人力資源管理論文-市政公司的企業(yè)績效管理體系存在的問題及對(duì)策【摘要】隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和加入WTO,我國的市場越來越規(guī)范,且競爭日趨加劇,企業(yè)要生存,要發(fā)展,就得從自身效益抓起,注重績效管理。我國的績效管理思想還比較落后,針對(duì)市政總公司績效管理存在的一些問題進(jìn)行了分析,提出了一些提高公司績效管理水平的建議,并對(duì)公司績效體系設(shè)計(jì)的改進(jìn)和完善提出了一些具體設(shè)想。為市政公司的企業(yè)績效管理體系建立和實(shí)施提供參考和借鑒?！娟P(guān)鍵詞】績效管理；市政建設(shè)工程公司；改善建議Enterpriseofmunicipaladministrationcompanyachievementimitates【Abstract】Competitionaggravatesatpresentdaybyday,enterpriseneedstoexist,todevelop,withthefactthatourcountrymarketeconomysystembeingperfectedandaddingWTO,marketplaceofourcountryismoreandmorestandard,hastograspupfromoneselfbeneficialresult,attachimportancetoachievementeffectadministration.Andthethoughttheachievementofourcountryeffectismanagedhasfallenbehindcomparatively,hascarriedoutanalysisspecificallyforthemunicipaladministrationheadofficeachievementeffectmanagessomeproblemofexistence,suggestionhavingsuggestedthatsomeimprovecompanyachievementeffectcontrollevel,achievementimitatestheimprovementthatsystemdesignsandimprovesandperfectshavingbroughtforwardafewconcretetentativeplanstothecompany.Theenterpriseachievementeffectadministrativesystembeingamunicipaladministrationcompanyisbuiltandisputintoeffectprovidingareferenceanddrawinglessons.【Keywords】Theachievementeffectismanaged；Municipalconstructionengineeringcompany；Improvesuggestion1市政建設(shè)工程公司在績效管理方面存在的問題1.1績效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)計(jì)沒有以工作分析為基礎(chǔ):工作分析又稱職務(wù)分析,是指對(duì)某特定的工作做出明確的規(guī)定,并確定完成這一工作所需要有什么樣的行為的過程。市政公司在現(xiàn)有管理方面,對(duì)公司每個(gè)崗位都有著明顯的定義,包括工種、職稱、等級(jí)等項(xiàng)目。研究和分析企業(yè)中各個(gè)職位的任務(wù)性質(zhì)、內(nèi)容、形式、完成任務(wù)的步驟和方法,以及所使用的機(jī)器設(shè)備等。對(duì)于工作職責(zé)分析,公司主要調(diào)查研究和分析各職位任務(wù)范圍、職位責(zé)任大小及重要程度,同時(shí)分析各職位的關(guān)系,本職位與相關(guān)的上下左右各職位之間的關(guān)系,分析各職位的勞動(dòng)強(qiáng)度及工作環(huán)境,調(diào)查研究和分析各職位所需員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力、心理素質(zhì)等資格條件。1.2沒有對(duì)績效評(píng)估責(zé)任主體進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn):縱觀市政公司的績效管理,從計(jì)劃制定到年底考核,都有例行公事的感覺,部分管理者對(duì)績效管理認(rèn)識(shí)不夠。由于不能系統(tǒng)的看待績效管理,不能將績效融入管理的過程中,只是為管理者提供了簡單乏味的績效考核表,空洞且缺乏說服力。績效管理的過程也相對(duì)簡單,缺乏過程的溝通和輔導(dǎo),只是認(rèn)為必要的時(shí)候才組織一些填表和考核績的工作,造成績效管理流于形式。這最主要是與管理者的認(rèn)識(shí)有關(guān)。1.3沒有認(rèn)真開展績效輔導(dǎo):在制定了計(jì)劃之后,進(jìn)入績效實(shí)施。被評(píng)估者就要開始按照計(jì)劃進(jìn)行工作。在工作的過程中,管理者要要與被評(píng)估者進(jìn)行持續(xù)的溝通,對(duì)被評(píng)估者的工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以幫助解決,并隨著實(shí)際情況的變化調(diào)整計(jì)劃?？冃лo導(dǎo)是績效管理中重要過程。1.4對(duì)績效溝通重視不夠:我國大多數(shù)市政建設(shè)工程公司和國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)一樣,個(gè)人績效反饋并不被十分重視。在每次績效考核完成后,人力資源部將考核表發(fā)給每位員工或部門,由員工本人或部門經(jīng)理確認(rèn)并簽字。對(duì)部門的績效來講,部門經(jīng)理都能定期組織討淪,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),商討下一步工作計(jì)劃,為更好地完成下一績效目標(biāo)而提出改進(jìn)方法。然而,專門組織員工討論個(gè)人年度績效考核情況的幾乎沒有。2改善市政公司績效管理的建議2.1加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)績效管理有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí):市政公司應(yīng)對(duì)全體中層以上員工及管理人進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn)師或?qū)＜?采用脫產(chǎn)、短期的形式進(jìn)行培訓(xùn),更新全體員工對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí),特別是管理層的認(rèn)識(shí)。對(duì)其它一般員工,公司可采用發(fā)宣傳手冊、板報(bào)、內(nèi)部培訓(xùn)等形式進(jìn)行宣傳、講解,讓員工知道績效管理的概念,知道作為一名公司員工在公司績效管理中的權(quán)利和義務(wù)。2.2以工作分析為基礎(chǔ),制定科學(xué)的績效指標(biāo):公司在每年年初制定績效計(jì)劃時(shí),對(duì)績效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)在工作分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司的年度發(fā)展目標(biāo)及管理層制定的工作目標(biāo),通過管理層與員工的溝通,來科學(xué)制定各績效指標(biāo)。2.3認(rèn)真開展績效輔導(dǎo):在確定了階段性的目標(biāo)和通過會(huì)議明確了各自的目標(biāo)之后,作為管理者的工作重點(diǎn)就是在各自目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中進(jìn)行對(duì)員工的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的方式有兩種,即會(huì)議式和非正式,會(huì)議式是通過會(huì)議方式,非正式指通過各種非正式渠道和方法實(shí)施對(duì)員工的輔導(dǎo)。2.4進(jìn)一步優(yōu)化薪酬體系:進(jìn)一步優(yōu)化薪酬體系,讓員工對(duì)收入更滿意。通過勞動(dòng)獲得收入是所有員工的最基本追求,沒有任何一位員工愿意為公司白干,而對(duì)于收入而言,員工總不可能得到完全的滿足。薪酬收入,對(duì)每一位員工來說都是十分重要的,對(duì)薪酬的滿意度也是留住有用人才的重要保障。3改善市政公司績效管理體系設(shè)計(jì)改進(jìn)的建議進(jìn)一步改進(jìn)和完善的績效管理體系是市政公司績效管理中首要之事。對(duì)市政公司的績效管理體系設(shè)計(jì),筆者提出以下幾點(diǎn)想法。3.1進(jìn)一步明確績效考核責(zé)任:在績效考核的程序上,對(duì)考核后與員工的溝通必須得到明確,也必須讓員工在績效考核上有真正的申訴權(quán),考核是雙方的。各類考核結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果,考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存在異議,應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí),有權(quán)向更高一級(jí)主管或人力資源部門申訴,高一級(jí)主管或力資源部應(yīng)在一定時(shí)期內(nèi),對(duì)申訴者予以答復(fù)。3.2重視績效實(shí)施時(shí)的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。3.2.1要建立以董事長掛帥的績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,因?yàn)槿魏我粋€(gè)公司的績效考核制度能否有效實(shí)施,與高層領(lǐng)導(dǎo)的親自參與和大力支持息息相關(guān)。3.2.2加強(qiáng)對(duì)管理者和員工的績效管理宣傳和培訓(xùn)。培訓(xùn)、宣傳應(yīng)該包括:如何設(shè)定績效目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn),如何收集與績效有關(guān)的信息、數(shù)據(jù),如何進(jìn)行績效評(píng)估和結(jié)果反饋,如何掌握傾聽、說服、指導(dǎo)和激勵(lì)的技能等。3.2.3在新的制度全部推出之前,最好先在某個(gè)或幾個(gè)部門進(jìn)行試點(diǎn),等積累了一些經(jīng)驗(yàn)后再全面推開。3.2.4對(duì)績效考核實(shí)施全過程進(jìn)行定期跟蹤,了解制度操作、部門和員工績效改進(jìn)等方面的情況,以便及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行優(yōu)化。3.