工藝流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法1. 總則1.1. 制定目的規(guī)范制造工藝流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和使用，使之有章可循。1.2. 適用范圍凡產(chǎn)品制造加工工藝流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之事宜，悉依本辦法執(zhí)行。1.3. 權(quán)責(zé)單位1) 生技部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。2) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2. 工藝流程圖2.1. 定義工藝流程圖又稱作業(yè)流程圖或制造流程圖，是一種圖示方法，用簡(jiǎn)化之工程符號(hào)將制造加工程序之先后關(guān)系表示出來(lái)。一份工藝流程圖通常包括下列項(xiàng)目：1) 工序符號(hào)。2) 工序名稱。3) 作業(yè)人數(shù)。4) 相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5) 管制項(xiàng)目（包括制造條件與品質(zhì)特性）。6) 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。7) 平衡狀態(tài)。2.2. 工藝流程圖使用之符號(hào)1) ：代表操作（或稱作業(yè)）凡物體被改變?nèi)魏挝锢砘蚧瘜W(xué)性質(zhì)，或裝上另一物體，或從另一物體上拆下，均謂之“操作”或“作業(yè)”。2) ：檢驗(yàn)為了查明品質(zhì)特性與規(guī)格之異同，對(duì)于產(chǎn)品數(shù)量及品質(zhì)進(jìn)行測(cè)量、試驗(yàn)、比較或證明，稱為“檢驗(yàn)”，用“”表示數(shù)量之檢驗(yàn)，用“”表示品質(zhì)之檢驗(yàn)，用“”表示操作又兼檢驗(yàn)（自檢）。3) ：貯存即物品之保存或等待。4) ：延遲 由于預(yù)定之一行動(dòng)未即刻發(fā)生，面產(chǎn)生之時(shí)間空檔為非必要者,稱為“延遲”。在工藝流程圖里，此符號(hào)不常使用，因其中伴有品質(zhì)特性或查核點(diǎn)。5) ：搬運(yùn)凡有意改變物品之位置，從一處移至另一處，即為“搬運(yùn)”。2.3. 工藝流程圖之制作2.3.1. 管理權(quán)責(zé)1) 生技部負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝流程圖的制作，于新產(chǎn)品正式量產(chǎn)前完成。2) 工藝流程圖原稿由生技部自存，并復(fù)制三份，加蓋管制章分發(fā)生管部、制造部和品管部各一份。3) 生管部依工藝流程圖編排生產(chǎn)計(jì)劃，制造部依工藝流程圖安排作業(yè)分工，品管部依工藝流程圖安排品質(zhì)管制點(diǎn)。4) 各部門(mén)對(duì)工藝流程圖有意見(jiàn)或建議時(shí)，可向生技部提出技術(shù)變更申請(qǐng)。2.3.2. 工藝流程圖之寫(xiě)法1) 工序與檢驗(yàn)名稱找出生產(chǎn)過(guò)程之主要流程為基干，從原料或零件開(kāi)始到成品為止之整個(gè)過(guò)程，垂直地記錄下來(lái)，其他副流程依進(jìn)入主流程之先后次序，從旁邊插進(jìn)。2) 工序符號(hào)在各工序與檢驗(yàn)站名稱左邊標(biāo)注上各種符號(hào)，如“O”3) 原料、材料或零件原材料及零件加入，利用水平線連接于工序符號(hào)之左邊，線上寫(xiě)上原材料或零件之名稱，需要時(shí)可在線下規(guī)格。4) 作業(yè)人數(shù)在工序或檢驗(yàn)站右邊填上標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)人數(shù)。5) 管制項(xiàng)目與查點(diǎn)管制項(xiàng)目包括每一工序之查核點(diǎn)及管制特性，寫(xiě)在工序名稱之右邊，逐一列明，在 符號(hào)之右邊所列者均為檢驗(yàn)站之檢驗(yàn)項(xiàng)目或管制項(xiàng)目，O符號(hào)之右邊所列者大都為查核點(diǎn)。6) 相關(guān)之技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)此欄填上每一作業(yè)工序依據(jù)之作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編號(hào)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)。3. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)3.1. 定義作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，又稱作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或工藝標(biāo)準(zhǔn)書(shū)，是將作業(yè)方法、步驟及其標(biāo)準(zhǔn)，用圖、表、照片以及簡(jiǎn)潔之文字表示出來(lái)，供作業(yè)人員了解，以規(guī)范作業(yè)動(dòng)作之技術(shù)文件。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)一般應(yīng)包括下列項(xiàng)目：1) 產(chǎn)品名稱、工序名稱。2) 產(chǎn)品簡(jiǎn)圖或作業(yè)照片。3) 操作說(shuō)明及注意事項(xiàng)。4) 使用物料名稱、規(guī)格、數(shù)量。5) 使用設(shè)備、工裝夾具。6) 檢驗(yàn)項(xiàng)目、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)。7) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。8) 標(biāo)準(zhǔn)不良率。3.2. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)之制作3.2.1. 管理權(quán)責(zé)1) 生技部負(fù)責(zé)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的制作，于新產(chǎn)品正式量產(chǎn)前完成。2) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)原稿由生技部自存，并復(fù)制兩份，加蓋管制章后分發(fā)制造部、品管部各一份。3) 制造部依作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)訓(xùn)練員工，并作為員工作業(yè)執(zhí)行之標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；品管部在制程品質(zhì)管制中，以作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行作為查核的重點(diǎn)之一。4) 各部門(mén)對(duì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)有意見(jiàn)或建議時(shí)，可向生技部提出技術(shù)變更申請(qǐng)。3.2.2. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)之填寫(xiě)1) 產(chǎn)品名稱、工序、工序名稱填入加工之產(chǎn)品名稱、作業(yè)工序之名稱，并與工藝流程圖之作業(yè)工序名稱一致。2) 圖示畫(huà)上本工序之主要簡(jiǎn)圖，或用照片演示本工序作業(yè)內(nèi)容，便作業(yè)者明白作業(yè)原理。3) 操作說(shuō)明及注意事項(xiàng)填入本工序操作步驟，并逐一陳述作業(yè)要領(lǐng)，產(chǎn)將作業(yè)中之重要注意事項(xiàng)同時(shí)標(biāo)出（可參照工藝流程圖）。4) 使用物料應(yīng)明確本工序所使用的設(shè)備、工裝夾具之名稱、規(guī)格、數(shù)量。5) 使用設(shè)備、工裝夾具應(yīng)填寫(xiě)本工序所使用的設(shè)備、工裝夾具之名稱、規(guī)格、數(shù)量。6) 檢驗(yàn)項(xiàng)目填寫(xiě)本工序自檢的項(xiàng)目、檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格尺寸，以及檢驗(yàn)方法，必要時(shí)注明檢驗(yàn)工具。7) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)應(yīng)填寫(xiě)本工序之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，必要時(shí)換算成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量一并填入。8) 標(biāo)準(zhǔn)不良率填寫(xiě)本工序之標(biāo)準(zhǔn)不良率。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)產(chǎn)品號(hào)工序工序名稱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)圖示操作說(shuō)明及注意事項(xiàng)