企業(yè)研究論文-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象探析摘要：本文通過(guò)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象的特性、內(nèi)涵和塑造途徑的闡釋，力圖從領(lǐng)導(dǎo)者自身的角度開(kāi)拓出提升領(lǐng)導(dǎo)形象的途徑，以領(lǐng)導(dǎo)者的魅力幫助企業(yè)外塑形象內(nèi)增凝聚力，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：企業(yè)；領(lǐng)導(dǎo)形象；探析隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化和國(guó)際化步伐的加快，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為時(shí)代的主旋律。在實(shí)踐中，人們發(fā)現(xiàn)良好的企業(yè)形象是保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要砝碼，由此，越來(lái)越多的企業(yè)重視自身的形象塑造，以此進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在諸多涉及企業(yè)形象的要素中，領(lǐng)導(dǎo)形象是其中的靈魂和代表，它外影響企業(yè)的形象，內(nèi)影響企業(yè)的凝聚力。所以，塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)形象是21世紀(jì)企業(yè)生存和發(fā)展的重大課題之一。1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象是外化性、實(shí)踐性、過(guò)程性的統(tǒng)一由于領(lǐng)導(dǎo)形象并不是一個(gè)深?yuàn)W的概念，人們有能力根據(jù)自身的理解，仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的加以詮釋，因此，對(duì)于如何界定領(lǐng)導(dǎo)形象說(shuō)法各異。以往人們普遍以領(lǐng)導(dǎo)者的身高、相貌、衣著、談吐等作為界定的依據(jù)，雖然這種界定方法也從某一方面展示了領(lǐng)導(dǎo)形象，但是僅以領(lǐng)導(dǎo)者的外形等純感性因素作為著眼點(diǎn)，忽視領(lǐng)導(dǎo)形象的內(nèi)在素質(zhì)，容易走入金玉其外、敗絮其中的誤區(qū)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)形象的正確評(píng)價(jià)應(yīng)在外形的基礎(chǔ)上，加入更為重要的內(nèi)在修養(yǎng)。筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)形象可以理解為：領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在修養(yǎng)在實(shí)踐過(guò)程中所展現(xiàn)的，被社會(huì)公眾及企業(yè)員工認(rèn)知的個(gè)人素質(zhì)的總和。1.1領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在修養(yǎng)的外化領(lǐng)導(dǎo)形象的評(píng)價(jià)主體雖然是外部公眾，但其行為主體只能是領(lǐng)導(dǎo)者自身，無(wú)論外界的環(huán)境怎樣變化，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)如何變革，領(lǐng)導(dǎo)本人都是展示領(lǐng)導(dǎo)形象的唯一主體，在領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象的過(guò)程中，肢體、談吐、衣著等充當(dāng)展示媒介，盡管如此，領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在素養(yǎng)還是這一外在形象的最終根源，同“種瓜得瓜，種豆得豆”的道理一樣，有什么樣的內(nèi)在本質(zhì)就會(huì)有什么樣的外在表現(xiàn)，雖然有可能一時(shí)一地的產(chǎn)生修養(yǎng)與形象相矛盾的情況，但就整體來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者的能力、意識(shí)、覺(jué)悟等綜合素質(zhì)還是與其領(lǐng)導(dǎo)形象相一致的。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為表象與本質(zhì)是辯證統(tǒng)一的，本質(zhì)決定表象，表象是本質(zhì)的外在表現(xiàn)和展示途徑。就領(lǐng)導(dǎo)形象而言，領(lǐng)導(dǎo)形象只是領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)在修養(yǎng)的“顯示器”，但是無(wú)論怎樣展示，最終起決定作用的還是內(nèi)在修養(yǎng)。1.2領(lǐng)導(dǎo)形象是在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成的實(shí)踐是人們?yōu)闈M足一定需要而進(jìn)行的能動(dòng)的改造和探索物質(zhì)世界的活動(dòng)，它是連接主體與認(rèn)識(shí)的中介，任何認(rèn)識(shí)的形成都是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的。領(lǐng)導(dǎo)形象是社會(huì)公眾對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)，它本身也屬于一種認(rèn)識(shí)范疇，因而，它同其他認(rèn)識(shí)一樣，也需要在實(shí)踐中形成，離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，空談?lì)I(lǐng)導(dǎo)形象是沒(méi)有任何可能和意義的。人們經(jīng)常評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者干練、有能力，追溯這些評(píng)價(jià)的由來(lái)，我們不難發(fā)現(xiàn)，它們是建立在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐基礎(chǔ)上的，也可以說(shuō)是實(shí)踐給了他展示自身形象的機(jī)會(huì)。1.3領(lǐng)導(dǎo)形象是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)形象是社會(huì)公眾對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)，是一種認(rèn)識(shí)。就認(rèn)識(shí)的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，因?yàn)楫a(chǎn)生這種認(rèn)識(shí)的實(shí)踐就是不斷變化的。以實(shí)際生活為例，領(lǐng)導(dǎo)從上任伊始，就以各種領(lǐng)導(dǎo)工作展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象，加深公眾對(duì)他的認(rèn)識(shí)，如果該領(lǐng)導(dǎo)一直是正向的加深這種認(rèn)識(shí)，公眾對(duì)他就會(huì)越來(lái)越肯定，印象就會(huì)越來(lái)越好；如果該領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)了失誤，則他的評(píng)價(jià)就會(huì)有負(fù)向記載。從另一個(gè)角度來(lái)看，社會(huì)公眾對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)形象認(rèn)識(shí)的不斷深入是一個(gè)由感性認(rèn)識(shí)向理性認(rèn)識(shí)過(guò)渡的過(guò)程，也是一個(gè)逐漸向本質(zhì)逼近的過(guò)程，隨著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)形象認(rèn)識(shí)的不斷深入，公眾就會(huì)越來(lái)越熟知該領(lǐng)導(dǎo)，從而該領(lǐng)導(dǎo)的形象也能夠發(fā)揮越來(lái)越大的作用?？偠灾?，領(lǐng)導(dǎo)形象不是一成不變的，它是一個(gè)不斷變化的過(guò)程。2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者多重素質(zhì)的綜合體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)的綜合體不僅體現(xiàn)在時(shí)間方面，即領(lǐng)導(dǎo)形象的界定時(shí)限并非一時(shí)一刻，而且體現(xiàn)在員工或者社會(huì)公眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者一段時(shí)間內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)行為的綜合評(píng)價(jià)；綜合的另一層含義可以理解為，領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)者多重素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。2.1領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)形象的風(fēng)向標(biāo)對(duì)于商界的領(lǐng)導(dǎo)者，人們普遍認(rèn)為能力是他們的必備“硬件”，因?yàn)槟芰κ枪九d衰成敗的決定因素，然而這種只強(qiáng)調(diào)能力而忽視品質(zhì)的觀點(diǎn)卻有著非常明顯的局限性，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者能力的大小只能影響企業(yè)業(yè)績(jī)的大小，而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的高低卻能決定企業(yè)的生死存亡。領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)應(yīng)該包含兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者的信仰。這里的信仰并非是空談共產(chǎn)主義口號(hào)，而是一些實(shí)際的把熱愛(ài)祖國(guó)化作實(shí)際行動(dòng)的信仰，只有熱愛(ài)生“我”養(yǎng)“我”的土地，才能把這份崇高的感情帶入到實(shí)際工作中，為公司創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī)。二是領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)，道德品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在修養(yǎng)，它雖然不能體現(xiàn)為工作能力的高低，但是他的有無(wú)確是領(lǐng)導(dǎo)者形象的決定因素，畢竟擁有崇高思想、高尚情操的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)做出令公司蒙受損失的不法行為，更能令公眾信服。2.2領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)形象的知識(shí)底蘊(yùn)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧的象征，博學(xué)多才的領(lǐng)導(dǎo)者憑借其廣博的知識(shí)面、豐富的專業(yè)理論，得心應(yīng)手的處理實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。由于所學(xué)理論都是前人智慧的濃縮與結(jié)晶，因此在處理問(wèn)題過(guò)程中就會(huì)有事半功倍的效果。大科學(xué)家牛頓在談到自己的科學(xué)成就時(shí)也就曾說(shuō),“如果我看到的比較遠(yuǎn),那是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀！贝送猓I(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)更是領(lǐng)導(dǎo)能力外化的基礎(chǔ)和前提，只有集深厚的專業(yè)功底、廣博的科學(xué)文化基礎(chǔ)以及豐富的社會(huì)生活和工作經(jīng)驗(yàn)于一身，才能在應(yīng)用中綜合展示出自身的素質(zhì)，從而更好的體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的能力。2.3領(lǐng)導(dǎo)者的能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的最終決定因素領(lǐng)導(dǎo)能力是領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)水平、個(gè)人信仰、道德素質(zhì)的外化，直接決定著領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)績(jī)的高低，如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是用業(yè)績(jī)向世人證明他的水平，那么領(lǐng)導(dǎo)能力就是這種展示所需要的平臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)能力之所以重要，是因?yàn)闃O強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力可以使下屬產(chǎn)生歸屬感和安全感，在領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間產(chǎn)生凝聚力，起到整合組織的效果，這是任何企業(yè)都?jí)裘乱郧蟮臒o(wú)形財(cái)產(chǎn)；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的能力，也體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會(huì)交往等其他方面，可以豪不夸張的說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的“潤(rùn)滑油”。領(lǐng)導(dǎo)者的能力包括很多方面，幽默詼諧的語(yǔ)言能力、協(xié)調(diào)溝通的辦事能力、推陳出新的創(chuàng)新能力等都是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求，值得注意的是，在實(shí)際工作中，能力是以綜合方式展示的，可以說(shuō)每一件細(xì)小事情的處理都是領(lǐng)導(dǎo)者各種能力綜合作用的結(jié)果。2.4領(lǐng)導(dǎo)者的成就是領(lǐng)導(dǎo)形象的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)成就可以理解為領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的最終成績(jī)。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的全部領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，一名出色的領(lǐng)導(dǎo)不僅要擁有高尚的情操、淵博的知識(shí)、出色的能力等體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者形象的形式，更要有輝煌的成就這一內(nèi)容作為所有形式的支撐。從領(lǐng)導(dǎo)形象的評(píng)價(jià)主體來(lái)看，企業(yè)員工是企業(yè)實(shí)踐的參與者，是領(lǐng)導(dǎo)的工作伙伴，雖然他們可以直接感受到領(lǐng)導(dǎo)的能力和水平，但是沒(méi)有成就的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使員工產(chǎn)生只有付出沒(méi)有回報(bào)的失落感，久而久之，就會(huì)人心渙散；此外，社會(huì)公眾也是領(lǐng)導(dǎo)形象的評(píng)價(jià)主體，由于他們不在企業(yè)內(nèi)部工作，這使得他們只能以企業(yè)的產(chǎn)品、凈資產(chǎn)等涉及到企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)來(lái)判斷領(lǐng)導(dǎo)是