企業(yè)研究論文-談?wù)勂髽I(yè)信息化建設(shè)中的盲點(diǎn)摘要：企業(yè)信息化勢(shì)在必行，但是分門別類過多和人們對(duì)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)的盲點(diǎn)，造成信息化建設(shè)的混亂和重復(fù)投資，縱觀企業(yè)信息化建設(shè)的歷史，在成功和失敗實(shí)例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該注意的盲點(diǎn)問題提出些觀點(diǎn)。關(guān)鍵字：企業(yè)信息化；信息化盲點(diǎn)企業(yè)信息化走到今天，眾多成功的案例有目共睹，失敗的案例也可以說是比比皆是。那么是哪些因素造成成功與失敗，又怎樣去了解成功與失敗的原因呢？縱觀信息化的歷史不難看出：實(shí)際上在企業(yè)的信息化過程中充斥著眾多的對(duì)于信息化認(rèn)識(shí)方面的盲點(diǎn)，解決這些盲點(diǎn)將有助于信息化的成功，那么要解決的盲點(diǎn)又有那些呢,怎么能夠解決這些盲點(diǎn)呢？一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于信息化觀念的盲點(diǎn)眾多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于信息化有一種常識(shí)性的誤區(qū)，認(rèn)為一上信息化，則企業(yè)內(nèi)部的許多管理、銷售、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等等問題都迎刃而解，這種傾向隨著ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)這個(gè)詞匯和概念的炒作，似乎越演越烈；當(dāng)一但選擇ERP確有步入無法自拔的地步，繼續(xù)、不知何時(shí)實(shí)現(xiàn)信息化，不繼續(xù)、大筆的人力成本、資金、時(shí)間都已經(jīng)投入，實(shí)在是心有不甘；為何會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象呢？實(shí)際上非常重要的一點(diǎn)是對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)的不足、理解的不夠，現(xiàn)實(shí)的成功案例或失敗案例告訴我們一個(gè)非常真實(shí)的道理ERP只是一個(gè)虛幻的夢(mèng)想，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，必須著眼于企業(yè)管理的需求，抓住管理的重點(diǎn)、抓住企業(yè)運(yùn)作過程的瓶頸，通過信息化的分步改造予以建設(shè)。二、信息化戰(zhàn)略的盲點(diǎn)企業(yè)在運(yùn)作信息化過程中，幾乎沒有多少企業(yè)認(rèn)識(shí)到制定信息化戰(zhàn)略的目的與意義，沒有考慮企業(yè)未來的方向、企業(yè)未來的目標(biāo)、企業(yè)產(chǎn)品線的種類、企業(yè)制造基地的布局，企業(yè)人員的素質(zhì)與人員種類構(gòu)成、同樣也不會(huì)想到企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)如何搞，往往頭腦一熱，在經(jīng)過軟件企業(yè)的強(qiáng)力推銷和市場(chǎng)推動(dòng)，一不經(jīng)意就上了一個(gè)系統(tǒng)，至于這個(gè)系統(tǒng)到底能夠?yàn)槠髽I(yè)作些什么卻沒有細(xì)想，這樣就造成了信息系統(tǒng)與企業(yè)未來目標(biāo)的不統(tǒng)一、系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞的不一致，形成眾多信息的獨(dú)立體。三、業(yè)務(wù)流程、管理流程的盲點(diǎn)企業(yè)信息化的采用，必將引發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造，管理流程的改造，這是不以人的主觀意識(shí)去改變的，你不想去改造它，讓一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去全面適應(yīng)傳統(tǒng)的、手工的操作方式，這樣不會(huì)給企業(yè)的管理帶來太大的變革，充其量只是減少了運(yùn)作過程的錯(cuò)誤、減少了報(bào)表統(tǒng)計(jì)的工作量，讓信息流動(dòng)加速，而其它的一切如果全無改變的話，信息流動(dòng)的加速并不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的使用效果去加速企業(yè)整體的運(yùn)作，這是因?yàn)樗鼰o法對(duì)于手工管理的松散與不系統(tǒng)帶來質(zhì)的飛躍，這種信息化只是一種手工的替代品，無法稱之為數(shù)字化下的信息系統(tǒng)。四、系統(tǒng)建設(shè)合作伙伴選擇的盲點(diǎn)國內(nèi)目前充斥多種不同層次的管理軟件公司，當(dāng)企業(yè)面對(duì)如此眾多的軟件公司時(shí)，已經(jīng)不知如何面對(duì)每一家軟件商，無論任何一家軟件商當(dāng)看到不錯(cuò)的項(xiàng)目和企業(yè)時(shí)都會(huì)蜂擁而至，在眾多的口若懸河后，讓企業(yè)的信息化人員和領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)不知道如何選擇，任何一家說的都信誓旦旦，好象世界上最好的軟件只是在他們公司中產(chǎn)生；在這種困境中應(yīng)當(dāng)如何把握呢，其實(shí)很簡(jiǎn)單，一個(gè)企業(yè)要選擇的軟件商一定是一家能夠與企業(yè)相配的軟件商，根據(jù)自己企業(yè)規(guī)模，選擇有著長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)歷史、有著整體解決方案、有著非?，F(xiàn)實(shí)的軟件案例的軟件商，而最為核心的是選擇一家可以與企業(yè)共同發(fā)展的軟件商。五、信息化過程中的工作方法、步驟、范疇的盲點(diǎn)信息化過程是漫長(zhǎng)的，不可能、也沒有任何方法一蹴而就，只能按照預(yù)先選擇好的操作步驟和方法逐步去實(shí)現(xiàn)，如果不甘心一步一個(gè)腳印，那么信息化的下場(chǎng)將是非常凄慘的，同時(shí)在操作每個(gè)步驟時(shí)，必須非常關(guān)注每個(gè)步驟的需求范圍，不能夠、也絕不可能把我們所設(shè)定的范疇隨意放大，如果放大將帶來巨大開發(fā)困難和實(shí)施困難，超越范疇實(shí)際的問題是現(xiàn)有軟件無法使用，必須經(jīng)過客戶化過程才可以使用，這無形中增加了系統(tǒng)上線的時(shí)間、同時(shí)也增加了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，為實(shí)施的成功帶來了非常大的困難，這種困難會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部使用人員的信心，也有可能會(huì)造成信息化過程中的失敗，同時(shí)也影響了企業(yè)信息化戰(zhàn)略所確定的各個(gè)階段的目標(biāo)。六、企業(yè)信息化人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)的盲點(diǎn)大多數(shù)企業(yè)的信息化人員都很年輕，年輕的幾乎讓你感到他們沒有太多的工作方法與工作思路，沒有太多的人懂得信息化人員必須與企業(yè)的工作實(shí)際相互結(jié)合，這樣造成了技術(shù)與業(yè)務(wù)的脫節(jié)；與此同時(shí)又有許多企業(yè)地處偏遠(yuǎn)，并不太了解外面的技術(shù)已經(jīng)日新月異，還抱著原有的一些技術(shù)觀念在看待事務(wù)；而在企業(yè)工作中感覺最多的是，企業(yè)信息化人員還有許多埋頭于數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、JAVA技術(shù)、SAP技術(shù)、網(wǎng)頁編程技術(shù)，這是讓人最感到可怕的，所以企業(yè)的信息化人員要想真正做好企業(yè)的信息化必須要下到車間、下到銷