企業(yè)文化論文-民營企業(yè)核心競爭力的基石企業(yè)倫理眾所周知，民營經(jīng)濟(jì)是浙江省的主體經(jīng)濟(jì)，以溫州為例，其2007年非公有經(jīng)濟(jì)比重達(dá)到95%以上，民營經(jīng)濟(jì)以其靈活的機(jī)制體制優(yōu)勢，在浙江經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上顯示出舉足輕重的地位。但是，根據(jù)2006年11月浙江省工商局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，浙江省1988年以前注冊的私營企業(yè)共有7260家，到2006年底為止還存在的只有1078家，1989年注冊的私營企業(yè)共有1035家，到目前為止只剩351家。浙江的民營企業(yè)平均存續(xù)時(shí)間為7年，全國的民營企業(yè)存續(xù)時(shí)間為2.7年。民營企業(yè)的“壽命”為什么這么短？民營企業(yè)應(yīng)該遵循的生存法則是什么？我們認(rèn)為，最主要的是這些企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神，缺乏自己的核心競爭力，而無論是創(chuàng)新還是核心競爭力，其基礎(chǔ)是和諧的企業(yè)文化下的企業(yè)倫理。一、企業(yè)倫理的概念倫理是一個(gè)抽象的概念，代表當(dāng)時(shí)社會(huì)成員普遍接受的行為準(zhǔn)則，然而倫理會(huì)隨著時(shí)空不同而演變，因此很難有具體不變的定義。一般而言，倫理是指人際之間符合某種道德標(biāo)準(zhǔn)的行為法則，依此而言，倫理并非指個(gè)人本身的修養(yǎng)或行為；倫理乃源自道德原則而可接受之行為規(guī)范，而道德則是個(gè)人、團(tuán)體或社群行為是非之標(biāo)準(zhǔn)(吳秉恩，1994)。綜上所述，可以得到一個(gè)結(jié)論：倫理并不等于道德；從最左端的“法律”是倫理的底線外，逐漸往最右端的“道德”移動(dòng)，在這一個(gè)連續(xù)帶上就是倫理；亦即“倫理”介于最基本的法律底線與超越社會(huì)制裁的道德之間。雖然企業(yè)倫理(businessethics)近來引發(fā)學(xué)術(shù)界及企業(yè)界的高度關(guān)切，許多學(xué)者也試圖為企業(yè)倫理下定義，但是各個(gè)定義之間卻尚未有一致的看法。根據(jù)周祖城（2000年）的看法，企業(yè)倫理是指企業(yè)在通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲取利潤的全部活動(dòng)（又稱經(jīng)營活動(dòng)）中應(yīng)遵守的倫理規(guī)范。概言之，企業(yè)倫理應(yīng)該根源于管理專業(yè)，且宜依系統(tǒng)觀點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展歷程，在“利益關(guān)系群”(Stakeholders)前提下思考倫理議題；同時(shí)辨明企業(yè)倫理將因時(shí)間、地域、企業(yè)個(gè)體等情境而權(quán)變，其內(nèi)涵因素不能忽略。二、企業(yè)核心競爭力1990年，普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默(GaryHamel)在哈佛商業(yè)評論5月6月上發(fā)表了公司的核心競爭力（Thecorecompetenceofthecorporation）一文，首先提出了核心競爭力的概念。文章認(rèn)為，在短期內(nèi)，一個(gè)公司的競爭優(yōu)勢源于現(xiàn)有產(chǎn)品的性價(jià)比特性。從長期來看，競爭優(yōu)勢將取決于企業(yè)能否以比對手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競爭力，這些核心競爭力將為公司催生出意想不到的產(chǎn)品。管理層有能力把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競爭力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠及時(shí)把握不斷變化的機(jī)遇，這才是優(yōu)勢的真正所在。核心競爭力是組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力。核心競爭力不僅僅是整合各種技術(shù)，同時(shí)它還意味著對工作進(jìn)行組織和提供價(jià)值。核心競爭力是溝通，是參與，是對跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾。它涉及所有職能部門和很多級別的員工。核心競爭力并不會(huì)隨著使用的增多而減少。至少有三種檢驗(yàn)方法可以用來確定公司的核心競爭力的確定與喪失。首先，核心競爭力能夠?yàn)楣具M(jìn)入多個(gè)市場提供方便。第二，核心競爭力應(yīng)當(dāng)對最終產(chǎn)品為客戶帶來的可感知價(jià)值有重大貢獻(xiàn)。最后一點(diǎn)，核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的。如果核心競爭力是各項(xiàng)技術(shù)和生產(chǎn)技能的復(fù)雜的融合，那么這項(xiàng)能力就難以被競爭對手模仿。競爭對手或許能夠獲得核心競爭力中的幾種技術(shù)，但是要復(fù)制其內(nèi)部協(xié)調(diào)與學(xué)習(xí)的整體模式卻非常困難。在這之后,眾多的中外學(xué)者分別從不同的視角對核心能力進(jìn)行研究。在核心競爭力理論研究中,西方學(xué)者逐漸形成了資源流派、技術(shù)創(chuàng)新流派、知識流派、組織流派、流程流派等,這些主要流派的研究結(jié)果豐富，完善和發(fā)展了核心競爭力的理論,但尚未形成縝密的核心競爭力理論框架結(jié)構(gòu)。單一的能力資源優(yōu)勢、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、知識創(chuàng)新等構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要因素,而不能單獨(dú)成為核心競爭力。所有這些基于不同視角表述的觀點(diǎn)盡管不盡相同,但對于核心能力是企業(yè)在市場競爭中獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力,是企業(yè)在競爭中的制勝之本,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)的認(rèn)定則是一致的。核心競爭力可以提高企業(yè)市場競爭位勢、使企業(yè)獲得超額收益、維持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢、使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，可以使企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展。一般來說，維持企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢主要通過以下方式：1.核心能力難于仿制企業(yè)核心能力大小源于企業(yè)可經(jīng)營知識的多少。知識越豐富，越不容易補(bǔ)別人學(xué)到，越有利于競爭優(yōu)勢的長期鞏固。企業(yè)的競爭力是豐富知識含量的一種表現(xiàn)，進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有增加知識含量，企業(yè)核心競爭力才會(huì)長期鞏固。2.組織設(shè)計(jì)企業(yè)組織形式在不斷的變化，一定的組織形式就代表一定的競爭能力，組織設(shè)計(jì)是提高企業(yè)核心能力的一個(gè)很重要的途徑。3.防止知識擴(kuò)散的機(jī)制企業(yè)核心能力所以能夠長久的競爭優(yōu)勢，就是因?yàn)槠髽I(yè)具備一種防止知識擴(kuò)散的機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部管理鎖定機(jī)密，可以通過申請技術(shù)專利的途徑進(jìn)行保護(hù)?？鐕竟芾碇兄贫朔乐辜夹g(shù)擴(kuò)散機(jī)制，叫技術(shù)塊，把最核心的技術(shù)做在模塊里，使得其他用戶只會(huì)應(yīng)而不會(huì)學(xué)到，這也是核心能力能夠保存的一個(gè)辦法。4.先進(jìn)的價(jià)值觀與企業(yè)文化長久的核心能力競爭優(yōu)勢，還得靠先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值來維系。因?yàn)橄冗M(jìn)的價(jià)值觀與企業(yè)文化有一種歷史性聯(lián)系，它是企業(yè)在特定環(huán)境條件下產(chǎn)生的文化，學(xué)一種技術(shù)容易，學(xué)一種企業(yè)文化是極難的。三、企業(yè)文化與核心競爭力文化來源于拉丁文，“耕作”、“教習(xí)”、“開化”。中國易經(jīng)最早將“文”與“化”聯(lián)系起來，“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下?！保ㄊト擞迷姇Y樂教化天下，構(gòu)造修身齊家治國平天下的理論體系和制度）。英國人愛德華泰勒在原始文化中將文化描述成一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗等。廣義文化指人類在社會(huì)實(shí)踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富總和；從狹義上說，組織文化是指在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，組織在社會(huì)實(shí)踐過程中所創(chuàng)造并逐步形成的獨(dú)具特色的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。它主要體現(xiàn)為組織在活動(dòng)中所創(chuàng)造的精神財(cái)富。企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。企業(yè)文化與經(jīng)營績效的作者科特（Kotter）和赫斯克特（Heskett）曾對207家公司進(jìn)行了長達(dá)11年的研究，得到如下結(jié)果：如果公司的企業(yè)文化重視所有的主要相關(guān)群體（如客戶、股東和員工等）的利益，這樣的公司在業(yè)績方面遠(yuǎn)勝于不具備上述文化特征的公司。在11年的研究期內(nèi)，前一組公司的收入提高了682%，而后一組公司的收入僅增加166%；前者的員工人數(shù)增加了282%，相比之下，后者的員工人數(shù)僅增加了36%。至于公司股價(jià)的表現(xiàn)，兩者的差異就更加明顯了：前者的股價(jià)上升了901%，而后者的上升幅度僅為74%。此外，兩者凈收入增長率也是天差地別，分別為756%和1%。企業(yè)文化符合企業(yè)核心競爭力的基本特征,是企業(yè)核心競爭力的重要源泉,企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本動(dòng)力,通過企業(yè)文化能使全體員工在理念上和核心價(jià)值觀上達(dá)到認(rèn)同,能消除管理上的摩擦成本、減少監(jiān)督成本、降低溝通成本、減少?zèng)Q策失誤,在事前就能有效防范各種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,從而提高企業(yè)的凝聚力、競爭力和效益。企業(yè)文化的獨(dú)特性使得企業(yè)競爭力難以模仿。根據(jù)許多跨國公司的經(jīng)驗(yàn)看來，最難模仿的能力并不是技術(shù)、制度，而是企業(yè)文化。許多實(shí)物資源容易模仿，基于團(tuán)隊(duì)工作的文化和組織能力則非常難以模仿。上述結(jié)論表明，要增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，則必須注重企業(yè)文化的層次性。四、企業(yè)文化和企業(yè)倫理企業(yè)倫理與企業(yè)文化關(guān)系密切,企業(yè)文化包含的內(nèi)容比企業(yè)倫理廣泛得多,它不僅包括精神的東西,如企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等,還包括物質(zhì)的東西,如企業(yè)行為規(guī)范等。企業(yè)倫理是企業(yè)文化的核心所在,其具體關(guān)系是：組織文化是組織核心競爭力的重要組成