企業(yè)文化論文-論激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者馬斯洛需要層次理論的視界在現(xiàn)代組織中，談到激勵(lì)，我們首先想到的往往是組織對(duì)下屬員工的激勵(lì)，而很少考慮到領(lǐng)導(dǎo)也需要激勵(lì)，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)效能不高，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)低迷的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)組織能實(shí)現(xiàn)管理的最重要的基礎(chǔ)。作為中高層領(lǐng)導(dǎo)者，他們都掌握著一定的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，負(fù)責(zé)組織的計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、溝通和控制，而這正是組織賴以生存和發(fā)展的保證，所以研究對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)對(duì)提高現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)和管理效率，保證組織健康發(fā)展具有非常重大的意義。本文試著從馬斯洛需要層次理論的視角來(lái)分析這一問(wèn)題。一、激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的必要性在現(xiàn)代組織中，領(lǐng)導(dǎo)者既是激勵(lì)的主體，又是激勵(lì)的客體。一方面領(lǐng)導(dǎo)者作為主體激勵(lì)下屬員工，以讓他們積極地執(zhí)行組織各項(xiàng)具體的任務(wù)，達(dá)成組織的目標(biāo)；另一方面領(lǐng)導(dǎo)者作為激勵(lì)的客體，自身也應(yīng)不斷受到激勵(lì)。這是因?yàn)椋海ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)者存在著多種需要這是從領(lǐng)導(dǎo)者為什么需要激勵(lì)的角度來(lái)談的。人的本性之一，就是有著一種滿足自己需要的欲望。一旦需要有了明確的目標(biāo)，就立即會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，從而激發(fā)人們?nèi)バ袆?dòng)。所以說(shuō)需要是人的行為之源，是人的積極性的原動(dòng)力，也是激勵(lì)的依據(jù)。1領(lǐng)導(dǎo)者也是人，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的含義也是相對(duì)的，在領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下屬的同時(shí)也被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所領(lǐng)導(dǎo)，所以，領(lǐng)導(dǎo)者除了存在著一般員工的需要之外，還存在著領(lǐng)導(dǎo)人特有的需要，比如辦公條件的改善，職務(wù)的升遷，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)和下屬的認(rèn)可，組織更高的價(jià)值觀的尋求等等。既然領(lǐng)導(dǎo)者有需要的存在，那么，組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)就必不可少了。（二）激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者有利于組織領(lǐng)導(dǎo)效能的提高和組織的長(zhǎng)期發(fā)展這是從為什么需要激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來(lái)談的，這里主要從領(lǐng)導(dǎo)功能對(duì)組織的影響力的角度來(lái)分析。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)就是對(duì)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)的功能在組織運(yùn)行中起到了決定性的作用。作為一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)，具體來(lái)說(shuō)，其領(lǐng)導(dǎo)的功能主要包括兩個(gè)方面，即組織功能和激勵(lì)功能：1、組織功能。由于專業(yè)分工的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)寬度的影響，一個(gè)組織不可避免地被劃分為若干層次，因此，在一個(gè)組織內(nèi)就可能出現(xiàn)不同層次目標(biāo)、不同層次管理之間的沖突。所以，為了達(dá)到整個(gè)組織的整體目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者的組織功能的意義就凸現(xiàn)出來(lái)了。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者往往能夠高屋建瓴地看到整個(gè)組織利益的發(fā)展方向，能夠協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的矛盾沖突，科學(xué)合理地整合組織的人、財(cái)、物，維系組織的完整與協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。2、激勵(lì)功能。這是領(lǐng)導(dǎo)的主要功能，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，是衡量他的領(lǐng)導(dǎo)水平的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，它直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)行為的效能。激勵(lì)功能主要包括三方面的內(nèi)容：（1）提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受和執(zhí)行組織目標(biāo)的自覺(jué)性。（2）激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的熱情。（3）提高被領(lǐng)導(dǎo)者的工作、生產(chǎn)效率。因此，激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者積極性提高了，反過(guò)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)充滿熱情地激勵(lì)下屬員工，達(dá)到整個(gè)組織積極性的提高?？梢哉f(shuō)，激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者也是激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者，激勵(lì)整個(gè)組織。筆者下面擬從馬斯洛需要層次理論入手,探討一下關(guān)于激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的方法和措施。二、馬斯洛需要層次理論在人類需要理論的研究中，美國(guó)心理學(xué)家西伯拉罕馬斯洛(A.H.Maslow,1908-1970)于1943年在他的人的動(dòng)機(jī)理論一書(shū)中首次提出了人類的需求層次理論。馬斯洛認(rèn)為，人的價(jià)值體系中存在著不同層次的需要，構(gòu)成一個(gè)需要系統(tǒng)。2馬斯洛把人類多種多樣的需要，按照它們上下間相互依存關(guān)系，概括為五大類：（1）生理的需要。他認(rèn)為生理需要是人類維持自身存在的最基本的需要，主要包括：吃、喝、衣、住、行等方面的需要。這些需要沒(méi)有得到滿足，人類不可能存在和發(fā)展。因此，他認(rèn)為，只有這些基本需要滿足到維持人的生存程度之后，其他需要才會(huì)產(chǎn)生。（2）安全的需要。馬斯洛認(rèn)為，安全需要表現(xiàn)為人們要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵?jǐn)_等方面的需要。他認(rèn)為，安全需要是在生理需要得到滿足之后產(chǎn)生并對(duì)人形成激勵(lì)的。（3）感情與歸屬的需要。馬斯洛認(rèn)為，在安全需要得到滿足之后，不再對(duì)人有大的激勵(lì)作用，這時(shí)需要就讓位于感情上的需要。至于感情上的需要，主要包括兩個(gè)方面：一是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望得到別人的愛(ài)。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于某一個(gè)群體的感情，希望成為群體的一分子，并能相互關(guān)心和幫助。同時(shí)，他認(rèn)為這一層次的需要在很大程度上受一個(gè)人的生理特征、經(jīng)歷、受教育程度、宗教信仰等因素決定，因而，其表現(xiàn)形式差異很大。（4）尊重的需要。馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)人們感情需要得到較大程度滿足后，其對(duì)行為的激勵(lì)作用減弱，開(kāi)始產(chǎn)生更高層次的需要尊重的需要。因?yàn)?，這時(shí)人們追求的是自己穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就能夠得到社會(huì)的認(rèn)可。馬斯洛對(duì)人的尊重需要得到滿足時(shí)的評(píng)價(jià)是：這時(shí)，人覺(jué)得活有價(jià)值，能體驗(yàn)到活著的用處和價(jià)值，因而，對(duì)社會(huì)充滿熱情。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛指出這是最高層次的需要，是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，即成為自己所期望的人。馬斯洛認(rèn)為，首先，上述五種需要由低到高依次排列成一個(gè)階梯，生理需要和安全需要屬低級(jí)需要，尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要屬于高級(jí)需要，社交需要為中間層次的需要，基本上也屬于高級(jí)需要。其次，主導(dǎo)需要對(duì)人的激勵(lì)有決定性的作用，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰@得相對(duì)的滿足后，下一個(gè)需要就占據(jù)了主導(dǎo)地位，稱為驅(qū)動(dòng)行為的主要?jiǎng)恿?。再次，人的需要是交叉的，可能同時(shí)存在多種需要。因此，我們?cè)谝择R斯洛需要層次理論指導(dǎo)激勵(lì)實(shí)踐的時(shí)候一定要有辨證的思考。三、需要層次理論對(duì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)意義人的動(dòng)機(jī)是由需要所決定的,領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)同樣是由領(lǐng)導(dǎo)人的需要所決定的。如前所述,領(lǐng)導(dǎo)人也是人，因而他有普通人一樣的需要,但是，領(lǐng)導(dǎo)角色同下屬和普通群眾角色的差別也決定了領(lǐng)導(dǎo)人的需要應(yīng)該與之有很大的不同，要有普通基本需要的較高層次，較高水平。因此，激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者不能同激勵(lì)普通職工和群眾一樣，要體現(xiàn)差別化。以馬斯洛需要層次理為指導(dǎo)，現(xiàn)在對(duì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的分析如下：（一）物質(zhì)利益需要的激勵(lì)主要是由領(lǐng)導(dǎo)者生理需要所決定的，這是領(lǐng)導(dǎo)人最基本的需要，也是最低層次的需要。在探討激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，絕不能回避這一點(diǎn)。筆者以為，在這一激勵(lì)的問(wèn)題上，激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的主體應(yīng)該是組織和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。為了保證領(lǐng)導(dǎo)者安心地投入工作，必須合理地提升領(lǐng)導(dǎo)者的薪水，優(yōu)先解決他們的住房問(wèn)題，尤其是夫妻倆異地工作調(diào)動(dòng)的問(wèn)題更要解決好。一般地，中高層領(lǐng)導(dǎo)在這方面都不存在太大的問(wèn)題，而基層領(lǐng)導(dǎo)者的工作不但非常辛苦，而且工資都不太高，所以，社會(huì)和組織一定要關(guān)心好基層領(lǐng)導(dǎo)在這方面的問(wèn)題，建立有效的激勵(lì)機(jī)制。據(jù)報(bào)道，廣東省佛山市就對(duì)鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部推出了鎮(zhèn)長(zhǎng)年薪制