文件編號(hào)： FYZB-3-MS-002 福耀 客戶項(xiàng)目管理 手冊(cè) FYCPM - 適用于福耀集團(tuán)各汽車事業(yè)部 客戶新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 版本 /修訂次： 1.0 / 0 說(shuō) 明 本手冊(cè)屬福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)股份有限公司所有，未經(jīng)本公司之許可，不得以任何方式復(fù)制本手 冊(cè)、或?qū)⒈臼謨?cè)之全部或部份內(nèi)容透露予無(wú)權(quán)閱讀本手冊(cè)之機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人，除非預(yù)先得到 起草部門的許可。 擬制姓名：林尚瑞 職務(wù)：項(xiàng)目管理 簽名： 日期： 2007年 3月 15日 審核姓名：黃賢前 鄧邵會(huì) 蔣炳銘 職務(wù)： 集團(tuán)品保部總經(jīng)理 商務(wù)項(xiàng)目部主管 商務(wù)技術(shù)部主管 簽名： 日期： 2007年 3月 20日 批準(zhǔn)簽批人： 簽批后生效日期： 2007年 3月 30日起 概 述 本手冊(cè)適用于和客戶有關(guān)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：新產(chǎn)品和客戶產(chǎn)品更改； 本手冊(cè)分四大部分內(nèi)容： A、客戶項(xiàng)目管理 - 旨在說(shuō)明客戶產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運(yùn)用項(xiàng)目管理的必要性； - 是基于短期組合的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并立足于成員各自職能部門的全力配合； B、客戶項(xiàng)目管理流程 - 說(shuō)明流程的劃分； - 各主要人員職責(zé)與要求； C、客戶項(xiàng)目管理描述 - 對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程中的流程階段進(jìn)行圖示說(shuō)明和描述； D、附件列表 - 對(duì)客戶項(xiàng)目管理的理解給予更多的支持； 目的： 規(guī)范項(xiàng)目管理的行動(dòng)準(zhǔn)則，使得項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作方向有章可循； 作為客戶項(xiàng)目管理的指導(dǎo)工具書使用； 作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的培訓(xùn)資料，提升項(xiàng)目 管理技能和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作； 要求： 理解本手 冊(cè)的內(nèi)容和要求，在項(xiàng)目啟動(dòng)應(yīng)策劃符合該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理流程； 內(nèi) 客戶項(xiàng)目管理 CPM 福耀客戶項(xiàng)目管理流程 FYCPM 福耀客戶項(xiàng)目管理描述 階段 1 至 質(zhì)量門 1 階段 2 至 質(zhì)量門 2 階段 3 至 質(zhì)量門 3 階段 4 至 質(zhì)量門 4 階段 5 至 質(zhì)量門 5 階段 6 至 質(zhì)量門 6 階段 7 至 質(zhì)量門 7 質(zhì)量門 8總結(jié)回顧 容 附件列表 - 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證程序 - 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要內(nèi)容實(shí)施說(shuō)明 - 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) APQP實(shí)施表格匯總目錄 - 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) APQP矩陣表 - 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程流程 - 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織機(jī)構(gòu)圖 - 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組職責(zé) - 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量計(jì)劃圖 - 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)月度報(bào)告 - “質(zhì)量門”開(kāi)閉評(píng)估表 QG1-QG8 客戶項(xiàng)目管理 CPM 客戶項(xiàng)目管理 CPM： 定義： 項(xiàng)目是： - “依靠有限的資源，并臨時(shí)組織的一批人來(lái)完成具有明確的起始點(diǎn) 和明確目標(biāo)成果的一次性任務(wù)?！?管理是 : - “預(yù)測(cè)和計(jì)劃，組織，指揮，調(diào)整和控制?！?項(xiàng)目管理是： - “在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉 及的范圍進(jìn)行有效的管理。即對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控 制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)”其中： “范圍”指項(xiàng)目策劃的工作內(nèi)容和已完成的“產(chǎn)品” 。 - 更簡(jiǎn) 單的理解：即 “ 在預(yù)算內(nèi)、符合規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)完成。 ” & 客戶項(xiàng)目管理 CPM： 位置： 在企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 發(fā)展中，項(xiàng)目 已構(gòu)成了公司 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中的 基本單元； 能夠靈活、快 速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)需求； 運(yùn)用跨功能組 織有效解決問(wèn) 題； 項(xiàng)目管理已成為 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管 理重要組成部分 公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體系 客戶項(xiàng)目管理 CPM： 作用： 讓我們和客戶的 需要站在同一線上； 項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)品管理 工具 資源 HR 高興的顧客 業(yè)務(wù)流程 - CPM R&D 工程 質(zhì)量 運(yùn)行 財(cái)務(wù) 客戶項(xiàng)目管理 CPM： 構(gòu)成： 主要內(nèi)容構(gòu)成有： 項(xiàng) 目 管 理 項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) 成 本 控 制 進(jìn) 度 控 制 質(zhì) 量 控 制 合 同 管 理 溝 通 與 信 的 組 織 息 管 理 項(xiàng)目管理 PM： * 項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理 及成員的職責(zé)劃分準(zhǔn)則； 集團(tuán)商務(wù)部 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 * 項(xiàng)目管理的基本組織結(jié)構(gòu)； 制造部總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 質(zhì)量保證部經(jīng)理 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 廠長(zhǎng) 采購(gòu)部 工程部 生產(chǎn)部 人事部經(jīng)理 客戶項(xiàng)目管理 CPM： 管理要?jiǎng)t： Specialization - division of labor 專業(yè)化 -勞動(dòng)分工 Authority with responsibility 責(zé)任權(quán) Discipline 紀(jì)律 Unity of command 命令的一致性 Unity of direction 方向的統(tǒng)一 Subordination of individual interests 個(gè)人興趣的從屬 Remuneration 報(bào)酬 強(qiáng)項(xiàng)： 單點(diǎn)責(zé)任 清晰的客戶 界面 良好管理 單個(gè)定位 高度的員工 忠誠(chéng)度 職業(yè)培訓(xùn) Centralization Chain / Line of authority Order 管理集中化 職權(quán)鏈 /線 次序 弱項(xiàng)： 技術(shù)常識(shí) Equity Lifetime jobs (for good workers) Initiative Esprit de corps 公平 終身工作（對(duì)好的工人） 主動(dòng)性 團(tuán)體精神 來(lái)自管理支持 技術(shù)分享 不規(guī)則的工作量配置 人員評(píng)估 職業(yè)培訓(xùn) 需要縱向 /橫向組織的全力支持； 要為項(xiàng)目設(shè)定合適的組織架構(gòu)； 成功的客戶項(xiàng)目管理 CPM： 沒(méi)有項(xiàng)目管理組織和 沒(méi)有建立一套項(xiàng)目管理作法和 沒(méi)有創(chuàng)立項(xiàng)目管理文化 , - 項(xiàng)目管理可能失敗。 不希望看 到的 所有這些都不足以保證任何項(xiàng)目管理初步行動(dòng)的成功。成功的項(xiàng)目管理一 定是積累的理論、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際應(yīng)用 -關(guān)于組織、人、操作和項(xiàng)目。 成功的項(xiàng)目管理可以： - 引導(dǎo)資源，使顧客滿意； - 風(fēng)險(xiǎn)早期識(shí)別，提前管控； - 避免晚期更改； - 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 這是我們所 追求的 客戶項(xiàng)目管理流程 FYCPM 客戶項(xiàng)目管理流程 ： 階段 2 產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā) 質(zhì)量保證 階段 1 主機(jī)廠市場(chǎng)分析 及投標(biāo)過(guò)程 主機(jī)廠的新車 型項(xiàng)目管理 福耀的 CPM （ APQP） 供方的 APQP 階段 3 批量產(chǎn)品的 質(zhì)量控制 客戶項(xiàng)目管理流程： 概念提 出 / 批準(zhǔn) 項(xiàng)目 批準(zhǔn) 樣 件 試 生 產(chǎn) 生產(chǎn) 策劃 產(chǎn)品 設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 過(guò) 程 設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品與 過(guò) 程 確認(rèn) 反饋、評(píng)定 和 糾正措施 策劃 生產(chǎn) 計(jì)劃和確 定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā)驗(yàn)證 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi) 發(fā)驗(yàn)證 產(chǎn)品與過(guò) 程確認(rèn) 反饋、評(píng)審和 糾正措施 階段 J1 報(bào)價(jià)測(cè)算 / 外報(bào) J2 項(xiàng)目 啟動(dòng) J3 設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) J4 樣 件 驗(yàn) 證 J5 試 生產(chǎn) 驗(yàn) 證 J6 節(jié)拍驗(yàn) 證 J7 初 期量產(chǎn) 控制 J8 項(xiàng)目 關(guān)閉 評(píng) 審 * 可行性評(píng) 審 * 啟動(dòng) 會(huì) * A3A8 表 評(píng) 審 * VDA6.3 A 評(píng) 審 * VDA6.3 B 評(píng) 審 * 2 日 評(píng) 審 或 LRR 評(píng) 審 * 量產(chǎn) 前評(píng) 審 清單 * 項(xiàng)目 結(jié) 束評(píng) 審 質(zhì)量 門 Q G 1 Q G 2 Q G 3 Q G 4 Q G 5 Q G 6 Q G 7 Q G 8 客戶項(xiàng)目管理流程： 從客戶來(lái)的 新車型機(jī)會(huì) 市場(chǎng)調(diào)研 /關(guān) 注客戶價(jià)值 客戶要求 / 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 明確責(zé)任 /風(fēng) 險(xiǎn)管理決策 進(jìn)入樣件送 樣階段 進(jìn)入試生產(chǎn) PPAP階段 進(jìn)入節(jié)拍驗(yàn) 證階段 進(jìn)入初期量 產(chǎn)跟蹤階段 CPM管理績(jī) 效驗(yàn)證評(píng)估 項(xiàng)目總 結(jié)回顧 階段 1 1 階段 2 2 階段 3 3 階段 4 4 階段 5 5 階段 6 6 階段 7 7 8 報(bào)價(jià) 項(xiàng)目啟 產(chǎn)品過(guò)程設(shè) 樣件 試生產(chǎn) 節(jié)拍驗(yàn) 初期量 量產(chǎn)控 動(dòng) 計(jì)和開(kāi)發(fā) 證 產(chǎn)跟蹤 制 FY CPM 商務(wù)部項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 工廠 /職能經(jīng)理 把關(guān)者（事業(yè)部總經(jīng)理） 客戶項(xiàng)目管理流程 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人職責(zé)和要求： 領(lǐng)導(dǎo) FYCPM流程的落實(shí)。 訓(xùn)練項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 編寫及確保文件化。 利用各種場(chǎng)合宣傳推廣 FYCPM 。 確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按流程推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展 。 收集對(duì)于 FYCPM流程的反饋和意見(jiàn)。 對(duì)流程進(jìn)行必要的改進(jìn)。 定期對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目全過(guò)程現(xiàn)況進(jìn)行督導(dǎo)、進(jìn)行掌控。 客戶項(xiàng)目管理流程 把關(guān)者職責(zé)和要求： 由可以決定項(xiàng)目繼續(xù)或停止的經(jīng)理人員組成的跨職能小組。 （事業(yè)部總經(jīng)理 /副總 /職能部門經(jīng)理 /項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人） 分配項(xiàng)目資源。 具有在信息有限的情況下作出明智決策的必要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)。 若把關(guān)者不能參加，則必須派經(jīng)授權(quán)的代表出席，該代表應(yīng)能夠代替把 關(guān) 者發(fā)表意見(jiàn)及表決。 把關(guān)者及其代表必須調(diào)整其日程以確?？梢猿鱿|(zhì)量門評(píng)審會(huì)。 把關(guān)者對(duì)資源的提供（人、時(shí)間、或資金）做出承諾后，必須努力兌現(xiàn)。 把關(guān)者目的：在項(xiàng)目的每個(gè)階段對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目小組成員的 工作績(jī)效給予充分了解。 客戶項(xiàng)目管理流程 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)和要求： 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)負(fù)整體的責(zé)任，在每個(gè)階段和質(zhì)量門組織資 源并監(jiān)控之以達(dá)成預(yù)期的項(xiàng)目要求。 召集及主持質(zhì)量門評(píng)審會(huì)。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)追蹤所有的行動(dòng)。 策劃項(xiàng)目的里程碑并征尋項(xiàng)目 PE負(fù)責(zé)及項(xiàng)目 QE負(fù)責(zé)的意見(jiàn)，獲得把 關(guān)者的批準(zhǔn)。 控制各階段在檢查表中的各項(xiàng)活動(dòng)的文件化。 項(xiàng)目管理要?jiǎng)t是保持連續(xù)！項(xiàng)目的易手和中斷都是很不可接受的， 過(guò)程實(shí)施中盡量避免！ 客戶項(xiàng)目管理流程 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)和要求： 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須是跨職能的，應(yīng)能代表組織中所有相關(guān)的領(lǐng)域 。 同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還應(yīng) : 被充分授權(quán)并能為結(jié)果負(fù)責(zé) - 可以就其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目作決定并對(duì) 結(jié)果 負(fù)責(zé)。 熱情投入 - 對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果 充滿熱情而不是僅關(guān)注目標(biāo)；真正作為團(tuán) 隊(duì)成員而不僅僅是部門代表。 所有的團(tuán)隊(duì)成員都各自對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但項(xiàng)目經(jīng)理最大程度地對(duì)團(tuán) 隊(duì)完成各項(xiàng)結(jié)果負(fù)責(zé)。 客戶項(xiàng)目管理流程 階段定義： 每個(gè)階段都由一系列關(guān)鍵的、預(yù)定的活動(dòng)所組成。為保證其快速和效 率，這些活動(dòng)往往同時(shí)進(jìn)行。 每個(gè)階段的活動(dòng)的目標(biāo)都是為下一個(gè)質(zhì)量門提供輸入。 每個(gè)階段的活動(dòng)都是跨職能的，由來(lái)自不同部門的人員完成。 客戶項(xiàng)目管理流程 質(zhì)量門 QG定義： 質(zhì)量門是一系列的評(píng)審會(huì)并且有以下統(tǒng)一的格式 : 輸入 : 把關(guān)者（事業(yè)部總經(jīng)理和職能主管）決策所需的信息。 規(guī)則 : 輸出 : 一組可以評(píng)估項(xiàng)目是否具有增值意義的問(wèn)題。 明確項(xiàng)目繼續(xù)或取消或返工的決定及相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。 輸入 規(guī)則 輸出 客戶項(xiàng)目管理流程 質(zhì)量門評(píng)審會(huì)： 質(zhì)量門評(píng)審會(huì)可以是一個(gè)實(shí)際的會(huì)議，也可以是一個(gè)網(wǎng)上的會(huì)議。 一旦質(zhì)量門評(píng)審會(huì)議日期確定（日歷控制）就必須如期進(jìn)行，不 允許推延或取消。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要至少提前 2小時(shí)將評(píng)審輸入信息交與項(xiàng)目經(jīng)理以便其分發(fā)給相 應(yīng)的把關(guān)者。 在質(zhì)量門評(píng)審會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理要做簡(jiǎn)要地項(xiàng)目介紹。 在項(xiàng)目介紹之后應(yīng)有一問(wèn)答階段，基于在某一質(zhì)量門的各項(xiàng)要求，對(duì)項(xiàng) 目進(jìn)行討論評(píng)估。 決定前進(jìn)的方向，包括下階段的行動(dòng)計(jì)劃（時(shí)間表及資源）、下一質(zhì)量 門的輸入。 做決定，只能從下面幾項(xiàng)選一： “開(kāi)” - 表示項(xiàng)目該階段節(jié)點(diǎn)質(zhì)量閥門“打開(kāi)”，項(xiàng)目可進(jìn)入下一階段； “帶條件的開(kāi)” - 評(píng)估項(xiàng)目中被評(píng)判為“否”且風(fēng)險(xiǎn)狀況為“ Y”，并明確了措施、完成時(shí)間和責(zé)任人； “閉” - 評(píng)估項(xiàng)目中其中有一個(gè)被評(píng)判為“否”且風(fēng)險(xiǎn)狀況為“ R”，表示項(xiàng)目該階段節(jié)點(diǎn)質(zhì)量閥門“關(guān)閉”， 要求必須有“事業(yè)部總經(jīng)理”作為負(fù)責(zé)人在 5個(gè)工作日內(nèi)落實(shí)措施和責(zé)任人（負(fù)責(zé)人承諾簽字欄），使項(xiàng) 目的風(fēng)險(xiǎn)狀況轉(zhuǎn)為“ Y”或“ G”（即“帶條件的開(kāi)”或“開(kāi)”）； 向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)傳達(dá)決定及解釋原因 。 QE負(fù)責(zé)紀(jì)錄及整理結(jié)論。 福耀客戶項(xiàng)目管理描述 客戶項(xiàng)目管理描述： 對(duì)于客戶項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò) FYCPM是很重要的，因?yàn)槠渫加么罅坑邢?的資源。 并非每個(gè)項(xiàng)目都要經(jīng)過(guò)完整的 7個(gè)階段， 8個(gè)質(zhì)量門。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)低（如：客 戶已量產(chǎn)的產(chǎn)品、客戶提供模具 /檢具 /相關(guān)附件、很成熟有類似生產(chǎn)過(guò) 程）的時(shí)候，捷徑也是可以接受的。 - 質(zhì)量門可以合并、以非正式的方式或自查。 - 階段可以壓縮。 - 輸入項(xiàng)可以減少。 - 階段內(nèi)的活動(dòng)允許取消。 基于以上情況，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人 /項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)本手冊(cè)內(nèi)容和模式 要求策劃項(xiàng)目的管理流程：確定該產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段和質(zhì)量門，明 確具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一旦日期確定后必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 階段 1 至 質(zhì)量門 QG1 1 階段 1至質(zhì)量門 QG1： 客戶要求 / 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 階段 1 報(bào)價(jià) 階段 2 輸入： * 客戶標(biāo)書（ Q/D/S） * 技術(shù)要求（圖紙 /樣片 /電子數(shù)據(jù) /標(biāo)準(zhǔn)） * 開(kāi)發(fā)進(jìn)度要求 階段 1： * 投標(biāo)書（ C/Q/T） * 新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 * 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 * 報(bào)價(jià)過(guò)程 輸出： * 中標(biāo)函 * 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合同（ Q/D/C/S） * 新產(chǎn)品正式圖紙 /3D、技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn) * 風(fēng)險(xiǎn)管理表 質(zhì)量門 1： 明確把關(guān)客戶要求、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。 關(guān) 階段 1至質(zhì)量門 QG1： 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì) 銷售系統(tǒng)輸入 項(xiàng)目經(jīng)理 PM 放棄該項(xiàng)目 /失標(biāo)分 析 /資料存檔 不滿足 /高風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)消化分析 能力評(píng)審及 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 滿足 提供報(bào)價(jià) 1/2/N 客戶接受？ 不接受 接受 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé) 人 項(xiàng)目經(jīng)理 PM 把關(guān)者擔(dān)當(dāng) 集團(tuán)支持 質(zhì)量門 1 開(kāi) 中標(biāo)信息輸出 階段開(kāi)始 階段 2 至 質(zhì)量門 QG2 2 * * * * 階段 2至質(zhì)量門 QG2： 明確責(zé)任 /風(fēng) 險(xiǎn)管理決策 階段 2 項(xiàng)目啟動(dòng) 階段 3 輸入： * 中標(biāo)函 * 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合同（ Q/D/C/S） * 新產(chǎn)品正式圖紙 /3D、技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn) * 質(zhì)量門 QG1“開(kāi)”狀態(tài) 階段 2： * 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目總體介紹 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明 可行性承諾 項(xiàng)目責(zé)任 /項(xiàng)目目標(biāo) /項(xiàng)目管理流程確定 輸出： * 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要（風(fēng)險(xiǎn)管理決策） * 項(xiàng)目責(zé)任（項(xiàng)目小組成員名單 /小組職責(zé)矩陣） * 項(xiàng)目目標(biāo)（ Q/D/C） * 項(xiàng)目管理流程（具體所需的階段 /質(zhì)量門、實(shí)施時(shí)間點(diǎn)） 質(zhì)量門 2： 明確責(zé)任分工、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理決策，提前計(jì)劃出預(yù)控措施。 階段 2至質(zhì)量門 QG2： 階段 2 開(kāi)始 啟動(dòng)會(huì)議 項(xiàng)目經(jīng)理 PM 項(xiàng)目總體介紹 項(xiàng)目技術(shù)說(shuō)明 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告 項(xiàng)目可行性承諾 項(xiàng)目責(zé)任明確 項(xiàng)目目標(biāo)明確 項(xiàng)目管理流程明 確 啟動(dòng)會(huì)議資料 輸入 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé) 人 項(xiàng)目經(jīng)理 PM 會(huì)議輸出 質(zhì)量門 2 開(kāi) 關(guān) 把關(guān)者擔(dān)當(dāng) 集團(tuán)支持 階段 3開(kāi)始 階段 3 至 質(zhì)量門 QG3 3 * * * * * 階段 3至質(zhì)量門 QG3： 進(jìn)入樣件送樣 階段 階段 3 產(chǎn)品過(guò)程設(shè) 計(jì)和開(kāi)發(fā) 階段 4 輸入： * 項(xiàng)目目標(biāo)（ Q/D/C） * 項(xiàng)目管理流程（階段 /質(zhì)量門） * 新產(chǎn)品正式圖紙 /3D、技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn) * 質(zhì)量門 QG2”開(kāi)”狀態(tài) 階段 3： * 質(zhì)量保證策劃實(shí)施 工藝過(guò)程策劃實(shí)施 工裝模檢具開(kāi)發(fā)實(shí)施 原輔材料開(kāi)發(fā)實(shí)施 物流包裝開(kāi)發(fā)實(shí)施 產(chǎn)品試制開(kāi)發(fā)實(shí)施 輸出： * 可為樣件制作的全過(guò)程（工藝 /工裝模檢具 /設(shè)備 /原材料 /人員準(zhǔn)備到位） * 經(jīng)試制符合要求的試制產(chǎn)品 質(zhì)量門 3： 項(xiàng)目最關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一， 5M及測(cè)量方面的全面核查落實(shí)，為樣件生產(chǎn)前 的把關(guān)。 階段 3至質(zhì)量門 QG3： 階段 3 開(kāi)始 項(xiàng)目經(jīng)理 PM、技術(shù)負(fù) 責(zé) PE、質(zhì)量負(fù)責(zé) QE 產(chǎn)品過(guò)程設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā)輸入 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)里程 碑計(jì)劃 質(zhì)量保證策劃實(shí)施 工藝過(guò)程策劃實(shí)施 工裝模檢具開(kāi)發(fā)實(shí)施 計(jì)劃實(shí)施 原輔材料開(kāi)發(fā)實(shí)施 物流包裝開(kāi)發(fā)實(shí)施 產(chǎn)品試制開(kāi)發(fā)實(shí)施 。 計(jì)劃實(shí)施 評(píng)審 通過(guò) 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出 質(zhì)量門 3 開(kāi) 階段 4開(kāi)始 不通過(guò) 關(guān) 返回階段 3 項(xiàng)目經(jīng)理 PM 把關(guān)者擔(dān)當(dāng) 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé) 人 階段 4 至 質(zhì)量門 QG4 4 階段 4至質(zhì)量門 QG4： 進(jìn)入試生產(chǎn) PPAP階段 階段 4 樣件階段 階段 5 輸入： * 可為樣件制作的全過(guò)程（工藝 /工裝模檢具 /設(shè)備 /原材料 /人員） * 經(jīng)試制符合要求的試制產(chǎn)品 * 質(zhì)量門 QG3”開(kāi)”狀態(tài) 階段 4： * 樣件控制計(jì)劃 * 樣件生產(chǎn)過(guò)程控制 * 樣件檢測(cè)（全盤尺寸 、性能） 輸出： * 滿足客戶技術(shù)要求的樣件 * 客戶樣件裝車合格報(bào)告 質(zhì)量門 4： 驗(yàn)證正式工裝、模具、檢具的符合性，為下階段試生產(chǎn) PPAP準(zhǔn)備。 階段 4至質(zhì)量門 QG4： 階段 4 開(kāi)始 項(xiàng)目經(jīng)理 PM、 技術(shù)負(fù)責(zé) PE 樣件過(guò)程輸入 樣件生產(chǎn)計(jì)劃 樣件控制計(jì)劃 樣件生產(chǎn)過(guò)程控制 樣件生產(chǎn) 過(guò)程審核 樣件檢測(cè)（全盤尺寸、性能） 。 生產(chǎn)評(píng)審 通過(guò) 樣件過(guò)程輸出 質(zhì)量門 4 開(kāi) 階段 5開(kāi)始 不通過(guò) 關(guān) 返回階段 3或 4 項(xiàng)目經(jīng)理 PM 把關(guān)者擔(dān)當(dāng) 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé) 人 階段 5 至 質(zhì)量門 QG5 5 階段 5至質(zhì)量門 QG5： 進(jìn)入節(jié)拍驗(yàn)證 階段 階段 5 試生產(chǎn) PPAP 階段 階段 6 輸入： * 滿足客戶技術(shù)要求的樣件 * 客戶樣件裝車合格報(bào)告 * 質(zhì)量門 QG4”開(kāi)”狀態(tài) 階段 5： * 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 * PPAP樣件生產(chǎn)過(guò)程控制 * 過(guò)程審核 * PPAP樣件檢測(cè)（全盤尺寸、性能、材料） 輸出： * 滿足客戶技術(shù)要求的 PPAP樣件 * 客戶 PPAP樣件裝車合格， PSW報(bào)告被簽定 質(zhì)量門 5： 驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程能力、產(chǎn)品的有效性 ，為下階段量產(chǎn)做好準(zhǔn)備。 階段 5至質(zhì)量門 QG5： 階段 5 開(kāi)始 項(xiàng)目經(jīng)理 PM、 質(zhì)量負(fù)責(zé) QE 試生產(chǎn)過(guò)程輸 入 PPAP樣件生 產(chǎn)計(jì)劃 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 PPAP樣件生產(chǎn)過(guò)程控制 PPAP樣件生 產(chǎn) 過(guò)程審核 PPAP樣件檢測(cè)（全盤尺寸、性能、材料） PPAP文件包 。 生產(chǎn)評(píng)審 通過(guò) 客戶 PPAP 批準(zhǔn)？ 通過(guò) 試生產(chǎn)過(guò) 程輸出 質(zhì)量門 5 開(kāi) 階段 6開(kāi)始 不通過(guò) 不通過(guò) 關(guān) 返回階段 3或 5 項(xiàng)目經(jīng)理 PM 把關(guān)者擔(dān)當(dāng) 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé) 人 階段 6 至 質(zhì)量門 QG6 6 階段 6至質(zhì)量門 QG6： 進(jìn)入初期量產(chǎn) 跟蹤階段 階段 6 節(jié)拍驗(yàn)證階 段 階段 7 輸入： * 滿足客戶技術(shù)要求的 PPAP樣件 * 客戶 PPAP樣件裝車合格， PSW報(bào)告被簽定 * 質(zhì)量門 QG5”開(kāi)”狀態(tài) 階段 6： * 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 * 量產(chǎn)控制計(jì)劃 * 節(jié)拍驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò) 程控制 * RUN&RATE、 2TP、 LRR評(píng)審實(shí)施 輸出： * 滿足客戶節(jié)拍要求的過(guò)程和產(chǎn)品 * 設(shè)備 /工裝的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品成品率、 OEE等結(jié)果 質(zhì)量門 6： 驗(yàn)證生產(chǎn)能力、產(chǎn)品滿足客戶節(jié)拍生產(chǎn) ，為下階段量產(chǎn)做準(zhǔn)備。 階段 6至質(zhì)量門 QG6： 階段 6 開(kāi)始 項(xiàng)目經(jīng)理 PM、技術(shù)負(fù) 責(zé) PE、質(zhì)量負(fù)責(zé) QE 節(jié)拍生產(chǎn)過(guò)程 輸入 節(jié)拍驗(yàn)證生產(chǎn) 計(jì)劃 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 節(jié)拍生產(chǎn) 節(jié)拍驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程控制 RUN&RATE、 2TP、 LRR評(píng)審實(shí)施 。 節(jié)拍驗(yàn)證 評(píng)審 通過(guò) 節(jié)拍驗(yàn)證過(guò)程 輸出 質(zhì)量門 6 開(kāi) 階段 7開(kāi)始 不通過(guò) 關(guān) 返回階段 3或 6 項(xiàng)目經(jīng)理 PM 把關(guān)者擔(dān)當(dāng) 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé) 人 階段 7 至 質(zhì)量門 QG7 階段 7至質(zhì)量門 QG7： CPM管理績(jī)效 驗(yàn)證評(píng)估 階段 7 初期量產(chǎn)跟 蹤階段 輸入： * 滿足客戶節(jié)拍要求的過(guò)程和產(chǎn)品 * 質(zhì)量門 QG6”開(kāi)”狀態(tài) 階段