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文檔簡介

,一、6S管理的定義和目的二、6S管理的基本涵義三、員工在6S管理中的責(zé)任四、定置管理實(shí)施要求五、6S管理的基本標(biāo)準(zhǔn),2,一、6S管理的定義和目的,6S管理是一套科學(xué)設(shè)計(jì)的程序體系。包括六大要素:,3,4,二、6S管理的基本涵義,(一)整理整理是指區(qū)分需要與不需要的事、物,再對(duì)不需要的事、物加以處理。整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。首先應(yīng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場擺放和停置的各種物品進(jìn)行分類,然后對(duì)于現(xiàn)場不需要的物品堅(jiān)決清理出現(xiàn)場。,5,整理的流程:,分類,歸類,制定基準(zhǔn),判斷要與不要,處理,改善,6,整理過程中的判斷基準(zhǔn):第一、“要與不要”的基準(zhǔn);第二、“場所”的基準(zhǔn);第三、廢棄處理的原則。,7,(二)整頓整頓是把需要的事、物加以定量和定位。,8,整頓三定原則,定點(diǎn),定容,定量,也稱定位,是根據(jù)物品的使用頻率和使用便利性,決定物品所應(yīng)放置的場所。,為了解決用什么容器與顏色的問題。,確定保留在工作場所或其附近的物品的數(shù)量。,9,(三)清掃清掃就是將工作場所內(nèi)看得見和看不見的地方打掃干凈,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)馬上及時(shí)進(jìn)行修理,使之恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。,10,清掃注意點(diǎn):包括責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化、污染發(fā)生源改善處理,清掃的主要對(duì)象:清掃從地面到墻壁到天花板的所有物品徹底修理機(jī)器工具發(fā)現(xiàn)臟污問題杜絕污染源,11,(四)清潔清潔是在整理、整頓、清掃等管理工作之后,認(rèn)真維護(hù)已取得的成果,使其保持完美和最佳狀態(tài)。,清潔注意點(diǎn):在產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)過程在和日常工作過程中,永遠(yuǎn)總會(huì)伴隨著不斷有沒用的物品產(chǎn)生,這就需要不斷對(duì)其進(jìn)行整理、整頓、清掃等管理工作。,12,(五)素養(yǎng)素養(yǎng)是指通過晨會(huì)等手段,提高全員文明禮貌水準(zhǔn),促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則。,素養(yǎng)的注意點(diǎn):要做到形似且神似。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要起好表率作用。堅(jiān)持長期實(shí)施。,13,(六)安全安全就是通過制度和具體措施來提升安全管理水平,防止災(zāi)害的發(fā)生。,安全管理的目的:加強(qiáng)員工的安全觀念,使其具有良好的安全工作意識(shí),更加注重安全細(xì)節(jié)管理。,14,構(gòu)筑安全企業(yè)的六個(gè)方面:徹底推行3S管理(整理、整頓、清掃)安全隱患識(shí)別標(biāo)識(shí)(警告、指示、禁止、提示)定期制定消除隱患的改善計(jì)劃建立安全巡視制度細(xì)化班組管理,15,6S之間的關(guān)系整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全這6個(gè)S并不是各自獨(dú)立,互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成、缺一不可的關(guān)系。,16,“整理”是改進(jìn)工作現(xiàn)場的源頭或開始。“整頓”是銜接在整理之后,對(duì)現(xiàn)場重新規(guī)劃和安排?!扒鍜摺痹谡D之后進(jìn)行。“清潔”是管理活動(dòng),是將運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)。“素養(yǎng)”體現(xiàn)企業(yè)管理中“以人為本”的思想?!鞍踩笔菍?duì)以上5S的一個(gè)補(bǔ)充。,17,“整理、整頓、清掃”以場地、時(shí)間、物品等“硬環(huán)境”為對(duì)象,是6S中關(guān)于現(xiàn)場狀況改進(jìn)提升的三項(xiàng)基本行動(dòng)?!耙?guī)范、素養(yǎng)、安全”以制度、行為、習(xí)慣等“軟環(huán)境”為對(duì)象,促使6S向“形式化行事化習(xí)慣化”演變。,18,整理是整頓的基礎(chǔ),整頓又是整理的鞏固,清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果,安全是對(duì)人的保護(hù),而通過清潔(各種規(guī)章制度)對(duì)整理、整頓、清掃、安全進(jìn)行規(guī)范。工作的開展與完成,關(guān)鍵是員工,通過員工素養(yǎng)的提高,才能把其它5S做實(shí)。素養(yǎng)提高了,才能通過清潔(各種規(guī)章制度)保持和體現(xiàn)整理、整頓以及清掃、安全的效果。,19,三、員工在6S管理中的責(zé)任,20,(一)公司高層領(lǐng)導(dǎo)6S管理責(zé)任1確認(rèn)6S管理是公司管理的基礎(chǔ);2參加6S管理相關(guān)教育訓(xùn)練與觀摩;3以身作則,展示公司推進(jìn)6S管理的決心;4擔(dān)任公司6S管理推進(jìn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者;5仲裁有關(guān)6S管理爭議(檢討)問題點(diǎn);6掌握6S管理的各項(xiàng)進(jìn)度與實(shí)施成效;7定期實(shí)施6S管理的上級(jí)診斷或評(píng)價(jià)工作;8親自主持各項(xiàng)表彰活動(dòng),并予全員精神鼓勵(lì)。,21,(二)中、初級(jí)管理人員6S管理責(zé)任1學(xué)習(xí)6S管理相關(guān)知識(shí)與技巧;2負(fù)責(zé)部門(班組)6S管理的宣傳與教育培訓(xùn);3劃分內(nèi)部6S管理責(zé)任區(qū)域;4制定本部門的推進(jìn)計(jì)劃;5協(xié)助下屬克服6S管理的障礙與困難點(diǎn);6分析和改善6S管理中的問題點(diǎn);7督導(dǎo)部屬的清掃點(diǎn)檢及安全檢查;8檢查員工行為規(guī)范以及服裝儀容。,22,(三)普通員工6S管理責(zé)任1工作環(huán)境不斷地整理、整頓、清掃,物品、材料及資料不可亂放;2不用的東西立即處理,使其不占用作業(yè)空間;3通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通;4物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所;5操作臺(tái)、滅火器、配電柜、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔;,23,6物品、設(shè)備要仔細(xì)地放、正確地放、安全地放,較大較重的堆在下層;7保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的區(qū)域要整理;8要養(yǎng)成隨時(shí)隨地拾起地面上的紙屑、布屑、材料屑、零件的習(xí)慣,并集中于規(guī)定場所;9不斷清掃,保持清潔;10按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作,遵守各種制度;11注意上級(jí)的指示,并積極配合。,24,四、定置管理實(shí)施要求,定置管理實(shí)施要求,(一)定義定置管理是根據(jù)物流運(yùn)動(dòng)的規(guī)律性,按照人的生理、心理、效率、安全的需求,科學(xué)地確定物品在工作場所的位置,實(shí)現(xiàn)人與物的最佳結(jié)合的管理方法。,25,(二)實(shí)施1工作場所的定置要求首先要制定標(biāo)準(zhǔn)比例的定置圖;生產(chǎn)場地、通道、檢查區(qū)、物品存放區(qū)都要進(jìn)行規(guī)劃和顯示;明確各區(qū)域管理責(zé)任人,零件、半成品、設(shè)備、垃圾箱、消防設(shè)施、易燃易爆的危險(xiǎn)品等均用鮮明直觀的色彩或信息牌顯示出來;凡與定置圖要求不符合的現(xiàn)場物品,一律清理撤除。,定置管理實(shí)施要求,26,(二)實(shí)施2生產(chǎn)現(xiàn)場各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置要求首先,必須要有各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置圖;要有相應(yīng)的圖紙文件架、柜等資料文件的定置硬件;工具、夾具、量具、儀表、機(jī)器設(shè)備在工序、工位、機(jī)臺(tái)上擺放應(yīng)有明確的定置要求;材料、半成品及各種用具在工序、工位擺放的數(shù)量、方式也應(yīng)有明確的定置要求;附件箱、零件貨架的編號(hào)必須同零件帳、卡、目錄相一致。,定置管理實(shí)施要求,27,(二)實(shí)施3工具箱的定置要求工具箱應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定設(shè)計(jì)定置圖;工具擺放要嚴(yán)格遵守定置圖,不準(zhǔn)隨便放;定置圖及工具卡片要貼在工具箱上;工具箱的擺放位置要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化。,定置管理實(shí)施要求,28,(二)實(shí)施4倉庫的定置要求首先要設(shè)計(jì)庫房定置圖:對(duì)于那些易燃、易爆、易污染、有儲(chǔ)備期要求的物品要按要求實(shí)行特別定置;有儲(chǔ)備期限要求的物品的定置,在庫存報(bào)表、數(shù)據(jù)庫管理上要有對(duì)時(shí)間期限的特定信號(hào)或標(biāo)志;庫存帳本應(yīng)有序號(hào)和物品目錄,注意賬物相符。,定置管理實(shí)施要求,29,(二)實(shí)施5檢查現(xiàn)場的定置要求首先要檢查現(xiàn)場的定置圖,并對(duì)檢查現(xiàn)場劃分不同區(qū)域,以不同顏色加以標(biāo)志區(qū)分。區(qū)分合格區(qū)、待檢區(qū)、待判區(qū)、返工區(qū)、報(bào)廢區(qū)等。,定置管理實(shí)施要求,30,五、6S管理的基本標(biāo)準(zhǔn),6S管理的基本標(biāo)準(zhǔn),31,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)1劃區(qū)通道與車輛停放生產(chǎn)現(xiàn)場的通道包括主通道、檢查通道、安全通道、參觀考察通道等,要?jiǎng)澏▍^(qū)域并標(biāo)示;叉車、手推車等物流車輛,要?jiǎng)澏ㄍ7艆^(qū)域線,停放地應(yīng)不妨礙交通和廠容觀瞻。,32,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)1劃區(qū)物料、設(shè)備物料區(qū)域:原材料區(qū)、半成品區(qū)、成品區(qū)、合格品區(qū)、不良品區(qū)、廢料回收區(qū)、工具存放區(qū)等;設(shè)備區(qū)域:可移動(dòng)的設(shè)備需劃線定位;不可移動(dòng)的設(shè)備可以不劃線定位;配電柜(箱)、氣瓶、油桶等危險(xiǎn)物必須劃線定位。,33,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)2通道通道應(yīng)當(dāng)有明顯的標(biāo)識(shí);通道內(nèi)無雜物、紙屑、塑料袋等;物品擺放不得占用通道;通道必須時(shí)刻保持干凈。,34,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)3地面地面上無灰塵、雜物、紙屑、塑料袋等;成品、半成品、原材料不得隨意擺放在地上;地面上無油漬、油污及污垢;地面無積水。,35,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)4設(shè)備設(shè)備名稱標(biāo)識(shí)清楚;設(shè)備上不可有原材料、半成品、成品及零備件;無灰塵、紙屑等與工作無關(guān)的物品;設(shè)備必須保持清潔、明亮,無破損現(xiàn)象,隨時(shí)處于正常工作狀態(tài);操作及保養(yǎng)事項(xiàng)應(yīng)貼于設(shè)備旁或崗位上。,36,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)5物料放置應(yīng)分類分區(qū)放置,同一區(qū)域內(nèi)不得同時(shí)出現(xiàn)兩種或兩種以上不同的物料;物料與標(biāo)識(shí),區(qū)域一致;應(yīng)放在區(qū)域線內(nèi),且不得壓線,不得超高;應(yīng)按一定順序擺放、堆疊;物料放置應(yīng)與通道線或區(qū)域線平行一致,大致成直角;放置區(qū)域應(yīng)標(biāo)識(shí)清楚;危險(xiǎn)品放置均要密封,不得暴露于空氣中,以防污染;原材料、成品及半成品不得隨意堆放;合格品與不合格品必須分開放置。,37,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)6工位器具工位器具按定置管理圖的要求擺放,配備規(guī)格、數(shù)量符合要求;統(tǒng)一工位器具顏色;統(tǒng)一工位器具編號(hào)。,38,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)7工位上的物品工位上物品(工、刀、量、輔、模、夾具、計(jì)量儀器儀表)要定置擺放,并盡可能采用標(biāo)識(shí);工具箱內(nèi)的工、刀、量、輔具等物品定位放置,且只能放置與生產(chǎn)有關(guān)物品,箱門內(nèi)面要有物品清單,清單一律非手寫形式貼在門的左上角;工位上的各種圖表、操作卡片等文件規(guī)格統(tǒng)一,必須定置懸掛。,39,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)8零件及制品零件、配件用規(guī)定的工位器具存放,并定量、定位整齊擺放不落地,大型零件、總成按規(guī)定位置、標(biāo)高、整齊擺放,達(dá)到過目知數(shù)。9庫房必須有定置管理圖,有A、B、C重點(diǎn)管理清單,器具按零件配置并且定置擺放。零件及物品定箱、定量、定位存放,擺放整齊。,40,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)10消防器具現(xiàn)場消防器具按要求定點(diǎn)擺放,定期檢查,保持清潔、狀態(tài)完好。11現(xiàn)場維修現(xiàn)場維修時(shí)拆卸的零件要擺放整齊,完工后及時(shí)清理場地,達(dá)到工完料凈、場地清,保持現(xiàn)場原貌。,41,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)12垃圾存放與處理生產(chǎn)現(xiàn)場垃圾劃分:工業(yè)垃圾與生活垃圾。工業(yè)垃圾用黃色料箱(桶)擺放,生活垃圾用藍(lán)色或紅色料箱(桶)擺放;廠區(qū)和辦公區(qū)垃圾劃分:不可回收和可回收。不可回收用黃色料箱(桶)擺放,可回收用綠色料箱(桶)擺放;垃圾要分類、定點(diǎn)存放,定時(shí)清運(yùn),不得外溢和積壓。,42,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)13廠區(qū)標(biāo)識(shí)牌各類警示牌:安全標(biāo)示,如禁止堆放等標(biāo)志牌;警告標(biāo)示,如注意安全、小心叉車等標(biāo)志牌;指令標(biāo)示,如穿戴勞保用品、防護(hù)用具等標(biāo)志牌;消防安全標(biāo)志,火警電話、滅火器等標(biāo)志牌;在通道轉(zhuǎn)彎處設(shè)置廣角鏡(廣視鏡);各類警示牌標(biāo)準(zhǔn)及樣式采用國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。,43,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)13廠區(qū)標(biāo)識(shí)牌廠區(qū)及辦公區(qū):廠區(qū)標(biāo)識(shí)牌:包括平面分布指示牌、廠區(qū)指示牌、廠區(qū)戶外設(shè)施指示牌等;辦公區(qū)標(biāo)識(shí)牌:包括公司及各部門名稱牌、樓層導(dǎo)向牌、室內(nèi)設(shè)施指示牌以及室內(nèi)公告牌等;辦公室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌:包括員工工位桌牌。,44,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)13廠區(qū)標(biāo)識(shí)牌生產(chǎn)現(xiàn)場(生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)識(shí)牌包括):生產(chǎn)線名稱;工序及關(guān)鍵工序;設(shè)備及設(shè)備狀態(tài);各類功能區(qū)域;消防器材目視板。管道:各類管道的標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行“國標(biāo)”工業(yè)管道標(biāo)準(zhǔn),用相應(yīng)顏色的箭頭指示流向。,45,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)14.定置管理圖與定置率車間定置管理圖,包括班組區(qū)域位置、通道、物流路線、運(yùn)輸鏈、在制品周轉(zhuǎn)地,廢料、垃圾存放點(diǎn)等。班組定置管理圖(含庫房),包括設(shè)備、工藝流程、物流路線、操作工位、工位器具、工具箱、工裝架、運(yùn)輸鏈、廢品箱、鐵屑箱、在制品固定存放地、信息管理點(diǎn)、工作角、庫房零件(物品、物資)擺放定位等。,46,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)14.定置管理圖與定置率定置圖的設(shè)計(jì)與繪制,定置圖由相關(guān)部門負(fù)責(zé)繪制,生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)審查、批準(zhǔn);班組定置圖由主管現(xiàn)場和部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)繪制,分管車間的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審查、批準(zhǔn),報(bào)企業(yè)管理部備案。,47,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)14.定置管理圖與定置率定置圖的設(shè)計(jì)原則應(yīng)用工作研究技術(shù),使操作者方便操作,減輕勞動(dòng)強(qiáng)度,消除無效勞動(dòng),提高勞動(dòng)效率;考慮最短運(yùn)輸距離、科學(xué)的搬運(yùn)路線,減少裝卸次數(shù);有切實(shí)可靠的安全防護(hù)裝置;對(duì)物品進(jìn)行A、B、C分類處理。凡定置圖中未注名的設(shè)施和物品應(yīng)予以清除;做到圖物相符。,48,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)15.記錄桌、椅、工柜:桌面清潔,記錄本擺放有序;桌面無與工作無關(guān)的物品;柜子里面無與工作無關(guān)的物品;柜子里物品擺放整齊、干凈;桌、椅、工柜擺放整齊且周圍干凈。,49,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)16.防護(hù)用品:防護(hù)用品主要指安全帽、手套、鞋、口罩、眼罩、耳塞等;手套、口罩、眼罩、耳塞應(yīng)當(dāng)放在操作臺(tái)或崗位上;鞋應(yīng)當(dāng)放在鞋柜里,安全帽放置指定位置;工裝不得在車間里隨便掛、晾。,50,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)17衛(wèi)生工具:應(yīng)放在指定位置。18墻壁、天花板、門窗:無與工作無關(guān)的懸掛物;無破損脫落現(xiàn)象;無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、鞋印、手印等;無過時(shí)老舊的標(biāo)語、看板,作業(yè)指導(dǎo)書及標(biāo)示牌。,51,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)19配線、配管:電線、管路安裝整齊有序且固定好,不應(yīng)有零亂、雜亂現(xiàn)象;電線無裸露,管路無漏氣、漏料現(xiàn)象;配電柜、配電箱周圍應(yīng)設(shè)置區(qū)域線且不得放置物品,明確責(zé)任人;配電柜、配電箱旁應(yīng)備有消防解救措施。,52,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)20危險(xiǎn)物品:主要指酸、堿、易燃、易爆品;必須遠(yuǎn)離工作場所(操作區(qū)域)放置;有“危險(xiǎn)”、“注意”警示標(biāo)志;有緊急的解救措施,如在酸堿旁邊安裝自來水;在周圍加防護(hù)欄或隔柵;有詳細(xì)的操作或急救說明書。,53,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)21工藝、質(zhì)量記錄:記錄本應(yīng)保持干凈,不亂寫亂畫;按照表格要求認(rèn)真填寫;字體工整、清潔;表格記錄齊全完整;交接班必須有簽字,在班內(nèi)遺留未解決的問題應(yīng)在記錄上說明向下一班次交待清楚;記錄本應(yīng)保存好,不應(yīng)有污垢、折角、破損現(xiàn)象。,54,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)22制度執(zhí)行:凡公司頒布的制度、通知、指示應(yīng)張貼在墻上,且每個(gè)人都要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行;部門與部門之間,員工與員工之間應(yīng)密切配合,必須遵守物質(zhì)利益原則,即個(gè)人服從局部,局部服從整體,所有的工作必須從公司的全局利益出發(fā);部門之間,員工之間應(yīng)保證無投訴。,55,(一)生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)23車間應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制作看板,采取目視化管理。24公司各部門定期舉行早例會(huì),重點(diǎn)傳達(dá)公司精神,檢查工人隊(duì)伍的服裝、儀容、儀表,改善工人的精神面貌。25公司及各部門設(shè)定清潔日,每日上下班都應(yīng)作好清理打掃工作。全面貫徹落實(shí)6S精益管理,逐步從物的管理轉(zhuǎn)換到從人的管理上來,提高人的品質(zhì),為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。,56,(一)辦公室標(biāo)準(zhǔn)1資料柜、文件柜:柜體有明確標(biāo)識(shí),注明所放物品、類別及責(zé)任人;公私物品分類堆放,物品擺放整齊、干凈有序。2辦公桌:桌面干凈整齊,除工作所需外無其它多余的物品;辦公桌上電腦統(tǒng)一放置;隨時(shí)保持辦公桌下面清潔衛(wèi)生,不能堆放私人物品;電腦、電話用電纜、電線應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)進(jìn)行分類固定。,57,(一)辦公室標(biāo)準(zhǔn)3電腦管理電腦屏幕、鍵盤及鼠標(biāo)應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生;辦公室用電腦應(yīng)盡量使用同一種規(guī)格、型號(hào),不得將不同顏色、不同規(guī)格和型號(hào)的電腦進(jìn)行混用;統(tǒng)一設(shè)置為帶有公司標(biāo)識(shí)及名稱的電腦桌面。電腦資料應(yīng)按照類別隨時(shí)整理,多余、過時(shí)無用的資料及時(shí)過濾刪除。對(duì)重要資料要及時(shí)備份存檔,以防病毒入侵破壞電腦資料。,58,(一)辦公室標(biāo)準(zhǔn)3電腦管理應(yīng)用軟件使用規(guī)定:通用軟件:所有電腦只能安裝所需要的辦公軟件、殺毒軟件;專業(yè)軟件,各部門根據(jù)其業(yè)務(wù)性質(zhì)可使用其他軟件,但必須要經(jīng)專業(yè)人

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