1 一、 營銷中心的組織架構(gòu)（第一階段） 營銷中心 市場部 銷售部 商品部 辦事處 廣 設(shè) 信 培 零 客 拓 銷 倉 跟 主 告 計 息 訓(xùn) 售 戶 展 售 庫 單 任 經(jīng) 主 經(jīng) 主 主 經(jīng) 經(jīng) 助 主 員 助 理 任 理 任 任 理 理 理 任 理 信 店 客 拓 倉 店 息 戶 展 管 助 長 主 主 員 長 理 任 任 店 店 員 員 1、 編制設(shè)置原則： 為適應(yīng)市場競爭的需要，使公司從生產(chǎn)型企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變成市場型企業(yè)，建立完善的市場銷售網(wǎng)絡(luò)體系，保持暢通高效的銷售渠道，配合整體的市場營銷活動，以達(dá)成英朗未來的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)公司現(xiàn)有資源實力 ，我們按直線職能制的組織方式設(shè)計此架構(gòu)形式，以體現(xiàn)高效、節(jié)約的管理原則。 2、崗位分類 （ 1） 市場營銷中心所屬各部門按職能共設(shè)六個不同崗位，具體為：部門正副經(jīng)理、崗位經(jīng)理、主任、助理、店長、店員； （ 2） 部門經(jīng)理設(shè)市場部經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理、商品部副經(jīng)理； 崗位經(jīng)理設(shè)電腦信息經(jīng)理、客戶經(jīng)理、零售經(jīng)理、拓展經(jīng)理、辦事處主任； 主任設(shè)客戶主任、零售主任、拓展主任、設(shè)計主任、培訓(xùn)主任、倉庫主任、辦事處主任助理、商品采購及跟單員、銷售助理； 助理設(shè)信息助理、倉管員、店長（營銷秘書）； 以及各級店員； 3、機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置： 整個營銷中心下設(shè)營銷總監(jiān) 1 人，之下劃分成四部分： （ 1） 市場部：下設(shè)市場部經(jīng)理 1 人（兼）、下轄廣告企劃經(jīng)理（兼）、電腦信息經(jīng)理、信息助理、 培訓(xùn)主任（兼）、平面設(shè)計主管（兼）各 1 人； （ 2） 銷售部：下設(shè)銷售部經(jīng)理及副經(jīng)理各 1 人，直接管理屬下零售主任 1 人、拓展經(jīng)理 1 人及 2 拓展主任若干人、客戶經(jīng)理 1 人、客戶主任 1 人、銷售助理 1 人；在零售主任之下設(shè)店長、店員若干人； （ 3）商品部：設(shè)商品部副經(jīng)理 1 人，管理成品倉和商品采購及跟單員 1 人，成品倉設(shè)倉庫主任1 人，下轄倉管員 2 人； （ 4）辦事處（暫缺），其組織架 構(gòu)行文另定； 二、營銷中心的工作職能 營銷中心是依照公司董事會及總經(jīng)理之指示，在獨立的市場開發(fā)及銷售計劃與按公司戰(zhàn) 略規(guī)劃指導(dǎo)編制的預(yù)算制度的原則下，展開以市場為中心，擬訂并執(zhí)行公司中長期和年度營銷計劃，制定符合市場實際的銷售政策和營銷組合策略，以完成公司下達(dá)的銷售計劃，包括市場調(diào)查、產(chǎn)品定位、定價，銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、客戶關(guān)系及合同管理、貨款的回籠以及配合銷售所進(jìn)行的品牌形象管理、廣告促銷活動等一切營銷相關(guān)業(yè)務(wù)。其具體履行如下職能： 1、市場調(diào)查、研究及銷售預(yù)測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的 營銷動態(tài)； 2、 制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合 策略； 3、 制訂公司年度銷售計劃，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并組織銷售人員的二次任務(wù)分配； 4、 制訂公司新產(chǎn)品（品牌）開發(fā)計劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價、形象規(guī)劃，并推導(dǎo)實施、落實、檢查與總結(jié)； 5、 負(fù)責(zé)所管理的服裝品牌貨品的具體組織、儲備、配送及物流的分析。及時組織及調(diào)整貨源，確保營銷計劃的順利完成； 6、 制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，并負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度； 7、 負(fù)責(zé)整個中國市場的開拓 、客戶資源開發(fā)和管理，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來； 8、 組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會； 9、 根據(jù)市場反饋，及時組織公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會議； 10、每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品； 11、根據(jù)公司的財務(wù)制度，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。 三、營銷中心工作責(zé)任 營銷中心對公司的經(jīng)營業(yè)績及品牌形象負(fù)責(zé)； 四、營銷中心的工作聯(lián)系 可直接與公司各部門溝通、協(xié)調(diào)工作； 五、營銷中心下轄各部門的工作職能 （一） 市場部的 工作職能 1、 制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃，以及日常市場管理； 2、 品牌規(guī)劃與管理； 3、 制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預(yù)算（參謀）； 4、 制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預(yù)算； 5、 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預(yù)算； 3 6、 制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算； 7、 負(fù)責(zé)市場推廣物品的設(shè)計制作； 8、 制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計劃； 9、 制定及實施針對經(jīng)銷商、加盟商、店員、店長培訓(xùn)的計劃和方案； 10、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外信息網(wǎng)絡(luò)的建立、整理及分析，并及時向有關(guān)部門發(fā)布及建議； （二） 銷售部的工作職能 1、根據(jù)公司總體營銷計劃制定銷售部及其區(qū)域別、時間 別、品牌別的銷售計劃與預(yù)算，包括銷售額、 回款額、市場占有率、滲透率等； 2、依據(jù)銷售計劃，制定銷售部銷售方針、政策，對銷售業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)、市場占有率的達(dá)成； 3、依據(jù)整體營銷計劃，執(zhí)行和配合公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃； 4、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵；通過服務(wù)性銷售方法，與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系； 5、負(fù)責(zé)公司直屬售點、分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）。 6、銷售貨款的及時、安全回收； 7、市場信息的收集、整理、分 析與反饋； 8、銷售報表的收集、整理、分析與反饋； 9、與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴(yán)肅性； 10、負(fù)責(zé)銷售隊伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評估與激勵。 （三） 商品部的工作職能 1、 制定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫存（包括分庫建設(shè)）與運(yùn)輸計劃，并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施，以確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)； 2、 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計劃，經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織、監(jiān)控與實施； 3、 制定完善的儲運(yùn)管理制 度，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸； 4、 嚴(yán)格貨品出入庫管理； 5、 做好物流分析工作，及時組織和調(diào)整貨源，確保銷售計劃的完成。 （四） 直屬辦事處的工作職能 1、 依據(jù)公司整體營銷計劃，協(xié)助一級市場的加盟商或二級市場省級加盟商及自身進(jìn)行市場信息、銷售、市場推廣、顧客服務(wù)工作及銷售隊伍的建設(shè)和管理； 2、 依據(jù)公司整體營銷計劃，與加盟商共同制定相應(yīng)的銷售計劃與政策。 六、營銷中心各崗位職責(zé) （一）營銷總監(jiān)的工作職責(zé)： 1、 直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 2、依據(jù)公司董事會要求，規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略，以完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)， 并對公司產(chǎn)品的市場份額、地位、產(chǎn)品的配置、銷售回款額、銷售比率以及利潤負(fù)責(zé)，其具體職務(wù)范圍如下： 2.1、全權(quán)主持本中心的日常營銷管理工作 4 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實施，對各期營銷計劃及利潤目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任； 負(fù)責(zé)按公司的營銷任務(wù)，向下屬各部門進(jìn)行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成； 及時掌握目標(biāo)市場的信息，定期進(jìn)行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費(fèi)群需求分析和預(yù)測，組織擬 訂各種營銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實施，使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通； 負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費(fèi)用預(yù)算計劃，制訂各品牌代理商的評審標(biāo)準(zhǔn)，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康； 組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益； 負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行表揚(yáng)、批評直至向人力資源部提出獎罰建議，調(diào)動和任免的建議； 負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費(fèi)用的開支進(jìn)行審核，確保資 金使用的合理性； 負(fù)責(zé)每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費(fèi)用計劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成； 負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡，在總經(jīng)理審批后執(zhí)行； 負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增強(qiáng)市場競爭力； 負(fù)責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，經(jīng)營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公 司的經(jīng)營運(yùn)作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力； 負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，必須及時向總經(jīng)理請示和匯報，做好向上向下縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時指導(dǎo)下屬部門的工作。 2.2、與各部門的協(xié)調(diào)管理 與產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合，確保營銷工作的順利展開； 配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系； 督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進(jìn)行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況； 配合銷售 部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系； 協(xié)助財務(wù)、商品部，監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進(jìn)、出、存，每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報表，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。 2.3、營銷總監(jiān)的權(quán)限 行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計劃分配權(quán)； 行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)，調(diào)動權(quán)； 經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)； 經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)； 制定營銷中心的各項費(fèi)用計劃、 經(jīng)財務(wù)部及總經(jīng)理審批后，行使開支及監(jiān)督使用權(quán)； 5 經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其它嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)； 行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)； 行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)； 行使?fàn)I銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)； 行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。 2.4、 營銷總監(jiān)的職務(wù)要求如下： 本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在 28-50 歲左右； 至少 3 年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有 2 年以上從事同類服裝品牌相 關(guān)管理職位經(jīng)驗； 具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作； 很強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力； 有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的服裝客戶基礎(chǔ)； 擅長組織管理，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)； 有大型服裝品牌管理經(jīng)驗者或 MBA 優(yōu)先考慮。 （二）市場部所轄各崗位職責(zé) 1、市場部經(jīng)理的工作職責(zé) 1.1、直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 1.2、制訂營銷計劃，并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施，其具體工作職責(zé)如下： 領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制定公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計劃； 制定 年度市場推廣計劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整； 管轄本部門內(nèi)部及與其它部門之間的合作關(guān)系； 與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況作出合理的品牌推廣計劃； 與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況作出合理和前瞻性個新品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計劃； 與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計與完善； 協(xié)助銷售部門實施整體市場推進(jìn)工作，對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估； 策劃與推廣顧客服務(wù)計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估； 評定本部門工作，及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配； 招募、培訓(xùn) 、培養(yǎng)市場推廣人員，為公司發(fā)展儲備人才。 1.3、市場部經(jīng)理的職務(wù)要求如下： 本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少 3 年以上服裝行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有 1 年以上從事同類服裝市場管理職位經(jīng)驗； 具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作； 很強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力； 擅長組織管理，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)； 有大型服裝市場管理經(jīng)驗者或 MBA 優(yōu)先考慮。 2、廣告企劃經(jīng)理的工作職責(zé) 6 2.1、直接向市場部經(jīng)理（或營銷總監(jiān)）報告并接受 其領(lǐng)導(dǎo)； 2.2、制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施，其具體工作職責(zé)如下： 依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略，制定品牌年度、季度及月度宣傳計劃； 負(fù)責(zé)整個品牌傳播的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、設(shè)計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預(yù)算； 做好與企業(yè)外部各政府機(jī)關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作； 協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作代理公司工作； 協(xié)助廣告公司、設(shè)計人員及客戶制定品牌推廣方案，并負(fù)責(zé)實施和監(jiān)控； 指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制定和實施； 協(xié)助市場部經(jīng)理 /營銷總監(jiān) 制定各種廣告宣傳政策，以加強(qiáng)銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持； 2.3、廣告企劃經(jīng)理的職位要求： 本科或大專以上學(xué)歷，廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 3 年以上廣告工作經(jīng)驗，其中至少有 1 年以上從事服裝品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗； 具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)（包括印刷、拍攝）等； 與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好； 有一定的組織管理經(jīng)驗，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 有大型服裝企業(yè)或廣州 4A 廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 考慮； 3、設(shè)計主任的工作職責(zé) 3.1、直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 3.2、依據(jù)公司產(chǎn)品（品牌）推廣計劃，負(fù)責(zé)制定規(guī)劃相應(yīng)的 VI、 BI、 SI 規(guī)劃，具體的職務(wù)范圍如下： 制定年度公司設(shè)計制作計劃； 負(fù)責(zé)公司各品牌 CIS 系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計劃、視覺應(yīng)用管理； 負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計及相應(yīng)貨架、道具配置計劃； 負(fù)責(zé)設(shè)計制作各種廣告、促銷活動所需 POP； 制作費(fèi)用預(yù)算與控制； 外協(xié)單位工作的督導(dǎo)； 負(fù)責(zé)各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監(jiān)督，并對執(zhí)行效果進(jìn)行評估； 結(jié) 合實際需要制定貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架道具需求計劃，保證貨架道具的及時供應(yīng)； 嚴(yán)格控制網(wǎng)點貨架道具配件的領(lǐng)用情況，防止流失； 及時向各銷售網(wǎng)點傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網(wǎng)點進(jìn)行指導(dǎo)； 對不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點撤消的善后工作； 每月對制作費(fèi)用及各網(wǎng)點、客戶所需貨架、道具的帳目上報，并做好工作總結(jié)。 3.3、設(shè)計主任的職位要求： 7 大專以上學(xué)歷，美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 3 年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗，其中至少有 2 年以 上在服裝企業(yè)從事服裝品牌設(shè)計推廣工作經(jīng)驗； 熟悉 PC 及 MAC 操作，熟練使用 PHOTOSHOP、 FREEHAND、 CORELDRAW 等圖形處理軟件應(yīng)用； 對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認(rèn)識； 創(chuàng)意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)； 工作細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)； 有大型服裝企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 4、信息經(jīng)理的工作職責(zé) 4.1、直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 4.2、信息經(jīng)理的具體工作職責(zé)如下： 建立健全公司營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息，市場情報收集、整理、分析、交流及保密 制度； 對本公司產(chǎn)品進(jìn)行月度、季度及年度進(jìn)銷存進(jìn)行查詢分析，為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)； 對總部電腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)，商品分類維護(hù)，單品資料維護(hù)，經(jīng)銷商資料維護(hù)及管理等； 每月向營銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地（包括總部）各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進(jìn)度等銷售報表； 每天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃 /資源分配計劃； 與營銷財務(wù)做好銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制，一旦出現(xiàn)情況，及時向營銷總監(jiān)反映； 隨時跟蹤業(yè)務(wù)流程和應(yīng)收帳款的清晰控制； 及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和 庫存量； 4.3、信息經(jīng)理的職位要求 本科及大專以上學(xué)歷，計算機(jī)應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少 2 年以上服裝企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗； 熟悉各種前臺 POS 系統(tǒng)和前后臺通訊系統(tǒng)的模塊功能； 熟悉 WINDOWS NT、 IBM DBII/UDB 系統(tǒng)； 熟悉 CLIENT/SERVER、 BROWSER/SERVER 軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)； 具備良好的英文聽說讀寫能力； 有一定的組織管理經(jīng)驗，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 有大型服裝企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 考慮； 5、信息助理的工作職責(zé)（略） 6、 培訓(xùn)主任的工作職責(zé)（略） （二）銷售部內(nèi)各崗位的工作職責(zé) 1、銷售部正（副）經(jīng)理的工作職責(zé) 8 1.1、直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 1.2、依據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)的業(yè)務(wù)及人員管理，以完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)， 具體之工作職責(zé)如下： 規(guī)劃并執(zhí)行組織公司總體銷售戰(zhàn)略，制定并實施公司年度銷售計劃、銷售費(fèi)用預(yù)算計劃及費(fèi)用使用管理； 依據(jù)營銷中心管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計劃和安排本部門工作， 開發(fā)、建立并維持與經(jīng)銷商、加盟商和其他有 關(guān)方面的關(guān)系，主持制定銷售策略及政策，領(lǐng)導(dǎo)銷售人員順利開拓市場，并進(jìn)行客戶管理； 管轄本部門內(nèi)與其它部門之間的合作關(guān)系； 選擇、培訓(xùn)、開發(fā)、考核和激勵銷售人員，爭取實現(xiàn)預(yù)訂的銷售目標(biāo)，并為公司發(fā)展儲備人才； 評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配； 參與規(guī)劃并協(xié)調(diào)產(chǎn)品定義和開發(fā)策略，以實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)； 協(xié)助拓展經(jīng)理（主任）開拓市場，選擇好客戶或加盟商，并指導(dǎo)零售經(jīng)理（主任）對符合建點條件的單位按程序及時設(shè)置專柜或?qū)Ｙu店； 往來帳務(wù)管理，并制定實施防止呆帳對策，確保帳款的回收； 促銷計劃執(zhí) 行與管理； 定期向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理提交進(jìn)銷存分析報告及項目進(jìn)展報告，組織銷售項目討論會議。 1.3、銷售部正（副）經(jīng)理的職位要求： 本科或大專以上學(xué)歷，紡織、營銷或經(jīng)濟(jì)專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 3 年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少有 2 年以上從事銷售管理工作經(jīng)驗，并有廣泛的服裝品牌客戶基礎(chǔ)； 具備一定的英文讀寫能力，熟悉電腦操作； 有一定的組織管理經(jīng)驗，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 能長期在外出差并能承受較大的工作壓力； 有大型服裝從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、客戶經(jīng) 理（主任）的工作職責(zé) 2.1、直接向銷售部正（副）經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 2.2、客戶經(jīng)理（主任）的工作職責(zé)如下： 必須全力配合銷售部正（副）經(jīng)理開展銷售服務(wù)工作，如期完成公司下達(dá)的批發(fā)業(yè)務(wù)銷售工作； 在接受市場營銷部分配的批發(fā)任務(wù)和加盟區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年工作計劃，交銷售部正（副）經(jīng)理審核，并上報營銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)； 必須按公司要求努力開拓目標(biāo)市場，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好所負(fù)責(zé)批發(fā)業(yè)務(wù)的市場價格，并協(xié)助拓展業(yè)務(wù)的同事，完成加盟商的貨源組織、收款等服務(wù)工作； 每月 25 日 做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計劃”，交銷售部正（副）經(jīng)理審核，并上報營銷總監(jiān)，并作為工作考核； 必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營銷方案，堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，對收到的匯款、銀行承兌，要認(rèn)真檢查，去當(dāng)?shù)劂y行辨別真?zhèn)危?10 萬元以上的匯票要求向開出行查詢，確保貨款安全； 9 對商業(yè)單位的來款匯票，必須當(dāng)天交予部門財務(wù)，并在復(fù)印件上簽名確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等； 必須定期與部門財務(wù)、公司財務(wù)、倉管核對帳目，確保與經(jīng)銷商、客戶的經(jīng)濟(jì)帳目準(zhǔn)確； 及時 向公司提供競爭者的市場和產(chǎn)品進(jìn)展情況； 定期向銷售部正（副）經(jīng)理提交銷售報告，參與銷售項目討論會議； 2.3、客戶經(jīng)理（主任）的職位要求： 大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 2 年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少有 2 年以上從事銷售工作經(jīng)驗，并具一定的服裝品牌批發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)作能力； 熟悉電腦操作； 責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、零售經(jīng)理（主任）的工作職責(zé) 3.1、直接向銷售部經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 3.2、零售經(jīng)理（主任）的具體工作職責(zé)如下： 必須全力配合銷售部經(jīng)理開展公司零售業(yè)務(wù)工作，如期完成負(fù)責(zé)區(qū)域分配的零售計劃； 在接受市場營銷部分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年零售工作計劃，交銷售部經(jīng)理審核，并上報營銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)； 必須按公司要求努力完成零售計劃，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場價格，監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的貨物流向，并負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的店鋪 /專柜工作； 每月 25 日做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計劃”，交銷售部經(jīng)理審核，并上報營銷總監(jiān)，并作為工作考核； 必須嚴(yán)格執(zhí) 行公司的營銷方案，要求當(dāng)月執(zhí)行的促銷活動要及時總結(jié)，并將書面報告反饋回市場部經(jīng)理和銷售部經(jīng)理； 組織好貨源，做好銷售臺帳及貨品配送、產(chǎn)品陳列、終端形象、店員管理等工作； 對商業(yè)單位的來款匯票，必須當(dāng)天交予部門財務(wù)，并在復(fù)印件上簽名確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等； 必須定期與部門財務(wù)、公司財務(wù)、倉管核對帳目，確保與倉庫、商場的經(jīng)濟(jì)帳目準(zhǔn)確； 及時向公司提供競爭者的市場和產(chǎn)品進(jìn)展情況； 定期向銷售部經(jīng)理提交零售報告，參與銷售項目討 論會議； 負(fù)責(zé)本零售區(qū)域的專柜、專賣店的設(shè)置、申請報批、宣傳資料的需求計劃制定、分發(fā)登記及使用跟蹤等； 協(xié)同人力資源部及銷售部經(jīng)理或營銷總監(jiān)，對店長 /店員進(jìn)行面試，將初試合格的詳細(xì)資料（身份證復(fù)印件、個人簡歷、學(xué)歷證書）交人力資源部審核，并報公司批準(zhǔn)； 每月對所轄區(qū)域的店長 /店員進(jìn)行考核，根據(jù)各店（網(wǎng)點）的銷售實績定期填報店長 /店員底薪及獎金匯總表，經(jīng)店長 /店員簽名，銷售部經(jīng)理確認(rèn)后，呈報營銷總監(jiān)及營銷財務(wù)審核，以便結(jié)算店員 /店長工資和獎金； 10 負(fù)責(zé)所轄零售區(qū)域?qū)９瘛Ｙu店的管理工作，做到產(chǎn)品陳列、貨架擺 放、 POP 充足，確保按照公司統(tǒng)一的 CI 形象進(jìn)行現(xiàn)場布置； 對符合建點條件的單位按規(guī)定程序報請銷售部經(jīng)理，設(shè)置專柜，并監(jiān)控裝修質(zhì)量，按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核； 及時處理顧客投訴及退貨事件，并跟蹤處理結(jié)果； 3.3、零售經(jīng)理（主任）的職位要求： 大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 2 年以上從事服裝零售管理工作經(jīng)驗，熟悉配貨、補(bǔ)貨、店堂陳列及店鋪管理等一系列零售相關(guān)流程及業(yè)務(wù)，并具一定的財務(wù)知識； 熟悉電腦操作； 有出色的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織管理能力，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備 良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 4、拓展經(jīng)理（主任）的工作職責(zé) 4.1、直接向銷售部經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 4.2、拓展經(jīng)理（主任）的具體工作職責(zé)如下： 必須全力配合銷售經(jīng)理開展市場拓展工作，如期完成本負(fù)責(zé)區(qū)域分配的市場拓展工作； 在接受市場營銷部分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年拓展工作計劃，交銷售經(jīng)理審核，并上報營銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)； 必須按公司要求努力開拓目標(biāo)市場，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，管理好所開拓區(qū)域的市場價格，監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的貨 物流向，并負(fù)責(zé)所開拓區(qū)域的經(jīng)銷商（加盟商）服務(wù)工作； 每月 25 日做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計劃”，交銷售部經(jīng)理審核，并上報營銷總監(jiān)，并作為工作考核； 嚴(yán)格執(zhí)行公司加盟及經(jīng)銷方案，審查客戶的信用額度，評估其經(jīng)營實力，對符合公司經(jīng)銷或加盟條件的客戶，及時上報銷售部經(jīng)理審批，并呈營銷總監(jiān)核準(zhǔn)，并隨時做好輔導(dǎo)客戶加盟經(jīng)銷的準(zhǔn)備； 必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營銷方案，堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，對收到的匯款、銀行承兌，要認(rèn)真檢查，去當(dāng)?shù)劂y行辨別真?zhèn)危?10 萬元以上的匯票要求向開出行查詢，確保貨款安全； 對加盟客戶的來款匯票，必須當(dāng)天 交予部門財務(wù)，并在復(fù)印件上簽名確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號碼、金額、承兌匯票到期時間及承兌期幾個月等； 必須定期與部門財務(wù)、公司財務(wù)、倉管核對帳目，確保與經(jīng)銷商、加盟客戶的經(jīng)濟(jì)帳目準(zhǔn)確； 及時向公司提供競爭者的市場和產(chǎn)品進(jìn)展情況； 定期向銷售部經(jīng)理提交銷售報告，參與銷售項目討論會議； 負(fù)責(zé)本開拓區(qū)域的專柜、專賣店的設(shè)置、申請報批、宣傳資料的需求計劃制定、分發(fā)登記及使用跟蹤等； 協(xié)助加盟客戶的終端網(wǎng)點開業(yè)工作，包括客戶及其店員的培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、促銷指導(dǎo)、店鋪裝修、進(jìn)貨 指導(dǎo)等一系列工作； 4.3 拓展經(jīng)理（主任）的職位要求： 11 大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 2 年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少有 1 年以上從事服裝拓展加盟工作經(jīng)驗，并具廣泛的服裝品牌客戶基礎(chǔ)； 了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案，熟識加盟程序的運(yùn)作及具良好的服務(wù)客戶開業(yè)指導(dǎo)能力； 能長期出差，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 5、銷售助理的工作職責(zé) 5.1、直接向銷售部經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 5.2、協(xié) 助銷售業(yè)務(wù)人員做好產(chǎn)品銷售統(tǒng)計工作，其具體的職務(wù)范圍如下： 依據(jù)送貨單財務(wù)記帳聯(lián)做好各客戶經(jīng)理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款客戶明細(xì)帳及商品發(fā)出明細(xì)帳；客戶明細(xì)帳以區(qū)域分頁明細(xì)登記，商品發(fā)出明細(xì)帳以品牌名和商品品種規(guī)格分頁明細(xì)登帳。 據(jù)客戶明細(xì)帳做好銷貨日報表； 每日與財務(wù)、倉管、銷售業(yè)務(wù)人員對帳，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正； 每月底向銷售部經(jīng)理、公司財務(wù)提供商品發(fā)出日報表和收款月報表； 協(xié)助公司財務(wù)整理會計檔案或開據(jù)發(fā)票； 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部信息的上傳下達(dá)及橫向部門間信息傳遞； 建立 健全公司各品牌銷售各類統(tǒng)計臺帳和統(tǒng)計檔案； 負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計，對各類銷售報表進(jìn)行審核、整理匯總； 進(jìn)行統(tǒng)計信息的傳送，定期不定期向商品部經(jīng)理和銷售部反饋統(tǒng)計結(jié)果，在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。 做好經(jīng)銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺帳工作，負(fù)責(zé)銷售合同任務(wù)完成情況以及客戶讓利情況統(tǒng)計； 負(fù)責(zé)客戶銷售到款、提貨及余額明細(xì)統(tǒng)計，并對各類銷售報表進(jìn)行審核、整理和匯總。 5.3、銷售助理的職務(wù)要求 大?；蛑袑Ｒ陨蠈W(xué)歷，女，財務(wù)或統(tǒng)計專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 1 年以上從事銷售服務(wù)工作經(jīng)驗 ； 具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作； 責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 6、店長的工作職責(zé) 6.1、直接向零售主任報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 6.2、店長的具體工作職責(zé)如下： 完成銷售部下達(dá)的所在售點銷售目標(biāo)； 制訂店鋪的經(jīng)營計劃 (每日 ,每周 ,每月 .)； 負(fù)責(zé)店員的培訓(xùn)及管理； 12 負(fù)責(zé)店鋪的日常營運(yùn)及保護(hù)店鋪經(jīng)營資產(chǎn)的安全 . 市場調(diào)查及信息反饋； 售點所需商品進(jìn)、銷、存的控制與管理； 及時組織貨源，做好配貨、補(bǔ)貨、店堂陳列等工 作； 認(rèn)真執(zhí)行市場營銷部制定的廣告及促銷活動； 按公司制度規(guī)定，認(rèn)真及時處理顧客投訴、商品退換及突發(fā)事件的處理； 遵守公司及進(jìn)店有關(guān)管理規(guī)定，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象； 注重個人形象，提高個人素質(zhì)，突出公司及品牌形象； 6.3、店長的職務(wù)要求： 大?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，年齡在 22-26 歲左右，廣州戶口，女性，身高 1.58 米以上； 至少有 2 年以上從事服裝專賣店 /專柜管理工作經(jīng)驗，并具一定的財務(wù)知識； 熟悉電腦操作； 有一定的組織協(xié)調(diào)和分析能力，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的溝通能力； 有大型服裝品牌專賣店工作經(jīng)驗 者優(yōu)先考慮； 7、店員的工作職責(zé) 7.1、直接向店長匯報并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 7.2、店員的具體工作職責(zé)如下： 根據(jù)銷售部及辦事處和所在售點確定的零售計劃，通過推介，達(dá)成銷售目標(biāo)； 不斷提高自身素質(zhì)，充分利用公司提供的資源，努力達(dá)成預(yù)期的銷售成果； 充分了解所在地區(qū)的消費(fèi)特性及競爭品牌的優(yōu)劣勢，抓住每一個銷售機(jī)會，有效地擴(kuò)大導(dǎo)購范圍； 根據(jù)公司的物流管理系統(tǒng)要求，做好銷售臺帳工作，按時按質(zhì)做好信息的反饋； 及時將競爭市場信息和銷售中出現(xiàn)的問題與困難反饋給店長及零售主任； 及時將售點的產(chǎn)品樣板、宣傳資料等的上 架率和數(shù)量反饋回公司，以便得到補(bǔ)充； 負(fù)責(zé)售點日常維護(hù)工作； 遵守公司上下班有關(guān)管理制度，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象； 注重個人形象，提高個人素質(zhì)，突出公司及品牌形象； 7.3、店員的職務(wù)要求： 高中以上學(xué)歷， 18-22 歲，女性，身高 1.58 米以上； 具一年以上專賣店工作經(jīng)驗； 五官端正，身體健康，口齒伶俐，性格外向； 責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的溝通能力； 有大型服裝品牌專賣店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； （三）直屬辦事處內(nèi)各崗位的工作職責(zé) 1、 直屬辦事處主任的工作職責(zé) 13 1.1、直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，同 時接受營銷中心銷售部經(jīng)理、儲運(yùn)部經(jīng)理及營銷財務(wù)的職能性領(lǐng)導(dǎo)； 1.2、依據(jù)公司整體營銷計劃，全面負(fù)責(zé)所轄市場和經(jīng)銷商或加盟商及辦事處內(nèi)人員管理，以完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，具體之工作職責(zé)如下： 依據(jù)公司整體規(guī)劃，協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商進(jìn)行所轄區(qū)域的推廣、銷售及顧客服務(wù)工作，協(xié)助加盟商或經(jīng)銷商以及自營網(wǎng)點的銷售目標(biāo)； 依據(jù)公司營銷計劃及加盟協(xié)議，協(xié)助加盟商制訂地區(qū)性營銷計劃，并分解為月別、部門別、產(chǎn)品別計劃，指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督其執(zhí)行； 依據(jù)公司規(guī)章制度，制訂辦事處管理細(xì)則； 接受公司各職能部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，及時向相關(guān) 部門匯報工作，爭取公司各職能部門的支持； 依據(jù)公司整體市場推廣計劃，在市場部的統(tǒng)一指揮下，執(zhí)行好全國性統(tǒng)一的市場推廣計劃，并與加盟商共同規(guī)劃本地區(qū)的推廣方案，報請市場部審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行及監(jiān)控； 進(jìn)行加盟商的培訓(xùn)與激勵，協(xié)助及支持加盟商分銷，建立與加盟商的雙贏關(guān)系及合作協(xié)議，嚴(yán)格按合同操作，規(guī)范及監(jiān)控加盟商的銷售行為； 協(xié)助加盟商進(jìn)行零售網(wǎng)點的開發(fā)、評估與選擇，提高市場覆蓋率；并與加盟商協(xié)調(diào)好公司自營店及專柜開發(fā)的數(shù)量與地點； 按照公司對專賣店及專柜的統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)自營店、專柜以及加盟店、專柜的選擇與管理 ； 負(fù)責(zé)本地區(qū)的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣?、新聞機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民以及零售商場負(fù)責(zé)人的關(guān)系； 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場的消費(fèi)者、競爭品牌、經(jīng)銷商的情報收集制度的建立、實施； 負(fù)責(zé)實施與控制銷售預(yù)算費(fèi)用的使用。 1.3、辦事處主任的職務(wù)要求 大專以上學(xué)歷，紡織、營銷或經(jīng)濟(jì)專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 3 年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少有 1 年以上從事駐外銷售管理工作經(jīng)驗，并有廣泛的服裝品牌客戶基礎(chǔ)； 有一定的組織管理經(jīng)驗，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 能長期在外出差并能承受較大 的工作壓力； 有大型服裝品牌類似從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、辦事處主任助理的工作職責(zé) 2.1、直接向辦事處主任報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，同時接受公司相應(yīng)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)； 2.2、依據(jù)所轄區(qū)域市場計劃，全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的零售業(yè)務(wù)工作，其具體工作職責(zé)如下： 不斷開拓直營網(wǎng)點，努力提高中心城市公司品牌的主要零售市場覆蓋率； 有計劃地拜訪客戶并締結(jié)訂單； 與零售商場談判和公關(guān)，爭取品牌陳列的最佳位置，確保管區(qū)內(nèi)的零售店面達(dá)到公司要求的品牌陳列及形象展示標(biāo)準(zhǔn)； 在市場部的統(tǒng)一指揮下，執(zhí)行公司的廣告促銷與其它市場推廣計劃； 執(zhí) 行公司價格政策，控制市場零售價格； 確保貨款回收工作的順利完成； 收集區(qū)域內(nèi)有關(guān)的市場信息； 14 通過與儲運(yùn)部、市場部內(nèi)產(chǎn)品調(diào)度人員的配合，組織產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)與接收，協(xié)助客戶做好庫存管理工作（合理的庫存水平、安全的產(chǎn)品存放）； 按照公司規(guī)定處理損壞貨品，處理消費(fèi)者及加盟商的投訴； 按時完成行政管理及信息反饋工作。 2.3、辦事處主任助理的職務(wù)要求 大專以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 1 年以上從事服裝零售管理工作經(jīng)驗，熟悉配貨、補(bǔ)貨、店堂陳列及店鋪管理等一系列零售相關(guān)流程及業(yè)務(wù)，并具 一定的財務(wù)知識； 熟悉電腦操作； 有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織管理能力，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； （四）商品部各崗位的工作職責(zé) 1、 商品部正（副）經(jīng)理的工作職責(zé) 1.1、 直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 1.2、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定產(chǎn)品的開發(fā)、庫存、運(yùn)輸計劃，其具體職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)整個產(chǎn)品開發(fā)的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)和銷售部門溝通，共同編制公司年度營銷計劃及產(chǎn)品開發(fā)計劃預(yù)算，并進(jìn)行銷售預(yù)測； 協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行年度、月度 、季度及地區(qū)性銷售（含庫存、回款、費(fèi)用）計劃的制定； 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品供應(yīng)、調(diào)度計劃； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品企劃，包括價格、渠道企劃； 配合市場部的信息管理人員建立庫存信息系統(tǒng)，完成庫存統(tǒng)計工作，與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商，制定合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫存計劃，確保對銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)； 協(xié)助營銷總監(jiān)，做好 OEM 產(chǎn)品的采購和跟單工作； 核查并有效控制倉儲和運(yùn)輸成本的支出； 有關(guān)產(chǎn)品信息的收集、整理和分析； 組織產(chǎn)品改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的市場需求； 及時向營銷總監(jiān)或總經(jīng)理匯報產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)展及進(jìn)銷存情況，以利于 公司整合資源去幫助解決問題和困難； 協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、生產(chǎn)及服裝設(shè)計人員之間的關(guān)系。 選擇、招募、培訓(xùn)本部門人員，并制定本部門相應(yīng)的規(guī)章、運(yùn)作、考核制度。 1.3、商品部正（副）經(jīng)理的職位要求： 本科或大專以上學(xué)歷，服裝、營銷或經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 至少有 3 年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少有 2 年以上從事產(chǎn)品開發(fā)、調(diào)度或市場研究管理工作經(jīng)驗； 具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉 POS 系統(tǒng)及各種數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計軟件的應(yīng)用； 有一定的組織管理經(jīng)驗，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)； 15 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力 ； 有大型服裝企業(yè)同類從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、商品采購及跟單員的工作職責(zé) 2.1、直接向商品部正（副）經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 2.2、依據(jù)公司整體產(chǎn)品開發(fā)計劃，負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品開發(fā)及跟進(jìn)工作，其具體的職務(wù)范圍如下： 建立健全公司各品牌產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)各類統(tǒng)計臺帳和統(tǒng)計檔案； 負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品開發(fā)計劃統(tǒng)計，對各類產(chǎn)品計劃報表進(jìn)行審核、整理匯總； 結(jié)合銷售、庫存統(tǒng)計資料、直屬辦事處和零售點配貨計劃以及歷史資料，協(xié)助本部經(jīng)理制定年度、季度、月度各地區(qū)配貨計劃； 配合市場需求，及時協(xié)助本部經(jīng)理與生產(chǎn)部門進(jìn)行直屬辦事處 和零售點供貨（生產(chǎn)）計劃，確保各區(qū)域市場供貨計劃的落實； 進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)統(tǒng)計信息的傳送，定期不定期向商品部經(jīng)理和生產(chǎn)部及產(chǎn)品研發(fā)部門反饋統(tǒng)計結(jié)果，在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。 依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后做好外采商品的選購，選擇好加工廠、面料廠及其它外協(xié)廠，并負(fù)責(zé)實施監(jiān)控； 及時跟進(jìn)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)情況以及產(chǎn)品研發(fā)部門的設(shè)計、打板情況，出現(xiàn)情況及時向上反映； 做好向公司其它部門信息反饋的組織督促工作。 2.3、商品統(tǒng)計員的職務(wù)要求： 大專或中專以上學(xué)歷，女，文秘、財務(wù)或統(tǒng)計專業(yè)畢業(yè)，年齡在 歲左右； 至少有 1 年以上從事統(tǒng)計工作經(jīng)驗； 具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作； 責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、成品倉庫主任的工作職責(zé) 3.1、直接向商品部正（副）經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 3.2、依據(jù)公司整體規(guī)劃，做好合理的庫存與運(yùn)輸計劃，其具體工作職責(zé)如下： 制定年度、月度、季度和地區(qū)性儲運(yùn)發(fā)展計劃及預(yù)算； 建立庫存信息系統(tǒng)，完成庫存統(tǒng)計工作，與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商，制定合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫存計劃，確保 銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)支持； 指導(dǎo)各級倉儲管理人員建立區(qū)域庫存信息系統(tǒng)，并制定區(qū)域庫存需求計劃； 制定完善的倉儲管理制度，確保產(chǎn)品安全存入并嚴(yán)格貨品出入庫管理； 根據(jù)市場發(fā)展階段，與財務(wù)部門及營銷中心財務(wù)制定審核各地區(qū)新的入庫設(shè)立計劃，并監(jiān)督建設(shè)實施過程； 制定貨品運(yùn)輸時間計劃，尋找合適的運(yùn)輸商，并對運(yùn)輸過程中貨量、時間、安全性進(jìn)行監(jiān)控； 核查并有效控制倉儲和運(yùn)輸成本的支出。 16 3.3、成品倉庫主任的職務(wù)要求 中專或大專以上學(xué)歷，體格健壯； 至少有 2 年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少有 1 年以上從事儲運(yùn)管理工作經(jīng)驗 ； 具備一定的英文讀寫能力，熟悉電腦操作； 有一定的組織管理經(jīng)驗，責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力； 有大型服裝類似從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、倉管員的工作職責(zé) 4.1、直接向成品倉主任報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)； 4.2、倉管員的具體工作職責(zé)如下： 協(xié)助倉庫主任制定年度、月度、季度和地區(qū)性儲運(yùn)發(fā)展計劃； 完成日常儲運(yùn)業(yè)務(wù)工作及庫存統(tǒng)計工作； 嚴(yán)格遵守公司有關(guān)儲運(yùn)工作制度，做好貨品入庫、出庫及分類管理工作； 進(jìn)行本部門票據(jù)（入庫、出庫、調(diào)庫單）檔案的建立和管理工作，應(yīng)設(shè)立庫存商品明細(xì)帳 、商品損耗明細(xì)帳及公司財產(chǎn)清冊。 根據(jù)送貨單留存聯(lián)做好銷貨日報表，并按日繪制庫存商品一覽表及鋪貨坐標(biāo)圖； 做到帳、物、證、表四相符； 已經(jīng)過核準(zhǔn)的送貨單，作為付出憑證，每月末應(yīng)結(jié)算收入總數(shù)、付出總數(shù)、月末結(jié)余數(shù)，并應(yīng)盤點實物與帳面是否相符，無誤后向財務(wù)和儲運(yùn)經(jīng)理提供月報表； 進(jìn)行庫存統(tǒng)計信息的傳送，定期不定期向市場部和銷售部反饋統(tǒng)計結(jié)果，在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。 配合銷售部的需求，及時協(xié)助銷售人員與生產(chǎn)部門跟蹤落實產(chǎn)品供貨（生產(chǎn)）計劃，確保各區(qū)域市場供貨計劃的落實； 4.3、倉管員的職務(wù)要求 高中以上學(xué)歷，體格健壯； 至少有 1 年以上從事倉管工作經(jīng)驗； 責(zé)任感和團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦； 有大型服裝品牌類似從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 七、營銷中心員工薪酬績效考核管理制度 （一）、適用范圍 本管理制度適用于本公司營銷中心下屬各部門及駐外辦事處所屬人員（含市場部、銷售部、營銷財務(wù)、商品部及辦事處所屬各崗位人員）。 （二）、基本原則 1、 個人與公司利益共享、同步發(fā)展； 2、 建立科學(xué)的價值評價和分配體制； 3、 基本任務(wù)完成保底，獎金與銷售額的增長掛鉤； 4、 給所有一線營銷人員提供一個有利于個人能力最大 限度發(fā)揮的公平、公正、合理的競爭平臺。 17 （三）、目標(biāo)體系 1、 銷售回款目標(biāo) 2、 月度 兩季（春夏季、秋冬季）及年度 工作考核目標(biāo)（百分制）； （四）、目標(biāo)的確立 基本任務(wù)目標(biāo)：以全年銷售回款額為基本目標(biāo)。 （五）、薪金標(biāo)準(zhǔn)及人員編制 1、 崗位分類 （ 1） 市場營銷中心所屬各部門按職能共設(shè)六個不同崗位，具體為：部門正副經(jīng)理、崗位經(jīng)理、主任、助理、店長、店員； （ 2） 部門經(jīng)理設(shè)市場部經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理、商品部副經(jīng)理； 崗位經(jīng)理設(shè)電腦信息經(jīng)理、客戶經(jīng)理、零售經(jīng)理、拓展經(jīng)理、辦事處主任； 主任設(shè)客戶主任、零售主任、拓展主任、設(shè)計主任、 倉庫主任及辦事處主任助理； 助理設(shè)跟單員、統(tǒng)計員、商品采購員、銷售助理、倉管員； 以及各級店長、店員； （ 3） 每個崗位又分別劃分為不同標(biāo)準(zhǔn)等級； （ 4） 每位營銷人員按不同崗位不同等級標(biāo)準(zhǔn)享受不同的工資、福利及待遇，其目的在于為一線營銷人員提供一個公平競爭的平臺，全面提高和激發(fā)員工的工作積極性。 2、 分級標(biāo)準(zhǔn)及工資待遇 （見由公司人力資源部制定的員工待遇等級表） 3、 其它補(bǔ)貼 除公司規(guī)定的員工午餐補(bǔ)貼和由于特殊原因員工享受的房屋補(bǔ)貼及汽油費(fèi)外，營銷系統(tǒng)員工無任何其它補(bǔ)貼；員工試用期期間不扣除任務(wù)風(fēng)險金。 4、 員工出差辦法 及報銷程序參照市場營銷中心工作人員差旅報銷標(biāo)準(zhǔn)實施，具體如下： （ 1） 員工出差依據(jù)路程遠(yuǎn)近及城市級別，區(qū)分為： A 級城市出差：指出差北京、上海、深圳； B 級城市出差：指出差內(nèi)陸各省省會城市及重慶、天津、大連、溫州、寧波、青島，以及廣東珠江三角洲主要城市（含中山、珠海、東莞、佛山）； C 級城市出差：指出差中國各省一般地級城市； （ 2） 工出差需事先填寫“出差申請單”，經(jīng)批準(zhǔn)后方可出差；營銷總監(jiān)出差需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可出差。出差前應(yīng)將“出差申請單”交公司財務(wù)登記。 （ 3） 員工 “出差申請單”經(jīng)批準(zhǔn)后，方可填寫“預(yù)借支付單”申請差旅費(fèi)用，經(jīng)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)，再呈報總經(jīng)理審批后，由公司財務(wù)支領(lǐng)核銷。 （ 4） 因特殊情況出差對方支付住宿費(fèi)用或交通費(fèi)時，應(yīng)從本規(guī)定中扣除。 （ 5） 出差期限應(yīng)由營銷總監(jiān)或總經(jīng)理視事情需要，事先預(yù)以認(rèn)定，在出差途中除急病或遭意外災(zāi)害，須盡快與公司取得聯(lián)系，不得任意拖延。如有逾期滯留時，應(yīng)憑醫(yī)生或事實證明才核發(fā)出差補(bǔ)貼。若途中有特殊需要必須延長時間時，必須電話請示營銷總監(jiān)審批。 18 （ 6） 出差住宿標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)： 項目 職務(wù) 住宿標(biāo)準(zhǔn) 出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) A 級城市 B 級城 市 C 級城市 A 級城市 B 級城市 C 級城市 營銷總監(jiān) 200 元 /天 180 元 /天 160 元 /天 100 元 /天 80 元 /天 70 元 /天 部門正副經(jīng)理 180 元 /天 160 元 /天 140 元 /天 90 元 /天 70 元 /天 60 元 /天 崗位經(jīng)理 160 元 /天 140 元 /天 120 元 /天 80 元 /天 60 元 /天 50 元 /天 主任 /助理 140 元 /天 120 元 /天 100 元 /天 70 元 /天 50 元 /天 40 元 /天 備注：各級人員出差嚴(yán)格遵守以上差旅標(biāo)準(zhǔn)出差，憑車船票據(jù)和住宿發(fā)票報銷，如超出住宿標(biāo) 準(zhǔn)，公司也只按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)報銷；如低于住宿標(biāo)準(zhǔn)，公司實報實銷； 出差補(bǔ)貼：含出差人員在當(dāng)?shù)爻霾顣r發(fā)生的伙食費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)及其他雜費(fèi)； （ 7）出差車船交通標(biāo)準(zhǔn)： 交通工具 職務(wù) 火車 輪船 飛機(jī) 其它 1000 公里 1000 公里 經(jīng)批準(zhǔn)確實需要 經(jīng)批準(zhǔn)確實需要 營銷總監(jiān) 硬座 硬臥 二等艙 2000 公里 ， 普通倉 視具體情況實報實銷，如不經(jīng)審批超標(biāo)自付。 部門正副經(jīng)理 硬座 硬臥 二等倉 2500 公里，普通倉 崗位經(jīng)理 硬座 硬臥 三等倉 3000 公里，普通倉 主 任 硬座 硬臥 三等倉 3500 公里，普通倉 助 理 硬座 硬臥 三等倉 備注：以上公里數(shù)指出差地至目的地的直線距離。 （ 8）員工出差應(yīng)按照出差必經(jīng)最短路線申報審批并計算車費(fèi)，事后公司主管必須嚴(yán)格審核，未經(jīng)總監(jiān)審批私自延長路線或不得有浮濫核報的事情發(fā)生，否則責(zé)任由員工自負(fù)。 （ 9）出差在同一地點滯留十五日以上時，出差補(bǔ)貼減半。 （ 10）外地工作人員家屬前往公司探親時，一切費(fèi)用自理。外地員工出差途中探親時， 需經(jīng)公司同意，并且工資及一切費(fèi)用自理。 （ 11）如兩人同時出差一地，（同性）應(yīng)住一室，其住宿標(biāo)準(zhǔn)按兩人平均住宿標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼，出差標(biāo)準(zhǔn)則以合計的 80%來計算。 5、 通訊補(bǔ)貼 通訊補(bǔ)貼只限銷售外勤人員享用，在月工資中按出勤天數(shù)發(fā)放，具體如下： 職務(wù) 通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) 營銷總監(jiān) 350 元 /月 銷售部經(jīng)理 350 元 /月 拓展經(jīng)理 300 元 /月 拓展主任 250 元 /月 備注：銷售部零售人員每月發(fā)放 50 元的 IC 電話卡的形式作為補(bǔ)貼。 6、營銷總監(jiān)的正式工資、月度任務(wù)風(fēng)險金、等級劃分由公 司另行規(guī)定。 （六）工資 /獎金的提取及發(fā)放 1、 全體員工的工資收入由四部分： 月薪、兩季獎金、年終獎金以及年終任務(wù)風(fēng)險金組成 ； 2、完成月度基本任務(wù)目標(biāo)，按月發(fā)放月薪； 月薪 = 基本工資 月度任務(wù)風(fēng)險金 T 19 各級營銷人員的月度任務(wù)風(fēng)險金 T 見表一： 項目 職務(wù) 月度任務(wù)風(fēng)險金 T 所占正式工資 S 的比例（ %） 部門正副經(jīng)理 20 崗位經(jīng)理 16 主 任 12 助 理 8 備注：正式工資 S 即為各級員工轉(zhuǎn)正后的工資。 （ 1） 基本工資 為： （正式工資 S） X （月度任務(wù)完成系數(shù) E） 其中月度任務(wù)完成系數(shù) E=1，即完成月度基本任務(wù)指標(biāo)；月度基本任務(wù)目標(biāo)未完成，但完成兩季度或年度基本任務(wù)目標(biāo)者，季度末或年終補(bǔ)足月度基本工資差額。 （ 2） 月度任務(wù)完成系數(shù) E 見月度工作考核分表二 -表六。滿分者為 100 分，不滿分按實際得分除以 100 分計算，所得數(shù)即為應(yīng)得的 E 數(shù)。 表二：銷售部正副經(jīng)理月度工作考核標(biāo)準(zhǔn) 項目 評價標(biāo)準(zhǔn)及計薪標(biāo)準(zhǔn) 分值比例 考核部門 2002 年薪酬說明 主要指標(biāo) E1 回款完成率（ A） = 本月實際回款額 /本月計劃回款額 E1=A * 50 50 營銷中心 1、各類指標(biāo)最高為 150分，超過 150 分的以 150分標(biāo)準(zhǔn)計算基本工資； 2、銷售部經(jīng)理綜合月度任 務(wù) 完成 系數(shù) 為 E=（ E1+E2+E3+E4） /100； 3、實際回款以月底 30日或 31 日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)； 4、網(wǎng)點達(dá)標(biāo)率考核，公司將根據(jù)具體市場情況作出相應(yīng)調(diào)整； 5、兩季獎：兩季度實施一次綜合考評，六個月總分在 570 分以上，獎勵 6000-8000 元； 6、淘汰：連續(xù)三個月綜合平均得分在 80 分以下，則崗位降級使用，連續(xù)六個月平均得分在70 分以下，則職務(wù)降級使用；連續(xù)三個月平均得分在 60 分以下或連續(xù)六個月平均得分在 70 分以下，則調(diào)離崗位或辭退； 輔 助 指 標(biāo) 網(wǎng)點達(dá)標(biāo) E2 網(wǎng)點達(dá)標(biāo)率（ B） = 本月實際開發(fā)網(wǎng)點數(shù) /計劃開發(fā)網(wǎng)點數(shù) E2= B* 5 5 應(yīng)收帳款清理E3 應(yīng)收帳款清理率（ C） =本月實際清理金額 /計劃清理金額 E3= C * 5 5 管 理 指 標(biāo) E4 庫存管理 庫存合理，當(dāng)月應(yīng)季產(chǎn)品總體銷售比例低于 70%，則每相差 1個點，扣罰 3 分，累計 25 分扣完為止； 25 市場部 周報表 每周按時按質(zhì)上交 1 分、不按時或質(zhì)量不高扣 1 分； 1 營銷中心 月報表 按時保質(zhì)上交 2 分，推遲或質(zhì)量不高扣 1 分，不交或弄虛作假則為零分； 2 下月工作計劃 按時保質(zhì)上交 2 分，推遲或質(zhì)量不高扣 1 分，不交或弄虛作假則為零分； 2 日常個人管理 嚴(yán)格遵守公司上下班及差旅制度，每違反一次扣 1 分，累計 3分扣完為止； 2 人事部 投訴管理 因銷售政策執(zhí)行不到位造成客戶或消費(fèi)者投訴， -1 分 /次； 投訴超過 5 次或投訴情節(jié)嚴(yán)重，則實施崗位降級處理； 4 營銷中心 業(yè)務(wù)及價格管理 不按公司規(guī)定私自發(fā)貨、亂承諾各種政策等， -1 分 /次； 往來帳目不清 ，影響市場發(fā)展， -1 分 /次； 批發(fā)（或加盟客戶零售價格）價格混亂，擾亂市場秩序， -1 分 /次； 4 合計 100 20 表三：銷售部拓展業(yè)務(wù)人員工作考核標(biāo)準(zhǔn) 項目 評價標(biāo)準(zhǔn)及計薪標(biāo)準(zhǔn) 分值比例 考核部門 2002 年薪酬說明 主要指標(biāo) E1 回款完成率（ A） = 本月實際回款額 /本月計劃回款額 E1=A * 50 50 銷售部 1、各類指標(biāo)最高為 150分，超過 150 分的以 150分標(biāo)準(zhǔn)計算基本工資； 2、銷售部經(jīng)理綜合月度任 務(wù) 完成 系數(shù) 為 E=（ E1+E2+E3+E4） /100； 3、實際回款以月底 30日或 31 日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)； 4、網(wǎng)點達(dá)標(biāo)率考核，公司將根據(jù)具體市場情況作出相應(yīng)調(diào)整； 5、兩季獎：兩季度實施一次綜合考評，六個月總分在 570 分以上，獎勵 2000-4000 元； 6、淘汰：連續(xù)三個月綜合平均得分在 80 分以下，則崗位降級使用，連續(xù)三個月平均得分在70 分以下，則職務(wù)降級使用；連續(xù)三個月平均得分在 60 分以下或連續(xù)六個月平均得分在 70 分以下，則調(diào)離崗位或辭退； 輔 助 指 標(biāo) 網(wǎng)點達(dá)標(biāo) E2 網(wǎng)點達(dá)標(biāo)率（ B） = 本月實際開發(fā)網(wǎng)點數(shù) /計劃開發(fā)網(wǎng)點數(shù) E2= B* 20 20 應(yīng)收帳款 清理E3 應(yīng)收帳款清理率（ C） =本月實際清理金額 /計劃清理金額 E3= C * 5 5 日常 管 理 指 標(biāo) E4 促銷及客戶管理 拓展人員負(fù)責(zé)加盟客戶的培訓(xùn)、日常管理及店堂陳列等，經(jīng)公司各級部門抽查，發(fā)現(xiàn)客戶不按公司規(guī)定實施，則 -1 分 /次； 8 市場部 周報表 每周按時按質(zhì)上交 1 分、不按時或質(zhì)量不高則為零分； 1 市場部 銷售部 月報表 按時保質(zhì)上交 2 分，推遲或質(zhì)量不高扣 1 分，不交或弄虛作假則為零分； 2 市場部 銷售部 下月工作計劃 按時保質(zhì)上交 2 分，推遲或質(zhì)量不高扣 1 分，不交或弄虛作假則為零分； 2 銷售部 日常個人管理 嚴(yán)格遵守公司上下班及差旅制度，每違反一次扣 1 分，累計 2分扣完為止； 2 人事部 投訴管理 因銷售政策執(zhí)行不到位造成客戶或消費(fèi)者投訴， -1 分 /次； 投訴超過 5 次或投訴情節(jié)嚴(yán)重，則實施崗位降級處理； 5 銷售部 業(yè)務(wù)及價格管理 不按公司規(guī)定私自發(fā)貨、亂承諾各種政策等， -1 分 /次； 往來帳目不清，影響市場發(fā)展， -1 分 /次； 批發(fā)（或加盟客戶零售價格）價格混亂，擾亂市場秩序， -1 分 /次； 5 合計 100 表四、銷售部 零售業(yè)務(wù)人員工作考核標(biāo)準(zhǔn) 項目 評價標(biāo)準(zhǔn)及計薪標(biāo)準(zhǔn) 分值比例 考核部門 2002 年薪酬說明 主要指標(biāo) E1 回款完成率（ A） = 本月實際回款額 /本月計劃回款額 E1=A * 50 50 銷售部 1、各類指標(biāo)最高為 150分，超過 150 分的以 150分標(biāo)準(zhǔn)計算基本工資； 2、銷售部經(jīng)理綜合月度任 務(wù) 完成 系數(shù) 為 E=（ E1+E2+E3+E4） /100； 3、實際回款以月底 30日或 31 日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)； 4、網(wǎng)點達(dá)標(biāo)率考核，公司將根據(jù)具體市場情況作出相應(yīng)調(diào)整； 輔 助 指 標(biāo) 終端零售 E2 終端零售（ B） = 本月實際零售額 /計劃零售額 E2= B* 10 10 應(yīng)收帳款清理E3 應(yīng)收帳款清理率（ C） =本月實際清理金額 /計劃清理金額 E3= C * 10 10 日常 管 理 指 賣場管理 所有公司直營 終端應(yīng)按公司統(tǒng)一形象布置陳列和 POP 展示，經(jīng)市場部抽查不到位，則 -2 分 /次； 16 市場部 周報表 每周按時按質(zhì)上交 1 分、不按時或質(zhì)量不高則為零分； 1 市場部 銷售部 月報表 按時保質(zhì)上交 2 分，推遲或質(zhì)量不高扣 1 分，不交或弄虛作假則為零分； 2 市場部 銷售部 21 標(biāo) E4 下月工作計劃 按時保質(zhì)上交 2 分，推遲或質(zhì)量不高扣 1 分，不交或弄虛作假則為零分； 2 銷售部 5、兩季獎：兩季度實施一次綜合考評，六個月總分在 570 分 以上，獎勵 2000-4000 元； 6、淘汰：連續(xù)三個月綜合平均得分在 80 分以下，則崗位降級使用，連續(xù)三個月平均得分在70 分以下，則職務(wù)降級使用；連續(xù)三個月平均得分在 60 分以下或連續(xù)六個月平均得分在 70 分以下，則調(diào)離崗位或辭退； 日常個人管理 嚴(yán)格遵守公司上下班及差旅制度，每違反一次扣 1 分，累計 2分扣完為止； 2 人事部 投訴管理 因銷售政策執(zhí)行不到位 造成客戶或消費(fèi)者投訴， -1 分 /次； 投訴超過 5 次或投訴情節(jié)嚴(yán)重，則實施崗位降級處理； 5 銷售部 曝光 消協(xié)、質(zhì)檢、檢測、工商、新聞等部門曝光， -1 分 /次； 月度曝光超過 2 次或與商場等商業(yè)單位關(guān)系處理不當(dāng)，引起沖突或后果嚴(yán)重，則實施崗位降級處理； 2 合計 100 表五、銷售部客戶人員工作考核標(biāo)準(zhǔn) 項目 評價標(biāo)準(zhǔn)及計薪標(biāo)準(zhǔn) 分值比例 考核部門 2002 年薪酬說明 主要指標(biāo) E1 回款完成率（ A） = 本月實際回款額 /本月計劃回款額 E1=A * 50 50 銷售部 1、各類指標(biāo)最高 為 150分，超過 150 分的以 150分標(biāo)準(zhǔn)計算基本工資； 2、銷售部經(jīng)理綜合月度任 務(wù) 完成 系數(shù) 為 E=（ E1+E2+E3） /100； 3、實際回款以月底 30日或 31 日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)； 4、網(wǎng)點達(dá)標(biāo)率考核，公司將根據(jù)具體市場情況作出相應(yīng)調(diào)整； 5、季度獎：兩季度實施一次綜合考評，六個月總分在 570 分以上，獎勵 2000-4000 元； 6、淘汰：連續(xù)三個月綜合平均得分在 80 分以下，則崗位降級使用，連續(xù)三個月平均得分在70 分以下，則職務(wù)降級使用；連續(xù)三個月平均得分在 60 分以下或連續(xù)六個月平均得分在 70 分以下，則調(diào)離崗位或 辭退； 輔助指標(biāo) 應(yīng)收帳款清理 E2 應(yīng)收帳款清理率（ B） =本月實際清理金額 /計劃清理金額 E2= B * 20 30 日常管理指標(biāo) E3 周報表 每周按時按質(zhì)上交 2 分、不按時或質(zhì)量不高扣 1 分，不交或弄虛作假則為零分； 2 市場部 銷售部 月報表 按時保質(zhì)上交 2 分，推遲或質(zhì)量不高扣 1 分，不交或弄虛作假則為零分； 2 市場部 銷售部 下月工作計劃 按時保質(zhì)上交 3 分，推遲或質(zhì)量不高扣 1 分，不交或弄虛作假則為零分； 3 銷售部 日常個人管理 嚴(yán)格遵守公司上下班及差旅制度 ，每違反一次扣 1 分，累計 3分扣完為止； 3 人事部 投訴管理 因銷售政策執(zhí)行不到位造成客戶或消費(fèi)者投訴， -1 分 /次； 投訴超過 5 次或投訴情節(jié)嚴(yán)重，則實施崗位降級處理； 5 銷售部 業(yè)務(wù)及價格管理 不按公司規(guī)定私自發(fā)貨、亂承諾各種政策等， -1 分 /次； 往來帳目不清，影響市場發(fā)展， -1 分 /次； 批發(fā)（或加盟客戶零售價格）價格混亂，擾亂市場秩序， -1 分 /次； 5 合計 100 22 表六：銷售支援系統(tǒng)員工（含市場部、商品部及銷售助理）工作考核標(biāo)準(zhǔn) 項目 評價標(biāo)準(zhǔn)及計薪標(biāo)準(zhǔn) 分值比例 考核部門 2002 年薪酬說明 主要指標(biāo) E1 回款完成率（ A） = 本月實際回款額 /本月計劃回款額 E1=A * 20（此分?jǐn)?shù)按銷售部月度回款計算） 50 營銷中心 1、各類指標(biāo)最高為 150分，超過 150 分的以 150分標(biāo)準(zhǔn)計算基本工資； 2、銷售部經(jīng)理綜合月度任 務(wù) 完成 系數(shù) 為 E=（ E1+E2+E3） /100； 3、實際回款以月底 30日或 31 日財務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)； 4、網(wǎng)點達(dá)標(biāo)率考核，公司將根據(jù)具體市場情況作出相應(yīng)調(diào)整； 5、兩季獎：兩季度實施一次綜合考評，六個月總分在 570 分以上，獎勵 100-6000 元； 6、淘汰：連 續(xù)三個月綜合平均得分在 80 分以下，則崗位降級使用，連續(xù)三個月平均得分在70 分以下，則職務(wù)降級使用；連續(xù)三個月平均得分在 60 分以下或連續(xù)六個月平均得分在 70 分以下，則調(diào)離崗位或辭退； 輔助指標(biāo) 臨時指令性任務(wù) E2 按時保質(zhì)完成滿分，每次不按時完成，扣 5 分，不執(zhí)行每次扣 10 分； 5 日常管理指標(biāo) E3 周報表 每周按時按質(zhì)上交滿分、不按時或質(zhì)量不高每次扣 2 分； 5 營銷中心 月報表 按時保質(zhì)上交滿分，推遲或質(zhì)量不高扣 4 分，不交或弄虛作假則為零分； 8 下月工作計劃 按 時保質(zhì)上交滿分，推遲或質(zhì)量不高扣 4 分，不交或弄虛作假則為零分； 8 日常個人管理 嚴(yán)格遵守公司上下班及差旅制度，每違反一次扣 1 分，累計 4分扣完為止； 4 人事部 投訴管理 因政策執(zhí)行不到位造成客戶及同事或消費(fèi)者投訴， -2 分 /次； 投訴超過 5 次或投訴情節(jié)嚴(yán)重，則實施崗位降級處理； 10 營銷中心 業(yè)務(wù)往來管理