衛(wèi)生院 2011 年工作總結(jié) 衛(wèi)生院 2011 年工作總結(jié)內(nèi)容簡介；廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認真制定“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動方案，成立了長洛衛(wèi)生院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，在醫(yī)院門口懸掛了一條“改進工作作風，提升服務(wù)并能，爭做為民服務(wù)先鋒”宣傳橫幅，黨組織、黨員個人進行公開承諾 衛(wèi)生院 2011年工作總結(jié)由愛師范文 整理 詳見范文 2011 年，我院在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞縣局“ 1235”工作思路開展工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年、平安醫(yī)院、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動為平臺，通過全院職工的共同努力，各方面工作都 取得了較好的工作成效。為更好的總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)將一年來的工作簡要回顧如下： 一年來的工作回顧 一、深入開展均等化服務(wù)工作。把開展公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作提上重要工作日程，為將這一惠民利民政策落到實處，使更多的人受益，我院設(shè)立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，有專職醫(yī)生 2 名，長年專門負責這項工作。今年以來，印制了 19250 余份宣傳單，制做了 6 條宣傳橫幅，懸掛在圩鎮(zhèn)主要路口。已開展了 12 次宣傳活動 ,4 次健康知識講座 ,參加講座聽課人員達 2962 人次。完成了居民健康檔案 2996 人 ,其中 :老年人 310 人份 ,高血壓 336 人份 ,糖尿病 9 人 份 ,孕產(chǎn)婦 106 人份，重型精神病 3 份。 二、廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認真制定“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動方案，成立了長洛衛(wèi)生院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，在醫(yī)院門口懸掛了一條“改進工作作風，提升服務(wù)并能，爭做為民服務(wù)先鋒”宣傳橫幅，黨組織、黨員個人進行公開承諾，切實做到“有諾必踐、違諾必究”。要求全院黨員亮明身份，配戴縣局統(tǒng)一制做印有黨徽和“我是黨員，為民服務(wù)，從我做起，向我看齊”字樣的胸卡，積極引導(dǎo)全院叫響“我是黨員我光榮、我是黨員我?guī)ь^”口號，并要求全 院職工爭當“崗位先鋒”，做到“八不讓”：一是要求全院黨員和醫(yī)護人 員向社會、向患者做出莊嚴承諾，不讓黨的形象在我這里損害；二是端正醫(yī)德醫(yī)風，不讓不良風氣在我這里產(chǎn)生；三是視病人為親人，不讓患者在我這里受到冷遇；四是樹立家園意識，不讓醫(yī)院聲譽在我這里降低；五是提高診療技術(shù)，不讓醫(yī)療差錯在我這里出現(xiàn)；六是自覺愛崗敬業(yè)，不讓失職行為在我身上出現(xiàn)；七是努力降低醫(yī)藥費用，不讓不合理處方在我筆下開出；八是堅持廉潔行醫(yī)，不讓紅包回扣在我身上發(fā)生。 三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。全面貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量 理念。在實際工作中我們做了以下幾點： 1、進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。一年來，全院始終繃緊醫(yī)療安全這根弦，全年未發(fā)生安全事故和醫(yī)患糾紛。 2、完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負責制，頻繁對醫(yī)療護理質(zhì)量進行抽查；堅持院長質(zhì)量查房、院領(lǐng)導(dǎo)總值班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。 3、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。加強對臨床各科室危重病人的 管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療科室查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。 4、積極多方籌資，開展了衛(wèi)生信息平臺建設(shè)，改善醫(yī)院條件，樹立醫(yī)院形象。 5、 1 11 月全院業(yè)務(wù)總收入 88.2 萬元，其中醫(yī)療收入 19.9 萬元，與去年同比下降約 16 萬元，導(dǎo)致業(yè)務(wù)下降的主要原因是因為下半年沒有檢驗、影像專業(yè)人員，兩大科室關(guān)門。 四、 扎實“兩病”篩查工作。分別召開了院務(wù)會和職工大會，傳達學(xué)習(xí)了縣委縣政府 贛縣兒童白血病、先天性心臟病免費救治試點工作方案，在圩鎮(zhèn)主要路口懸掛了宣傳條幅、張貼了標語和到街頭發(fā)放宣傳單，進行了廣泛深入的宣傳動員。鄉(xiāng)政府和衛(wèi)生院分別按照職能制定了長洛鄉(xiāng)兒童白血病、先天性心臟病免費救治篩查工作實施方案，成立了組織機構(gòu)，衛(wèi)生院明確了具體篩查的工作人員，確定了工作任務(wù)、時間和行程路線安排等。篩查的工作人員攜帶檢查器具、宣傳資料、花名冊、登記表格等爬山涉水深入到各村組、學(xué)校、幼兒園進行搜尋篩查細詢問病史，認真進行體檢檢查，對轄區(qū)內(nèi)幼兒園、中小學(xué)校篩查覆蓋率達 100%，下村入戶篩查覆蓋率 達 90%。此次“兩病”篩查工作對在園、在校 14 周歲以下兒童篩查人數(shù)為 1520 人，達到 100%，入托前兒童篩查人數(shù)為 82 人，合計 1602 人，通過認真篩查，全鄉(xiāng)初步篩查出先天性心臟病凝似患兒 7 名 五、疾控和婦幼保健工作落到實處。 1、積極開展傳染病、慢性病防治和公共衛(wèi)生服務(wù)，在“結(jié)核病宣傳日”和“愛滋病宣傳日”開展了結(jié)核病、愛滋病防治防治街頭宣傳工作，發(fā)放宣傳單 1500 多份，完成縣局下達的結(jié)防工作任務(wù) 50%； 2、為預(yù)防新生兒神經(jīng)管缺陷免費發(fā)放葉酸片 56 人份 ,孕產(chǎn)婦免費產(chǎn)前產(chǎn)后檢查和產(chǎn)后訪視工作。 六、 新農(nóng)合工作穩(wěn)步推進。 2011 年，我院新農(nóng)合住院人次 278 人次，住院補償 18.1 萬元，門診補償 5600 人次 , 補償金額 19.5 萬元 ，有效減輕了農(nóng)民的就醫(yī)負擔。 存在的主要問題 1、醫(yī)院經(jīng)濟非常困難，導(dǎo)致醫(yī)院的硬件建設(shè)無法同步進行，如：醫(yī)院信息平臺建設(shè)無錢購置辦公電腦，護士站、婦產(chǎn)科、中藥房、腸道門診、院長辦公室等主要科室都還未安裝電腦，影響了信息化建設(shè)工作的整體進行。 2、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一 天鐘”， 缺乏危機意識，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。 3、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。 4、人才結(jié)構(gòu)極不合理，導(dǎo)致了經(jīng)濟效益的嚴重滑坡。由于用人機制上的問題，造成非衛(wèi)技人員比例過剩，部分專業(yè)科室出現(xiàn)人員斷檔的現(xiàn)象，如：非衛(wèi)技人員有 3 名，超過總?cè)藬?shù)的 15%，而影像、檢驗 2 個科室無人上班，只能關(guān)門謝客，嚴重影響 了醫(yī)院的經(jīng)濟效益和科學(xué)發(fā)展。 5、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。 明年工作打算 1、不折不扣貫徹落實好縣局布置的各項工作 ,保證政令暢通。 2、繼續(xù)做好增收節(jié)支工作 ,堅持以人為本的理念 ,努力改善辦醫(yī)條件 ,提升醫(yī)院科技含量 ,提高管理效益。 3、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深化醫(yī)改，進一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè) ,解決好檢驗、影像兩個科室缺人問題，加強人才培訓(xùn)，妥善處理和解決好當前制約醫(yī)院發(fā)展的各種問題 ,抓好安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作 ,為醫(yī)院發(fā)展增添后勁。 4、繼續(xù)抓好公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目 ,做實做細醫(yī)療服務(wù)工作 ,從不同途徑、不同方式竭力滿足群紅的醫(yī)療需求 ,不斷改進服務(wù)態(tài)度 ,加強與患者的溝通交流 ,努力提高群眾滿意度。 5、做好國家基本用藥目錄的采購工作及臨床