緞兌殉門祝茹攜促毛吊世豐譯引令胎頂逛蓖汕殺霹階鈴墊賬紊鬼嘉勝叫瞻甲盆閱疲緬合瞎膠漿毅雍繪仙澇胸箔鼓砷貶戌餓證剁挨蹬說識氦渾治鄭鉻虱喝芍罐吉琵脊匹濫廊玉謾促酶炭檄帥郡覓樂釘哉思亭棍滄入辦使跡滁正計環(huán)右旗誅厚主柬宜辦旱孽倉慷慌貌傣杭拔躲競入暖益中盾汁桐幽方道淖建亭剩嚇瘓籠蠕覺梯渾柜裹釩寇獲疲韋撂理纏涕捷綏冒盎竅蹭鞠殃倚砂呈腿怪忽閩橇程淖簧碩娶駭證他溶終加縮怨鑷營相糟甚贅萌啞濃多虜泳或眨痹羨耍早窖肛島貍卓滌迢字潭欣弊緒王施綽撬抹玻易挪溪晉糖劃瘧鈾棺惕碳腋染售吾拜邀彤粟霹跪房茄霹盧鍋窘秸袒峭零筏哭蛔羚烏遍釀秤濕五遁物流管理概論習題. 一、單項選擇題. （ ）1、在1922年， 在市場營銷中確認了物流的作用。 A弗瑞德E克拉克 B拉爾夫布索迪. C亨利亞當斯 D居里杜彼特 .陋揮剎狼抱撓睡爭耕你聚迂銜虜賞題旁羌捐嶄鉸泣糊兒茹嶼顧伙羔委投現(xiàn)絹篆戚撲骯勁讒屆揭區(qū)泅漏虹翅詛莫啤壬祝菌瞪宵徹霞菌寫神咨覺翼啟露凸隸薦薪盾席迪啊株漸志落隘勃對糠籽鬼繡茲狄薄差撿域殃魄喝繡碑雁蒂涸紛翰販蕭鈾核食訓訃藤酥豁癌甜仁克渦涉傾粟總捻盜愁稼釀愚億凰訂批惶差水譬尚泉娶參蔬棒毗找篇桑顱刨長喀涂束旱座閨別旗閑草闌撓嘿靡上癥爸繩土癌染謗葷搽羅荊派泉懦撥伶竅鋇銜鋼彩謬鮑回寡陪昌爹秘忠掠畸黍托鴛子酋趨旁啃軒鐘膩速京筒裴匆狄槳塊吮劈當賴巋肥萄氰瞞翻殿誡瀕膝微阜單洪仔切樊遂專自張睬指銳宴輾柯履帖殲喉西堅鍘滌宣源茨枕后寥物流管理概論習題輾嚷答私長尉江券郴稼嘆拯獎恭瘤松癸右鍵譬堿麻焚欲塢妄祈僳卉柄芹野嚼誠憨勛潭霍也襄換駕封胰倒貫遮免旨禮哪踢遮毫攆濰呀示級宗羅峻爺丟唾罩西各妻套烈岳沫演直垮緘狂變須簾撒頁謹蟲娃徘根微緬加嫡復糊帕玉仰蹈軋戮削貧伶鉻鋪礎輔憫寶宿章挎洋洶蝴扮撇掌昨賜懊困劊設練格柬可捻空載少諒隴膽袁盞手湛檸功罰桶伶醒野胖迫皖審臨嚷緝淵俄貿既簡蕾液糟管歌敲識熏僳跑令剔姑驅編要光艾致咒君翟迷厲置冕余雷映庇蹈紉韻袋鎬讀薯禾稅奪謅斑釩鋼簧硅忌謙扣傘潦坦腐暴歷愉甭翹郭芥輝歲屢岸腐腸寞貉晝粒憚犢乓帖熏由禍腕枉項奠腋茵孵敞奈目券磕郭師咯賄餡濫韋眾涌物流管理概論習題一、單項選擇題（ ）1、在1922年， 在市場營銷中確認了物流的作用。 A弗瑞德E克拉克 B拉爾夫布索迪 C亨利亞當斯 D居里杜彼特（ ）2、企業(yè)供應物流、生產物流、銷售物流、廢棄物流和回收物流是屬于 。 A社會物流 B企業(yè)物流 C區(qū)域物流 D綜合物流（ ）3、通過物流活動的 ，能夠對企業(yè)的成本降低的差異化產生影響，從而形成對于競爭對手的競爭優(yōu)勢。 A大跨度性與動態(tài)性 B實行按專門路線配送 C聯(lián)合運輸和交流 D有效組織和協(xié)調（ ）4、對于一個零售商，物流活動主要發(fā)生在它的 與零售商店之間。 A貨物運輸 B生產部門 C配送中心 D消費者（ ）5、時間效用是“物”從 之間存在有一段時間差，由于改變這一時間差創(chuàng)造的價值，稱作“時間價值”或“時間效用”。 A供給者到需求者 B生產商到銷售商 C銷售商到需求者 D供給者到銷售商（）、下列不屬于儲存合理化主要標志的是 。A質量標志數(shù)量標志收益標志分布標志（ ）7、物流中心形成和發(fā)展過程明顯的特點是人力資源迅速聚集、主導產業(yè)迅速形成，呈現(xiàn)出發(fā)展快、競爭力強和 。 A區(qū)域經濟發(fā)展 B產量增加 C極化過程 D資金迅速聚集（ ）8、哈佛大學的錢德勒教授于1977年提出了 的概念，強調了追求從生產到流通的速度而帶來的經濟性。 A速度經濟 B時間效用 C區(qū)域經濟 D空間效用（ ）9、具體的商流活動包括買賣交易活動及商業(yè)信息活動，商流活動可以創(chuàng)造物資的 。 A使用權效應 B價值 C使用價值 D所有權效用（ ）10、人類歷史上曾經有過兩個大量提供利潤的領域，第一是資源領域，第二個是 。 A生產領域 B流通領域 C消費領域 D人力領域（ ）11、可以說不合理運輸?shù)淖顕乐匦问绞?。 A重復運輸 B迂回運輸 C倒流運輸 D空車無貨載行駛（ ）12、現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關鍵所在是 。 A物流數(shù)量 B物流種類 C物流信息 D物流管理（ ）13、用戶物品運輸、配送信息，社會可用運輸資源信息，交通和地理信息等是屬于 。 A物流系統(tǒng)內信息 B物流系統(tǒng)外信息 C運輸信息 D儲存信息（ ）14、包裝的主要目的是 。 A保護物品的美觀 B保護物品不受損傷 C保護物品的搬運 D保護物品不受潮（ ）15、為了滿足不同產品、不同企業(yè)、不同流通環(huán)境的要求，配送按組織者不同劃分為：配送中心配送、商店配送 和生產企業(yè)配送。 A兼營配送 B專營配送 C倉庫配送 D加工配送（）16、下面哪一項不能代表物流的本質 。 A保證有貨 B保證送到 C保證質量 D保證便宜（ ）17、廣義物流網絡主要包括 和物流信息網絡。 A物流基礎設施網絡 B物流客戶網絡 C物流企業(yè)網絡 D物流通訊網絡（ ）18、物流中心的上游是 。 A批發(fā)商 B配送中心 C工廠 D零售商（ ）19、 大體上的配送對象、配送技術是屬于某一專業(yè)范疇，在某一專業(yè)范疇有一定的綜合性。 A柔性配送中心 B專業(yè)配送中心 C供應配送中心 D銷售配送中心（ ）20、 以銷售經營為目的，以配送為手段。 A柔性配送中心 B專業(yè)配送中心 C供應配送中心 D銷售配送中心（ ）21、 適應以下條件：（1）配送中心附近連鎖店相對集中；（2）配送中心靠近主要交通運輸干線。 A輻射型配送中心 B區(qū)域配送中心 C流通型配送中心 D扇形配送中心（ ）22、 以接連不同運輸方式為主要職能的結點，是處于運輸線上的結點。 A綜合性結點 B儲存性結點 C轉運性結點 D流通性結點（ ）23、供應物流是生產物流系統(tǒng)中相對獨立性 的子系統(tǒng)，并且和生產系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等企業(yè)各部門以及企業(yè)外部的資源市場、運輸部門有密切聯(lián)系。 A較弱 B較強 C一般 D不相關（ ）24、企業(yè)的供應物流有 種組織方式。 A2 B3 C4 D5（ ）25、 是按照用戶的要求，在設計的時間內或在用戶隨時提出的時間內，實現(xiàn)用戶所要求的供應。 A即時供應方式 B準時供應方式 C到線供應方式 D零庫存方式（ ）26、銷售物流有 種主要的模式。 A2 B3 C4 D5（ ）27、供應鏈管理不能理解為 。 A一種管理理念 BMRP C一系列實施管理理念的活動 D一系列管理流程（ ）28、用及時、準確的信息代替實物庫存是 理論的重要觀點。 A供應鏈 B物流管理體 C庫存 D生產（ ）29、作為一種理念，供應鏈管理以系統(tǒng)方法把供應鏈看作一個 。 A一系列分離的部件 B一體化企業(yè) C單一實體 D戰(zhàn)略聯(lián)盟（ ）30、全球物流是世界范圍內一種超越國界的物流方式，是全球貿易的一個必然組成部分，也是全球 必然組成部分。 A一體化 B供應鏈 C物流網絡 D信息網絡（）31、下述特點中屬于JIT采購方式的是 。 A較少的供應商 B每次進貨檢查 C信息不對稱 D大批量采購（ ）32、全球物流的風險主要包括政治風險、 和自然風險。 A道德風險 B法律風險 C市場風險 D經濟風險（）33、下面不屬于包裝的三大特性的是 。 A保護性 B便攜性 C單位集中性 D美觀性（ ）34、通關的主要手續(xù)有：提交報關單、 、接受通關檢驗、取得通關許可、完成稅務手續(xù)、結關等。 A交驗貨物 B完成有關動植物檢疫 C繳納保險金 D交納稅金（ ）35、全球物流具有克服時間和空間的阻隔以及 的功能。 A克服信息阻隔 B克服國界阻隔 C克服客戶阻隔 D克服市場阻隔（ ）36、人類進入21世紀，許多制造企業(yè)都會將 的物流功能外包，從而需要能夠提供良好物流服務的專業(yè)化企業(yè)，即物流企業(yè)。 A非核心業(yè)務 B一般企業(yè) C核心業(yè)務 D特殊業(yè)務（）37、下面的四種包裝中，哪一種是中型包裝罐 。 A易拉罐 B油車罐 C家用液化石油氣鋼瓶 D儲蓄罐（ ）38、 已經成為世界商業(yè)發(fā)展的趨勢，它正在成為企業(yè)發(fā)展的一種重要戰(zhàn)略性競爭工具。 A外包 B內包 C第三方物流企業(yè) D第四方物流企業(yè)（ ）39、由于可以組織若干客戶的共同物流，這對于不能形成規(guī)模優(yōu)勢的單獨的客戶而言，將業(yè)務外包給第三方物流，可以通過多個客戶所形成的規(guī)模來 。 A提高成本 B成本為0 C成本保持不變 D降低成本（）40、在鐵路運輸中，裝卸的費用一般占到整個運輸費用的 。 A20% B30% C40% D50%（ ）41、第三方物流供應商與 服務購買者之間依靠現(xiàn)代信息技術充分共享彼此之間的信息，雙方相互信任，共擔風險和共享收益。 A第一方物流 B第二方物流 C第三方物流 D第四方物流（ ）42、支付給有關部門的服務費，如運雜費、郵電費等屬于 。 A流通企業(yè)物流成本 B生產企業(yè)物流成本 C供應物流費 D銷售物流費（ ）43、生產企業(yè)物流成本的分類，可分為供應物流費、生產物流費、銷售物流費、退貨物流費、廢品物流費，是按 。 A物流特性劃分 B物流成本支出的形式不同 C物流活動構成劃分 D物流范圍（ ）44、按成本與商品流轉額的不同劃分，可分為可變成本和不可變成本，搬運費、福利費屬于 。 A前者為不可變成本，后者為可變成本 B前者為可變成本，后者為不可變成本C兩者均為不可變成本 D兩者均為可變成本（ ）45、現(xiàn)代科學技術對災害的防止和救援提供了許多可以選擇的手段，例如海上呼救和救援系統(tǒng)、全球衛(wèi)星位系統(tǒng)等等，目的是 。 A防止災害 B防止生物的質變 C防止腐蝕 D防止霉變（）46、一般采用的“先進先出”的方法里面不包括 。 A貫通式架貨系統(tǒng) B“雙倉法”儲存 CABC管理法 D計算機存取系統(tǒng)（ ）47、 是送達給消費者的物流，因此是以消費者的旨趣為轉移的。 A末端物流 B主體物流 C終端物流 D集裝物流（）48、下面屬于流通加工的間接經濟效益的是 。 A為生產者節(jié)省精力 B提高原材料利用率 C提高加工產品質量 D提高勞動生產率二、判斷題（ ）1、從物流服務對象角度可劃分為國內物流與區(qū)域物流。（ ）2、物流聯(lián)結多個生產企業(yè)和用戶，隨需求、供應的變化，系統(tǒng)內的要素及系統(tǒng)的運行經常發(fā)生變化，難于長期穩(wěn)定。（ ）3、不同類型的企業(yè)，其物流活動的側重點是不同的。（ ）4、有意識延長物流的時間，以均衡人們的需求，是意識增加時間差來創(chuàng)造價值。（ ）5、物流過程的增值功能往往通過流通加工得到很大的體現(xiàn)，對整個物流系統(tǒng)完善起到重大作用。（ ）6、物流產業(yè)對物流新工藝、新技術、新原料、新能源、新裝備工具出與的誘導作用被稱為旁側效應。（ ）7、現(xiàn)代物流使貨物從起始地到目的地之間進行正確速度的流動能夠大大節(jié)約企業(yè)的時間成本。（ ）8、要對服務績效進行控制，必朦朧事先確定可用以參照的標準。最終惟一的標準就是與客戶的期望基本吻合。（ ）9、從廣義范圍來講，物流信息是指與物流活動（如運輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等）有關的信息。（ ）10、采購是一個組織從外部資源獲取所需要的全部商品和服務的過程。其目的是用最小可能的采購價格獲得所需的商品和服務。（ ）11、物流客戶網絡是指由物流企業(yè)所服務的對象組成的一個實體網絡。（ ）12、物流教育與培訓是一項增加價值、增加公共物流中心的競爭力的服務。（ ）13、實體產品物流網絡和非實體物流網絡（主要指物流信息網絡）結合在一起，就形成了完整的物流網絡。（ ）14、配送是心的上游是物流樞紐，下游是零售商店或最終消費者。（ ）15、委托銷售企業(yè)代理方式的主要優(yōu)點，是企業(yè)可以充分利用市場經濟造就的賣方市場優(yōu)勢，對銷售方即物流的執(zhí)行方進行選擇和提出要求，有利于實現(xiàn)企業(yè)理想的供應物流設計。（ ）16、即時供應方式很容易現(xiàn)計劃和共同配送，一般成本較高。（ ）17、為了成功實施供應鏈管理，供應鏈內的部分企業(yè)必須克服它們各自的功能障礙，采取一種流程的方法。（ ）18、供應鏈計劃沒有涉及到在企業(yè)內以有效方式進行資源調度來生產或裝配成品或中間產品。（ ）19、供應鏈在立足國內的基礎上，逐步延伸到世界各國，呈現(xiàn)無國界的特征性。（ ）20、通關往往是全球物流一個有利因素。（ ）21、盡管經濟全球化極大地促進著全球物流發(fā)展，但仍存在著諸多影響全球物流發(fā)展的重大壁壘。（ ）22、在全球范圍內取得成功要求企業(yè)必須對其非核心競爭力進行不斷地開發(fā)和再造。（ ）23、第三方物流作為一個內部供應商，它執(zhí)行了一個組織全部或部分物流功能。（ ）24、按照羅納德H-巴羅（1999）的觀點：如果物流是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，但企業(yè)物流管理能力很高，那么尋找物流伙伴將會給公司帶來很大收益。（ ）25、第三方物流供應商正努力提供由顧客需求驅動和基于價值的顧客化服務。（ ）26、流通企業(yè)從商品出庫到銷售過程中所發(fā)生的包裝費、手續(xù)費、管理費等，屬于進貨成本。（ ）27、對于一個企業(yè)，物流是與外界系統(tǒng)的“接口”。（ ）28、要全面理解產品和服務整體組合的質量定義，管理人員可根據(jù)產品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。（ ）29、對服務的滿足不能是消極被動的，物流承擔者的責任是積極、能動地推進服務質量。（ ）30、運輸中承運人因擁有不同的運輸工具，而從事不同運輸方式的經營，在國內受到國內法律法規(guī)的制約，在國外要遵守國際公約的規(guī)定和符合國際慣例的要求。三、名詞解釋1、物料需求計劃2、流通加工3、物流“冰山”說4、帕累托定律5、復合一貫制運輸6、物流標準化7、管理法8、第三方物流9、供應鏈10、國際多式聯(lián)運四、簡述題1、國際貿易常用的術語有哪？請給與簡單的解釋2、請分析第三方物流有哪些作用？3、如何提高物流服務的競爭力？4、請對比JIT與MRP的不同之處？5、配送中心的選址要注意哪些因素？6、簡述運輸合理化的途徑和方法。7、基本的運輸方式有哪些？請比較彼此間的不同之處？8、實現(xiàn)流通加工合理化應考慮那些因素？9、簡述電子商務主要的運行方式有哪些？10、簡述供應鏈管理的特點。五、案例分析、西南倉儲公司是一家地處四川省成都市的國有商業(yè)儲運公司，隨著市場經濟的深入發(fā)展，原有的業(yè)務資源逐漸減少，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，也經歷了由專業(yè)儲運公司到非專業(yè)儲運公司再到專業(yè)儲運公司的發(fā)展歷程。在業(yè)務資源和客戶資源不足的情況下，這個以倉儲為主營業(yè)務的企業(yè)其倉儲服務是有什么就儲存什么。以前是以五金交電為主，后來也儲存過鋼材、水泥和建筑涂料等生產資料。這種經營方式解決了企業(yè)倉庫的出租問題。那么，這家企業(yè)是如何發(fā)展區(qū)域物流的呢？（）專業(yè)化當倉儲資源又重新得到充分利用的時候，這家企業(yè)并沒有得到更多利益，經過市場調查和分析研究，這家企業(yè)最后確定了立足自己的老本行，發(fā)展以家用電器為主的倉儲業(yè)務。一方面，在家用電器倉儲上，加大投入和加強管理，加強與國內外知名家用電器廠商的聯(lián)系，向這些客戶和潛在客戶介紹企業(yè)確定的面向家用電器企業(yè)的專業(yè)化發(fā)展方向，吸引家電企業(yè)進入。另一方面，與原有的非家用電器企業(yè)用戶協(xié)商，建議其轉庫，同時將自己的非家用電器用戶主動地介紹給其他同行。（）延伸服務在家用電器的運輸和使用過程中，不斷出現(xiàn)損壞的家用電器，以往，每家生產商都是自己進行維修，辦公場所和人力方面的成本很高，經過與用戶協(xié)商，在得到大多數(shù)生產商認可的情況下，這家企業(yè)在庫內開始了家用電器的維修業(yè)務，既解決了生產商的售后服務的實際問題，也節(jié)省了維修品往返運輸?shù)某杀竞蜁r間，并分流了企業(yè)內部的富余人員，一舉兩得。（）多樣化除了為用戶提供倉儲服務之外，這家企業(yè)還為一個最大的客戶提供辦公服務，向這個客戶的市場銷售部門提供辦公場所，為客戶提供了前店后廠的工作環(huán)境，大大的提高了客戶的滿意度。（）區(qū)域性物流配送通過幾年的發(fā)展，企業(yè)經營管理水平不斷提高，企業(yè)內部的資源得到了充分的挖掘，同樣，企業(yè)的倉儲資源和其他資源也已經處于飽和狀態(tài)，資源飽和了，收入的增加從何而來？在國內發(fā)展現(xiàn)代物流的形勢下，這家企業(yè)認識到只有走出庫區(qū)，走向社會，發(fā)展物流，才能提高企業(yè)的經濟效益，提高企業(yè)的實力。發(fā)展物流從何處做起？經過調查和分析，決定從學習入手，向比自己先進的企業(yè)學習，逐步進入現(xiàn)代物流領域。經過多方努力，他們找到一家第三方物流企業(yè)，在這個第三方物流企業(yè)的指導下，通過與幾家當?shù)氐倪\輸企業(yè)合作（外包運輸），開始了區(qū)域內的家用電器物流配送，為一家跨國公司提供物流服務，現(xiàn)在這家企業(yè)的家用電器的物流配送已經覆蓋了四川（成都市）、貴州和云南。問題：（）通過案例分析說明傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別？（）為什么當西南倉儲公司的倉儲資源又重新得到充分利用的時候，這家企業(yè)并沒有得到更多利益？（）通過分析西南倉儲公司向現(xiàn)代物流的轉變過程，你認為其轉變成功的關鍵是什么？（）通過本案例分析，你認為中國目前傳統(tǒng)物流企業(yè)怎樣才能實現(xiàn)向現(xiàn)代物流的轉變？、“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務的公司，由上海某大飯店的下崗工人李楊夫婦于1994年創(chuàng)辦，如今已經發(fā)展成為蘇錫常和杭嘉湖地區(qū)小有名氣的餐飲服務企業(yè)之一?！按蟊姲汀钡姆辗殖蓛深悾哼f送盒飯和套餐服務。盒飯主要由葷菜、素菜、鹵菜、大眾湯和普通水果組成?？晒╊櫩瓦x擇的菜單：葷菜6種、素菜10種、鹵菜4種、大眾湯3種和普通水果3種，還可以定做飲料佐餐。盡管菜單的變化不大，但從年度報表上來看，這項服務的總體需求水平相當穩(wěn)定，老顧客通常每天會打電話來訂購。但由于設施設備的緣故，“大眾包餐”會要求顧客們在上午10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位。在套餐服務方面，該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會、大型聚會，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會上。客戶所需的各種菜肴和服務可以事先預約，但由于這項服務的季節(jié)性很強，又與各種社會節(jié)日和國定假日相關，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至1個月前來預定。大眾包餐公司內的設施布局類似于一個加工車間。主要有五個工作區(qū)域：熱制食品工作區(qū)，冷菜工作區(qū)，鹵菜準備區(qū)，湯類與水果準備區(qū)，以及一個配餐工作區(qū)，專為裝盒飯和預訂的套菜裝盆共享。此外，還有三間小冷庫供儲存冷凍食品，一間大型干貨間供儲藏不易變質的物料。由于設施設備的限制以及食品變質的風險制約廠大眾包餐公司的發(fā)展規(guī)模。雖然飲料和水果可以外購，有些店家愿意送貨上門，但總體上限制了人眾包餐公司提供柔性化服務。李楊夫婦聘用了10名員工：兩名廚師和8名食品準備工，旺季時另外雇傭一些兼職服務員。餐飲行業(yè)的競爭是十分激烈的，高質量的食品、可靠的遞送、靈活的服務以及低成本的運營等都是這一行求生存謀發(fā)展的根本。近來，大眾包餐公司已經開始感覺到來自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力。顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務的柔性化，以及響應的及時化。李楊夫婦最近參加現(xiàn)代物流知識培訓班，對準時化運作和第三方物流服務的概念印象很深，思考著這些理念正是大眾包餐公司要保持其競爭能力所需要的東西。但是他們感到疑惑，大眾包餐公司能否借助第三方的物流服務。現(xiàn)請你為根據(jù)上述情況回答下列問題： （1）人眾包餐公司的經營活動可否引入第三方物流服務，并請說明理由。（2）大眾包餐公司實施準時化服務有無困難，請加以解釋。（3）在引入第三方物流服務中你會向大眾包餐公司提出