大型集團公司培訓計劃管理 第一節(jié) 制訂培訓計劃 一、年度培訓計劃 年度培訓計劃 一、計劃概要 本計劃的主要內(nèi)容為 公司 在 年度培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。本計劃 以 加強培訓管理，提高培訓的計劃性、有效性，使培訓計劃能有效促進企業(yè)經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)為目的進行編制。 二、編制依據(jù) 本計劃的編制依據(jù)如下 。 1企業(yè) 年度戰(zhàn)略目標。 2企業(yè)員工的職能定位。 3培訓需求調(diào)查。 4企業(yè)各職能部門的部門訪談。 三、年度培訓計劃的原則、方針和要求 （ 一）培訓原則 本年度培訓計劃以實用性、有效性和針對性為基本原則。 （二）培訓方針 以“專業(yè)、敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高企業(yè)員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立“全面培訓與重點培訓相結(jié)合、自我培訓與講授培訓相結(jié)合、崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合”的全員培訓機制，促進員工的發(fā)展和企業(yè)整體競爭力的提升。 （三）培訓要求 本計劃本著以下要求進行制 訂 。 1滿足企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和未來發(fā)展方向。 2滿足企業(yè)文化 的 建設(shè)需要。 3滿足企業(yè)中層管理人員及后備人員的發(fā)展需要。 4滿足企業(yè)內(nèi)部自我培訓技能提高的需 要。 5滿足企業(yè)內(nèi)部培訓系統(tǒng)發(fā)展和完善的需要。 四、年度培訓目標 1建立并不斷完善企業(yè)培訓組織體系與 培訓 流程，確保培訓工作高效率 地 運作。 2傳遞和內(nèi)化企業(yè)文化，加強員工對企業(yè)的歸屬感。 3使所有在崗員工年內(nèi)享受 不 少于 小時的業(yè)務(wù)和技能培訓。 4重點加強對直線主管、骨干員工和關(guān)鍵崗位員工的技能培訓，確保其工作的質(zhì)量。 5建立并完善企業(yè)內(nèi)部培訓課程和培訓案例，確保內(nèi)訓的開展?jié)M足企業(yè)的實際需求。 6建立并有效管理內(nèi)部培訓師隊伍，確保培訓師的勝任能力。 五、培訓體系建設(shè) 企業(yè)培訓體系的建設(shè)如 下 表所示。 培訓體系 一覽 表 序號 任務(wù) 作用及措施 工作時間 1 培訓管理制度體系建設(shè) 作用 為推動企業(yè)培訓體系的建立提供制度保障 措施 制定培訓管理辦法、新員工培訓管理制度、崗位技能培訓管理制度、員工外派管理制度、培訓考核管理制度等 2 教材庫建設(shè) 作用 開發(fā)教材，使教材成為完成培訓目標的保障和基礎(chǔ) 措施 各職能部門按層次按專業(yè)組織教材的開發(fā) 3 案例庫建設(shè) 作用 使培訓生動化，以便更好地完成培訓目標 措施 各部門收集日常工作中的突發(fā)事件、關(guān)鍵事件，并提交兩到三篇的詳細案例 4 素材庫建設(shè) 作用 通過局域網(wǎng)建立資料共享平臺，供員工自我培訓 措施 各員工負責上傳資料，網(wǎng)絡(luò)部負責資料的審核和分類整理 5 檔案庫建設(shè) 作用 管理企業(yè)及員工培訓檔案 措施 收錄培訓計劃、培訓通知、培訓簽到、培訓講義、培訓教材、培訓評估、培訓抽查記錄等 6 實施多樣化 培訓方式 作用 提高培訓的靈活性及有效性，使員工隨時隨地均參加培訓 措施 開展網(wǎng)絡(luò)培訓、戶外拓展、光盤培訓、管理游戲等項目 7 建立員工職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng) 作用 挖掘員工潛能，通過對口培訓提高員工的歸 屬感 措施 為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，建立與職位升遷相關(guān)的培訓項目列表，完善職位晉升所需要的培訓管理體系 8 建立內(nèi)部 作用 提高培訓水平，降低培訓成本 講師隊伍 措施 年度內(nèi)通過各種手段開發(fā) 位內(nèi)部講師，且年授課量不低于 小時，同時建立各講師的專業(yè)、特色課程 六、年度培訓課程計劃 （一）新員工入職培訓 新員工入職培訓是每個進入企業(yè)的新員工必須參 加 的培訓項目。新員工入職培訓分為兩個方面 ： 一個是新員工到企業(yè)報 到 之日進行簡單的入職培訓；另一個是每兩個月統(tǒng)一組織一次 的 新員工培 訓，內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展 歷 程、規(guī)模和發(fā)展方向、企業(yè)文化、企業(yè)理念、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等。年度新員工培訓計劃如 下 表所示。 年度新員工培訓計劃 表 序號 培訓項目 培訓時間（按月份） 培訓課時 累計課時 培訓講師 培訓預算 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 企業(yè)文化和發(fā)展史 2 2 員工行為規(guī)范要求 2 3 企業(yè)業(yè)務(wù)概況 2 4 各崗位基本事務(wù) 2 5 安全管理與保密 2 6 職業(yè)道德與利益 2 7 質(zhì)量管理體系 5 8 團隊協(xié)作 3 9 試用期輔導計劃 1 10 企業(yè)規(guī)章制度 1 （二）在職員工培訓 在職員工的 年度 培訓計劃如 下 表所示。 在職員工年度培訓計劃表 序號 培訓項目 培訓時間（按月份） 培訓課時 累計課時 培訓講師 培訓預算 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 高效團隊法 則 2 人力管理案例 3 職員發(fā)展訓練課程 4 時間管理 5 情緒管理 6 目標管理 7 管理文書 8 績效管理 9 高效團隊建設(shè)指南 10 溝通力與領(lǐng)導力 11 平行思維工具訓練 12 內(nèi)訓師授課技巧 13 市場拓展技巧 14 出色主管 15 核心管理技能培訓 16 內(nèi)部培訓師訓練 17 管理者的十個錯誤 18 學習型組織建設(shè) 七、職能部門內(nèi)訓課程 本計劃將詳細說明在未來一年內(nèi)各職能部門的內(nèi)部培訓計劃，具體內(nèi)容包括培訓課程、培訓時間、培訓師等內(nèi)容。 八、培訓費用預算 年度培訓費 用 預算 如 下 表所示。 年度培訓費用預算表 項目 內(nèi)容 單價 合計 備注 內(nèi)部培訓師 授課 外部培訓師 授課 拓展項目 培訓教材 培訓資料 輔助資源 合計 九、計劃控制 1本年度計劃 將進一步 分解為季度計劃、月度計劃與周培訓計劃，培訓管理人員 應(yīng) 在每月初提交培訓工作報告。 2 培訓管理人員 在每周、每月、每季的末尾提交下個階段的培訓計劃，并通知相關(guān)人員。 3在日常培訓中 ， 各部門主管 應(yīng) 及時與培訓管理人員進行溝通，及時調(diào)整、解決培訓中出現(xiàn)的問題。 4培訓過程與培訓結(jié)果將與員工工作績效直接掛鉤，促使員工積極地投入到培訓中。 二、季度培訓計劃表 表 3-2 季度培訓實施計劃表 培訓項目名稱： 日期： 年 月 日 內(nèi)容主題 具體計劃 備注 培訓對象 培訓對象的特點、素質(zhì) 1 2 培訓課程目標 1 2 培訓課程內(nèi)容 1 2 培訓總時間 時間的具體分配 課程 1所需時間 課程 2所 需時間 休息時間 培訓方法 輔助教學設(shè)備 可能出現(xiàn)的問題及解決辦法 三、培訓計劃調(diào)查表 表 3-3 部門培訓計劃調(diào)查表 編號： 日期： 年 月 日 部門名稱 負責人 培訓效果分析 急需培訓內(nèi)容 培訓時間要求 培訓意見（或建議） 備 注 填寫人： 審核人： 復核人： 四、季度培訓預算表 表 3-4 季度培訓預算表 培訓費用項目 費用估算明細 教材費用 講師勞務(wù)費（或獎金） 講師交通費 講師膳食費 培訓場地租金 培訓設(shè)備租金、教學工具租金 技術(shù)設(shè)備使用費 其他費用 合計 五、月度培訓計劃 銷售部月度培訓計劃 一、培訓概況 企業(yè)銷售部上月完成培訓課程 門，銷售部普通人員完成培訓課時 小時，管理人員完成培 訓課時小時，經(jīng)培訓考核全部合格。 二、部門培訓建議 鑒于企業(yè)目前的發(fā)展規(guī)模，企業(yè)的大客戶越來越多，但企業(yè)銷售部對其管理 卻 日趨落后，銷售部建議增加大客戶管理方面的培訓課程，經(jīng)人力資源部研究確認后， 該培訓課程 將在本月實施。 三、本月培訓工作要點 1完成根據(jù)企業(yè)年度計劃分解后的月度計劃。 2加強對銷售部人員及新任管理人員的培訓。 3評估新增設(shè)的大客戶管理培訓課程。 4合理安排培訓時間。 四、培訓方式與地點 本月企業(yè)銷售部的培訓講師分為內(nèi)部培訓講師與外部培訓講師，培訓地點在企業(yè)一樓會議室。 五、本月培訓 計劃 企業(yè) 銷售部 本月份的具體培訓計劃安排如下。 企業(yè) 銷售部月培訓計劃表 培訓項目 培訓時間 課時 培訓方式 培訓對象 培訓師 備注 團隊建設(shè)與管理 月 12、 13 日 1 天 外訓 新任主管 外聘 管理能力提升訓練 月 18、 19 日 2 天 外訓 新任主管 外聘 大客戶管理技巧 月 11 日 2 天 外訓 新任主管 外聘 新進人員知識結(jié)構(gòu)與素養(yǎng) 月 15 日 3小時 內(nèi)訓 新任主管 銷售部門財務(wù)管理 月下旬 3小時 內(nèi)訓 銷售人員 領(lǐng)導力與執(zhí)行力 月 24 日 內(nèi) 訓 管理人員 銷售技能提升訓練 月上旬 內(nèi)訓 銷售人員 管理信息系統(tǒng)使用說明 待定 內(nèi)訓 全體人員 六、月度培訓預算 （略。） 六、周培訓計劃 月第 2 周培訓計劃 一、目的 1迅速提高生產(chǎn)人員 的 工作技能。 2完成月度培訓計劃。 3提高企業(yè) 的 生產(chǎn)效率。 二、培訓對象 本周培訓對象為 車間、 車間與 車間三個生產(chǎn)車間，共計 80 人次。 三、培訓要求 1本次培訓為企業(yè)的工作技能普及培訓，同時也是強制性培訓，任何人不得隨意缺席。 2受訓人員必須遵守企業(yè)的培訓紀律。 3受訓人員因客觀原因無法到場時，必須經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理審核批準，否則 按曠工處理。 四、培訓師 本次培訓為企業(yè)內(nèi)部培訓，培訓師由生產(chǎn)部經(jīng)理與技術(shù)部主管擔任。 五、培訓地點 本次培訓的地點根據(jù)培訓內(nèi)容的不同分別 設(shè) 在企業(yè)二樓會議室與生產(chǎn)車間現(xiàn)場。 六、培訓內(nèi)容及時間安排 培訓內(nèi)容及時間安排如下表所示。 周培訓計劃安排表 培訓項目 培訓時間 培訓地點 培訓方式 培訓師 負責人 安全生產(chǎn)培訓 月 日下午 （本周三） 企業(yè)二樓 會議室 觀看紀錄片 現(xiàn)場 5S 培訓 月 日上 午 （本周六） 車間 現(xiàn)場講授 生產(chǎn)部經(jīng)理 車床操作技巧 月 日下午 （本周六） 車間 現(xiàn)場講授 技術(shù)部主管 目標管理 月 日上午 （本周日） 企業(yè)二樓 會議室 講授 生產(chǎn)部經(jīng)理 七、準備工作 1企業(yè)人力資源部的負責在本周三下午兩點之前準備好紀錄片的放映設(shè)備及輔助設(shè)備，如幕布、投影儀、寫字板、水筆等講解物品。 2車間在本周五下班之前應(yīng) 準備好培訓現(xiàn)場 ，所有車床中未加工完的物料應(yīng)清理干凈，同時應(yīng)保持原樣，不得進行變動，以免影響培訓效果。 第三節(jié) 培訓計劃實施 控制 一、培訓計劃調(diào)整控制辦法 下面給出了某企業(yè)培訓計劃的調(diào)整控制辦法，供讀者參考。 - 培訓計劃調(diào)整控制辦法 第 1 條 為加強對培訓計劃的管理，確保培訓計劃按期實施，保質(zhì)保量地完成培訓任務(wù)，特制定本辦法。 第 2 條 本辦法適用于企業(yè)培訓計劃的調(diào)整與控制管理。 第 3 條 企業(yè)培 訓 管理 人員編制年度培訓計劃后，應(yīng)及時將其分解到月、到部門，并將其送交各部門，由各部門根據(jù) 其 實際情況提供意見或建議。 第 4 條 培訓 管理 人員收集各部門意見，對培訓計劃進行綜合平衡后，報人力資源部經(jīng)理與人力資源總監(jiān)審批，審批通過后方可下發(fā)。 第 5 條 企業(yè)培訓計劃下達后，原則上不允許更改，但可以進行調(diào)整，調(diào)整時 應(yīng) 按照培訓計劃的報批程序進行。 第 6 條 有下列情況之一時，企業(yè)培訓計劃可進行更改。 （ 1）企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化。 （ 2）企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)變。 （ 3）外部環(huán)境發(fā)生重大變化。 （ 4）受訓人員或培訓師出現(xiàn)變化。 （ 5）其他重大變化。 第 7 條 培訓 管理 人員需要組織培訓計劃的實施，并監(jiān)督進程，在每個培訓項目完成后需要及時編寫培訓工作報告，說明培訓項目的進展情況及所 獲 得的經(jīng)驗教訓。 第 8 條 培訓人員需要在每月底編制培訓計劃進展報告，說明月度培訓計劃的落實情況， 并 報人力資源部經(jīng)理審批。 第 9 條 人力資源部經(jīng)理需要在每月初（每月 5 日 之前）召開培訓工作例會，解決上月培訓中出現(xiàn)的問題，同時布置當月培訓任務(wù)。 第 10 條 當 培訓計劃實施中發(fā)生意外時，負責培訓項目的人員需要及時聯(lián)系人力資源部經(jīng)理，報告情況后盡量進行補救，防止 擠占后面培訓的時間。 第 11 條 當 企業(yè)分解后的月度培訓計劃因意外狀況無法按期完成時，培訓計劃的編制人員應(yīng)及時進行調(diào)整，報批后及時通知受訓人員與培訓師，確保年度培訓計劃的按期完成。 第 12 條 本辦法由培訓部制定，其修改權(quán)、解釋權(quán)歸培訓部所有。 第 13 條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會議審批 后 ，自頒布之日 起 實施。 二、培訓計劃調(diào)整控制流程 否 是 培訓部經(jīng)理 開始 相關(guān)部門 主管副總 結(jié)束 傳達月度培訓計劃 監(jiān)督計劃執(zhí)行 計劃調(diào)整草案 調(diào)查原因 審核 下發(fā)新培訓計劃 綜合平衡 審批 安排受訓人員 培訓人員 接受培訓計劃 征求意見 編寫培訓報告 編制新計劃 相關(guān)資料存檔 按期 提供意見 分解年度培訓計劃 培訓計劃調(diào)整控制流程 關(guān)鍵節(jié)點 說明 任務(wù)概要 培訓計劃調(diào)整控制管理 節(jié)點控制 相關(guān)說明 當培訓計劃未按期完成時 ，培訓管理人員需要查找原因并及時將情況上報 培訓人員根據(jù)已完成和未完成的培訓計劃及相關(guān)部門的意見對培訓計劃草案進行綜合平衡，并報職權(quán)人員審批 三、培訓計劃實施評估方案 培訓計劃實施評估方案 一、目的 1檢查培訓計劃的實施是否滿足公司培訓需求。 2為公司培訓計劃的調(diào)整與完善提供依據(jù)。 二、評估人員 公司組建培訓計劃實施評估小組，組長由培訓 部 經(jīng)理擔任，組員 有