大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t中國(guó)電信電子政務(wù)與移動(dòng)辦公 整體解決方案 （ 2 0 0 8 . 1 2 ）大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t目錄 目錄項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案項(xiàng)目實(shí)施管理與服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理與服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理與服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理與服務(wù)中國(guó)電信優(yōu)勢(shì)中國(guó)電信優(yōu)勢(shì)中國(guó)電信優(yōu)勢(shì)中國(guó)電信優(yōu)勢(shì)大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t胡錦濤總書(shū)記 在十七大報(bào)告中指出 : 要加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府。行政管理體制改革是深化改革 的重要環(huán)節(jié)，要抓緊制定行政管理體制改革總體方案，著 力轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能，形成權(quán)責(zé) 一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政 管理體制，推行電子政務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)。更明確了 “ 公共服務(wù) ” 也是我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的一個(gè)重要職責(zé)。 新形勢(shì)、新要求 新形勢(shì)、新要求 新形勢(shì)、新要求 新形勢(shì)、新要求中國(guó)電信 中國(guó)電信 中國(guó)電信 中國(guó)電信 作為國(guó)家信息化建設(shè)的主力軍，要加快 作為國(guó)家信息化建設(shè)的主力軍，要加快 作為國(guó)家信息化建設(shè)的主力軍，要加快 作為國(guó)家信息化建設(shè)的主力軍，要加快綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展，努力培育開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，重點(diǎn)開(kāi) 綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展，努力培育開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，重點(diǎn)開(kāi) 綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展，努力培育開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，重點(diǎn)開(kāi) 綜合信息業(yè)務(wù)發(fā)展，努力培育開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，重點(diǎn)開(kāi) 發(fā)推廣信息化應(yīng)用， 發(fā)推廣信息化應(yīng)用， 發(fā)推廣信息化應(yīng)用， 發(fā)推廣信息化應(yīng)用， 以應(yīng)用帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展 以應(yīng)用帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展 以應(yīng)用帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展 以應(yīng)用帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展 ，努 ，努 ，努 ，努力為推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合，為方便百姓享受信 力為推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合，為方便百姓享受信 力為推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合，為方便百姓享受信 力為推動(dòng)信息化與工業(yè)化融合，為方便百姓享受信 息新生活做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià) 息新生活做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià) 息新生活做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià) 息新生活做出積極的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià) 值共同成長(zhǎng)。 值共同成長(zhǎng)。 值共同成長(zhǎng)。 值共同成長(zhǎng)。 大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department20世紀(jì)8年代初辦公自動(dòng)化 20世紀(jì)9年代初三金工程 9年 -202年政府上網(wǎng) 202年以后電子政務(wù)起步階段 推進(jìn)階段 發(fā)展階段 高速發(fā)展階段電子政務(wù)穩(wěn)步展開(kāi)，成為轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效率的有效手段 各級(jí)政府網(wǎng)站功能日益完善，成為政府面向社會(huì)提供管理和服務(wù)的 重要窗口電子政務(wù)在增強(qiáng)政府行政監(jiān)管能力、提高執(zhí)法水平和公共服務(wù)能力 等方面發(fā)揮了重要作用。 政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò) 重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息資源 安全保障體系人員培訓(xùn)法規(guī) 和標(biāo)準(zhǔn) 政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò) 重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 信息資源 安全保障體系 人員培訓(xùn)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展歷程 我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展歷程 我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展歷程 我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展歷程大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department國(guó)家電子政府建設(shè) 總體目標(biāo)“十一五 ”規(guī)劃目標(biāo)已經(jīng)明確：到 201年建設(shè)好國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)，形成從中央到地方統(tǒng)一的國(guó)家電子政務(wù)傳輸骨干網(wǎng)，建成基本滿(mǎn)足各級(jí)政務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站成為政府信息公開(kāi)的重要渠道， 50 以上的行政許可項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)在線(xiàn)處理 電子政務(wù) 電子政府是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù) ,將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn) 行集成 ,在互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組 ,其重點(diǎn)在于 政務(wù) 的電子化 政府 “以公眾服務(wù)為中心 ” ，開(kāi)展信息化和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，其側(cè) 重于 政府 的電子化 ,意味著政府結(jié)構(gòu)組織相對(duì)于傳統(tǒng)政府體 制的變革 ,乃至觸及整個(gè)政治體系的革新我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)新趨勢(shì) 我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)新趨勢(shì) 我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)新趨勢(shì) 我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)新趨勢(shì)公眾滿(mǎn)意度明顯提高 行政透明度明顯提高 行政效能明顯提高大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department電子政務(wù)的發(fā)展道路208年 年 3月 月 4日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第二次全體會(huì)議 日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第二次全體會(huì)議 關(guān)于深化行政 關(guān)于深化行政管理體制改革的意見(jiàn) 管理體制改革的意見(jiàn) 確立了到 確立了到 20年我國(guó)深化行政管理體制改革的總體目標(biāo)和今 年我國(guó)深化行政管理體制改革的總體目標(biāo)和今后 后 5年的重點(diǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展道路具有重大影響： 年的重點(diǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展道路具有重大影響： 服 務(wù) 型 政府 改 革 目 標(biāo) 的 確 立， 呼 喚 更 多 應(yīng) 用 和服務(wù) 社 會(huì) 大 眾 的 電 子政 務(wù) 服 務(wù) 系 統(tǒng) 誕 生 行 政 管 理 體 制 改革 將 按 決 策 、 執(zhí) 行、 監(jiān) 督 三 者 相互 協(xié) 調(diào) 、 制 衡 的 原則 重 構(gòu) 政 府 權(quán) 力 結(jié)構(gòu) 大 部 制 管 理 改 革對(duì) 建 設(shè) 政 務(wù) 信 息 資源 采 集 、 共 享和 利 用 體 系 提 出 新的 統(tǒng) 籌 思 路 著 力 解 決 改 革“條 塊 ”權(quán) 力 關(guān) 系 ， 對(duì)電 子 政 務(wù) “條塊 ”系 統(tǒng) 的 對(duì) 接 提 出新 的 要 求 信 息 公 開(kāi) 對(duì) 電 子政 務(wù) 系 統(tǒng) 提 出 更 高的 要 求 ， 必 須進(jìn) 一 步 加 強(qiáng) 政 府 門(mén)戶(hù) 網(wǎng) 站 的 建 設(shè) “前 臺(tái) 統(tǒng) 一 、 后 臺(tái)整 合 ”是 要 提 高 政 府門(mén) 戶(hù) 網(wǎng) 站 信息 服 務(wù) 、 網(wǎng) 上 辦 事和 互 動(dòng) 能 力 的 關(guān) 鍵 按 事 項(xiàng) 門(mén) 戶(hù) 建 立“業(yè) 務(wù) 線(xiàn) ”應(yīng) 用 系 統(tǒng) 思路 是 解 決 跨部 門(mén) 業(yè) 務(wù) 應(yīng) 用 的 重要 解 決 方 向 圍 繞 決 策 支 持 、應(yīng) 急 管 理 等 跨 部 門(mén)、 跨 系 統(tǒng) 信 息化 系 統(tǒng) 建 設(shè) ， 被 提到 更 加 重 要 地 位 為 解 決 改 變 電 子政 務(wù) 運(yùn) 行 中 的 “雙 軌制 ”問(wèn) 題 ， 將加 快 清 理 和 修 訂 有關(guān) 法 律 法 規(guī) 探 索 “低 成 本 、 集約 化 、 見(jiàn) 實(shí) 效 ”道 路， 是 中 國(guó) 電子 政 務(wù) 參 與 各 方 共同 努 力 的 目 標(biāo) 相關(guān)會(huì)議和文件 相關(guān)會(huì)議和文件 相關(guān)會(huì)議和文件 相關(guān)會(huì)議和文件大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department中央及各大委辦局 電子政務(wù)建設(shè)逐漸從 政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、 OA 、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等應(yīng)用轉(zhuǎn)向 公共服務(wù)和社會(huì)管理；80%省市級(jí)以上的部門(mén)建立了核心辦公類(lèi)應(yīng) 用系統(tǒng)和主頁(yè)；95%以上的部門(mén)建立了輔助業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)；30%左右的部門(mén)建立了領(lǐng)導(dǎo)決策支持類(lèi)應(yīng)用 系統(tǒng)。各直轄市和各省 普遍建立了政府信息 網(wǎng)絡(luò)交換平臺(tái)，建成 了政府辦公和業(yè)務(wù)信 息系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了政府管理信息化；電子政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn) 從辦公自動(dòng)化和部門(mén) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)向了跨部 門(mén)信息共享；正在建設(shè)包括城市網(wǎng)上聯(lián)合審批系統(tǒng)、政 務(wù)信息公共處理平臺(tái) 、城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等系 統(tǒng)。各地級(jí)市 大部分區(qū)縣實(shí)現(xiàn)了辦 公電腦化，部分區(qū)縣 信息化建設(shè)完成了基 本政府網(wǎng)站；少數(shù)區(qū)縣對(duì)電子政務(wù) 建設(shè)有了初步規(guī)劃， 目前正在建設(shè)辦公自 動(dòng)化系統(tǒng)和內(nèi)外網(wǎng)門(mén) 戶(hù)。各區(qū)縣級(jí)市中央及各部委辦局信 息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入整 頓發(fā)展階段；中央國(guó)家機(jī)關(guān)已建成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 90多個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了中央國(guó)家機(jī) 關(guān)在網(wǎng)上集體亮相；十二金工程一期已經(jīng) 建成使用，二期和三 期整合工程還未實(shí)施 。我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀 我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀 我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀 我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department網(wǎng)上受理報(bào)關(guān)、報(bào)稅 自動(dòng)外呼網(wǎng) 上信息 發(fā)布 網(wǎng)格化管理移動(dòng)、短信企業(yè) 市民前 臺(tái) 中國(guó)電信電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo) 中國(guó)電信電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo) 中國(guó)電信電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo) 中國(guó)電信電子政務(wù)建設(shè)目標(biāo)呼叫中心 網(wǎng)站數(shù)字集群數(shù)字監(jiān)控 短信平臺(tái)VPN 整合的 IT和 CT服務(wù)數(shù)據(jù)及應(yīng)用整合中 臺(tái)政務(wù)系統(tǒng) 1政務(wù)系統(tǒng) 2 政務(wù)系統(tǒng) n后 臺(tái)通過(guò)整合面向 企業(yè)應(yīng)用平臺(tái) ，針對(duì)企業(yè)提供網(wǎng)上申請(qǐng)和辦理企業(yè)報(bào)關(guān)、 報(bào)稅等方面的 服務(wù) ，拓展了面向企業(yè)的服務(wù)方式通過(guò)整合面向 市民應(yīng)用平臺(tái) ，提供市民提供諸如自動(dòng)短信提醒、自動(dòng)語(yǔ) 音外呼、網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)格化協(xié)同 管理等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多途徑、主動(dòng)化 為市民提供 服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用的整合，打破 “信息孤島 ”現(xiàn)象 ，實(shí)現(xiàn)資源共享，為協(xié)同辦公提供了基礎(chǔ)，有利于 政府內(nèi)部管理及對(duì)外辦事效率的提高大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department電子政務(wù)建設(shè)需求分析總結(jié)電子政務(wù)建設(shè)需求分析總結(jié)電子政務(wù)建設(shè)需求分析總結(jié)電子政務(wù)建設(shè)需求分析總結(jié)中國(guó)電信電子政務(wù)需求總結(jié) 通過(guò)完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事和政民 互動(dòng)等），提高政府執(zhí)政的透明度和方便百信辦事以 及傳達(dá)民意，最終提高政府整個(gè)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)使用和手機(jī)（移動(dòng)辦公、移動(dòng)短信等），讓 政府公務(wù)員在辦公室、出差隨時(shí)隨地處理公文、收發(fā) 郵件，提高辦公效率通過(guò)建設(shè)公務(wù)員門(mén)戶(hù)和信息交換中心，整合政府內(nèi)部 各種信息系統(tǒng)，逐步消除信息孤島，提高政府協(xié)同處 理業(yè)務(wù)的能力。通過(guò)建設(shè)行政審批、行政效能、市民服務(wù)系統(tǒng)，來(lái)規(guī) 范政府依法行政的執(zhí)政行為，來(lái)逐步打造 “ 陽(yáng)光政府” 的形象。大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t目錄 目錄項(xiàng)目需求分析中國(guó)電信電子政務(wù)平臺(tái)整體解決方案中國(guó)電信電子政務(wù)平臺(tái)整體解決方案中國(guó)電信電子政務(wù)平臺(tái)整體解決方案中國(guó)電信電子政務(wù)平臺(tái)整體解決方案項(xiàng)目實(shí)施管理與服務(wù)中國(guó)電信服務(wù)優(yōu)勢(shì)大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department系統(tǒng)主要功能描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案合作方案建議大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是政府向社會(huì)提供公共行政服務(wù)的門(mén)戶(hù)，要圍繞 政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是政府向社會(huì)提供公共行政服務(wù)的門(mén)戶(hù)，要圍繞 政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是政府向社會(huì)提供公共行政服務(wù)的門(mén)戶(hù)，要圍繞 政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是政府向社會(huì)提供公共行政服務(wù)的門(mén)戶(hù)，要圍繞 “ “ “ “ 政務(wù) 政務(wù) 政務(wù) 政務(wù)公開(kāi)、便民服務(wù)、互動(dòng)交流、對(duì)外宣傳 公開(kāi)、便民服務(wù)、互動(dòng)交流、對(duì)外宣傳 公開(kāi)、便民服務(wù)、互動(dòng)交流、對(duì)外宣傳 公開(kāi)、便民服務(wù)、互動(dòng)交流、對(duì)外宣傳 ” ” ” ” 四大功能開(kāi)展建設(shè)，著力體 四大功能開(kāi)展建設(shè)，著力體 四大功能開(kāi)展建設(shè)，著力體 四大功能開(kāi)展建設(shè)，著力體現(xiàn)以社會(huì)和公眾為服務(wù)中心的理念。 現(xiàn)以社會(huì)和公眾為服務(wù)中心的理念。 現(xiàn)以社會(huì)和公眾為服務(wù)中心的理念。 現(xiàn)以社會(huì)和公眾為服務(wù)中心的理念。 發(fā)布政務(wù)公開(kāi)信息 發(fā)布政務(wù)公開(kāi)信息 發(fā)布政務(wù)公開(kāi)信息 發(fā)布政務(wù)公開(kāi)信息 在線(xiàn)下載表格、在線(xiàn)咨 在線(xiàn)下載表格、在線(xiàn)咨 在線(xiàn)下載表格、在線(xiàn)咨 在線(xiàn)下載表格、在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)受理等網(wǎng)上辦事 詢(xún)、在線(xiàn)受理等網(wǎng)上辦事 詢(xún)、在線(xiàn)受理等網(wǎng)上辦事 詢(xún)、在線(xiàn)受理等網(wǎng)上辦事 服務(wù) 服務(wù) 服務(wù) 服務(wù) 提供政府與公眾之間便 提供政府與公眾之間便 提供政府與公眾之間便 提供政府與公眾之間便捷和順暢的網(wǎng)上交流及民 捷和順暢的網(wǎng)上交流及民 捷和順暢的網(wǎng)上交流及民 捷和順暢的網(wǎng)上交流及民意征詢(xún) 意征詢(xún) 意征詢(xún) 意征詢(xún) 在線(xiàn)宣傳政府的人文精 在線(xiàn)宣傳政府的人文精 在線(xiàn)宣傳政府的人文精 在線(xiàn)宣傳政府的人文精神和良好的投資環(huán)境 神和良好的投資環(huán)境 神和良好的投資環(huán)境 神和良好的投資環(huán)境 電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站系統(tǒng) 電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站系統(tǒng) 電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站系統(tǒng) 電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department產(chǎn)品特點(diǎn) 提供信息集成展現(xiàn)、個(gè)性化服務(wù)（基于不同用戶(hù)、不同設(shè)備類(lèi)型、不 同應(yīng)用、協(xié)同辦公的個(gè)性化服務(wù)）、導(dǎo)航管理、統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布、單點(diǎn) 登陸、任務(wù)提醒、內(nèi)嵌郵件系統(tǒng)、公共信息、個(gè)人信息等綜合服務(wù)電 子 政 務(wù) 平 臺(tái)門(mén) 戶(hù) 服 務(wù) 平 臺(tái) 基 礎(chǔ) 軟 件 平 臺(tái)統(tǒng) 一 認(rèn) 證 平 臺(tái) 電 子 政 務(wù) 公 務(wù) 員 門(mén) 戶(hù) 系 統(tǒng) 電 子 政 務(wù) 服 務(wù) 系 統(tǒng)目 錄 服 務(wù)單 點(diǎn) 登 錄日 志 審 計(jì)統(tǒng) 一 用 戶(hù) 管 理用 戶(hù) 同 步 服 務(wù)信 息 集 成 展 現(xiàn) 應(yīng) 用 導(dǎo) 航信 息 發(fā) 布個(gè) 人 信 息信 息 檢 索 平 臺(tái)統(tǒng) 一 消 息 平 臺(tái) 短 信 平 臺(tái)郵 件 系 統(tǒng)CA系 統(tǒng)集 中 辦 公 平 臺(tái) 收 文 管 理發(fā) 文 管 理簽 報(bào) 管 理事 務(wù) 管 理CA認(rèn) 證 電 子 簽 章對(duì) 外 服 務(wù) 平 臺(tái) 政 務(wù) 信 息網(wǎng) 上 辦 事透 視 政 務(wù)投 資 頻 道旅 游 頻 道企 業(yè) 頻 道數(shù) 據(jù) 交 換 平 臺(tái)XML數(shù) 據(jù) 總 線(xiàn) 數(shù) 據(jù) 接 口內(nèi) 容 管 理統(tǒng) 一 用 戶(hù) 管 理安 全 身 份 認(rèn) 證系統(tǒng)架構(gòu) 系統(tǒng)架構(gòu) 電子政務(wù)公務(wù)員門(mén)戶(hù)系統(tǒng) 電子政務(wù)公務(wù)員門(mén)戶(hù)系統(tǒng) 電子政務(wù)公務(wù)員門(mén)戶(hù)系統(tǒng) 電子政務(wù)公務(wù)員門(mén)戶(hù)系統(tǒng)大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department面向政府的移動(dòng)辦公關(guān)鍵功能及賣(mài)點(diǎn)面向政府的移動(dòng)辦公關(guān)鍵功能及賣(mài)點(diǎn)面向政府的移動(dòng)辦公關(guān)鍵功能及賣(mài)點(diǎn)面向政府的移動(dòng)辦公關(guān)鍵功能及賣(mài)點(diǎn)關(guān)鍵功能 政府短信：為政府提供短信單發(fā)、群發(fā)、接收等功能政府彩信：為政府提供彩信單發(fā)、群發(fā)、接收等功能移動(dòng) OA： 把移動(dòng)業(yè)務(wù)能力集成到政府原有 OA系統(tǒng)和辦公流程中移動(dòng)郵箱：基于政府自有郵箱提供 Push Email 功能支持其他應(yīng)用擴(kuò)展集成能力主要賣(mài)點(diǎn)提供集中移動(dòng)辦公管理平臺(tái)，方便其他辦公集成商做二次開(kāi)發(fā) 政府信息化投入較高政府有自己的信息化維護(hù)人員政府需求個(gè)性化，并且一般都已有 OA系統(tǒng)14 政府用戶(hù) 政府用戶(hù) 政府用戶(hù) 政府用戶(hù) 中國(guó)電信 中國(guó)電信 中國(guó)電信 中國(guó)電信 手機(jī)終端3G/2.5G短信、彩信、 短信、彩信、 短信、彩信、 短信、彩信、 郵件推送網(wǎng)關(guān) 郵件推送網(wǎng)關(guān) 郵件推送網(wǎng)關(guān) 郵件推送網(wǎng)關(guān)移動(dòng)電子政務(wù) 管理平臺(tái)政府 政府 政府 政府 OA政府 政府 政府 政府 郵箱 郵箱 郵箱 郵箱移動(dòng)辦公（政府行業(yè)版）系統(tǒng) 移動(dòng)辦公（政府行業(yè)版）系統(tǒng) 移動(dòng)辦公（政府行業(yè)版）系統(tǒng) 移動(dòng)辦公（政府行業(yè)版）系統(tǒng)大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department概述：概述：概述：概述：移動(dòng)辦公短信助理是針對(duì)用戶(hù)各類(lèi)信息傳遞需求，以普通短信和彩信方式， 為客戶(hù)提供數(shù)據(jù)的處理、審核、催督、提醒、查詢(xún)通訊錄等，便捷地實(shí)現(xiàn)短 信分組群發(fā)、按條件群發(fā)、單個(gè)發(fā)送等功能 移 動(dòng)網(wǎng) 絡(luò)手 機(jī) 、 PDA等 移 動(dòng)終 端通 訊 模 塊 彩 信 /短 信處 理 中 心 OA系 統(tǒng) 接 口通 用 數(shù) 據(jù) 接 口數(shù) 據(jù) 庫(kù) 系 統(tǒng)管 理 應(yīng) 用 界 面 OA系 統(tǒng)其 它 系 統(tǒng)基本的服務(wù)功能：基本的服務(wù)功能：基本的服務(wù)功能：基本的服務(wù)功能：政務(wù)短信 日程提醒郵件提醒 短信發(fā)送移動(dòng)地址本 個(gè)性化功能：個(gè)性化功能：個(gè)性化功能：個(gè)性化功能：內(nèi)部信息短信交流 信息短信定制信息短信查詢(xún)移動(dòng)辦公郵件助理系統(tǒng) 移動(dòng)辦公郵件助理系統(tǒng) 移動(dòng)辦公郵件助理系統(tǒng) 移動(dòng)辦公郵件助理系統(tǒng)大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department概述 概述 概述 概述 ： ： ： ：通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端 web瀏覽器軟件，可隨時(shí)隨地的安全連接到政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，查看各種重要通知、公文和新聞，可以在任務(wù)時(shí)間、任何地點(diǎn)完成審批、公文 閱讀、通知等工作。 移動(dòng)待辦中心系統(tǒng) 移動(dòng)待辦中心系統(tǒng) 移動(dòng)待辦中心系統(tǒng) 移動(dòng)待辦中心系統(tǒng)主要功能描述 主要功能描述 主要功能描述 主要功能描述 ： ： ： ：在移動(dòng)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)原有 OA系統(tǒng)的常用業(yè)務(wù)流程。如電子郵件、收發(fā)文管理、 任務(wù)指派、請(qǐng)示報(bào)告、請(qǐng)假申請(qǐng)、投 訴處理、個(gè)人通訊錄等。為普通手機(jī)用戶(hù)提供郵件提醒、日程 提醒、信息通知、通知回復(fù)等增值服 務(wù)。為擁有 WAP手機(jī)的用戶(hù)以用 WAP頁(yè)面的方式訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部 OA系統(tǒng)。為使用手持設(shè)備（如 Palm/PocketPC.）的用戶(hù)和通過(guò)GRS手機(jī)撥號(hào)上網(wǎng)的用戶(hù)提供可以訪(fǎng)問(wèn)政府內(nèi)部 OA系統(tǒng)的全部功能。大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t概述：概述：概述：概述：實(shí)現(xiàn)全部審批業(yè)務(wù)的多種形式的網(wǎng)上辦理；實(shí)現(xiàn)對(duì)辦理積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析查詢(xún) 功能：功能：功能：功能：1 、統(tǒng)一受理系統(tǒng) 受理郵件 承諾提醒 收件查詢(xún) 收件統(tǒng)計(jì) 復(fù)制打印 遠(yuǎn)程審批子系統(tǒng) 銀行收費(fèi)子系統(tǒng)2 、系統(tǒng)管理模塊 部門(mén)管理 人員管理 節(jié)假日管理 業(yè)務(wù)管理行政審批與行政效能系統(tǒng) 行政審批與行政效能系統(tǒng) 行政審批與行政效能系統(tǒng) 行政審批與行政效能系統(tǒng)大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t概述： 市民服務(wù)系統(tǒng)則是在這個(gè)市民服務(wù)體系中，為規(guī)范審批、服務(wù)流程，縮短審批時(shí)限，通過(guò)資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同來(lái)整合政府行政資源而建立的、面向市民的一口受理、內(nèi)部 協(xié)辦服務(wù)平臺(tái) 服務(wù)對(duì)象： 事項(xiàng)申請(qǐng)人 窗口業(yè)務(wù)人員及委辦局審 批人員 領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)察人員 管理員 整合系統(tǒng)： 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù)系統(tǒng) 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)統(tǒng)計(jì) 與其他第三方系統(tǒng)集成市民服務(wù)系統(tǒng) 市民服務(wù)系統(tǒng) 市民服務(wù)系統(tǒng) 市民服務(wù)系統(tǒng)大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t功能功能功能功能1 、實(shí)現(xiàn)信息交換平臺(tái)用戶(hù)管理、待 交換系統(tǒng)的維護(hù)、交換日志記錄 、交換過(guò)程中進(jìn)程的監(jiān)控；2 、制定標(biāo)準(zhǔn) xml ，將外部系統(tǒng)信息轉(zhuǎn) 換成標(biāo)準(zhǔn)化的信息存儲(chǔ)在交換中心；3 、外部系統(tǒng)通過(guò)交換中心提供的接 口獲得交換中心中存儲(chǔ)的其他系 統(tǒng)發(fā)送的信息信息交換中心（ 信息交換中心（ 信息交換中心（ 信息交換中心（ I n f o c h a n g e ） ） ） ）用 用 用 用 戶(hù) 戶(hù) 戶(hù) 戶(hù) 維 維 維 維 護(hù) 護(hù) 護(hù) 護(hù) 系 系 系 系 統(tǒng) 統(tǒng) 統(tǒng) 統(tǒng) 維 維 維 維 護(hù) 護(hù) 護(hù) 護(hù) 進(jìn) 進(jìn) 進(jìn) 進(jìn) 程 程 程 程 監(jiān) 監(jiān) 監(jiān) 監(jiān) 控 控 控 控維護(hù) 維護(hù) 維護(hù) 維護(hù) 日 日 日 日 志 志 志 志 記 記 記 記 錄 錄 錄 錄 標(biāo) 標(biāo) 標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn) 準(zhǔn) 準(zhǔn) 準(zhǔn)x m l制 制 制 制 定 定 定 定 信 信 信 信 息 息 息 息 發(fā) 發(fā) 發(fā) 發(fā) 送 送 送 送 接 接 接 接 口 口 口 口 信 信 信 信 息 息 息 息 接 接 接 接 收 收 收 收 接 接 接 接 口 口 口 口接口 接口 接口 接口區(qū)縣公文 各市公文其他數(shù)據(jù)信息信息交換中心系統(tǒng) 信息交換中心系統(tǒng) 信息交換中心系統(tǒng) 信息交換中心系統(tǒng)大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案系統(tǒng)功能描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案合作方案建議大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department人口數(shù)據(jù)庫(kù) 法人數(shù)據(jù)庫(kù) 空間地理 數(shù)據(jù)庫(kù) 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù) 綜合業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)庫(kù)政務(wù)信息資源層 基礎(chǔ)設(shè)施層網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)備 應(yīng)用服務(wù) 集群服務(wù) CA管理服務(wù) 域管理和 目錄服務(wù) IT資產(chǎn)管理服務(wù) 系統(tǒng)軟件 和服務(wù)政務(wù)信息資源目錄統(tǒng)一門(mén)戶(hù)管理 用戶(hù)管理 權(quán)限管理 數(shù)據(jù)交換 數(shù)據(jù)接口 流程管理 信息發(fā)布 消息管理 日志數(shù)據(jù)基礎(chǔ)應(yīng)用支撐層應(yīng)用服務(wù)層辦公應(yīng)用 業(yè)務(wù)應(yīng)用 服務(wù)應(yīng)用部門(mén)辦公應(yīng)用跨部門(mén)辦公應(yīng)用對(duì)上對(duì)下辦公應(yīng)用 條線(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用 協(xié)同業(yè)務(wù)應(yīng)用 業(yè)務(wù)整合應(yīng)用 網(wǎng)站服務(wù)應(yīng)用 電話(huà)服務(wù)應(yīng)用 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)用政府行政電子監(jiān)察公務(wù)辦公門(mén)戶(hù) 公眾服務(wù)門(mén)戶(hù) 公眾服務(wù)熱線(xiàn) 行政審批服務(wù)中心服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)渠道層績(jī) 效 體 系管 理 機(jī) 制標(biāo) 準(zhǔn) 體 系法 規(guī) 體 系網(wǎng) 絡(luò) 安 全應(yīng) 用 安 全加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù) 加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù) 加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù) 加強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù) 體現(xiàn)服務(wù)理念 體現(xiàn)服務(wù)理念 體現(xiàn)服務(wù)理念 體現(xiàn)服務(wù)理念 加強(qiáng)信息交換 加強(qiáng)信息交換 加強(qiáng)信息交換 加強(qiáng)信息交換 提高信息共享 提高信息共享 提高信息共享 提高信息共享 加強(qiáng)應(yīng)用安全 加強(qiáng)應(yīng)用安全 加強(qiáng)應(yīng)用安全 加強(qiáng)應(yīng)用安全 統(tǒng)一用戶(hù)管理 統(tǒng)一用戶(hù)管理 統(tǒng)一用戶(hù)管理 統(tǒng)一用戶(hù)管理 加強(qiáng)通信融合 加強(qiáng)通信融合 加強(qiáng)通信融合 加強(qiáng)通信融合 提供即時(shí)溝通 提供即時(shí)溝通 提供即時(shí)溝通 提供即時(shí)溝通 中國(guó)電信電子政務(wù)整體總體結(jié)構(gòu)介紹中國(guó)電信電子政務(wù)整體總體結(jié)構(gòu)介紹中國(guó)電信電子政務(wù)整體總體結(jié)構(gòu)介紹中國(guó)電信電子政務(wù)整體總體結(jié)構(gòu)介紹建設(shè)共享平臺(tái) 建設(shè)共享平臺(tái) 建設(shè)共享平臺(tái) 建設(shè)共享平臺(tái) 拓展部署模式 拓展部署模式 拓展部署模式 拓展部署模式大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t 有利于 降低政府客戶(hù)的 建設(shè)成本 有利于 提升系統(tǒng)的 運(yùn)營(yíng)管理能力市級(jí) 系統(tǒng) 區(qū)縣系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換平 臺(tái)市級(jí)機(jī)房平臺(tái)專(zhuān)線(xiàn)市級(jí)政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)市級(jí)公務(wù)終 端市級(jí)公務(wù)終 端市縣骨干網(wǎng)（ 1 0 M B 專(zhuān)用通道）區(qū)縣政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)區(qū)縣公務(wù)終 端區(qū)縣公務(wù)終 端 區(qū)縣公務(wù)終 端市縣骨干網(wǎng)區(qū)縣政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)區(qū)縣公務(wù)終 端區(qū)縣公務(wù)終 端 區(qū)縣公務(wù)終 端區(qū)縣系統(tǒng) 1 . 0 系統(tǒng)部署方式2 . 0 系統(tǒng)部署方式市級(jí)公務(wù)終 端 政府大院內(nèi)外的部門(mén)通過(guò)各種符合規(guī)范的接入方式與該平臺(tái)相連，通過(guò)登錄統(tǒng)一的公 務(wù)辦公門(mén)戶(hù)實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用。 政務(wù)外網(wǎng)在物理上與因特網(wǎng)聯(lián)通，邏輯上隔離。 因特網(wǎng)上運(yùn)行著政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，公眾和社會(huì)各界可實(shí)現(xiàn)對(duì)政府網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)和應(yīng)用互動(dòng)。 網(wǎng)站通過(guò)物理相同的網(wǎng)絡(luò)與電子政務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。 數(shù)據(jù)交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)省級(jí)部門(mén)和其他第三方部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換與共享。部署模式 平臺(tái)方案應(yīng)用平臺(tái)方案應(yīng)用平臺(tái)方案應(yīng)用平臺(tái)方案應(yīng)用平臺(tái)方案大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n ti n t e r N e t省 電 子 政 務(wù) 中 心縣 政 府市 單 位 1縣 委 縣 單 位 2縣 單 位 1路 由 器路 由 器路 由 器市 級(jí) 網(wǎng) 絡(luò)縣 級(jí) 網(wǎng) 絡(luò)市 電 子 政 務(wù) 中 心鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 、 街道 鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 鄉(xiāng) 鎮(zhèn)省 級(jí) 網(wǎng) 絡(luò)市 政 府 市 委市 單 位 2交 換 機(jī)交 換 機(jī)V P D N 認(rèn) 證 服務(wù) 器 城 域 網(wǎng)城 域 網(wǎng)城 域 網(wǎng)市 電 子 政 務(wù) 中 心核 心 路 由 器 A 核 心 路 由 器 B區(qū) 縣 接 入路 由 器S D H 2 M I n t e r N e tV P D N 認(rèn) 證服 務(wù) 器防 火 墻市 直 屬 單 位接 入 路 由 器縣 直 屬 單 位 街 道鄉(xiāng) 鎮(zhèn)市 直 屬 單 位 市 直 屬 單 位M S T P 網(wǎng) 絡(luò)鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 街 道1 0 M 電 路 三層結(jié)構(gòu)：核心層、匯聚層、接入層。核心層由市電子政務(wù)中 心構(gòu)成； 兩個(gè)匯聚路由器之間采用 G E 電路互連，同時(shí)匯聚路由器分別通過(guò) 1 5 5 M 與省電子政務(wù)骨干網(wǎng)聯(lián)接； 接入層由區(qū)縣和市直屬單位各配置接入路由器組成，與匯聚路 由器分別用 1 條 F E 電路互連。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)可通過(guò) A D S L / S D H 2 M 接入?yún)^(qū)縣接入路由器，建議采用S D H 2 M 接入 與互聯(lián)網(wǎng)的接口處部署抗 拒絕服務(wù)、防火墻、入侵 保護(hù)等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。 核心匯聚路由器的接口處 部署一臺(tái)防火墻，避免應(yīng) 用系統(tǒng)受到電子政務(wù)外網(wǎng) 一些不安全因數(shù)的影響。 配置了 1 套防病毒軟件，該軟件包括 1 個(gè)防病毒系統(tǒng)控制中心，服務(wù)器防病毒軟件，終端防病毒軟件 。 安全方案網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入方案網(wǎng)絡(luò)接入方案網(wǎng)絡(luò)接入方案網(wǎng)絡(luò)接入方案大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t寬帶或?qū)＞€(xiàn)EMA 服務(wù)平臺(tái)A 政府 電路域移動(dòng)政務(wù) PC 客戶(hù)端移動(dòng)辦公手 機(jī)客戶(hù)端分組域 移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)EMA 服務(wù)器C R M E R PO A C D M A網(wǎng)絡(luò) 部署方式： 部署在政府網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，與政府 I T 系統(tǒng)集成 系統(tǒng)使用對(duì)象： 政府內(nèi)部員工 系統(tǒng)使用方式： P C 機(jī)方式，短信、彩信、 W A P 方式、安裝手機(jī)客戶(hù)端軟件方式路由器短 信網(wǎng) 關(guān) 彩 信中 心 W A P網(wǎng) 關(guān) 郵 件 推 送服 務(wù) 器 綜 合 服 務(wù)管 理 平 臺(tái) I S M P綜 合 服 務(wù)接 入 網(wǎng) 關(guān) I S A G終端方案終端方案終端方案終端方案大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department安全方案安全方案安全方案安全方案基于 基于 基于 基于 PKI體系的應(yīng)用安全解決方案 體系的應(yīng)用安全解決方案 體系的應(yīng)用安全解決方案 體系的應(yīng)用安全解決方案信息安全平臺(tái)信息安全平臺(tái)信息安全平臺(tái)信息安全平臺(tái)：用戶(hù)管理：對(duì)不同類(lèi)型的用戶(hù)進(jìn)行集中的管理和授權(quán)；通過(guò)鑒別用戶(hù)的數(shù)字 證書(shū)鑒別用戶(hù)的身份 -CA服務(wù)（認(rèn)證、授權(quán)服務(wù)）SO（單點(diǎn)登陸）：對(duì)于多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，用戶(hù)認(rèn)證一次就可以登陸其權(quán)限內(nèi)的任何應(yīng)用系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)控制：根據(jù)用戶(hù)的身份和權(quán)限，控制其訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用系統(tǒng)電子簽章系統(tǒng)電子簽章系統(tǒng)電子簽章系統(tǒng)電子簽章系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性以及不可抵賴(lài)性：通過(guò)數(shù)字簽名技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的真 實(shí)性和不可抵賴(lài)性文件加密模塊文件加密模塊文件加密模塊文件加密模塊保障數(shù)據(jù)的機(jī)密性大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t應(yīng)用安全整體解決方案 應(yīng)用安全整體解決方案 應(yīng)用安全整體解決方案 應(yīng)用安全整體解決方案大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案系統(tǒng)功能描述技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案合作方案建議大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部VIP Customer Department合作方案建議合作方案建議合作方案建議合作方案建議應(yīng)用平臺(tái)：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)以集成為主，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以推行租賃 模式。終端：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)可以建議政府客戶(hù)自購(gòu)、否則可以實(shí)行相關(guān)的補(bǔ) 貼制度。中國(guó)電信 應(yīng)用集成商 客戶(hù)服務(wù) 提供商 政府繳費(fèi)、故障 申報(bào)提供租賃 整體服務(wù)應(yīng)用提供商 內(nèi)容提供商 設(shè)備提供商 應(yīng)用提供 售后服務(wù) 內(nèi)容提供 售后服務(wù) 設(shè)備提供 售后服務(wù) 中國(guó)電信合作建議：中國(guó)電信總集成，與政府開(kāi)展相關(guān)合作工作大 客 戶(hù) 事 業(yè) 部V I P C u s t o m e r D e p a r t m e n t目錄 目錄項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目需求分析中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)整體解決方案項(xiàng)目實(shí)施管理與服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理與服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理與服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理與服務(wù)中國(guó)電信服務(wù)優(yōu)勢(shì)