昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 1 頁(yè) 共 81 頁(yè) 標(biāo)書編號(hào)： KSZJ2010-T-004號(hào) 昆山市政府采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu) 采 購(gòu) 文 件 采購(gòu)單位： 江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游 股份 有限公司 談判項(xiàng)目： 貞豐軒 智能化 昆山市中建項(xiàng)目管理有限公司 二 一年 十 一 月 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 2 頁(yè) 共 81 頁(yè) 目 錄 1 昆山市政府采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)函 2 昆山市政府談判采購(gòu)文件要求 3 合同條款 4 談判采購(gòu)程序 5 成交原則 6 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 7 附 件 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 3 頁(yè) 共 81 頁(yè) 1、昆山市政府采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)性談判邀請(qǐng)函 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 ： 受 江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游股份 有限公司 的委托， 昆山市中建項(xiàng)目管理有限公司 就其所需要采購(gòu)的智能化系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)組織競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)。歡迎符合談判采購(gòu)文件資格條件的各供應(yīng)商前來(lái)參加。 一、談判編號(hào)： KSZJ2010-T-004 號(hào) 二、談判內(nèi)容： 貞豐軒智能化 （詳見采購(gòu)清單） 三、參加談判報(bào)名及領(lǐng)取談判采購(gòu)文件時(shí)間： 2010 年 11 月 2 日起 至 2010 年 11 月16日 （每日上午 9： 30 11： 30，下午 13： 30 16： 30， 北京時(shí)間、雙休和節(jié)假日除外 ）。 參加談判報(bào)名及領(lǐng)取談判采購(gòu)文件地點(diǎn)： 昆山市長(zhǎng)江中路 498號(hào)四樓 如參加本次競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)的供應(yīng)商 須向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)報(bào)名登記并領(lǐng)取本次談判相關(guān)資料后才可參加。 談判單位報(bào)名資格條件： 1、 供應(yīng)商 提供企業(yè)法定代表人授權(quán)委托書原件（被授權(quán)人必須為本單位正式員工并提供其近三個(gè)月社保）； 2、 供應(yīng)商應(yīng)具有 建筑智能化施工資質(zhì) 及工信部頒發(fā)的 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成 資質(zhì)； 3、 為保證項(xiàng)目質(zhì)量，本項(xiàng)目不接受聯(lián)合投標(biāo)； 4、由于項(xiàng)目位于周莊古鎮(zhèn)中心，施工及運(yùn)輸有較大難度，因此投標(biāo)單位報(bào)名時(shí)需提供 甲方確認(rèn)的 現(xiàn)場(chǎng)踏勘表 原件 。 5、 供應(yīng)商購(gòu)買招標(biāo) 文件 （本套談判文件售價(jià)人民幣叁佰元整，售后不退） 時(shí)必須攜帶 本招標(biāo)公告 要求的資格 文件（ 復(fù)印件 ） 一 套 （加蓋公司公章） ,原件攜帶至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備查。 四、踏勘時(shí)間 :2010年 11月 2日 11月 16 日 上午 9： 00 11： 00，下午 14:00 16： 00。 五 、談判時(shí)間、地點(diǎn)： 1、參加本次競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)遞交談判響應(yīng)文件的截止時(shí)間： 2010年 11月 17日 9:30（北京時(shí)間），過(guò)時(shí)視為放棄參加本次談判的權(quán)利。 2、 投標(biāo)保證金：人民幣 肆仟 元整 （￥： 4000.00)交納截止時(shí)間： 2010 年 11 月昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 4 頁(yè) 共 81 頁(yè) 16日 下 午 17： 00（北京時(shí)間）前須到達(dá)指定帳號(hào)（昆山市中建項(xiàng)目管理有限公司 帳號(hào)： 3220 1986 4430 5150 1399 開戶行：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司昆山玉龍分理處） 3、投標(biāo)文件：正本份數(shù)：一份，副本份數(shù)：二份 4、談判時(shí)間： 2010 年 11月 17日 9:30（北京時(shí)間） 5、談判地點(diǎn)：昆山市政府采購(gòu)中心（昆山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黃河南路 218號(hào)） 六 、聯(lián)系單位 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱： 昆山市中建項(xiàng)目管理有限公司 地 址： 昆山市長(zhǎng)江中路 498號(hào)四樓 郵政編碼： 215300 聯(lián)系電話： 57362878 聯(lián)系人： 馬志強(qiáng) 傳真： 57362878 采購(gòu)單位名 稱： 江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游股份有限公司 聯(lián)系電話：聯(lián)系人 ： 懷秋榮 請(qǐng)貴單位領(lǐng)取本次談判采購(gòu)文件后，認(rèn)真閱讀各項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)行必要的談判準(zhǔn)備，按文件的要求詳細(xì)填寫和編制談判響應(yīng)文件，并按以上確定的時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加談判。 昆山市政府采購(gòu)監(jiān)督電話：（ 0512） 57337877 昆山市中建項(xiàng)目管理有限公司 2010 年 11 月 2 日 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 5 頁(yè) 共 81 頁(yè) 2、昆山市政府談判采購(gòu)文件要求 一、談判編號(hào)： KSZJ2010-T-004號(hào) 二、談判項(xiàng)目： 貞豐軒 智能化 第一部分：貞豐軒智能化項(xiàng)目招標(biāo)方案 一、工程概況 貞豐軒精品酒店位于美麗的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)周莊中市街 66-72號(hào)，建筑面積 1650 平方米。酒店共有各類客房 19間，餐廳 3 間及會(huì)議餐廳兩用廳2 間，一層沿街為店面，共計(jì) 6 間。 二、項(xiàng)目需求分析 1、項(xiàng)目需求 按照現(xiàn)代賓館業(yè)的要求，采用先進(jìn)的管理方式，為客人提供安全、舒適的環(huán)境，把酒店建設(shè)成智能化、信息化的現(xiàn)代精品酒店。 2、需求分析 根據(jù)業(yè)主的要求，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析，業(yè)主有如下詳細(xì)需求： 2.1 在主要入口、總臺(tái)、樓梯間、過(guò)道、廚房等場(chǎng)所安裝 閉路監(jiān)控系統(tǒng)，并留有與公安聯(lián)網(wǎng)的接口； 2.2 采用酒店管理軟件對(duì)客房、餐飲等活動(dòng)進(jìn)行管理。同時(shí)在周莊人家也建設(shè)酒店管理系統(tǒng)，并與貞豐軒的管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，具備在遠(yuǎn)程查詢功能。 2.3 酒店一層建立開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，二層為有線網(wǎng)絡(luò)。客房?jī)?nèi)采用三網(wǎng)合一模式，由電信提供接入服務(wù)，本次需要進(jìn)行綜合布線。 2.4 在大堂、前臺(tái)、過(guò)道、餐廳、公共區(qū)域等場(chǎng)所建設(shè)背景音樂(lè)及廣播系統(tǒng)。 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 6 頁(yè) 共 81 頁(yè) 2.5 將設(shè)能滿足一般會(huì)議的會(huì)議系統(tǒng)。 2.6 在總臺(tái)處建設(shè)一個(gè)能夠顯示房?jī)r(jià)等信息的顯示系統(tǒng)。 2.7 在總臺(tái)等重點(diǎn)部位建設(shè)與公安聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警系統(tǒng)。 三 、設(shè) 計(jì)依據(jù) 本項(xiàng)目設(shè)計(jì)依據(jù)的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)有： GB/T 50314-2000 智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) EIA/TIA 568B商業(yè)建筑物通用布線標(biāo)準(zhǔn) EIA/TIA 569 商業(yè)建筑物通信布線線槽和空間標(biāo)準(zhǔn) TIA/EIA TSB67非屏蔽雙絞線傳輸性能現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試規(guī)范 TIA/EIA TSB95 100 歐姆 4 對(duì) 5 類非屏蔽雙絞線附加傳輸性能規(guī)范 CECS 72:97 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范 CECS 72:97 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范 YD/T 926.2-2001綜合布線用電纜、光纜技術(shù)要求 GB/T 50311 2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范 GB/T 50312 2000 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工與驗(yàn)收規(guī)范 安全防范工程技術(shù)規(guī)范 GB50348 2004 電視接收機(jī)確保與電纜分配系統(tǒng)兼容的技術(shù)要求 GB12323-90 建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50057-94 民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范（ GB50198-94） 有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GB50200-94 安全防范工程程序與要求（ GA/T75-94） 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 7 頁(yè) 共 81 頁(yè) 無(wú)屏 蔽雙絞線系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試傳輸性能規(guī)范（ EIA/TIATSB67） 交通電視監(jiān)視系統(tǒng)工程驗(yàn)收規(guī)范 GA/T 514-2004 民用閉路電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GB50198-94 安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則 GA308-2001 安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求 GA/T367-2001 建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（ TJ305-75） 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范 JGJ/45-82 民用建筑電器設(shè)計(jì)規(guī)范（ JGJ/TI6-92） 電氣裝工程及驗(yàn)收規(guī)范（ GBJ232-90） 江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游股份有限公司的相關(guān)要求 貞豐軒精 品酒店平面布局圖紙 四 、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 貞豐軒精品酒店位于周莊古鎮(zhèn)內(nèi)，總建筑面積為 1650 m2。 根據(jù)需求分析， 貞豐軒精品酒店智能化系統(tǒng)共分為 8個(gè) 部分 。具體如下： 1、監(jiān)控系統(tǒng) 2、綜合布線系統(tǒng) 3、軟件管理系統(tǒng) 4、背景音樂(lè)系統(tǒng) 5、防盜及緊急按鈕系統(tǒng) 6、 LED 大屏顯示系統(tǒng) 7、會(huì)議系統(tǒng) 8、機(jī)房設(shè)備 五 、各系統(tǒng)詳述 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 8 頁(yè) 共 81 頁(yè) 1、監(jiān)控系統(tǒng) 1.1 方案設(shè)計(jì) 根據(jù)蘇州市公安局技防辦頒發(fā)的關(guān)于旅館業(yè)安全技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見本項(xiàng)目一共設(shè)置 19 個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，對(duì)主要出入口通道、收銀、總臺(tái)、大廳、過(guò)道等重點(diǎn)部位實(shí)施全天侯視頻監(jiān)控 ，硬盤錄像機(jī)采用?？低暤母咔邃浵駲C(jī)配 8 塊 1T的希捷監(jiān) 控專用硬盤，錄像 采用 D1 高清錄像模式，回放像素可達(dá) 720*576，錄像保存時(shí)間為 30 天以上，符合技防要求。 硬盤錄像機(jī)通過(guò)網(wǎng)線與交換機(jī)連接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽與回放等，并實(shí)現(xiàn)與公安派出所的視頻聯(lián)網(wǎng)。 室內(nèi)采用三星的低照度高清晰半球攝像機(jī)，分辨率達(dá)到 600線以上，能夠很好的識(shí)別人臉。在室外和廚房間采用紅外一體槍式攝像機(jī)，可以彌補(bǔ)沒(méi)有燈光及環(huán)境較差的情況，保證可以看清監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的活動(dòng)情況。 1.2 系統(tǒng)原理圖： 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 9 頁(yè) 共 81 頁(yè) 1.3 點(diǎn)位布置表 序號(hào) 安裝位置 攝像機(jī)類型 監(jiān)視 區(qū)域 安裝方式 焦距范圍 1 一層?xùn)|過(guò)道 半球攝像機(jī) 一層?xùn)|過(guò)道南 吸頂 3.6mm 2 一層北過(guò)道 半球攝像機(jī) 一層北過(guò)道 吸頂 3.6mm 3 一層西過(guò)道 半球攝像機(jī) 一層西過(guò)道南 吸頂 3.6mm 4 一層西南樓梯間 半球攝像機(jī) 一層西南樓梯間 吸頂 3.6mm 5 總臺(tái) 半球攝像機(jī) 前廳 吸頂 3.6mm 6 一層?xùn)|過(guò)道 半球攝像機(jī) 大門入口 吸頂 3.6mm 7 行李間 半球攝像機(jī) 行李間 吸頂 3.6mm 8 一層?xùn)|樓梯間 半球攝像機(jī) 一層?xùn)|樓梯間 吸頂 3.6mm 9 一層西 過(guò)道 半球攝像機(jī) 大堂 吸頂 3.6mm 10 一層北過(guò)道 半球攝像機(jī) 一層北過(guò)道 吸頂 3.6mm 11 一層西過(guò)道 半球攝像機(jī) 一層西過(guò)道北 吸頂 3.6mm 12 一層?xùn)|過(guò)道 半球攝像機(jī) 一層?xùn)|過(guò)道北 吸頂 3.6mm 13 廚房一 槍式攝像機(jī) 廚房一 壁裝 3.6mm 14 廚房二 槍式攝像機(jī) 廚房二 壁裝 3.6mm 15 二層南過(guò)道 半球攝像機(jī) 二層南過(guò)道一 吸頂 3.6mm 16 二層南過(guò)道 半球攝像機(jī) 二層南過(guò)道二 吸頂 3.6mm 17 二層?xùn)|過(guò)道 半球攝像機(jī) 二層?xùn)|過(guò)道南 吸頂 3.6mm 18 二層西過(guò)道 半球攝像機(jī) 二層?xùn)|過(guò)道北 吸頂 3.6mm 19 二層西過(guò)道 半球攝像機(jī) 二層西過(guò)道 吸頂 3.6mm 1.4 主要設(shè)備參數(shù) 1.4.1 硬盤錄像機(jī) 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 10 頁(yè) 共 81 頁(yè) 視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn) H.264 實(shí)時(shí)監(jiān)視圖像分辨率 PAL： 704*576 NTSC： 704*480 回放分辨率 QCIF/CIF/2CIF/DCIF/4CIF 視頻輸入路數(shù) 16 視頻輸入接口 BNC（電平： 1.0Vp-p，阻抗： 75），支持 PAL、 NTSC 制 視頻輸出 2 路 ， BNC（電平： 1.0Vp-p，阻抗： 75） 視頻幀率 PAL： 1/16-25 幀 /秒， NTSC： 1/16-30 幀 /秒 碼流類型 視頻流 /復(fù)合流 壓縮輸出碼率 32K-2M 可調(diào)，也可自定義。（上限 8M，單位： bps） 音頻輸入路數(shù) 4/8/12/16 音頻輸入接口 BNC（電平： 2Vp-p，阻抗： 1k） 音頻輸出 2 路， BNC（線性電平，阻抗： 600） 音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn) OggVorbis 音頻壓縮碼率 16Kbps 語(yǔ)音對(duì)講輸入 1 路， BNC（電平： 2Vp-p，阻抗： 1k） 雙 路回放 支持 雙碼流 支持 通訊接口 1 個(gè) RJ45 10M/100M 自適應(yīng)以太網(wǎng)口， 1 個(gè) RS232 口， 1個(gè) RS485 口 鍵盤接口 1 個(gè)（支持級(jí)聯(lián)） 硬盤接口 8 個(gè) SATA 硬盤，每個(gè)硬盤容量支持高達(dá) 2000GB USB 接口 1 個(gè)，支持 U 盤， USB 硬盤， USB 刻錄機(jī)， USB 鼠標(biāo) VGA 接口 1 個(gè)，分辨率： 800600/60Hz， 1024768/60Hz，12801024/60Hz 報(bào)警輸入 16 路 報(bào)警輸出 4 路 電源 220VAC， 50HZ 功耗（不含硬盤） 70W 工作溫度 -10 - 55 工作濕度 10 -90 1.4.2 半球攝像機(jī) 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 11 頁(yè) 共 81 頁(yè) 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 12 頁(yè) 共 81 頁(yè) 1.4.3 紅外槍式一體機(jī) 圖像傳感器 1/3SONY super HAD CCD 感光面積 4.9mmx 3.7mm 信號(hào)系統(tǒng) PAL/NTSC 有效像素 PAL： 752(H) x582(V) NTSC： 769(H) x494(V) 水平解析度 彩色 540線，黑白模式 600線， 0Lux（紅外燈啟動(dòng)） 最低照度 0 Lux(紅外燈開啟 ) 內(nèi)置鏡頭 6mm(3.6mm、 8mm可選 ) 信 噪 比 50dB 快門速度 1/50(1/60)1/100.000(秒 ) 白 平 衡 自動(dòng)跟蹤白平衡 紅外燈距離 30m 紅外線波長(zhǎng) 850 mm 防水等級(jí) IP66 視頻輸出 1.0vp-p.75(BNC) 電 源 DC 12V 0.5% (250mA) 工作溫度 -10 +50 1.4.4 監(jiān)控專用硬盤 SV35.2是企業(yè)監(jiān)控級(jí)硬盤。 SV35.2延續(xù)著希捷 SV35系列硬盤數(shù)字錄像機(jī)（ SDVR）所需的卓越性能、電源管理和高可靠性等特性！作為一款新產(chǎn)品， SV35.2 系列依然兢兢業(yè)業(yè)地致力于通過(guò)開發(fā)新特性和新功能提升總體能力，以滿足錄像安全設(shè)備客戶的未來(lái)需求。此款硬盤既具有與臺(tái)式機(jī)硬盤般的性能， 又為數(shù)字視頻錄像提供了專門功能。 值得注意的是 SV35.2 延續(xù)著希捷 SV35系列硬盤數(shù)字錄像機(jī)（ SDVR）所需的卓越性能、電源管理和高可靠性等特性！作為一款新產(chǎn)品， SV35.2系列依然兢兢業(yè)業(yè)地致力于通過(guò)開發(fā)新特性和新功能提升總體能力，以滿足錄像安全設(shè)備客戶的未來(lái)需求。此款硬盤既具有與臺(tái)式機(jī)硬盤般的性能，又為數(shù)字視頻錄像提供了專門功能。 采用整板整合式電路設(shè)計(jì)，性能更強(qiáng)，穩(wěn)定性更高！ 其優(yōu)秀性能主要表現(xiàn)在： 視頻 /數(shù)據(jù)性能優(yōu)化 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 13 頁(yè) 共 81 頁(yè) 商業(yè)數(shù)字監(jiān)控錄像應(yīng)用要既能夠滿足密集型視頻流的需求，又可以讀寫用于管理視頻庫(kù)和 相關(guān)應(yīng)用的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。只有隨時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)類型優(yōu)化讀寫策略才能獲得最佳性能。希捷 SV35 系列硬盤支持 ATA 7命令集，可以將讀寫模式調(diào)整為視頻模式或數(shù)據(jù)模式。視頻讀寫注重流的可靠性，而數(shù)據(jù)讀寫則注重?cái)?shù)據(jù)完整性。 高級(jí)電源管理特性 用于監(jiān)控的數(shù)字錄像系統(tǒng)經(jīng)常采用多塊硬盤，以存儲(chǔ)所收集的大量信息，這給在系統(tǒng)啟動(dòng)和運(yùn)行造成電源管理方面的困難。希捷 SV35系列硬盤和啟動(dòng)電流低（約2.0安培），支持高效、低成本的供電設(shè)計(jì)。此外，此款硬盤還具有實(shí)時(shí)節(jié)電特性，支持硬盤在非活動(dòng)狀態(tài)停轉(zhuǎn)進(jìn)入節(jié)電模式。這將減少系統(tǒng)散熱，進(jìn)而大幅 提升系統(tǒng)的整體可靠性。 廠家宣稱，相比普通硬盤，該硬盤有如下一些優(yōu)點(diǎn)：速據(jù)傳輸速度更快，可保證視頻畫面更加流暢；硬盤尋道時(shí)間穩(wěn)定，噪音較?。还男∮谄胀ㄓ脖P；散熱性能更佳；硬盤容量更大，保存視頻時(shí)間更長(zhǎng)；適應(yīng)溫寬更廣，能夠適應(yīng)更加惡劣的環(huán)境。 企業(yè)級(jí)硬盤的預(yù)設(shè)壽命比普通硬盤要長(zhǎng)得多！即使在其他條件給定（如盤體材料、電路、溫度、 Duty Cycle 等）的情況下，把設(shè)計(jì)目標(biāo)為 2400小時(shí) /年的桌面級(jí)硬盤拿到企業(yè)級(jí)應(yīng)用（ 8760小時(shí) /年），故障率會(huì)有成倍的提高。（注：針對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用，其年運(yùn)行時(shí)間為 24X365天 8760 小時(shí)，而桌面級(jí)的年運(yùn)行時(shí)間一般為8X300天 2400小時(shí)，依廠商不同，也有以 8X5X52周 2080 小時(shí)來(lái)計(jì)算的，近年來(lái)也有些高端的桌面硬盤設(shè)計(jì)要求為 12X5X52 3120小時(shí)。另一點(diǎn)需要說(shuō)明的是，與企業(yè)級(jí)相比，桌面級(jí)硬盤的設(shè)計(jì)目標(biāo)不僅在時(shí)間的縮水上，還體現(xiàn)在企業(yè)級(jí)的 8760小時(shí)是在 Duty Cycle 大于 80%甚至到 100%的情況下，而桌面級(jí)的設(shè)計(jì)要求中 Duty Cycle往往只有 20%或更低。）企業(yè)級(jí)硬盤可以顯著降低在桌面硬盤中普遍存在的因錯(cuò)誤恢復(fù)過(guò)程耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)所導(dǎo)致的 “ 掉盤 ” （硬 盤從 RAID中脫離）現(xiàn)象，從而最大程度保證其在企業(yè)級(jí)應(yīng)用中的可靠性。 相比普通硬盤，該硬盤有如下一些優(yōu)點(diǎn)：速據(jù)傳輸速度更快，可保證視頻畫面更加流暢；硬盤尋道時(shí)間穩(wěn)定，噪音較?。还男∮谄胀ㄓ脖P；散熱性能更佳；硬盤容量更大，保存視頻時(shí)間更長(zhǎng)；適應(yīng)溫寬更廣，能夠適應(yīng)更加惡劣的環(huán)境。 1.4.5 尺寸 19 英寸 點(diǎn)距 0.285mm 屏幕比例 16:10 接口類型 15 針 D-Sub 接口 亮度 300cd/m2 動(dòng)態(tài)對(duì)比度 70000:1 分辨率 1440900 響應(yīng)速度 5ms 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 14 頁(yè) 共 81 頁(yè) 水平可視角度 170 度 面板類型 TN 背光類型 CCFL 耗電功率 35W 1.5 設(shè)備配置清單 序號(hào) 設(shè)備名稱 規(guī)格、型號(hào) 單位 參考 品牌 數(shù)量 1 彩色半球攝像機(jī) SCC-5223P 臺(tái) 三星 等 17 2 紅外槍式一體攝像機(jī) DS-39HR/3C 臺(tái) DIDO等 2 3 金屬支架 室外壁裝 只 SUN等 2 4 數(shù)字視頻系統(tǒng) DS-8016HD 臺(tái) 海康威視 等 2 5 監(jiān)控專用硬盤 V35 1T 只 西捷 等 8 6 攝像機(jī)電源 12V 只 正泰 等 19 7 彩色顯示器 19寸 臺(tái) 三星 等 2 8 視頻線 SYV75-5 M 帝華 等 990 9 電源線 RVV2*1 M 帝華 等 420 10 電工管 D25 M 工友 等 470 注：以上品牌僅供參考，投標(biāo)單位所投品牌技術(shù)應(yīng)不低于上述品牌，主要 產(chǎn)品 同一品牌同一型號(hào)的以第一次報(bào)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，低價(jià)進(jìn)入評(píng)標(biāo)程序。 2、綜合布線系統(tǒng) 2.1 綜合布線方案設(shè)計(jì) 根據(jù)貞豐軒精品酒店對(duì)客服務(wù)和辦公需求并考慮到國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，綜合布線系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)其容錯(cuò)性能和抗災(zāi)害性能 , 同時(shí)充分考慮系統(tǒng)使用期間，網(wǎng)絡(luò)、終端、信息點(diǎn)位等設(shè)備的適當(dāng)增加，系統(tǒng)仍然要求適應(yīng)正常負(fù)載運(yùn)行。綜合布線系統(tǒng)必須能夠提供滿足數(shù)據(jù)、圖像、音頻、視頻等多媒體應(yīng)用的服務(wù)和傳輸能力，而且能方便的通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的接口或 INTERNET 等網(wǎng)絡(luò)，用多種方式與外部進(jìn)行交流。 并且在酒店一層建立開放式無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。綜合布線昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 15 頁(yè) 共 81 頁(yè) 系統(tǒng)質(zhì)保 25年（無(wú)線 AP除外）。 本項(xiàng)目綜合布線系統(tǒng)采用 AMP 的 超 五類綜合布線系統(tǒng) ，酒店需布設(shè)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn) 31 個(gè)，電話點(diǎn) 40個(gè)，無(wú)線接入點(diǎn) 7 個(gè)。點(diǎn)位表如下 : 序號(hào) 場(chǎng)所 網(wǎng)絡(luò)點(diǎn) 電話點(diǎn) 備注 1 客房 19 19 2 辦公室 2 2 3 總臺(tái) 2 6 4 廚房 1 5 服務(wù)間 1 6 會(huì)議室 2 2 每間各 1個(gè) 7 餐廳 3 8 商鋪 6 6 9 小計(jì) 31 40 2.2 三網(wǎng)合一連接示意圖 2.3 主要產(chǎn)品參數(shù) 2.3.1網(wǎng)絡(luò)模塊 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 16 頁(yè) 共 81 頁(yè) RJ45模塊作為超五類布線系統(tǒng)的一部分進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)和認(rèn)證 性能超過(guò) TIA/EIA 超五類標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)獨(dú)立機(jī)構(gòu) ETL/SEMKO 測(cè)試和認(rèn)證 獲 UL認(rèn)證 通用線序標(biāo)簽支持 T568A和 T568B端接線序 采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 110型打線端接方式 2.3.2 超五類網(wǎng)線 -超 5 類 4 對(duì)雙絞電纜 -導(dǎo)體直徑 24AWG -100 歐姆阻抗 -支持 100MHz 傳輸帶寬 -CM 防火級(jí)別 -灰色電纜外皮 -藍(lán)色紙箱包裝 -重量 24ibs/mft -彎曲半徑 1 英寸（ 4 倍電纜直徑） -工作環(huán)境溫度 -20 -60 -儲(chǔ)運(yùn)環(huán)境溫度 -20 -80 -認(rèn)證： UL listed file no.E138034 ETL verified TIA/EIA-568-B Category 5e 2.3.4 110配線架 110 XC 機(jī)架式配線架 ,100 對(duì) 2.3.5 24口配線架 性能超過(guò) TIA/EIA 和 ISO 標(biāo)準(zhǔn) 配線架作為布線系統(tǒng)的一部分進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)和測(cè)試 通用線序標(biāo)簽支持 T568A 和 T568B 端接線序 提供標(biāo)簽與嵌入式圖標(biāo)，便于標(biāo)注和管理 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 17 頁(yè) 共 81 頁(yè) 獲得 UL 認(rèn)證 高度 1 U = 1.75 2.3.6 無(wú)線 AP AIR-AP1242AG-C-K9 支持協(xié)議 TCP/IP 協(xié)議 無(wú)線標(biāo)準(zhǔn) IEEE 802.11a,IEEE 802.11b,IEEE 802.11g 傳輸速率 54Mbps 接口類型 RJ-45 工作頻段 2.412 2.462GHz(FCC),2.412 2.472GHz(ETSI), 2.412 2.484GHz(TELEC) 無(wú)線安全 UL 1950, CSA 22.2 No. 950-95, IEC 60950, EN 60950, 支持靜態(tài)和動(dòng)態(tài) IEEE 802.11 WEP 40 位和 128位密鑰 , 支持 WEP增強(qiáng) 狀態(tài)指示 LEDS 3個(gè) LED指示燈 外形尺寸 215.9 167.6 27.9mm 主要參數(shù) 調(diào)制技術(shù) DBPSK 1 Mbps, DQPSK 2 Mbps, CCK 5.5 和 11 Mbps 其它性能 接收靈敏度 1Mbps: -94dBm,2Mbps: -91dBm,5.5Mbps: -89dBm,11Mbps: -85dBm 管理 SNMP標(biāo)準(zhǔn) MIB 1和 MIB II, WEB 兼容操作系統(tǒng) Windows 98/2000/XP/Me 802.11a/g Non-modular IOS AP； RP-TNC； China Cnfg 2.4 設(shè)備配置清單 序號(hào) 設(shè)備名稱 單位 數(shù)量 1 單口面板 塊 52 2 雙口面板 塊 4 3 四口面板 塊 21 4 電話模塊 個(gè) 81 5 網(wǎng)絡(luò)模塊 個(gè) 44 6 超五類網(wǎng)線 箱 10 7 110 配線架 只 1 8 理線架 個(gè) 2 9 24 口配線架 個(gè) 2 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 18 頁(yè) 共 81 頁(yè) 10 無(wú)線 AP 臺(tái) 7 11 天線 根 14 12 電工管 米 400 13 機(jī)柜 臺(tái) 1 14 輔材 批 1 3、 管理系統(tǒng) 為便于管理、查詢、分析、統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代酒店都采用管理系統(tǒng)對(duì)酒店業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，客房門鎖采用電子門鎖，由管理系統(tǒng)制作門卡。貞豐軒主要經(jīng) 營(yíng)業(yè)務(wù)為客房和餐飲，因此貞豐軒管理系統(tǒng)有客房管理系統(tǒng)和餐飲管理系統(tǒng)兩部分組成。 IC卡除門鎖使用外，與取電開關(guān)同時(shí)關(guān)聯(lián)，取電開關(guān)只有插入有效的房卡才能取電，其他 IC 卡或制卡等都不能取電。 根據(jù)貴司的要求，管理軟件采用網(wǎng)絡(luò)型，不僅安裝于貞豐軒精品酒店，還安裝于公司屬所的其他酒店。由于除周莊人家外，另三家規(guī)模太小，因此建議只在貞豐軒及周莊人家兩家安裝管理軟件。在軟件管理上，貞豐軒設(shè)置為總部，服務(wù)器設(shè)置于貞豐軒內(nèi)，通過(guò) VPN網(wǎng)絡(luò)將各家酒店的數(shù)據(jù)全部上傳于服務(wù)器，酒店管理層只要通過(guò)客戶端就可以方便的調(diào)取酒店的整體運(yùn)行 情況或每個(gè)酒店的運(yùn)行情況。 軟件管理系統(tǒng)主要由兩大部分組成：即客房管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)。 3.1 客房管理系統(tǒng) 前臺(tái) 功能如下： 3.1.1 客人數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 客人數(shù)據(jù)管理對(duì)所有入住您酒店的客人數(shù)據(jù)都做了詳盡地、甚至是永久的保留！ 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 19 頁(yè) 共 81 頁(yè) 系統(tǒng)為您的客人保留了所能保留的一切喜好、入住信息等。使能客人在再次入住時(shí)擁有一種賓至如歸的感覺(jué)，體現(xiàn)了您的酒店對(duì)于每一位客人的尊重，增加了酒店回頭客的幾率。 在對(duì)于團(tuán)體、旅行社、預(yù)訂中心、公司等組織入住的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)在保留相關(guān)明細(xì)信息的同時(shí)，還為您自動(dòng)統(tǒng)計(jì)了所有營(yíng)業(yè)資料。它們將對(duì)您的業(yè)務(wù)開展與數(shù)據(jù)分析起到不可替代的作用。 3.1.2 前臺(tái)預(yù)訂管理系統(tǒng) 預(yù)定管理系統(tǒng)用來(lái)新建并且管理客人的預(yù)定，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)建立和維護(hù)預(yù)定。 預(yù)定模塊包括以下的特征： 1. 能滿足任何客人的需要，方便的定制單個(gè)或者多個(gè)房間。 2. 像在圖表的日歷上一樣挑選到達(dá)和離開的日期。 3. 利用現(xiàn)有已預(yù)訂的客人迅速定位，能按客人名字、公司、團(tuán)隊(duì)號(hào)碼編號(hào)查尋， 確定號(hào)碼和開始、結(jié)束日期。 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 20 頁(yè) 共 81 頁(yè) 4. 能在任何時(shí)候迅速展現(xiàn)目前的可用客房信息，簡(jiǎn)單的選擇某一日期。 5. 能為每次預(yù)定的個(gè)人、公司、團(tuán)隊(duì)或者旅行社附上附加信息 。 6. 能為每次預(yù)定附上客人的消息，當(dāng)客人到達(dá)時(shí)交給客人。 7. 基于房類、價(jià)格碼、到達(dá)日期和成人和孩子的數(shù)量的比率系統(tǒng)可以自動(dòng)計(jì)算。 8. 能建立團(tuán)隊(duì)和標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的房間列表，旅行等級(jí)和分配的功能。 9. 能建立特殊團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)價(jià)格。 10 在建立預(yù)定或其它任何時(shí)候，可以通過(guò)圖表的方式預(yù)先分配房間給客人。 11. 能使客人方便地預(yù)付入住押金。 3.1.3 前臺(tái)接待查詢管理系統(tǒng) 前臺(tái)接待模塊提供管理客人登記的功能。 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 21 頁(yè) 共 81 頁(yè) 它包括以下的特征 / 功能： 1.簡(jiǎn)單的操作就可以查看、修改客人信息和為客人 進(jìn)行入住登記。 2.可以使用內(nèi)部選項(xiàng)為到達(dá)客人編輯登記的記錄，或者搜尋、查看、修改客人信息。 3.可以為使用者提供圖表的房間布局用于查看客房詳細(xì)的位置和狀況信息。 4.可以跟蹤所有客人在店期間的所有行蹤。 5.方便快速的打印客人入住的登記卡。 6.在每一份原有的信息頁(yè)面中可以附加個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司或者旅行社信息。 7.可以為在店客人進(jìn)行留言。 8.系統(tǒng)在客人離店的時(shí)候自動(dòng)檢索并生成消費(fèi)分類賬。 9.自動(dòng)生成消費(fèi)項(xiàng)目清單。 10.便捷的客人換房功能。 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 22 頁(yè) 共 81 頁(yè) 3.1.4 房務(wù)部管理系統(tǒng) 房間模塊提供管理飯店的 房間和建筑平面圖的功能。 以下是這個(gè)模塊一些主要功能： 1. 即刻顯示飯店每個(gè)樓層的房圖 。 2. 改變房圖可以顯示家務(wù)管理、前臺(tái)或者具體的房態(tài)。 3. 為客房部和前臺(tái)提供實(shí)時(shí)的房態(tài)。 4. 通過(guò)使用彩色代碼區(qū)分客房目前的狀態(tài)地位。 5. 對(duì)將來(lái)維修的房間的安排。 6. 安排客人使用布草的能力。 通過(guò)以下房態(tài)圖 , 您可以直觀地動(dòng)態(tài)了解每間客房的使用，預(yù)訂，打掃情況。并可以在前臺(tái)直接點(diǎn)擊入住以及對(duì)在住客人的賬務(wù)操作或修改。 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 23 頁(yè) 共 81 頁(yè) 3.1.5 客房收銀、餐飲收銀系統(tǒng) 散客結(jié)帳 客人離店時(shí) ,自動(dòng)計(jì) 算客人的各項(xiàng)費(fèi)用 ,結(jié)帳方法有現(xiàn)金、支票、信用卡、掛公司內(nèi)部帳、掛簽約客戶，拆分賬款，也可以代結(jié)其它房間 ,可對(duì)團(tuán)隊(duì)客人 (如會(huì)議、旅游團(tuán)體等 )統(tǒng)一結(jié)帳 ,分別計(jì)算團(tuán)體的應(yīng)付金額和各房間應(yīng)付的自費(fèi)金額 ,自動(dòng)分開和打印收據(jù) (可將團(tuán)隊(duì)的多個(gè)房間一起結(jié)帳并打印收據(jù) ,也可逐個(gè)房間單獨(dú)結(jié)帳 ),賬單分匯總賬單和明細(xì)賬單 ,可根據(jù)客人的要求打印。 團(tuán)隊(duì)結(jié)帳 團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)帳自動(dòng)分記公、私帳、可分別結(jié)帳。 押金處理 根據(jù)酒店的要求 ,可收取客人的房金押金、長(zhǎng)途電話押金、餐費(fèi)押金等。在客人在住期間 ,押金不足時(shí) ,系統(tǒng)自動(dòng)提醒前臺(tái) ,前臺(tái)可通 知客人續(xù)交押金。 查房退房 通知管家部隨時(shí)查看房間態(tài)況 多種結(jié)帳方式 現(xiàn)金 ,信用卡 ,支票 ,掛公司內(nèi)部帳 ,掛簽單客戶帳 (即應(yīng)收帳 )等，滿足客人特殊要求 。 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 24 頁(yè) 共 81 頁(yè) 3.1.6 報(bào)表生成打印系統(tǒng) 您會(huì)被報(bào)表生成帶來(lái)的強(qiáng)大功能所震憾，隨心所欲地達(dá)到任何一種您想要求的格式與統(tǒng)計(jì)方式的酒店經(jīng)營(yíng)報(bào)表。能夠在第一時(shí)間拿到第一手的真實(shí)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)，對(duì)于您的管理而言不正是一種享受嗎？ 在 本 管理系統(tǒng)中，酒店的計(jì)算機(jī)部或財(cái)務(wù)總監(jiān)可以根據(jù)系統(tǒng)底層所提供的各式存儲(chǔ)過(guò)程、視圖、函數(shù)等現(xiàn)有工具，并結(jié)合您的需求自己設(shè)計(jì)出美觀大方的報(bào)表來(lái)。 同時(shí)系統(tǒng)為您提供的 CRYSTAL REPORT 也起到了無(wú)可比擬的作用。它讓您的報(bào)表可以在不同的環(huán)境下打開或編輯（如在 EXCEL、 WORD、ACCESS、 LOTUS等），為您的報(bào)表數(shù)據(jù)大大增強(qiáng)了可移植性。 在這里我們的報(bào)表系統(tǒng)按照編制報(bào)表的部門為分類，分為前臺(tái)預(yù)訂報(bào)表，接待報(bào)表，收銀報(bào)表，夜審報(bào)表，房務(wù)部報(bào)表，銷售類報(bào)表，財(cái)務(wù)報(bào)表，經(jīng)理報(bào)表等幾組報(bào)表 。昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 25 頁(yè) 共 81 頁(yè) 3.1.7 夜審模塊系統(tǒng) 夜晚審計(jì)模塊用來(lái)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析 ,并且完成財(cái)務(wù)處理。 以下是夜里包括的一些特征 / 功能審計(jì)模塊： 檢查當(dāng)天應(yīng)要延房客 人消費(fèi)記錄 ,并根據(jù)具體情況要求客人延房或加付押金 . 統(tǒng)計(jì)并計(jì)算當(dāng)天的交易平衡表 ,與各部門核對(duì)當(dāng)天應(yīng)收房金 ,餐費(fèi)等各項(xiàng)交易額。 計(jì)算 BALANCE報(bào)表 ,提交財(cái)務(wù)系統(tǒng) ,并以此為依據(jù)做為當(dāng)日營(yíng)業(yè)資料的統(tǒng)計(jì)之一。 統(tǒng)計(jì)月 ,年累計(jì)的數(shù)據(jù) ,并計(jì)算入報(bào)表 ,存入數(shù)據(jù)庫(kù) .以備日后查詢 . 核對(duì)當(dāng)天所有房態(tài) ,最終完成過(guò)日操作 .實(shí)現(xiàn)第二天的營(yíng)業(yè)開始 . 3.1.8 公關(guān)銷售系統(tǒng) 酒店公關(guān)銷售活動(dòng)就是以客為主 ,從客人的需要出發(fā) ,為匯滿足客人需求 , 以實(shí)現(xiàn)酒店的 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而開展的一系列活動(dòng) . 以迎合顧客需要 , 不斷開拓客源 , 這是酒店的 經(jīng)營(yíng)之本 . 公關(guān)銷售系統(tǒng)提供了被客史檔案管理 (包括了散客 , 團(tuán)體客人 , 公司成員 , 旅行社成員 , 以及各類渠道成員客人等 ), 銷售合約管理 , 銷售人員計(jì)劃設(shè)置 , 營(yíng)業(yè)指標(biāo)分析等各項(xiàng)基本功能 . 包括為酒店的市場(chǎng)研究 , 產(chǎn)品組合 , 促銷定價(jià)手段 , 銷售分析等提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并為您的管理和決策提供依據(jù) . 客史檔案 (Guest History & Profile) 客史檔案是促進(jìn)酒店銷售的重要工具 。 客史檔案是酒店在為客人進(jìn)行預(yù)訂 , 接待 , 服務(wù)工作中形成的具有重要考查利用價(jià)值的 , 并按一定格式歸檔保存的重要資料 。 它對(duì)于酒店為客人提供個(gè)性化及人性化服昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 26 頁(yè) 共 81 頁(yè) 務(wù) , 吸引回頭客人 , 做好客源市場(chǎng)預(yù)測(cè) , 制定合理有效銷售策略 。 提高酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量 , 增加競(jìng)爭(zhēng)力 , 擴(kuò)大客源 , 提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)效益有很大意義 。 其他諸如 戶籍資料（客人詳細(xì)戶籍資料或 VIP或黑名單） , 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)（客人每次以及累計(jì)在本酒店消費(fèi)情況入住次數(shù)統(tǒng)計(jì)） , 賬單歷史（每次客人消費(fèi)的具體內(nèi)容與賬單） , 相關(guān)事件（提供客人重要活動(dòng)或日程表） , 拜訪記錄（記錄銷售員對(duì)客戶的訪問(wèn)記錄及公關(guān)促銷活動(dòng)）， 留言記錄（查詢客人的各種留言）， 遺留物品（ 客人遺留物品管理記錄）， 投訴意見（查詢客人對(duì)酒店的各類要求或投訴內(nèi)容） 3.1.9 禮賓服務(wù)系統(tǒng) 酒店的禮賓部所提供的服務(wù)項(xiàng)目通常包括了：大堂值班，接機(jī)代表，昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 27 頁(yè) 共 81 頁(yè) 客人迎送，行李接發(fā) 郵件遞送，委托代辦，物品租借，用車安排，客人投訴等業(yè)務(wù)登記和查詢。 我們的管理軟件提供了有關(guān)：用車安排，行李寄存，委托代辦，行李接送，投訴記錄， 意見征求這六個(gè)主要的日常工作項(xiàng)目。 用車安排：使擁有車隊(duì)的酒店應(yīng)客人要求提供服務(wù)，例如接機(jī)，送機(jī)等。 行李保管寄存：包括一般行李寄存，貴重物品保管服務(wù)，衣帽寄存服務(wù)。 委托代辦 ：向客人提供人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客人代理解決食，住，行，游，娛等方面要求。 行李接送：可以記錄查詢和統(tǒng)計(jì)行李員的工作量和工作效率。 投訴記錄：本關(guān)為客人妥善處理問(wèn)題為原則，認(rèn)真聽取客人意見，記錄要點(diǎn)，跟進(jìn)處理。 征求意見：對(duì)于客人對(duì)酒店的信任。認(rèn)真記錄分析，不斷提高和改進(jìn)酒店服務(wù)有促進(jìn)作用。 3.1.10 問(wèn)訊留言系統(tǒng) 這一部分的主要功能為客人提供各種酒店內(nèi)外的信息查詢，留言，郵件等服務(wù)。以供前臺(tái) 問(wèn)訊處或電話總機(jī)員查詢使用。 作為前臺(tái)問(wèn)訊員，及時(shí)掌握大量的信息很重要。例如酒店各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目介紹。本地 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 28 頁(yè) 共 81 頁(yè) 交通狀態(tài)，旅游，娛樂(lè)，購(gòu)物的信息，本地區(qū)科教文體及宗教方面資料，天氣，時(shí)差，日期， 以及節(jié)日信息，本地政府，銀行，醫(yī)院等常用信息電話和地址等。 同時(shí)，為來(lái)訪者要求查詢酒店的客人資料提供保密措施，仔細(xì)對(duì)待。 3.2 客房管理 后臺(tái)信息管理系統(tǒng) 主要用來(lái)統(tǒng)計(jì)和分析前臺(tái)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)酒店的人、財(cái)、物進(jìn)行有效的控制和管理，處理后臺(tái)部門的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)等，它包括：各項(xiàng)管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、賬務(wù)報(bào)表管理、客房用品費(fèi)用管理、房?jī)r(jià)設(shè)置管理、房型代碼管理、客人數(shù)據(jù)文件管理等。 后臺(tái)所有的設(shè)置內(nèi)容主要有： 客房操作 設(shè)置 包括對(duì)于房型、房間基本信息、預(yù)訂類型、國(guó)家地區(qū)、省州郡等基本預(yù)訂信息的設(shè)定。 房管部管理 包括酒店各樓層房間布局設(shè)置、客房附屬特征、房務(wù)維修項(xiàng)目等。 房?jī)r(jià)管理設(shè)置 對(duì)于房?jī)r(jià)代碼設(shè)置、服務(wù)包項(xiàng)目、預(yù)設(shè)包設(shè)置、以及房?jī)r(jià)可用性管理。 項(xiàng)目基本設(shè)置 用于消費(fèi)的消費(fèi)項(xiàng)目編碼設(shè)置、收銀員點(diǎn)設(shè)置、賬單復(fù)位向管理、傭金、支付方式管理。 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 系統(tǒng)采用與 Microsoft 相同的權(quán)限處理方式。對(duì)于操作的各項(xiàng)權(quán)限以組的形式進(jìn)行分配，并可以自由添加修改。大大提高了用戶的靈活性。 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 29 頁(yè) 共 81 頁(yè) 綜合設(shè)置 其它對(duì)于客人來(lái)源的安排、 預(yù)訂所需證件類型、各種銷售渠道、銷售市場(chǎng)代碼的編制、折扣代碼及折扣原因設(shè)置等各類選項(xiàng)內(nèi)容一一作出了解釋與設(shè)定。 3.3 餐飲管理系統(tǒng)功能介紹如下： 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第 30 頁(yè) 共 81 頁(yè) 3.4 總分店管理示意圖 前 臺(tái) 系 統(tǒng) 前臺(tái)預(yù)訂管理子系統(tǒng) A、預(yù)定 B、選臺(tái) C、開臺(tái) D、點(diǎn)菜 E、押金 前臺(tái)手工入單子系統(tǒng) A、手工開臺(tái) B、手工點(diǎn)菜 前臺(tái)無(wú)線點(diǎn)菜管理子系統(tǒng) A、無(wú)線點(diǎn)菜傳輸功能 B、全面查詢功能 C、多種方式菜品查詢方式 D、催菜、加菜、退菜、等叫 E、桌臺(tái)管理功能 F、賬單查詢價(jià)格計(jì)算 G、可支持 255臺(tái)使用 前臺(tái)觸摸屏管理子系統(tǒng) A、界面形象 良好 B、專業(yè)簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)單易用 C、可連接餐廳局域網(wǎng) D、可連接多個(gè)觸摸屏 前臺(tái)收銀結(jié)賬管理子系統(tǒng) A、可根據(jù)實(shí)際情況選擇多種支付方式、折扣及抹零金額 廚房打印管理子系統(tǒng) A、根據(jù)需求打印方向詳細(xì)指向某一臺(tái)打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)打印 后 臺(tái) 管 理 系 統(tǒng) 菜單設(shè)置子系統(tǒng) A、可按一定規(guī)律詳細(xì)設(shè)置菜名、單位、單價(jià)、類別 新增菜肴、沽清設(shè)定子系統(tǒng) A、在點(diǎn)單的過(guò)程中方便臨時(shí)所需新增的菜肴 B、根據(jù)設(shè)定系統(tǒng)自己判斷此菜品是否沽清 一卡通、會(huì)員卡管理子系統(tǒng) A、會(huì)員資料管理 B、會(huì)員充值、積分、折扣率管理 C、 客史資料查詢 D、會(huì)員卡掛失、轉(zhuǎn)賬處理 支付方式基本設(shè)置 A、詳細(xì)設(shè)置客人可能選擇的支付方式 (現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單等 )，包括內(nèi)卡、外卡的設(shè)置 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng) A、訂購(gòu)、自購(gòu)入庫(kù) B、營(yíng)業(yè)耗用明細(xì) C、營(yíng)業(yè)報(bào)損明細(xì) D、盤店修整 F、相關(guān)報(bào)表分析 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置 A、根據(jù)不同服務(wù)員、收銀員詳細(xì)分配他們可做的功能操作 操作員工設(shè)置 A、將每一個(gè)操作員設(shè)置完成，以便統(tǒng)計(jì)查詢操作記錄，從而也可得到進(jìn)一步的分析 服務(wù)員考核設(shè)定子系統(tǒng) A、每個(gè)服務(wù)員某一時(shí)段所負(fù)責(zé)桌帳金額及每桌的平均銷售業(yè)績(jī)，以便對(duì) 該服務(wù)員考核指標(biāo) 財(cái)務(wù)報(bào)表查詢子系統(tǒng) A、財(cái)務(wù)可根據(jù)需求查詢到所以數(shù)據(jù) (匯總銷售排行、菜品部類銷售情況、已結(jié)賬未結(jié)賬的餐桌報(bào)表、時(shí)段人均消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、退菜原因分析、收銀員收款日?qǐng)?bào)表、收支匯總報(bào)表等 ) 總經(jīng)理查詢子系統(tǒng) A、新出菜肴銷售業(yè)績(jī)情況、每日每月的營(yíng)業(yè)情況、詳細(xì)分析散客以及熟客的消費(fèi)情況、協(xié)議客戶以及會(huì)員卡等分析 昆山 中建 招標(biāo) 編號(hào)： KSZJ2010-T-004 第