瘦客戶機(jī)基礎(chǔ) 培訓(xùn)資料 【 李磊 2009-08-19】 目 錄 一 、瘦客戶機(jī)基本概念 二、瘦客戶機(jī)產(chǎn)品優(yōu)勢 三、瘦客戶機(jī)應(yīng)用案例 四、瘦客戶機(jī)典型行業(yè)應(yīng)用 五、升騰產(chǎn)品簡介 一、瘦客戶機(jī)基本概念 1、瘦客戶機(jī)歷史淵源 瘦客戶機(jī)并非新生事物，從 UNIX顯示終端、無盤站到 NC、WINDOWS終端等形態(tài)，瘦客戶機(jī)的發(fā)展已經(jīng)有 20余年歷史。 瘦客戶機(jī)在中國的發(fā)展，先后經(jīng)歷了字符啞終端（以 Unix終端為主）和圖形終端時代。自升騰資訊在中國推出第一臺 Windows終端以來，以 Windows終端為代表的圖形終端，憑借其在系統(tǒng)安全、管理、維護(hù)、升級及降低 TCO等方面的優(yōu)勢，得到越來越多用戶的認(rèn)可。 目前已廣泛用于包括銀行綜合業(yè)務(wù)、保單錄入、電信計費(fèi)、電力營銷、稅收征管、鐵路貨運(yùn)、圖書館查詢等窗口柜面業(yè)務(wù)。此外，在 OA、 MIS、財務(wù)、 ERP、培訓(xùn)教室等方面也得到了應(yīng)用。 一、瘦客戶機(jī)基本概念 1、 IT 專業(yè)人員的挑戰(zhàn) 信息安全的保障 因為硬件和軟件的故障而丟失數(shù)據(jù) 病毒或惡意攻擊 偷盜或自然災(zāi)害 部署和維護(hù) 部署和維護(hù)硬件 部署，維護(hù)和管理接入 管理和監(jiān)控軟件的運(yùn)行成果 總體擁有成本 (TCO) 從評估階段（ IT生命周期的第一階段）到過渡階段（ IT生命周期的第 4個階也是最后一個階段）管理總體擁有成本 IT與業(yè)務(wù)協(xié)同 延長產(chǎn)品的生命周 一、瘦客戶機(jī)基本概念 2、瘦客戶機(jī)基本概念 瘦客戶機(jī)（ Thin Client）是使用專業(yè)嵌入式處理器、小型本地閃存、精簡版操作系統(tǒng)的基于 PC工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的小型行業(yè)專用商用 PC。 瘦客戶機(jī)一般沒有硬盤、 CD-ROM和擴(kuò)展槽，通過網(wǎng)絡(luò)獲取大部分資源，其處理能力和應(yīng)用程序加載都依靠服務(wù)器完成，應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)都存儲在服務(wù)器上，是一種無噪音、微型、高性價比的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。 瘦客戶機(jī)配置包含專業(yè)的低功耗、高運(yùn)算功能的嵌入式處理器。不可移除地用于存儲操作系統(tǒng)的本地閃存、以及本地系統(tǒng)內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)適配器、顯卡和其它外設(shè)的標(biāo)配輸入 /輸出選件。 瘦客戶機(jī)沒有可移除的部件，可以提供比普通 PC更加安全可靠的使用環(huán)境，以及更低的功耗，更高的安全性。 一、瘦客戶機(jī)基本概念 2、 瘦客戶機(jī)是如何工作的 遠(yuǎn)程客戶端解決方案 應(yīng)用程序通過瘦客戶端接入 應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)都安裝在： 服務(wù)器 (基于服務(wù)器的計算架構(gòu) ) 虛擬 PC (HP VDI) 刀片 PC (HP CCI) 瘦客戶端 鍵盤敲擊和鼠標(biāo)移動 更新屏幕信息 1. 應(yīng)用程序遠(yuǎn)程運(yùn)行于服務(wù)器，虛擬 PC或刀片 PC上 2. 在服務(wù)器，虛擬 PC或刀片 PC上的屏幕圖像被抓取，壓縮 ，加密然后發(fā)送到瘦客戶機(jī) 3. 在瘦客戶機(jī)端 , 鍵盤敲擊和鼠標(biāo)移動事件的結(jié)果（二進(jìn)制編碼）被傳送到服務(wù)器上 . 資源分配軟件用于將可用的虛擬 PC或刀片 PC 分配給瘦客戶機(jī)。 基于服務(wù)器的計算架構(gòu)不需要資源分配軟件 . RDP = Remote Desktop Protocol ICA = Independent Computing Architecture 一、瘦客戶機(jī)基本概念 3、 瘦客戶機(jī)采用基于服務(wù)器的運(yùn)算模式 集中部署應(yīng)用程序 瘦客戶機(jī)本身不能獨(dú)立工作 ,應(yīng)用和文件集中的托管在終端服務(wù)器中 ,需要特定的服務(wù)器操作系統(tǒng)作為支持 : Microsoft Windows Server 終端服務(wù)模塊提供客戶端到 Windows-based 的應(yīng)用程序的訪問（使用微軟 RDP or Linux rdesktop協(xié)議） 經(jīng)常使用 Citrix Presentation Server 作為多用戶控制的增強(qiáng)模塊 通過終端仿真 X-terminal圖形化訪問 Unix/Linux服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò) 瘦客戶機(jī)是基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備 . 由于應(yīng)用程序和存儲不在瘦客戶機(jī)本地，所以低端的瘦客戶機(jī)不支持離線工作。標(biāo)準(zhǔn)的 (10Mbps) 網(wǎng)絡(luò)足以支持瘦客戶機(jī)解決方案 ,甚至56kbps的鏈路帶寬也足以支持該使用模式 . 瘦客戶機(jī) 瘦客戶機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案將把應(yīng)用部署在服務(wù)器上 . Windows的應(yīng)用程序運(yùn)行在服務(wù)器上 , 通過集成的 Microsoft RDP 或者 Citrix ICA 協(xié)議顯示在客戶端上面 . 而客戶端操作系統(tǒng)可以選用 Microsoft Windows XPe / Microsoft Windows CE.net / Linux 一、瘦客戶機(jī)基本概念 4、瘦客戶機(jī)使用的操作系統(tǒng) Linux 操作系統(tǒng) : Microsoft Windows CE 5.0 操作系統(tǒng) : Microsoft Windows XP Embedded SP2 操作系統(tǒng) 瘦客戶機(jī)采用 Linux精簡型 wince操作系統(tǒng)或 Microsoft Windows Embedded操作系統(tǒng)家族，包括 Linux Embedded， Microsoft Windows CE .NET和 Microsoft Windows XP Embedded操作系統(tǒng)。 瘦客戶機(jī)是基于服務(wù)器的計算解決方案的主要組成部分，業(yè)務(wù)部門應(yīng)用就通過Microsoft Windows 2003 Server家族的終端服務(wù)、 Citrix Metaframe或 Citrix Presentation Server、終端仿真程序， C/S-B/S客戶端將瘦客戶機(jī)融入整體的使用環(huán)境中。 一、瘦客戶機(jī)基本概念 4、誰需要瘦客戶機(jī)？ 瘦客戶機(jī)針對工作密集型行業(yè)設(shè)計，適用于應(yīng)用相對簡單統(tǒng)一，使用群體大的行業(yè)前端客戶設(shè)計；建議不要將瘦客戶機(jī)用于諸如知識型員工使用的、需要強(qiáng)大的本地處理和卓越存儲性能等應(yīng)用。這些知識型員工通常包括工程師、圖形設(shè)計師、多媒體開發(fā)員、設(shè)計師和一些市場與銷售專業(yè)人員。 需要將高可用性計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)行關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用的中央服務(wù)器進(jìn)行連接的企業(yè)， 如醫(yī)院、保險代理機(jī)構(gòu)、航空預(yù)訂中心和酒店，將從瘦客戶機(jī)的可靠性中獲益匪淺。 有些企業(yè)需要與運(yùn)行關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用的中央服務(wù)器相連的高可用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，他們可以從瘦客戶機(jī)的可靠性中獲得收益。 醫(yī)院、保險代理、機(jī)票預(yù)訂中心及賓館就是此類的典型企業(yè)。 一、瘦客戶機(jī)基本概念 4、誰需要瘦客戶機(jī)？ 需要執(zhí)行大量標(biāo)準(zhǔn)化計算任務(wù)的企業(yè)， 諸如銷售或服務(wù)呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入部門或技術(shù)支持中心等，現(xiàn)在可通過部署瘦客戶機(jī)而非臺式機(jī)，顯著降低成本。在這些環(huán)境中通常及未來均不需要臺式機(jī)的計算性能和靈活性，用戶可能加載本地應(yīng)用或重新配置，甚至?xí)茐呐_式機(jī)的完整性。 教育機(jī)構(gòu)和類似組織通常需要在日益緊縮的預(yù)算基礎(chǔ)上獲得更多計算資源。 大學(xué)和中學(xué)的 IT 部門雖然資源匱乏，但除在每臺設(shè)備上同時支持多名用戶外，還必須確保成百上千臺計算機(jī)能夠正常運(yùn)行，并能夠支持最新軟件。瘦客戶機(jī)可以通過兩種方式解決這些挑戰(zhàn)：瘦客戶機(jī)具有固若磐石的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，且沒有移動部件，從而能夠支持重負(fù)荷使用；同時，由于應(yīng)用和存儲資源通常駐留于服務(wù)器之上，所以對每名用戶來講，將始終可應(yīng)用最新版本的軟件。 財富 1000強(qiáng)企業(yè) 財富 1000強(qiáng)企業(yè)的 IT經(jīng)理們制定了苛刻的成本削減目標(biāo)，每天要利用少量資源完成大量工作。利用瘦客戶機(jī)，可通過減少所需 IT支持人員數(shù)量，實現(xiàn)成本節(jié)省它們允許網(wǎng)絡(luò)管理員執(zhí)行遠(yuǎn)程軟件更新，而并不是在每一臺式機(jī)上重復(fù)部署。此外，全新瘦客戶機(jī)更易于部署部署時間通常少于 15分鐘。 一、瘦客戶機(jī)基本概念 中國 保險行業(yè) 中國 電信行業(yè) 中國 呼叫中心 5、 瘦客戶機(jī)將成為中國未來的 熱點(diǎn) 一、瘦客戶機(jī)基本概念 6、 重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用 12 集中辦公行業(yè) 教育行業(yè) 醫(yī)療行業(yè) 一、瘦客戶機(jī)基本概念 7、 新建的工作場所 . 一、瘦客戶機(jī)基本概念 8、典型應(yīng)用場所示例 : 呼叫中心 接待中心 機(jī)場 /酒店 醫(yī)療場所 教育培訓(xùn)行業(yè) 倉庫管理、制造業(yè)、物流行業(yè) 政府與公共服務(wù)行業(yè)對外窗口 金融服務(wù)行業(yè) 客戶正在尋求部署基于服務(wù)器的運(yùn)算環(huán)境，如 Citrix 或者M(jìn)icrosoft 終端服務(wù)。 二、無可比擬的優(yōu)勢 1、“瘦身”的好處 比一般 PC更可靠 : 沒有活動部件，主流的簡單的操作系統(tǒng)。平均無故障時間達(dá) 267000小時。 延長了使用壽命，有很多客戶希望 5年以上的使用周期。 . 減少了備件庫存。真是硬件壞了只需要從新訂購一臺新的即可。 典型的安裝時間只有幾分鐘，而且不需要在每臺機(jī)器上進(jìn)行數(shù)據(jù)的遷移和維護(hù)，數(shù)據(jù)都是儲存在網(wǎng)絡(luò)上。 提高了數(shù)據(jù)安全，極大的簡化樂硬件。 盜取瘦客戶機(jī)的情況很少，因為他們需要網(wǎng)絡(luò)支持才能工作 . 真正的方便維護(hù)和技術(shù)支持 由于應(yīng)用貯存在服務(wù)器上，升級應(yīng)用只需要在服務(wù)器上進(jìn)行不需要再大面積的對每一臺客戶機(jī)上進(jìn)行。 簡化了 IT技術(shù)人員的工作量。 如果遇到一些故障，難以迅速診斷和排除，只要通過網(wǎng)絡(luò)從新部署軟件映像即可恢復(fù)工作 有利于集中管理，一個 IT管理人員可以在后端機(jī)房管理上千臺客戶應(yīng)用，再任意的時間進(jìn)行軟件的部署，更新，補(bǔ)丁的分發(fā)，故障診斷。 二、無可比擬的優(yōu)勢 16 今天的主流 PC “ 胖客戶機(jī)” 桌面客戶端 臺式機(jī) /筆記本 服務(wù)器 企業(yè)級計算環(huán)境的新興架構(gòu) 瘦客戶機(jī) 服務(wù) 存儲 防火墻 數(shù)據(jù) 應(yīng)用程序 防病毒程序 更新程序 備份數(shù)據(jù) 一般應(yīng)用程序都安裝在本地；數(shù)據(jù)都存儲在本地 運(yùn)行效果好，靈活，但是安全性低，管理成本高 適用于需要運(yùn)行各種類型的軟件的 知識工作者 總體成本高 遠(yuǎn)程運(yùn)行程序，數(shù)據(jù)也遠(yuǎn)程貯存 用戶接入的是遠(yuǎn)程運(yùn)行在服務(wù)器上的應(yīng)用程序 , 這樣提高了安全性，集中地部署和管理非常簡單 適用于只需運(yùn)行特定應(yīng)用程序的任務(wù)工作者 總體成本低 臺式機(jī) /筆記本 服務(wù)器 服務(wù) 存儲 防火墻 數(shù)據(jù) 應(yīng)用程序 防病毒程序 更新程序 備份數(shù)據(jù) 瘦客戶機(jī) 服務(wù)器 數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序 部署和更新 防病毒和防火墻 備份和存儲 服務(wù) 2、 瘦客戶機(jī) -服務(wù)器計算架構(gòu)和傳統(tǒng) PC計算架構(gòu)的比較 二、無可比擬的優(yōu)勢 3、瘦客戶機(jī)應(yīng)用優(yōu)勢 易管理性。 在許多行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及企業(yè)管理和辦公系統(tǒng)中，用戶使用電腦主要用于完成和業(yè)務(wù)相關(guān)的計算。瘦客戶機(jī)所能執(zhí)行的應(yīng)用完全取決于服務(wù)器端的集中設(shè)定，系統(tǒng)管理員可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為客戶端定制精煉且高效的應(yīng)用，使用者只能做與業(yè)務(wù)相關(guān)的事情，從而提高了工作效率，強(qiáng)化了企業(yè)的管理力度； 安全性。 由于瘦客戶機(jī)沒有配置軟驅(qū)、光驅(qū)、硬盤等設(shè)備，因此用戶不能隨意將軟件復(fù)制、安裝到系統(tǒng)中，也不能隨意復(fù)制、帶走企業(yè)內(nèi)部的重要軟件和保密數(shù)據(jù)，從而有效保護(hù)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)安全和信息安全。 綠色環(huán)保，總體擁有成本（ TCO）低。 瘦客戶機(jī)的使用壽命至少為 5到 7年，在這期間，不需要前端進(jìn)行任何的升級動作，所有的系統(tǒng)維護(hù)、軟件安裝、資料存儲都在后端服務(wù)器完成，因此基本不存在一個由 PC機(jī)組成的 IT系統(tǒng)所衍生出的終端維修、故障排除、軟件更新、系統(tǒng)升級等繁重運(yùn)行成本；相應(yīng)地，由于采用瘦客戶機(jī)的 IT系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)操作都集中在后端，因此瘦客戶機(jī) IT系統(tǒng)對 IT人員的數(shù)量要求，也要比使用 PC系統(tǒng)的 IT系統(tǒng)要少得多，降低大量人力成本；此外，由于瘦客戶機(jī)內(nèi)幾乎沒有風(fēng)扇等在轉(zhuǎn)動的組件，因此能耗非常低，符合綠色環(huán)保的趨勢，也節(jié)約大量電力消耗。 二、無可比擬的優(yōu)勢 4、業(yè)界看好瘦客戶機(jī)市場的主要因素 第一 瘦客戶機(jī)自身的發(fā)展和整體解決方案的成熟， 以及近年來企業(yè)用戶自由 IT基礎(chǔ)設(shè)施水平的提高，使得瘦客戶機(jī)應(yīng)用的環(huán)境已經(jīng)完全具備。早些年只有 Unix字符界面的終端帶來的應(yīng)用局限性已經(jīng)不復(fù)存在，早期 NC機(jī)面臨的網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸和集中管理實施難度等問題，也基本得以解決，這使得今天瘦客戶機(jī)作為整體解決方案的實施環(huán)境已經(jīng)相當(dāng)完善； 第二 金融風(fēng)暴帶給世界經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，極大增加了企業(yè)用戶在 IT系統(tǒng)建設(shè)中，節(jié)約和適用原則的意識； 第三 近年普遍受到關(guān)注的綠色環(huán)保意識和信息安全觀念，使瘦客戶機(jī)因其在這些方面的突出優(yōu)勢得到更多關(guān)注； 第四 云計算的出現(xiàn)，使得瘦客戶機(jī)具有了更為廣闊的應(yīng)用前景。 客戶端的簡化和應(yīng)用的集中化，本身就是云計算的基本思維，而瘦客戶機(jī)是天然符合這一架構(gòu)的終端產(chǎn)品。很多專家認(rèn)為，伴隨著云計算的成熟完善，瘦客戶機(jī)第一次看到了，從行業(yè)用戶領(lǐng)域走向普通消費(fèi)市場的機(jī)會，這也成為我們對瘦客戶機(jī)產(chǎn)品非常樂觀的市場預(yù)期的最重要原因！ 二、無可比擬的優(yōu)勢 5、 瘦客戶機(jī) 優(yōu)勢 概述 19 適用于多種行業(yè)的辦公應(yīng)用環(huán)境 醫(yī)療 金融 -銀行 ,證券 ,保險 教育 政府機(jī)關(guān) 制造業(yè) 零售分銷 呼叫中心 能夠連接 Citrix 環(huán)境 微軟遠(yuǎn)程桌面進(jìn)程Microsoft Remote Desktop Sessions HP 刀片 PC HP 虛擬 PC (VDI) 刀片工作站 Mainframes 虛擬仿真 (Terminal emulation) Unix/Linux 環(huán)境 (X-terminal) 瘦客戶機(jī) 優(yōu)勢 出色的安全性和穩(wěn)定性方便 購買，實施與管理 性能與價格的完美結(jié)合 關(guān)鍵得益 安全 , 管理方便，可靠 , 節(jié)能環(huán)保 , 最低總體擁有成本 二、無可比擬的優(yōu)勢 6、 瘦客戶機(jī)與傳統(tǒng) PC 耗電量和電費(fèi)的比較 20 每天開機(jī) 8小時，每年 260個工作日計算 工業(yè)用電 - 度（元 /千瓦小時） = ￥ 1.10 瘦客戶機(jī) 傳統(tǒng)臺式機(jī) 配置（主機(jī)，不包含顯示器，運(yùn)行 Windows 操作系統(tǒng)） HP 5530 HP dx5700 小型立式機(jī)箱 , 配置 2.8G, 256MB DDR RAM, 40GB HDD, DVD 功率 - 瓦 14.50 200.00 每年電費(fèi)支出 - 元 ￥ 33.18 ￥ 343.20 每臺瘦客戶機(jī)比傳統(tǒng) PC三年節(jié)約用電 - 度（千瓦小時） 868.14 每臺瘦客戶機(jī)比傳統(tǒng) PC每年節(jié)約用電 - 元 ￥ 930.07 節(jié)能92.75% 三、瘦客戶機(jī)市場與應(yīng)用 1、 中國瘦客戶機(jī)市場現(xiàn)狀 下表數(shù)據(jù)依據(jù) IDC統(tǒng)計數(shù)字 三、瘦客戶機(jī)市場與應(yīng)用 2、 中國瘦客戶機(jī)市場現(xiàn)狀 國內(nèi)市場第一品牌 -升騰 Centerm 近年來，伴隨 IT應(yīng)用的深入與成熟，瘦客戶機(jī)市場呈現(xiàn)迅猛發(fā)展態(tài)勢。 作為連續(xù)多年的國內(nèi)市場第一品牌，升騰穩(wěn)定的保持在 30%左右的市場份額，銷量持續(xù)遞增。 根據(jù) IDC等權(quán)威機(jī)構(gòu)的市場分析， 2009年瘦客戶機(jī)出貨量增長率將達(dá)32.4%，總體份額將達(dá)到 65萬臺以上，升騰品牌的銷量有望突破 20萬臺。 目前，除了升騰，瘦客戶市場主要國際品牌有 HP、 DELL，同時國內(nèi)品牌中，實達(dá)外設(shè)、國光、長城等，具有相當(dāng)?shù)母偁帉嵙Α?三、瘦客戶機(jī)市場與應(yīng)用 3、 中國瘦客戶機(jī)市場現(xiàn)狀 主流瘦客戶機(jī)應(yīng)用行業(yè) 在中國瘦客戶機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域，金融、電信、政府、教育等行業(yè)占了主流。特別是金融行業(yè)，在 2006年瘦客戶機(jī)市場銷售中，銀行、 證券、保險占了整體市場份額的44.9%，成為瘦客戶機(jī)市場的最大輸出行業(yè)。電信、政府則分別以 15.1%和 7.7%的市場份額分列二三位。 三、瘦客戶機(jī)市場與應(yīng)用 4、為何選擇瘦客戶機(jī)解決方案 ?- 從客戶角度 數(shù)據(jù)安全 禁止非法的數(shù)據(jù)下載 , 傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全不代表數(shù)據(jù)的安全 消除不希望的用戶操作 安裝盜版的軟件 /非法的安裝拆除硬件 , 不必要得系統(tǒng)客戶化 . 極低的維護(hù)成本 僅僅需要重新刷新系統(tǒng)映像即可，您的系統(tǒng)管理人員可以攜帶一個 U盤或者通過網(wǎng)絡(luò)快速恢復(fù)系統(tǒng)與應(yīng)用 (幾乎不需要 !) 由于設(shè)備問題重新更換 ! 節(jié)省總體擁有成本 TCO 更快的部署和實施 , 更高的可靠性 , 支持遠(yuǎn)程管理，降低您在人員、備件、軟件升級方面，甚至是用電量各方面的消耗。 同時，您也不必對您的員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，因為瘦客戶機(jī)可以配置為和傳統(tǒng) PC一樣的操作界面，您的員工早已熟悉的界面 . 三、瘦客戶機(jī)市場與應(yīng)用 5、 基于服務(wù)器的運(yùn)算 -Server Based Computing 25 應(yīng)用在服務(wù)器上執(zhí)行 . 1 鍵盤和鼠標(biāo)的點(diǎn)擊訊號傳送 2 瘦客戶機(jī)服務(wù)器管理軟件 : 1. Citrix Metaframe 2. WinNT/2000/2003 Terminal Services 3. Unix/Linux 應(yīng)用軟件 : 1. CE/XPe/Linux 2. Citrix ICA 3. MS RDP 4. X-term 5. Terminal Emulations 數(shù)據(jù)從沒有離開過存儲服務(wù)器 應(yīng)用程序的