溝通 100社區(qū)活動方案 1、維系現(xiàn)有客戶，減少移動客戶的離網(wǎng)率，提高溝通 100在社區(qū)的良好形象，促進社 區(qū)業(yè)務的開展； 2、使客戶通過本次活動更加了解溝通 100為社區(qū)的業(yè)主們都能提供哪些業(yè)務、服務項目； 3、拉近溝通 100與社區(qū)業(yè)主之間的距離； 4、豐富社區(qū)居民的文化娛樂生活； 5、零距離展示溝通 100全方位的貼心服務。 活動目的 活動主題： 歡樂社區(qū) 溝通無限 6月 10日 （南湖二期） 廚藝、家庭趣味游戲、電影、現(xiàn)場業(yè)務咨詢。 6月 17日 （ 幸福花園） 廚藝、家庭趣味游戲、電影、現(xiàn)場業(yè)務咨詢。 6月 24日 （昌樂園 ） 廚藝、家庭趣味游戲、電影、現(xiàn)場業(yè)務咨詢。 7月 1日 （ 嘉德園） 廚藝、家庭趣味游戲、電影、現(xiàn)場業(yè)務咨詢。 7月 8日 （ 嘉和園） 廚藝、家庭趣味游戲、電影、現(xiàn)場業(yè)務咨詢。 7月 15日 （ 日月星光） 廚藝、家庭趣味游戲、電影、現(xiàn)場業(yè)務咨詢。 7月 22日 （天山花園） 廚藝、家庭趣味游戲、電影、現(xiàn)場業(yè)務咨詢。 7月 29日 （匯軒園） 廚藝、家庭趣味游戲、電影、現(xiàn)場業(yè)務咨詢。 8月 5日 (待定 ) 廚藝、家庭趣味游戲、現(xiàn)場業(yè)務咨詢。 2009年 6月 2009年 8月 在 各溝通 100營業(yè)廳所在成熟社區(qū)，社區(qū)擁有較為寬松的活動場地，文化氛圍濃厚。初步選定以下幾個社區(qū)：嘉德園、嘉和園、幸?；▓@、昌樂園、南湖二期等社區(qū)，根據(jù)活動中的反饋、對其它新社區(qū)的調(diào)查將陸續(xù)選擇共 8個社區(qū)舉辦活動。時間地點均為暫定，活動前一周將對選定的社區(qū)進行確認，活動前 3天了解當天的天氣情況，最終確定時間地點。 一、活動時間、地點安排： “ 歡樂社區(qū) 溝通無限”溝通 100杯第二屆社區(qū)廚藝大比拼系列活動，是利用周末傍晚小區(qū)居民出來納涼散步的時間，為豐富居民業(yè)余文化生活而與街道辦事處、居委會、物業(yè)公司聯(lián)手開展的系列活動，活動將持續(xù) 2個月的時間，本次“溝通 100” 社區(qū)系列活動主要分為： 1、廚藝大比拼 報名參加的選手經(jīng)過兩輪的廚藝展示，決勝出一、二、三名；在活動開始前可請名廚作現(xiàn)場廚藝演示、講解！ 2、 互動節(jié)目： 活動中間穿插與場下觀眾的互動、問答游戲，抽獎活動 ; 問題涉及移動的業(yè)務、溝通100的相關(guān)知識； 3、家庭趣味游戲活動 ： 4、電影放映 。 當月影院上映的熱門影片。 二、 活動內(nèi)容： 三、活動流程（ 1） 活動前準備： 18： 0019： 00 所有工作人員到位，開始布置活動場地； 19： 0019： 30 舞臺、展架擺放、橫幅懸掛、音響調(diào)試、煤氣灶、煤氣罐檢查等場地全部 布置完畢； 19： 3019： 40 宣傳單頁、炊具、調(diào)料、活動道具、禮品到位，數(shù)量清點完畢； 19： 4019： 50 各位領(lǐng)導、嘉賓入座現(xiàn)場圍觀群眾入場，（播放暖場音樂）選手編號確 認；幼兒園或老年節(jié)目表演 19： 5020： 00 主持人、選手（以家庭為單位推出參賽者）、各項工作人員各就各位，等 候活動開始； （同時該社區(qū)溝通 100的工作人員給圍觀的群眾發(fā)放宣傳單頁） 場內(nèi)安排 : 現(xiàn)場社區(qū)居民自帶板凳或選擇站立觀看 ,各移動、街道辦事處、居委會、物業(yè)領(lǐng)導在主席臺正中入座參加廚藝大比拼活動的人員以家庭為單位從各參賽家庭中選一位代表上臺 ,由主持人宣布比賽開始 ,各參賽家庭在規(guī)定時間 (45分鐘 )內(nèi)將烹飪好的食品端到評委席 . . 活動時間流程（ 2）： 20： 00 活動正式開始； 20： 0020： 05 主持人宣布活動開始，介紹現(xiàn)場嘉賓，對本次活動的簡單講解； 20： 0520： 10 移動公司領(lǐng)導致開場詞；（提前準備講話稿） 20:1020： 15 居委會、街道辦事處領(lǐng)導講話； 20:1520： 20 主持人介紹現(xiàn)場評審團成員組成：居委會領(lǐng)導，移動公司領(lǐng)導，物業(yè)公司領(lǐng)導（根據(jù)現(xiàn)場安排舞臺對面 2米處或舞 臺 兩側(cè)）。強調(diào)廚藝比賽要求、注意事項。（所有參賽人員在活動開始前在指定地方集合，由工作人員點名確認并 發(fā)放號牌。主持人按照報名表將參賽人員依次叫上舞臺進行 確認）。 20:20 主持人宣布第一輪廚藝比賽開始； （所有參賽選手回家做菜，時間為 45分鐘，本輪比賽菜肴作品須本人自行選擇） 20： 2020： 40 互動問答；主持人開始把關(guān)于溝通 100的宣傳內(nèi)容向觀眾宣讀，并介紹移動目前開展的“情誼還是老的辣”、“ 0元購 機”、“神州行大眾卡、百姓卡”具體優(yōu)惠內(nèi)容，同時現(xiàn)場工作人員將溝通 100的宣傳手冊、單頁發(fā)給在場的每位觀 眾 .并對現(xiàn)場觀眾進行有獎問答。 21： 0521： 20 第一輪評選，評委對菜肴作品評述； （由該社區(qū)溝通 100的服務人員做禮儀，佩帶綬帶將菜肴按順序依次端給評委品嘗，現(xiàn)場要有 2、 3工作人員維持現(xiàn) 場 秩序，專人分發(fā)筷子、一次性小碟） 移動公司領(lǐng)導宣布入圍前三名選手名單； 21： 2021： 50 前三名進行第二輪廚藝比拼； （時間為 30分鐘，前三名選手的家人可進行現(xiàn)場才藝表演，為本家庭的人員助威，本輪菜肴由主辦方指定） 21： 2021： 50 家庭趣味游戲； （主持人宣布在場圍觀群眾可通過短信方式猜誰是第一名，將三名選手的牌號發(fā)送短信至某個手機。評選結(jié)束后會 進行現(xiàn)場抽獎 1名，獎品為 50元 IP充值卡。） 21： 5021： 55 評委點評打分；現(xiàn)場抽獎； 21： 5522： 00 頒獎。第二輪廚藝比賽結(jié)束。（為領(lǐng)導、嘉賓、評委贈送紀念禮品） 22： 00 電影放映；（幕布置于背景板的位置） 23： 30 電影放映結(jié)束。 23： 35 活動結(jié)束。 家庭趣味游戲活動： 作為舞臺表演中的互動類游戲，將選擇社區(qū)比較大眾化的小經(jīng)濟項目作為比賽項目，在整個活動當中倡導家庭健康 的重要性，家庭溝通的默契增強社區(qū)各家庭的健康、溝通意識?？蛇x擇其中的二至三項。獎品設(shè)置為獲得參加者有獎。 一、健康趣味游戲： 1.比手劃腳： 現(xiàn)場觀眾全家分成兩組，先領(lǐng)取 5張卡片（卡片上寫與移動業(yè)務相關(guān)名詞，如：彩鈴、手機上網(wǎng)等），然后派一人看卡片表演給家庭成員猜，為防止表演者說話，可以讓他口含奶嘴、餅干、水果等東西，以增加趣味性。 2.蒙眼猜物： 現(xiàn)場設(shè)置一個透明玻璃箱，觀眾可看見玻璃箱中物品。活動參與者需要蒙住雙眼，用手觸摸箱中物品，憑觸覺猜出箱中物品名稱。（玻璃箱在參與者未蒙住眼睛前用紅布覆蓋，為防止場下觀眾提示，現(xiàn)場準備一只耳機） 3.備選活動項目 削蘋果大賽 參加游戲人員拿等大小的蘋果 ,在限定時間內(nèi)看誰削的蘋果皮最長 ,并且不斷。 筷子夾乒乓球 規(guī)定時間內(nèi)選手用主辦方準備的大號筷子來夾小箱子里的乒乓球到年另一側(cè)的小箱子中，多者為勝。 一、 媒體： 1、 通信消費指南 通信消費指南 作為自辦媒體，對本活動給予大量報道，在活動期間開辟活動專欄，在版面上設(shè)置報名表格、招募令，對當天的活動進行專題連續(xù)的報道，并在活動結(jié)束后開展有獎問卷調(diào)查。 5月 30日，發(fā)布招募令、設(shè)置報名表格、 6月 15日，活動專題報道，有獎問卷調(diào)查； 6月 30日，社區(qū)活動專題，有獎問卷調(diào)查； 7月 15日，社區(qū)活動專題，有獎問卷調(diào)查； 7月 30日，社區(qū)活動專題，有獎問卷調(diào)查； 8月 15日，社區(qū)活動專題，有獎問卷調(diào)查； 8月 30日，社區(qū)活動專題，活動總結(jié)。 2、 湖南電視臺 大事小事 欄目 與欄目組采取報道合作形式，對社區(qū)每場活動開展系列報道。 6月 10日 8月 20日，對每場社區(qū)活動次日進行編輯并播出，同時公布中獲獎者名單； 3、 長沙晚報 新聞報道，以通訊、專題、圖片新聞等報道形式開展。 6月 9日，社區(qū)活動開展預告；（短新聞） 6月 12日，首場社區(qū)活動的新聞報道、圖片新聞； 8月 21日，社區(qū)活動的回顧； 4、 短信：活動前期做活動廣告通知，活動期間作為支持參與互動平臺。 報名方式：編輯短信“ BM+姓名 +舉辦活動社區(qū)名稱”發(fā)送到 168 投票方式：編輯短信“ GT +選手序號”發(fā)送到 168 二、溝通 100宣傳： 單頁、 海報、營業(yè)廳 X展架、橫幅； 三、社區(qū)宣傳： 與社區(qū)居委會、物業(yè)等相關(guān)單位合作張貼招募海報 四、宣傳： 活動前期與社區(qū)物管部門合作張貼海報在社區(qū)內(nèi)公開招募評委，采取到溝通 100營業(yè)廳領(lǐng)取報名表的形式報名。由活動主辦方與社區(qū)物管部門根據(jù)報名者資料篩選產(chǎn)生，并給予評委一份精美的禮物或酬勞。篩選出的評委將在活動現(xiàn)場公布其個人相關(guān)履歷，以體現(xiàn)評審的公平性。 1、廚藝比賽分兩輪，由選手自己回去準備拿手菜肴作為參賽作品，時間為 45分鐘， 本輪菜肴作品，由評委進行現(xiàn)場點評、打分決出前三名的菜肴，并進入第二輪決賽。 2、第二輪，前三名選手按照主辦方指定的菜肴進行本輪比賽，時間為 30分鐘，評比方式采取由評審團的評委對比賽菜肴進行點評； 3、第二輪評選結(jié)果由“評委 +現(xiàn)場短信投票”共同決定 ； 4、發(fā)送短信可獲得抽獎機會，贏得精美禮品或者 50元 IP充值卡。 五、 參與評比方式： 家庭獎項： 一等獎 :價值 2000元手機一部 ,二等獎 :價值 1500元手機一部 ,三等獎 :價 1000元手機一部 .鼓勵獎： 200元 IP充值卡； 抽獎獎品： 價值 550元的獎品或充值卡； 六、獎項設(shè)置： 七、報名方式： 如何報名參加這次廚藝比賽 欲參與此次廚藝大比拼的家庭可通過 4種方式進行報名 : 1、到舉辦活動社區(qū)的溝通 100營業(yè)廳直接報名。 2、填寫 通信消費指南 刊登報名表格交至所屬社區(qū)溝通 100營業(yè)廳。 3、在所居社區(qū)居委會也可報名； 4、編輯短信“ BM+姓名 +舉辦活動社區(qū)名稱”發(fā)送到 168 報名就取得參賽資格 參加比賽的家庭在通過以上方式報名之后 ,由社區(qū)居委會與移動公司經(jīng)過共同討論最終確定參加比賽 12名選手的名單 ,再由溝通 100營業(yè)廳分別進行比賽通知。 參加此次比賽的評審組成 由移動公司和社區(qū)居委會聯(lián)合挑選評審人員（街道辦事處領(lǐng)導、居委會領(lǐng)導、專業(yè)資 格的大酒店廚師長、社區(qū)居民代表等）。 廚藝比賽注意事項 從 2009年 6月開始，在全市各溝通 100所在的社區(qū)進行“溝通 100”杯第二屆社區(qū)廚藝大比拼系 列活動 , 是利用現(xiàn)有移動用戶資源 ,在各社區(qū)中舉辦的一系列廚藝比賽。 1、本次活動由主辦方統(tǒng)一提供烹飪主材料，參加活動的家庭自備輔料； 2、必須在規(guī)定的時間內(nèi)烹飪完畢 (不限烹飪方法 )，并由評審團公布得分情況； 3、參加本次活動的所有家庭均以社區(qū)為單位進行比賽； 4、由評審團選出前三名并進行頒獎。未獲獎的選手可獲得鼓勵獎。 附： “歡樂社區(qū) 溝通無限”社區(qū)系列活動的安全須知 為確保社區(qū)居民在參加“歡樂社區(qū) 溝通無限”溝通 100杯第二屆社區(qū)廚藝大比拼系列活動時的安全，特制定如下規(guī)定： 一、參加社區(qū)活動時，各居民要有安全意識。要選離電線、易燃，易爆物品等。 二、參加廚藝大比拼活動的社區(qū)居民必須考慮到防火、防電、防擁擠等安全隱患。 三、活動時，主持人須提前向居民強調(diào)安全問題。分管廚具設(shè)備、道具及場地工作人員對于易發(fā)生事故的 煤氣罐、刀具、碗具要提前做好安全防護工作。 四、活動進行時，對于活動當中的違規(guī)操作，所造成自身出現(xiàn)問題的后果自負。 五、參加趣味活動前，要對參加項目的居民進行體質(zhì)健康狀況簡單調(diào)查。 六、在活動中要保持好良好的秩序。 七、活動當中各位家長務必照看好自己的小孩，防止靠近舞臺電源、煤氣罐。 附：主持人串詞要點 溝通 100的歷史： 2003年底 ,在湖南長沙市的一些居民社區(qū)中 ,在臨街的各種店面之間 ,出現(xiàn)了一個裝飾新穎獨特的店面 .醒目的 :“溝通100”字樣吸引了眾多的社區(qū)居民的目光 ,并讓居民在家門口就能辦理各項移動業(yè)務，給自己帶來了不少的方便，這就是湖南移動通信公司推出的全心的服務品牌 -“溝通 100”,它是湖南移動通信公司、眾信公司、宏景公司三家聯(lián)合的以社區(qū)用戶為目標的一個合作公司。旨在樹立一個全新的為用戶提供零距服務的品牌。從那時候起“溝通 100”就以“溝通縮短我們的距離 ,服務創(chuàng)造百分百滿意 .”為宗旨 ,給烏魯木齊市的移動通訊市場帶來了一種全新的服務理念 ,為烏魯木齊市的各社區(qū)居民提供了更加方便，快捷 ,全面的貼心服務。 溝通 100能做什么？ 溝通 100社區(qū)服務中心是將移動業(yè)務服務引入社區(qū)，并提供更為豐富服務內(nèi)容的社區(qū)營業(yè)廳，在社區(qū)內(nèi)建立便利、高效的移動業(yè)務服務體系，為社區(qū)移動客戶提供移動話費收繳、新用戶入網(wǎng)、過戶、品牌互轉(zhuǎn)、改名、補卡、開機、停機、密碼變更、特服功能變更、客戶資料變更、套餐變更等移動綜合業(yè)務。 湖南移動通信公司溝通 100同時還兼具了多種服務功能 ,手機銷售、維修服務就是其中之一，在溝通 100社區(qū)營業(yè)廳顧客不但可以購買到正品的各款手機，同時還可以享受到由十幾家手機品牌提供的聯(lián)保服務和手機專業(yè)維修工程師提供的維修服務。移動話吧，是溝通 100樹立貼心服務的一項重要內(nèi)容 ,它以舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務、合理通話價格為社區(qū)客戶提供與親友溝通交流的便利條件。湖南移動通信公司溝通 100還為社區(qū)客戶提供移動相關(guān)業(yè)務的咨詢、移動新業(yè)務推介、移動業(yè)務宣傳、移動新業(yè)務演示等服務項目，使湖南移動通信公司的客戶在社區(qū)內(nèi)享受到移動公司全程的服務，通過溝通 100社區(qū)客戶服務營業(yè)廳為社區(qū)客戶提供點對點、差異化的移動業(yè)務服務。當然還有移動推出的“ 0”元購機、神州行百姓卡、大眾卡、“情誼還是老的辣”等業(yè)務溝通 100現(xiàn)在都可以為社區(qū)的居民隨時辦理。 溝通 100網(wǎng)點知多少？ 湖南移動通信公司溝通 100社區(qū)營業(yè)廳的設(shè)立，使湖南移動客戶無須出門即可享受到貼心服務，到目前 .溝通100社區(qū)服務店已經(jīng)開設(shè)了 37家 ,遍布長沙市各大社區(qū) ,經(jīng)過努力 ,如今，溝通 100已經(jīng)成為社區(qū)居民享受湖南移動通信公司各項服務的最前端的窗口和平臺 .受到廣大社區(qū)居民的一直好評 ,為了更好的為社區(qū)居民服務 ,湖南移動通訊公司還將增加溝通 100的服務功能 ,力求為擁護提供更加全面周到細致的貼心服務 ,使溝通 100這個服務品牌成為湖南移動通信公司用戶的貼心服務專家。 比賽要求： 1、廚藝大比拼采取兩輪競賽制， 2、評分標準為十分制：色、香、味各占 2分共計 6分，形，占 4分。 3、 第一輪，由選手自己回去準備拿手菜肴作為參賽作品，時間為 45分鐘，超出時間取消參賽資格。 4、本輪菜肴作品，由評委進行現(xiàn)場點評、打分決出前三名的菜肴，并進入第二輪比賽。 5、第二輪，前三名選手按照主辦方的指定的菜肴進行本輪比賽，時間為 30分鐘，評選結(jié)果由“評委 +現(xiàn)場短信投票”共同決定 注意事項： 1、在整個比賽過程當中希望選手千萬注意防火安全； 2、 在第一輪比賽不得那他人的菜肴作為參賽作品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消本人參賽資格。 3、 在操作過程中務必注意菜刀、油的使用； 附：費用預算清單： 名 稱 規(guī) 格 數(shù)量 價格 舞臺（含地毯） 5m 8m 1 1600 / 1480 電影播放 1 800 主背景板 4m 8m 1 800 音響（整套） 1 1500 行架 1 700 主持人 500 烹飪費 1448 / 344 場地費 1000 宣傳布標 3 540 汽球 8個 2880 紀念小飾品 移動公司提供 若干 合計 8888 / 7664 總合計 9場 73080 附： 活動現(xiàn)場物料設(shè)備 物料名稱 數(shù) 量 負責方 時 間 備注 電源線 1卷 星火傳播 6月 1日 發(fā)電機 1套 星火傳播 6月 1日 音響 1套 星火傳播 6月 1日 帶 2個麥克 廚藝比賽炊具 3套 星火傳播 6月 1日 灶、罐、餐具 調(diào)料、器皿 3套 星火傳播 6月 1日 桌椅 9張 星火傳播 6月 1日 評委、嘉賓座位 宣傳布標 2-3條 星火傳播 6月 1日 滅火器 3個 星火傳播 6月 1日 小醫(yī)藥箱 1個 星火傳播 6月 1日 電影屏幕、電影放映器 各 1個 星火傳播 6月 1日 游戲道具 20張卡片 水果 飛標 5個 標靶 1個 星火傳播 6月 1日 依據(jù)具體情況定 名 稱 數(shù) 量 價 格 提供方 備 注 手機 27部 2000元（ 9部） 1500元（ 9部） 1000元（ 9部） 移動 家庭獎各 1名 IP充值卡 100張 200元 /張 鼓勵獎各 9名 IP充值卡 30張 50元 /張 抽獎獎品 小紀念品 （手機掛件） 120個 2 - 5元 /個 參與獎品 家用電熱壺 45個 100 - 180元 /個 星火 嘉賓禮品 附：禮品、獎品清單 禮品、獎品清單： 附： 烹飪物品費用清單 名稱 數(shù)量 單價 合計 煤氣灶 3 50 150 煤氣管 6 4 24 煤氣閥 3 10 30 煤氣 3 65 195 炒鍋 3 12 36 菜刀 3 20 60 鍋鏟 3 6 18 湯勺 3 2 6 36cm不銹鋼盆 3 18 54 30cm不銹鋼盆 3 10 30 水桶 3 10 30 餐桌布 5 40 200 切菜板 3 25 75 漏勺 3 6 18 鍋蓋 3 3 9 圍裙 3 5 15 洗潔精 3 3 9 洗碗巾 3 3 9 盒裝抽紙 6 4 24 9寸平盤 10 3 30 紙帽 2 5 10 4.5cm料碗 30 1 30 竹筷 2包 5 10 料勺 30 0.5 15 煤氣夾 6 0.5 3 垃圾桶 3 5 15 吃碟 1包 15 15 桌布 3包 5 15 水勺 3 4 12 精制鹽 3 2 6 名稱 數(shù)量 合計 白糖 1 7 雞精 3 9 黃酒 3 9 食醋 3 9 醬油 3 9 調(diào)和油 3 75 綠鳥雞 3 51 礦泉水 1件 22 花椒 300克 15 大料 300克 15 胡椒 300克 15 姜粉 300克 6 朝天椒 0.5 9 蔥姜蒜 6 青紅辣椒 5 土豆 6 水性筆 10支 30 清潔刷 6包 12 合計 1463元 主背景板 海報： X展架 想展示自己的高超廚藝么？ 想讓所有人分享獨門私房菜么？ 想成為社區(qū)居民仰慕的大廚么？ 想輕松擁有一部價值 2000元的手機么？ “溝通 100”杯第二屆社區(qū)廚藝大比拼系列活動選手招募中。 如果您或者您的家人夠條件、夠自信、并且擁有一手好廚藝，請?zhí)顚懞靡韵聢竺硪环?，交至或發(fā)到舉辦活動的社區(qū)溝通 100營業(yè)廳 .歡迎廣大社區(qū)居民踴躍參加。 (限舉辦活動社區(qū)居民 ) 一、報名方式： 欲參與此次廚藝大比拼的家庭可通過 4種方式進行報名 : 1、到舉辦活動社區(qū)的溝通