程序文件文件編號(hào)：新產(chǎn)品報(bào)價(jià)及開(kāi)發(fā)流程頒布日期：版本：修訂號(hào)：程序文件控制頁(yè)文件審批/Doc. Approved:本程序責(zé)任部門Responsible Dept.編制Compilation審核Verification批準(zhǔn)ApprovalSA市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)部門/Relative Dept.簽名/Signature相關(guān)部門/Relative Dept.簽名/SignatureTQ技術(shù)質(zhì)量MO工業(yè)運(yùn)營(yíng)FN財(cái)務(wù)文件更改/Revision更改號(hào)Rev.N更改人Reviser更改日期Revision date更改目的Revision Reason文件發(fā)放/Distribution Registration發(fā)放號(hào)Dis. N文件接收部門Received Dept.接收簽名Signature發(fā)放號(hào)Dis. N文件接收部門Received Dept.接收簽名Signature01020304050607080910111213141516171819202122發(fā)放范圍/ Distribution Limit: 作廢文件的管理/Management of document cancelled: 1. 目的：規(guī)定產(chǎn)品過(guò)程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)的策劃過(guò)程，確保滿足客戶規(guī)定的質(zhì)量要求2. 適用范圍：凡公司新產(chǎn)品過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的質(zhì)量控制，皆適用。3. 有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義： APQP：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃，新產(chǎn)品報(bào)價(jià)及開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)稱為APQP流程FMEA：潛在失效模式及后果分析SPC：統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制MSA：測(cè)量系統(tǒng)分析OTS：工裝樣件PPAP：生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序4. 職責(zé)：4.1最高管理者：指定項(xiàng)目經(jīng)理、顧客代表；批準(zhǔn)立項(xiàng)；對(duì)APQP提供支持；4.2項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目主計(jì)劃的制定和討論、跟蹤問(wèn)題清單、定期召集項(xiàng)目會(huì)議、召集項(xiàng)目階段評(píng)審和總結(jié)、項(xiàng)目盈利率的報(bào)告、跟蹤PPAP的批準(zhǔn)；維護(hù)APQP問(wèn)題清單并跟蹤問(wèn)題的解決；組織經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)；4.3市場(chǎng)營(yíng)銷部：主導(dǎo)前期APQP工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶交流、訂單的取得；4.4技術(shù)質(zhì)量部： 4.4.1檔案管理員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和圖紙的管理和發(fā)放、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和圖紙清單的編制和維護(hù)；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理收集經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)卡片；4.4.2產(chǎn)品科：負(fù)責(zé)評(píng)審新產(chǎn)品的顧客圖紙和技術(shù)要求、新產(chǎn)品工藝分析和可行性研究、完成新產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料；負(fù)責(zé)產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的制定和評(píng)審、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)及其更改控制、模具的驗(yàn)收、包裝標(biāo)準(zhǔn)和包裝規(guī)范的確認(rèn)和制定；OTS文件和PPAP文件的準(zhǔn)備、提交并獲得客戶批準(zhǔn)（如客戶有特殊要求，則按客戶的特殊要求提交）；協(xié)助人力資源部進(jìn)行新產(chǎn)品及制造工藝的培訓(xùn)；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投入料、工、廢的統(tǒng)計(jì)；4.4.3工藝科：負(fù)責(zé)投產(chǎn)后內(nèi)外廢的分析和降低；4.4.4工業(yè)工程科：負(fù)責(zé)生產(chǎn)節(jié)拍的統(tǒng)計(jì)分析；4.4.5模修工段：負(fù)責(zé)工裝模具的外觀功能檢查和安裝、調(diào)試、維護(hù)；4.4.6 客服科：負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的匯總、反饋和協(xié)調(diào)解決；組織客戶抱怨的回復(fù)和處理；4.4.7質(zhì)量控制科：負(fù)責(zé)產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系審核。新供應(yīng)商的質(zhì)量體系審核、跟蹤APQP階段供應(yīng)商問(wèn)題的整改；4.4.8實(shí)驗(yàn)室：負(fù)責(zé)型芯砂、理化、金相試驗(yàn)和測(cè)量系統(tǒng)的策劃、樣件檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告的提交、化學(xué)成分的SPC研究；4.4.9劃線室：負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行尺寸測(cè)量系統(tǒng)的策劃、模具尺寸報(bào)告的提交、樣件尺寸報(bào)告的提交、樣件尺寸SPC研究；4.5采購(gòu)科：負(fù)責(zé)樣件試生產(chǎn)原輔材料訂單的制定和下發(fā)；負(fù)責(zé)樣件和生產(chǎn)件包裝材料的采購(gòu)；4.6生產(chǎn)部：制作樣件4.6.1物料計(jì)劃科：負(fù)責(zé)樣件試生產(chǎn)計(jì)劃的制定和跟蹤、跟蹤樣件生產(chǎn)原輔材料和包裝材料的到貨；4.6.2生產(chǎn)工段：負(fù)責(zé)按樣件試生產(chǎn)計(jì)劃完成生產(chǎn)；4.6.3質(zhì)檢工段：負(fù)責(zé)試生產(chǎn)樣件的質(zhì)量檢查和報(bào)告提交；4.7 人力資源部：根據(jù)需求及時(shí)招募人員；組織新產(chǎn)品和制造工藝的培訓(xùn)；4.8 財(cái)務(wù)部：核算產(chǎn)品報(bào)價(jià)成本，監(jiān)控項(xiàng)目成本。5.其他事項(xiàng)：當(dāng)客戶有要求時(shí)，報(bào)價(jià)資料中還需要技術(shù)報(bào)價(jià)表和商務(wù)報(bào)價(jià)表當(dāng)客戶有要求時(shí)，還應(yīng)開(kāi)發(fā)Prototype樣件.Prototype樣件為100%全檢，可以不使用OTS/正式生產(chǎn)件的控制方法。 6相關(guān)文件：二級(jí)文件S1文件控制管理程序； 記錄控制管理程序；設(shè)計(jì)與工程變更管理程序；COP3樣件試生產(chǎn)批準(zhǔn)過(guò)程三級(jí)文件特殊特性管理規(guī)程；控制計(jì)劃制定管理規(guī)程；開(kāi)發(fā)管理規(guī)程；流程圖；PFMEA；控制計(jì)劃四級(jí)表單APQP文件包：小組成員名單項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤表新增模具清單新增設(shè)備清單二級(jí)供應(yīng)商清單原輔材料供應(yīng)商清單階段報(bào)告特殊特性清單過(guò)程流程圖PFMEA控制計(jì)劃工藝指導(dǎo)書(shū)檢測(cè)報(bào)告PPAP文件包MSA過(guò)程能力分析具有資格實(shí)驗(yàn)室的文件零件提交保證書(shū)外觀批準(zhǔn)報(bào)告步驟項(xiàng)目責(zé)任部門責(zé)任科室車間狀態(tài)工作內(nèi)容說(shuō)明工期輸出1.1客戶報(bào)價(jià)請(qǐng)求市場(chǎng)營(yíng)銷部必選接受顧客信息與資料，傳遞到相關(guān)部門，組織對(duì)顧客要求的理解以及顧客產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)性的評(píng)估2圖紙及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)供貨時(shí)間和產(chǎn)量報(bào)價(jià)通知書(shū)1.2顧客圖紙及技術(shù)規(guī)范的評(píng)審技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品工藝科檢測(cè)中心必選對(duì)顧客圖紙及技術(shù)資料等評(píng)審，對(duì)特殊特性的可行性進(jìn)行分析5Open Issues List信息檢查表1.3圖紙標(biāo)準(zhǔn)的可行性判斷技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科必選判斷是否可以直接生產(chǎn)11.4工藝分析技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科工業(yè)工程必選產(chǎn)品過(guò)程流程圖的初始設(shè)計(jì)，策劃過(guò)程開(kāi)發(fā)所需設(shè)施、設(shè)備及工裝，確定原輔材料10模具清單生產(chǎn)流程圖人工工時(shí)表原輔材料清單1.5技術(shù)報(bào)價(jià)表完善技術(shù)質(zhì)量部裝備部產(chǎn)品科質(zhì)量控制科市場(chǎng)營(yíng)銷部可選應(yīng)顧客要求填表1項(xiàng)目小組名單項(xiàng)目計(jì)劃表二級(jí)供應(yīng)商清單新增設(shè)備清單產(chǎn)品檢測(cè)大綱檢測(cè)設(shè)備清單1.6先期質(zhì)量策劃技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科可選應(yīng)顧客要求填表15特殊特性清單過(guò)程流程圖PFMEA控制計(jì)劃1.7成本測(cè)算財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部必選計(jì)算成本5成本測(cè)算表1.8小組可行性承諾及報(bào)價(jià)批準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷部人事部工業(yè)運(yùn)營(yíng)部必選對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)/培訓(xùn)/質(zhì)量控制/交付的可行性進(jìn)行綜合評(píng)估，并作出承諾5總經(jīng)理批準(zhǔn)1.9對(duì)客戶報(bào)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷部必選對(duì)報(bào)價(jià)資料進(jìn)行匯總，對(duì)報(bào)價(jià)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并回復(fù)客戶5對(duì)外報(bào)價(jià)1.11報(bào)價(jià)信息的歸檔市場(chǎng)營(yíng)銷部必選對(duì)報(bào)價(jià)信息進(jìn)行集中歸檔管理1歸檔資料及清單2.1訂單獲取市場(chǎng)營(yíng)銷部必選1定點(diǎn)通知書(shū)客戶圖紙標(biāo)準(zhǔn)2.2項(xiàng)目批準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理必選得到客戶的定點(diǎn)通知書(shū)，公司內(nèi)部同意開(kāi)發(fā)1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)通知書(shū)(APQP)轉(zhuǎn)量產(chǎn)指標(biāo)清單2.3圖紙、資料發(fā)行市場(chǎng)營(yíng)銷部質(zhì)量控制科必選將接收到的客戶圖紙下發(fā)1管制發(fā)行的圖紙、資料3.1項(xiàng)目小組成立技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科必選根據(jù)客戶的開(kāi)發(fā)信息組織成立多功能小組，準(zhǔn)備新項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)。1項(xiàng)目小組名單項(xiàng)目計(jì)劃表3.2工藝過(guò)程設(shè)計(jì)技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科必選技術(shù)部組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)前的具體方案討論，確定設(shè)計(jì)方案30工藝圖原輔材料清單場(chǎng)地布置圖模具技術(shù)要求3.3先期質(zhì)量策劃技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科工藝科質(zhì)量控制科生產(chǎn)部必選制定過(guò)程流程圖,場(chǎng)地平面布置圖,特殊特性中與工序之間的關(guān)系矩陣,PFMEA的討論,控制計(jì)劃45特殊特性清單過(guò)程流程圖PFMEA控制計(jì)劃工藝指導(dǎo)書(shū)3.4臨時(shí)模采購(gòu)采購(gòu)部產(chǎn)品科可選外購(gòu)模具45供應(yīng)商定點(diǎn)3.5模具設(shè)計(jì)及評(píng)審技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科模具維修可選技術(shù)部組織人員（或外協(xié)）進(jìn)行正式模具/夾治具/量具的設(shè)計(jì)10模具設(shè)計(jì)圖3.6臨時(shí)模具制造及認(rèn)可技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科模具維修可選委托外協(xié)完成模具/夾治具/量具的制作和發(fā)運(yùn)45模具認(rèn)可單模具到廠3.7Proto件生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科生產(chǎn)部可選生產(chǎn)規(guī)劃、樣件生產(chǎn)455件prototype件3.8proto件檢測(cè)技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)檢測(cè)中心劃線室可選尺寸檢驗(yàn)及理化試驗(yàn)，并提供報(bào)告5材料報(bào)告尺寸報(bào)告4.1正式模具采購(gòu)采購(gòu)部產(chǎn)品科必選根據(jù)內(nèi)部或外部需求外購(gòu)模具45供應(yīng)商定點(diǎn)4.2正式模具設(shè)計(jì)評(píng)審技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科模具維修必選技術(shù)部組織人員（或外協(xié)）進(jìn)行正式模具/夾治具/量具的設(shè)計(jì)10模具設(shè)計(jì)圖4.3正式模具制造及認(rèn)可技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科模具維修必選委托外協(xié)完成模具/夾治具/量具的制作和發(fā)運(yùn)60模具認(rèn)可單模具到廠4.4正式工裝樣件（OTS）生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科工藝科生產(chǎn)部必選樣件生產(chǎn)，尺寸檢驗(yàn)及理化試驗(yàn)，并提供報(bào)告45OTS樣件材料報(bào)告尺寸報(bào)告輔料試驗(yàn)單認(rèn)可4.5正式工裝樣件（OTS）外部批準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷部客戶必選客戶對(duì)正式工裝樣件的批準(zhǔn)5客戶認(rèn)可通知單4.6制程改善技術(shù)質(zhì)量部產(chǎn)品科工藝科質(zhì)量控制科檢測(cè)中心劃線室生產(chǎn)部必選內(nèi)部對(duì)生產(chǎn)流程，質(zhì)量控制方法的改善，修訂過(guò)程FMEA、控制計(jì)劃，提供制程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)45特殊特性清單過(guò)程流程圖PFMEA控制計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書(shū)產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)4.7測(cè)量系統(tǒng)分析技術(shù)質(zhì)量部檢測(cè)中心必選進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)20MSA分析報(bào)告4.8初始過(guò)程能力研究計(jì)劃技術(shù)質(zhì)量部劃線室檢測(cè)中心必選實(shí)施初始過(guò)程能力研究2