目 錄一、客觀環(huán)境分析二、競爭對手及市場地位分析三、客戶情況分析四、營銷策略五、營銷計劃的開展和管理六、費用預(yù)算七、效果評估探討課題1、營銷管理探討課題2、品牌建設(shè)探討課題3、未來構(gòu)想回目錄2、機遇 2009年，在中國政府繼續(xù)以拉動內(nèi)需為經(jīng)濟增長點的基礎(chǔ)上有望繼續(xù)加大力度，從而保持經(jīng)濟增長速度。就業(yè)壓力和改善現(xiàn)狀的迫切愿望，將形成國內(nèi)高漲的投資熱情，房地產(chǎn)、汽車工業(yè)發(fā)展帶來的產(chǎn)業(yè)規(guī)模 大、產(chǎn)業(yè)內(nèi) 以及工業(yè) 、 市 加 ，為投資 ， 大的國 和國 投資，為投資 的資 持。在 持，國內(nèi)投資增長力 大。中國13的發(fā)展中國，未來currency1費市場展的 “分 。 fi建設(shè)，fl 投資 大，管設(shè)， 在fi，對”中國大的 和 地 內(nèi)將及，經(jīng)濟的 一增長， 市場“ 有一的發(fā)展力。 fi有 經(jīng) 和 工 年的 力， 經(jīng)營發(fā)展， 的 力和品牌力?；啬夸浕啬夸浂?手及市 地位分析競爭對 場1、 在地fi市場 競爭對手 fi有 ， ，在 競爭， 中將 除。2、 年度內(nèi) 接收 地 fi市場 名第二的 潤 fi 的 fi業(yè)務(wù)和客戶資。3、 在地的 fi市場中享有絕對的知名度，居絕對 和統(tǒng)治地位，對 fi的市場價權(quán)有一的力。 尚有藍、煉 雄、雙龍、長 、賽特、堯舜、凱力、fi象學(xué)院 中小型 fifi站和在 分郊邊域的 用和局 工商用 域”有少 的市場份額。應(yīng)該認識到 營中小 fi站和 的在 有其市場需 的， 能追求完 的壟斷。小fi站和小 經(jīng)營方式靈活、運營成 低、服務(wù)個 ，加 擁有其所在地的地域優(yōu)勢，使得 分偏地和追求低價的 用、工商用戶得到滿 。回目錄三、客 情 分析戶 況1、 用戶截至200 年11月份， fi 擁有的 用戶約50萬戶，市場份額約” 0%左右。根據(jù)據(jù)fl分析， 原擁有用戶除置換fi ，整 未見明顯流失， 上半年接收的 潤用戶有 分流失， 致用戶 未得簡單和。2、工、商業(yè)用戶引自200 年11月份銷售據(jù)， fi 擁有工商業(yè)用戶超 1萬戶， 月商業(yè) fi銷量為1327.74噸，市場份額約”45%75%（注： 各域差異大，市場份額統(tǒng)計采用抽樣估算）。月度據(jù)顯示，月購fi量超 10噸的有2戶，超 5噸的有15戶，超 2噸的有60戶。從11月份購fi量超 1噸的157戶工商用戶來分析，中小賓館、餐館、火鍋店用戶為127戶，學(xué)校、 非對 營業(yè)用戶為30戶。四、 策略營銷一、概述：1、 經(jīng)營理念：致力成為最優(yōu) 的fi 業(yè)， 活品 ， 動業(yè)、 、環(huán)境的和 發(fā)展。2、策劃概念： fi 業(yè)的特點及2009年 年，將 年度 營銷策劃方 整 名為： 火 3、品牌建設(shè) ：以繼續(xù) 品牌力和95007 國統(tǒng)一客服熱的 為 ， 年度 fi 量和客戶服務(wù)為 點。4、營銷策劃 ：以 用戶為 ，以發(fā)展工商用戶為 點5、市場發(fā)展 ：市場開發(fā)，爭 最 開發(fā)市場， 二、現(xiàn)況：年來 發(fā) 售業(yè)務(wù) 到fi的currency1，產(chǎn)品“成 ，加fi業(yè)市場fl 低，中小型fi站 ，使得 fi 業(yè)的發(fā)展 有 ， 內(nèi)營銷手 現(xiàn) 和 大 。200 年度的 fi的營銷策劃活動 偏 ”發(fā)，形式偏 市 場 活動，所” 的有 ，對象的局 大，以居 為， 策劃 以點帶?；啬夸浕啬夸浫?、策略： 擁有地50萬 用fi用戶，萬工商業(yè)用戶， 萬的現(xiàn)用戶和在客戶， 營銷 點在 用商用， 樣的 ， 小規(guī)模的營銷活動將 到整 預(yù) 效果，以 以點帶的需 改 為以點的 ， 大 業(yè)品牌，所有” 的經(jīng)營理念， 力 用戶，發(fā)展 用戶， 所有 客戶 能到 的 和 業(yè) 服務(wù)應(yīng)該成為 的識和 力方。在 的市場環(huán)境中以 應(yīng)萬 的經(jīng)營理念，在營銷的方式方上 需 略加 整。2009年的營銷 以保現(xiàn)有 用戶為規(guī)工，以展工商業(yè)用戶為增長點， 年度營銷策劃的 想少 currency1勢 的 活動，壓 經(jīng) 效果 的小型 銷活動， 少一 特 的的”品， 整 分”品的用規(guī) ，大 增加低 用型小品的量和” ，換 分效果 的品品。以力 大 品牌為 ，力爭完成 的年度銷量和潤。四、營銷發(fā)展方和 fi建 ：1、 邊地市場 張，繼續(xù) 市場開發(fā)工，用自營店和加盟店的模式加 布局， 尋求 適的 機，展開 收購、 組 邊 市優(yōu) fi 。2、在開發(fā)的 注意挖，堅決杜絕浪費， 降低運營成 ， 高 和辦事效率。建立優(yōu)劣汰、能上能的事 度?；啬夸?、加 政府管 門及 的 溝通，借助其力量 一打和壓 違規(guī)經(jīng)營戶和黑fi點的 。4、加 和堅持品牌長 建設(shè)， 好品牌”和營銷策劃 。經(jīng) 適宜長 開展的活動 堅持，效、低效的營銷活動 及 止。適度壓 小活動，集中力量謀劃大活動，控 費用。 的明確的”的發(fā)、低值紀念品的贈送、客戶的訪工 態(tài) 。5、堅持原有營銷方針 ，堅決打價 戰(zhàn)，以保持 品牌的市場地位和 的潤。6、加 營銷隊伍建設(shè)，及 好 整 、工內(nèi)容整 、工范 整、客戶資整 工。7、加 國統(tǒng)一服務(wù)熱95007的 碼”和用戶售后服務(wù)工。、繼續(xù)改版 訊并及 通 方式（ 包括郵寄、訪發(fā)、fi 送 方式）發(fā)送至客戶（ 對象為工商業(yè)用戶），使其 有 的 讀，雅俗賞，需 追求欄 的樣和 訊的 效，建 設(shè)立業(yè)名片 求搭橋 類似欄 ，客戶介紹客戶，為客戶業(yè)務(wù)牽搭橋。9、200 年 fi活動 入約 ，現(xiàn)場解答問題、檢修鋼瓶和灶 ，現(xiàn)在活動 尾聲，建 對用戶鋼瓶和灶 的 護、解答用戶疑問 工“需繼續(xù)， 應(yīng)成為 用、商用檢修 規(guī)的客戶 護工， 形式 的小型 現(xiàn)場 活動鑒 反應(yīng)和”效果一般 以壓 量 暫停?；啬夸浳?、 的 展和管理營銷計劃 開一、規(guī)活動1、 用戶： 年 入 fi 居 用戶中 fi灶 和管的安 檢查， ”授安 用fi知識和解答用戶疑問，派送必 ”手冊和單頁。2、 用戶： 市各門店，包括自營店和加盟店的門頭及墻 告 ，加大 品牌和客服電 碼的”，各”單頁，包括規(guī)品牌”和業(yè)務(wù) 、安 用fi” ， 自換fi用戶索 。3、商用戶： 年對工商用戶的設(shè)安 巡 護，包括灶 和管， 對客戶 fi知識講解和品牌” 工，派送 ”圖冊和小品。二、非規(guī)活動1、 用戶： 上自營店和 加盟店地品牌”，在以 店為中 地選用發(fā)布 交車內(nèi) 告， 地 選用刷墻 告 方式， 地 、 關(guān) 開展 列的 場活動，派送”單頁和小品。2、 用戶： 開展 你有理， 有 活動，凡遇用戶投訴，及 展開 查，經(jīng)確屬 的 失，即刻“理、補救，對用戶復(fù)和道歉，并酌情贈送小品。回目錄3、 用戶：開展 使用清潔能，贈您環(huán)保拎袋 活動，在年內(nèi)選 月， 月 一 內(nèi)購fi 據(jù)到 活 刷有 識的 布環(huán)保購 拎袋一 ， 在購fi 據(jù)上打 注明活動內(nèi)容。4、 用戶： 開展 學(xué) currency1費 權(quán)保護 大型 場”服務(wù) 活動，為 用戶 費檢修灶 和管，” fi 關(guān)使用安 知識，”清潔能識， 發(fā)”、小品 ?；顒?13 ， ” 效果而。5、品牌：開展 高環(huán)保fi 活動，選 、 、中 個 ， 工 ， ， 和 關(guān)注度而， 加政府 辦的 活動。6、品牌： 開展 六一 ， 活動， 探訪市currency1院，“送品、 、 、 fifl 、 品， 活動 其政府 門 辦，爭 得到 勢 道。7、 用戶： 開展 到currency1fi到， 您送currency1fi 活動， 年 10至大年fl五，所有用戶購fi贈送帶有 識的大currency1門一個， 、 交車內(nèi)” 告通知。需 送 認 ，在抽樣訪中查到 送 未 規(guī) 送的 以 。、商用戶： 客戶郵寄 訊，需 改版，一大 活，客戶 理和需求， 帶 送 分 用戶。9、商用戶：借助95007 碼，在年內(nèi) 大 大 ，商用戶發(fā)currency1 ，量加業(yè)務(wù)內(nèi)容（業(yè)務(wù) 和價 動除 ），有 能 借助來 現(xiàn)發(fā)，以 約費用?；啬夸?0、商用戶：明確 大客戶認 和年 分贈計劃，對 得 資 的用戶，享 購fi價 和 售后服務(wù)， 其用fi量，年 一組 并開展抽大 贈活動。三、 點活動1、 用戶： fi 市小學(xué) 大 賽，fl4月至5月辦，題為 保護 地 ，你 力 ， 加對象為地 小學(xué) ，對象為 市 ， 的為 大知名度、 高品牌效應(yīng)。（點打開圖 ）2、 用戶： 帶您 ，fl10月份 9年 后非名 辦 的 ， 得贈 對象 為大中型工商用戶，帶小型商用戶和 用戶， fi即將來， 的和 現(xiàn)有工商用戶， 為營銷 爭 工商用戶的 碼和手，并 立 勢品牌的形象。（注： 必 為一 ，其的 ，費用 高， 力至 10 年 辦）（點打開圖 ）四、品 和 品 統(tǒng)應(yīng)成為 2009年度營銷策劃工中的 中 ， 選 到 適的品，對的客戶類型應(yīng)該派送 品，選 派送品， 應(yīng)該 。 品的各屬， 對營銷工所 用的 度和對 品牌建設(shè)的意 ， 列為： 用” 價 耐久接觸 美觀 尚 ?；啬夸浽?名一營銷 度溝通并 跟 業(yè)務(wù)流 后發(fā)現(xiàn)， 乏 量的低值品?，F(xiàn)在 的營銷展工以工商業(yè)客戶為，其中餐館酒店業(yè) 儉和注 用，對 而 的品和一味 銷 業(yè) 的”并 興趣， 通 直接營銷 索 各 業(yè)務(wù)中所必需的小 品，筆、打火機、 裙、掛 ；而對大型工業(yè)客戶的陌 拜訪，營銷 首先經(jīng) 大門保安 ” 室 一關(guān)，”一般毫用的，為尋求對方的幫助并建立 長久和 的關(guān) ，適 派送 業(yè)小品而 對方 業(yè) 關(guān)信息為 能的業(yè)務(wù)打基礎(chǔ)值得的； ，在用戶的 護 分，對客戶的客觀投訴聊表歉意，除 頭方式 ，額 奉上 許小 容易 得對方的諒解。綜上所述， 烈建 在 年度大 增加低值 用型小品的量和 ，換 分效果 的品。 低品的” ，中品的 用，高品的 尚。（注意：高品的盒 加干膠識，并使用 用拎袋包裝， 上切忌 刷 識，否則 令客戶反 ，對高品，經(jīng)辦 需 關(guān)注品市場的動和 。）來 一200 年度的品品（點打開圖表），從圖表中以 ，上年度 fi的營銷品 效果尚 ， 個別品在 用、類、 尚滯后 點， 嚴 的陷有 識顏色 統(tǒng)一、少品品牌” 差，有年度加以改 ，建 綜 評分4分的品 以適 補 庫。回目錄來預(yù)估一2009年 增加的品品（點打開圖表），從圖表中以 ， 希望增加的品有 個特點，一單價低的，二特別注 用，三” ” 范 。以對 品的 求廣告筆（點擊打開圖例）：單價低， 告醒 ，書寫流暢； 馬克杯：單價低，光澤好， 告顏色鮮艷； 雙層玻璃茶杯：防爆，帶茶葉漏，有獨立包裝盒； 一次性打火機：單價低，長 漏fi； 廣告衫（點擊打開圖例）： 棉 地優(yōu)良、識顯眼，設(shè)計 尚； 廣告?zhèn)悖?量優(yōu)良， 識清晰； 環(huán)保拎袋（點擊打開圖例）： 袋續(xù) 年 式， 布 袋注意單價低，顏色醒 ， 增加成 低廉的塑膠袋； 高級電爐絲打火機： fi罐 形的打火機； 毛巾、方巾套盒： 棉吸水、使用舒適、帶有 識；辦公禮盒/修甲禮盒：（暫品） 以根據(jù)品市場的 而 ，關(guān)鍵就 尚，包裝精美，價 高 見愛； 超市代幣購物券：量易大，發(fā)范 量小，僅針對個別特殊用戶?；啬夸浟?、 用 算費 預(yù)序號 名稱 數(shù)量 類型 對象 時間 費用1 民用戶安全檢查 1 常規(guī) 民用戶 全年 /2 門店廣告出新 待定 常規(guī) 民用戶 全年 1萬10萬3 商用戶巡回安全維護 1 常規(guī) 商用戶 全年 /4 新店營銷宣傳 待定 非常規(guī) 民用戶 隨機 1萬10萬5 你有理，我有理 1 非常規(guī) 民用戶 隨機 /6 使用清潔能源，贈您環(huán)保拎袋 1 非常規(guī) 民用戶 待定 /7 大型廣場宣傳服務(wù) 13 非常規(guī) 民用戶 3月 5千2萬8 登高環(huán)保行 13 非常規(guī) 品牌 5月 1千2千9 六一兒童節(jié)，百江溫暖孤童心1 非常規(guī) 品牌 6月 2千1萬10 百江給您送福氣啦！ 1 非常規(guī) 全體用戶 1月 3萬5萬11 郵寄百江快訊 16 非常規(guī) 商用戶 隨機 /12 短信祝福 112 非常規(guī) 商用戶 隨機 /13 VIP大客戶認證贈禮計劃 12 非常規(guī) 商用戶 12月 /回目錄序號 名稱 數(shù)量 類型 對象 時間 費用14 南京市小學(xué)生繪畫大獎賽 1 重點 民用 4月 2萬3萬15 南京百江請您去看XXX演 1 重點 全體用戶 10月 20萬50萬16 廣告 15萬 禮品 全體用戶全年 5千3萬17 一 機 13萬 禮品 商用戶 全年 5千2萬18 1萬 禮品 商用戶 全年 1萬1.5萬19 環(huán)保拎袋 12萬 禮品 全體用戶全年 2萬3萬20 12千 禮品 全體用戶全年 8千1.5萬21 廣告 12千 禮品 全體用戶全年 1萬2萬22 廣告 12千 禮品 全體用戶全年 3千8千23 12千 禮品 全體用戶全年 1萬2萬24 11.5千 禮品 商用戶 全年 1萬2萬25 高 機 11.5千 禮品 商用戶 全年 2.5萬4萬26 高 禮 /禮 35百 禮品 商用戶 全年 1.5萬2萬27 市currency1 5千1萬禮品 商用戶 節(jié) 5千1萬28 “fifl品 1萬2萬宣傳品 全體用戶 10月 8萬15萬合計 35.4萬121萬回目錄七、效果 估 1、 用戶：通 一 列市場營銷策劃活動的 施， 大 增 品牌的力和美譽度，增加95007 國統(tǒng)一客服 碼的知名度，有效 現(xiàn)有 用戶的忠誠度，預(yù)計 增 用戶量 基 抵currency1流失戶量（ 除置換fi用戶量）。2、工商用戶：通 大型營銷活動的開展和大范 低值品的 fi動， 大大 高 市場營銷 市場開發(fā)的力度，降低現(xiàn)有客戶 護的 度，預(yù)計年內(nèi)注冊工商業(yè)客戶的量 有大20%的增加，商用 fi銷量 有大10% 。3、針對 fi有 年凈潤高、凈資產(chǎn)收率 低的問題， 在 展的 注意內(nèi) 挖，降低 產(chǎn)費用、管理費用、務(wù)費用 ，少 浪費，杜絕浮事的現(xiàn)象。4、通 措的有效 ，管 對困 ，“有信 完成 的2009年度銷售量和潤的雙任務(wù)，從而繼續(xù)鞏 市場，開發(fā) 邊市場，建設(shè) 品牌。回目錄探1、 管理營銷200 年注尋的一年，北奧運 、方雪災(zāi)、四川汶川特大地震、美國 貸危機引發(fā)的 經(jīng)濟危機、 接管 潤 fi業(yè)務(wù)一年的工 接尾聲， fi有 在 各級 的確 和工的辛勤 力，在為的市場環(huán)境， 年的用戶量、銷售fi量及潤 各方均 得 一的增長。而，客觀環(huán)境的“酷：fi對 fi市場的持續(xù)擠壓、 經(jīng)濟危機、石油價 暴漲急跌情地告訴 ，2009年 的發(fā)展 將加崎嶇，對營銷工， 需 的 量和謀劃。關(guān)于經(jīng)濟危機和營銷費用：經(jīng)濟危機的陰 經(jīng)到中國， 三 開 盛fi：投資、 產(chǎn)、 告。 道 開 就 業(yè)營銷唯一能 的事情？經(jīng)濟危機并非第一 發(fā) ， 史 一 又一 ，在每 經(jīng)濟衰 ， 業(yè) 大量削營銷費用 ， 成 業(yè) 運營成 的首 措施。而，另 一個有趣的發(fā)現(xiàn)，在衰 后，削營銷費用的 敵那 沒有削 分開 的 。后 在保持開 的 換 有針對的營銷方式。經(jīng)濟環(huán)境的一 改 ， 使 業(yè)營銷的 。從 史經(jīng)來 ，經(jīng)濟衰將帶來個營銷方：有眼光的大 業(yè) 選 在 投資品牌建設(shè)。中小 業(yè)、興 業(yè) 找尋加直接產(chǎn) 銷售的營銷方式，將資 直接、 為 的營銷 域?；啬夸洜I銷費用包括 業(yè)用營銷產(chǎn)品所發(fā) 的 銷 告 銷 費用的 和，僅從營銷費用 的大小 斷一個 業(yè)的營銷 力水的，而營銷費用銷售收入的 率， 為銷售費用率，則簡單易 的 量 業(yè)營銷 力的 對。 通 史據(jù)發(fā)現(xiàn) 個方的規(guī) ：第一，各個fi業(yè)銷售費用率的均水 年增長的， 業(yè)銷售費用率大小經(jīng)濟形勢和市場競爭狀況直接 關(guān)。第二，銷售費用率在各fi業(yè)有顯 的差別， 用產(chǎn)品fi業(yè)的銷售費用率最高，原加工fi業(yè)的銷售費用率最低（包 fifi業(yè)），在原加工fi業(yè) ，采用高銷售費用率的 業(yè)為水 、 、 fi 業(yè)。第三，業(yè)的規(guī)模銷售費用率在 的反 關(guān) 。第四， 業(yè)的銷售費用率 業(yè)的經(jīng)濟效有 顯 的 關(guān) 。以上的和規(guī) 的營銷決策有 示，1、市場營銷工在競爭環(huán)境 高 業(yè)競爭的 手，加 市場營銷投入所有 業(yè)管理 必認識到的一個現(xiàn) ，而 在經(jīng)濟危機 能 現(xiàn)其價值。2、 分發(fā) 的規(guī)模優(yōu)勢， 得在市場營銷方的規(guī)模效。3、 效的銷售 型銷 告， 告投，增加currency1費 建立情 和 溝通的 告 。專家對于經(jīng)濟低迷期企業(yè)的忠告：許經(jīng)濟危機 經(jīng)到 你的 業(yè)， 許你 確 對你的 業(yè) 成打。管 一情況，最 的 保持理 ，機應(yīng) 。1、機靈一點， 約一點， 。所有 經(jīng)濟 展 ， 收 令 的。果你 機靈，并 能 管理好你的收 表，你將安地度 速增長 至 增長的 。你必 采 一 削措施， 削 ，量 將 削?；啬夸?、 在市場低currency1 削營銷費用，你 其 對競爭 。3、 追 其 意而失 自的“點。 客戶和currency1費 對經(jīng)濟發(fā)展到安 ， 削 開銷。 對 業(yè)來意味成交機 少， 交易量 小， 力 注自所長的 域 fi能，為你最好的客 價值高的產(chǎn)品和服務(wù)。4、 打fl銷售。在市場低currency1 ， 業(yè)容易 打fl銷售 理所 ，一方為 業(yè)的，另一方為 客的。 管情況好 ，在currency1費 來，價 打fl的 品牌 打fl。5、 你的 工。關(guān)于百江生活空間：通 對 活 的續(xù)觀， 認為 fl 辦 活 的fl 好的， 的市場位 的市場環(huán)境有一分，國內(nèi)地圖鑒站 對 活 的評價： 一非特殊的店，在 能得到特殊的 活服務(wù)和currency1費享，就知道開設(shè) 店的 的 以得 活 的門能 經(jīng)完 失， 建 有繼續(xù)經(jīng)營的必 的，應(yīng)該及 改 其”能，一的發(fā)展方有 個，1、 市場營銷中；2、 。選 發(fā)展方，其門市能 ，其 費25萬一年的門房 ， 用 的 地非門房，最好 樣門店， 以交通和停車的寫， 的 在 上，用在其 營銷方的需求上。回目錄關(guān)于液化氣門店：通 對 fi門店的 入 查， 發(fā)現(xiàn)在一 問題需 解決。1、 送 構(gòu)：少門店 現(xiàn) 送 的現(xiàn)象，繼續(xù) ，補 鮮 勢必 送效率。2、 送 ：絕大 送 的 的， “發(fā)現(xiàn)個別 工對用戶態(tài)度暴、裝 現(xiàn)象，需 及 。3、門店 識：經(jīng) 裝修后，門店 擁有 醒 的統(tǒng)一門頭， 門店的 墻未 ，大好” 地未用， ，建 刷上顯眼的95007客服電 碼， 為 在 地 查中發(fā)現(xiàn)，有為少的用戶根知道 個 碼，“ 頭 問服務(wù)電 碼，明 的”工 的 到位，有 入 。4、 送機動 問題：”統(tǒng)的自fi車 送 以滿 高效率的 需 ， 送 長用戶投訴的絕對熱點，所以，門店的 送機動 應(yīng)該必 勢， 現(xiàn) 好。5、門店設(shè)施有改善：門店內(nèi)設(shè)施 和乏，應(yīng) 加以改善和完善， 門店現(xiàn) 量 大，應(yīng)加收 機和保 設(shè)施， 使用 機刷 購fi； 工 的工 為辛 ，應(yīng)酌情 加 發(fā)、個用品 、換 顯示 品 。關(guān)于原華潤液化氣：年3月1 ， 完 接收 潤 fi 業(yè)務(wù)，經(jīng) 半年的 后 ， “有一 問題解決。1、點整 ， 原 潤點 接收， 成少地點布局 ，浪費各資，加大經(jīng)營成 。在經(jīng) 一 的 經(jīng)營， 將據(jù)分析后 續(xù) fi整 。2、 管理， 原 潤工 的工環(huán)境和遇 方 有一差異，應(yīng)在 能的 內(nèi) 的能力 和危機意識，增 的 任 和迫 ?；啬夸涥P(guān)于營銷隊伍的建設(shè)：應(yīng)加大對營銷 的 力度，包括 fi 關(guān) 業(yè)知識 和市場營銷fi 。其中 業(yè) 關(guān)fi 講解，而營銷fi 則需另fi 業(yè)，最好的營銷大 其 就在 的一營銷隊伍 中，每位營銷 表 有其特有的 銷fi能， 需 經(jīng)辦頭暴交流 ， 大的好點集 來就最好的營銷fi大 ，對能 立 見效果fi的， 應(yīng)及 表 和 ，以繼續(xù) fi和挖掘力。銷售 表的業(yè)務(wù) 應(yīng)繼續(xù) ，嚴 以業(yè)務(wù)量收入、 懲，除以完成計劃為 ，應(yīng)增加域 、域月度年度 環(huán) ，用以督 和 銷售 表的工 。對銷售 表的選 需 觀， 各方原 致適應(yīng)其所在 位的開發(fā)、 護工， 直接 和門整 的潤和聲譽，應(yīng)及 換 、 。為防止 域銷售 表的離” 原 而 致的客戶資流失， 采 其域銷售 表 串 fi訪工，贈送品， 使 掌握客戶資，保有動權(quán)?；啬夸浱?、品牌建品牌的 大 ：品 和服務(wù)。所有 希望得到高價 的產(chǎn)品和高效優(yōu) 的服務(wù)。 的品牌建設(shè) 應(yīng)以保 和”優(yōu) 的fi和服務(wù)為中 ，長保持，急躁，認踏 ，一分耕耘一分收 ， 將以完美的產(chǎn)品和服務(wù)得到市場和currency1費 的一致認 ?？亢Ａ康?告 持手打 來的品牌，沒有 的產(chǎn)品品 ，遲早 市場所唾棄；任 產(chǎn)品的經(jīng)營 一錘買賣，長 懈的售后服務(wù)才能使產(chǎn)品的品牌得以 ， 尊 currency1費 的表現(xiàn)。1、VI元素設(shè)計的統(tǒng)一性現(xiàn)狀：200 年度有為少的的”、品及 活 的裝修上 在 識的顏色、 規(guī)范統(tǒng)一的問題，有 分 為 載 的顏色。觀點：品牌的建設(shè)和”必 準 和規(guī)范 ，保持其所有”品中 的高度持續(xù)和一致，包括顏色和 。2009年度在品的選 上和”品的底色設(shè)計上 需 注意 的特有顏色，而 識 遷就載 的顏色，否則 使”的 末倒置。 品牌建設(shè)到一，應(yīng)能 使 fi就 到 ， 中就能跳 特有的橙、藍 色 來。回目錄2、品牌應(yīng)該從企業(yè)的內(nèi)部做起， 所有 工 來，使每個 有 烈的 任 和使 。并使其成為 業(yè) 的 分， 表 業(yè)的長價值觀， 應(yīng)國政策 吻 ，現(xiàn)即 能、 、環(huán)保 。到 ， 至少 以在2個方加以應(yīng)用：1、營銷品 用的 高 以將品牌 和 工的辦 、currency1勞保用品 來， 刷有 識的、 告筆、茶 、拎袋 首先在 業(yè)內(nèi) 泛使用， 內(nèi)而 fi品牌滲透；2、 的 電 和 工手機的機鈴音 差齊，顯得非 亂， 借鑒品牌建設(shè) 成的 業(yè)，通 統(tǒng)一，首先將 的所有 電 機鈴音規(guī)范成為帶有 品牌 內(nèi)容的錄音，后 將營銷 、門店 、 流 直至 所有在” 的手機機鈴音 統(tǒng)一， 立 以 為榮的觀念， 建 工的私車粘上 干膠識。3、品牌活動要重視市場調(diào)研，能僅 靠簡單的市場 手。 告的投和市場營銷活動 束后 及 評估，效果好，需 fi上 整。200 年市場發(fā)展 所 的 年 ”冊，在 一營銷 泛溝通后 解到，該”冊從內(nèi)容 形式上 的成，所有客戶均對 冊毫興趣，既 讀又保留價值，認為僅適 業(yè)內(nèi) ”閱交流。經(jīng) 查后發(fā)現(xiàn)，每年10月 年 年 大fi其道 ，鑒 ， 建 ， 后特殊情況， 將 年 的”內(nèi)容 、掛 、年 海 來，既 滿 營銷 的工需 ，又 有紀念意 ， 易 ， 為一得。回目錄4、品牌的建設(shè)離不開創(chuàng)新， 并發(fā)明 ， 對優(yōu) 成的榜樣斷模仿、學(xué)習(xí)，加以優(yōu) 、改 ，從而在其基礎(chǔ)上 得大的成，并上 到另一個 基礎(chǔ)。個 ， 原 電的寬帶用戶，后 速度 經(jīng)fi 故障而 換 應(yīng)商， 候 首先想到中國電信， 為 品牌 業(yè)的寬帶 應(yīng)商，雖價 高， 以速度 和 量，而 通、長 、鐵通 中小 應(yīng)商 則 ， 為聽 的 量 電 差大。品牌效應(yīng)在 個 候就 現(xiàn) 來，并告訴 品牌的 來 商品和服務(wù)的品 。 fi產(chǎn)品的品牌通訊產(chǎn)品的品牌 有 “， 以借鑒中國電信、中國動在品牌建設(shè)方的成經(jīng)， 保 產(chǎn)品品 ，以鞏 現(xiàn)有客戶，斷完善各服務(wù)，以碑拉動在客戶。明，運用好 ，并帶和遵循有效 的原則，能幫助追求成發(fā)展的 業(yè)，在 烈競爭的市場 游 有的；在對經(jīng)濟危機的currency1，善有效 的 業(yè)，將早 擺脫經(jīng)濟危機所帶來的困境，并將贏得好的發(fā)展機 和 的發(fā)展 。成品牌 ， 200 年度 fi的品牌”活動和整 策劃 柔有而剛 ，整 略顯 亂，從而 致”效果有 。 屬地 fifi業(yè)的 勢 業(yè)，品牌 大 ，需 刻保持一的震懾力。探3、未 想 概述：世界發(fā)展一 千 ，想二年 遍布大街小巷的煤基 應(yīng)站， 覓蹤跡， 許 二年， 將找到 “ fi 應(yīng)站。 國及國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境在確，資產(chǎn)的保值增值成為迫切需， 年來， 懷見卓識的 高層 未雨綢繆，致力 品牌和客戶資的增值模式經(jīng)營，以尋求 業(yè)持續(xù)發(fā)展的一方藍海。點：經(jīng)營的 來 的 ，跳 框架，嘗試 經(jīng)營發(fā)展 許一 fi的 ，以斷 經(jīng)營、斷 整 構(gòu)來適應(yīng)市場環(huán)境的 ， 經(jīng)營發(fā)展。 經(jīng)營的 在：1、宏觀上，持續(xù)發(fā)現(xiàn)高增長的投資機 ，并以 理價 完成投資；2、微觀上，持續(xù)優(yōu) 管理，從 、管理理念、成 控、品牌建設(shè) 方 所投資 業(yè)的價值。年來 現(xiàn) 經(jīng)營非成的 業(yè)，上海復(fù) 集團，在發(fā)展的fl 業(yè) 房產(chǎn)中介，年營業(yè)額 萬，而 集房地產(chǎn)開發(fā)、 藥、鋼鐵、汽車、高科fi 一 ，年營業(yè)額的航母型 業(yè)。健的投資理念其立敗 地的關(guān)鍵所在， 的 疆德隆集團則 盲 追求爆發(fā) 張而資 鏈斷裂 致轟崩塌?；啬夸浕啬夸洀?fù) 集團的成其致力 經(jīng)營 業(yè)的建 ：1、對才有的包容；2、有良好的 資渠道和透明規(guī)范的 務(wù) 度；3、形成良好的董事 的治理 構(gòu)。建 ：以 的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈為軸 ，以現(xiàn)有資為基礎(chǔ)，在 fi產(chǎn)業(yè)的上游域產(chǎn)業(yè) fi資 張和 經(jīng)營。1、上游產(chǎn)業(yè)：抓住油稅改的契機， 軍成品油市場，經(jīng)營加油站、加fi站、潤滑油及工業(yè)特fi ；2、游產(chǎn)業(yè)：餐飲娛賓館酒店 項 、 流 送、 車經(jīng)營 。3、 業(yè)組 構(gòu)改： 扁式 構(gòu)為矩 式 構(gòu)。 頻的 環(huán)境 和 門 的高度 ， 求在縱 橫方 有大量的 信息享，矩 式 構(gòu)的優(yōu)勢在 能使力、信息、設(shè) 資靈活分 ，組 能 適應(yīng)斷 的 界 求。 fi必 的 門整 ，組建大市場運營 ，將 內(nèi)營銷 門 度高的 流、信息 門組 來，以方 和信息” 。（點： 矩 式組 構(gòu)設(shè)想圖）4、增值模式探索：在 的 內(nèi) 刊 中，有fi撰建 fi 業(yè)介入飲用水的 送銷售業(yè)務(wù)，個認為值得商榷。類似桶裝飲用水的商品， 產(chǎn)，飲用水 營的 ，將失 價權(quán)，而的商品單值潤 低，并 ，況 在 方 有 成的經(jīng) ， 宜盲從?；啬夸?、關(guān)電商務(wù)電商務(wù)（ ， ），從微觀的 度講，各 有商業(yè)活動能力的 （ 產(chǎn) 業(yè)、商 業(yè)、 機構(gòu)、政府機構(gòu)、個currency1費）用和先 的 ” fi fi的各商業(yè) 易活動，現(xiàn) 經(jīng)濟信息fi 發(fā)展高度 的產(chǎn) 。根據(jù)的交易 點，電商務(wù)大致 以分為 2 （ 業(yè) 業(yè)）， 2 （ 業(yè)個）， 2（ 業(yè)政府）， 2（個政府）， 2 （個個）五交易模式。通 流管理fi ，現(xiàn) 電商務(wù)以其方、 為 一個低成 的交易環(huán)境，贏得 來 的商 業(yè)的 。 、 樣的大型商業(yè)站， 、 的門戶站，其各自所 的用 現(xiàn) 電商務(wù) 流fi 的型 現(xiàn)。一、 fi： 所擁有 大的 （ ）客戶關(guān) 管理 統(tǒng)； 所擁有成的現(xiàn) 流 統(tǒng)； 必 的現(xiàn) 流 持 。二、運營瓶：、 統(tǒng)：現(xiàn) 電、 手的選 并， 能現(xiàn)安 問題。、對業(yè)的： 解決 業(yè)務(wù)商品 fi產(chǎn)品在