淘寶助理使用教程(完整版)淘寶助理使用教程一.什么是淘寶助理？它是一款免費(fèi)的、功能強(qiáng)大的客戶端工具軟件，它可以使您不登錄淘寶網(wǎng)就能直接編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝。淘寶助理具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：離線管理、輕松編輯商品信息；數(shù)秒內(nèi)建立專業(yè)的寶貝銷售頁(yè)面；能一次性快速成批上傳大量寶貝；能將常用的交易方式，存入當(dāng)作模版反復(fù)使用。下載地址：/tbassistant/index.php二.如何下載淘寶助理？首先，在瀏覽器的地址欄內(nèi)輸入/tbassistant/index.php：點(diǎn)擊下載淘寶助理按鈕，點(diǎn)擊保存，將執(zhí)行文件下載到本地機(jī)器上。然后雙擊安裝文件，并點(diǎn)擊運(yùn)行（這里需要提醒一下的是，淘寶助理請(qǐng)盡量從淘寶網(wǎng)上下載，因?yàn)樵谄渌W(wǎng)站下載，不排除帶有病毒或者木馬的風(fēng)險(xiǎn)）（以下是舊版本的助理安裝界面，新的是4.3，但是里邊的使用是一樣的）：開始進(jìn)入安裝向?qū)?，點(diǎn)擊下一步：點(diǎn)擊同意許可協(xié)議：接下來(lái)選擇安裝目錄，您可以點(diǎn)擊瀏覽修改安裝目錄。默認(rèn)的路徑是：C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理3 ，點(diǎn)擊下一步：系統(tǒng)顯示默認(rèn)的程序組名稱，直接點(diǎn)擊下一步即可：系統(tǒng)提示進(jìn)入安裝，點(diǎn)擊下一步：開始進(jìn)入程序安裝過(guò)程，請(qǐng)耐心等待幾秒鐘：程序安裝完畢，點(diǎn)擊完成，整個(gè)安裝過(guò)程結(jié)束。最后會(huì)在您的桌面上生成這樣的圖標(biāo)，是不是很像一頂神奇的魔法帽：想知道如何使用它嗎？別著急，讓我們接下來(lái)看看它的神奇之處。三.登錄淘寶助理在桌面雙擊淘寶助理的圖標(biāo)，或者選擇開始-所有程序-淘寶網(wǎng)-淘寶助理3，系統(tǒng)將顯示淘寶助理的登錄界面。如果您是首次使用淘寶助理，系統(tǒng)將會(huì)有以下的提示您沒(méi)有在本地登錄過(guò)，接下來(lái)需要連接到服務(wù)器進(jìn)行身份驗(yàn)證才能登錄，您希望繼續(xù)嗎，選擇是，輸入淘寶會(huì)員名和密碼，點(diǎn)擊確定。密碼驗(yàn)證成功后，系統(tǒng)將顯示淘寶助理的主界面。這時(shí)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)同步寶貝屬性，而無(wú)需您手工同步。四.淘寶助理3有哪些功能？1、 新建寶貝：使用淘寶助理本地新建寶貝， 點(diǎn)擊新建寶貝（可以使用原有的模板）新建成功的寶貝將會(huì)放在庫(kù)存寶貝目錄中，如果您想發(fā)布這件寶貝，請(qǐng)?jiān)趲?kù)存寶貝目錄中選中寶貝：點(diǎn)擊上傳寶貝：確認(rèn)您要上傳的寶貝，點(diǎn)擊確定，您的寶貝就會(huì)發(fā)布到淘寶網(wǎng)上：2、預(yù)覽寶貝：首先在右側(cè)選中您要預(yù)覽的寶貝，點(diǎn)擊預(yù)覽寶貝按鈕就可以預(yù)覽在淘寶網(wǎng)的實(shí)際展現(xiàn)頁(yè)面。3、上傳寶貝：在淘寶助理新的版本中，上傳寶貝自動(dòng)會(huì)判斷您的寶貝是否已經(jīng)發(fā)布，如果是沒(méi)有發(fā)布的寶貝，淘寶助理將自動(dòng)生成一個(gè)新的寶貝；如果是原有的寶貝，淘寶助理將直接覆蓋原來(lái)的寶貝信息：(1)如果選中本地倉(cāng)庫(kù)寶貝目錄中的寶貝進(jìn)行上傳時(shí)，將會(huì)在淘寶網(wǎng)上新發(fā)布一件寶貝；(2)如果選中出售中的寶貝、線上倉(cāng)庫(kù)中的寶貝、待您處理的違規(guī)寶貝目錄的寶貝進(jìn)行上傳時(shí)，將直接覆蓋淘寶網(wǎng)上原來(lái)的寶貝信息；4、下載寶貝：點(diǎn)擊下載寶貝按鈕：在彈出的對(duì)話框中提供按寶貝類目、店內(nèi)類目、寶貝狀態(tài)、關(guān)鍵字、時(shí)間范圍等條件下載淘寶網(wǎng)線上出售中和倉(cāng)庫(kù)中的寶貝，下載后的寶貝將同步覆蓋助理本地出售中的寶貝、線上倉(cāng)庫(kù)里的寶貝、待您處理的違規(guī)寶貝目錄下的所有寶貝。5、更新數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊更新數(shù)據(jù)按鈕：彈出的進(jìn)度條會(huì)顯示當(dāng)前的更新進(jìn)度：更新數(shù)據(jù)具有同步更新淘寶網(wǎng)線上的類目、屬性和店內(nèi)類目等信息的功能，請(qǐng)及時(shí)、階段性地更新這些信息，以保證助理本地的信息與淘寶網(wǎng)線上保持一致，避免助理發(fā)布的商品出現(xiàn)問(wèn)題。6、刪除：在助理中刪除的寶貝，不會(huì)直接影響到淘寶網(wǎng)線上的寶貝狀態(tài)，如果要真正刪除寶貝，請(qǐng)直接到淘寶網(wǎng)我的淘寶中刪除寶貝；7、查找寶貝：提供按寶貝關(guān)鍵字、寶貝類目、店內(nèi)類目、寶貝狀態(tài)等條件查詢寶貝信息；您還可以點(diǎn)擊附加條件以及高級(jí)查詢復(fù)選框，通過(guò)寶貝類目、上傳狀態(tài)等更精確地查找寶貝：8、啟動(dòng)旺旺：一鍵啟動(dòng)旺旺聊天工具，方便與買家談生意。五. 如何下載寶貝？在主菜單上點(diǎn)擊下載寶貝：在下載寶貝窗口里有幾種選項(xiàng)，方便您有選擇地下載：根據(jù)寶貝類目和店鋪類目下載（如果您的店鋪分類使用了圖片，將顯示分類1、分類2等）；根據(jù)寶貝的狀態(tài)下載，例如，需要修改出售中的寶貝，就選擇出售中的寶貝；根據(jù)寶貝創(chuàng)建的時(shí)間下載，例如，選擇下載2007-5-15這一天創(chuàng)建的寶貝；根據(jù)寶貝的關(guān)鍵字下載，當(dāng)您有很多種類型的寶貝，通過(guò)這個(gè)功能，您可以下載特定的寶貝，如果沒(méi)有特別指定，可以不填寫。點(diǎn)擊下載按鈕，開始寶貝下載過(guò)程。此時(shí)，會(huì)在對(duì)話框中部顯示下載寶貝進(jìn)度條，提示您當(dāng)前寶貝下載的完成情況。下載寶貝失敗具體原因，當(dāng)有寶貝下載失敗時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)在這里提示您具體的原因。您可以根據(jù)這個(gè)失敗提示調(diào)整下載范圍，或者向淘寶網(wǎng)反饋錯(cuò)誤原因，讓我們來(lái)幫助您解決問(wèn)題。在對(duì)話框底部會(huì)有下載個(gè)數(shù)提示，提示您當(dāng)前一共下載了多少個(gè)寶貝，失敗了多少個(gè)。下載完成后，寶貝將出現(xiàn)在淘寶助理左側(cè)的區(qū)域中，并按照您設(shè)置的類目區(qū)分開，方便您查看：六.如何新建寶貝？選擇主菜單中的新建寶貝，然后選擇空白模板（當(dāng)您在寶貝模版文件夾內(nèi)有寶貝，那么這些寶貝可以作為模版，供您在下拉菜單里進(jìn)行選擇）：在選擇模版或者新建寶貝，系統(tǒng)將會(huì)彈出寶貝編輯窗口：寶貝名稱，可直接輸入。點(diǎn)擊下拉箭頭，可以選擇你曾經(jīng)輸入過(guò)的寶貝名稱。寶貝類目，您可以點(diǎn)擊選類目，選擇寶貝屬于的類目。店內(nèi)類目，如果您的店里給所有寶貝歸了自己的分類，在這里可以選擇一個(gè)您自己的分類。如果沒(méi)有，可以不選擇。寶貝圖片，點(diǎn)擊可以為自己的寶貝選擇匹配的寶貝圖片。請(qǐng)注意圖片的大小要小于120K，并且最大不能超過(guò)500*500象素，圖片的格式必須是JPG或者GIF 。新舊程度等其他內(nèi)容都與網(wǎng)站一致，在此不贅述。上傳失敗原因：當(dāng)你上傳寶貝失敗后，將會(huì)提示您是否某個(gè)項(xiàng)填寫有錯(cuò)誤，或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有故障。供您判斷寶貝上傳失敗的原因。在編輯寶貝描述中，工具欄上的功能和word類似，在白色的內(nèi)容框里您可以填寫寶貝的詳細(xì)描述，比如規(guī)格，功效，產(chǎn)品的特色等寶貝特有的信息。另外，如果您對(duì)HTML熟悉，可以通過(guò)標(biāo)簽選擇html直接編輯描述。在寶貝描述預(yù)覽中，可以預(yù)覽您的描述：七.如何上傳寶貝？新建成功的寶貝將會(huì)放在庫(kù)存寶貝目錄中，如果您想發(fā)布這件寶貝，請(qǐng)?jiān)趲?kù)存寶貝目錄中選中寶貝：點(diǎn)擊上傳寶貝：確認(rèn)您要上傳的寶貝，點(diǎn)擊確定，您的寶貝就會(huì)發(fā)布到淘寶網(wǎng)上。需要注意該寶貝是否有圖片，因?yàn)闆](méi)有圖片的寶貝可能會(huì)被客服下架，所以請(qǐng)務(wù)必要注意。 點(diǎn)確定按鈕，開始上傳過(guò)程。當(dāng)某個(gè)寶貝上傳失敗時(shí)，將會(huì)在失敗原因里提示具體的錯(cuò)誤。上傳完畢后，在相應(yīng)的類目下顯示剛上傳的寶貝記錄。您可以在主菜單中點(diǎn)擊預(yù)覽寶貝按鈕，就可以預(yù)覽在淘寶網(wǎng)的實(shí)際展現(xiàn)頁(yè)面了。八.如何批量編輯寶貝？舉例來(lái)說(shuō)，開始批量編輯寶貝：如果想批量編輯名稱，就選擇名稱：比如，您想在這幾個(gè)寶貝名稱前都加入全新正品的字樣，先選中編輯復(fù)選框，并根據(jù)您的需要選擇前綴，填寫全新正品這幾個(gè)字，點(diǎn)擊預(yù)覽可以看到您修改后的寶貝頁(yè)面。九.如何備份您的寶貝？在列表里選擇需要導(dǎo)出成CSV文件的寶貝記錄，右擊選擇導(dǎo)出到CSV文件：在保存窗口，選擇保存CSV的位置（并建議您使用有含義的文件名），點(diǎn)擊保存，系統(tǒng)將選擇的記錄保存到指定的CSV文件。這樣，文件就備份好了。當(dāng)您想使用備份的文件，只需要將CSV文件轉(zhuǎn)化成寶貝數(shù)據(jù)即可。具體操作如下：選擇寶貝后，點(diǎn)擊右鍵的從CVS文件導(dǎo)入選擇您備份過(guò)的csv文件，然后點(diǎn)擊打開：您可以查看到文件導(dǎo)入進(jìn)度，并最終確認(rèn)是否成功：另外，您還可以選擇備份數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)選擇工具備份數(shù)據(jù)庫(kù)。在此說(shuō)明一下：備份數(shù)據(jù)庫(kù)信息可能相比備份csv會(huì)更全面一些，但是在編輯的時(shí)候比較麻煩，如果您想既備份又可以用excel編輯的話，建議還是采用備份csv文件。覆蓋現(xiàn)有的寶貝：刪除現(xiàn)有寶貝并以備份寶貝取代。用戶可以利用這個(gè)選項(xiàng)，刪除現(xiàn)有的寶貝，替換為備份寶貝。合并到現(xiàn)有的寶貝：這個(gè)選項(xiàng)將備份寶貝合并到現(xiàn)有寶貝中，包括寶貝的圖片、寶貝詳情以及文件夾結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)。如出現(xiàn)相同的寶貝數(shù)據(jù)，系統(tǒng)默認(rèn)保存現(xiàn)有寶貝。十.常見(jiàn)問(wèn)題1. 當(dāng)使用助理上傳、更新或下載商品的時(shí)候，提示錯(cuò)誤沒(méi)有注冊(cè)類別是怎么回事？答：這是由于在安裝其它軟件的時(shí)候破壞了助理的運(yùn)行環(huán)境,造成助理和服務(wù)器進(jìn)行交互的時(shí)候失敗，您可在安裝路徑C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理3下面，找到一個(gè)名為repair的批處理文件。雙擊后自動(dòng)注冊(cè)，再上傳時(shí)就不會(huì)報(bào)錯(cuò)了。2. 為什么登陸助理時(shí)，提示嘗試鏈接服務(wù)器失??？答：這是由于安全登陸的端口443被封了，碰到該問(wèn)題時(shí)，只需切換成標(biāo)準(zhǔn)登陸80端口就可以了。C:Program Files淘寶網(wǎng)淘寶助理3Configurations的network的ServerUrl=/member/login.jhtml改成 ServerUrl=/member/login.jhtml即可。3. 我上傳和下載特定寶貝的時(shí)候，總是失敗，錯(cuò)誤碼為：0x80004005，該如何解決？答：如果出現(xiàn)這種錯(cuò)誤，請(qǐng)檢查您的寶貝描述是否是用word編輯并復(fù)制到助理的，如果是再請(qǐng)檢查您的描述源碼中是否含有十六進(jìn)制值為 0b的字符，如果有請(qǐng)刪除，重新上傳或下載就可以了。4.我有兩個(gè)淘寶帳號(hào)，請(qǐng)問(wèn)我怎么在助理下把一個(gè)帳戶A的寶貝導(dǎo)到帳戶B下？答：如果您使用助理在同一臺(tái)機(jī)器上管理A和B下的寶貝，那么您只需要使用B帳戶登陸助理，然后在庫(kù)存寶貝組或其子組下的寶貝列表中進(jìn)行鼠標(biāo)右鍵，然后選擇導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)，然后再點(diǎn)開瀏覽，進(jìn)行目錄切換直到找到A帳戶下的user.db（默認(rèn)方式是放在助理安裝目錄下面的user目錄下面的A帳戶名命名的目錄下），選中user.db，讓助理導(dǎo)入數(shù)據(jù)即可。5.淘寶助理支持哪些操作系統(tǒng)？答：淘寶助理支持Windows98、WindowsME、Windows2000、Windows2003 和WindowsXP以及更新的操作系統(tǒng)。6.為什么我登錄助理時(shí)多了一個(gè)驗(yàn)證碼？答：這是因?yàn)槟倪@個(gè)帳號(hào)登錄時(shí)密碼輸入錯(cuò)誤，并且在今天超過(guò)了3次，我們?yōu)榱吮Ｕ夏鷰ぬ?hào)的安全加入驗(yàn)證碼機(jī)制，防止他人暴力破解您的帳號(hào)密碼。7.為什么我登錄助理時(shí)提示證書中的日期無(wú)效或已過(guò)期，怎么解決這個(gè)問(wèn)題？答：這是因?yàn)槟臋C(jī)器時(shí)間設(shè)置不正確,導(dǎo)致助理從您機(jī)器上取到的時(shí)候不在服務(wù)器發(fā)送給助理的有效時(shí)間范圍內(nèi),請(qǐng)您核對(duì)您的機(jī)器時(shí)間設(shè)置是否正確。對(duì)于時(shí)間正確的用戶還出現(xiàn)這種問(wèn)題,請(qǐng)您升級(jí)一下IE到6.0以上。8. 備份寶貝對(duì)我來(lái)說(shuō)有什么用？答：淘寶助理的文件備份功能可以保護(hù)您的檔案和寶貝信息。利用備份功能，您可以為寶貝建立副本，包括圖片、寶貝描述，并且預(yù)填的寶貝資料，方便以后更快捷的發(fā)布寶貝信息。9.上傳時(shí)提示失敗原因“輸入屬性錯(cuò)誤”答：1、寶貝是通過(guò)CSV文件導(dǎo)入的，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題是因?yàn)椋谥谱髁薈SV文件后，寶貝所在類目屬性有所調(diào)整導(dǎo)致，使用助理的強(qiáng)制更新數(shù)據(jù)功能，強(qiáng)制更新數(shù)據(jù)后再對(duì)寶貝屬性進(jìn)行檢查，然后上傳即可。2、在助理右邊的品牌中的其他去掉,填上具體的品牌名稱或者空白，點(diǎn)保存,再上傳即可。10.淘寶助理上傳數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，寶貝數(shù)量增多答：是前一天新建寶貝后壓縮的數(shù)據(jù)包在做怪，當(dāng)時(shí)備份數(shù)據(jù)包是全部勾選后再進(jìn)行備份的，雖然后來(lái)把淘寶助理里面的那些寶貝己清理掉，但仍保存在電腦里面，以后大家在備份數(shù)據(jù)包時(shí)就不要全選后再備份，以免出現(xiàn)此類問(wèn)題。11.上傳時(shí)提示屬性出錯(cuò)，是否現(xiàn)貨答：請(qǐng)使用淘寶助理中“更新數(shù)據(jù)”下拉選項(xiàng)中