北京XXXX電子科技有限責(zé)任公司北京XXXX電子科技有限責(zé)任公司人力資源管理手冊之總經(jīng)理辦公室組織職能說明手冊版本:1.0目 錄 l 組織職能履行承諾書l 公司組織結(jié)構(gòu)圖l 崗位結(jié)構(gòu)圖l 編制及職務(wù)說明書管理制度l 部門宗旨l 部門職能描述l 部門工作流程l 部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)l 職位說明書組織職能履行承諾書XXXX電子科技有限責(zé)任公司，作為一家以致力于幫助他人“完善自我形象，創(chuàng)造美好生活”為己任的公司，始終堅持以誠信為本，服務(wù)于客戶，服務(wù)于員工的理念，在美容美體行業(yè)贏得了社會的認(rèn)同與青睞。發(fā)展中的XXXX把“成為國際化的美容美體行業(yè)知名品牌”做為企業(yè)追求的目標(biāo)，并堅信這一目標(biāo)在不久的將來會成為現(xiàn)實。我們對此充滿信心，同時也清醒的認(rèn)識到，這一切都要取決于企業(yè)能夠創(chuàng)造并一貫保持良好的經(jīng)營業(yè)績，而良好經(jīng)營業(yè)績的取得將有賴于組織成員的合理分工與高效合作。為此，制定做為人力資源管理及維系企業(yè)正常運營的基礎(chǔ)性文件組織職能說明手冊，并應(yīng)確保其在企業(yè)內(nèi)得到貫徹與執(zhí)行。本人作為XXXX電子科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人，代表部門全體員工，鄭重承諾：1、承擔(dān)總經(jīng)理辦公室組織職能說明手冊中所規(guī)定的各項責(zé)任，履行各項義務(wù)，出色完成各項工作任務(wù)。2、對公司承擔(dān)本部門全部工作的最終責(zé)任。3、不斷優(yōu)化與創(chuàng)新各項工作流程。4、不斷提高工作效率，降低運營成本5、營造良好的工作氛圍，建設(shè)高素質(zhì)團隊。 總經(jīng)理辦公室主任： 總經(jīng)理： 人力資源部經(jīng)理： .人力資源部編制 北京XXXX電子科技有限責(zé)任公司l 公司組織結(jié)構(gòu)圖XXXX電子科技有限公司組織結(jié)構(gòu)圖總 經(jīng) 理行 政 部人力資源部市 場 部行政人事中心營 銷 中 心理 財 中 心財 務(wù) 部部物 流 部部直 銷 中 心部總 經(jīng) 辦產(chǎn)品銷售部深圳分公司部信 息 中 心直營區(qū)域銷售部銷 售 部l 崗位結(jié)構(gòu)及編制圖總經(jīng)辦主任 計劃助理稽查助理審計助理法務(wù)助理總經(jīng)理秘書人力資源部編制版權(quán)所有 未經(jīng)許可不得復(fù)制 l 編制及職務(wù)說明書管理制度編 制職位說明書管理制度職 位計劃現(xiàn)有l(wèi) 職位說明書是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性文件，也是人力資源管理的重要信息來源，保證企業(yè)在合適時間有合適的人在合適的崗位，達(dá)到崗有其人，人盡其才，人職匹配的目的。作為招聘與選拔、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)等人力資源管理活動的依據(jù)。l 公司內(nèi)的所有職位均需有職位說明書，做為工作指導(dǎo)性文件。在崗位設(shè)立之前，由職位所屬部門負(fù)責(zé)撰寫職位說明書的初稿，交由人力資源部門審核修訂，形成最終的職位說明書。l 公司內(nèi)所有部門如需增加部門編制時，需事先以書面的形式提出申請，并撰寫新增編制人員的職位說明書初稿，報經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后，方可增加，增加人員由人力資源部負(fù)責(zé)招募。l 任何部門與人員無權(quán)直接修改職位說明書，需以書面形式提出職位說明書的修改申請，寫明修改理由及內(nèi)容，報送人力資源部，職位說明書的修改權(quán)屬人力資源部。l 工作內(nèi)容完全相同職位，可以數(shù)職位同時適用同一份職位說明書。l 職位說明書每年由人力資源部組織各部門，根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行統(tǒng)一修訂。l 職位說明書一試三份；執(zhí)行人、執(zhí)行人上級、人力資源部三方共同簽字以后，對具體執(zhí)行人生效，三方各留一份?？偨?jīng)辦主任 總經(jīng)理秘書 法務(wù)助理 稽查助理 審計助理 計劃助理 1人1人1人0人0人0人l 部門宗旨督促、檢查總經(jīng)理的各項指示和公司會議決議的落實情況，協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，溝通公司與社會各界的聯(lián)系，傳遞和整理公司經(jīng)營管理信息，為總經(jīng)理指定經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好總經(jīng)理的參謀和助手。l 部門職能描述 起草公司各項計劃、總結(jié)、報告、通知、會議紀(jì)要等各種文件，并做好簽發(fā)前的審核和簽發(fā)后的打印、分發(fā)和存檔等工作。 組織公司各項管理會議，做好會議記錄，整理會議紀(jì)要和會議決議，檢查、督促各部門對辦公會議、總經(jīng)理決定等重要工作任務(wù)的貫徹執(zhí)行情況,并隨時將信息反饋給總經(jīng)理。 接待總經(jīng)理來訪客人，做好公司的對外聯(lián)系，建立公司與政府機構(gòu)及相關(guān)公司的友好關(guān)系。 促進公司各部門的溝通協(xié)調(diào)，收集各部門的信息，掌握各部門的動態(tài)，及時向總經(jīng)理反饋。 協(xié)調(diào)深圳分公司與北京總部的工作溝通，并對深圳分公司的財務(wù)收支、設(shè)備及經(jīng)濟效益進行審計、監(jiān)督。 保管公司印章，管理印章的使用。 起草、審核及歸檔管理各類法律公文。 參與重大合同的談判工作，搜集相關(guān)法律信息，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。 與政府職能部門協(xié)調(diào)溝通，辦理商標(biāo)、專利等事項的申請、轉(zhuǎn)讓、許可使用、續(xù)展及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)事宜。l 部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)指 標(biāo)定 義考核標(biāo)準(zhǔn)備 注工作計劃完成率階段工作計劃的完成程度工作計劃實際完成數(shù)量/工作計劃計劃數(shù)量信息處理文件資料收集、整理、傳遞、反饋的及時、準(zhǔn)確、保密參見考核表檔案管理文檔收集的及時性、立卷歸檔的規(guī)范性參見考核表團隊建設(shè)部門工作氛圍，員工主動流失率，員工滿意度，群體效率參見考核表內(nèi)部運營工作流程的時效性與資源的最佳配置參見考核表職 位 說 明 書編號：ZJB001 版本：1.0職位名稱：總經(jīng)辦主任所屬部門：總經(jīng)辦職位等級：直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：總經(jīng)理秘書、法務(wù)助理職位目標(biāo)全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的運行和管理工作職責(zé)描述1、依據(jù)公司各項工作實際情況，按照總經(jīng)理的要求，組織和起草計劃、總結(jié)、報告、通知、會議紀(jì)要等各種文件，并做好簽發(fā)前的審核和簽發(fā)后的打印、分發(fā)和存檔等工作。2、參加公司各項管理會議，組織做好會議記錄，整理會議紀(jì)要和會議決議，檢查、督促各部門對辦公會議、總經(jīng)理決定等重要工作任務(wù)的貫徹執(zhí)行情況,并隨時將信息反饋給總經(jīng)理。3、接待總經(jīng)理來訪客人，做好公司的對外聯(lián)系，建立公司與政府機構(gòu)及相關(guān)公司的友好關(guān)系。4、促進公司各部門的溝通協(xié)調(diào)，收集各部門的信息，掌握各部門的動態(tài)，及時向總經(jīng)理反饋。5、管理總經(jīng)理辦公室的日常工作，制定部門規(guī)章制度及工作計劃，對下屬員工進行培訓(xùn)和督導(dǎo)，提高工作效率。6、組織協(xié)調(diào)深圳分公司與北京總部的工作溝通，并對深圳分公司的財務(wù)收支、設(shè)備及經(jīng)濟效益進行審計、監(jiān)督。7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作?？己藘?nèi)容1、 公文擬定（完成時間、質(zhì)量）2、 文件資料整理3、 客戶滿意度（公司客人評價）4、 內(nèi)部流程（工作流程改進）5、 團隊建設(shè)（學(xué)習(xí)、考核投訴、合作精神）溝通關(guān)系內(nèi)部：公司各部門外部：政府機構(gòu)、業(yè)務(wù)合作伙伴任職資格知識：正規(guī)院校、本科以上學(xué)歷、英語六級 經(jīng)濟管理、英語技能：1、公文寫作能力 2、溝通能力 3、管理能力 4、英語口語交流能力性格特征：熱情、條理性、親和力、工作經(jīng)驗：3年以上辦公室管理經(jīng)驗權(quán)限知 情建 議決 策財 務(wù)1、企業(yè)發(fā)展策略，市場策略及管理變革，產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)計劃的知情權(quán)。1、公司內(nèi)部各項管理制度的制定有建議權(quán)。2、對公司各項發(fā)展計劃的制定有建議權(quán)。1、對下屬人員的獎懲與任免權(quán)。2、對人員招募的決策權(quán)。1、預(yù)算內(nèi)費用使用與核定權(quán)。執(zhí)行人簽字：上級簽字：人力資源部簽字： 職 位 說 明 書編號：ZJB002 版本：1.0職位名稱：總經(jīng)理秘書所屬部門：總經(jīng)辦職位等級：直屬上級：總經(jīng)辦主任直屬下級：無職位目標(biāo)負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的各項日常具體工作職責(zé)描述1、 按照總經(jīng)理或總經(jīng)辦主任的要求，起草公文函件，處理總經(jīng)理辦公室的日常事務(wù)2、 協(xié)助總經(jīng)辦主任組織和安排各種會議，做好會議記錄、整理會議紀(jì)要和會議決議，以書面形式上報總經(jīng)理3、 對各種會議資料、公文資料、往來信件傳真、圖書、光盤進行歸類整理4、 協(xié)助做好上傳下達(dá)、催辦等工作5、 代表總經(jīng)理或總經(jīng)辦主任接待一般來訪客人6、 維護總經(jīng)理、會客室辦公環(huán)境，確保環(huán)境整潔7、 完成總經(jīng)理和總經(jīng)辦主任交辦的其他工作考核內(nèi)容1、 公文擬定（完成時間、質(zhì)量）2、 文件資料整理溝通關(guān)系內(nèi)部：公司各部門外部：媒體、政府職能機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)、來訪客人任職資格知識：正規(guī)院校、本科以上學(xué)歷、英語六級 文秘、管理技能：1、公文寫作能力2、溝通能力3、筆譯能力性格特征：熱情、親和力、條理性、工作經(jīng)驗：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗權(quán)限知 情建 議決 策財 務(wù)1、企業(yè)發(fā)展策略，市場策略及管理變革，產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)計劃的知情權(quán)1、部門工作流程改進有建議權(quán)執(zhí)行人簽字：上級簽字：人力資源部簽字： 職 位 說 明 書編號： ZJB 003 版本：1.0職位名稱：法務(wù)助理所屬部門：總經(jīng)辦職位等級：直屬上級：總經(jīng)辦主任直屬下級：無職位目標(biāo)處理公司法律相關(guān)事務(wù)，保障公司權(quán)益職責(zé)描述1、草擬、審核、歸檔管理各類合同及法律文書，確保其合法并最大限度保障公司權(quán)益。2、負(fù)責(zé)公章、合同章、介紹信的使用與保管。3、辦理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)事項，具體包括：商標(biāo)的申請、轉(zhuǎn)讓、許可使用、續(xù)展等；專利的申請、費用的交納；及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)事宜。4、處理公司與政府職能部門的相關(guān)事項。5、參加與法律有關(guān)事項及重大合同的談判，記錄、整理談判內(nèi)容，為總經(jīng)理決策提供相關(guān)法律注意事項。6、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的質(zhì)檢與認(rèn)證的申請工作7、總經(jīng)理、總經(jīng)辦主任交付的其他工作考核內(nèi)容1、 單項任務(wù)完成效果2、 合同歸檔管理溝通關(guān)系內(nèi)部：銷售部、深圳工廠、市場部、財務(wù)部、物流部、直銷中心、行政人事部、信息中心外部：國家政府職能機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、經(jīng)營合作伙伴等任職資格知識：正規(guī)院校，本科以上學(xué)歷、英語六級 法律、英語、經(jīng)濟管理