供貨商管理制度為了加強(qiáng)商場(chǎng)管理，保護(hù)供貨商利益，樹立商場(chǎng)形象，確保商場(chǎng)信譽(yù)，特制定供貨商管理制度。一、商品管理規(guī)定1、供貨商所銷售的商品必須符合國家、地方相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，供貨商必須提供相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的商品證明文件，經(jīng)商場(chǎng)審核后,供貨商方可銷售。如供貨商未依法取得營業(yè)資格或提供虛假證明文件，所造成的一切后果及法律責(zé)任由供貨商承擔(dān)。2、供貨商不得侵犯它人商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、代理權(quán)、專利權(quán)、專有權(quán)等行為，如發(fā)生侵權(quán)事件，供貨商應(yīng)負(fù)全部法律責(zé)任，商場(chǎng)有權(quán)向供貨商追索由此造成的全部損失。3、供貨商不得經(jīng)營假冒偽劣商品。一經(jīng)核實(shí)，商場(chǎng)有權(quán)沒收全部假冒偽劣商品，并給予1000元處罰，由此給商場(chǎng)帶來名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失的，由供貨商全部承擔(dān)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者給予清退處理。4、供貨商入場(chǎng)進(jìn)貨前必須申報(bào)經(jīng)營品類及品牌，提供相關(guān)資質(zhì)報(bào)告，經(jīng)商場(chǎng)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨，未如實(shí)申報(bào)造成重貨現(xiàn)象發(fā)生，則按跟、重貨處理，責(zé)令退貨外并對(duì)其供貨商按重貨規(guī)定處理。5、供貨商必須在商場(chǎng)指定周期提供四季商品，保證商品貨源充足，款式，花色，尺碼齊全，以及當(dāng)季、新款、暢銷商品的調(diào)配和供應(yīng)，供貨商銷售的貨品數(shù)量應(yīng)不低于商場(chǎng)規(guī)定的庫存標(biāo)準(zhǔn)，（三月、五月、六月、七月上旬、九月、十月每平米不低于20件，十一月、十二月、一月每平米不低于25件，臘月每平米庫存不低于25件，中島每平米25件，花車每輛不低于200件）否則商場(chǎng)有權(quán)從供貨商貨款中扣500元作為罰款，供貨商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足商品，方可返還。6、供貨商的商品自行保管，不得隨意在公共區(qū)域或公共通道上堆放任何物品，更不得將危險(xiǎn)品放在商品中，商場(chǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次給予供貨商100元處罰。7、商品退場(chǎng)：1）返貨退場(chǎng)、重品牌退場(chǎng)、殘次退場(chǎng)，導(dǎo)購員填寫柜組商品入出庫單注明出庫原因，如發(fā)現(xiàn)重貨，主管要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督供貨商把商品打包，經(jīng)所屬區(qū)域主管簽字審核、部門經(jīng)理審批后，退場(chǎng)必須于當(dāng)日18時(shí)之后至下班前退場(chǎng)，如未及時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出場(chǎng),視同漏柜處罰。2）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退場(chǎng)的商品，對(duì)該供貨商視情節(jié)處以200元的處罰。8、供貨商所售商品的售后服務(wù)必須嚴(yán)格執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等國家有關(guān)規(guī)定和地方法規(guī)，同時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)的服務(wù)承諾及相關(guān)制度。9、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)在退貨換貨過程中有推諉、刁難顧客等行為，商場(chǎng)有權(quán)先行按銷售價(jià)格給顧客退貨、退款，并按照服務(wù)投訴獎(jiǎng)300元對(duì)供貨商作出處罰。先行賠付金及處罰金額均從支付供貨商銷售款或保證金中直接扣除。10、由于商品質(zhì)量原因，造成的退換貨，費(fèi)用由供貨商承擔(dān)。11、由于供貨商所經(jīng)營的產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成顧客投訴或媒體曝光等，商場(chǎng)有責(zé)任幫助供貨商進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，所需費(fèi)用由供貨商承擔(dān)。12、供貨商必須按照商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定的服務(wù)承諾及相關(guān)售后制度要求規(guī)范經(jīng)營，服從商場(chǎng)的統(tǒng)一管理。二、價(jià)格管理規(guī)定1、供貨商提供的商品價(jià)格均須商場(chǎng)核準(zhǔn)，必須明碼標(biāo)價(jià)并使用商場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)簽。 2、嚴(yán)禁不報(bào)、謊報(bào)進(jìn)貨地址、聯(lián)系方式等，一經(jīng)查實(shí)罰款500元。3、如供貨商不報(bào)、虛報(bào)進(jìn)價(jià)、有意錯(cuò)報(bào)品牌名稱、私自定價(jià)，一經(jīng)查實(shí)，按差價(jià)100倍罰款（按照款式）。4、嚴(yán)禁供貨商互相串通有意虛報(bào)進(jìn)價(jià)，商場(chǎng)一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)供貨商各處以1000元罰款。5、對(duì)于供貨商在商場(chǎng)發(fā)生的跑單、場(chǎng)外交易、私下現(xiàn)金交易（顧客購物小票未經(jīng)收銀員蓋章收款，將商品拿走的，都屬私下現(xiàn)金交易）、私卸防盜扣、漏柜行為，一經(jīng)查實(shí)，每項(xiàng)按交易價(jià)10倍罰款（5000元封頂）。6、供貨商保證同一時(shí)期內(nèi)，在商場(chǎng)經(jīng)營的同一商品價(jià)格不高于運(yùn)城市行政區(qū)域范圍內(nèi)其它商場(chǎng)（專賣店）的零售價(jià)，否則商場(chǎng)有權(quán)追索相當(dāng)于該項(xiàng)商品差價(jià)總和（即供貨商該項(xiàng)商品進(jìn)貨總數(shù)與單價(jià)差額之乘積）10倍違約金，并按照價(jià)格投訴獎(jiǎng)300元處理。7、供貨商在運(yùn)城市行政區(qū)域范圍內(nèi)其它商場(chǎng)（或?qū)Ｙu店）銷售的商品有特價(jià)及優(yōu)惠促銷活動(dòng)，應(yīng)事先通知商場(chǎng)，并且按商場(chǎng)要求同時(shí)降價(jià)或優(yōu)惠促銷，且價(jià)格統(tǒng)一，否則商場(chǎng)有權(quán)按前款規(guī)定追索乙方的責(zé)任。8、商場(chǎng)委派專人對(duì)商場(chǎng)內(nèi)、外（供貨商所購和所售商品）進(jìn)行價(jià)格市調(diào)，發(fā)現(xiàn)有問題商品委派人有權(quán)進(jìn)行采購，購回商品供貨商應(yīng)按照采購價(jià)無條件接收；按照差價(jià)100倍處罰。9、嚴(yán)禁供貨商私自抬價(jià)、變價(jià)、變相搞價(jià)、私下打折、給顧客墊錢、商品換黏貼價(jià)簽、物價(jià)簽等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每項(xiàng)按交易差價(jià)100倍罰款（3000元封頂）；10、供貨商如需降價(jià)處理商品，必須提前向商場(chǎng)申報(bào)填寫商品變價(jià)申請(qǐng)單或商品折扣申請(qǐng)單，審批完成后方可執(zhí)行，否則商場(chǎng)有權(quán)按照差價(jià)100倍處罰。11、嚴(yán)禁供貨商誘導(dǎo)導(dǎo)購員違犯本規(guī)定第5條、第9條，賣場(chǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)供貨商進(jìn)行1000元處罰，并對(duì)導(dǎo)購員進(jìn)行200元處罰。12、供貨商必須嚴(yán)格按照商場(chǎng)的“價(jià)格管理規(guī)定”規(guī)范經(jīng)營，服從商場(chǎng)的統(tǒng)一管理，有違犯者，勸其出場(chǎng)。13、為最大限度體現(xiàn)xxxx世紀(jì)廣場(chǎng)所售商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，增加xxxx世紀(jì)廣場(chǎng)在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度與市場(chǎng)占有率，商場(chǎng)針對(duì)供貨商銷售的非品牌商品價(jià)格采用百分比加價(jià)率原則，統(tǒng)一加價(jià)率標(biāo)準(zhǔn)為：1） 進(jìn)口代購：2.5+102） 廣州、深圳：2 3） 武漢、杭州：1.85+104） 北京：1.6+8 5） 鄭州：1.5+36） 西安：1.45+1 7） 侯馬：1.3+114、供貨商上貨、定價(jià)流程規(guī)定：1）供貨商持貨至B2商管，報(bào)柜組及上貨數(shù)量并簽字，商管人員初驗(yàn)并通知相關(guān)樓層管理部進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；2）樓層管理部復(fù)驗(yàn)后，柜組填寫柜組商品入出庫單，簽批完成后由樓層管理部人員在本班次將單據(jù)返回商管；3）柜組持柜組物資領(lǐng)用單至B2商管領(lǐng)取磁扣、物價(jià)簽。4）供貨商持上貨單至樓層管理部，樓層管理部根據(jù)商場(chǎng)相關(guān)規(guī)定、進(jìn)貨渠道及市場(chǎng)情況等與供貨商協(xié)同定價(jià)，同時(shí)給每件商品黏貼價(jià)簽，樓層管理部收回上貨單原件備查。5）柜組按商場(chǎng)要求給每件商品打磁扣并張貼物價(jià)局標(biāo)價(jià)簽，樓層管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。三、磁扣、黏貼價(jià)簽、物價(jià)簽管理規(guī)定1、供貨商不經(jīng)商管人員同意不得私自拿取磁扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每個(gè)處罰10元；2、嚴(yán)禁供貨商私自使用商場(chǎng)解碼器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)將對(duì)供貨商處以500元處罰；嚴(yán)禁供貨商私藏解碼器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)將對(duì)供貨商處以5000元處罰；3、商品入場(chǎng)后，在商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間個(gè)小時(shí)內(nèi)無特殊原因不按規(guī)定黏貼價(jià)簽、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每項(xiàng)扣20元；不打磁扣，每件處罰50元；4、不按標(biāo)準(zhǔn)將磁扣打在規(guī)定位置上，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每例處罰5元；5、如供貨商經(jīng)營區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)多余磁扣、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每個(gè)罰10 元；一件商品上多打者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每個(gè)罰5元；6、每件商品上都必須有相對(duì)應(yīng)的黏貼價(jià)簽。凡未掛黏貼價(jià)簽者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每件商品處罰10元。7、供貨商必須嚴(yán)格按照商場(chǎng)制定的商品加價(jià)率制定售價(jià)，必須使用商場(chǎng)統(tǒng)一的黏貼價(jià)簽、物價(jià)簽，并不允許涂改；否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)處罰10元。8、黏貼價(jià)簽、物價(jià)簽填寫不規(guī)范，每個(gè)處罰5元；9、正掛商品每款必須有物價(jià)簽。四、商品重貨管理規(guī)定為規(guī)范供貨管理秩序，豐富賣場(chǎng)貨品品種，提高商場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)力，特制訂重貨管理規(guī)定：1、重貨區(qū)域劃分標(biāo)準(zhǔn) 1）服裝區(qū)：運(yùn)動(dòng)潮牌、時(shí)尚男裝區(qū)、青少年裝區(qū)、運(yùn)動(dòng)裝區(qū)、童裝區(qū)、內(nèi)衣區(qū)、褲區(qū)、中老年女裝區(qū)、時(shí)尚女裝區(qū)、休閑女裝區(qū)。2）鞋區(qū)：童鞋區(qū)、學(xué)生鞋區(qū)、運(yùn)動(dòng)鞋區(qū)、普男鞋區(qū)、時(shí)裝鞋區(qū)。2、重貨版型界定標(biāo)準(zhǔn)1）供貨商采購的品牌、款式、顏色、面料等四者完全相同的貨品，是重貨商品。2）供貨商采購雷同商品（款式、顏色、面料完全相同僅品牌不同的貨品），是惡意跟貨商品。3）“四同或惡意跟貨”由區(qū)域主管、樓層經(jīng)理共同認(rèn)定。3、重貨時(shí)間界定標(biāo)準(zhǔn)供貨商所采購的貨品進(jìn)入賣場(chǎng)，必須根據(jù)原始進(jìn)貨單據(jù)的進(jìn)貨時(shí)間填報(bào)錄入單，商場(chǎng)根據(jù)所填報(bào)錄入單時(shí)間確定是否重貨。其具體辦法：1）供貨商同上外省貨（包括太原）的重貨界定：a凡同省采購者同日內(nèi)采購的“四同或雷同商品”不屬重貨，凡第二天之后所到“四同或惡意跟貨”一律按重貨進(jìn)行處理；b太原、鄭州“四同或雷同商品”采購時(shí)間比西安采購時(shí)間遲一天不屬于重貨；c北京“四同或雷同商品”采購時(shí)間比西安采購時(shí)間遲兩天、比鄭州遲一天也不屬于重貨；d浙江、廣東更遠(yuǎn)批發(fā)市場(chǎng)采購的所有“四同或雷同商品”均不屬于重貨管理范圍。2)供貨商同上本省貨的重貨界定：a凡本省采購者當(dāng)日10時(shí)以前上到“四同或雷同商品”不屬重貨；當(dāng)日10時(shí)以后所上“四同或惡意跟貨”商品一律按重貨進(jìn)行處理； b從采購時(shí)間上計(jì)算，后上貨者不可能見到先上貨者所上的“四同或雷同商品”不屬惡意重貨。3)供貨商本省采購貨品與外省貨品重貨界定：a凡本省采購者遲于外省采購者上到“四同或惡意跟貨”一律按重貨進(jìn)行處理；b運(yùn)動(dòng)鞋類貨品外省采購遲于本省采購者三天以內(nèi)不屬重貨，三天以上按重貨進(jìn)行處理；4)柜組從一開始就經(jīng)營的品牌與其它柜組出現(xiàn)相同款式、顏色、面料，不算重貨。4、重貨免責(zé)范圍后上貨者所進(jìn)“四同或雷同商品”有以下幾種情形之一者，可以繼續(xù)銷售，不在收貨、返貨或處理范圍：1）后上貨者所上貨品采購價(jià)低于先上貨者采購價(jià)8%以上（含8%）者；2）先上貨者虛報(bào)采購價(jià)的（并同時(shí)依據(jù)xxxx世紀(jì)廣場(chǎng)供貨商管理制度對(duì)其進(jìn)行處罰）；3）后上貨者所重貨品在上柜3日內(nèi)沒有人提出異議的；4）外省采購者遲于本省采購者上到“四同或雷同商品”的；5）后上貨者所重之貨為先上貨者一周內(nèi)未補(bǔ)單并且?guī)齑娌贿_(dá)標(biāo)的；例如：女上裝男上裝庫存貨量暫定最低標(biāo)準(zhǔn)：均碼類服裝5件；兩個(gè)碼服裝6件；三個(gè)碼9件；四個(gè)碼服裝12件；五個(gè)碼服裝15件以上。褲裝標(biāo)準(zhǔn)以一手貨為最低標(biāo)準(zhǔn)。其它區(qū)域庫存最低標(biāo)準(zhǔn)另行制定。5、重貨處理辦法供貨商不得與同區(qū)域的供貨商發(fā)生“四同或惡意跟重貨“行為，違反者按以下條款進(jìn)行處理：1）在區(qū)域主管的主持下，先上貨者可優(yōu)先按采購價(jià)收購后上貨者的貨品；2）如采購價(jià)不同，先上貨者以最低價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)收購有意后上貨者的貨品，并按照加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)銷售；3）所重貨品經(jīng)區(qū)域主管處理解決后，后上貨者不得有意再上已被收購過或返過的貨品，否則，沒收其所重之貨，并處200元罰款；4）若先上貨者不愿收購后上貨者的貨品，后上貨者應(yīng)下架返貨，對(duì)因故確實(shí)無法返回的在區(qū)域主管的主持下由后上貨者自行銷售，銷完不再補(bǔ)進(jìn)，否則，處以200元罰款；5）供貨商采購運(yùn)動(dòng)鞋類貨品出現(xiàn)“四同或惡意跟貨”時(shí)，所重之貨一律無條件返回，不得銷售，違者處以200元罰款；6）鞋類貨品出現(xiàn)“四同和惡意跟貨”而后上貨者由因故確實(shí)無法退回的，可由后上貨者按低價(jià)銷售。7）供貨商從侯馬采購的貨品出現(xiàn)重貨時(shí)，無論先上貨者是否要求收貨，后上貨者所重之貨都必須無條件返回，不得銷售，違者處以200元罰款；8）同時(shí)進(jìn)場(chǎng)（指供貨商同日從侯馬采購的貨品進(jìn)場(chǎng)時(shí)間前后相差不足一分鐘或侯馬批發(fā)商同車送進(jìn)場(chǎng)的貨品）的侯馬貨品發(fā)生重貨必須全部無條件返回，違者處以100500元罰款；9) 逢季末（指每年夏季6月15日起至秋裝新款上市前和每年春節(jié)前一個(gè)月）或重大節(jié)假日，如每年的五一、十一、圣誕、元旦期間，后上貨者所上的“四同或雷同商品”，可優(yōu)先先上貨者，不愿意被收購，如先上貨者不愿收貨，可由后上貨者按規(guī)定價(jià)格進(jìn)行銷售，區(qū)域主管會(huì)根據(jù)后上貨者所處的位置、銷售業(yè)績和上崗情況討論后確定是否批準(zhǔn)后上貨者正常補(bǔ)貨。10) 供貨商對(duì)重貨處理結(jié)果有疑義的，應(yīng)于結(jié)果宣布當(dāng)天向區(qū)域主管提出復(fù)查申請(qǐng)，區(qū)域主管必須在兩日內(nèi)做出是否修改重貨處理的決定，復(fù)查階段，按照原處理決定先行執(zhí)行，拒不執(zhí)行者處以200元罰款；11) 供貨商必須嚴(yán)格按照區(qū)域劃分供貨，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自采購跨區(qū)域貨品，違者商場(chǎng)強(qiáng)制撤貨并處200元罰款。五、供貨商行為規(guī)范：1、供貨商在賣場(chǎng)內(nèi)參與銷售即視為導(dǎo)購員，不穿工服、不佩戴胸卡（罰款10元），工服有污點(diǎn)、開線、掉扣、穿拖鞋、不穿襪子（罰款5元）。2、供貨商除進(jìn)貨外，其余時(shí)間和導(dǎo)購作息時(shí)間一樣參與銷售，以便了解市場(chǎng)需求，少出勤一天者（罰款50元）3、供貨商必須按時(shí)參加會(huì)議，參加會(huì)議不允許帶小孩，上崗遲到者每次（處罰10元），凡未寫請(qǐng)假條未經(jīng)主管批準(zhǔn)，無故不到者每次（處罰10元）。4、供貨商在賣場(chǎng)內(nèi)不得吸煙，違者處以（罰款100元）。5、供貨商在賣場(chǎng)內(nèi)不得聚堆聊天、打撲克、吃零食、織毛衣等，做與工作無關(guān)的事項(xiàng)，違者處以（罰款50元）6、供貨商要與員工簽訂合法的勞動(dòng)協(xié)議，未辦理相關(guān)手續(xù)者，供貨商承擔(dān)一切后果。7、供貨商應(yīng)以書面形式委托商場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一支付工資及福利（其費(fèi)用由供貨商承擔(dān)并在貨款中扣除），并向商場(chǎng)交人員保證金每人300元，同時(shí)向商場(chǎng)提供供貨商本人擔(dān)保函、身份證復(fù)印件各一份。8、在節(jié)假日及銷售旺季，供貨商應(yīng)積極加派臨時(shí)促銷，各柜組臨時(shí)促銷人員必須經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)后方可上崗，并嚴(yán)格遵守商場(chǎng)各項(xiàng)制度，否則（處罰100元）9、如供貨商有泄露商場(chǎng)商品管理制度及商場(chǎng)運(yùn)營管理制度等行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，商場(chǎng)有權(quán)對(duì)當(dāng)事人處以罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重者勸退出場(chǎng)。10、供貨商不得使用商場(chǎng)為顧客提供的免費(fèi)電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)（罰款10元）。11、供貨商不得借用員工的9折優(yōu)惠指標(biāo)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除追回差價(jià)外，并處以（罰款20元），取消該供貨商與導(dǎo)購當(dāng)年的所有優(yōu)惠指標(biāo)。12、供貨商在賣場(chǎng)內(nèi)不服從管理，每次（處罰50元）態(tài)度惡劣雙倍處罰。13、商場(chǎng)提倡文明經(jīng)營、誠信服務(wù)，供貨商在商場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)爭(zhēng)搶顧客、強(qiáng)買強(qiáng)賣，誤導(dǎo)和欺詐顧客一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100元。14、供貨商在賣場(chǎng)內(nèi)不得對(duì)顧客出現(xiàn)態(tài)度冷漠、語言生硬、抬杠，對(duì)同事、導(dǎo)購污言穢語，不講禮貌，推卸責(zé)任等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰100元。15、供貨商在賣場(chǎng)與顧客爭(zhēng)吵、打架，處罰300元1000元，情節(jié)嚴(yán)重者清退出場(chǎng)并扣除其剩余房租及保證金。16、供貨商在賣場(chǎng)內(nèi)不得散播不利于公司發(fā)展的言論，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元，并勸退出場(chǎng)。17、供貨商不得以柜組或個(gè)人名義在各媒體上刊發(fā)轉(zhuǎn)讓、招商等方面的信息，