天翼增值業(yè)務(wù)巡講 值業(yè)務(wù)“春雨行動”第三季 江蘇省公用信息有限公司 2009年 6月 講師：徐俊 聯(lián)系方式： 提 綱 業(yè)務(wù)簡介 操作演示 3 功能說明 2 互動提問 4 常見問題 5 1 業(yè)務(wù)簡介 什么是 189郵箱？ 189郵箱是中國電信面向我的 帶和天翼手機(jī)客戶推出的統(tǒng)一郵箱產(chǎn)品，也是中國電信我的 翼業(yè)務(wù)、互聯(lián)星空業(yè)務(wù)，在客戶側(cè)統(tǒng)一呈現(xiàn)、承載和使用的重要平臺及營銷推廣渠道。 業(yè)務(wù)簡介 目標(biāo)用戶群： 中國電信我的 帶用戶 中國電信移動業(yè)務(wù)用戶（包括 133、 153、 189用戶） 注： 189郵箱允許用戶設(shè)置一個個性化的別名，用戶可用別名賬號登錄郵箱收發(fā)郵件，以保障用戶的電話號碼和寬帶賬號信息不被泄露。 用戶類別 帳號名 手機(jī)郵箱（中國電信天翼手機(jī)用戶） 手機(jī)號碼 聯(lián)網(wǎng)郵箱我的 國電信寬帶用戶） 我的 定了固話號碼的寬帶用戶：區(qū)號 +固話號碼 綁定固話號碼的寬帶用戶： 區(qū)號 +00+6位數(shù)字 其他免費(fèi)、收費(fèi)郵箱 比， 189郵箱有什么優(yōu)勢？ 業(yè)務(wù)簡介 業(yè)務(wù)簡介 和移動、聯(lián)通郵箱比， 189郵箱又如何呢？ 業(yè)務(wù)簡介 郵箱類型、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和競爭產(chǎn)品的比較 電信： 189郵箱 類別 容量 附件 網(wǎng)盤 價格 免費(fèi) 2G 20M 500M 0元 收費(fèi) 10G 30M 1G 5元 /月 20G 40M 2G 10元 /月 無限 50M 10G 20元 /月 移動： 139郵箱 類別 容量 附件 網(wǎng)盤 價格 免費(fèi) 2G 20M 500M 0元 收費(fèi) 10G 30M 1G 5元 /月 不提供 無限 50M 10G 20元 /月 聯(lián)通： 類別 容量 附件 網(wǎng)盤 價格 免費(fèi) 不提供 收費(fèi) 100M 20M 與郵箱共享100M 2元 /月 00M 元 /月 3G 100M 與郵箱共享3G 10元 /月 189郵箱提供免費(fèi)郵件到達(dá)短信提醒，并根據(jù)不同檔次，贈送 50條、 100條、 300條、 500條網(wǎng)內(nèi) 還有 業(yè)務(wù)簡介 如何辦理 189郵箱？ 業(yè)務(wù)簡介 在營業(yè)廳前臺辦理開戶、變更、注銷 天翼用戶撥打 10000號客服熱線，即可辦理開戶、變更、注銷 天翼用戶通過手機(jī)編輯代碼發(fā)送到10001，即可 辦理開戶、變更、注銷 登陸 方式僅支持開通免費(fèi)郵箱 登陸 即可 辦理開戶、變更、注銷 天翼用戶通過手機(jī)登陸掌上營業(yè)廳，即可辦理開戶、變更、注銷 業(yè)務(wù)簡介 如何使用 189郵箱？ 業(yè)務(wù)簡介 可登陸 89郵箱，也可根據(jù)以下配置或網(wǎng)站上幫助文件通過 業(yè)務(wù)簡介 提 綱 業(yè)務(wù)簡介 操作演示 3 功能說明 2 互動提問 4 常見問題 5 1 過互聯(lián)網(wǎng)登陸使用郵箱。 過客戶端收發(fā)郵件。 反垃圾、防病毒 系統(tǒng)實時掃描進(jìn)出系統(tǒng)的郵件。 天翼手機(jī)用戶可通過 基本功能 自寫短信 通過 網(wǎng)絡(luò)存儲 為用戶提供的網(wǎng)絡(luò)空間存儲業(yè)務(wù)，用戶可進(jìn)行上載、下載、共享等文件操作。 話單投遞功能 系統(tǒng)每月將話費(fèi)清單發(fā)送到用戶郵箱。 將電子郵件推送到用戶手機(jī)終端的服務(wù)，有新郵件時，手機(jī)便會自動下載，并即時顯示到手機(jī)屏幕。 增值功能 功能說明 提 綱 業(yè)務(wù)簡介 操作演示 3 功能說明 2 互動提問 4 常見問題 5 1 用戶使用電腦通過互聯(lián)網(wǎng)登陸郵箱可進(jìn)入 登陸窗口輸入您的手機(jī)號或別名、輸入密碼。 登陸 操作演示 登陸界面 操作演示 寫郵件 操作演示 通訊錄功能 操作演示 個人設(shè)置 操作演示 在此頁面還可進(jìn)行是否需要短信提醒方式的設(shè)置 短信通知設(shè)置 操作演示 郵箱發(fā)短信 操作演示 用戶使用手機(jī)終端登陸郵箱，可進(jìn)入 登陸窗口輸入您的天翼手機(jī)用戶郵箱帳號 (手機(jī)號或別名 )、輸入密碼。 操作演示 提 綱 業(yè)務(wù)簡介 操作演示 3 功能說明 2 互動提問 4 常見問題 5 1 哪些客戶可以申請郵箱 正解： 189郵箱面向中國電信天翼客戶、我的 e 家客戶、寬帶客戶。 互動提問 用戶類別 帳號名 我的 寬帶客戶 名規(guī)則為 “ 區(qū)號 +固話號碼 ，另可設(shè)置別名； 客戶需設(shè)置區(qū)號 +00+6位數(shù)字作為賬號名，命名規(guī)則為 “ 賬號名 ，可設(shè)置別名。 天翼客戶 手機(jī)號碼 戶 189郵箱的賬號規(guī)則是怎樣的 互動提問 怎么辦理 189郵箱 正解