2025年大學(xué)公共事業(yè)管理（公共組織學(xué)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.公共組織區(qū)別于私人組織的本質(zhì)特征是（）A.公共性B.政治性C.非營利性D.服務(wù)性2.下列屬于公共組織橫向結(jié)構(gòu)中按業(yè)務(wù)性質(zhì)分工的缺點(diǎn)的是（）A.易形成本位主義B.部門間協(xié)調(diào)困難C.不利于專業(yè)人才培養(yǎng)D.行政首長負(fù)擔(dān)過重3.公共組織的權(quán)力直接或間接來源于國家權(quán)力，這決定了公共組織具有（）A.社會(huì)性B.程序性C.系統(tǒng)性D.權(quán)威性4.公共組織變革的阻力主要來自于（）A.技術(shù)方面B.政治方面C.經(jīng)濟(jì)方面D.組織成員5.公共組織的構(gòu)成要素中，處于核心地位的是（）A.人員B.目標(biāo)C.職能D.機(jī)構(gòu)6.公共組織中最基本的要素是（）A.組織目標(biāo)B.機(jī)構(gòu)設(shè)置C.人員構(gòu)成D.法規(guī)制度7.公共組織的管理層次與管理幅度的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.平行關(guān)系D.無關(guān)系8.公共組織的縱向結(jié)構(gòu)又稱為（）A.職能結(jié)構(gòu)B.直線結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部結(jié)構(gòu)9.公共組織的決策體制中，首長制的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能集思廣益B.決策迅速C.有利于監(jiān)督D.能反映各方面利益10.公共組織的文化具有（）A.獨(dú)特性B.一般性C.普適性D.隨意性11.公共組織的控制職能主要是對（）A.組織目標(biāo)的控制B.組織行為的控制C.組織成員的控制D.組織績效的控制12.公共組織的協(xié)調(diào)職能包括（）A.內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部協(xié)調(diào)B.縱向協(xié)調(diào)和橫向協(xié)調(diào)C.事前協(xié)調(diào)和事后協(xié)調(diào)D.以上都是13.公共組織的領(lǐng)導(dǎo)方式中，民主式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（）A.領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)力高度集中B.領(lǐng)導(dǎo)注重下屬意見，鼓勵(lì)參與C.領(lǐng)導(dǎo)與下屬保持距離，注重工作效率D.領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行，不考慮下屬意見14.公共組織的人力資源管理的核心是（）A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.人員激勵(lì)D.人員考核15.公共組織的財(cái)務(wù)預(yù)算的編制原則不包括（）A.完整性原則B.準(zhǔn)確性原則C.靈活性原則D.公開性原則16.公共組織的信息管理的目的是（）A.提高組織效率B.增強(qiáng)組織競爭力C.為組織決策提供依據(jù)D.以上都是17.公共組織的形象塑造主要通過（）A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)B.組織的宣傳和公關(guān)活動(dòng)C.組織成員的行為和態(tài)度D.以上都是18.公共組織的戰(zhàn)略管理的過程包括（）A.戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評價(jià)B.戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略評估C.戰(zhàn)略調(diào)研、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略推行、戰(zhàn)略反饋D.戰(zhàn)略謀劃、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略監(jiān)督19.公共組織的倫理規(guī)范主要包括（）A.組織宗旨、組織使命、組織目標(biāo)B.組織道德、組織責(zé)任、組織義務(wù)C.組織紀(jì)律、組織制度、組織文化D.組織價(jià)值觀、組織信念、組織精神20.公共組織的創(chuàng)新主要包括（）A.觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新B.理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、手段創(chuàng)新C.組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新D.目標(biāo)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡述公共組織的特征。22.（10分）分析公共組織變革的動(dòng)力與阻力。23.（10分）論述公共組織的領(lǐng)導(dǎo)職能。24.閱讀以下材料，回答問題。（15分）材料：某市政府為了提高公共服務(wù)質(zhì)量，決定對本市的公共交通系統(tǒng)進(jìn)行改革。改革內(nèi)容包括增加公交線路、更新車輛、優(yōu)化站點(diǎn)布局等。在改革過程中，遇到了一些問題，如部分市民對新線路不熟悉，導(dǎo)致出行不便；一些公交司機(jī)對新的運(yùn)營模式不適應(yīng)，出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量下降的情況。同時(shí)，改革也帶來了一些積極影響，如交通擁堵狀況有所緩解，市民對公共交通的滿意度有所提高。問題：請運(yùn)用公共組織學(xué)的相關(guān)知識，分析該市政府公共交通改革的舉措及效果。25.閱讀以下材料，回答問題。（15分）材料：某公共組織在開展一項(xiàng)公益活動(dòng)時(shí)，由于前期策劃不夠充分，導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場秩序混亂，參與人員積極性不高?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)過程中及時(shí)調(diào)整策略，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，與參與人員進(jìn)行溝通互動(dòng)，最終使活動(dòng)取得了較好的效果，得到了社會(huì)各界的好評。問題：從公共組織管理的角度，分析該公益活動(dòng)前期出現(xiàn)問題的原因以及活動(dòng)負(fù)責(zé)人采取的措施的合理性。答案：1.A2.B3.D4.D5.B6.A7.B8.B9.B10.A11.D12.D13.B14.C15.C16.D17.D18.A19.B20.A21.公共組織具有政治性，其權(quán)力直接或間接來源于國家權(quán)力；具有社會(huì)性，旨在滿足社會(huì)公共需求；具有服務(wù)性，以提供公共服務(wù)為宗旨；具有非營利性，不以營利為目的；具有權(quán)威性，憑借國家賦予的權(quán)力開展活動(dòng)；具有法制性，依法設(shè)立和運(yùn)行。22.公共組織變革的動(dòng)力包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)變遷、技術(shù)進(jìn)步、觀念更新等。阻力主要來自組織成員，如對變革的不適應(yīng)、擔(dān)心利益受損等；還可能來自組織自身的結(jié)構(gòu)、文化等方面，如結(jié)構(gòu)僵化、文化保守等。23.公共組織的領(lǐng)導(dǎo)職能包括決策職能，領(lǐng)導(dǎo)要對組織的重大問題進(jìn)行決策；組織職能，合理安排人力、物力等資源；指揮職能，引導(dǎo)組織成員開展工作；協(xié)調(diào)職能，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部及與外部的關(guān)系；控制職能，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。24.該市政府的改革舉措符合公共組織為提高公共服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行變革的要求。增加線路等優(yōu)化了公共交通系統(tǒng)。但改革中出現(xiàn)市民不熟悉線路、司機(jī)不適應(yīng)等問題，說明變革存在阻力。而交通擁堵緩解、滿意度提高則體現(xiàn)了改革的積極效果，說明變革雖有問題，但總體推動(dòng)了公共交通服務(wù)