1 長(zhǎng)春汽車(chē)工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校 繼續(xù)教育學(xué)院 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 中文題目： 優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理研究 英文題目 ： of of 業(yè)專(zhuān)業(yè)： 企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理 學(xué)生姓名： 準(zhǔn)考證號(hào)： 指導(dǎo)教師 ： 二零一五 年八月 1 摘 要 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要組成部分 ,直接影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益 才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的整體優(yōu)化 雖也創(chuàng)造了一些 優(yōu)化 現(xiàn)場(chǎng)管理的經(jīng)驗(yàn) ,但多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平亟待提高 . 因此，合理制定一個(gè)適合自己企業(yè)的生產(chǎn)管理制度成為大多數(shù)企業(yè)管理人員的當(dāng)務(wù)之急。 本篇論文首先從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的必要性進(jìn)行分析，并分析了如今生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀；最后從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求和存在的現(xiàn)狀問(wèn)題入手，提出優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)策 。 關(guān)鍵詞 : 管理 優(yōu)化 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)狀分析 對(duì)策 2 目錄 第一章 生產(chǎn)現(xiàn) 場(chǎng)管理優(yōu)化概述 . 3 場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)管理 . 3 場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)管理的概念 . 3 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn) . 3 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 優(yōu)化 的 “兩性 ” . 6 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的重要性 . 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的必要性 .二章 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀分析 . 9 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的 現(xiàn)狀 . 9 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理落后的原因 .三章 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理存 在的問(wèn)題 及 優(yōu)化 方法 . 11 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題 11 化 現(xiàn)場(chǎng)管理方法 12 5S”基本內(nèi)容 .行“ 5S” 四章 優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)策 . 全文總結(jié) . 18 參考文獻(xiàn) . 19 3 第一章 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化概述 現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的有機(jī)組成部分，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中一個(gè)區(qū)域，它直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，只有不斷地優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，才能 實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的整體優(yōu)化。 場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)管理 場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)管 理的概念 現(xiàn)場(chǎng)一般指作業(yè)場(chǎng)所。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就是從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供生產(chǎn)服務(wù)的場(chǎng)所，即勞動(dòng)者運(yùn)用勞動(dòng)手段，作用于勞動(dòng)對(duì)象，完成一定生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)的場(chǎng)所。它既包括生產(chǎn)一線各基本生產(chǎn)車(chē)間的作業(yè)場(chǎng)所，又包括輔助生產(chǎn)部門(mén)的作業(yè)場(chǎng)所，如庫(kù)房、試驗(yàn)室和鍋爐房等。在我國(guó)工業(yè)企業(yè)規(guī)模較小，習(xí)慣于把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)稱(chēng)為車(chē)間、工場(chǎng)或生產(chǎn)第一線。 有現(xiàn)場(chǎng)就必然有現(xiàn)場(chǎng)管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理就是運(yùn)用科學(xué)的管理思想、管理方法和管理手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素，如人 (操作者、管理者 )、機(jī) (設(shè)備 )、料 (原材料 )、法 (工藝、檢測(cè)方法 )、環(huán) (環(huán)境 )、資 (資金 )、 能 (能源 )、信 (信息 )等，進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和激勵(lì)等管理職能，保證現(xiàn)場(chǎng)按預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)管理中的很多問(wèn)題必然會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)得到反映，各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理工作也要在現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)?？墒亲鳛榛鶎迎h(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)管理，其首要任務(wù)是保證現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)能高效率、有秩序地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題，有關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)就能及時(shí)解決，不等、不拖、不“上交”。從這個(gè)意義上說(shuō)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理也就是現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)管理。 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn) 基礎(chǔ)性 企業(yè)管理一般可分三個(gè)層次，即最高領(lǐng)導(dǎo)層的決策性管理、中間管理層的執(zhí)行性管理和作業(yè)層的現(xiàn)場(chǎng)管理?，F(xiàn)場(chǎng)管理屬于基層管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)?；A(chǔ)扎實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平高，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的承受能力和應(yīng)變能力；可以使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以及各項(xiàng)計(jì)劃、指令和各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理要求，順利地在基層得到貫徹與落實(shí)。優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理需要以管理的基礎(chǔ)工作為依據(jù)，離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)、定額、計(jì)量、信息、原始記錄、規(guī)章制度和基礎(chǔ)教育，基礎(chǔ)工作健全與否，直接影響現(xiàn)場(chǎng)管理的水平。 通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理又可進(jìn)一步健全基礎(chǔ)工作。所以，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理與加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作，兩者是一致的，不是對(duì)立的。 4 系統(tǒng)性 現(xiàn)場(chǎng)管理是從屬于企業(yè)管理這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)。過(guò)去抓現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行綜合治理，整體優(yōu)化。往往抓了某一個(gè)方面的工作改進(jìn)，忽視了各項(xiàng)工作之間的配套改革；比較重視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理，卻忽視了它們?cè)谏a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的協(xié)調(diào)與配合，所以收效不大?，F(xiàn)場(chǎng)管理作為一個(gè)系統(tǒng)，具有系統(tǒng)性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性。這個(gè)系統(tǒng)的外部環(huán)境就是整個(gè)企業(yè)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)的目標(biāo)、方針、政策和措施都會(huì)直接影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。這個(gè)系統(tǒng)輸入的是人、機(jī)，料、法、環(huán)、資、能和信等生產(chǎn)要素通過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有機(jī)的轉(zhuǎn)換過(guò)程，向外部環(huán)境輸出各種合格的產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，反饋轉(zhuǎn)換過(guò)程中的各種信息，以促進(jìn)各方面工作的 優(yōu)化 。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)的性質(zhì)是綜合的、開(kāi)放的、有序的、動(dòng)態(tài)的和可控的。系統(tǒng)性特點(diǎn)要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須實(shí)行統(tǒng)一指揮，不允許各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各工序違背統(tǒng)一指揮而各行其是。各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理雖自成系統(tǒng)，但在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也必須協(xié)調(diào)配合，服從現(xiàn)場(chǎng)整體優(yōu)化的要求。 群眾性 現(xiàn)場(chǎng)管理的核心是人。人與人、人與物的組合是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)要素最基本的組合，不能見(jiàn)物不見(jiàn)人?，F(xiàn)場(chǎng)的一切生產(chǎn)活動(dòng)、各項(xiàng)管理工作都要現(xiàn)場(chǎng)的人去掌握、去操作、去完成。優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理僅靠少數(shù)企業(yè)管理人員是不夠的，必須依靠現(xiàn)場(chǎng)所有人員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)動(dòng)廣大員工群眾參與管理。生產(chǎn)人員在崗位工作過(guò)程中，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求，實(shí)行自主管理，開(kāi)展員工民主管理活動(dòng)，必須改變?nèi)藗兊呐f觀念，培養(yǎng)員工良好的生產(chǎn)習(xí)慣和參與管理的能力，不斷提高員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)中突出的是責(zé)任心問(wèn)題，有了責(zé)任心，工作就主動(dòng)，不會(huì)干的可以學(xué)會(huì)。如果沒(méi)有責(zé) 任心，再好的管理制度和管理方法也無(wú)濟(jì)于事。提高員工素質(zhì)既不能任其自然，也不能操之過(guò)急，要從多方面做細(xì)致的工作。 開(kāi)放性 現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)部與外部環(huán)境之間經(jīng)常需要進(jìn)行物質(zhì)和信息的交換與信息反饋，以保證生產(chǎn)有秩序地連續(xù)進(jìn)行。各類(lèi)信息的收集、傳遞和分析利用，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、齊全，盡量讓現(xiàn)場(chǎng)人員能看得見(jiàn)、摸得著，人人心中有數(shù)。例如，需要大家共同完成的任務(wù)產(chǎn)量產(chǎn)值、質(zhì)量控制、班組核算等?？蓪⒂?jì)劃指標(biāo)和指標(biāo)完成情況，畫(huà)成圖表，定期公布于眾，讓現(xiàn)場(chǎng)人員都知道自己應(yīng)干什 么和干得怎么樣。與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)密切相關(guān)的規(guī)章制度，如安全守則、操作規(guī)程和崗位責(zé)任制等，應(yīng)公布在現(xiàn)場(chǎng)醒目處，便于現(xiàn)場(chǎng)人員共同遵守執(zhí)行?，F(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分、物品擺放位置和危險(xiǎn)處所等應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)志。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間、各道工序之間的聯(lián)絡(luò)，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作的實(shí)際需要，建立必要的信息傳導(dǎo)裝置。例如，生產(chǎn)線上某個(gè)工位出現(xiàn)故障，流水線就會(huì)自動(dòng)停下來(lái)，前方的信號(hào)燈就會(huì)顯示出第幾號(hào)工位出了毛病。 動(dòng)態(tài)性 現(xiàn)場(chǎng)各種生產(chǎn)要素的組合，是在投入與產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理是由低級(jí)到高級(jí)不斷發(fā)展、不斷 提高的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在一定條件下，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合，具有相對(duì)的穩(wěn)定性。生產(chǎn)技術(shù)條件穩(wěn)定，有利于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提高質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。但是由于市 5 場(chǎng)環(huán)境的變化、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以及新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)的采用，原有的生產(chǎn)要素組合和生產(chǎn)技術(shù)條件就不能適應(yīng)了，必須進(jìn)行相應(yīng)的變革?，F(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)根據(jù)變化了的情況，對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行必要的調(diào)整和合理配置，提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。所以，穩(wěn)定是相對(duì)的、有條件的，變化則是絕對(duì)的，“求穩(wěn)怕變”或“只變不定”都不符合現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理的要求。 上述特點(diǎn)有助于進(jìn) 一 步 理解現(xiàn)場(chǎng)管理的含義，同時(shí)也為優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理提供了理論依據(jù)。 6 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的 “兩性 ” 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化的重要性 企業(yè)管理活動(dòng)中，無(wú)論在資金、人員、設(shè)備哪一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)給生產(chǎn)帶來(lái)困難。在開(kāi)始時(shí)也許還不是那么嚴(yán)重，但是隨著生產(chǎn)進(jìn)程，問(wèn)題就會(huì)變得越來(lái)越突出，直至生產(chǎn)出現(xiàn)停頓，從而使整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)陷于癱瘓。所以，要維持企業(yè)的正常運(yùn)作，就必須使所用的資源處于良好的、平衡的狀態(tài)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，以有限的資源獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論我們走進(jìn)企業(yè)的哪一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，就能夠比較清楚地知道該企業(yè)的 管理水平，從而知道該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，這是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)管理活動(dòng)的縮影，企業(yè)的主要活動(dòng)都是在現(xiàn)場(chǎng)完成的，以下幾個(gè)方面就體現(xiàn)其重要性： 現(xiàn)場(chǎng)能直接創(chuàng)造效益 現(xiàn)場(chǎng)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的場(chǎng)所，企業(yè)要降低生產(chǎn)成本、按期將產(chǎn)品交付給顧客，以及產(chǎn)品質(zhì)量要達(dá)到顧客期望的要求，這一切都要在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)也正是從現(xiàn)場(chǎng)獲得產(chǎn)品的附加值而得以在社會(huì)上生存和發(fā)展。 現(xiàn)場(chǎng)能提供大量的信息 俗話說(shuō)“百聞不如一見(jiàn)”，間接的信息不一定都是真實(shí)的，要想獲得準(zhǔn)確的第一手材料，只 有到現(xiàn)場(chǎng)去做深入細(xì)致的調(diào)查了解。 現(xiàn)場(chǎng)是問(wèn)題萌芽產(chǎn)生的場(chǎng)所 現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)活動(dòng)的第一線，無(wú)論什么問(wèn)題，都是直接來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如不及時(shí)采取對(duì)應(yīng)的措施，放任自流而任其發(fā)展，向著好的方向發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。 現(xiàn)場(chǎng)最能反映出員工思想動(dòng)態(tài) 人是有感情、有思維的，一個(gè)人所做的不一定是他認(rèn)為是最理想、最順心的工作，如果他感到不稱(chēng)心，心里就可能別扭而意氣用事。這有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地會(huì)反映到他的工作上，都是會(huì)直接或間接地影響產(chǎn)品和生 產(chǎn)效率。 總之，到了現(xiàn)場(chǎng)才能清楚地了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，一個(gè)企業(yè)管理水平的高低，就看其現(xiàn)場(chǎng)管理是否完成總的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而設(shè)定了各項(xiàng)階段性和細(xì)化了的具體目標(biāo)，是否很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展工作，經(jīng)濟(jì)合理地完成目標(biāo)?，F(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)所有活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)，不重視現(xiàn)場(chǎng)管理的企業(yè)終究是要衰敗的，然而我國(guó)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀又是怎樣的呢 ? 7 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的優(yōu)化的必要性 從管理理論上分析 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)力的載體，是員工直接從事生產(chǎn)活動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值與使用價(jià)值的場(chǎng)所。企業(yè)向社會(huì)和 市場(chǎng)提供的商品要通過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)制造出來(lái)；員工的精神面貌、產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化組合后才能轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力；所有這些都要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)有效的管理才能實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量好壞、消耗與效益的高低，以及企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的適應(yīng)能力與競(jìng)爭(zhēng)能力。由此可見(jiàn)，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。它對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，有著重要的意義 。 從管理實(shí)踐上分析 我國(guó)工業(yè)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理歷來(lái)是重視的，并積累了不少好經(jīng)驗(yàn)。 “ 一五 ” 時(shí)期，機(jī)械工業(yè)部通過(guò)調(diào)查，認(rèn)識(shí)到應(yīng) “ 根據(jù)企業(yè)不同生產(chǎn)類(lèi)型，采用不同的管理方法 ” ，提出要 “ 以生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃為中心加強(qiáng)企業(yè)管理 ” ，強(qiáng)調(diào)要 “ 管好在制品 ” 。 20 世紀(jì) 60 年代，大慶油田創(chuàng)造了許多現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。例如建立生產(chǎn)人員、基層干部和領(lǐng)導(dǎo)干部與機(jī)關(guān)工作人員的崗位責(zé)任制，做到 “ 事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查 ” ，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作同廣大職工建設(shè)社會(huì)主義的積極性結(jié)合起來(lái)。強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)科室要為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，實(shí)行 “ 三個(gè)面向 ”( 面向群眾、面向基層、面向生產(chǎn) )， “ 五到現(xiàn)場(chǎng) ”( 生產(chǎn)指揮、思想工作、材料供應(yīng)、科研設(shè)計(jì)、生活 服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng) )。在倉(cāng)庫(kù)管理中實(shí)行 “ 四號(hào)定位 ” 與 “ 五五化擺放 ” ，即對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的各種器材規(guī)定出固定的擺放位置，按庫(kù)號(hào)、架號(hào)、層號(hào)、位號(hào)對(duì)號(hào)入座；并按五個(gè)為一個(gè)記數(shù)單元進(jìn)行擺放。為培養(yǎng)職工隊(duì)伍，提出 “ 三老 ”( 當(dāng)老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事 )、 “ 四嚴(yán) ”( 嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)明紀(jì)律 )、 “ 四個(gè)一樣 ”( 黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)、有人檢查和沒(méi)人檢查一個(gè)樣 )的作風(fēng)等。 改革開(kāi)放以來(lái)，特別是深化企業(yè)內(nèi)部改革，實(shí)行了承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制以來(lái)，許多企業(yè)從實(shí)際出發(fā)在新形勢(shì)下創(chuàng)造了許多優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理的新經(jīng)驗(yàn)。例如，南 京第二機(jī)床廠用十年時(shí)間，堅(jiān)持不懈地抓現(xiàn)場(chǎng)管理，形成現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化 11 法和現(xiàn)場(chǎng)管理 40 條，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。哈爾濱鍋爐廠從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綜合治理，系統(tǒng)優(yōu)化，形成了良好的文明秩序，保證了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)連續(xù)幾年大幅度增長(zhǎng)。第二汽車(chē)制造廠從日本引進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，建立以現(xiàn)場(chǎng)為中心的綜合管理體系，形成 “ 一個(gè)流 ” 生產(chǎn)方式，成為挖掘生產(chǎn)潛力，提高經(jīng)濟(jì)效益。還有很多企業(yè)在加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理方面，摸索創(chuàng)造了各具特色的好經(jīng)驗(yàn)，如山東博山水泥廠的 “ 規(guī)范化工作法 ” ，上海金陵無(wú)線電廠的 “ 模特法 ” ，黑龍江阿城繼電器廠的 “ 定置管 理 ” ，石家莊第一塑料廠的 “ 滿(mǎn)負(fù)荷工作法 ” 等。 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理 優(yōu)化 是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與研制、老企業(yè)的技術(shù)改造、設(shè)備更新、采用新技術(shù)、新材料、新工藝，以及引進(jìn)技術(shù)的消化吸收與推廣應(yīng)用，這些都要具體落實(shí)和體現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。如果沒(méi)有先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)管理，先進(jìn)技術(shù)就很難充分發(fā)揮作用，技術(shù)進(jìn)步的成果就不能很快變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。有些企業(yè)引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，但由于現(xiàn)場(chǎng)管理水平低，遲遲不能投產(chǎn)或投產(chǎn)后不能 8 達(dá)標(biāo)，就是明顯的例證。 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理 優(yōu)化 是提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要 現(xiàn)場(chǎng)管理與企業(yè)管理是相輔相成、相互促進(jìn)的，兩者是 “ 局部與整體 ” 的關(guān)系。作為區(qū)域性的子系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)管理要服從企業(yè)管理整體優(yōu)化的要求，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，優(yōu)化各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)管理。同時(shí)，企業(yè)管理也要以現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化為基礎(chǔ)，把管理的重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)，各職能科室要主動(dòng)地為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為現(xiàn)場(chǎng)提供良好的工作條件?，F(xiàn)場(chǎng)管理搞好了，企業(yè)管理的整體優(yōu)化才有可能。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化是有效利用企業(yè)有限資源的需要 企業(yè)管理 活動(dòng)中，無(wú)論在資金、人員、設(shè)備 哪一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)給生產(chǎn)帶來(lái)困難。在開(kāi)始時(shí)也許還不是那么嚴(yán)重，但是隨著生產(chǎn)進(jìn)程，問(wèn)題就會(huì)變的越來(lái)越突出，甚至生產(chǎn)出現(xiàn)停頓，從而使整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)陷于癱瘓。所以，要維持企業(yè)的正常運(yùn)作，就必須使所有的資源處于良好的、平衡的狀態(tài)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，以有限的資源獲得最佳的 經(jīng)濟(jì)效益 。無(wú)論我們走進(jìn)企業(yè)的哪一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，就能夠比較清楚地知道該企業(yè)的管理水平，從而知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，這是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)管理活動(dòng)的縮影，企業(yè)的主要活動(dòng)都是在現(xiàn)場(chǎng)完成的 。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化是提高企業(yè)素質(zhì)的需要 許多企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平同國(guó)外先進(jìn)水平相比還有一定的差距。有些企業(yè)近幾年來(lái)逐一抓了市場(chǎng)，忽視了現(xiàn)場(chǎng)，管理重心外移，而不是內(nèi)沉。有些新發(fā)展起來(lái)的中小企業(yè)整體素質(zhì)差，還不知道如何優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理。 提高對(duì) 生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)管理 優(yōu)化 重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，目的是為了增強(qiáng)搞好現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺(jué)性，把優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理這項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展起 來(lái)。 9 第二章 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀分析 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀 改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)各領(lǐng)域都發(fā)生了深刻的變化。信息產(chǎn)業(yè)的崛起，加入了世貿(mào)，標(biāo)志著我國(guó)經(jīng)濟(jì)沐浴改革開(kāi)放的春風(fēng)，正日益廣泛深入地參與全球一體化的進(jìn)程 。我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理到底在國(guó)際是處于什么水平 ?現(xiàn)狀又如何 ?讓我們先看看下面這兩個(gè)例子： 安徽古井集團(tuán)公司是生產(chǎn)我國(guó)傳統(tǒng)名酒 古井貢酒的國(guó)有大型企業(yè)。古井未進(jìn)行改革之前的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)：采用泥地發(fā)酵，衛(wèi)生條件差，糧、煤、糠用量大，易拋撒 ;而且白酒的生產(chǎn)特點(diǎn)是生產(chǎn)場(chǎng)所面積大，廠房空散，這樣易形成雜茵感染，給酒帶來(lái)雜質(zhì)，有些班組生產(chǎn)的酒因酒味雜而降級(jí)處理 ;臟、亂、差的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)致物流浪費(fèi)，成本升高，降低了企業(yè)利潤(rùn)。使得企業(yè)失去大部分市場(chǎng)占有率，同時(shí)職工斗志渙散，也影響了企業(yè)的凝聚力。 日本的某一家株式會(huì)社 1982 年生 產(chǎn)的連接器在世界銷(xiāo)售排行榜上名列第十八名。這家會(huì)社的幾位企業(yè)家和日本松下電器株式會(huì)社的經(jīng)營(yíng)管理者參觀我國(guó)幾家工廠后說(shuō)，中國(guó)的高頻連接器的生產(chǎn)技術(shù)是先進(jìn)的，但是就是這么好的自動(dòng)化機(jī)器卻是滿(mǎn)身油污，導(dǎo)軌和軸承磨損厲害。據(jù)日本人講，在有些日本企業(yè)里，就連帶白手套去摸機(jī)器都摸不到污跡，機(jī)器的潤(rùn)滑油像是一汪清水，沒(méi)有任何黑斑，半年或一年把機(jī)器拆卸，以分析可改進(jìn)之處。我國(guó)一些線束廠和精密零部件廠的一些設(shè)備的精密程度令日本和臺(tái)灣的企業(yè)家吃驚，有些設(shè)備連世界上很有名氣的企業(yè)都還沒(méi)有，但同時(shí)也為我國(guó)有這么好的設(shè)備而利用率低下 感到惋惜。 當(dāng)然這兩個(gè)例子并不代表中國(guó)所有企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理狀況，也許是“偶然”，但“窺一斑而知全豹”，這種“偶然”不得不使我們反思。 在我們的腦海里面，我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間都是機(jī)器轟鳴，人聲鼎沸，現(xiàn)場(chǎng)給人一種忙碌、雜亂的感覺(jué)，地上到處都是垃圾、油污和灰塵，零件及各種零件箱在地上隨意亂放。各類(lèi)人員和各種運(yùn)輸設(shè)備就在這樣臟、亂、差的環(huán)境中低效地作業(yè)，即使工廠的設(shè)備是世界上最先進(jìn)的，如不對(duì)其管理，也不知道自己要用的工裝夾具到底擺放在哪里。俗話說(shuō)： 近朱者赤，近墨者黑 ，到了最后，所謂最先進(jìn)的設(shè)備也加入不良機(jī)械的行列， 等待維修或報(bào)廢。員工在這樣的工廠里，當(dāng)然是越干越?jīng)]勁，要么過(guò)一天算一天，要么另?xiàng)?。這樣的現(xiàn)場(chǎng)我們認(rèn)為它只會(huì)生產(chǎn)問(wèn)題和制造麻煩?？梢韵胂?，這種工作環(huán)境，是很難生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品的，其產(chǎn)品的成本不可能是最低的。所以不難看出我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理在世界總格局中處于一個(gè)相對(duì)落后的水平。 我國(guó)企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)管理方面存在很大的差距，從國(guó)內(nèi)著名的生產(chǎn)汽車(chē)、計(jì)算機(jī)等大型企業(yè)，無(wú)論國(guó)有、私營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀，其現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有完全強(qiáng)調(diào)“現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)”和“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”，導(dǎo)致有些企業(yè)浪費(fèi)嚴(yán)重、不良品增加、效率低下的惡性循環(huán)。對(duì)一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，全面質(zhì) 量管理 (乎成了過(guò)去，近幾年流行的 000 質(zhì) - 10 - 量體系認(rèn)證也確實(shí)讓一些企業(yè)耳目一新，預(yù)計(jì)我國(guó)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量不久將會(huì)位居亞洲前列。但是我們必須看到：我國(guó)的一些企業(yè)的基礎(chǔ)工作與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距依然較大，許多具體工作沒(méi)有去做，或者只是浮在表面 ;定量把握工序中的因果關(guān)系對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)還是天方夜譚 ;新產(chǎn)品 的策劃和開(kāi)發(fā)還是憑“拍腦袋”、“拍胸脯”，最后是“拍屁股” ;解決問(wèn)題的思路還是天真的想當(dāng)然。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理落后的原因 俗話說(shuō)“冰凍三尺，非一日之寒”，現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)的一面鏡子，企業(yè)管理水平的高 低及企業(yè)文化直接反映在現(xiàn)場(chǎng)的管理上。造成我國(guó)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的這種現(xiàn)狀是有其根源的，主要原因是： 舊體制的影響，在我國(guó)過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位，由于物資供應(yīng)相對(duì)缺乏，就形成了所謂的賣(mài)方市場(chǎng)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并不需要關(guān)心市場(chǎng)需求，而是根據(jù)指令性計(jì)劃。工廠不需 要考慮產(chǎn)品的銷(xiāo)路，只要能生產(chǎn)出產(chǎn)品就行了。所以體現(xiàn)在形式上是為了擴(kuò)大生產(chǎn)量而爭(zhēng)取國(guó)家盡可能多的設(shè)備物資，也就無(wú)所謂什么市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。改革開(kāi)放了以后，企業(yè)管理的重點(diǎn)沒(méi)有及時(shí)適應(yīng)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。導(dǎo)致企業(yè)管理基礎(chǔ)工作薄弱。企業(yè)沒(méi)有及時(shí)對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下制訂的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修訂 ;在機(jī)構(gòu)調(diào)整的過(guò)程中隨意撤并了質(zhì)量、計(jì)量等職能機(jī)構(gòu)，以致企業(yè)內(nèi)部一些關(guān)鍵性的基礎(chǔ)工作處于空白狀態(tài) ;導(dǎo)致企業(yè)管理不嚴(yán)、勞動(dòng)紀(jì)律松懈、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量下降。 管理觀念守舊，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，仍然有 不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀念嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、資本經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等都十分薄弱。企業(yè)管理者，習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理方法，重領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)，輕經(jīng)濟(jì)效益 ;重外部環(huán)境，輕內(nèi)部管理 ;重眼前利益，輕長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，等等。相當(dāng)一部分企業(yè)以改代管、以包代管、以股代管、以獎(jiǎng)罰代管的現(xiàn)象依然相當(dāng)嚴(yán)重。不少企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)開(kāi)發(fā)能力薄弱，管理層次多，工作效率低，產(chǎn)銷(xiāo)率下降，庫(kù)存積壓嚴(yán)重。企業(yè)的管理者也養(yǎng)成了“不求有功、但求無(wú)過(guò)”的心理，員工抱著看似鐵一樣的飯碗，幾十年如一日，按照一個(gè)模式工作，這樣的企 業(yè)如何談發(fā)展。 企業(yè)管理人員的知識(shí)老化，整體素質(zhì)較差，其經(jīng)營(yíng)管理水平、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、管理決策水平等，都無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新環(huán)境，忽視了對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)教育，導(dǎo)致職工的技術(shù)素質(zhì)、道德水平和勞動(dòng)紀(jì)律明顯下降，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。 - 11 - 第三章 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題及 優(yōu)化 方法 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題 企業(yè)在其成長(zhǎng)過(guò)程中，常常會(huì)經(jīng)歷各種不同的階段和遇到不同層面的許多問(wèn)題點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展戰(zhàn)略是成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但是企業(yè)往往失敗在戰(zhàn)術(shù)方面。所謂的戰(zhàn)術(shù)失敗，指的是在生 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題點(diǎn)沒(méi)能得到及時(shí)、有效的解決，從而也相應(yīng)的使問(wèn)題層出不窮。這種戰(zhàn)術(shù)上的失敗極有可能導(dǎo)致戰(zhàn)略上的失敗。因此，分析企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所常遇見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，以及研究企業(yè)對(duì)問(wèn)題處理過(guò)程中所通常貫用的方式，是很有現(xiàn)實(shí)意義的。所謂管理，就是要管理異常的事情，而正常的事情并不需要加以管理。作為管理干部，本身并不需要參與具體生產(chǎn)的活動(dòng)，管理者所要做的就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能及時(shí)、有效地排除異常的問(wèn)題。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)是很復(fù)雜的，其中可能包含了很多繁瑣的流程。因此，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)遇到各方面的很多問(wèn)題。 每一條生產(chǎn)線中，一般都包含多個(gè)流程。因此，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)最常見(jiàn)的問(wèn)題就是作業(yè)流程不順暢。作業(yè)流程不順暢的最直接影響就是致使公司生產(chǎn)產(chǎn)品所需的平均工時(shí)增加，從而相應(yīng)地降低了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作效率，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品不能按時(shí)交貨。當(dāng)遇到作業(yè)流程不順暢時(shí)，最常用的方法是再增加同樣的生產(chǎn)線。這樣一來(lái)勢(shì)必就浪費(fèi)了不少工時(shí)，增加了企業(yè)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的投入，從而嚴(yán)重影響到公司產(chǎn)品生產(chǎn)的成本不斷增加和效率不斷下降。 如果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不是井井有條，就會(huì)經(jīng)常發(fā)生不良品混入的情況。所謂不良品的混入，指的是進(jìn)料檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的漏檢，導(dǎo) 致一部分不良的原料混入到生產(chǎn)線；或在進(jìn)料檢驗(yàn)過(guò)程中已經(jīng)檢驗(yàn)出來(lái)，并隔離在倉(cāng)庫(kù)，而在領(lǐng)料的過(guò)程中又粗心地領(lǐng)出來(lái)，混入了生產(chǎn)制造過(guò)程中；甚至有可能檢驗(yàn)隔離出來(lái)的半成品，在進(jìn)入下一道工序時(shí)又粗心地混入其中。 不良品的混入必然會(huì)造成重復(fù)返工。重復(fù)返工在作業(yè)過(guò)程中的經(jīng)常發(fā)生，又相應(yīng)地使產(chǎn)品的品質(zhì)不斷下降。最后，不合格的產(chǎn)品必將直接導(dǎo)致客戶(hù)產(chǎn)生抱怨，要求退貨，更為嚴(yán)重的是，客戶(hù)以后不再愿意與企業(yè)合作。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接影響到生產(chǎn)企業(yè)的聲譽(yù)，影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信賴(lài)度，最終必將嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)在廣大客戶(hù)心中樹(shù)立的高大企業(yè)形象 。 設(shè)備故障也是生產(chǎn)線中經(jīng)常容易出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)。生產(chǎn)中，往往是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)以及出現(xiàn)問(wèn)題后的及時(shí)維修，來(lái)保證生產(chǎn)設(shè)備的正常使用。生產(chǎn)設(shè)備的使用壽命一般都比較長(zhǎng)，但在生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備可能突然發(fā)生故障，導(dǎo)致企業(yè)來(lái)不及正常生產(chǎn)急需的產(chǎn)品。 另外，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可能將不同的工作模具混放在一起，這樣，由于工作模具用錯(cuò)而生產(chǎn)出來(lái)的不合格產(chǎn)品，是很難補(bǔ)救的。 作為企業(yè)的管理者，最關(guān)心的就是資金的流動(dòng)問(wèn)題。生產(chǎn)過(guò)程中的半成品或成品積壓在倉(cāng)庫(kù)，這些庫(kù)存可以折算成積壓資金，這對(duì)企業(yè)的成本管理以 及資金的有效流動(dòng)是極為不利的。 積壓在生產(chǎn)線上的半成品數(shù)量通常很難統(tǒng)計(jì)，往往只能憑感覺(jué)來(lái)判斷是否比上月多還是少。生產(chǎn)管理人員常常誤認(rèn)為半成品較多是因?yàn)楸驹卤壬蟼€(gè)月的訂單多。然而實(shí)際情況并不一定果真如此，管理人員需要深入了解半成品積壓的真正原因，否則勢(shì)必容易出現(xiàn)重大的質(zhì)量事故 。 - 12 - 在很多企業(yè)中，人力的增加并不能相應(yīng)地帶來(lái)產(chǎn)能的增加。對(duì)于中國(guó)企業(yè)，正處于市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，處于這種情況下的企業(yè)所最為關(guān)鍵的不是降低成本，而是竭盡全力的更多地?fù)屨际袌?chǎng)份額。因此，企業(yè)會(huì)想盡辦法 地全力支援銷(xiāo)售部門(mén)，在爭(zhēng)取到訂單的前提下，增加生產(chǎn)線以盡快地完成訂單。當(dāng)產(chǎn)能和人力不夠時(shí)，企業(yè)就增加相關(guān)的人員。但是，問(wèn)題往往是人員雖然增加了，而產(chǎn)能卻沒(méi)有相應(yīng)地得到明顯的增加。 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)還可能出現(xiàn)一些重大的安全事故。安全事故的影響是很大的，發(fā)生安全事故會(huì)直接打擊員工的工作士氣。尤其是加工企業(yè)和生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的危險(xiǎn)程度比較大的企業(yè)，更應(yīng)針對(duì)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，認(rèn)真地做到安全生產(chǎn)。 任何企業(yè)只要生產(chǎn)活動(dòng)還在進(jìn)行，就難免有不安全的因素存在，就往往 存在著安全事故的防范問(wèn)題?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，這一管理工作 在生產(chǎn) 現(xiàn) 場(chǎng)具有極為重要的 “ 生命 ” 一樣的地位。因此，企業(yè)必須嚴(yán)謹(jǐn)?shù)嘏懦㈦S時(shí)防范任何可能出現(xiàn)的安全隱患。 當(dāng)企業(yè)的管理人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題時(shí)，就會(huì)思考解決問(wèn)題的方式。但是，通常的解決方式往往只是解決表面問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，問(wèn)題又可能重復(fù)發(fā)生。例如，發(fā)生重大事故時(shí)，企業(yè)就將所有的管理人員集中到一起開(kāi)會(huì)，討論了很長(zhǎng)時(shí)間才拿出臨時(shí) 優(yōu)化 方案，到最后卻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依然存在。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員往往采用錯(cuò)誤的解決方式。實(shí)際上，很多管理人員并沒(méi)有仔細(xì)地分析問(wèn)題，沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題產(chǎn)生的根源，采取的措施常常過(guò)于表面化 ，而不能使問(wèn)題得到真正的實(shí)質(zhì)性的 優(yōu)化 和解決。例如，當(dāng)產(chǎn)能不夠時(shí)，往往是因?yàn)楫a(chǎn)能利用率不高所造成的，直接增加作業(yè)人員并不會(huì)對(duì)產(chǎn)能利用率的提高有任何 優(yōu)化 。正確的方法應(yīng)是在招聘作業(yè)人員時(shí)就事先注意擇優(yōu)錄用，優(yōu)秀的作業(yè)人員的個(gè)人績(jī)效高，企業(yè)能最大限度地發(fā)揮這些作 業(yè)人員優(yōu)異的技能，這樣整體的產(chǎn)能自然也相應(yīng)地就可以得到大大提高 . 化 現(xiàn)場(chǎng)管理方法 5S”基本內(nèi)容 所謂 5S 即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。來(lái)源于日本的 5S 理論，是日本工業(yè)大發(fā)展時(shí)期的產(chǎn)物。日本企業(yè)界始終認(rèn)為：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和整齊清 潔的工作環(huán)境是減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率和降低產(chǎn)品不良率的最重要的基礎(chǔ)工程。由此便興起了整理 (整頓(清掃 (清潔 (素養(yǎng) (一旨在 優(yōu)化 企業(yè)工作環(huán)境與精神風(fēng)貌、增強(qiáng)企業(yè)體質(zhì)的管理活動(dòng)，按這五個(gè)詞日語(yǔ)羅馬拼音的第一個(gè)字母簡(jiǎn)稱(chēng)“ 5S”。它為其他管理活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷(xiāo)全球的成功之處。 整理 (是對(duì)工作場(chǎng)所的物品進(jìn)行分類(lèi)處理，區(qū)分哪些是有用物品、哪些是與工作無(wú)關(guān)的“呆物”，將與工作無(wú)關(guān)的物品清出工 作場(chǎng)所，只留下必要的東西。也就是對(duì)工作場(chǎng)所放置的物品進(jìn)行消腫處理，為保持工作環(huán)境的整潔創(chuàng)造條件，避免“呆物”越積越多，既占用場(chǎng)地，影響環(huán)境美觀，又要每天在這些“呆物”上花費(fèi)時(shí)間，影響工作效率。 在覺(jué)得場(chǎng)地不夠時(shí)，不要先考慮增加場(chǎng)所，整理一下現(xiàn)有的場(chǎng)地，會(huì)發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽 ! - 13 - 這項(xiàng)工作是“ 5S”活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是提高效率的第一步，這一步做得好與否，直接影響“ 5S”活動(dòng)的成效。 整頓 (是對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行合理規(guī)劃，將設(shè)備、辦公設(shè)施按整齊、美觀、實(shí)用的原則擺放，保持通道暢通。各類(lèi)物品根據(jù)其對(duì)工作的重要 性和使用次數(shù)，按一定規(guī)則定置擺放整齊，加以正確、醒目的標(biāo)識(shí)，使之一目了然，方便使用，將尋找的時(shí)間減少為零，有異常 (如丟失、損壞 )能馬上發(fā)現(xiàn)。 清掃 (是將崗位變得無(wú)垃圾、無(wú)灰塵，干凈整潔 ;設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好 ;創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。到處都干凈整潔，客戶(hù)感動(dòng)，員工心情舒暢 ;在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常，包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會(huì)在使用中 罷工 。 清潔 (是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并成為一種制度和習(xí)慣。要成為一種制度 和習(xí)慣，必須充分利用創(chuàng)意 優(yōu)化 和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，從而提高工作效率。成為一種制度和習(xí)慣。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來(lái)的混亂狀態(tài)。 14 素養(yǎng) (是對(duì)員工儀容、行為和素質(zhì)的要求，要求員工注重職業(yè)形象，行為規(guī)范、服裝整齊、舉止得體、談吐文明、遵守紀(jì)律、有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神?？朔杂缮⒙筒晃拿餍袨?，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，最終將規(guī)則和制度的要求變成自覺(jué)的行動(dòng)。 “ 5S”管理是最基本的、最有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。沒(méi)有開(kāi)展“ 5S”活動(dòng)的工廠，即使是擁有世界最先進(jìn)的設(shè)備和高新技術(shù)，也 是不會(huì)有高效益的。它不僅能夠 優(yōu)化 生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣的作用。牽一而動(dòng)百，是其他管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基石之一，這也是為什么日本這個(gè)資源極度貧乏的國(guó)家能在短短的二三十年間就躋身為世界工業(yè)大國(guó)的原因所在了。 推行“ 5S” (1)確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在，任何一項(xiàng)需要大面積開(kāi)展的工作，都需要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織開(kāi)展，推行 5S 也絕不例外。 (2)制訂適合本企業(yè)的 5S 指導(dǎo)性文件。文件是企業(yè)內(nèi)部的“法律”，有了明確的書(shū)面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。 (3)培訓(xùn)、宣傳。有了組織和文件，接下來(lái)要做的就是培訓(xùn)。培訓(xùn)的對(duì)象是全體員工，主要內(nèi)容是 5S 基本知識(shí)，以及 5S 指導(dǎo)性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的 5S 意識(shí)。 (4)全面執(zhí)行 5S。從車(chē)間到辦公室，從廠長(zhǎng)到普通職工，都要投入到 5S 中來(lái)，在企業(yè)中建立一個(gè)良好的 5S 工作風(fēng)氣。 (5)監(jiān)督檢查。通過(guò)不斷監(jiān)督，使 5S 在每位員工心中打下“深刻的烙印”，并最終形成個(gè)人做事的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要 ;一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。這一點(diǎn)可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)結(jié) 合起來(lái)進(jìn)行。 實(shí)施 5S 現(xiàn)場(chǎng)管理如何，其根本因素是人，人是企業(yè)最重要的資源和財(cái)富?！叭嗽飙h(huán)境，環(huán)境育人”，現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人以其自身的能力和意識(shí)發(fā)揮各自的作用。員工通過(guò)對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德修養(yǎng)的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。正如一位日本的管理學(xué)家說(shuō)的：“沒(méi)有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。通過(guò)對(duì)地域、人類(lèi)的貢獻(xiàn)，企業(yè)籍此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去”。 在現(xiàn)場(chǎng)中應(yīng)用和實(shí)施 5S 是企業(yè)進(jìn)一步 優(yōu)化 產(chǎn)品品質(zhì)和提高生產(chǎn)效率的一個(gè) 15 重要手段和方法 ，它能讓企業(yè)擺脫困境、走出低谷。 美國(guó)的韋勒克斯 (司于 1986 年創(chuàng)立，到 1990 年，該公司成為一個(gè)年產(chǎn)值達(dá) 1350 萬(wàn)美元的印刷電路板制造商。該公司在顧客中享有極高的聲譽(yù)，其顧客包括了像司等一些國(guó)際知名的大公司，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，該公司雇傭了來(lái)自 30 多個(gè)國(guó)家的員工。1991 年對(duì)高科技硬件的需求急劇下跌，此時(shí)，唯一的出路就上一降低成本，但是韋勒克斯公司并沒(méi)有采取大多數(shù)公司的做法 裁員，因?yàn)樗麄儼褑T工看成是公司的財(cái)富，他們學(xué)習(xí)日本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司實(shí)施 5S 管理活動(dòng)。 對(duì)于生產(chǎn)加工企業(yè)來(lái)說(shuō) ,天天要跟“現(xiàn)場(chǎng)管理”打交道。現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)際上是我們企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。同時(shí) ,它也是企業(yè)整體管理工作中最重要的組成部分。換言之 ,企業(yè)若想在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得應(yīng)得份額 ,就必須優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理。從某種意義上說(shuō) ,現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化水平 ,代表了企業(yè)的管理水平 ,也是加工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的綜合表現(xiàn)。因此 ,企業(yè)應(yīng)該內(nèi)抓現(xiàn)場(chǎng) ,外抓市場(chǎng) ,以市場(chǎng)促現(xiàn)場(chǎng) ,用現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng) ,并在此基礎(chǔ)之上 ,不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理。 16 第四章 優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)策 隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深 化，經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)化，在供求關(guān)系上由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，從以產(chǎn)定銷(xiāo)向以銷(xiāo)定產(chǎn)的方向轉(zhuǎn)變，這是一項(xiàng)基本性的改革，要 優(yōu)化 企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，必定要使其適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要，從以下幾個(gè)方面 優(yōu)化 ： (1)企業(yè)要面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，走向市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為中心，把加強(qiáng)企業(yè)管理貫穿于改革、改組、改造的始終，以人為本，管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新并舉，在實(shí)踐中建立起與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的科學(xué)的管理體系。只有不斷開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)出比對(duì)手質(zhì)量更 好、價(jià)格更低廉的產(chǎn)品，并輔之以更好的售后服務(wù)，才能在市場(chǎng)上占一席之地，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 (2)建立有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)與約束機(jī)制，取消國(guó)有企業(yè)的行政級(jí)別，改革經(jīng)營(yíng)者選拔聘任制度，將現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“任命制”改為擇優(yōu)聘任制，理順國(guó)有企業(yè)的黨政、人事關(guān)系。建立國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能力和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)、考核和獎(jiǎng)懲制度，建立國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職業(yè)管理體系。 (3)企業(yè)應(yīng)充分重視人才的作用，逐步建立健全包括培訓(xùn)、使用、選拔、獎(jiǎng)懲、監(jiān)督等環(huán)節(jié)的企業(yè)人才開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。堅(jiān)持以人為中心，改革傳統(tǒng)的管理方式，努力建立 起真正能夠充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者和廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，并將持續(xù)培訓(xùn)人才，提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。 以人為中心 ,優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)全員的素質(zhì)在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中 ,為完成某項(xiàng)生產(chǎn)和工作必須由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合基礎(chǔ)上所組成的正式群體。而生產(chǎn)車(chē)間面積大、人員多、品種多以及不斷壓縮的管理層 ,使得我們不可能做到時(shí)時(shí)監(jiān)督 ,處處檢查。因此 ,優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的根本就在于堅(jiān)持以人為中心的科學(xué)管理 ,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)、激發(fā)全員的積極性、主動(dòng) 性和責(zé)任感 ,充分發(fā)揮其加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的主體作用 ,重視現(xiàn)場(chǎng)員工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的提高。 以班組為重點(diǎn) ,優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理組織班組是現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的最基本的作業(yè)單元 ,是最基層的生產(chǎn)行政單位和管理單位 ,生產(chǎn)企業(yè)的各類(lèi)班組都相對(duì)獨(dú)立地?fù)碛泻褪褂?、支配一定?shù)量的生產(chǎn)資料 ,所以 ,班組是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的保證。班組的活動(dòng)范圍在現(xiàn)場(chǎng) ,工作對(duì)象也在現(xiàn)場(chǎng) ,所以 ,我們加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作都要無(wú)一例外地通過(guò)班組來(lái)實(shí)施。班組是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的承擔(dān)者。抓好班組建設(shè)就是抓住了現(xiàn)場(chǎng)管理的核心內(nèi)容。 加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃控制生產(chǎn)計(jì)劃是整個(gè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié) ,是銜接市場(chǎng)和生產(chǎn)的一個(gè)關(guān)鍵因素 ,是執(zhí)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)的先決條件。因此 ,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中 ,生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)的工作至關(guān)重要 ,生產(chǎn)計(jì)劃的編制是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中至關(guān)重要的組成部分。制定生產(chǎn)計(jì)劃一方面要確保交貨日期與生產(chǎn)量 ;另一方面要根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求 ,對(duì)計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量或重量、交貨單位、交貨期限進(jìn)行統(tǒng)籌安排 ,確定企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的生產(chǎn)能力與生產(chǎn)指標(biāo) ,并對(duì)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行均衡地安排 ,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)劃的目標(biāo)?？茖W(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃在提高 企 17 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 ,有效地組織生產(chǎn) ,達(dá)到預(yù)期的生產(chǎn)目標(biāo) ,降低企業(yè)消耗 ,增加企業(yè)利潤(rùn)方面起著至關(guān)重要的作用。 充分利用好現(xiàn)場(chǎng)管理“三大工具”現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程 ,在具體開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作過(guò)程中 ,應(yīng)充分借助和利用好現(xiàn)場(chǎng)管