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( 點點客 ) 會員中心的使用流程攻略來了! 鄭州尚彩科技 上周會員中心上線后,很多用戶對會員系統(tǒng)功能的具體使用流程有點疑問。那我們不如就大體講一下使用流程吧! 以餐飲為例,使用流程 是介樣子的: 顧客在點單或結(jié)賬的時候,服務(wù)員可以向顧客推銷一下會員卡的好處,比如“用會員卡有優(yōu)惠,充值 100 送 10 快,要不要辦張卡 ?”這種。待顧客同意后,由服務(wù)員轉(zhuǎn)交信息給大堂經(jīng)理等擁有線下會員卡開卡功能的的子賬號相關(guān)工作人員,進入會員系統(tǒng),生成一張線下會員卡。 手動添加會員信息。 然后會有個未開卡的記錄 之后,店員可以引導(dǎo)客戶關(guān)注公眾號,綁定客戶微信,開卡完畢。 在線開卡完畢后, 收銀人員就可以在通過會員 ID、姓名、手機號來找到這個會員。當(dāng)這個會員消費的時候,就可以 直接在會員詳細(xì)信息里面完成充值、扣款、 添加扣除積分,查看優(yōu)惠券信息等等操作。 倘若碰到客戶糾紛的時候,商家可以在線直接查看用戶的會員卡余額消費記錄、積分記錄 等等。 店員還可以給會員添加標(biāo)簽,進行精準(zhǔn)化分組。從此以后,管理會員再也不是問題,打開點點客后臺會員中心系統(tǒng),一切都可以搞定! 會員中心的使用流程攻略來了! 2015-06-05 10:51:41 上周會員中心上線后,很多用戶對會員系統(tǒng)功能的具體使用流程有點疑問。那我們不如就大體講一下使用流程吧! 以餐飲為例,使用流程 是介樣子的: 顧客在點單或結(jié)賬的時候,服務(wù)員可以向顧客推銷一下會員卡的好處,比如“用會員卡有優(yōu)惠,充值 100 送 10 快,要不要辦張卡 ?”這種。待顧客同意后,由服務(wù)員轉(zhuǎn)交信息給大堂經(jīng)理等擁有線下會員卡開卡功能的的子賬號相關(guān)工作人員,進入會員系統(tǒng),生成一張線下會員卡。 手動添加會員信息。 然后會有個未開卡的記錄 之后,店員可以引導(dǎo)客戶關(guān)注公眾號,綁定客戶微信,開卡完畢。 在線開卡完畢后, 收銀人員就可以在通過會員 ID、姓名、手機號來找到這個會員。當(dāng)這個會員 消費的時候,就可以直接在會員詳細(xì)信息里面完成充值、扣款、 添加扣除積分,查看優(yōu)惠券信息等等操作。 倘若碰到客戶糾紛的時候,商家可以在線直接查看用戶的會員卡余額消費記錄、積分記錄 等等。 店員還可以給會員添加標(biāo)簽,進行精準(zhǔn)化分組。從此以后,管理會員再也不是問題,打開點點客后臺會員 中心系統(tǒng) , 一切都可以搞定! 官網(wǎng)(

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