20xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃（1500字）20xx年第一及計(jì)劃 第一季度，我部全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本部的各項(xiàng)工作。截止3月x日止，義祠快運(yùn)第一季度完成43120元，完成率為28%，廣告業(yè)務(wù)第一季度完成19440元，完成率為27.2%?？偨Y(jié)起來(lái)，主要從以下幾方面開(kāi)展工作：一、 以為為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。我部全體員工牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，特別是在春運(yùn)期間，我們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺(jué)性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹(shù)立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。我們?cè)诠衽_(tái)服務(wù)方面不斷地進(jìn)行完善，如對(duì)來(lái)貨做到及時(shí)通知客戶前來(lái)提取，對(duì)發(fā)貨班車晚點(diǎn)的情況也估摸到及時(shí)的跟進(jìn)。春運(yùn)期間，行李寄存業(yè)務(wù)劇增，我部要求全體員工嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行行李寄存業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)程，同時(shí)還要求在辦理每筆寄存業(yè)務(wù)時(shí)都必須溫馨提示客人，危險(xiǎn)品，易腐蝕品、貴重物品一律不辦理寄存，以確保無(wú)意外事故的發(fā)生。通過(guò)大家努力，行包保管業(yè)務(wù)再創(chuàng)歷史記錄：創(chuàng)下歷年來(lái)業(yè)務(wù)新高和單月業(yè)務(wù)量新高。單月累計(jì)金額為7437元超過(guò)20xx年創(chuàng)下單月6041元記錄。期間也沒(méi)有錯(cuò)提、丟失行李等現(xiàn)象發(fā)生。二、開(kāi)發(fā)客源，積極拓展貨運(yùn)業(yè)務(wù)。 在國(guó)內(nèi)貨運(yùn)業(yè)務(wù)方面，我部在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)與兄弟站場(chǎng)的溝通和聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大快運(yùn)中心中轉(zhuǎn)貨物的業(yè)務(wù)量。如義祠快運(yùn)通過(guò)節(jié)前節(jié)后對(duì)客尸的拜訪和開(kāi)發(fā)，已初見(jiàn)成效，第一季度成功開(kāi)發(fā)了“秋梅鞋業(yè)”、“合和不銹鋼廠”、“飛宇空調(diào)”、“健之源靈芝”、“達(dá)一織染有限公司”“新大挖機(jī)配件”等客戶，其中“健之源靈芝”在我部成功辦理了發(fā)往恩平、珠海、東莞等地的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，“飛宇空調(diào)”辦理了發(fā)往番禺、大良的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，其貨運(yùn)量也越趨穩(wěn)定。此外，針對(duì)一些客戶發(fā)貨時(shí)間季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，義祠快運(yùn)還主動(dòng)配合，了解客戶的具體要求，為客戶適時(shí)聯(lián)系其他站場(chǎng)車輛辦理，為客戶提供最便捷的服務(wù)；如水口快運(yùn)通過(guò)主動(dòng)走訪，深入了解客戶的意見(jiàn)和建議，并針對(duì)部分客戶提出的關(guān)于某些非主要貨運(yùn)線路開(kāi)通提付和中轉(zhuǎn)的問(wèn)題，積極聯(lián)系對(duì)方站場(chǎng)，并為個(gè)別長(zhǎng)期客戶開(kāi)通業(yè)務(wù)“綠色通道”，進(jìn)一步穩(wěn)定客源。通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了部門整體的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。三、加大挖潛力度，努力開(kāi)拓廣告業(yè)務(wù)。第一季度特別是春運(yùn)期間，我部繼續(xù)利用站場(chǎng)客流量多的有利因素大力開(kāi)拓廣告業(yè)務(wù)，通過(guò)走訪營(yíng)銷，發(fā)動(dòng)廠家進(jìn)駐站場(chǎng)進(jìn)行招工，通過(guò)努力，“”、廣合腐乳”、嘉達(dá)摩托車”、“瑞華家具”、“春暉股份”、“玫瑰馬賽克”、“依利安達(dá)電子”、“超雄輕工企業(yè)”等廠家分別進(jìn)站場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招工，而在兩個(gè)站場(chǎng)擺放水牌招工的廠家更達(dá)2 0家，如富琳紡織”、愛(ài)穎制衣”、“帛漢電子”、“世鼎紡織”、“依百利衛(wèi)浴”、“肯德基”等廠家。此外，我部還積極走訪多家學(xué)校及市教育局，并進(jìn)行溝通，做好老師外出參觀學(xué)習(xí)及學(xué)生春游包車業(yè)務(wù)，為今年的包車業(yè)務(wù)挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)。第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。我部第二季度的是：一、繼續(xù)做好包車業(yè)務(wù)的挖潛工作，在穩(wěn)定與“吳漢良理工學(xué)?！?、“開(kāi)平教育局，等單位包車合作關(guān)系的同時(shí)，做好與其他機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系，特別加強(qiáng)與“金蘋果幼兒園的聯(lián)系，尋求業(yè)務(wù)新突破。二、做好芳村線來(lái)貨的統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)，加緊聯(lián)系芳村客運(yùn)站，確保貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。同時(shí)積極聯(lián)系湛江站，爭(zhēng)取開(kāi)通中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。三、繼續(xù)加強(qiáng)與跨行業(yè)的合作，利用對(duì)方優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大自身貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。第二季度重點(diǎn)將放在粵西線方面。四、繼續(xù)堅(jiān)持將“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。廣告方面繼續(xù)加大宣傳和走訪力度，重點(diǎn)在紡織類和電子類的企業(yè)和廠家，而房地產(chǎn)、醫(yī)療保健這些最舍得投入做廣告的客戶，將是我們下一步的攻關(guān)之一，力爭(zhēng)長(zhǎng)期廣告客戶。拓展部 第二篇：20xx年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃 600字 20xx年第一及計(jì)劃 第一季度，我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作。截止3月x日止，第一季度零售藥店配送XX萬(wàn)元，普藥配送XX萬(wàn)元，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送XX萬(wàn)元。總結(jié)起來(lái)，主要從以下幾方面開(kāi)展工作：一、 以人為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。我公司全體員工牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，我們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺(jué)性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹(shù)立新形象，努力提高服務(wù)質(zhì)量。二、開(kāi)發(fā)客源，積極拓展業(yè)務(wù)。 我公司在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘，進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求，為客戶提供最便捷的服務(wù)；通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了整體的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。三、加強(qiáng)GSP培訓(xùn)按照新版藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，組織本單位人員對(duì)新版GSP內(nèi)容進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并制定了培訓(xùn)計(jì)劃，每周進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)建立健全藥品驗(yàn)收、銷售藥品出庫(kù)、溫濕度監(jiān)測(cè)等相關(guān)記錄，做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯；記錄應(yīng)按規(guī)定保存。 第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。我公司第二季度的工作計(jì)劃是：一、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，尋求業(yè)務(wù)新突破。二、加強(qiáng)各部門GSP培訓(xùn)。 20xx年x月x日 轉(zhuǎn)眼之間來(lái)公司已經(jīng)半年了，在這半年的時(shí)間里成長(zhǎng)了許多，這幾個(gè)月主要參與了武漢軌道交通二號(hào)線南延線關(guān)山口站初步設(shè)計(jì)工作。1、在關(guān)山口綜合管線初步設(shè)計(jì)工作中，初步掌握了風(fēng)水電等綜合管線的設(shè)計(jì)原則，對(duì)以后方案的設(shè)計(jì)打 拔山鎮(zhèn)甘棠村趙東松春天是忙碌的季節(jié)，在這個(gè)季節(jié)里，我們辛勤的工作，希望一切都有個(gè)好的開(kāi)端。在第二季度，我主要做了以下工作：1.農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期工作柑橘建園及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)繪圖工作。今年我村是全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi) 第二季度養(yǎng)護(hù)工作匯報(bào)半年來(lái)，我局