向下管理 做一個成功的上司 課程結構 第一單元 角色再造 走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)第二單元 管理下屬 影響力就是領導力第三單元 情景領導 提升領導力的三項技術第四單元 內圣外王 成功上司的自我修煉 第一篇 角色再造 走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū) 1 上司的職責2 上司該干什么 上司的角色 常見角色誤區(qū) 內 1 業(yè)務員2 教父3 官僚思想 上司的角色回歸 上司角色 在工作內容上 從做業(yè)務到做管理 在實現(xiàn)方式上 從野牛型到野雁型 在工作方式上 從個性化到組織化 在人際關系上 從感情關系到事業(yè)關系 在目標上 從個人目標到團隊目標 在工作力度上 從守成到變革 在管理方式上 從指揮到授權 上司角色的七大變化 管理下屬 影響力就是領導力 第二篇 管理與領導 1 領導遠見 Purpose 2 領導熱情 Passion 3 自我定位 Place 4 優(yōu)先順序 Priority 5 人才經營 People 6 領導權力 Power 理想領導者的 6P 特質 領導五種行為 以身作則 職位權利的特點 職位權利以法定權力為基礎 帶有一定的強制性職位權力是組織賦予的 是外來因素個人權力的特點 個人權力是主體自身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩 信賴和服從人個權力是由內在因素起作用個人權力可以由上司者根據需要做自我調試 職位權利和個人權利 領導影響力構成 權力性影響 強制性影響力 1 傳統(tǒng)因素 觀念性 服從感2 職位因素 社會性 敬畏感3 資歷因素 歷史性 敬重感非權力性影響 自然性影響力 1 品格因素 本質性 敬愛感2 才能因素 實踐性 敬佩感3 知識因素 科學性 信賴感4 情感因素 精神性 親切感 第三篇 情景領導提升領導力的三項技術 兩種因素影響下屬能否完成工作 任務或目標 會不會做 想不想做 Leader 領導 新解 L Listen聆聽E Educate教育教練A Assist協(xié)助D Discuss討論E Evaluate評估R Respond負責 員工發(fā)展的四個階段 第一階段 能力低 意愿較高 R1 第二階段 能力提高 意愿下降 R2 第三階段 能力較強 意愿波動 R3 第四階段 能力高 意愿也高 R4 領導的本質是激勵 1 需求層次論2 雙因素理論3 期望理論4 公平理論5 強化理論 努力成為教練式領導 教練應該非常關注員工的職業(yè)生涯根據員工和業(yè)績找出需要加強的培訓項目給予員工培訓前的輔導應該在培訓后聆聽員工的感受 協(xié)助受訓員工制定課后目標及行動計劃給予員工充分的學習時間 行動演變構成圖 行為 技能 知識 態(tài)度 授權真諦 學會 放風箏 第四篇 內圣外王成功上司的自我修煉 知識結構 飛機型 知識結構 能力結構 三大根本能力 三大樞機能力 四大黃金能力 思維能力學習能力創(chuàng)新能力 謀劃能力交際能力說服能力 自知能力自治能力合作能力組織能力 成長 成熟 成功 成長 智者不惑 勇者不懼 適者生存 善者無敵成熟 有為有不為 知足知不足成功 銳氣藏于胸 和氣浮于面 才氣行于事 義氣施于人 要扮演好六種角色 企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者 企業(yè)文化的傳承者 企業(yè)變革的推動者 溝通平臺的構建者 管理效益的承載者 團隊力量的凝聚者 應具備五大行為風格 塑造亦儒亦商的文化品格 追求卓越的心理素質 崇尚有中國特色的倫理觀念 在三百六十度方位交朋友 絕妙生存時代的自我完善 成長要經受五種磨礪 在委屈中平衡 在妥協(xié)中前行 在虛懷中充實 在放棄中收獲 在謙卑中完善 必修的8條潛規(guī)則 一是消除矛盾于無形的平衡學問 二是方圓互用的變通學問 三是提升個人影響力的包裝學問 四是識人用人的御下學問 五是無聲無息顯威力的藏權學問 六是釋放權力能量的強權學問 七是進退自如的決策學問 八是滴水不漏的說話學問 應具有的綜合素質 1 政治家的敏銳頭腦 2 哲學家的辨證思想 3 軍事家的統(tǒng)領謀略 4 冒險家的創(chuàng)新精神 5 鼓動家