中文稱之為“內(nèi)部培訓師的培訓課程”， 即培訓公司內(nèi)部管理者并使之成為培訓師的培訓課程。 ：培訓師職業(yè)角色； 第二部分：課程設(shè)計和編寫 ； 第三部分：呈現(xiàn)方法和技巧； 第四部分：培訓師職業(yè)風范； 第五部分：實戰(zhàn)講解與演練； 專家 培訓的引導者 魚 +漁 培訓活動的設(shè)計者！ 培訓過程的導演者！ 培訓內(nèi)容的演繹者！ 培訓師 表達力 挑戰(zhàn)力 洞察力 領(lǐng)悟力 變通力 感召力 創(chuàng)造力 學習力 ； 二類評估 學習層評估 即對受訓人員前后知識技能掌握情況進行測量； 三類評估 行為層評估 即受訓人員前后行為的不同，是否運用所學； 四類評估 結(jié)果層評估 即受訓人員前后的績效、士氣、質(zhì)量、流動等； 五類評估 效果層評估 即培訓投入產(chǎn)出效果對比，計算培訓的盈利率； 課程簡介 2. 課程大綱 3. 課程時間表 4. 講師手冊 找需求 定目標 搭結(jié)構(gòu) 打地基 列大綱 建框架 備素材 做填充 用方法 搞裝修 背小抄 防未然 、整理與運用 搜集 整理 運用 游戲、故事、案例、生活體驗、世間萬物 同一素材多主題升華！同一主題多素材演繹！ 哪個素材最切合現(xiàn)場學員的認知、狀態(tài)？如何切入？ 可以用來印證何種觀點和原理？ 用心！ 素材有那些切面？主題有哪些情形？ 感悟！ 背景、布局； 內(nèi)容、句式； 字體、字號； 圖片、動畫； 色彩、音效； 切換、放映； 資料 ： 學員教材、隨堂資料（說明性資料、討論資料、測試 文件）、評估表格、筆記與手稿等 工具 ： 講師教材、白板和白板刷、投影儀和投影屏幕、錄音 攝像設(shè)備、麥克風和電池、圖表海報、座位牌、繪圖紙及其 其他需要特殊準備的材料 場地 ： 以正方形或長寬比例為 4： 3的長方形為宜、能源設(shè) 備、恒溫設(shè)備、充足的自然光線、無噪音、無電話、有多相 插座的電源、桌椅完好、座位安排等 準備表明態(tài)度！態(tài)度呈現(xiàn)專業(yè)！專業(yè)贏得信賴！ 培訓前的準備 “ 怯場 ” 測試 心跳加速； 口干舌燥； 出虛汗； 手發(fā)軟； 兩腿發(fā)軟； 心神不安； 不敢正視； 辭不達意； 盼望結(jié)束； 大腦空白； 大家好，我叫 抽到的題目是“ ” ,開始你的演講。 ： 焦點轉(zhuǎn)移 自我確認 追求緊張 千錘百煉 A G B C D E F 績效 緊張度 打破僵局 建立關(guān)系 營造氛圍 確認需求 ： 自我介紹法； 故事演繹法； 問題引入法； 游戲互動法； 直接切題法； 問題研討法 角色扮演法 個案分析法 活動體驗法 頭腦風暴法 圖片 故事 測驗 數(shù)據(jù) 問答 視頻 太太樂 42% 家樂 豪吉 其他 20% 太太樂 豪吉其他 美極 百味佳 大喜大 味好美 大橋、多吉、好廚 師 家樂真寶 ： 調(diào)節(jié)視頻 感悟視頻 案例視頻 教學視頻 請大家來讀一下； 給學員發(fā)言的機會； 回顧學過的知識； 給良好表現(xiàn)的人一個鼓勵； 團隊建設(shè)織造對抗； 自問自答； ： 男裝： 深色西服 +長袖襯衫 同色系小花領(lǐng)帶 黑色或棕色的皮鞋； 女裝： 西裝套裙或套裝 服飾相配的皮鞋； 靜態(tài)風范： 動態(tài)風范： ！ 你真是個好心人 音量 語速 音調(diào) 詞語 重心 停頓 用手指或教鞭指點學員 注意克服手愛動的習慣； 口頭語或臉部小動