機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作計(jì)劃 為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效能，結(jié)合我縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)工作實(shí)際，特制訂 2016年機(jī)關(guān)效能建設(shè) 工作計(jì)劃 。 一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府的中心任務(wù)，突出 “優(yōu)服務(wù)、樹品牌、強(qiáng)執(zhí)行、提效能 ”主線，圍繞 “堅(jiān)持依法行政，提高機(jī)關(guān)效能，改善服務(wù)質(zhì)量 ”的總體目標(biāo)，不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全面提升 機(jī)關(guān)工作水平。 二、工作目標(biāo) 以局各職能科室為重點(diǎn)，努力增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)、責(zé)任、清廉和節(jié)儉意識(shí)，著力解決機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)中存在的突出問題，使機(jī)關(guān)各職能科室和工作人員在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成 “行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調(diào)配合、公正透明、廉潔高效 ”的機(jī)關(guān)管理體制和運(yùn)行機(jī)制。 三、工作要點(diǎn) 1. 深化衛(wèi)生體制改革。推進(jìn)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生 服務(wù)體系，方便群眾就醫(yī)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用，降低醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格。促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，使城鄉(xiāng)居民都能享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)，最大限度地預(yù)防疾病。推進(jìn)公立醫(yī)院改革，提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力解決群眾 “看病難、看病貴 ”問題。 2. 規(guī)范衛(wèi)生行政行為。主動(dòng)公開政務(wù)信息，嚴(yán)格執(zhí)行重大行政決策公布程序，全面實(shí)施公文收、發(fā)全程網(wǎng)上辦理和信息發(fā)布一體化管理。規(guī)范網(wǎng)上信息發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)輿情收集、處理機(jī)制。進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，做好衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)上行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)與縣級(jí)行政審批、處罰平臺(tái)對(duì)接。繼續(xù)做好行政 許可服務(wù) “兩集中、兩到位 ”。創(chuàng)新行政監(jiān)督管理模式，努力形成 “剛性執(zhí)法 ”和 “柔性監(jiān)管 ”相融合的行政管理新方式。行政處罰自由裁量要以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，做到公開、公平、公正，做到行政處罰與違法行為的危害性相當(dāng)。嚴(yán)格行政審批是否高效、程序是否規(guī)范、自由裁量是否合理、處罰是否公正透明等監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處違規(guī)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法和收受管理服務(wù)對(duì)象禮品、禮金及接受吃請(qǐng)等行為。 3. 努力提供公共衛(wèi)生服務(wù)。積極實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)城鄉(xiāng)居民健康問題實(shí)施干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防 和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使城鄉(xiāng)居民享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。建立居民健康檔案，積極開展健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、慢性病和重性精神疾病管理，加強(qiáng)兒童、孕產(chǎn)婦和老年人保健。 4. 切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)水平。深入開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意 “三好一滿意 ”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善群眾看病就醫(yī)感受；優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)管理，方便群眾看病就醫(yī)；服務(wù)公開透明，嚴(yán)格告知制度，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，掌握溝通技巧，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推行臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理；加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，抓好重點(diǎn)崗位交流輪崗和廉政風(fēng)險(xiǎn)管理；加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅(jiān)決查 處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。全面落實(shí)便民利民惠民措施，認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，讓群眾享受到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、安全、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 5. 加強(qiáng)機(jī)關(guān)科室內(nèi)部管理。積極開展創(chuàng)建 “六型機(jī)關(guān) ”（即學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、法制型、廉潔型機(jī)關(guān)）活動(dòng)，努力提高機(jī)關(guān)行政服務(wù)能力。進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部工作規(guī)范，樹立民主、便民、利民的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制和績(jī)效考核制，用制度管人管事。加強(qiáng)職業(yè)道德和文化建設(shè)，健全機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力提倡文明用 語、文明辦公、文明執(zhí)法。積極開展調(diào)查研究，廣泛征求有關(guān)部門、基層單位和社會(huì)群眾的意見建議，提出解決具體問題的辦法，提升行政效能。進(jìn)一步厲行節(jié)約，廉潔從政，杜絕浪費(fèi)，節(jié)約用水、用電、用品和通訊費(fèi)用，嚴(yán)格控制會(huì)議和公務(wù)接待支出，培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作人員的節(jié)約意識(shí)，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。建立健全信訪工作責(zé)任制，將信訪工作績(jī)效納入科室考核體系，明確信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦責(zé)任。 6. 開展作風(fēng)效能整治活動(dòng)。發(fā)揚(yáng) “嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快 ”的作風(fēng)，做到 “四辦 ”：掌握情況主動(dòng)辦，跟蹤服務(wù)及時(shí)辦，找上門來抓緊辦，克服困難設(shè)法辦， 把各項(xiàng)工作往深里做，往實(shí)里做，往細(xì)里做，往好里做。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立機(jī)關(guān)工作人員愛崗敬業(yè)的精神；發(fā)揮典型示范作用，大力表彰先進(jìn)典型，公開曝光反面典型，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)；加強(qiáng)干部實(shí)踐鍛煉，建立基層聯(lián)系點(diǎn)，推動(dòng)機(jī)關(guān)干部深入基層，深入實(shí)際，培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部的務(wù)實(shí)精神。 四、保障措施 1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局監(jiān)察室。 2. 嚴(yán)明工作職責(zé)。各科室要嚴(yán)明工作職責(zé)，做到職責(zé)分明，各司其職，責(zé)任到人，對(duì)存在的問題要下大 力進(jìn)行查糾。查糾不到