2009 1 如何打造高效的研發(fā)體系 2009 2 高效的企業(yè)研發(fā)體系有何表現(xiàn)？ 多 快 好 省 銷售額 /銷售收入 利潤 /利潤率 新產(chǎn)品收入貢獻比（ 核心技術(shù) /專利數(shù) 客戶滿意度 缺陷率 /返修率 管道效率 浪費的開發(fā)費用 衡量指標（舉例） 衡量方面 2009 3 內(nèi)容提要 一、產(chǎn)品研發(fā)面對的典型問題 二、產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案 三、如何建立基于 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 業(yè)務(wù)決策評審 研發(fā)組織平臺 產(chǎn)品研發(fā)流程體系 研發(fā)人力資源管理體系 2009 4 中國企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理方面的典型問題 1、缺乏系統(tǒng)、正確的研發(fā)理念 2、缺乏前瞻性、有效的產(chǎn)品規(guī)劃 A）沒有產(chǎn)品平臺規(guī)劃，無法平臺化、系列化地開發(fā)產(chǎn)品 B）缺乏產(chǎn)品線規(guī)劃，被動響應(yīng)市場和競爭，未考慮資源的平衡 3、在開發(fā)過程中缺乏業(yè)務(wù)決策評審 4、職能化特征明顯的組織結(jié)構(gòu)阻礙了跨部門的協(xié)作 5、不規(guī)范、不一致、接力式 /串行的產(chǎn)品開發(fā)流程 6、項目管理薄弱（包括進度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險等） 7、技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)未分離，缺乏技術(shù)規(guī)劃與運作機制 8、缺乏 用模塊）與經(jīng)驗教訓(xùn)的積累及共享機制 9、缺乏有效的培養(yǎng)機制，研發(fā)人員的職業(yè)化素質(zhì)不足 10、缺乏有效的研發(fā)考評與激勵機制 2009 5 產(chǎn)品研發(fā)管理體系演進的路標 非正式的管理 級別 1 優(yōu)秀的功能 級別 2 優(yōu)秀的項目 級別 3 級別 4 級別 5 基于個人經(jīng)驗 /不規(guī)范的實踐 功能明確、完整，但跨功能運行困難 項目從概念到市場實現(xiàn)跨功能的有效運作 實現(xiàn)產(chǎn)品平臺杠桿利用，優(yōu)秀的組合管理、項目選擇及執(zhí)行 產(chǎn)品及技術(shù)達到全球領(lǐng)導(dǎo)地位，實現(xiàn)跨企業(yè)價值鏈創(chuàng)新，研發(fā)效率大幅度提升 優(yōu)秀的產(chǎn)品組合 優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)價值鏈 2009 6 各級別的主要特征 級別 1 級別 2 級別 3 級別 4 級別 5 成功標準 /關(guān)注點 不明確的目標 不一致的 目標 產(chǎn)品取得市場 成功 以平臺推動產(chǎn)品持續(xù)成功 行業(yè)價值鏈的 領(lǐng)導(dǎo)地位 結(jié)構(gòu) 不明確 不清晰 職能化 跨部門團隊 異步開發(fā)的組織 平臺 跨企業(yè)的組織 及團隊 流程 無紀律 狀態(tài) 各職能的 工作流程 統(tǒng)一的 跨部門流程 流程成為 戰(zhàn)略優(yōu)勢 內(nèi)外集成的研發(fā)鏈 項目管理 無原則性 協(xié)調(diào)不暢 高效協(xié)作 管道平衡、高效 跨地域、虛擬的項 目管理 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 無 無原則性 流于形式 有效引導(dǎo) 產(chǎn)品開發(fā) 杠桿利用 產(chǎn)品平臺 行業(yè)價值鏈創(chuàng)新戰(zhàn)略、產(chǎn)品 /技術(shù)創(chuàng)新突破 2009 7 思考及討論 級別 存在問題 成功標準 /關(guān)注點 組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 項目管理 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 整體上的級別 貴公司的產(chǎn)品研發(fā)管理處于什么級別，以下幾個方面，存在什么問題？ 2009 8 體系運行前 體系運行后 企業(yè)名稱 推行前 推行后（當(dāng)前） 華為（標桿） 級別 1998年 2月） 向級別 5過渡 方太 級別 2003年 3月） 向級別 4過渡 山特電子 級別 2005年 2月） 級別 3 用友軟件 級別 2005年 6月） 向級別 4過渡 邁瑞 級別 2004年 5月） 向級別 4過渡 中集車輛 級別 2005年 5月） 級別 3 百富科技 級別 2006年 8月） 向級別 3過渡 科美東雅 級別 2007年 3月） 向級別 3過渡 不少企業(yè)正在顯著提升研發(fā)管理水平 2009 9 內(nèi)容提要 一、產(chǎn)品研發(fā)面對的典型問題 二、產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案 三、如何建立基于 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 業(yè)務(wù)決策評審 研發(fā)組織平臺 產(chǎn)品研發(fā)流程體系 研發(fā)人力資源管理體系 2009 10 企業(yè)組織管理需要系統(tǒng)性的解決方案 企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)的各個要素相互關(guān)聯(lián)，互相影響， 依靠 “ 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 ” 的辦法無法有效解決問題，應(yīng)該采用系統(tǒng)化的解決方案 。 拉爾夫 基爾曼在 擺脫救急觀念 一書中指出：人類創(chuàng)造的組織系統(tǒng)所衍生出來的復(fù)雜問題，無法用簡單的救急方法來解決。唯一的方法是發(fā)展一套真正的綜合措施，一套管理現(xiàn)代組織的整體規(guī)劃。這套整體規(guī)劃應(yīng)包含五個部分： （ 1）文化；（ 2）管理技巧；（ 3）團隊建設(shè)；（ 4）戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)；(5)報酬系統(tǒng) 。如果只貫徹這些措施中的一種或幾種，則任何試圖改善績效和鼓舞士氣的努力都難以奏效，任何短暫的效益都會很快消失。只有在不斷努力的基礎(chǔ)上，實施全部五種措施，才能取得持久的成功。 2009 11 漢捷咨詢的系統(tǒng)性研發(fā)管理解決方案 人力資源 流程 /制度 結(jié)構(gòu) 研發(fā)流程 /制度： 主流程、階段流程、子流程及模板、相關(guān)制度 /程序 /方法和信息系統(tǒng) 研發(fā)戰(zhàn)略： 研發(fā)目標、產(chǎn)品戰(zhàn)略及技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品路標規(guī)劃 研發(fā)組織結(jié)構(gòu)： 部門、角色、職位的劃分、定位、職責(zé)及運行規(guī)則 研發(fā)人力資源：研發(fā)人員及其動機、態(tài)度、知識、技能等 理念 研發(fā)理念： 研發(fā)使命與愿景、價值觀、基本原則 根據(jù)漢捷咨詢的方法論，研發(fā)管理系統(tǒng)可以劃分為五個主要的要素 理念、策略、人力資源、結(jié)構(gòu)和流程 /制度 。在建立和優(yōu)化研發(fā)管理系統(tǒng)時，對該五個要素必須進行系統(tǒng)的、全面的綜合考慮，并將其整合起來，避免實施孤立、片面的解決方案。如下圖： 策略 2009 12 成產(chǎn)品開發(fā) 是一套 先進的、成熟的 研發(fā)管理 思想、模式和方法 。 is a to a of to 2009 13 “ 們必須更加規(guī)范地開發(fā)產(chǎn)品；在開始便考慮市場情報和客戶需求；在開始階段就確定所需資源；根據(jù)里程碑管理；只在里程碑變更需求和項目方向，因此我們不會不斷地修補項目。整個果你不知道它是什么，你就真正地需要回去學(xué)習(xí)。我的意思是說，這個公司的每個人 都需要熟悉 我們準備根據(jù)這個流程來經(jīng)營公司 。 ” 郭士納： 會發(fā)言， C 1996年 7月 12日 2009 14 “ 訓(xùn)、再培訓(xùn)，讓考試不合格者下崗 ” “ 級組織、各級部門都要充分認識到它的重要性。 ” 任正非： 華為公司總裁 任正非 2009 15 1. 產(chǎn)品開發(fā)是 投資 行為 2. 基于 市場 的創(chuàng)新 3. 基于 平臺 的異步開發(fā)模式和重用策略 4. 技術(shù) 開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離 5. 跨部門 協(xié)同 6. 結(jié)構(gòu)化的 并行 開發(fā)流程 7. 產(chǎn)品線與 能力 線并重 8. 職業(yè)化 人才 梯隊建設(shè) 2009 16 I P D 整 體 框 架管 理 市 場 細 分 并 評 估 績 效市 場 信 息客 戶 反 饋競 爭 信 息技 術(shù) 趨 勢產(chǎn) 品 組 合市 場 管 理 流 程I P D 流 程產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略集 成 組 合 管 理 團 隊 （ I P M T ）平 臺 與 技 術(shù) 的 開 發(fā)F u l lD e vM f gT dP r o D TF u l lD e v M f gM k tP r o F i nS v D TS v cD e vM k tM f gP r o M 細 分 市 場 并 評 估 績 效理 解市 場市 場細 分組 合分 析制 定 細分 策 略及 計 劃整 合 、優(yōu) 化 業(yè)務(wù) 計 劃開 發(fā) 驗 證 發(fā) 布生 命周 期概念計劃一 流 的 子 流 程項 目 管 理配 置 與 變 更技 術(shù) 評 審文 檔 管 理質(zhì) 量 管 理采 購 / 外 協(xié) 管 理軟 硬 件 設(shè) 計管 道 管 理C B B 重 用需 求 管 理績 效 管 理 基 于 戰(zhàn) 略 和 流 程 的 K P I 體 系 I P D 工 具 共 用 工 具 （ 業(yè) 務(wù) ， 技 術(shù) ）P M 2009 17 開發(fā) 驗證 負現(xiàn)金流 產(chǎn)品開發(fā)盈利周期 正現(xiàn)金流 生命周期 時間 產(chǎn)品開發(fā)周期 概念 計劃 投資回收期 產(chǎn)品創(chuàng)新周期 能 $系統(tǒng)全面的客戶需求分析 管道容量模型 容量線 技術(shù)要素 N 模塊 1 模塊 N 子系統(tǒng) 1 子系統(tǒng) N 平臺 客戶化設(shè)計 模塊 子系統(tǒng) 平臺 產(chǎn)品或服務(wù) 共享器件 /共用零部件（ 平臺策略 技術(shù)要素 1 體系結(jié)構(gòu) 市場 跨部門的團隊 結(jié)構(gòu)化流程 有活力 職業(yè)化 的人才梯隊 基于平臺的并行和重用模式 基于衡量標準的評估和改進 項目和管道管理 高效的 研發(fā)體系 + - - + + 優(yōu)化投資組合 產(chǎn)品的競爭位置 細分市場的吸引力 2009 18 .研發(fā)課程素材 一場 據(jù)漢捷咨詢的實踐，成功實施 給企業(yè)帶來典型好處： 產(chǎn)品上市周期（ 短 30上； 產(chǎn)品質(zhì)量提高 40%以上； 產(chǎn)品成功率提升 30上； 構(gòu)建市場導(dǎo)向的、團隊化、流程化運行機制； 打造一支職業(yè)化的、一流的研發(fā)人才隊伍； 建立一個強大的產(chǎn)品平臺 /技術(shù)平臺； 2009 19 內(nèi)容提要 一、產(chǎn)品研發(fā)面對的典型問題 二、產(chǎn)品研發(fā)需要系統(tǒng)性的解決方案 三、如何建立基于 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 業(yè)務(wù)決策評審 研發(fā)組織平臺 產(chǎn)品研發(fā)流程體系 研發(fā)人力資源管理體系 2009 20 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃的框架 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃一張路線圖，指引產(chǎn)品開發(fā)的方向。 產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略 “ 金 字 塔 ”戰(zhàn) 略愿 景產(chǎn) 品 平臺 戰(zhàn) 略產(chǎn) 品 平 臺規(guī) 劃技 術(shù) / 平 臺 開 發(fā)產(chǎn) 品 線規(guī) 劃產(chǎn) 品 開 發(fā)產(chǎn) 品 線戰(zhàn) 略明確方向和競爭定位 產(chǎn)品基本架構(gòu)及共同的核心技術(shù)要素選擇 產(chǎn)品平臺生命周期規(guī)劃和產(chǎn)品平臺設(shè)計 產(chǎn)品線選擇和產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)模式 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃、項目組合和路標規(guī)劃 2009 21 核心戰(zhàn)略愿景（ 產(chǎn)品戰(zhàn)略始于一個清晰的戰(zhàn)略愿景，這是一個明確方向和內(nèi)容的愿景。核心戰(zhàn)略愿景給人們描繪出公司的長遠目標、公司期望實現(xiàn)目標的方法和公司可能成功的原因，并以此指導(dǎo)人們確定產(chǎn)品戰(zhàn)略的各個要素。 一個完整的核心戰(zhàn)略愿景必須回答下面三個問題： 什么會成功？ 2009 22 核心戰(zhàn)略愿景（舉例） 華為 : 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。 為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。 邁瑞： 使命： 向全球提供最優(yōu)性能價格比的醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)，為人類的健康作出卓越貢獻。 愿景： 成長為世界級優(yōu)秀的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商，使邁瑞成為人類生活鏈中不可或缺的一環(huán)，為客戶，員工，股東，社會創(chuàng)造價值。 1996） : be a in 2009 23 產(chǎn)品線戰(zhàn)略：產(chǎn)品線組合戰(zhàn)略 大 小 市場潛力 弱 強 企業(yè)競爭力 重點扶持 集中最好的資產(chǎn)設(shè)備 保證業(yè)務(wù)單元的銷售 優(yōu)化人員配置 獲取回報 避免過多的追加投資 獲得短期現(xiàn)金回報以支持重點開發(fā)和重點扶持的業(yè)務(wù)單元 重點開發(fā) 擁有最好的 R& 迅速開發(fā)業(yè)務(wù) 優(yōu)化人員配置 考慮退出或有選擇發(fā)展 以破產(chǎn)、兼并等方式逐步退出 有選擇地發(fā)展幾項業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 1 業(yè)務(wù) 2 業(yè)務(wù) 5 業(yè)務(wù) 3 業(yè)務(wù) 4 2009 24 案例：恒基偉業(yè)的產(chǎn)品線組合戰(zhàn)略 大 小 市場潛力 弱 強 企業(yè)競爭力 商務(wù)通 大 小 市場潛力 弱 強 企業(yè)競爭力 商務(wù)通 大 小 市場潛力 弱 強 企業(yè)競爭力 商務(wù)通 子詞典 稅控機 功能手機 1998年 2001年 2004年 應(yīng)用軟件 2009 25 產(chǎn)品線戰(zhàn)略：產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)模式設(shè)計 細分戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略 渠道戰(zhàn)略 成本戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 產(chǎn)品組合戰(zhàn)略 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 服務(wù)戰(zhàn)略 推廣戰(zhàn)略 合作戰(zhàn)略 . 2009 26 產(chǎn)品線規(guī)劃 市場信息 客戶反饋 競爭對手信息 技術(shù)趨勢 當(dāng)前的產(chǎn)品組合 公司戰(zhàn)略 （ 技術(shù) ） 集成組合管理團隊 ( 技術(shù)路標 念 計劃 開發(fā) 驗證 發(fā)布 生命周期 了解 市場 進行市場細分 進行組合分析 制定業(yè) 務(wù)策略 和計劃 優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃 管理業(yè)務(wù)計劃、評估績效 產(chǎn)品線規(guī)劃 項目任務(wù)書 ？ 是 否 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃 產(chǎn)品線項目組合 產(chǎn)品線路標 注：含技術(shù)、平臺、產(chǎn)品 產(chǎn)品線規(guī)劃是市場管理（ 程的主要輸出 2009 27 市場管理（ 什么 ? 場管理） 市場管理是一套 系統(tǒng)的方法 ，用于對廣泛的 機會進行選擇收縮 ，制定出一套 以市場為中心的 、能夠帶來 最佳業(yè)務(wù)成果 的 戰(zhàn)略與計劃 。 2009 28 2009 29 定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計劃 市場及客戶需求與需要 融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計劃 管理業(yè)務(wù)計劃并評估表現(xiàn) 理解市場 進行市場細分 進行組合分析 管理業(yè)務(wù)計劃并評估表現(xiàn) 確保業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行 評估業(yè)務(wù)和流程的表現(xiàn) 需要時對業(yè)務(wù)計劃進行修改 融合并優(yōu)化各產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計劃 在產(chǎn)品線內(nèi)融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃 跨產(chǎn)品線融合及優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃 制定整個公司和產(chǎn)品線的產(chǎn)品包路標 理解市場 設(shè)定愿景、使命和目標 驅(qū)動對市場的分析 確定潛在的機會和目標 進行組合分析 直接競爭分析 審視戰(zhàn)略定位 審視財務(wù)分析 選擇投資機會并排序 審視差距分析 確定業(yè)務(wù)設(shè)計 進行市場細分 確定市場細分結(jié)構(gòu) 確定初步的目標細分市場 制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計劃 確定細分市場的目標和策略 確定對客戶及我方的價值 推動多個功能部門提供輸入信息，制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計劃 2009 30 D a In fo rm a nK n o w le d g s ig h 爭地位 計收入 0% k% 必須達到的最低投資回報率 理解市場 市場細分 組合分析 細分市場 品線規(guī)劃 執(zhí)行 /監(jiān)控 序號 指標類別 衡量尺度 /計算公式 3 財務(wù) 5 客戶 7 內(nèi)部流程 8 內(nèi)部流程 12 學(xué)習(xí)成長 1. 2. 3. 4. 業(yè)務(wù)計劃 業(yè)務(wù)計劃 業(yè)務(wù)計劃 步驟主要活動： 市場調(diào)查 數(shù)據(jù)收集 環(huán)境 /市場 /競爭分析 自身分析 市場地圖 業(yè)務(wù)設(shè)計評估 細分目的及框架 誰購買？ 購買什么？ 為什么購買？ 初選細分市場 驗證細分市場 細分市場描述 戰(zhàn)略地位分析 財務(wù)分析 組合分析 選擇目標市場 更新細分市場描述 產(chǎn)品線目標假設(shè) 差距分析 細分市場財務(wù)目標 細分市場戰(zhàn)略目標 細分市場價值定位 細分市場業(yè)務(wù)計劃 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃 產(chǎn)品策略分析 識別潛在項目 輸出項目清單 制定產(chǎn)品路標規(guī)劃 產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃 制定項目任務(wù)書 業(yè)務(wù)計劃執(zhí)行 績效監(jiān)控及改進 致的業(yè)務(wù)流程 2009 31 規(guī)劃數(shù)據(jù)收集 規(guī)劃數(shù)據(jù)收集 規(guī)劃訪談 開始訪談 團隊匯報總結(jié) 繼續(xù)進行數(shù)據(jù)收集 繼續(xù)訪談 團隊匯報總結(jié) 與高層溝通 繼續(xù)進行數(shù)據(jù)收集 繼續(xù)訪談 準備市場評估報告 市場評估報告最終定稿 準備向 向 進行市場細分 進行組合分析 與高層溝通 繼續(xù)進行組合分析 有關(guān)戰(zhàn)略舉措和計劃的頭腦風(fēng)暴 準備產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃 與高層溝通 準備產(chǎn)品線組合工作表 準備產(chǎn)品線組合工作表 繼續(xù)準備產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃 執(zhí)行 品線業(yè)務(wù)計劃報告最終定稿 準備向 向 第1周第2周第3周第4周第5周第6周圖標： 紅色：團隊活動 藍色：關(guān)鍵里程碑點 粗體：與高層溝通 開始數(shù)據(jù)收集 安排訪談 團隊匯報總結(jié) 2009 32 產(chǎn)品平臺的概念 產(chǎn)品 1c 基本組件 1/基本技術(shù) 1 基本組件 2/基本技術(shù) 2 基本組件 m/基本技術(shù) n 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 1b 產(chǎn)品 1a 產(chǎn)品 2 細分市場 2 細分市場 1 細分市場 3 時間軸 產(chǎn)品平臺 是整個系列產(chǎn)品所采用的共同要素的集合，包括共用的 系統(tǒng)架構(gòu)、子系統(tǒng)、模塊/組件、關(guān)鍵技術(shù) 產(chǎn)品平臺 2009 33 技術(shù)平臺 產(chǎn)品平臺 產(chǎn)品線 平臺產(chǎn)品 （主版本 產(chǎn)品 （ 子版本 2 1 3 2 1 3 產(chǎn)品線 3 2 1 3 平臺產(chǎn)品 11 平臺產(chǎn)品 12 平臺產(chǎn)品 13 平臺產(chǎn)品 2 平臺產(chǎn)品 31 平臺產(chǎn)品 32 2 1 3 2 1 3 2 1 3 技術(shù)要素1 技術(shù)要素2 技術(shù)要素3 技術(shù)要素4 技術(shù)要素5 技術(shù)要素6 技術(shù)要素7 技術(shù)要素n 專用技術(shù) * 公共技術(shù) 專用技術(shù) 產(chǎn)品平臺 1 產(chǎn)品平臺 2 產(chǎn)品線 1 產(chǎn)品線 2 產(chǎn)品平臺在產(chǎn)品樹中的位置 2009 34 數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品平臺 (舉例 ) 2009 35 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略一般有以下三種： 1、下一代平臺戰(zhàn)略 往往采用一個完全不同的結(jié)構(gòu)來取代原有的平臺。因為下一代平臺戰(zhàn)略所需的技術(shù)通常不能及時獲得，為防止兩者之間出現(xiàn)空白，延長原有平臺的生命周期是必要的。 2、衍生平臺戰(zhàn)略 它與原來的平臺相似，但又有足夠的不同點，同時公司仍未決定以新一代產(chǎn)品平臺取代該平臺。因此，需要公司將其作為全新的產(chǎn)品平臺處理。 3、新產(chǎn)品線平臺戰(zhàn)略 面向新市場機遇的產(chǎn)品平臺。這種情況下，公司已決定進入這一新市場，公司需要做的是通過幾種平臺的預(yù)研，選擇其中一個平臺進行開發(fā)。 現(xiàn)有平臺 平臺 下一代平臺 衍生平臺 1 2 3 新產(chǎn)品線平臺 平臺 2009 36 現(xiàn)有平臺的梳理與整合 集裝箱半掛車 車架總成 懸掛總成 支撐裝置 防護總成 防護總成 電氣總成 制動系統(tǒng) 車輛附件 懸掛總成骨架車 平板車 外購、通用件 主體設(shè)計部分 大梁高度、上下 翼面厚度、腹板 厚度、軸距、大 梁中心距 縱 梁 橫 梁 牽 引 銷 行走 裝置 懸 架 升降 裝置 支 腿 側(cè) 防 護 后 防 護 工 具 箱 備 胎 架 插 樁 龍 門 架 軸數(shù)、高度、懸架類型（鋼板簧、空氣懸掛 )、簧片數(shù)等 截面尺 寸、長 度 承載、高度 主 要 參 數(shù) 燈 線 路 舉例：某車輛產(chǎn)品線的產(chǎn)品平臺梳理 2009 37 根據(jù)平臺戰(zhàn)略，形成產(chǎn)品平臺生命周期的規(guī)劃 2003 2004 2005 2006 2007 時間 產(chǎn)品平臺 1 產(chǎn)品平臺 2 產(chǎn)品平臺 A 產(chǎn)品平臺 B 產(chǎn)品平臺 C 高端系統(tǒng) 中檔系統(tǒng) 新領(lǐng)域 產(chǎn)品平臺 a 產(chǎn)品平臺 b 產(chǎn)品平臺 c 2008 待選平臺 評估產(chǎn)品平臺的生命周期，確定產(chǎn)品平臺如何演進和切換 2009 38 產(chǎn)品平臺設(shè)計的思路 子系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)、核心技術(shù) 平臺 組件 子系統(tǒng) 元件 產(chǎn)品線 組件設(shè)計技術(shù)、核心技術(shù) 器件選型 系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)、子系統(tǒng)界面 直接影響平臺衍生產(chǎn)品的開發(fā)效率 決定平臺的差異化程度 影響平臺的成本和性能 2009 39 平臺化開發(fā)：基于平臺的異步開發(fā)模式及重用策略 共用構(gòu)建模塊（ 支撐異步開發(fā)，提高產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量和進度的有效策略，是實現(xiàn) “多快好省” 開發(fā)的關(guān)鍵！ 軟件。 單元 1 單元 N 子系統(tǒng) 1 子系統(tǒng) N 平臺 客戶化設(shè)計 技術(shù) 子系統(tǒng) 平臺 產(chǎn)品或服務(wù) 共享器件 /共用零部件（ 平臺策略 硬件 各層間異步開發(fā) 優(yōu)勢的產(chǎn)品或解決方案 體系結(jié)構(gòu) 市場 2009 40 產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策評審（ 集成組合管理 委員會 （ 結(jié)構(gòu)化決策評審流程（繼續(xù) /終止投資決策） 跨部門項目團隊 （ 跨項目管理流程 功能組織 考評及其它支撐系統(tǒng) 計劃 發(fā)布 結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程 項目方案 概念 開發(fā) 驗證 生命周期 概念 劃 獲得性 束 2009 41 誰來評審 場制造技術(shù)支持硬件開發(fā)軟件開發(fā)測試和集成財務(wù)項 目 經(jīng) 理M k tF i n T & I W 組 合 管 理 團 隊產(chǎn) 品 開 發(fā) 團 隊（ P D T ）I P M T 品 牌 / 業(yè) 務(wù) 領(lǐng) 域I P M TM f 金和資源項 目 方 案 、 計 劃 和 執(zhí) 行詳 細 的 計 劃 和 承諾 管 理功能團隊2009 42 研發(fā)組織常見形式（ 1） 職能式組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)總監(jiān) 硬件部 結(jié)構(gòu)室 工程部 測試 質(zhì)量 軟件部 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 2009 43 研發(fā)組織常見形式（ 2） 項目式組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)總監(jiān) 項目經(jīng)理 1 項目經(jīng)理 3 項目經(jīng)理 4 項目經(jīng)理 5 項目經(jīng)理 2 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 2009 44 輕度矩陣式組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 項目管理部 研發(fā)部 生產(chǎn)部 市場部 財務(wù)部 其他職能部門 項目經(jīng)理 1 項目經(jīng)理 1 項目經(jīng)理 1 研發(fā)組織常見形式（ 3） 2009 45 研發(fā)組織常見形式（ 4） 研發(fā)管理委員會 項目管理部 產(chǎn)品開發(fā)部 市場部 制造部 財務(wù)部 其他職能部門 中 試 研 究 室 硬 件 研 究 室 測 試 研 究 室 結(jié) 構(gòu) 研 究 室 軟 件 研 究 室 度矩陣式組織結(jié)構(gòu) 2009 46 職能結(jié)構(gòu) “輕度矩陣”團隊結(jié)構(gòu) M M M 能經(jīng)理（ 決策層次 項目經(jīng)理（ L) 項目經(jīng)理的影響 組員 (M) M M L M 主管 主管 “重度矩陣”團隊結(jié)構(gòu) M M M M M P 職能部門經(jīng)理處理本部門的所有決策 當(dāng)項目或組織變得很大或需要廣泛的跨部門運作時，難于協(xié)調(diào) 項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)人 項目組成員是職能部門的聯(lián)絡(luò)員（沒有權(quán)力） 職能部門經(jīng)理仍然做出本部門的關(guān)鍵決策 當(dāng)規(guī)模和復(fù)雜度增大時，這種結(jié)構(gòu)也難于支持 項目經(jīng)理在不同功能中發(fā)揮直接的、綜合性的影響 組員完全代表相應(yīng)的職能部門 項目經(jīng)理和成員有項目權(quán)力和責(zé)任 職能部門經(jīng)理關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策 是復(fù)雜項目和組織的最好的組織結(jié)構(gòu) 不同組織形式的比較（續(xù)） 2009 47 核心小組組長在不同功能中發(fā)揮直接 的、綜合性的影響 組員完全代表相應(yīng)的職能部門 核心小組組長和成員有項目權(quán)力和責(zé)任 職能部門經(jīng)理（資源經(jīng)理）關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策 是復(fù)雜項目和組織的最佳結(jié)構(gòu) 核心小組 外圍組 核心小組組長 協(xié)調(diào)人 用戶服務(wù) 制造 硬件設(shè)計 軟件設(shè)計 市場營銷 質(zhì)量 品開發(fā)團隊）采用“重度矩陣結(jié)構(gòu)”模式，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。 .研發(fā)課程素材 二場 2009 48 圍組的關(guān)系 建造其它大樓 投資組 (主承包商 (項目組 ) 合同 方案 關(guān)注于修建一棟漂亮的大樓并有利潤 關(guān)注于把管道業(yè)務(wù)做好 與每個公司的子合同 類比：建筑一個大樓 租賃公司 (功能管理 ) 總經(jīng)理 電氣公司 (功能管理 ) 總經(jīng)理 管道公司 (功能管理 ) 總經(jīng)理 2009 49 例 ) 供應(yīng)部 生產(chǎn)部 財務(wù)部 生產(chǎn)部長 服務(wù)部長 服務(wù)部 制造總監(jiān) 總裁 技術(shù)管理中心 工藝部 市場總監(jiān) 結(jié)構(gòu)部 電氣部 總 工 實驗室 燃氣部 產(chǎn)品線總監(jiān) 產(chǎn)品總監(jiān)助理 品質(zhì)部 品質(zhì)部長 供應(yīng)部長 各大區(qū) 銷售總監(jiān) 人力資源部 財務(wù)總監(jiān) 總裁辦 研究部 市場研究部 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理2009 50 核心組 外圍組 例 ) E E P . . E 2009 51 舉例：某企業(yè)研發(fā)流程框架 .研發(fā)課程素材 四場 品決策評審 產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、生命周管理 市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃 （ 平臺及技術(shù)開發(fā) 集成產(chǎn)品開發(fā)流程（ 。 發(fā)布 驗證 開發(fā) 計劃 概念 生命周期 管理 產(chǎn)品戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 及決策 平臺及技術(shù) 研發(fā) 支撐 子流程 2009 52 程概覽 6個階段流程 10個支持流程 /制度 文檔模板 6個階段流程： 概念階段流程 計劃階段流程 開發(fā)階段流程 驗證階段流程 發(fā)布階段流程 產(chǎn)品生命周期管理流程 10個支持流程 /制度： 項目管理流程 配置管理流程 需求管理 流程 決策評審流程 硬件開發(fā)流程 軟件開發(fā)流程 技術(shù)評審流程 文檔控制流程 外協(xié)管理制度 質(zhì)量管理制度 指導(dǎo) 現(xiàn)所有任務(wù)，描述任務(wù)間的依賴關(guān)系，建立流程和子流程、模板等之間的關(guān)系。 對全流程提供快速瀏覽，體現(xiàn)階段和主要任務(wù) 指導(dǎo)各功能部門的具體開發(fā)工作 2009 53 珍卡） 1 、產(chǎn)品委員會2 、 財務(wù)4 、系統(tǒng)設(shè)計（含 5 、 開發(fā)電路 硬件開發(fā)軟件開發(fā)機械（與結(jié)構(gòu)）開發(fā)測試產(chǎn)品 信息開發(fā)6 、技術(shù)支持7 、制造生產(chǎn)工藝、試生產(chǎn)、制造工程8 、采購9 、市場與銷售市場計劃與操作客戶過渡訂單履行 ( 工程 / 用服 )早期支持計劃 ( E S P )銷售探索產(chǎn)品概念提供技術(shù)方案階段概念 計劃開發(fā)驗證發(fā)布 生命周期項目任務(wù)書初步商業(yè)計劃項目計劃 1/2 級優(yōu)化商業(yè)計劃項目計劃 3/4 級優(yōu)化財務(wù)評估需求受控市場策略客戶過渡策略制訂訂單履行策略市場推廣計劃制訂 略支持銷售預(yù)測組建 性、配置電路硬件總體方案軟件概要設(shè)計結(jié)構(gòu)概要設(shè)計開發(fā)系統(tǒng)測試與驗證計劃信息資料開發(fā)計劃制訂客戶服務(wù)支持計劃制訂制造計劃供應(yīng)商合約談判客戶過渡計劃訂單履行計劃制訂 劃研發(fā)合同書統(tǒng)構(gòu)造與測試（原型）系統(tǒng)構(gòu)造與測試（樣機）印刷、傳送產(chǎn)品信息資料準備客戶服務(wù)與支持設(shè)計制造流程開發(fā)制造流程開發(fā)制造測試設(shè)備生產(chǎn)初始部件初期采購 確定供應(yīng)商準備：市場信息發(fā)布、培訓(xùn)執(zhí)行訂單履行計劃 填充分銷渠道執(zhí)行客戶過渡計劃準備銷售力量 正式銷售開始執(zhí)行 動產(chǎn)品發(fā)布監(jiān)控和管理項目發(fā)布準備評估交付件定價準備持功能測試內(nèi)部性能測試標桿對比B e t e t 戶支持支持 戶提供正?？蛻糁С种圃炝鞒虣z驗確認生產(chǎn)采購監(jiān)控生產(chǎn)市場發(fā)布交付 品啟動量產(chǎn) 管理供應(yīng) / 需求供應(yīng)商管理促銷行動宣布備采取價格措施銷售監(jiān)控、市場預(yù)測停止銷售I P D 流程概覽監(jiān)測利潤率 / 定價支持解散 成立 L M 寫）生產(chǎn)樣機入網(wǎng)認證擴編 程碑 內(nèi)容更新 技術(shù)評審功能生命周期決策概念決策 計劃決策 發(fā)布決策、產(chǎn)品委員會、商業(yè)計劃項目管理、財務(wù)、系統(tǒng)設(shè)計（含 ）、 開發(fā)電路 硬件開發(fā)軟件開發(fā)機械（與結(jié)構(gòu)）開發(fā)測試產(chǎn)品 信息開發(fā)、技術(shù)支持、制造生產(chǎn)工藝、試生產(chǎn)、制造工程、采購、市場與銷售市場計劃與操作客戶過渡訂單履行 工程 用服早期支持計劃銷售探索產(chǎn)品概念提供技術(shù)方案概念 計劃驗證生命周期項目任務(wù)書初步商業(yè)計劃項目計劃 級優(yōu)化商業(yè)計劃項目計劃 級優(yōu)化財務(wù)評估需求受控需求分析識別可服務(wù)性需求制訂客戶服務(wù)策略識別可制造性需求制訂制造策略供應(yīng)商分析市場管理輸出定義市場需求銷售預(yù)測市場策略客戶過渡策略制訂訂單履行策略市場推廣計劃制訂 策略支持銷售預(yù)測組建初步財務(wù)評估特性受控 配置受控需求分配系統(tǒng)與特性設(shè)計監(jiān)控和管理需求、特性、配置電路硬件總體方案軟件概要設(shè)計結(jié)構(gòu)概要設(shè)計開發(fā)系統(tǒng)測試與驗證計劃信息資料開發(fā)計劃制訂客戶服務(wù)支持計劃制訂制造計劃供應(yīng)商合約談判客戶過渡計劃訂單履行計劃制訂 計劃研發(fā)合同書開發(fā)管理開始電路硬件詳細設(shè)計軟件詳細設(shè)計結(jié)構(gòu)詳細設(shè)計硬件開發(fā)與測試軟件開發(fā)與測試結(jié)構(gòu)開發(fā)與測試子系統(tǒng)、系統(tǒng)構(gòu)造與測試（原型）系統(tǒng)構(gòu)造與測試（樣機）印刷、傳送產(chǎn)品信息資料準備客戶服務(wù)與支持設(shè)計制造流程開發(fā)制造流程開發(fā)制造測試設(shè)備生產(chǎn)初始部件初期采購 確定供應(yīng)商準備：市場信息發(fā)布、培訓(xùn)執(zhí)行訂單履行計劃 填充分銷渠道執(zhí)行客戶過渡計劃準備銷售力量 正式銷售開始執(zhí)行 行動產(chǎn)品發(fā)布監(jiān)控和管理項目發(fā)布準備評估交付件定價準備測試設(shè)備開發(fā)、支持功能測試內(nèi)部性能測試標桿對比測試支持測試準備 客戶支持支持 客戶提供正?？蛻糁С种圃炝鞒虣z驗確認生產(chǎn)采購監(jiān)控生產(chǎn)市場發(fā)布交付 產(chǎn)品啟動量產(chǎn) 管理供應(yīng) 需求供應(yīng)商管理管理供應(yīng) 需求供應(yīng)商管理促銷行動宣布支持準備采取價格措施促銷行動宣布支持準備采取價格措施銷售監(jiān)控、市場預(yù)測停止銷售流程概覽監(jiān)測利潤率 定價支持解散 成立生命周期管理產(chǎn)品信息資料開發(fā)（撰寫）生產(chǎn)樣機入網(wǎng)認證擴編全員轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)決策點 里程碑 內(nèi)容更新 技術(shù)評審生命周期決策概念決策 計劃決策 發(fā)布決策2009 54 階段性業(yè)務(wù)流程交付件形式 階段性流程圖、角色和職責(zé)、任務(wù)描述、項目計劃、模板 劃階段級計劃模板 0100B）品質(zhì)量計劃模板（示例） 2009 55 項目級 功能級 過程管 理 需要功能 級的過程管理流程 (子流程 )進行支撐 生命周期 概念 計劃 開發(fā) 驗證 發(fā)布 配置 管理 流程 . 支撐 內(nèi)部 問題 報告 流程 需求 管理 流程 技術(shù) 評審 流程 項目 管理 流程 2009 56 子流程舉例：物料選型和認證流程 項 目 經(jīng) 理品 質(zhì) 工 程師采 購 工 程師商 務(wù) 認 證團 隊技 術(shù) 認 證團 隊0 1 0提 出 新 物料 需 求0 1 5查 詢 上 榜供 應(yīng) 商0 2 5直 接 選 用 組供 應(yīng) 商 導(dǎo) 入申 請 表E n 商 入 圍流 程優(yōu) 選 物 料 ： 已 經(jīng) 在其 他 項 目 中 使 用 ，經(jīng) 過 驗 證 ， 可 以 穩(wěn)定 出 貨 的 物 料 。0 3 5申 請 導(dǎo) 入新 供 應(yīng) 商0 4 0提 出 樣 品需 求0 5 5索 取 物 料樣 品0 5 0考 慮 替 代方 案0 7 0商 務(wù) 認 證0 7 5技 術(shù) 認 證0 6 5跟 蹤 認 證工 作1 1 5上 榜優(yōu) 選 供 應(yīng) 商 ： 在 上 榜 供 應(yīng)商 清 單 中 ， 有 類 似 元 器 件可 以 選 用 ， 但 該 器 件 還 沒有 經(jīng) 過 驗 證 料 樣 品需 求 申 請 表 0 是 否 有 優(yōu)選 物 料0 3 0 是 否 有 優(yōu)選 供 應(yīng) 商0 4 5商 務(wù) 審 核技 術(shù) 認證 報 告商 務(wù) 認證 報 告 0跟 蹤 認 證工 作1 2 0接 收 信 息新 物 料信 息