P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 本溝通技巧和訓練教程 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 種基本的溝通技巧 積極傾聽技能 有效表達的技巧 善用非語言信息 批評和贊美的技巧 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 微笑 (恰當?shù)拿娌勘砬?O聆聽的積極姿態(tài)，避免分心 (F身體前傾 ( T音調(diào) (合適的回應(yīng)語調(diào) E目光交流 (N點頭 (贊許性的點頭 積極傾聽 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 聽的藝術(shù)七種不同的回應(yīng)方式 反射式 評價式 碰撞式 轉(zhuǎn)移式 探測式 重述式 平靜式 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 聽的藝術(shù)有效回應(yīng) 當一位同事在跟你講述“改革使得相對利益受損最大的應(yīng)該是領(lǐng)導干部，其次是工人，接下來是農(nóng)民”的觀點時，作為聽眾，你怎樣以七種不同的方式來回應(yīng)？ P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 做到換位思考，必須常問自己如下問題： 受眾需要什么？ 我能給受眾什么？ 如何把 “ 受眾需要的 ” 和 “ 我能提供的 ” 進行有機聯(lián)結(jié)？ 有效表達技巧換位思考 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 換位思考： 今天下午我們會把你們 9月 1日的訂貨裝船發(fā)運。 換位方式 ： 你們訂購的兩箱服裝將于今天下午裝船，預計在 9月 8日抵達貴處。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 效表達注意說話的溫度 急事 大事 沒把握的事 做不到的事 開心的事 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 效語言表達 用 “ 建設(shè)性意見 ” 替代 “ 否定表述 ” 今天晚上一起逛街好嗎？ 嗯，但是我今天想去喝茶； 今天晚上一起逛街好嗎？ 嗯，而且我覺得我們可以去 用 “ 積極的語言 ” 替代 “ 消極的語言 ” 小李，你上次的報告寫得不太好，下次交之前先讓我看看； 小李，如果下次交報告之前先讓我給你提提意見，可能效果會更好。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 用非語言信息 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 守狀態(tài) 友好、合作的印象 不看對方。 避免目光接觸，或一旦接觸，馬上移開。 看著對方的臉。 微笑。 對方說話時點頭。 兩手緊握。 兩臂交叉。 不時揉眼、鼻子或耳朵。 兩手打開。 兩臂不交叉。 偶爾把手移向臉。 蹺二郎腿。 身體向后。 遠離對方。 兩腿不交叉。 身體微向前傾。 離對方更近。 臉和頭部 手和胳膊 身體 善用非語言信息 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 懾、有攻擊性 體諒別人、關(guān)心他人需要 盯著對方。 帶著“這些我以前都聽過”的苦笑 吃驚或不相信地揚起眉毛。 從眼鏡上面看人。 傾聽時大約 3/4時間看對方 把頭稍微歪向一邊 用手指指著對方。 用拳頭重擊桌子。 摸后脖子。 慢慢撫摸下巴或鼻梁。 如果你戴眼鏡，摘下來， 把一個眼鏡腿兒放到嘴里。 對方還坐著，你卻站著。 來回踱步。 坐著，身體往后仰，兩手放在頭上，兩腿呈八字向前伸出。 說話時身體向前傾。 傾聽時身體向后靠。 腿靜靜呆著不亂動。 臉和頭部 手和胳膊 身體 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 話時捂嘴 搖晃腳 觸摸耳朵臉頰 雙臂交叉置于胸前 背著雙手 緊握雙手 沒把握，撒謊 厭煩 準備打斷別人 不樂意 優(yōu)越感 焦慮 善用非語言信息 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 評和贊美的技巧如何提出你的批評 較差的語言 較好的語言 具體描述 你怎么老是不能按時把數(shù)據(jù)交給我 （你怎么又遲到了） 你周一下午才把員工缺席報告交給我 （這個月你已經(jīng)是第三次遲到了） 表達情緒 我非常生氣 我覺得很失望 問題解決而不是一味指責 你難道就不能有一次按時把數(shù)據(jù)交給我嗎？ 我希望每周一中午前你可以將數(shù)據(jù)給我，人事部可以用這些信息做臨時安排 總結(jié) 你對細節(jié)一直都很留意，這點我覺得很不錯，希望下周一中午能及時收到你的報告 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 評和贊美真誠的贊美 聯(lián)想集團的“嚴格文化”和“親情文化” 嚴格、認真、主動、高效 平等、信任、欣賞、親情 信任是有效溝通的基礎(chǔ)（正直、能力、一貫、忠實、開放） 如何提供贊美？ 練習：請分別就下面的三個方面給出對對方的贊美： 相貌外形方面； 個人品質(zhì)方面； 才能和技能方面。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 美的藝術(shù) 真誠 具體 嘗試一下 “ 第二手稱贊 ” P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 例：“泰諾”是美國強生公司生產(chǎn)的治療感冒頭痛的 止痛膠囊商標，在美國年銷售額達到 公司 總利潤的 15%。 1982年 9月 29日至 30日，有消息報道芝加 哥地區(qū)因有人服用泰諾止痛膠囊而死于氰中毒。開始報 道是死亡 3人，后增至 7人，隨著新聞媒體的傳播，傳說 在美國各地有 25人因氰中毒死亡或致病，后來這一數(shù)據(jù) 增加到 2000人（實際死亡人數(shù) 7人），這些消息引起了 1億服用泰諾的消費者的極大恐慌，民意測驗表明 94%的 人表示今后不再服用此藥。強生公司面臨一場生死存 亡的巨大危機。實際上，對回收的 800萬粒膠囊所做的 化驗，只發(fā)現(xiàn)芝加哥地區(qū)的一批膠囊中有 75顆受氰化 物的污染，而且是人為破壞。面臨這一嚴峻局勢，你 認為應(yīng)如何處理？ 分組專題討論：危機溝通 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 成立由董事長為首，負責公關(guān)的副總等 7人委員會， 危機之初每天開兩次會，對事件討論、決策； 決定在全國范圍內(nèi)立即收回全部價值近 1億的泰諾止 痛膠囊（ 5天內(nèi)完成）；花費 50萬美元通知醫(yī)生、醫(yī) 院和經(jīng)銷商停止使用；（這一決策受到輿論廣泛贊揚） 與新聞媒介密切合作。以坦誠態(tài)度對待新聞界，無 論好壞，迅速傳播真實消息； 敞開公司大門積極配合公眾和醫(yī)藥管理部門的調(diào)查， 5天內(nèi)對全面收回的膠囊進行抽驗，向公眾公布結(jié)果。 重新設(shè)計重返設(shè)計計劃，舉行大規(guī)模的衛(wèi)星轉(zhuǎn)播的 記者招待會，感謝新聞界的公正對待；推出防止污 染的止痛膠囊重新包裝，現(xiàn)場播放生產(chǎn)流程。 一年時間內(nèi)恢復其領(lǐng)先地位，取得公眾信任。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 劃 “公眾和顧客的利益第一”； 在危機面前沒有存在任何僥幸心理； 領(lǐng)導人參與和強烈的公關(guān)意識； 平時與社會各界建立了良好的關(guān)系。 啟示 善于從危機中尋找機會； 真誠為公眾和顧客著想是所有對策的出發(fā)點。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 類本質(zhì)中最殷切的需求：渴望被肯定。 誠是有效溝通的法寶。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 隊領(lǐng)導與團隊激勵 楊華 博士 江工商大學工商管理學院 r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 高祖劉邦： “夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房； 鎮(zhèn)國家撫百姓，給餉饋不絕糧道，吾不如蕭何； 連百萬之眾，戰(zhàn)必勝、攻必克，吾不如韓信； 此三者，皆人杰。吾能用之，此吾所以取天下也。 項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！?P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導的概念 傳統(tǒng)理論對領(lǐng)導的定義 領(lǐng)導是運用組織授予的職權(quán)， 指揮 下屬完成組織目標。 現(xiàn)代理論對領(lǐng)導的定義 領(lǐng)導是指導和 影響 團隊或組織成員，為實現(xiàn)所期望的目標而作出的努力和貢獻的過程。 領(lǐng)導是一種能夠 影響 一個群體實現(xiàn)目標的能力。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導與管理的區(qū)別 管理 針對復雜問題的處理 計劃和制定預算 組織和人員安排 派任務(wù)；提供政策和程序 控制和解決問題 有一定程度的預見性和秩序來持續(xù)一致地提供各相關(guān)者所期望得到的關(guān)鍵結(jié)果 領(lǐng)導 出來變化問題 開發(fā)未來愿景，提供方向 結(jié)盟人員 響團隊理解方向和戰(zhàn)略 激勵和激發(fā) 倡導變革，常常是巨大的變革并有能力產(chǎn)生特有意義的變革 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 類領(lǐng)導理論 領(lǐng)導特質(zhì)理論 領(lǐng)導行為理論 領(lǐng)導權(quán)變理論 魅力型、愿景型領(lǐng)導理論 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導特質(zhì)理論 特質(zhì)理論 （ 西方國家的管理學者，把領(lǐng)導者的個人性格和特征作為描述和預測其領(lǐng)導成效的標準。 對特質(zhì)理論的兩種觀點： 傳統(tǒng)領(lǐng)導理論：認為領(lǐng)導者的品質(zhì)和性格是遺傳決定。 現(xiàn)代領(lǐng)導理論：認為領(lǐng)導者的品質(zhì)和性格是在實踐中逐步形成的，是可 以通過教育訓練加以培養(yǎng)和改造的。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導特質(zhì)理論：我國古代關(guān)于領(lǐng)導特質(zhì)的論述 儒家思想：仁義禮智信；內(nèi)圣外達 孫子兵法：將者，智信仁勇嚴也； 諸葛亮：“識人七法”； （一） “ 間之以是非而觀其志 ” （二） “ 窮之以辭辯而觀其變 ” ； （三） “ 咨之以計謀而觀其識 ” ； （四） “ 告之以禍難而觀其勇 ” ； （五） “ 醉之以酒而觀其性 ” ； （六） “ 臨之以利而觀其廉 ” ； （七） “ 期之以事而觀其信 ” 德才兼?zhèn)洌?“才者德之資也，德者才之帥也 是故才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人 資治通鑒 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 何成為有效的領(lǐng)導者 美國人關(guān)于領(lǐng)導的十項重要特性 勸告、訓練與培訓下屬 有效地與下屬溝通 讓下屬人員知道對他們的期望 建立標準的工作要求 了解下屬人員及他們的能力 給予下屬參與決策的機會 了解企業(yè)的士氣狀況，并能鼓舞士氣 不論情況好壞，都應(yīng)該使下屬了解真情 愿意改進工作方法 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導的七條基本行為 了解你的企業(yè)和你的員工 堅持以事實為依據(jù) 確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序 跟進 對執(zhí)行者進行獎勵 提高員工的能力和素質(zhì) 了解你自己 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 方關(guān)于領(lǐng)導特質(zhì)的概括 進取心 領(lǐng)導意愿 正直誠實 自信 智慧 工作相關(guān)的知識 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 論：領(lǐng)導特質(zhì) 理論的缺陷 現(xiàn)代特質(zhì)理論更加關(guān)注能預測職業(yè)成功的管理勝任特征 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導行為理論 行為方式理論是以研究領(lǐng)導者的外在特征為基礎(chǔ)的，包括： 四分圖理論 領(lǐng)導方格理論 領(lǐng)導作風理論 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導行為四分圖理論 工導向生產(chǎn)導向） 以人為中心：關(guān)懷 以工作為中心：結(jié)構(gòu) 高關(guān)系低工作 低關(guān)系低工作 低關(guān)系高工作 高關(guān)系高工作 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 萊克和莫頓管理方格理論 乏型的管理 務(wù)型的管理 樂部型管理 間型管理 隊型管理 對工作關(guān)心的程度 對人的關(guān)心程度 低 高 高 r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導風格自我診斷 在以下三種職業(yè)中，你最喜歡哪一種？ 做一個組織的的發(fā)言人 做某個團體的領(lǐng)導人 做一支軍隊的指揮官 當你準備作出一項與下屬員工的工作密切相關(guān)的決定時，是否征求他們的意見？ 是的，我一貫重視員工的意見 不，我認為管理者有權(quán)做決定 不一定，這要取決于我是否有時間 你授權(quán)給下級時，給他們多大的權(quán)限？ 希望他們先斬后奏 沒作重要決定都要征求你的意見 自行決定是否征求你的意見 你希望下屬參與計劃制定嗎？ 不，因為他們會勸我降低指標 是的，因為這樣才能使他們發(fā)揮積極性，真正全心全意地完成工作 有時候，但重大項目除外 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 如果某位部下在完成一項艱巨任務(wù)過程中表現(xiàn)出色，你會： 立即向他表示祝賀 不加評論，避免他趁機要求加薪 遇到他時順便表揚幾句 如果某位一向表現(xiàn)很佳的員工突然業(yè)績下降，你會： 盡快找他促膝長談，找出問題所在 態(tài)度強硬地逼他改正 讓有關(guān)部門調(diào)查原因 如果你將向全體部下宣布一項重要的措施，你會： 發(fā)一份簡報，將新措施方案刊在其中 安排一名助手去向大家解釋 召開一次專門會議，向每位下屬詳細解釋新方案 如果某位部下因未獲得提升而情緒低落時，你會 告訴他那個職務(wù)不適合他 教他改進的方法，以便在下一次提升時拖穎而出 勸他別傷心，告訴他誰都會有挫折 如果你對某位下屬提出的過激方案不感興趣，你會： 指出這個方案的缺陷，同時鼓勵他重新考慮新方案 告訴他這個方案不合時宜，成本太高，不能實施 表示你將認真考慮他的意見，隨后丟進檔案不再理會。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導作風理論 專制式領(lǐng)導 (將權(quán)力定位于 領(lǐng)導者個人 ，靠 權(quán)力 和 強制命令實施領(lǐng)導。 有決策大多由領(lǐng)導者作出 導者制定計劃進行安排 導者靠命令、紀律和懲罰實施管理 導者與下屬保持一定距離 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 民主式領(lǐng)導 (將權(quán)力定位于 群體 ，靠 以理服人、以身作則 實施領(lǐng)導。 策在領(lǐng)導者鼓勵和協(xié)助下，由組織成員集體討論決定 屬有較大的工作自由、選擇性和靈活性 要以非正式權(quán)力實施領(lǐng)導 導者與下屬關(guān)系融洽 領(lǐng)導作風理論 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導作風理論 放任式領(lǐng)導 將權(quán)力定位于組織中的 每一個成員 ，采取 放任自流 的領(lǐng)導方式。 少運用權(quán)力 屬有高度獨立性 有規(guī)章制度 通常認為民主式 ( 為較好的領(lǐng)導方式。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導 權(quán)力 的來源 法定的權(quán)力 勵的權(quán)力 強迫 （懲罰） 的權(quán)力 息的權(quán)力 家的權(quán)力 照的權(quán)力 r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導權(quán)變理論 權(quán)變理論 權(quán)變理論認為任何領(lǐng)導者總是在一定的環(huán)境條件下，通過與下屬的相互作用去實現(xiàn)組織目標。 領(lǐng)導 = f （領(lǐng)導者 被領(lǐng)導者 環(huán)境） 權(quán)變理論主要包括： 菲德勒模型 領(lǐng)導生命周期理論 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 德勒模型 好 壞 明確 不明確 不明確 明確 強 弱 強 弱 強 弱 強 弱 1 2 3 4 5 6 7 8 有 利 任 務(wù) 型 中 間 狀 態(tài) 關(guān) 系 型 不利 任務(wù)型 任務(wù)導向型 上下級關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力 情景類型 領(lǐng)導所處有利環(huán)境 有效領(lǐng)導方式 關(guān)系導向型 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導生命周期理論 認為必須結(jié)合 下屬的成熟程度 選擇適宜的領(lǐng)導方式。提出了： 四種領(lǐng)導風格 四種成熟程度 四種有效領(lǐng)導方式的選擇方法 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t . E. 追隨者模型（ 1992） P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t s 情景領(lǐng)導示意圖 參與 知 服 權(quán) 熟度 of 于一般 般略低般略高出一般 高 關(guān)系行為 r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導行為連續(xù)體理論 以領(lǐng)導為中心的領(lǐng)導行為 以下屬為中心的領(lǐng)導行為 領(lǐng)導權(quán)力的運用 (主管人員自由區(qū) ) 下屬的自主范圍 (非主管人員自由區(qū) ) 領(lǐng)導者作出并向下屬推銷決策 領(lǐng)導者作出決策并允許提出問題 領(lǐng)導者提出決策設(shè)想交下屬討論修改 領(lǐng)導者提出問題征求意見后作出決策 領(lǐng)導者規(guī)定界限由團體作出決策 領(lǐng)導者允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使決策權(quán) P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 隊領(lǐng)導模型 以領(lǐng)導為中心的團隊行為 以團隊為中心的團隊行為 領(lǐng)導控制 團隊控制 團隊負責人模型 團隊協(xié)調(diào)者 共享領(lǐng)導權(quán)模型 自我管理模型 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導行為連續(xù)體理論 領(lǐng)導方式存在著從以領(lǐng)導者為中心到以下屬為中心的多種多樣的方式 ,這些方式是隨著領(lǐng)導者授予下屬自主權(quán)的程度而變化的 . 影響領(lǐng)導方式選擇的因素有： : 領(lǐng)導者的個性 下屬的成熟度 情境因素（任務(wù)屬性） P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 力型、愿景型領(lǐng)導理論 領(lǐng)導人是這樣一類人，人們被他們吸引過去并不是因為他們的個性，而是因為他們有眼光、抱負、有一套想法、議程和可參照的準則。顯然，當你與這些人在一起的時候，你會感覺到格外信守承諾，這是他們吸引人們的原因。（ 如果你不知道你要去哪里，你會沿著任何道路走。領(lǐng)導人帶領(lǐng)人們走向新的方向。因此，領(lǐng)導人必須知道他或她要去哪里。 ( P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 力型領(lǐng)導的關(guān)鍵特征 第一 ， 領(lǐng)導者清晰地描述宏偉前景 ， 這一前景將組織的現(xiàn)狀與更美好的未來聯(lián)系在一起 ， 使下屬有一種連續(xù)的認識 。 第二 ， 對下屬的需要敏感 ， 同時向下屬傳達高績效期望 ， 并對下屬達到這些期望表現(xiàn)出充分的信心 。 第三 ， 領(lǐng)導者通過言語和活動傳達一種新的價值觀體系 ， 并以自己的行為為下屬設(shè)立了效仿的榜樣 。 第四，魅力型領(lǐng)導者可以作出自我犧牲和反傳統(tǒng)的行為表明他們的勇氣和對未來前景的堅定信念。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 么是愿景 ? 領(lǐng)導要向人們傳達一種目標和使命感，這些人的參與和支持是取得成果所必須的。讓人們參與為共同努力后能完成的事繪制一個理想藍圖。 對目的和使命達成后之景像的生動描述 對未來遠景的展望 超前夢想和前瞻性思考 對未來想象的概念化 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 享愿景的特點 具體的 雙贏的（ 富于挑戰(zhàn)性的 未來的藍圖 生動的 鼓舞人心的 有意義的 “領(lǐng)導者帶領(lǐng)我們到達我們以前從未到過的地方?！?P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 司的愿景與宗旨 創(chuàng)造信息產(chǎn)品， 以加速知識的進步， 并從根本上 提高人員和組織的效率。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 我們信任并尊重個人 我們追求卓越的成就和貢獻 我們在經(jīng)營活動中堅持正直與誠實 我們靠團隊精神達到我們的共同目標 我們鼓勵靈活性和創(chuàng)造性 - P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 導的行為要求 人和事并重（ 關(guān)心整體全局 ( 相信 雙贏 ( ) 團體合作 ( 正直 ( 持續(xù)不斷的改進 ( P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t (1963) I a my in a be by of by of I a I a s of be a be to as I a I a be be be be of be it is is to we be to of of a of we be to of a of we be to to to to go to to up we be P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 力型領(lǐng)導者的關(guān)鍵特點 1. 自信； 2 遠見； 3 清楚表達目標的能力； 4 對目標的堅定信念； 5 不循規(guī)蹈矩的行為； 6 作為變革的代言人出現(xiàn)； 7 環(huán)境的敏感性 。 8. 敢于冒險 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 目 團隊領(lǐng)導 團隊領(lǐng)導的作用是： 充分利用每位團隊成員的知識和創(chuàng)造力，從而使整個小組從中受益 團隊領(lǐng)導的作用并非 : 去做所有的工作 在討論中支配大家的意見 對其他成員指手劃腳 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 目 團隊領(lǐng)導 有成效的團隊領(lǐng)導： 具有實現(xiàn)團隊目標的熱情和義務(wù) to 進行有效交流的典范 排除限制團隊能力的障礙 of 提供必要的資源、工具和信息 通過提供指導和支持，發(fā)揮每位組員的潛力 to r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 存問題討論 假設(shè)您是一名飛行員，當你駕駛的飛機在飛越非洲叢林上空時飛機突然發(fā)生故障，這時你連同 4名其他成員必須跳傘。與你們一起落在雜草叢生的叢林中的有 14樣物品，據(jù)估計，你們大概需要 15天左右才能走出叢林，這時你們必須為生存作出一些決定。 問題： 現(xiàn)在 , 請你們將這 4件物品根據(jù)對生存的重要性按 的順序排列出來。請在最重要的物品旁邊寫上 , 在第二重要的物品旁邊寫上 ,在最不重要的物品旁邊寫上 4 。 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 起落下的物品清單 請對下面的 14種物品根據(jù)重要性進行排序 日常藥箱 手提收音機 打火機 三只高爾夫球桿 一瓶白酒 指南針 蠟燭 手槍 一瓶驅(qū)蟲劑 大砍刀 蛇咬藥箱 一盒輕便食物 一張防水毛毯 一個熱水瓶 P r o j e c t Te a m M a n a g e m e n t 家選擇 生存 專家對 14種物品的重要性排序 6日常藥箱 12手提收音機 2打火機 11三只高爾夫球桿 7一瓶白酒 13指南針 3蠟燭 14手槍 5一瓶驅(qū)蟲劑 1大砍刀 10蛇咬藥箱 8一盒輕便食物 4一張防水毛毯 9一個熱水瓶 P r o j e c t T