I 學(xué)號： 分 類 號： 密級： 公開 學(xué)校代碼： 10636 四川師范大學(xué) 碩 士 學(xué) 位 論 文 中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及管理研究 學(xué) 生 類 別 教 育 碩 士 培 養(yǎng) 單 位 四川師范大學(xué)教師教育學(xué)院 指 導(dǎo) 教 師 張皓 職稱 副教授 專 業(yè) 名 稱 教育管理 研 究 方 向 中等職業(yè)教育 論文完成日期 2009 年 5 月 25 日 川師范大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性及 使用授權(quán)聲明 本人聲明：所呈交學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師 張皓 指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的 作品或成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 本人承諾：已提交的學(xué)位論文電子版與論文紙本的內(nèi)容一致。如因不符而引起的學(xué)術(shù)聲譽(yù)上的損失由本人自負(fù)。 本人同意所撰寫學(xué)位論文的使用授權(quán)遵照學(xué)校的管理規(guī)定： 學(xué)校作為申請學(xué)位的條件之一，學(xué)位論文著作權(quán)擁有者須授權(quán)所在大學(xué)擁有學(xué)位論文的部分使用權(quán)，即： 1）已獲學(xué)位的研究生必須按學(xué)校規(guī)定提交印刷版和電子版學(xué)位論文， 可以 將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫 供 檢索； 2）為教學(xué)、 科研 和學(xué)術(shù)交流 目的，學(xué)?？梢詫⒐_的學(xué)位論文或解密后的學(xué)位 論文作為資料在圖書館、資料室等場所或在 有關(guān) 網(wǎng) 絡(luò) 上供閱讀、瀏覽。 論文作者簽名： 王暉 2009 年 5 月 25 日 等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及管理研究 教育碩士 教育管理 專業(yè) 研究生 王暉 指導(dǎo)教師 張皓 摘要 隨著社會的發(fā)展與素質(zhì)教育改革的推進(jìn)，教師的職業(yè)倦怠問題日益受到人們的關(guān)注。但以往的研究對職 業(yè)學(xué)校教師的關(guān)注極少。眾所周知，我國的社會主義建設(shè)的發(fā)展，離不開中等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展。然而，在市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和教育體制的不斷深化的過程中，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的生存狀況受到了前所未有的挑戰(zhàn)，教師也不同程度的出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn) 象，因此關(guān)注他們，研究其職業(yè)倦怠狀況，對于豐富教師職業(yè)倦怠研究， 促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展有著極其重要的意義。 基于此， 本研究采用國際公認(rèn)的“教師職業(yè)倦怠問卷” ( 對成都3 所中等職業(yè)學(xué)校的 119 位教師進(jìn)行了調(diào)查，運(yùn)用 具軟件對全部數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì) 、處理與分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn) :1、 中等職業(yè)學(xué)校教師 存在一定程度 的職業(yè)倦怠 ，但問題并不嚴(yán)重 ； 2、 職業(yè)倦怠 的三個維度中 情緒衰竭 得分最高， 其次是低成就感，去個 性化得分最低 ； 3、 不同職稱、不同所教科目 、 不同婚姻狀況、 不同教齡的 中等職業(yè)學(xué)校教師的職業(yè)倦怠存在 顯著 差異 ； 4、 不同 性別 的 中等職業(yè)學(xué)校教師的職業(yè)倦怠 不 存在 顯著 差異 ； 5、 不同學(xué)歷的 中等職業(yè)學(xué)校教師的職業(yè)倦怠 不 存在 顯著 差異 。 通過問卷調(diào)查和訪談， 本研究 認(rèn)為 影響 中職 教師職業(yè)倦怠有下列因素 ： 學(xué)生因素 ； 社會因素 和 學(xué)校管理 因素 。 在此基礎(chǔ)上 筆者 提出 了緩解 中職教師職業(yè)倦怠的管理 策 略 ： 加強(qiáng)管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性 ； 建立社會支持網(wǎng)絡(luò) ； 改善 學(xué)校管理 ； 增強(qiáng)教師自身調(diào)適能力 。 關(guān)鍵詞 : 教師 中等職業(yè)學(xué)校 職業(yè)倦怠 of of in to in As we of an s of in of of of in as as on is to of of 19 as of 1、 is in to is 2、 In is is of is 3、 4、 5、 of V On of a to of to 錄 前言 一 部分 緒論 、 研究意義 、 “ 教師職業(yè)倦怠 ” 文獻(xiàn)綜述 二 部分 中等職業(yè)學(xué)校教師 職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查及分析 、研究假設(shè) 、 測量工具 、研究對象 、 結(jié)果與分析 三 部分 中等職業(yè)學(xué)校教師 職業(yè)倦怠的歸因研究 、 學(xué)生因素 、中等職業(yè)學(xué)校的生源差 ，難管理 、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，厭學(xué)問題突出 、 師生關(guān)系對中職教師帶來的挑戰(zhàn) 、 社會因素 、教育體制不完善 、 中等職業(yè)學(xué)校教師 職業(yè)聲望低 、 中等職業(yè)學(xué)校 教師經(jīng)濟(jì)地位有待提高 、 擴(kuò)招對中等職業(yè)教育的沖擊 、 中等職業(yè) 學(xué)校評估的壓 力 、 學(xué)校管理 、 管理體制 不完善 、不公平的教師考核評價方法 、 中等職業(yè)學(xué)校 教師工作量大 、進(jìn)修機(jī)會少， 個人發(fā)展空間 小 四 部分 中等職業(yè)學(xué)校教師 職業(yè)倦怠的管理 策略 、 提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性 、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè) 、開設(shè)心理輔導(dǎo)課 、邀請優(yōu)秀畢業(yè)生回校講課 、實(shí)施個人生涯發(fā)展規(guī)劃 、因才施教，創(chuàng)建特色教育模式 、 建立社會支持系統(tǒng) 、全社會要形成重視技能型人才，重視職業(yè)教育的良好氛圍 、提高 中 職 教師的職業(yè)聲望 、提高 中 職 教師的經(jīng)濟(jì)地位 、給予 中 職 教師充分的社會信任，對教師職業(yè)持合理期望 、 健全 學(xué)校管理 、實(shí)行民主管理，建立良好的組織環(huán)境 、搭建網(wǎng)絡(luò)心理溝通的平臺 、建立賞罰分明的激勵機(jī)制，改革考核制度 、減輕工作負(fù)荷，優(yōu)化教學(xué)方法 、 提供 專業(yè)發(fā)展 空間 、 增強(qiáng)教師自身調(diào)適能力 、正確認(rèn)識職業(yè)倦怠 、堅(jiān)持正確的信念和職業(yè)理想 、培養(yǎng)興趣，增強(qiáng)自我效能 、加強(qiáng)鍛煉，學(xué)會放松 五 部分 結(jié) 論 考文獻(xiàn) 錄 謝 1 前言 隨著社會的發(fā)展與素質(zhì)教育改革的推進(jìn)，教師的職業(yè)倦怠問題日益受到人們的關(guān)注。 中等職業(yè)教育是我國教育 體系 的重要組成部分。 我國的社會主義建設(shè)的發(fā)展，離不開中等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展。然而，在市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和教育體制的不斷深化的過程中，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的生存狀況受到了前所未有 的挑戰(zhàn)，教師也不同程度的出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象， 教師職業(yè)倦怠 不僅會直接影響教師個人的生活質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量，更重要的是會影響到學(xué)生的發(fā)展，影響教育事業(yè)的發(fā)展。 因此關(guān)注他們，研究其職業(yè)倦怠狀況，對于豐富教師職業(yè)倦怠研究、促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展有著極其重要的意義。 2 第一部分 緒論 一、研究意義 職業(yè)倦怠是職業(yè)壓力的一種，指在職業(yè)環(huán)境中，對長期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥。當(dāng) 1974 年美國臨床心理學(xué)家 早提出“職業(yè)倦 ?。?這個詞并將這個詞語定義。此后，這一領(lǐng)域立即引起了理論界廣泛的關(guān)注。 教師作為一個關(guān)系國家社會未來的高壓力群體，它的職業(yè)倦怠更成為人們關(guān)注的對象。教師職業(yè)倦怠，是指教師在長期、連續(xù)和過度的壓力影響下，難以獲取足夠的緩沖資源，而產(chǎn)生的教師職業(yè)的理想與信念迷失、教書育人的價值感和滿足感匱乏、師生教學(xué)交往的熱情與興趣枯竭，以及教育教學(xué)手段和方法的簡單粗暴等一系列不良反應(yīng)。作為表現(xiàn)在教師職業(yè)生活中的教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象，盡管早已有之且難以完全避免和消除，但處于轉(zhuǎn)型中的我國社會及其對教育的期待以及對教 師素質(zhì)要求的提高，使教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象更為普遍和嚴(yán)重，有學(xué)者甚至稱這種現(xiàn)象為“教育中的危機(jī)”。職業(yè)倦怠是制約教師心理健康的典型問題，給教師自身、學(xué)校、社會等帶來了許多負(fù)面影響。教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象日益成為困擾和阻礙我國教師專業(yè)化發(fā)展的重要現(xiàn)實(shí)問題。 黨的十六大提出，要普及高中階段教育。高中階段教育包含了兩個大的方面：普通高中和中等職業(yè)教育。中等職業(yè)教育是我國高中階段教育的重要組成部分 。 目前，我國有中等職業(yè)學(xué)校數(shù)千所，擔(dān)負(fù)著為國家培養(yǎng)各類社會主義建設(shè)人才的重要使命。改革開放以來，一方面我國中等職業(yè)技術(shù)教育得到了迅 猛發(fā)展 ;另一方面，為適應(yīng)新的教育模式，傳統(tǒng)的教師角色受到了沖擊，對中等職業(yè)學(xué)校教師提出了一系列新的要求 ： 強(qiáng)烈的競爭意識、較強(qiáng)的信息獲取能力、一定的網(wǎng)絡(luò)化知識、運(yùn)用外語和多媒體新技術(shù)的能力等，這些要求給中 等 職 業(yè)學(xué)校 教師也帶來了一定的壓力。特別是隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和教育體制改革 的不斷深化，中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校還受到了其他方面的挑戰(zhàn) ,生源的 素 質(zhì)低 、人們 認(rèn)識上的一些偏見、畢業(yè)生就業(yè)困難等。這些勢必影響到部分教師的工作積極性、工作態(tài)度，并易引發(fā)其產(chǎn)生不同程度的職業(yè)倦怠，還會 影響到教師及學(xué)生心理的健康 ， 更影響到其職 業(yè)生涯的發(fā)展，同時，這些也不利于我國教育事業(yè)的和諧發(fā)展，不利于我國社會的全面進(jìn)步。 3 因此， 本研究就 中等職業(yè) 學(xué)校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀進(jìn)行研究， 力求真實(shí)反應(yīng) 中等職業(yè) 學(xué)校教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀， 對 中等職業(yè) 學(xué)校教師職業(yè)倦怠的成因進(jìn)行探討，并提出應(yīng)對對策。從以上分析可知，本研究具有一定的理論與實(shí)踐意義。 理論意義： 國外對 教師職業(yè)倦怠的理論方面的研究較為豐富，己經(jīng)形成了系統(tǒng)理論研究。國內(nèi)對于教師職業(yè)倦怠的 研究 起步較晚，但 近年來越來越被重視 。 目前有關(guān)教師職業(yè)倦怠的研究 大多 是從心理學(xué)研究的角度 進(jìn)行研究，從 教育學(xué) 和管理學(xué)的角度進(jìn)行 理論研究的較少，對于 中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠 現(xiàn)狀 的調(diào)查和研究 非常少 。本研究針對這一現(xiàn)實(shí) ， 將研究對象定在中等職業(yè)學(xué)校教師， 期望 在一定程度上彌補(bǔ) 我國教師職業(yè)倦怠 研究的不足 , 豐富教師職業(yè)倦怠研究 。 還可以為與之相關(guān)的研究提供一定的理論借鑒，為研究我國教師職業(yè)倦怠提供一些參考。 實(shí)踐意義 :我國教育事業(yè)的發(fā)展離不開教師的辛勤工作， 教師是 學(xué)校各項(xiàng)工作 最直接的組織者和 實(shí)施者 。 教育改革的目標(biāo)必須通過教師更主動的、創(chuàng)造性的工作才能實(shí)現(xiàn)。而教師職業(yè)倦怠的存在， 使教師工作熱情降低，士氣低落，不能全身心地投入教學(xué)工作，甚至對學(xué)生缺 乏愛心，消極對待學(xué)生。 因此教師職業(yè)倦怠的危害嚴(yán)重：教師職業(yè)倦怠 損害 了 教師 的 身心健康 ，對教師的工作和生活產(chǎn)生消極影響；教師職業(yè)倦怠 催生了厭教情緒， 影響了 教學(xué)質(zhì)量 的提高；教師職業(yè)倦怠影響了學(xué)生的發(fā)展，職業(yè)倦怠的教師難以培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生。所以 無論是從重視我 國教育事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)， 還是從 關(guān)心教師和學(xué)生的角度出發(fā) 都應(yīng) 該 積極關(guān)注 教師職業(yè)倦怠 現(xiàn)象。 本研究 調(diào)查中職 教師 職業(yè)倦怠現(xiàn)狀 ， 并進(jìn)行歸因研究，提出相應(yīng)的管理策略，對于 預(yù)防 和 減緩 中職教師職業(yè)倦怠 具有重要的現(xiàn)實(shí)意義 。 本研究 期望 為中等職業(yè)學(xué)校教育管理者提供參考和借鑒 。 對提 高中等職業(yè)學(xué)校教師心理健康水平，提高教學(xué)質(zhì)量， 促進(jìn)中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展 具有 一定的 現(xiàn)實(shí)意義。 二 、 “ 教師職業(yè)倦怠 ” 文獻(xiàn)綜述 1、“職業(yè)倦怠”概念界定 1974 年弗登伯格（ 次描述與界定這一現(xiàn)象。他用“職業(yè) 4 倦怠”一詞來描述助人行業(yè)的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。自此，至少有 15 種定義曾經(jīng)被提出(982 )，有的學(xué)者指出至少有 48 種不同的定義。但仔細(xì)研究就會發(fā)現(xiàn)，這些定義都可劃歸為三類，即從成因、發(fā)展過程及癥狀方面來定義的。 （ 1） 、 成因觀 職業(yè)倦怠是工作過度負(fù)荷而產(chǎn)生的現(xiàn)象。奎內(nèi)思 (為職業(yè)倦怠是指那些服務(wù)于助人行業(yè) (人們因工作時間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高，并且無視自己的個人需要所引起的一種疲憊不堪的狀態(tài)。弗登伯格 (觀點(diǎn)也是如此。 （ 2） 、 過程觀 職業(yè)倦怠是在工作過程中逐漸產(chǎn)生的疏離和改變。貝斯 (為，在長期的壓力下，個人在工作中可能開始產(chǎn)生退縮或不愿投身于工作，最后發(fā)展導(dǎo)致了身體、情緒及態(tài)度方面的耗竭，即形成倦怠。 （ 3） 、 癥狀觀 職業(yè)倦怠是身心疲勞、憔悴的一系列癥狀?，斃赵姾徒芸松?( 認(rèn)為以“人”為工作對象的工作者，經(jīng)常要面臨一些不確定感，而且經(jīng)常將情感投入在當(dāng)事人身上，因此他們的情緒和精力極易變得枯竭，產(chǎn)生精疲力竭、身心枯竭等一系列癥狀。這方面的定義得到很多專家的研究和探討。 在對職業(yè)倦怠所下的定義中，被后續(xù)研究引用得最多的是美國社會心理學(xué)家馬勒詩 (C. 1982)的定義，她認(rèn)為應(yīng)把倦怠描述為一種身體、情感和精神的枯竭狀態(tài)，特征是身體的損耗和持續(xù)疲勞、 無助感和絕望感、消極的自我概念，以及對工作和生命的消極態(tài)度。她提出了倦怠的三個維度 : 情緒衰竭(由于工作的情感要求而帶來過度疲勞的感覺，代表了倦怠的個體壓力維度。去個性化 (現(xiàn)為一種消極的、否定的態(tài)度和冷漠的情感去對待同事或工作對象，甚至冷嘲熱諷，代表了人際環(huán)境維度。低成就感 (of 現(xiàn)為個體對自己工作 5 的意義和價值的評價降低，自我效能感降低，積極性喪失，代表了個人評價維度 。 2、 “ 教師職業(yè)倦怠 ” 界定 教師是一個容易產(chǎn)生心理問題的職業(yè)，一般說來，教師多多少少都會存在一些心理問題。國內(nèi)外的研究表明：教師的心理健康水平偏低，隨著社會的急劇變化，教師的心理問題正呈現(xiàn)出增長的趨勢。英國的調(diào)查表明：有五分之一至三分之一的教師正承受著巨大的職業(yè)壓力。我國的研究者認(rèn)為 ：教師的心理焦慮比其他職業(yè)群體的人更為嚴(yán)重，教師的心理健康水平 明顯低于其他職業(yè)群體。特別是現(xiàn)代社會，應(yīng)激事件多、競爭加劇、工作壓力大，突出表現(xiàn)為教師的身心耗竭狀態(tài)。 本研究將教師職業(yè)倦怠界定為： 教師不能順利應(yīng)付工作應(yīng)激的一 種心理反應(yīng)，主要包括以下三種心理反應(yīng)。 第一、情緒 衰 竭。 教師 常 表現(xiàn)為疲勞、煩躁、易怒、過敏，情緒緊張，反映出負(fù)向、消極的 心境和態(tài)度，畏懼早晨去上班，形成對學(xué)生消極地、玩世不恭的態(tài)度。 第二、 去 個 性化 。 去 個 性化 一般表現(xiàn)為通過減少和斷絕與學(xué)生的聯(lián)系來表現(xiàn)出來。例如，教師減少與學(xué)生接觸，從身體距離上遠(yuǎn)離學(xué)生，不理睬或拒絕了解學(xué)生，給學(xué)生取貶損性的稱呼、外號或給學(xué)生貼標(biāo)簽，甚至傾向于極端對學(xué)生進(jìn)行體罰和變相體罰，這些都是性格解體的標(biāo)志。 第三、降低成就感。教師的職業(yè)是使學(xué)生獲得知識，為社會培養(yǎng)有用的人。教師們一旦發(fā) 現(xiàn)他們的職業(yè)為他們提供較少的反饋時，就不再努力了。教師一旦經(jīng)歷這三個方面的過程就引起動機(jī)上的變化，進(jìn)而在生活方面體現(xiàn)出了失敗 感，這就是社會心理學(xué)稱之為的“習(xí)得性無助”。 3、 教師職業(yè)倦怠的類型 _ C. in a S 1982： 29 6 (1)、 筋疲力盡型 這類教師對壓力的反應(yīng)不是更加努力，而是不再努力。他們試圖通過減少付 出來取得付出與回報(bào)之間的平衡 。他們相信無論如何努力，結(jié)果還是令人失望。他們對于所付出的努力已 經(jīng)感到筋疲力盡。 (2)、 狂熱型 這類教師能狂熱地投入工作。面對困境和預(yù)期的失敗，他們試圖做出任何可能的努力。他們認(rèn)為每個人都應(yīng)該付出更多的努力，并且相信付出最大的努力就會成功。他們不允許松懈，從不把失敗歸因于問題的實(shí)質(zhì)，而認(rèn)為是意志的失敗。 (3)、 低挑戰(zhàn) 型 這類教師既不是對工作量不滿，也不是對工作中的困難不滿，而是對每天和每年面對單調(diào)、缺乏激情的工作感到厭倦。他們不再有興趣，并且認(rèn)為如果繼續(xù)工作，他們的自尊就會受到傷害。 (4)、 綜合型 有些教師或許是多數(shù)教師，會處在這幾種類型之間。有時候他們感到壓力太大、悲觀以至于他們減少投入 (筋疲力盡型 );有時候感到精力充沛和樂觀非常想證明自己，他們會比以前任何時候都投入 (狂熱型 );有時候?qū)W(xué)校和孩子們的問題和糾紛感到?jīng)]有興趣，缺少刺激 (低挑戰(zhàn)型 )。 4、教師職業(yè)倦怠的影響 (1)、 對教師個人的影響 職業(yè) 倦怠的典型 癥狀有疲勞、睡眠障礙、壓抑、酗酒、濫用藥物。美國學(xué)者麥克林 1991 年的研究則表明，在美國已有兩千五百萬人有過度緊張現(xiàn)象。 過度 緊張與工作壓力有關(guān)系， 因不能有效緩解工作壓力所導(dǎo)致的職業(yè)倦怠，已_ 蘇素美 業(yè)倦怠之探討 1995,3:138 7 在相當(dāng)程度上為個體帶 來了生理及心理上的疾患。而且也會影響其與家庭成員的人際關(guān)系，導(dǎo)致家庭沖突的 增加。有研究顯示 :職業(yè)倦怠教師的家庭沖突比較高。 同時，還會引起負(fù)面情感如工作不滿、情緒壓 抑、無聊和缺乏動力等。 (2)、 對教師群體的影響 對教師群體的影響 是 教師 的 流失 ,一些教師離開了 教學(xué)領(lǐng)域。這些教 師 可分為三類 : 從教早期的教師 新教師對工作感到準(zhǔn)備不足， 工作與在大學(xué)所學(xué)的相差甚遠(yuǎn)，這使他們感到無助和絕望 ，因此離開了 教學(xué)領(lǐng)域 。 從教中期的教師 從教中期 的教師 離開不是因?yàn)閴毫μ?，而是想尋找更多的挑?zhàn) 與刺激。這個群體的人在 30 或 40 多歲 ,離開是因?yàn)橄胴S富自己的生活。 他們 對固定做同樣的事感到無法忍 受、疲憊，最后離開。而從教育隊(duì)伍整體觀點(diǎn)來看，這個群體正是教育隊(duì)伍的中流砥柱。 有經(jīng)驗(yàn)的教師 公眾對這類教師感到最為生氣。大家都 希望他們成為新教師的榜樣。 但正是這類教師由于長年應(yīng)付工作上的壓力而變得筋疲力盡。他們感到自己被欺騙了，沒有得到應(yīng)得的東西。 (3)、對教學(xué)的影響 職業(yè) 倦怠的教師對學(xué)生缺乏同情心，工作投入和參與少，對違反課堂紀(jì)律沒有耐心，課堂準(zhǔn)備不充分，創(chuàng)造性低 (1985; 981)。教師工作士氣低落，無心也無力于提高教學(xué)質(zhì)量。這樣勢必會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，學(xué)生的紀(jì)律問題也因而增多。近年來發(fā)生在學(xué)生身上的暴力 事件增多，也與此有關(guān)?？梢?，教師的倦怠已對教育環(huán)境產(chǎn)生了污染 。 _ 蘇素美 業(yè)倦怠之探討 1995,3:139 8 5、 教師職業(yè)倦怠的原因 (1)、 社會因素 世界上大多數(shù)國家都對它們的教育持有很高的期望，因?yàn)榻處煶袚?dān)著育英才、傳遞歷史文化的重任。同時，在今天迅速變遷的社會里，價值觀念日趨多元化，校長、家長、學(xué)生以及社會各界對教師的期望也日益有分歧。在多方的期望下，教師的工作壓力與日俱增。 (2)、 組織因素 學(xué)生問題。 1979 年美國教育協(xié)會 (意測驗(yàn)發(fā)現(xiàn) :接受調(diào)查的教師3/4 認(rèn)為紀(jì)律對他們的教學(xué)效率有很大影響，管教學(xué)生的困難己成為教師壓力及倦怠的主要因素 (1983 )。隨著社會的變遷，學(xué)生的問題行為也日益嚴(yán)重，教師必須花費(fèi)加倍的時間與精力來處理學(xué)生的問題。弗瑞德曼與法伯在 1992 年的報(bào)告中指出，學(xué)生的品行不端，對事情漠不關(guān)心，對學(xué)習(xí)資料缺乏熱情，這些都易使教師產(chǎn)生倦怠。 工作負(fù)擔(dān)。班級人數(shù)的膨脹，過多的測驗(yàn)與紙上的工作也大大增加了教師的工作負(fù)荷，從而給他們帶來倦怠感 。 角色沖突與角色模糊。一些學(xué)者如斯可瓦布與步瑞恩 (982,992)認(rèn)為，在組織方面，顯著影響教師職業(yè)倦怠的因素是角色沖突與角色模糊。當(dāng)個體面對種種沖突情境而又被期望做出角色行為時，角色沖突就會出現(xiàn)。這時，如果個體不能妥善調(diào)和這種不和諧，壓力就會隨之產(chǎn)生。角色模糊則是指 個體由于對其職業(yè)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等缺乏清晰的、一致的認(rèn)識而感到對工 作無法勝任。這種角色定位模糊也易導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生。 自由度與自主權(quán)。斯可瓦布與其他一些學(xué)者 (et 1966)發(fā)現(xiàn)，下述 情況下，教師的倦怠感會降低許多。其一，當(dāng)教師個體感到在教學(xué)中有更大的自由度與更多的自主權(quán)時 ;其二，當(dāng)教師確信他們能夠參與學(xué)校決策時 ;其三，當(dāng)教師感到他們的學(xué)校組織有一套對教師教學(xué)賞罰分明的激勵機(jī)制時。 _ 1996:54 9 社 會支持。在教師的工作情境中缺乏一種有效的社會支持網(wǎng)絡(luò)也被證明與教師職業(yè)倦怠有著直接關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，在這種社會支持系統(tǒng)中，來自同事的支持較來自行政方面的支持更為重要。一個有效的支持性組織應(yīng)包括這樣一些人 :他們能夠給人帶來情緒上的撫慰 ;提供與工作相關(guān)的支持 ;提出技術(shù)性挑戰(zhàn)以促進(jìn)個體的成長。 (3)、 個人因素 自尊。自尊是教師職業(yè)倦怠一個重要和起控制作用的因素。一些研究認(rèn)為自尊和倦怠密切相關(guān) (991; 982: 1983;982; 1986)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人對社會支持都有一種強(qiáng)烈 的 需要，而且，缺乏自信心的人會比 其他人更容易感到這種有壓力和產(chǎn)生倦怠 。 羅特 (1966)認(rèn)為個人相信內(nèi)控點(diǎn)還是外控點(diǎn)的不同影響倦怠的產(chǎn)生。個人相信多數(shù)事情是他們自己行動的結(jié)果的屬于相信內(nèi)在控制點(diǎn) ;那些認(rèn)為多數(shù)事情超出自己的控制之外，歸咎于命運(yùn)、運(yùn)氣或其他人，屬于相信外在控制點(diǎn)。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些相信外在控制點(diǎn)的教師更容易倦怠 (1982; 1991; 1987;1975; , 1986)。還有一些學(xué)者認(rèn)為當(dāng)一些教師感到他們的高級需要能夠在工作中被滿足時，他們很少會產(chǎn)生倦怠。高級需要包括自我實(shí)現(xiàn)與自尊的提升。 6、 職業(yè)倦怠的測量 20 世紀(jì) 80 年代早期，經(jīng)驗(yàn)研究開始描述倦怠的發(fā)展過程，人們得以更多地認(rèn)識教師倦怠，一些主要的研究都使用了馬勒詩倦怠量表 (。 別適應(yīng)于不同的人群 . 最初的 馬勒詩于 1981年 提出， 是為研究服務(wù)性行業(yè)而設(shè)計(jì)的，稱為 ，通用 于人類服務(wù)和健康領(lǐng)域的工作人員，例如護(hù)士、心理咨詢與治療人員等。 第二代 教育界的需要產(chǎn)生 ,稱為 10 用于教育領(lǐng)域的工作者 。此版本也包括情緒衰竭、去個性化和個人成就感降低三個分量表，共 22 個項(xiàng)目。以陳述句的形式呈現(xiàn)，要求被試在 7 點(diǎn)量表上，范圍從 0 到 6 ,0 表示“從來沒有出現(xiàn)過”， 1 表示“一 年中出現(xiàn)幾次”，2 表示“一個月出現(xiàn)一次或更少”， 3 表示“一個月出現(xiàn)幾次”， 4 表示“一周一次”， 5 表示“一周幾次”， 6 表示“每天都出現(xiàn)”。 到了九十年代，職業(yè)倦怠研究范圍擴(kuò)大到非服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域，為了適應(yīng)研究方向的轉(zhuǎn)變， 1996 年 量表 進(jìn)行了修訂以擴(kuò)大適用范圍 ，發(fā)展出馬勒詩倦怠量表一通用版 ( 三個維度的含義有所擴(kuò)展 ，將職業(yè)倦怠定義為個體與工作發(fā)生關(guān)系而產(chǎn)生的危機(jī)狀態(tài)，而不僅僅 指工作中的人際關(guān)系，因?yàn)?人際關(guān)系也是整個工作的一部分。 業(yè)倦怠量表是一個科學(xué)有效的職業(yè)倦怠測量工具，也是至今為止在學(xué)術(shù)界應(yīng)用最廣泛的。 7、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 (1)、 國外研究現(xiàn)狀 職業(yè)倦怠是心理學(xué)研究中普遍關(guān)注的一個問題。 國外對教師職業(yè)倦怠的理論方面的研究較為 豐富而深入 ， 已 經(jīng)形成了系統(tǒng)理論研究。 主要包括：對職業(yè)倦怠及教師職業(yè)倦怠的概念界定，職業(yè)倦怠的癥狀，教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因等。最初的教師職業(yè)倦怠的研究大多 為定性研究 ， 1986 年， 出了職業(yè)倦怠問卷的教育版 ( 教師職業(yè)倦怠的研究走向更為深入的實(shí)證研究 。 (2)、國內(nèi)研究 現(xiàn)狀 國內(nèi)對 教師職業(yè)倦怠的研究起步于 20 世紀(jì) 90 年代中期， 開始 以理論 研究 為主， 近年教師職業(yè)倦怠的 研究側(cè)重于實(shí)證研究，調(diào)查中一般采用 著的教師職業(yè)倦怠問卷 ( 趙玉芳、畢重增，以重慶市和四川省 的 230 名中學(xué)教師為被試，采用 中學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況及其影響因素進(jìn)行了調(diào)查分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn) :中學(xué)教師的職業(yè)倦怠整體上并不嚴(yán)重 ;教齡 6是教師職 11 業(yè)倦怠狀況最嚴(yán)重的階段 ;職稱是影響教師職業(yè)倦怠狀況的重要因素 ;性別、是否重點(diǎn)學(xué)校以及是否班主任對教師職業(yè)倦怠沒有顯著影響 。 劉曉明、邵海燕采用教師職業(yè)倦怠問卷，以長春 199 名中小學(xué)教師為被 試，對當(dāng)前中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的狀況進(jìn)行了現(xiàn)實(shí)考察，結(jié)果表明 :中小學(xué)教師已經(jīng)感受到了職業(yè)倦怠的影響，其中，情緒衰竭現(xiàn)象達(dá)到了較為嚴(yán)重的程度 ;教齡不同的男女教師，職業(yè)倦怠的變化趨勢明顯不同 ;小學(xué)教師在低成就感上顯著高于中學(xué)教師。 吳清梅采用 教師職業(yè)倦怠問卷對 243 名廣東省清遠(yuǎn)市中學(xué)教師進(jìn)行了調(diào)查。結(jié) 果表明 :該市中學(xué)教師的職 業(yè)倦怠感較高 ;中學(xué)教師職業(yè)倦怠與壓力感、 對獲得工作支持滿意度之間顯著相關(guān)。 王國香選取了山東省青島市初中和高中教師共 170 個被試，基于 修編了中國教師職業(yè)倦怠的第一個測查工具一一“教師職業(yè)倦怠量表” (該研究考查了教師職業(yè)倦怠在不同的人口統(tǒng)計(jì)特征上的不同 特點(diǎn)，考查了教師職業(yè)倦怠三個維度與教師的個人特質(zhì) 即情緒枯竭、非人性 化和個人成就感與自我效能、控制點(diǎn)和自尊之 間的關(guān)系。 姚麗峰對沈陽市中等職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠進(jìn)行了實(shí)證研究。調(diào)查表明 :1、半數(shù)以上的中等職業(yè) 學(xué)校教師有著不同程度的職業(yè)倦怠癥狀。 2、對職業(yè)倦怠的三維度進(jìn)行比較分析，沈陽市中等職業(yè)學(xué)校教師情緒耗竭程度較高，去人性化程度較低，缺乏成就感程度居中 別和血型因素對職業(yè)倦怠無顯著性影響。4、婚姻狀況、任教時間、職稱、是否班主任、所教課目等因素對職業(yè)倦怠有著顯著性影響。 _ 趙玉芳，畢重增 心理發(fā)展與教育 ,2003,1. 劉曉明，邵海燕 中小學(xué)教師培訓(xùn) ,2003,10 吳清梅 遠(yuǎn)市中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究 .碩士學(xué)位論文 浙江師范大學(xué)教育管理 ,2004 王國香 碩士學(xué)位論文 北京師范大學(xué)心理學(xué) ,2003. 姚麗峰 學(xué)位論文上海：華東師范大學(xué)， 2006. 12 第二 部分 中 等 職 業(yè)學(xué)校 教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查及分析 中等職業(yè)學(xué)校 教師 （以下簡稱中職教師） 普遍承受著較重的工作壓力，由工作壓力所引發(fā)的職業(yè)倦怠不僅影響到教師的 身心健康，而且會對學(xué)校教育和學(xué)生發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。本文擬對 中 職 教師 的職業(yè)倦怠問題做一些調(diào)查研究，期望 能對我國教育領(lǐng)導(dǎo)部門、教育理論工作者和一線中 職 教師有所幫助。 一、 研究假設(shè) 假設(shè)一 :中 職 教師存在著一定程度的職業(yè)倦怠。 假設(shè)二 :不同性別、 婚姻狀況、科目 、教齡、職稱、學(xué)歷的中 職 教師，職業(yè)倦怠具有顯著性差異。 假設(shè)三 : 中職 教師職業(yè)倦怠與社會、學(xué)校、學(xué)生等 因素存在著顯著相關(guān)。 二 、 調(diào)查工具 本研究采用馬勒詩的 業(yè)倦怠量表 (以下簡稱 表 )，選取 成都市 3 所 中等職業(yè)學(xué)校 教師作為樣本，調(diào)查 中職 教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀， 問卷共分 22 道題，情感衰竭維度包括九 道題（ 1, 2, 3, 6， 8， 13， 14， 16， 20),去個性化維度包括五道題（ 5, 10, 11， 15， 22)， 低成就感維度包括八 道題（ 4，7， 9， 12， 17， 18， 19， 21），低成就感維度為反向計(jì)分題。量表采用 7 點(diǎn)自評方式，計(jì)分方式為 0。 0 表示“從來沒有出現(xiàn)過”， 1 表示“一年中出現(xiàn)幾次”， 2 表示“一個月出現(xiàn)一次或更少”， 3 表示“一個月出現(xiàn)幾次”， 4 表示“一周一次”， 5 表示“一周幾次”， 6 表示“每天都出現(xiàn)” 。 在查閱了大量的相關(guān)文獻(xiàn)并進(jìn)行分析和提煉的基礎(chǔ)上， 本文還編制 中職 教師職業(yè)倦怠 原因 調(diào)查問卷， 從學(xué)生因素 、社會因素 、學(xué)校因素等方面 調(diào)查引起 中職 教師職業(yè)倦怠的主要因素。 問卷 共有 22 道題，采用 5 點(diǎn)自評方式。 三 、 研究對象 本研究采用隨機(jī)抽樣的方法，以 四川省信息工程 學(xué)校、 四川省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 學(xué)校、 四川 交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院中專部等 3 所中職學(xué)校教師為被試，對這三所中職學(xué)校教師做了問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷 140 份，收回問卷 127 份。剔除 無效 問卷 13 8 份，最后實(shí)得有效問卷 119 份。 被試情況 如下表： 表 1 被試情況表 組別 人數(shù) 百分比 % 累計(jì)百分比 % 性別 男 女 48 71 歷 大 專及以下 本科 碩士及以上 18 84 17 齡 1 6 11 16 20 年 及以上 56 8 22 15 18 齡 25 歲已下 26 31 40 歲已上 13 43 41 22 稱 初級 中級 高級 57 37 25 姻 已婚 未婚 69 50 教科目 基礎(chǔ)課 專業(yè)課 其他 39 65 15 14 從樣本的 男女人數(shù)比例來看， 女教師的人數(shù)接近 60%， 教師男女比例 不太合理，出現(xiàn)教師性別單一化的現(xiàn)象 。教師性別單一化帶來的負(fù)效應(yīng)已成為一個重要的社會問題，從教育社會學(xué)的角度來看，直接影響了學(xué)生性別角色、能力等方面的認(rèn)知。在女性教師偏重的學(xué)校中，女孩的行為舉 止等各方面更符合女性教師的角色期望，更容易獲得女教師的“認(rèn)同”，這種階段性優(yōu)勢往往會導(dǎo)致女孩認(rèn)知模式的固定不變，限制他們的大膽創(chuàng)新，進(jìn)而限制他們的邏輯和理性思維的發(fā)展。而男孩由于較難找到“認(rèn)同”的楷模，使男孩的性別角色學(xué)習(xí)意識處于模糊和迷茫狀態(tài)，導(dǎo)致一部分男孩陽剛不足。 從樣本的教育程度來看， 大專及以下的 僅 占總?cè)藬?shù)的 15%， 其他的均為 本科，碩士及以上的