360度領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查問卷本次向您調(diào)查的是：_女士/先生您是調(diào)查人的：上司（ ）；同事（ ）；直接下屬（ ）；間接下屬（ ）；本人（ ）注意：1）請不要填寫您的姓名2）直接下屬是指與被評估人有直接匯報關(guān)系3）間接下屬是指與被評估人沒有直接上下級匯報關(guān)系本次調(diào)查將是完全保密的，并由問卷發(fā)放、回收、分析報告三個部分工作組成。360度問卷調(diào)查工作由360度問卷調(diào)查項目小組負(fù)責(zé)， 問卷發(fā)放和回收工作由人力資源部關(guān)陽和崔穎負(fù)責(zé)，分析問卷由外部顧問負(fù)責(zé)。在問卷整理和編寫報告中，只對內(nèi)容進行分析和整理，不會透露任何員工個人信息， 希望大家如實填寫，為我們能真實了解該管理人員領(lǐng)導(dǎo)力狀況提供可靠的信息。填寫說明：1. 請根據(jù)您對該人員的了解，客觀、公正、誠實地填寫本問卷；2. 為保證反饋意見的客觀性，問卷填寫采用匿名方式；3 在填寫問卷第一部分時，請考慮被評價人本項資質(zhì)目前崗位標(biāo)準(zhǔn)和該員工實際表現(xiàn)水平（以最新工作崗位為依據(jù)）；每項資質(zhì)都由行為描述一、行為描述二、行為描述三組成，請根據(jù)描述一、行為描述二、行為描述三的行為描述來判斷被評價人的分?jǐn)?shù)，只能選一個分?jǐn)?shù)（選擇分?jǐn)?shù)中的行為描述最適合被評價人的），不能做多項選擇， 選擇分?jǐn)?shù)時，請參考標(biāo)準(zhǔn)如下：1）當(dāng)您認(rèn)為被評價人工作表現(xiàn)基本達(dá)到行為描述一的要求時， 請選擇分?jǐn)?shù)1；2）當(dāng)您認(rèn)為被評價人在行為描述一里工作表現(xiàn)非常好， 請選擇分?jǐn)?shù)2；3）當(dāng)您認(rèn)為被評價人工作表現(xiàn)基本達(dá)到行為描述二的要求時， 請選擇分?jǐn)?shù)3；4）當(dāng)您認(rèn)為被評價人在行為描述二里工作表現(xiàn)非常好， 請選擇分?jǐn)?shù)4；5）當(dāng)您認(rèn)為被評價人工作表現(xiàn)基本達(dá)到行為描述三的要求時， 請選擇分?jǐn)?shù)5；6）當(dāng)您認(rèn)為被評價人在行為描述三里工作表現(xiàn)非常好， 請選擇分?jǐn)?shù)6。舉例如下：當(dāng)您認(rèn)為被評價人該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為行為描述三中基本要求時， 則選擇分?jǐn)?shù)5；當(dāng)您認(rèn)為被評價人實際工作表現(xiàn)在行為描述二里表現(xiàn)非常好時， 則選擇分?jǐn)?shù)4；資質(zhì)行為描述 一行為描述 二行為描述三團隊合作行為描述行為描述行為描述該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)1234564問卷第二部分為開放式問題，請客觀評價和回答；5我們將對您提供的信息嚴(yán)格保密，只向管理層提供最終的評估分析報告，對評價人提供的個人評價信息嚴(yán)格保密；問卷第一部分資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三團隊合作行動總是和團隊的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和價值觀相一致，在自己領(lǐng)域積極和同事配合能和不同部門、系統(tǒng)的同事之間建立一種強有力的、互相有利的共事關(guān)系并創(chuàng)造價值。建立一種跨領(lǐng)域的合作關(guān)系能和他人建立互相信任和互相尊重的關(guān)系，建立工作中的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，排除關(guān)系中的任何障礙以獲得成功t能和同事之間保持開放的、真誠的關(guān)系t 能認(rèn)真聆聽、并考慮他人的意見t 和客戶融洽相處，花時間營造良好的工作關(guān)系t 能為實現(xiàn)團隊目標(biāo)而額外努力t 配合同事一起提出解決辦法并能達(dá)成一致t 采用他人的意見，從中獲取價值t 能學(xué)習(xí)、分享不同的工作風(fēng)格和方式t 能開放地和其它人員共享自己的專長t 使其它人員充分明確團隊目標(biāo)，工作流程和其工作表現(xiàn)的不足之處t 表現(xiàn)出愿意幫助同事實現(xiàn)他們的目標(biāo)，并能與不同領(lǐng)域的團隊合作t 把發(fā)展互信團隊作為一項重要的優(yōu)先任務(wù)t 當(dāng)預(yù)見有影響團隊士氣的行為產(chǎn)生時，能提出建設(shè)性的反饋意見或采取有效的做法，達(dá)到改善團隊士氣的效果t 能營造出鼓勵個人和團隊共同成功的工作環(huán)境t 能成功的化解團隊中的矛盾和沖突，從而充分的發(fā)揮團隊的優(yōu)勢t 能從公司整體的角度出發(fā)并站在共同的利益點，跳出本團隊的利益，更好的推動不同團隊間的合作該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三溝通能力能清晰地、準(zhǔn)確地溝通，使對方明確了解所表達(dá)的信息能夠及時調(diào)整溝通的方式把想法、計劃和決策交流和傳達(dá)并贏得共識面臨比較苛求的、敏感的情況，能夠有效影響他人，并化解沖突t 保證溝通能傳遞必要的緊急性和重要性t 能清晰、簡要地把相關(guān)的要點進行演講和書寫t 能仔細(xì)聆聽以準(zhǔn)確地理解傳遞的信息t 使用通俗易懂、簡單扼要的語言，能駕馭書面和口頭的交流方式清晰地解釋技術(shù)概念t 能用有效的溝通方式和客戶交流其特殊的需求或擔(dān)憂t 能根據(jù)對方的溝通內(nèi)容及方式，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自我的溝通策略以達(dá)成共識t 能使用多種方式進行溝通以取得聽眾的認(rèn)同t 能夠用演講和書面的溝通方式導(dǎo)致有成效的行動t 能使用新穎的技術(shù)或流程從而增進交流和理解t 能夠超越語言的溝通處理敏感、微妙的事件t 能深入淺出的解釋復(fù)雜抽象的問題，引導(dǎo)對方跳脫出原有的思維模式，有效的達(dá)到共識t 能夠解決溝通的沖突和矛盾，甚至能夠利用此機會與他人建立更深的信任或贏得更高的客戶滿意度該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三戰(zhàn)略思考根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定可執(zhí)行的、可實現(xiàn)的中長期工作計劃有效管理團隊工作任務(wù)，并能對工作任務(wù)分出優(yōu)先等級及明確重點工作任務(wù)為了實現(xiàn)企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，保證所有推行的計劃是全面的、可操作的，并能與團隊有效溝通和提出新的方法t 能保存清晰的、詳細(xì)的記錄和完成項目工作的相關(guān)活動記錄t 努力實現(xiàn)客戶目標(biāo)和期限，并滿足客戶的需求t 能把商業(yè)計劃轉(zhuǎn)換成一系列明確中、長期目標(biāo)t 對改進項目或工作能提出有效的建議t 能把目標(biāo)/項目需求轉(zhuǎn)換成可實現(xiàn)的工作計劃，并能預(yù)測各種困難t 分清任務(wù)的輕重緩急，明確工作目標(biāo)并指導(dǎo)員工跟蹤完成t 分配工作任務(wù)時，能考慮到團隊成員的技能、能力和經(jīng)驗t 能合理分配資源以實現(xiàn)團隊目標(biāo)t 確保與團隊成員能進行經(jīng)常地、明確地溝通，使團隊中每人能明確項目最新情況t 能預(yù)見并管理客戶的期望，并把客戶期望和團隊成員進行溝通t 能把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)清晰的向員工進行解釋t 能對可能公司業(yè)務(wù)進展了如指掌t 在制定公司商業(yè)計劃時，時刻考慮公司的商業(yè)運營狀況，以保證計劃和公司長期戰(zhàn)略目標(biāo)相一致t 能開發(fā)計劃實施的新方法t 專注于重要項目主要成功的因素t 能帶領(lǐng)團隊對未來不確定因素進行情景分析，提高項目計劃有效性，同時能給客戶帶來附加價值t 能從全局角度出發(fā)考慮自己的行動或決策對企業(yè)其他部門的影響該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三追求卓越在工作中，總是追求比基本要求做的更好沒有外在期待的情況下，主動的、持續(xù)的向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)在資源匱乏的情況下達(dá)到卓越結(jié)果，此結(jié)果不僅超越了公司的基本預(yù)期要求，而且與此卓越結(jié)果相關(guān)的多個層面也超過的基本的預(yù)期t 工作中追求超越現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)t 在工作中，總是追求比一般做的更好t 關(guān)注影響成功的流程或問題，尋找改進質(zhì)量和/或效率的方法t 尋找小的改進，而不僅僅是“大的飛躍”t 在滿足公司要求的最高標(biāo)準(zhǔn)之外，不斷的挑戰(zhàn)自我的最高標(biāo)準(zhǔn)t 不斷的尋求提高公司運營的方法t 將障礙視為挑戰(zhàn)和機會，并以一種“能夠解決”的積極態(tài)度處理它們t 詢問并利用他人的反饋意見，促進個人的成長和職業(yè)發(fā)展t 充分利用公司的現(xiàn)有資源去實現(xiàn)超越目標(biāo)的結(jié)果t 評估現(xiàn)有程序并提出建議，成功導(dǎo)入提高效率的新方法t 挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)和傳統(tǒng)的工作方式；提出新穎和有價值的想法，并將這些想法用于發(fā)展改進的或新的產(chǎn)出或流程t 愿意迎接多方面的挑戰(zhàn)，在被評估的指標(biāo)之外，也能超越目標(biāo)，達(dá)到卓越的成績t 規(guī)劃公司現(xiàn)有的資源并整合相關(guān)資源，實現(xiàn)超越目標(biāo)的結(jié)果該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三商業(yè)意識對公司戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)和本部門的主要問題有完整的了解熟悉本部門的核心管理問題，并了解其他業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略和目標(biāo)以其之間的關(guān)聯(lián)充分了解公司各部門的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，并能洞悉公司的潛在的商業(yè)機會和在市場上的定位t 了解他所負(fù)責(zé)部門的關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)t 能討論公司主要部門的角色和職責(zé)t 能描繪公司的理念，公司文化，歷史和核心競爭對手t 能說出公司的經(jīng)營原則和具體做法t 能夠識別和討論公司的主要問題和核心戰(zhàn)略t 熟悉一般的商業(yè)原則和商業(yè)概念t 能說出公司內(nèi)外客戶的基本需求，并能站在客戶的角度考慮問題t 熟悉公司主要競爭對手的經(jīng)營原則和一般做法t 熟悉公司的財務(wù)體系和關(guān)鍵衡量指標(biāo)t 能解釋多個部門的主要職責(zé)和具體做法，能解釋多個部門遠(yuǎn)景和目標(biāo)，并識別他們之間的關(guān)聯(lián)t 能詮釋和評價公司主要競爭對手和行業(yè)中的經(jīng)營原則和最佳做法，并應(yīng)用到本部門的日常管理中去t 能公正的評價并選擇性的接受不同的商業(yè)原則和商業(yè)概念t 能辨別公司內(nèi)外客戶的真實需求，并能盡量滿足其需求t 深入的了解公司的商業(yè)戰(zhàn)略和習(xí)慣做法，并將之應(yīng)用到公司的商業(yè)運作中去t 尋找對公司有突破性的發(fā)展機遇，并能夠為企業(yè)帶來巨大的回報而不僅僅是保持過去的財務(wù)收入成績t 交流組織計劃的改變和商業(yè)上的潛在契機t 能公正的評價并良好的運用不同的商業(yè)衡量指標(biāo)，進而實現(xiàn)公司的商業(yè)目標(biāo)t 能評估并分析公司內(nèi)外客戶的差異化需求，并在有效利益現(xiàn)有的資源滿足其需求t 能學(xué)習(xí)公司主要競爭對手的經(jīng)營原則和最佳做法該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三應(yīng)變能力理解并積極支持變革過程個人對變革過程作出貢獻(xiàn)并積極的影響他人帶領(lǐng)團隊并管理變革過程t 能接受新的和不同的想法和工作方法t 能接受并克服由于變革而引起的個人不便并表現(xiàn)出合作和個人伸縮性t 能迅速并積極地適應(yīng)變革t 能在自己的領(lǐng)域積極提出改進工作流程的建議t 能清晰表述變革對個人，部門和公司帶來的好處t 能清晰表述變革對個人，部門和公司帶來的好處t 幫助計劃、開發(fā)、設(shè)計和監(jiān)控影響變革的系統(tǒng)和流程t 敢于挑戰(zhàn)目前的實踐和傳統(tǒng)的思考方式t 能選擇合適的工具和數(shù)據(jù)分析問題并開發(fā)解決方案t 在變革過程中，建造大家認(rèn)同的愿景和商業(yè)發(fā)展方向t 清楚傳達(dá)改變的途徑并激發(fā)員工的熱情t 能提煉出實用的方法處理變革中的某些情況t 通過咨詢其它員工，預(yù)見問題和解決問題t 建議、推行和監(jiān)控新方式的有效性該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三影響力能清晰的表達(dá)自我的觀點，目標(biāo)和方法，并利用相應(yīng)手段，使他人認(rèn)可按照他人的興趣，提出需討論的問題并影響他人認(rèn)同他的觀點能夠不斷的調(diào)整或影響他人的期待或思維方式，實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)t 使用恰當(dāng)?shù)姆绞接绊懰藅 能清楚表達(dá)自我的觀點和目標(biāo), 并使對方接受t 隨時總結(jié)不同的觀點，以建立相互之間的了解t 考慮使用不同的辦法影響他人完成預(yù)期的結(jié)果t 有興趣幫助他人解決問題，并能協(xié)助完成他們的目標(biāo)t 能理解他人的興趣、需要和期望，解答他們的顧慮以達(dá)成共識t 選擇適合的方式影響他人，爭取重要人員的支持t 指出預(yù)計行動中他人所能獲得的好處，以贏得他們的支持t 能引導(dǎo)對方跳脫出原有的思維模式和期待，有效的達(dá)到雙贏t 挖掘?qū)Ψ絻?nèi)心的真實需求，以建立長期的信任和認(rèn)同t 能夠解決問題（如由客戶提出的問題），并將解決沖突和矛盾視為與他人建立長期信任或贏得他人滿意的機會t 能夠?qū)⒂谜壑谢蛲讌f(xié)的處理問題的方法作為一種策略，從而獲得他人的支持，以便能夠完成公司長期的、最終的目標(biāo)該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三職業(yè)誠信按照與職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)或評判相一致的方法行事在面臨與職業(yè)道德或公司價值觀之間存在直接或間接的矛盾時，不“跟隨”當(dāng)情況或命令與職業(yè)道德或組織固有的價值觀之間存在直接或間接的矛盾時，能夠及時發(fā)覺并盡可能糾正t 按照與職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)或評判相一致的方法行事t 通過滿足對同僚、下屬、上級和客戶的承諾建立信任關(guān)系t 表現(xiàn)出言行之間的一致性t 正視潛在的不道德行為；而不是尋找其他的方式或忽視其存在t 仔細(xì)將準(zhǔn)確信息與謠言分辨開來t 對敏感信息保密t 不利用不公正的信息獲取個人利益t 與別人分享自己的道德倫理困惑，尋求其他人的幫助和建議，以便能夠決定如何處理其困惑t 不傳播沒有被確認(rèn)的信息或流言t 堅持強調(diào)職業(yè)誠信，關(guān)注公司價值觀和政策的導(dǎo)向t 采取行動阻止流言的傳播，并按照自己認(rèn)為正確的方式行事t 用明確而不是模棱兩可的表述作出承諾，以免引起誤解或被誤認(rèn)為有其他方面的暗示t 避免當(dāng)個人的目標(biāo)和偏好對判斷或決策施加或可能施加不恰當(dāng)?shù)挠绊憰r出現(xiàn)利益沖突t 在當(dāng)實際情況或指令與職業(yè)道德或組織固有的價值觀之間存在直接或間接的矛盾之前，能夠預(yù)見并避免該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三發(fā)展員工積極參與引導(dǎo)新員工的活動能評估員工的優(yōu)點和弱點，能為其它員工設(shè)定工作的角色和目標(biāo)能建立一個平衡的、多元化的團隊， 能為團隊成員在企業(yè)內(nèi)外提供富于挑戰(zhàn)的發(fā)展機會t 能清晰的向員工傳達(dá)工作目標(biāo)和工作期待，并提供及時明確的反饋t 能鼓勵他人提出改善目前工作方法的意見和建議t 幫助員工有效的發(fā)展其日常工作技能和知識t 能鼓勵他人從正面和負(fù)面的經(jīng)歷中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)t 能識別員工存在的問題并予以幫助和并提出合理建議t 能對自己領(lǐng)導(dǎo)的團隊有經(jīng)常的一對一的面談，并進行年終績效考核t 評估員工的工作表現(xiàn)和職業(yè)規(guī)劃，指出適合每個人具體特點的發(fā)展機會t 在員工的工作表現(xiàn)尚未成為問題之前，能為他們提出來并解決好t 積極地把企業(yè)推崇的工作價值和最佳工作方法讓團隊成員學(xué)習(xí)并實踐t 鼓勵團隊成員能夠經(jīng)常的互相提出建議和共享信息t 當(dāng)團隊成員具備實力時，能盡量把責(zé)任交付給他們而不是親力親為t 能充分了解每個團隊成員的優(yōu)弱點，提供富于挑戰(zhàn)的發(fā)展機會t 能鼓勵員工提倡一定的冒險精神，以不斷提高他們的能力。t 能在做關(guān)鍵決策和計劃時把整個團隊引入，以激發(fā)團隊的精神和承諾該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三決策能力制定決策和取得結(jié)果的過程中，能夠參考、并整合其他同事的建議。決策過程中，能提出幾種方案，并能在需要時描繪出可能的結(jié)果和挑戰(zhàn)能夠作出解決重要業(yè)務(wù)問題的、復(fù)雜的、難以決定的決策，并能夠考慮到可能對業(yè)務(wù)的其它部分所帶去的影響和含意。能夠仔細(xì)判斷重大商業(yè)決策的必要性和時間計劃，能評估不同解決方案的風(fēng)險和效益，同時專注于業(yè)務(wù)運營和長期目標(biāo)。t 能勇于、果敢地說服員工朝某個方向去行動t 能在需要時領(lǐng)導(dǎo)/負(fù)責(zé)整個決策的過程t 面對競爭和沖突，能調(diào)整自己并能夠坦然處之t 能預(yù)先制定好緊急備用計劃t 能協(xié)調(diào)員工作出不易決定的、以前沒有遇見的決定t 能于決定前收集決定可能影響到的部門或員工的意見。t 能調(diào)解、平衡眾多不同乃至相沖突的意見和信息，并作出相應(yīng)的決策t 能討論并妥善解決可能阻礙行動的沖突t 能預(yù)見并管理所采取行動的后果，并能確?？蛻裟軌蚶斫鉀Q策背后的原因t 能夠識別并評估決策可能引起的所有可能的風(fēng)險t 能夠考慮到?jīng)Q策對客戶、客戶的組織機構(gòu)和員工可能帶去的廣泛的含意和長期影響t 能夠在面臨不歡迎或反對時，仍與最高層進行溝通、交流和解釋t 能對決策后的行動一跟到底并表現(xiàn)出確保成功的信心和毅力t 能在面臨困難的、富于挑戰(zhàn)的情況下勇于堅持已做的決定該崗位應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)123456該員工實際表現(xiàn)123456資質(zhì)行為描述一行為描述二行為描述三創(chuàng)新能力對新的觀點表現(xiàn)出興趣并積極鼓勵進行新的嘗試營造鼓勵新見解，新思想的氛圍開發(fā)一套創(chuàng)新的體系和發(fā)展計劃, 并能夠?qū)⒛軌驅(qū)?chuàng)意變?yōu)榭梢越鉀Q問題的新方法t 對新的觀點和新的嘗試表現(xiàn)出興趣t 樂于與他人交換看法，并且對他人的看法和觀點持開放的態(tài)度t 積極探究新觀點的可能性，機會及可操作性t 不斷提出新的觀點并鼓勵新的觀點；并為他人提出的新觀點提出自己的見解或建議t 對提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提出新的建議t 向以往的運營方