.昨天晚上進(jìn)行第二次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，頗有所得。順帶連第一次的小組討論一并總結(jié)。第一次小組討論是我出題（講海上遇險(xiǎn)，給16樣物品，進(jìn)行排序），因此只是作為一個(gè)“面試官”的身份看著他們?nèi)齻€(gè)在那里研究應(yīng)該先丟什么先留什么。而其中我們也得出一些結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)，譬如一開(kāi)始就要有人提出計(jì)時(shí)，合理安排每部分討論的時(shí)間規(guī)劃。譬如在討論過(guò)程中出現(xiàn)的一些無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作應(yīng)該盡量避免，像轉(zhuǎn)筆之類(lèi)。還有在討論過(guò)程中觀(guān)點(diǎn)不同時(shí)如何更好地順大流，又不讓人看出你是人云亦云。昨天silent出題，我得以參與討論。題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；6.經(jīng)理人，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；7.小學(xué)校長(zhǎng)，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者；8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿(mǎn)天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序。（3分鐘的閱題時(shí)間，1分鐘的自我觀(guān)點(diǎn)陳述，15分鐘的小組討論，1分鐘的總結(jié)陳詞）說(shuō)實(shí)話(huà)，真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在“面試官”提示還有一分鐘的時(shí)候，我只決定先救大學(xué)教授，經(jīng)理人，校長(zhǎng)和老師，同時(shí)肯定地讓運(yùn)動(dòng)員墊后，而醫(yī)生，大學(xué)生，將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)silent詢(xún)問(wèn)有誰(shuí)想先講的時(shí)候，我猶豫了。而機(jī)會(huì)，落在了JL身上，她在第一次的小組討論中就展現(xiàn)出非凡的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，在這樣的情況下，她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。排序需要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：一：對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。二：自救能力。在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，教授，大學(xué)生，教師等排得較前。而我在聽(tīng)完的陳述之后就覺(jué)得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺(jué)在陳述的時(shí)候十分緊張，排序是排出來(lái)了，理由也稍微有點(diǎn)到，但一種展示的姿態(tài)無(wú)法較好表現(xiàn)。RN的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動(dòng)員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。可見(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)相同的時(shí)候，由于細(xì)節(jié)方面沒(méi)有考慮，結(jié)論也會(huì)大相庭徑。以下，是我們小組大概的討論過(guò)程：JL一開(kāi)始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，其實(shí)難度不算大，在這樣的問(wèn)題下，“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無(wú)意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。RN提出可以將里面的人進(jìn)行分類(lèi)。這也是接下來(lái)應(yīng)該做的步驟。我們的討論結(jié)果是：教授和大學(xué)生屬于“科技類(lèi)”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類(lèi)”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類(lèi)”，而“教育類(lèi)”的則有校長(zhǎng)，老師。最后，將軍和運(yùn)動(dòng)員并入“無(wú)人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作例外進(jìn)行考慮。在對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)的大前提下，再將分類(lèi)進(jìn)行排序：科技，經(jīng)濟(jì)，教育，醫(yī)學(xué)，例外。（原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力；經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理；建國(guó)軍民，教育為先，國(guó)家要發(fā)展，還靠新一代；醫(yī)學(xué)，例外，屈后）科技，教授和大學(xué)生。教授先救，原因：1.他老（討論中忘記提及年齡）；2.他正主持一個(gè)項(xiàng)目研究（也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問(wèn)題），對(duì)人類(lèi)有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)，經(jīng)理人，無(wú)人相爭(zhēng)，毫無(wú)地意外當(dāng)選。教育，先救女教師再救男校長(zhǎng)。原因：優(yōu)秀的教師對(duì)教育的良性促進(jìn)作用更來(lái)得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。醫(yī)學(xué)，就救醫(yī)生。將軍，運(yùn)動(dòng)員。因?yàn)槟眠^(guò)奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動(dòng)員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會(huì)比正常人強(qiáng)，生存能力和自救能力方面都會(huì)比已經(jīng)69歲的將軍更有優(yōu)勢(shì)，因此運(yùn)動(dòng)員最后才救。綜上，排序?yàn)椋航淌?，大學(xué)生，經(jīng)理人，教師，校長(zhǎng)，醫(yī)生，將軍，運(yùn)動(dòng)員。在小組討論中，由于人數(shù)少，而且都比較熟悉，因此在討論過(guò)程中跟第一次的討論一樣無(wú)重大分歧，很和諧地解決問(wèn)題得出答案。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我們還是提前了5分鐘.從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：69歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說(shuō)他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69歲高齡。而對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)方面，你是考察他過(guò)去的貢獻(xiàn)，還是現(xiàn)在抑或?qū)?lái)可能作出的貢獻(xiàn)？因此，把將軍放在第七位，純屬無(wú)奈之舉。而如果把他放在最前面，又不符合我們的第一標(biāo)準(zhǔn)，難以自圓其說(shuō)。而在討論過(guò)程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說(shuō)的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn)，在討論過(guò)程中幾乎沒(méi)有再次提及，而社會(huì)貢獻(xiàn)這個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒(méi)能夠讓silent這個(gè)面試官印象深刻。由于我們提前得出結(jié)論，因此三個(gè)人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了一些必須解決的問(wèn)題：1.總結(jié)的時(shí)候，由于緊張或者是對(duì)討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時(shí)候死死盯著材料照念，動(dòng)作機(jī)械，缺少與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。2.詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩。在英語(yǔ)寫(xiě)作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來(lái)讓整篇文章鮮活起來(lái)。但在中文總結(jié)上卻犯了無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤。內(nèi)容固然重要，但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來(lái)增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的效果。一個(gè)勁地“然后然后最后”，說(shuō)者心虛，聞?wù)咝臒?.陳述或者總結(jié)的時(shí)候只強(qiáng)調(diào)自己的觀(guān)點(diǎn)，忽略了他人一些合理的意見(jiàn)。當(dāng)已經(jīng)不再堅(jiān)持自己觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候，沒(méi)有用較好的語(yǔ)言進(jìn)行過(guò)渡，讓人覺(jué)得你轉(zhuǎn)變太快，毫無(wú)掙扎地同意他人。結(jié)論：1. 小組討論沒(méi)有固定答案，面試官主要是要考察我們?cè)谟懻摃r(shí)所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類(lèi)型的公司，有怎樣的文化。（我們?cè)诮拥筋}目時(shí)一起問(wèn)“面試官”這是什么公司，可以看出公司的文化對(duì)討論時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的確定有較大影響作用）陳述觀(guān)點(diǎn)時(shí)要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。2. 觀(guān)點(diǎn)陳述時(shí)，如果害怕自己觀(guān)點(diǎn)被人講完自己沒(méi)話(huà)說(shuō)，那就爭(zhēng)取第一個(gè)講，有意識(shí)地訓(xùn)練脫稿Present的能力?？梢耘紶柨锤?，但要眼神交流，總結(jié)時(shí)必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒(méi)辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽(tīng)，并記下他人一些較合理的觀(guān)點(diǎn)以示尊重，并在自己陳述時(shí)有意識(shí)地提及。（最好不要照搬別人的原話(huà)，雖是舊酒，但用新瓶。）3. 討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀(guān)點(diǎn)完全不同的情況。一味追求不同逆眾人觀(guān)點(diǎn)的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來(lái)講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見(jiàn)對(duì)自己是無(wú)益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時(shí)候，你又不可以讓面試官覺(jué)得你特像墻變草，而需要用一些過(guò)渡性句子巧妙地與別人的觀(guān)點(diǎn)連接起來(lái)，借此說(shuō)明你是在衡量了自己和別人的觀(guān)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)縝密的思考之后才舍棄自己觀(guān)點(diǎn)的。4. 自己可以寫(xiě)個(gè)模板。在總結(jié)的時(shí)候可以用上。下面再根據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞：面試官你好（面帶微笑，有誠(chéng)意滴看看面試官）。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見(jiàn)。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長(zhǎng)，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。根據(jù)您給的時(shí)間，我們進(jìn)行了以下的安排：4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10分鐘的分類(lèi)討論，最后是1分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見(jiàn)中沒(méi)有太大的分歧，我們將“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無(wú)輕重之分，能夠?qū)I(yíng)救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩?，?duì)營(yíng)救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們?cè)谧詈笠舶涯挲g以及性別歸為考慮的因素，以求合理。標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有10分鐘的分類(lèi)討論。首先我們把八名游客大致地分成四類(lèi)，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀(guān)上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會(huì)的各個(gè)方面。隨后是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會(huì)；接著是教育，國(guó)家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的接班人；第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧。最后我們把不能明顯分成一類(lèi)歸在其他部分。在分類(lèi)解決之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序。科技類(lèi)里面有教授和大學(xué)生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個(gè)科學(xué)項(xiàng)目研究，對(duì)人類(lèi)有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對(duì)較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類(lèi)只有經(jīng)理人，他擅長(zhǎng)管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才；教育方面，有小學(xué)校長(zhǎng)和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長(zhǎng)對(duì)教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類(lèi)，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個(gè)被救的人。最后還剩下將軍和運(yùn)動(dòng)員。由于將軍年老，而拿過(guò)奧運(yùn)金牌的運(yùn)動(dòng)員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動(dòng)員第八。最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長(zhǎng)，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請(qǐng)不吝提出。附：第一次小組討論問(wèn)題情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個(gè)海域?？疾齑蝗挥|礁并立即下沉。隊(duì)長(zhǎng)下令全隊(duì)立即上橡膠救生筏。據(jù)估計(jì)，離你們出事地點(diǎn)最近的陸地在正東南方向1000海里處。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴禾氣體打火機(jī)。問(wèn)題：現(xiàn)在要求按物品的重要性進(jìn)行排序，在25分鐘內(nèi)定出統(tǒng)一方案。物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機(jī)油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機(jī)一臺(tái)、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚(yú)工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。上星期四晚上進(jìn)行了一次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，受益匪淺，在此總結(jié)一下。這是小組討論是由LJ出題，也是他作為一個(gè)“面試官”的身份看著我們整個(gè)小組討論流程的。題目如下：2008年元月14日，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒(méi)有完成上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問(wèn)題，它們是：食堂伙食差、職工意見(jiàn)大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；分管組織人事工作的黨委副書(shū)記調(diào)離一月余，人事安排無(wú)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ)，接待國(guó)外旅游者靠翻譯；服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門(mén)牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見(jiàn)很大，紛紛投宿其他飯店；商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷(xiāo)，有的商品積壓；總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷(xiāo)售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見(jiàn)等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門(mén)；旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績(jī)、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；倉(cāng)庫(kù)管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；任人唯親，有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。請(qǐng)問(wèn)：上述10項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤(rùn)指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng)?請(qǐng)陳述你的理由。其實(shí)，真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己想出來(lái)跟表達(dá)出來(lái)的是不一樣的，所以還是建議大家要多鍛煉。在看過(guò)題目之后，我就選出了，理由是：選服務(wù)至上，沒(méi)有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)；選信息反饋不及時(shí)，造成信息傳播不及時(shí)，各部門(mén)協(xié)調(diào)不合理。不過(guò)我發(fā)現(xiàn)我自己犯了一點(diǎn)比較致命的錯(cuò)誤，就是在剛開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)了一句：就按照這種格式來(lái)吧。其它組員也沒(méi)有提出反對(duì)，幸好我們都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了。還有在總結(jié)陳詞的時(shí)候，我不小心冒出了一句：誰(shuí)來(lái)？大家都說(shuō)這是比較致命的一點(diǎn)，希望能及時(shí)改正過(guò)來(lái)下不再犯。不過(guò)，我倒是從其它組員那里學(xué)習(xí)到不少東西。接下來(lái)，我就詳細(xì)說(shuō)一下我們小組討論的整個(gè)流程：建鑾同學(xué)很好地利用了她的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)也展示了她比較豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提出了她選擇的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是按照利潤(rùn)收入成本，提出了要在人事方面開(kāi)源節(jié)流，所以選了。丹丹同學(xué)就選擇了，理由分別是：第一，根據(jù)利潤(rùn)收入成本，商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成資金積壓。選擇是考慮到人事方面的問(wèn)題，選擇是各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題。深德同學(xué)就覺(jué)得在伙食和住宿方面做得不是很好，影響了客源，還有第是故意夸大指標(biāo)。盼盼同學(xué)就以主觀(guān)和客觀(guān)為標(biāo)準(zhǔn)，提出了選擇，此外還強(qiáng)調(diào)了服務(wù)行業(yè)人才的重要性。柔娜同學(xué)就選擇了，她的理由是第是餐飲在產(chǎn)品上出現(xiàn)問(wèn)題，第是從客觀(guān)條件來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)信息調(diào)整資源。在大家都分別表達(dá)了各自的觀(guān)點(diǎn)之后，我們小組再進(jìn)行了討論，重新訂立了標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)分別為第一：服務(wù)；第二，人的重要性；第三，物流。因?yàn)榈谝灰苑?wù)為標(biāo)準(zhǔn)，所以就選擇了，以第二條標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)選擇，分別是和，正在大家都猶豫不決的時(shí)候，柔娜同學(xué)提出了一個(gè)很有見(jiàn)地的意見(jiàn)，她說(shuō)第是季節(jié)性的，第二個(gè)是才是季節(jié)性的，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)都得到大家的認(rèn)同，而且還是我們小組討論中的閃光點(diǎn)。還有剛開(kāi)始在物流方面也有兩個(gè)選擇和，但是大家經(jīng)過(guò)討論過(guò)后覺(jué)得因?yàn)橛辛说诰艂€(gè)倉(cāng)庫(kù)管理混亂出現(xiàn)問(wèn)題，才有了第五個(gè)商品進(jìn)貨不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，所以就選擇了。在討論的時(shí)候我們也出現(xiàn)也一些小問(wèn)題，就是有的組員注意力不夠集中，還有說(shuō)話(huà)比較口語(yǔ)化一點(diǎn)。但有的組員就處理得比較好，比如輪到柔娜同學(xué)最后一個(gè)發(fā)言的時(shí)候，她就用了一句比較委婉的話(huà)：我跟大家的有一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別。因?yàn)槲覀冞@個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組只有一個(gè)男生，所以深德同學(xué)就比較有幽默地說(shuō)：這里只有我一個(gè)男的，就讓我來(lái)吧。他這次總結(jié)陳詞說(shuō)得很不錯(cuò)，而且在總結(jié)陳詞的時(shí)候還不時(shí)有跟面試官有進(jìn)行眼神交流，不過(guò)有一點(diǎn)還需要注意一下就是剛開(kāi)始說(shuō)的時(shí)候要把選擇的標(biāo)準(zhǔn)先說(shuō)一下，再說(shuō)我們選擇哪三項(xiàng)還比較好一點(diǎn)。結(jié)論：大家可以參考一下李俊同學(xué)上次寫(xiě)那篇第二次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。這里還有補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，就是在個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)之間的過(guò)渡語(yǔ)言要怎么說(shuō)才更好。譬如5分鐘的時(shí)間看完題目之后，最好有一個(gè)過(guò)渡句比如說(shuō)：大家都看得差不多了，不如我們進(jìn)入討論吧。還有計(jì)時(shí)方面的問(wèn)題，在表達(dá)上大家可以這么說(shuō)： HR給我們的時(shí)間是怎樣的，開(kāi)始計(jì)時(shí)，不要拖延時(shí)間。在討論表達(dá)各自的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，要盡量進(jìn)行眼神的交流，讓對(duì)方感覺(jué)你在聽(tīng)，不要讓大家覺(jué)得你在提問(wèn)或者你一味地做筆記之類(lèi)的。如果你覺(jué)得有一位組員說(shuō)得比較久了，你可以在適當(dāng)?shù)靥嵝褜?duì)方，免得影響整個(gè)小組發(fā)表各自的觀(guān)點(diǎn)。還有在總結(jié)陳詞時(shí)，要怎樣跟HR進(jìn)行眼神的交流，這次小組討論是吳深德同學(xué)做總結(jié)陳詞，大家都覺(jué)得他說(shuō)得不錯(cuò)，在此鼓勵(lì)一下，下次要再接再厲！如果大家想要在小組討論中做得更好的話(huà)，也不妨可以參考一下關(guān)于面試方面的書(shū)籍，研究一下要如何在小組討論中更好地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，如何組織自己的語(yǔ)言，還有平時(shí)可以參照我們這種形式做一下實(shí)踐。以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。有什么不妥或者需要補(bǔ)充的地方，請(qǐng)不吝提出。本周四進(jìn)行了第二次的小組討論。HR阿德給大家出了一道很“創(chuàng)新”的題目，普遍反應(yīng)是不知道該怎么闡述。題目如下：假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷(xiāo)毀一卡車(chē)的過(guò)期面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車(chē)?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)道難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們肯定要解決饑餓問(wèn)題；對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，你是要銷(xiāo)毀面包的。現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問(wèn)題，讓他們吃這些過(guò)期的面包（不會(huì)致命的，無(wú)損于身體健康），以便銷(xiāo)毀這些面包，又要不讓記者報(bào)道過(guò)期面包的這一事實(shí)。請(qǐng)問(wèn)你將如何處理？說(shuō)明：1。面包不會(huì)致命 2。不能賄賂記者3。不能損害公司形象流程：1、5分鐘的審題、思考時(shí)間。2、1分鐘的觀(guān)點(diǎn)陳述時(shí)間。3、15分鐘的小組討論時(shí)間4、 5分鐘總結(jié)作為本次小組討論的觀(guān)察者，下面將對(duì)面試的流程做一個(gè)小小的評(píng)析，總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)與不足。在5分鐘的審題時(shí)間里，到第四分鐘的時(shí)候，大家開(kāi)始出現(xiàn)走神現(xiàn)象，貌似這個(gè)題目給人很多的想象空間。直至5分鐘的審題時(shí)間結(jié)束，參與討論的6位同學(xué)仍然保持沉默。最后，鋒同學(xué)自告奮勇，第一個(gè)主動(dòng)發(fā)言（據(jù)后來(lái)求證，他原以為要按順序來(lái)，而他排第一個(gè)，就此犧牲） 一般來(lái)講，在討論開(kāi)始的時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)沉默的現(xiàn)象是很少見(jiàn)的，這樣會(huì)讓HR留下不好的印象，畢竟不是一定要從你這個(gè)團(tuán)隊(duì)選幾個(gè)人出來(lái)，一不小心可能就會(huì)全軍覆沒(méi)了。假設(shè)真的出現(xiàn)這種問(wèn)題的時(shí)候，一定要有一個(gè)英雄人物出現(xiàn)，前提是已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，對(duì)自己接下來(lái)的發(fā)言有足夠的信心。假如你不肯定自己的觀(guān)點(diǎn)能不能得到大多數(shù)人的贊同，切記要沉住氣，把第一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)“讓”給其他人。本次討論，鋒同學(xué)發(fā)言之后開(kāi)始打破局面但卻沒(méi)有把握好機(jī)會(huì)，以致在后來(lái)的討論中讓自己處于很被動(dòng)的位置，這種局面很容易被HR忽略你的存在。第二個(gè)發(fā)言的是輝瑜，他一開(kāi)始就提出一個(gè)很新的想法：把矛盾推給記者，讓他決定要不要把過(guò)期面包給難民吃?？上г谟^(guān)點(diǎn)陳述的時(shí)候沒(méi)有很清晰的分析，只是簡(jiǎn)單的陳述，沒(méi)有很好的表現(xiàn)自己。接下來(lái)是林純，以一套哲學(xué)上的矛盾理論為我們分析主要的矛盾點(diǎn)跟解決方法，感覺(jué)上比較有條理，且因?yàn)橐哉軐W(xué)為載體的緣故，第一感覺(jué)是分析很到位，這種方法推薦大家在以后的面試中應(yīng)用，當(dāng)然對(duì)哲學(xué)一知半解的人慎用。朱瑜跟柔娜的觀(guān)點(diǎn)跟其他人差不多，一開(kāi)始沒(méi)有給我留下很深的印象。亮點(diǎn)是在小組討論過(guò)程。而李俊在個(gè)人觀(guān)點(diǎn)陳述方面犯了一個(gè)不該犯的錯(cuò)誤，由此遭到大家的狂批，望后來(lái)者以此為鑒。在陳述觀(guān)點(diǎn)時(shí)他的表述如下：一開(kāi)始我對(duì)這個(gè)題目沒(méi)有一個(gè)很清晰的思考，但是某某同學(xué)點(diǎn)醒了我，通過(guò)他剛剛的陳述，我覺(jué)得 在小組討論中，無(wú)論你有多同意某個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，請(qǐng)不要用點(diǎn)醒這類(lèi)詞語(yǔ)，即使你把對(duì)方的描述用自己的話(huà)再說(shuō)一遍也可以為你加分。單純的表示贊同會(huì)讓HR覺(jué)得你不夠有主見(jiàn)。進(jìn)入小組討論環(huán)節(jié)的時(shí)候，大家開(kāi)始各顯神通，爭(zhēng)取表現(xiàn)機(jī)會(huì)?？偨Y(jié)如下：1在討論過(guò)程中，當(dāng)你沒(méi)有一個(gè)很清晰的概念時(shí)，你可以選擇做追隨者，附和Leader 的意見(jiàn)，同時(shí)進(jìn)行適時(shí)的補(bǔ)充；又或者把其他人的意見(jiàn)用自己的話(huà)再表達(dá)一次，這也可以為自己加分。2小組討論不知道大家是有心還是無(wú)意，林純有在一開(kāi)始就被大家默認(rèn)為L(zhǎng)eader的感覺(jué)。事實(shí)上，Leader也是應(yīng)該起著引導(dǎo)方向的作用，所以即使她沒(méi)有一些很實(shí)質(zhì)的意見(jiàn)出來(lái)，但是不斷的提出問(wèn)題引導(dǎo)大家也讓我們感受到她對(duì)局面的控制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。3Leader 是控制整個(gè)局面的，所以很容易會(huì)出現(xiàn)不夠細(xì)心的問(wèn)題。作為普通成員，要爭(zhēng)取表現(xiàn)的一個(gè)亮點(diǎn)就是：發(fā)掘別人都沒(méi)注意到的細(xì)節(jié)，在小方向上糾正成員的一些偏差。有時(shí)候如果提出的問(wèn)題正中紅心，你的分?jǐn)?shù)絕對(duì)不會(huì)比Leader低。所以不是一定要當(dāng)Leader才能勝出。這一點(diǎn)上朱瑜跟柔娜都讓我們見(jiàn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的力量。4本次討論中，Time controller沒(méi)有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，直到討論時(shí)間結(jié)束還沒(méi)有推選出總結(jié)發(fā)言的人。究其根本，一個(gè)是沒(méi)有充分發(fā)揮這個(gè)角色的作用，另一方面也是因?yàn)樵谟懻摰囊婚_(kāi)始，leader并沒(méi)有給出一個(gè)大致的時(shí)間分配就匆忙進(jìn)入討論。這會(huì)讓HR對(duì)討論者的時(shí)間管理能力產(chǎn)生質(zhì)疑?？偟膩?lái)說(shuō)，大家在上一次討論中的優(yōu)點(diǎn)依然保留，比如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，比如跟面試官的眼神交流等。同時(shí)，此次的討論也產(chǎn)生了一個(gè)迄今為止我們都沒(méi)遇過(guò)的問(wèn)題：在李俊做完總結(jié)之后，林純補(bǔ)充了一個(gè)意見(jiàn)。但事后大家的反應(yīng)是，這是個(gè)超級(jí)行不通的方案。于是問(wèn)題出來(lái)了：在小組討論中，當(dāng)隊(duì)員在補(bǔ)充意見(jiàn)的環(huán)節(jié)講了一些你認(rèn)為是很不可行的言論時(shí)，該怎么處理？當(dāng)場(chǎng)表示不贊同還是保持沉默？什么樣的補(bǔ)救措施才能挽回局面？暫時(shí)沒(méi)有答案，留待各位思考題目：做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者可能取決于各種各樣的因素，如： 1.能充分發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)2.堅(jiān)持原則又不失靈活性3.幽默4.獨(dú)立、有主見(jiàn)5.有威嚴(yán)感 6.善于鼓舞人7.處事公正8.辦事能力強(qiáng)9.言談舉止有風(fēng)度10.有親和力11.善于溝通12.善于化解人際沖突13.能通觀(guān)全局14.了解業(yè)務(wù)知識(shí)15.有明確的目標(biāo)16.有決斷力請(qǐng)選出你認(rèn)為最重要的和最不重要的因素，并說(shuō)明理由。說(shuō)明：這是一間國(guó)企流程：1）5分鐘的審題、思考時(shí)間。2）1分鐘的觀(guān)點(diǎn)陳述時(shí)間3）15分鐘的小組討論時(shí)間4）5分鐘總結(jié)上周五進(jìn)行的小組討論，斷斷續(xù)續(xù)有些事情忙，也終于收拾殘局，準(zhǔn)備反思寫(xiě)總結(jié)。柔娜這次出的題目是關(guān)于在一間國(guó)企中優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備怎樣的氣質(zhì)和能力。當(dāng)然這是一個(gè)沒(méi)有答案的問(wèn)題，只要討論者能各圓其說(shuō)，便也達(dá)到目的。也或許因?yàn)轭}目的開(kāi)放性，所以一開(kāi)始由瓊妞發(fā)表第一個(gè)個(gè)人意見(jiàn)的時(shí)候，到桂鑫發(fā)言時(shí)，我還沒(méi)聽(tīng)到“國(guó)企”兩個(gè)字。這樣的題目重要的字眼卻被他們所忘記，真是讓我急壞了。不過(guò)有驚喜的是新參加進(jìn)來(lái)的峰師弟很快讓我聽(tīng)到希望聽(tīng)到的字眼“國(guó)企”，但也只是匆匆而過(guò)，并沒(méi)著墨太多，所以前面每個(gè)人兩分鐘的個(gè)人陳述由于切題不準(zhǔn)，顯得平淡無(wú)奇。小組討論的時(shí)候明顯出現(xiàn)混亂局面，阿德在關(guān)鍵的時(shí)候扮演了“寂寞”的領(lǐng)導(dǎo)者，但這還是無(wú)法掩蓋這場(chǎng)討論的致命之處：時(shí)間管理的失策。15分鐘的討論用了將近10分鐘的時(shí)間去討論和發(fā)現(xiàn)大家的分歧，而沒(méi)有把大家的注意點(diǎn)放在相同的地方。這一點(diǎn)在峰師弟的總結(jié)中也看得出。這點(diǎn)給我們的啟示是：在團(tuán)隊(duì)中，要對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理的規(guī)劃；不要去做那個(gè)產(chǎn)生分歧并且堅(jiān)持分歧的人。瓊妞在整場(chǎng)討論中好的地方是有主見(jiàn)，并勇于堅(jiān)持。但個(gè)人覺(jué)得如果發(fā)現(xiàn)大眾根本不接受你的觀(guān)點(diǎn)，千萬(wàn)不要過(guò)于堅(jiān)持。這個(gè)時(shí)候的堅(jiān)持就是固執(zhí)了。所以一開(kāi)始的5分鐘的固執(zhí)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)不得得拋下最重要的事情討論一些“私人恩怨”。這樣的決策是不明智的。這是時(shí)候如果有冷靜的人站出來(lái)，就是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì)了。所以，機(jī)會(huì)就在眼前，千萬(wàn)要把握！桂鑫的思想深邃，觀(guān)點(diǎn)考慮周全，只是在時(shí)間控制方面有所缺陷。阿德在整場(chǎng)討論中在關(guān)鍵時(shí)候有突出的表現(xiàn)，觀(guān)點(diǎn)陳述也比較全面，可圈可點(diǎn)之處很多。值得嘉獎(jiǎng)。肖鋒在那晚的表現(xiàn)也屬于比較孤寂的類(lèi)型，所以后來(lái)他憤憤不已，覺(jué)得自己被冷落了。其實(shí)個(gè)人對(duì)他今晚的表現(xiàn)還是滿(mǎn)意的，因?yàn)樗彩巧贁?shù)中提及國(guó)企的討論者之一。而且相對(duì)上次的表現(xiàn)他這次有所進(jìn)步，希望繼續(xù)努力啦！輝瑜呢，覺(jué)得還是不夠投入。但是他對(duì)“威嚴(yán)感和國(guó)企”的解釋相對(duì)得到大家的認(rèn)可，也是全場(chǎng)中最出彩的時(shí)刻。覺(jué)得他還是需要更加集中精力，投入討論中。那么，總結(jié)如下：1. time reminder should take his responsibility. 覺(jué)得這場(chǎng)的時(shí)間控制比較差，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。2. 總體討論的框架沒(méi)有出來(lái)，思路比較凌亂。沒(méi)有強(qiáng)化“我是中國(guó)移動(dòng)國(guó)企”特有文化的氛圍的分析，反而使討論失去中心，顯得不切主題。這也是我最憤慨的地方咯。3. 討論present比較失彩，有待加強(qiáng)。這強(qiáng)化我們一個(gè)意識(shí)：做好自己該做的位置，千萬(wàn)不要去做不適合自己的工作。要派合適的人在合適的位置，做適合的事情。大概就這么多，覺(jué)得收獲良多，卻難以表達(dá)。希望大家一起進(jìn)步。有所成長(zhǎng)。待續(xù)。題目：?jiǎn)挝唤?jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公打電話(huà)難的問(wèn)題。（2）裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議。（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事情都辦圓滿(mǎn)，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢(qián)。說(shuō)明：這是一間外企流程：1）5分鐘的審題、思考時(shí)間2）1分鐘的觀(guān)點(diǎn)陳述時(shí)間3）15分鐘的小組討論時(shí)間4）5分鐘總結(jié)上個(gè)星期是瓊妞出題（題目如上），這是一道資源分配類(lèi)題目，像其他開(kāi)放性題目，這道題目也沒(méi)有絕對(duì)的答案，只要能自圓其說(shuō)，便是好答案。這次參加討論的有建鑾，林純，阿德，盼盼，還有兩位新成員，春葉和唐暢。新成員的加入，真的會(huì)產(chǎn)生火花的碰撞，我驚喜的發(fā)現(xiàn)，這次的討論是有史以來(lái)最像實(shí)戰(zhàn)中企業(yè)小組討論的。下面我按照各個(gè)環(huán)節(jié)逐一談?wù)勎易鳛榕杂^(guān)者的一些發(fā)現(xiàn)吧1分鐘自我陳述（這個(gè)環(huán)節(jié)中側(cè)重考察的是參加者個(gè)人的思維，所以我對(duì)大家觀(guān)點(diǎn)的陳述篇幅較多）阿德第一個(gè)發(fā)言，大家很明顯感覺(jué)到他進(jìn)步很大：條理很清晰，邏輯性很強(qiáng)。他首先提出了重要性與緊急性?xún)蓚€(gè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，又扣緊外企這個(gè)前提，他認(rèn)為應(yīng)該先解決（1）和（3）盼盼則表示她的標(biāo)準(zhǔn)與阿德基本一致，只是她認(rèn)為應(yīng)該先解決的是（2）和（3）。她解釋說(shuō)（1）中辦公室可以采取讓員工用手機(jī)通訊，公司補(bǔ)貼通訊費(fèi)。20萬(wàn)主要用在（2）和（3）上。林純的觀(guān)點(diǎn)和前兩位又略不同，她選的是（1）（2）。她從另外的角度看問(wèn)題，認(rèn)為可以通過(guò)辦好會(huì)議，增加向上級(jí)申請(qǐng)更多的經(jīng)費(fèi)的可能，從而達(dá)到解決以上問(wèn)題的目的。標(biāo)準(zhǔn)大體相同的情況下，建鑾對(duì)每一項(xiàng)進(jìn)行了分析，認(rèn)為裝修會(huì)議大廳需要評(píng)估出一個(gè)合適的方案出來(lái)再動(dòng)工，且可以從總部申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，而（4）中的福利，其實(shí)并不一定要花太多的錢(qián)，可以側(cè)重從精神方面激勵(lì)員工。所以她也是傾向于（1）（3）似乎大家都陷入了一個(gè)思維陷阱：這題僅僅只能或者僅僅需要解決兩個(gè)問(wèn)題應(yīng)該說(shuō)，唐暢是第一個(gè)跳出這陷阱的人，他的排序是（1）、（4）、（3）、（2）。認(rèn)為外企在追求效率的同時(shí)，對(duì)人權(quán)非?？粗兀?）和（4）之中，福利對(duì)提高大家工作積極性非常重要，而（3）職工的高額醫(yī)療費(fèi)用，公司可以通過(guò)鼓勵(lì)員工捐款（其實(shí)這在一定程度上也提高了公司員工的凝聚力）通常最后一個(gè)發(fā)言會(huì)比較吃力，因?yàn)榇蠹叶贾v得差不多了，除非你有很新的觀(guān)點(diǎn)，或者你的總結(jié)能力超強(qiáng)，可以作出一個(gè)比較有邏輯性的總結(jié)，不然很難引起HR的注意。春葉算是聰明的，作為最后一個(gè)發(fā)言人，她提出了與大家完全不一樣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)責(zé)任、福利、緊急程度這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合外企企業(yè)文化，對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2）且不說(shuō)大家觀(guān)點(diǎn)正確與否，這次讓我覺(jué)得欣喜的是，和往常有點(diǎn)明顯的“一言堂”相比，大家都提出了自己的觀(guān)點(diǎn)，且基本上都能自圓其說(shuō)。在這里表?yè)P(yáng)一下大家。不過(guò)，卻也存在一些問(wèn)題：1、阿德還是會(huì)有轉(zhuǎn)筆的小動(dòng)作2、林純表述時(shí)有個(gè)小小的口誤，剛開(kāi)始她就說(shuō)她選的是（1）和（3），而在展開(kāi)解釋時(shí)，她分明想選的是（1）、（2）。（這個(gè)錯(cuò)誤可大可小，如果HR很在意這一點(diǎn)的話(huà)，你就有可能“陰溝里翻船”咯，所以應(yīng)該引起注意）3、基本上每個(gè)人都或多或少超時(shí)，之前我們這些“仿HR”都比較心軟，沒(méi)有叫停大家。而在SHR中的一位師兄則告訴我，自我陳述時(shí)，對(duì)時(shí)間的把握也非常重要，模擬練習(xí)時(shí)，也應(yīng)該卡時(shí)間。所以，接下來(lái)的HR，請(qǐng)狠心一點(diǎn)，時(shí)間一到就喊停吧15分鐘的小組討論（側(cè)重和大家討論一下小組成員的performance總結(jié)以前小組討論的經(jīng)驗(yàn)，這一小組對(duì)時(shí)間的總體分配把握得比較適當(dāng)。3分鐘的標(biāo)準(zhǔn)確立，8分鐘的內(nèi)容討論，剩下的時(shí)間統(tǒng)一答案，小組發(fā)言人整理發(fā)言思路林純向來(lái)被大家評(píng)論為“太過(guò)強(qiáng)勢(shì)”，這一次改了很多。在自己發(fā)言后，會(huì)適時(shí)征求其他具體組員的意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)其他組員的參與度阿德作為計(jì)時(shí)員，這次對(duì)時(shí)間的掌握也相當(dāng)稱(chēng)職,討論中幾次把大家從泥潭中拉出來(lái)。盼盼則是提出了以百分比分配資源的想法，解除了大家不知如何確定每項(xiàng)問(wèn)題具體需要多少資金的煩惱。當(dāng)中，春葉提出了假定企業(yè)規(guī)模為中等企業(yè)，我個(gè)人覺(jué)得這個(gè)思路非常好。其實(shí)，在這種類(lèi)型的題目中，HR想到看到的是你解決問(wèn)題的思路，思想框架，而不是真正的想讓你算出具體的數(shù)字，實(shí)行具體的操作。這次小組討論中存在的問(wèn)題基本上有這么三點(diǎn)：1、組員之間眼神交流還不夠。小組討論中，是成員思想碰撞的時(shí)刻，看著發(fā)言的組員，既是一種禮貌，也可以更好的理解其發(fā)言?xún)?nèi)容。注意：這個(gè)時(shí)候，你要忘記HR的存在，不要老是把眼光放在HR身上。2、部分用語(yǔ)不當(dāng)。像“應(yīng)該，你明白嗎？”、“是，你知道嗎？”這類(lèi)用語(yǔ)最好不要出現(xiàn)在小組討論中。3、1分鐘的個(gè)人陳述中，大家的觀(guān)點(diǎn)并不十分相同，可惜的是，在小組討論中，原本應(yīng)該有的精彩激辯卻毫無(wú)蹤影。這里所說(shuō)的，并不是指各自固執(zhí)無(wú)理的堅(jiān)持己見(jiàn)，而是說(shuō)，要有一方用有理用據(jù)的方式讓另一方同意自己的觀(guān)點(diǎn)，另一方在認(rèn)為確實(shí)對(duì)方觀(guān)點(diǎn)略勝一籌的方式，婉轉(zhuǎn)的表達(dá)自己同意對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)。PS：個(gè)人建議在做這類(lèi)題目時(shí)，可把各類(lèi)需要考慮到的因素先列出來(lái)，并加以合理的假設(shè)。例如，此題中，其實(shí)需要考慮到的有： 1、打電話(huà)難是指毫無(wú)任何通訊設(shè)備，還是只是暫時(shí)的線(xiàn)路癱瘓煥2、職工高額的醫(yī)療費(fèi)用是指突發(fā)的具體的一次情況，還是日常的情況3、這間外企規(guī)模如何這些因素對(duì)于資金的分配其實(shí)都有一定程度的影響。在題干沒(méi)有明確給出的情況下，我們大可以對(duì)其加以合理假設(shè)，并在此假設(shè)下，展開(kāi)具體細(xì)節(jié)討論。（個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，僅供參考，歡迎有更多人提出自己寶貴的觀(guān)點(diǎn)，共同探討）自我介紹時(shí)要微笑自然不做作，自信得來(lái)又不強(qiáng)勢(shì)；觀(guān)點(diǎn)陳述時(shí)要言簡(jiǎn)意賅，清晰得來(lái)又不冗長(zhǎng)；總結(jié)時(shí)要條理分明，全面得來(lái)又不羅嗦。記第七次小組討論題目：有人認(rèn)為：優(yōu)秀的企業(yè)之所以?xún)?yōu)秀，是因?yàn)樗钪粋€(gè)執(zhí)行的企業(yè)文化是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)執(zhí)行的企業(yè)文化，再好的戰(zhàn)略最終也會(huì)變成一紙空文，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。很多企業(yè)的戰(zhàn)略有著相似之處，而成功企業(yè)最大的不同在于它們有著非常好的執(zhí)行文化，它們將自己的戰(zhàn)略執(zhí)行到底。 但也有人認(rèn)為：很多成功的民營(yíng)企業(yè)家，他們的理念不是很清晰，文化底蘊(yùn)也不足稱(chēng)道，但他們的戰(zhàn)略思路卻都非常明確。例如，重慶的力帆摩托車(chē)集團(tuán)就是這樣的一個(gè)典型代表。當(dāng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率下降的時(shí)候，力帆進(jìn)入到釀酒業(yè)，礦泉水、防盜門(mén)、煙草等非相關(guān)行業(yè)。企業(yè)的理念沒(méi)有發(fā)生重大的變化，但此時(shí)卻是明顯的以戰(zhàn)略為導(dǎo)向指引著企業(yè)的發(fā)展。問(wèn)題：戰(zhàn)略先行還是文化先行？ 流程：1）1分鐘的自我介紹2）5分鐘的審題、思考時(shí)間。3）2分鐘的觀(guān)點(diǎn)陳述時(shí)間4）15分鐘的小組討論時(shí)間5）5分鐘總結(jié)6）HR提問(wèn)出題意圖：HR語(yǔ)：這次小組討論的題目比較虛，主要是為了考察大家面對(duì)這種虛無(wú)飄渺的題目時(shí)如果組織討論、解決問(wèn)題。HR：建鑾小組成員：阿桂、傳宇、小麥、瓊妞、朱瑜、阿淑鑒于大家已經(jīng)親眼目睹了討論現(xiàn)場(chǎng)及大家閱讀的耐性等原因，以下內(nèi)容主要是通過(guò)HR團(tuán)的意見(jiàn)及建議