,市場營銷,案例分析,暴雪來襲，企業(yè)如何營銷？2008年一月中旬，開始持續(xù)的大范圍災害性雨雪天氣，給交通運輸、能源通信和人民生活生產(chǎn)帶來了極其嚴重的影響，這一大范圍的災害性天氣也嚴重影響了卡巴斯基產(chǎn)品的運輸，大量產(chǎn)品滯留在運輸途中，使得許多受災地區(qū)的用戶無法及時獲取卡巴斯基產(chǎn)品。春節(jié)期間，往往是計算機病毒高發(fā)期，沒有受到反病毒軟件保護的電腦存在極大的安全隱患。為滿足廣大用戶的急切需求，卡巴斯基決定利用,案例分析,互聯(lián)網(wǎng)迅速將卡巴斯基產(chǎn)品送到消費者手中，讓廣大消費者能夠過一個“安全無毒”的祥和春節(jié)。據(jù)卡巴斯基相關(guān)人士表示，卡巴斯基將根據(jù)災情發(fā)展的具體情況決定此次大規(guī)模賑災活動的持續(xù)時間，以保證所有消費者能夠迅速和便捷的獲取卡巴斯基產(chǎn)品。此次賑災活動是卡巴斯基繼2007年地震造成海底光纜斷裂退出應急服務并為廣大網(wǎng)友提供免費服務之后的又一次大規(guī)模動員，其及時響應的效率和大規(guī)模投入的決心都體現(xiàn)了卡巴斯基“一,思考題,請你對卡巴斯基公司的營銷活動進行評價。想一想雪災受困的群眾會有哪些需求，會給企業(yè)帶來市場機會嗎？,解答（第一題）,答：、環(huán)境是指事物外界的情況和條件。任何企業(yè)都如同生物有機體一樣，總是生存與一定的環(huán)境之中，企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進行，企業(yè)的營銷行為既要受到自身條件的制約，也受到外部條件的影響。對于企業(yè)的營銷活動來說，必須關(guān)注并研究企業(yè)各種環(huán)境，既要了解企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)勢和劣勢，又要把握外界環(huán)境的變化。一方面，環(huán)境既能給企業(yè)形成新的市場機會；另一方面，它又給企業(yè)帶來某種風險和威脅。,解答（第一題）,答：、現(xiàn)代營銷學認為，企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，就在于企業(yè)能否適應不斷變化的市場營銷環(huán)境?！斑m者生存”既是自然界演化的法則，也是企業(yè)營銷活動的法則，如果企業(yè)不能很好地適應外界環(huán)境的變化，就很可能在競爭中失敗，從而被市場所淘汰。,案例分析,切為了用戶安全”的核心理念。正如卡巴斯基亞太地區(qū)董事總經(jīng)理張立申先生所說：“想消費者所想，為所有消費者提供安全是卡巴斯基矢志追求的目標，災情就是命令，在消費者需要的時候，我們愿意分享我們的技術(shù)和資源，為用戶營造一個安全祥和年。”,解答（第二題）,答：1、雪災受困群眾會需要：溫暖（各方面的）正常的通信以便和遠方的親人聯(lián)系希望生活早日步入正軌。2、雪災會給企業(yè)帶來市場機會。企業(yè)的生存與市場營銷的環(huán)境息息相關(guān)，要想在這樣的環(huán)境中生存下去，就必須時刻關(guān)注環(huán)境的變化，合理的分析環(huán)境，抓住并利用好機會來使企業(yè)得到良好的發(fā)展。環(huán)境機會的分析主要考慮其潛在的吸引力（盈利性）和成功的可能性（企業(yè)優(yōu)勢）大小。市場機會實質(zhì)上是“為滿足的需求”。伴隨著需求的變化和產(chǎn)品生命周期的演變，會不斷出現(xiàn)新的市場機會。但對于不同企業(yè)而言，環(huán)境機會并非都是最佳機會，只有理想業(yè)務和成熟業(yè)務才是最適宜的機會。由案例可知，卡巴斯基公司提供免費服務、賑災活動都是在利用潛在的機會更好的發(fā)展企業(yè)。這些活動深刻的體現(xiàn)出了該公司以用戶為中心的現(xiàn)代營銷理念。,解答（第一題）,答：、針對卡巴斯基在2007年地震造成海底光纜斷裂推出應急服務并為廣大網(wǎng)友提供免費服務，以及案例中所說的此次賑災活動，可以看出，卡巴斯基公司