項(xiàng)目與項(xiàng)目管理000zgl,.,2,現(xiàn)代管理的兩個(gè)熱點(diǎn),戰(zhàn)略管理,項(xiàng)目管理,.,3,戰(zhàn)略管理,核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)流程再造企業(yè)業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)企業(yè)資源計(jì)劃客戶(hù)關(guān)系管理知識(shí)管理學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新型組織,.,4,現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,西方：人無(wú)法逃避兩件事：交稅+死亡現(xiàn)代企業(yè)無(wú)法避免兩件事：競(jìng)爭(zhēng)+死亡兼并戰(zhàn)兼并之行盛行，打造航空母艦吃狗肉卻得狂犬病、吃小雞燉磨菇卻得禽流感價(jià)格戰(zhàn)時(shí)髦的IT業(yè)變成了“挨踢”業(yè)價(jià)格戰(zhàn)中變得利薄如紙不拿合同出局，拿合同又虧本！軟件公司不賺錢(qián)，彩電行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)也打得利害。,.,5,成功的經(jīng)驗(yàn)也是最可怕的,路徑依賴(lài)賣(mài)草帽的故事唯一不變的就是變經(jīng)驗(yàn)所取的作用大小取決于與未來(lái)與過(guò)去的相似程度測(cè)驗(yàn)一個(gè)人的智力是否屬于上乘，只要看腦子里能否同時(shí)容納兩種相反的思維，機(jī)時(shí)無(wú)礙于其處世行事。,.,6,求變!,變化不是我們的問(wèn)題，我們只能應(yīng)對(duì)變化。總編求職-西蒙.福格達(dá)維多定律一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上總是占據(jù)主導(dǎo)地位，那么就要做到第一個(gè)開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己鷹的再生IBM會(huì)跳舞的大象由硬件制造商變?yōu)槿娼鉀Q方案供應(yīng)商,.,7,快變!,環(huán)境在變，客戶(hù)需求也在變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代-在鐵軌上開(kāi)車(chē)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)-在鬧市開(kāi)車(chē)管理中的“哥倫布流派”例子：獵狗追兔子每個(gè)企業(yè)都是被時(shí)代淘汰浪潮所追趕的兔子快槍手與神槍手,.,8,向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變-1,認(rèn)識(shí)企業(yè)的兩種工作非重復(fù)性工作創(chuàng)造性工作產(chǎn)業(yè)鏈的變化知識(shí)型企業(yè)與制造型企業(yè)微軟90%的資產(chǎn)來(lái)自無(wú)形資產(chǎn)大火燒可口可樂(lè),.,9,向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變-2,.,10,微笑曲線(xiàn),.,11,為什么,為什么有那么多的豆腐渣工程?獻(xiàn)禮工程（進(jìn)度）偷工減料（成本）層層轉(zhuǎn)包（采購(gòu)）為什么銀行的貸款收不回來(lái)?項(xiàng)目評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)）為什么那么多的信息化項(xiàng)目都失敗了?骨干跳槽（人力）需求變動(dòng)（范圍）需求錯(cuò)誤（溝通）,.,12,項(xiàng)目管理的概念,項(xiàng)目管理是通過(guò)項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿(mǎn)足。項(xiàng)目管理的基本要素項(xiàng)目、干系人資源、目標(biāo)、需求,.,13,現(xiàn)代企業(yè)需要項(xiàng)目管理-微觀,降低項(xiàng)目成本提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提供項(xiàng)目成功率增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性可以有效地進(jìn)行項(xiàng)目的知識(shí)積累,.,14,現(xiàn)代企業(yè)需要項(xiàng)目管理-宏觀,扁平化,個(gè)性化,柔性化,國(guó)際化,.,15,項(xiàng)目管理的發(fā)展-1,國(guó)際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué)歐洲國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA，成立于1965年美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI，成立于1969年P(guān)MP考試我國(guó)在1991年6月成立了“項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)研究委員會(huì)”并成為IPMA之團(tuán)體會(huì)員其前身是華羅庚教授親自創(chuàng)建的“統(tǒng)籌法優(yōu)選法學(xué)會(huì)”,.,16,項(xiàng)目管理的發(fā)展-2,傳統(tǒng)項(xiàng)目管理大致從上個(gè)世紀(jì)40年代到70年代重點(diǎn)是項(xiàng)目的范圍、費(fèi)用、時(shí)間、質(zhì)量和采購(gòu)等方面的管理強(qiáng)調(diào)三控兩管一協(xié)調(diào)現(xiàn)代項(xiàng)目管理從70年代到現(xiàn)在更加重視人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和整體管理美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)1987年出版“項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK”為現(xiàn)代項(xiàng)目管理形成的里程碑,.,17,以下哪些是項(xiàng)目,每天接待客戶(hù)的投訴接待并解決王五的投訴信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的維護(hù),.,18,項(xiàng)目的含義,項(xiàng)目是指為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一次性努力一次性一次性不意味著項(xiàng)目歷時(shí)短項(xiàng)目所提供的產(chǎn)品或服務(wù)通常不是一次性的建造人民英雄紀(jì)念碑市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝一次性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性,.,19,項(xiàng)目的含義,獨(dú)特性：一個(gè)方案實(shí)施兩個(gè)企業(yè)，兩個(gè)項(xiàng)目？類(lèi)似性：模板、中間件等活動(dòng)整體性和過(guò)程漸進(jìn)明細(xì)：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)確定和過(guò)程不確定性團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性與開(kāi)發(fā)性對(duì)資源的依賴(lài)性,.,20,項(xiàng)目與日常工作-1,人類(lèi)的兩種活動(dòng)日常運(yùn)作項(xiàng)目活動(dòng)概念的相對(duì)性上課?培訓(xùn)?邏輯形式與物理形式,.,21,項(xiàng)目與日常工作-2,.,22,典型的項(xiàng)目-1,諸葛亮草船借劍的故事10萬(wàn)只箭目標(biāo)10天不行，3天之內(nèi)時(shí)限船多少、草人多少、鼓手多少成本立下軍令狀一次性、獨(dú)特性,.,23,典型的項(xiàng)目-2,傳統(tǒng)意義上的項(xiàng)目各類(lèi)工程建筑產(chǎn)品工程研發(fā)軟件開(kāi)發(fā)課題研究各種文體活動(dòng),.,24,典型的項(xiàng)目-3,日常生活中的項(xiàng)目考研假日旅行生日家宴如何理解項(xiàng)目思想上高度重視項(xiàng)目成為我們的生活方式,.,25,技術(shù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目-1,.,26,基礎(chǔ)研究,應(yīng)用成果,基礎(chǔ)產(chǎn)品,實(shí)用產(chǎn)品,項(xiàng)目,基于核心技術(shù)突破,基于基礎(chǔ)技術(shù)研究,基于應(yīng)用成果研究,基于基礎(chǔ)產(chǎn)品,基于產(chǎn)品,技術(shù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目-2,.,27,項(xiàng)目定義涉及的因素,.,28,理解項(xiàng)目固有的挑戰(zhàn)-1,項(xiàng)目是臨時(shí)性的時(shí)間段是臨時(shí)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間難以確定伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)研發(fā)資源是臨時(shí)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是臨時(shí)的如何明確經(jīng)理權(quán)限,.,29,理解項(xiàng)目固有的挑戰(zhàn)-2,項(xiàng)目獨(dú)特性引發(fā)挑戰(zhàn)項(xiàng)目具有很多的不確定性管理項(xiàng)目需要企業(yè)知識(shí)外行管理內(nèi)行成為必須趨勢(shì),.,30,項(xiàng)目：一項(xiàng)難以完成的使命,項(xiàng)目管理是一種有殘缺的美Standish報(bào)告8400個(gè)IT項(xiàng)目250億美元31.1%中途取消或提交的成果不能用52.7%僅實(shí)現(xiàn)部分功能，16.2%符合要求國(guó)內(nèi)福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)30億流量1/3大量閑置五年虧損11億川東天然氣氯堿工程30億94年開(kāi)工97年停建98年下馬耗費(fèi)13.2億3000移民難以解決-摘自2002年,.,31,項(xiàng)目干系人-1,項(xiàng)目干系人包括項(xiàng)目當(dāng)事人和其利益受該項(xiàng)目影響（受益或受損）的個(gè)人和組織；也可以把他們稱(chēng)作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。除了上述的項(xiàng)目當(dāng)事人外，項(xiàng)目干系人還可能包括政府的有關(guān)部門(mén)、社區(qū)公眾、項(xiàng)目用戶(hù)、新聞媒體、市場(chǎng)中潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴等；甚至項(xiàng)目班子成員的家屬也應(yīng)視為項(xiàng)目干系人。,.,32,項(xiàng)目干系人-2,.,33,使項(xiàng)目利益相關(guān)者滿(mǎn)意,外星人看企業(yè)人給企業(yè)錢(qián),又從企業(yè)拿走錢(qián).賺了錢(qián)高興人也給企業(yè)錢(qián),又從企業(yè)拿走錢(qián).賺錢(qián)與他無(wú)關(guān)人在企業(yè)勞動(dòng),從企業(yè)拿走錢(qián)人給企業(yè)貨物或服務(wù),從企業(yè)拿走錢(qián)人給企業(yè)錢(qián),從企業(yè)拿走貨物或服務(wù)人從企業(yè)拿走錢(qián),但沒(méi)有給企業(yè)什么很多企業(yè)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)關(guān)注顧客關(guān)注利益相關(guān)者項(xiàng)目利益相關(guān)者的不完全理性的,滿(mǎn)意度非常重要利益相關(guān)者延伸,.,34,泛項(xiàng)目中利益相關(guān)者,泛項(xiàng)目不能預(yù)先將項(xiàng)目目標(biāo)、范圍等定義清晰，只能大致明確其目的的項(xiàng)目西天取經(jīng)項(xiàng)目發(fā)起人-如來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理-唐僧孫悟空-技術(shù)牛仔沙僧-項(xiàng)目秘書(shū)白馬龍-項(xiàng)目輔助人員豬八戒-團(tuán)隊(duì)的凝聚劑客戶(hù)-唐太宗,.,35,項(xiàng)目利益相關(guān)者的責(zé)任,項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目客戶(hù)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目相關(guān)職能部門(mén),.,36,以責(zé)任矩陣明確利益相關(guān)者責(zé)任,任務(wù)落實(shí)、人員落實(shí)、組織落實(shí),.,37,項(xiàng)目資源,項(xiàng)目資源的臨時(shí)性項(xiàng)目過(guò)程中資源需求變化甚大有些資源用畢后要及時(shí)償還或遣散任何積壓、滯留或短缺給項(xiàng)目帶來(lái)?yè)p失,.,38,項(xiàng)目目標(biāo),兩類(lèi)目標(biāo)必須滿(mǎn)足的規(guī)定要求附加獲取的期望要求規(guī)定要求實(shí)施范圍、質(zhì)量要求、利潤(rùn)或成本目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)期望要求開(kāi)辟市場(chǎng)建設(shè)和生產(chǎn)過(guò)程有利于環(huán)境保護(hù)和改善等,.,39,項(xiàng)目目標(biāo)的層次性,.,40,項(xiàng)目的目標(biāo)管理,項(xiàng)目組內(nèi)部各專(zhuān)業(yè)是按目標(biāo)管理的項(xiàng)目各生命周期過(guò)程是全目標(biāo)管理的項(xiàng)目管理方式是以目標(biāo)為導(dǎo)向的項(xiàng)目目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致項(xiàng)目組按目標(biāo)考核項(xiàng)目經(jīng)理被授權(quán),.,41,項(xiàng)目需求,發(fā)起人提出幫助清晰需求幫助放棄需求處理矛盾需求需求變更,.,42,項(xiàng)目組織,項(xiàng)目失敗經(jīng)常是因?yàn)榻M織、人、管理等“軟”原因組織不當(dāng)造成的問(wèn)題占33%項(xiàng)目組織特點(diǎn)：為項(xiàng)目任務(wù)而設(shè)成員擁有多種技能沒(méi)有冗余人員項(xiàng)目被誤認(rèn)為是對(duì)職能部門(mén)工作的批評(píng)項(xiàng)目組成員目標(biāo)各異，忠誠(chéng)度不夠,.,43,項(xiàng)目組織選擇的依據(jù),企業(yè)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)”的原則項(xiàng)目組織至少包含兩部分內(nèi)容：項(xiàng)目資源的來(lái)源職能部門(mén)項(xiàng)目任務(wù)的分配方式對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成果的承諾程度-效益例子：砌墻/蓋房子/建城市對(duì)項(xiàng)目資源的利用程度-效率,.,44,項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),.,45,項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的原則,.,46,項(xiàng)目組織形式,職能制組織形式項(xiàng)目式組織形式矩陣制組織形式弱矩陣平衡矩陣強(qiáng)矩陣復(fù)合式的組織形式,.,47,職能式組織形式,.,48,職能式組織形式的優(yōu)點(diǎn),提高專(zhuān)業(yè)指揮的質(zhì)量在人員使用上有較大靈活性同一部門(mén)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人員易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目成員事業(yè)上具有連續(xù)性和保障性,.,49,職能式組織形式的缺點(diǎn),精力集中于本職能部門(mén)的活動(dòng)，部門(mén)利益置于項(xiàng)目目標(biāo)之上職能部門(mén)有它自己的工作，項(xiàng)目及客戶(hù)的利益得不到優(yōu)先考慮沒(méi)人對(duì)項(xiàng)目的最終成果負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理只起協(xié)調(diào)作用，沒(méi)有足夠權(quán)力控制項(xiàng)目適用于項(xiàng)目界面和技術(shù)上相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目,.,50,項(xiàng)目式組織形式,.,51,項(xiàng)目式組織形式的優(yōu)點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理有最大自主權(quán)，可以充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)資源項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮決策速度快，以客戶(hù)的需求和高層意圖響應(yīng)快結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于操作，在進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制方面有效,.,52,項(xiàng)目式組織形式的缺點(diǎn),由于每個(gè)項(xiàng)目都需要有相應(yīng)專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)規(guī)模較小企業(yè)不適合項(xiàng)目各階段重心不同，項(xiàng)目人員忙閑不均，影響積極性，也造成人員浪費(fèi)不利于溝通和知識(shí)共享收尾階段項(xiàng)目成員壓力較大對(duì)進(jìn)度或產(chǎn)品性能極為重要，對(duì)技術(shù)質(zhì)量要求較高；對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本相對(duì)不重要、資源相對(duì)充裕的項(xiàng)目，比較適合,.,53,弱矩陣式組織形式,執(zhí)行主管ChiefExecutive,職能主管FunctionalManager,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職能主管FunctionalManager,職能主管FunctionalManager,項(xiàng)目協(xié)調(diào),.,54,平衡矩陣式組織形式,執(zhí)行主管ChiefExecutive,職能主管FunctionalManager,職員Staff,職員Staff,項(xiàng)目經(jīng)理ProjectManager,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職能主管FunctionalManager,職能主管FunctionalManager,項(xiàng)目協(xié)調(diào),.,55,強(qiáng)矩陣式組織形式,執(zhí)行主管ChiefExecutive,項(xiàng)目經(jīng)理主管ManagerofProjectManagers,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職員Staff,職能主管FunctionalManager,職能主管FunctionalManager,項(xiàng)目協(xié)調(diào),職能主管FunctionalManager,項(xiàng)目經(jīng)理Projectmanager,項(xiàng)目經(jīng)理Projectmanager,項(xiàng)目經(jīng)理Projectmanager,.,56,矩陣式組織形式的優(yōu)點(diǎn),項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的行政事務(wù)，職能部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)資源重復(fù)減少到最低，減少人員冗余項(xiàng)目成員在項(xiàng)目完成后不用擔(dān)心去向,.,57,矩陣式組織形式的缺點(diǎn),每個(gè)項(xiàng)目成員有兩個(gè)以上領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任不清項(xiàng)目成員考核難多項(xiàng)目資源共享時(shí)，容易引起項(xiàng)目經(jīng)理資源的爭(zhēng)斗,.,58,項(xiàng)目管理辦公室,PMBOK的新概念：項(xiàng)目管理辦公室辦公室：對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理提供支持支持活動(dòng)：工具、方法、培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的工作地點(diǎn)（娘家）,.,59,項(xiàng)目經(jīng)理的有效管理,.,60,項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)職責(zé),.,61,項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)與技能,.,62,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)最有權(quán)利？,強(qiáng)制權(quán)（職位）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（職位）法定權(quán)（職位）專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)（知識(shí)）個(gè)人影響權(quán)（資歷，人品，感情）對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),最重要的不是你在場(chǎng)時(shí)的情況,而是你不在場(chǎng)時(shí)怎么樣.,.,63,項(xiàng)目經(jīng)理有效授權(quán),.,64,項(xiàng)目管理知識(shí)體系綱要結(jié)構(gòu),.,65,如何看項(xiàng)目管理,.,66,項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理,項(xiàng)目管理：充滿(mǎn)了不確定因素跨越部門(mén)的界限有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求在不完全確定的過(guò)程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品日程安排和進(jìn)度控制重要一般作業(yè)管理：注重對(duì)效率和質(zhì)量的考核注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較,.,67,項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理的區(qū)別,項(xiàng)目經(jīng)理PM產(chǎn)品經(jīng)理PM項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理的區(qū)別？什么是項(xiàng)目，什么是產(chǎn)品，有什么區(qū)別？項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任是什么？產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任是什么？因此，二個(gè)PM之間的差別是什么？,.,68,項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期,.,69,項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系,.,70,項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域,.,71,項(xiàng)目整體管理,是指為確保項(xiàng)目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出的努力。項(xiàng)目管理從其本質(zhì)上講是一個(gè)不斷整合和平衡的過(guò)程盡管項(xiàng)目管理所包含的各知識(shí)點(diǎn)看似相對(duì)獨(dú)立，但它們對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的影響彼此間是相互作用的。項(xiàng)目的整體管理還體現(xiàn)在如何運(yùn)用管理技巧手段將企業(yè)文化公司標(biāo)準(zhǔn)融入到項(xiàng)目組環(huán)境中，只有項(xiàng)目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能更加容易地彼此溝通提高決策效率，減少人事沖突真正依靠團(tuán)隊(duì)合作精神來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。,.,72,項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目范圍管理是指為保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作，以便成功完成項(xiàng)目所需要的工作流程在項(xiàng)目概念中“范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍兩方面產(chǎn)品范圍(ProductScope)指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性特征或功能，它的完成依據(jù)具體的需求(Requirement)來(lái)衡量項(xiàng)目范圍(ProjectScope)指的是為交付項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作，它的完成依據(jù)事先制定的計(jì)劃(Plan)來(lái)衡量,.,73,項(xiàng)目時(shí)間管理,項(xiàng)目時(shí)間管理是指為保證項(xiàng)目按時(shí)完成所必要的過(guò)程，它包括工序的定義工序的排序工期估計(jì)制定進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制其中前四項(xiàng)屬于計(jì)劃編制的范疇,最后一項(xiàng)屬于控制范疇,.,74,項(xiàng)目成本管理,項(xiàng)目成本管理涉及如何確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要付諸的努力例如，限制設(shè)計(jì)時(shí)的審查次數(shù)可以降低項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的費(fèi)用，但可能增加日后運(yùn)營(yíng)成本，故費(fèi)用管理的這種廣義觀點(diǎn)常被稱(chēng)為“全壽命期成本計(jì)算”項(xiàng)目成本管理包括對(duì)資源利用的規(guī)劃、費(fèi)用的估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制四方面費(fèi)用預(yù)算的概念是將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上的過(guò)程，由此得出費(fèi)用基準(zhǔn)方案作為費(fèi)用控制的依據(jù),.,75,項(xiàng)目質(zhì)量管理,與項(xiàng)目范圍管理圍繞解決做什么的問(wèn)題相對(duì)應(yīng)，項(xiàng)目質(zhì)量管理則為如何做才能保證達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求提供保障項(xiàng)目質(zhì)量管理包含項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃的編制質(zhì)量保證體系的審查監(jiān)控具體項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果以確定整改方案,.,76,項(xiàng)目人力資源管理,項(xiàng)目人力資源管理是指為有效地利用涉及項(xiàng)目的各方人員所付諸的努力它包括人員組織責(zé)任的界定分配人員的招聘隊(duì)伍開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上的人力資源管理有其特殊性項(xiàng)目的臨時(shí)性，意味著人員和組織結(jié)構(gòu)通常是暫時(shí)和嶄新的不同階段時(shí)，隊(duì)伍的建設(shè)矛盾的處理都應(yīng)有所不同,.,77,項(xiàng)目溝通管理,包括保證及時(shí)、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需要付諸的努力參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須做好以項(xiàng)目“語(yǔ)言”溝通的準(zhǔn)