5S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù),一、5S活動(dòng)簡(jiǎn)介和真意,“5S”簡(jiǎn)介,發(fā)展：源于日本，發(fā)展于美國，完善于中國強(qiáng)調(diào)：地、物明朗化人規(guī)范化“5S”是一種行動(dòng)，藉活動(dòng)來改變?nèi)说乃伎挤绞胶托袆?dòng)品質(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。,“5S”管理的對(duì)象,人：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的行為準(zhǔn)則管理規(guī)范化事：對(duì)員工工作方法、作業(yè)流程管理程序化物：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有物品的管理規(guī)格化,整理的真意,真意為組織化為使工作能發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，應(yīng)具有哪些必備的物品及應(yīng)有的流程。（以作業(yè)機(jī)能的角度考量）你讓自己的工程感到自豪嗎？,整頓的真意,真意在于考慮流程的合理化（以作業(yè)流程合理化的角度來考量）,清掃的真意,真意在于點(diǎn)檢一個(gè)地方一個(gè)地方去清掃，等于對(duì)每個(gè)地方作檢查及確認(rèn)。（以發(fā)覺問題的角度來考量）,清潔的真意,真意在于徹底改善問題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，會(huì)養(yǎng)成忽視、敷衍的心態(tài)。,素養(yǎng)的真意,真意在于訓(xùn)練與紀(jì)律（以如何貫徹實(shí)施教育的精神來考量）,現(xiàn)場(chǎng)六大目標(biāo),效率,安全,士氣,交期,成本,品質(zhì),現(xiàn)場(chǎng)六大目標(biāo),二、5S活動(dòng)推行目的、要領(lǐng)和重點(diǎn),整理可騰出辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)空間整理可使員工快速取送文件資料、物品,1S整理,整理,區(qū)分必要與不必要的物品，不必要的物品要徹底清除現(xiàn)場(chǎng)。目的：騰出空間，防止誤用、誤送。注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)果斷地加以處置。,整理的實(shí)施要點(diǎn),整理的實(shí)施要領(lǐng),對(duì)自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面整理,包括看得見和看不見的地方(如設(shè)備內(nèi)部、腳踏板、辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺(tái)底下）。辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺(tái)內(nèi)置物品要分類整理。將不要物品及時(shí)清除工作現(xiàn)場(chǎng)。確定“要”和“不要”的基準(zhǔn)。,員工每日自我整理檢查步驟,必要分類整頓物品不必要處理垃圾清除注意點(diǎn):注意看不到區(qū)域物品的整理要有決心,不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置啟示:整理需要有舍棄的智慧與決心,尋寶活動(dòng)的開展,尋寶活動(dòng)可以采用月度活動(dòng)的形式開展,歸納起來可以按照以下步驟進(jìn)行:1、尋寶活動(dòng)計(jì)劃尋寶活動(dòng)準(zhǔn)備工作的目的就是要制作一個(gè)具體可行的活動(dòng)計(jì)劃，它可以包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：約定獎(jiǎng)勵(lì)措施：即決定獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象、金額等約定尋寶責(zé)任區(qū)域：初步確定各部門/人尋寶的責(zé)任區(qū)域；約定尋寶標(biāo)準(zhǔn)：部門不要的、無用的、或無法判斷其使用價(jià)值的物品約定集中擺放場(chǎng)所：指一個(gè)或數(shù)個(gè)擺放物品的場(chǎng)所，以便物品的集中擺放約定標(biāo)識(shí)的辦法：統(tǒng)一規(guī)定對(duì)各類物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的辦法約定尋寶的時(shí)間期限：尋寶活動(dòng)要在短期內(nèi)突擊完成，因此需要約定一個(gè)時(shí)間期限安全約定：清理出的物品不一定都是要廢棄的東西，在決定廢棄之前還是要注意對(duì)物品的保護(hù)，以免造成損害。當(dāng)然，安全約定還應(yīng)該包括參與者自己的安全。,2尋寶活動(dòng)的實(shí)施,實(shí)施尋寶活動(dòng)就是由各個(gè)部門按計(jì)劃清理出對(duì)象物品，統(tǒng)一收集擺放到公司指定的場(chǎng)所。在活動(dòng)過程中，需要做好幾方面的工作：以照片等形式對(duì)處理前的物品或狀態(tài)進(jìn)行記錄清楚地列出物品清單，以使登記和對(duì)照；盡可能地調(diào)查物品的出處（何時(shí)購買以及由誰購買等）。,3、集中判定和分類處理,待物品集中之后，組織者應(yīng)及時(shí)召集企業(yè)高層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或?qū)＜?，依?jù)清單到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)實(shí)物進(jìn)行集中判定，決定物品的處理方法。物品的處理一般有以下幾種方法：轉(zhuǎn)用：轉(zhuǎn)給企業(yè)內(nèi)其他部門使用賤賣：有使用價(jià)值，但企業(yè)內(nèi)用不上，可以作價(jià)轉(zhuǎn)讓廢棄：作為廢料、廢品處理，由指定的專業(yè)回收公司回收處理。,4進(jìn)行帳面處理,事實(shí)上，尋寶活動(dòng)中找出來的很多物品是企業(yè)的資產(chǎn)，有必要在財(cái)務(wù)上作必要的處理，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)入另一部門，或在帳上作銷帳處理。5活動(dòng)的總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)活動(dòng)快結(jié)束時(shí)，要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行必要的總結(jié)，評(píng)選出優(yōu)秀部門和優(yōu)秀個(gè)人，并按約定的獎(jiǎng)勵(lì)辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)。,2S整頓整頓是提高效率的基礎(chǔ)整頓是一門擺放技術(shù),整頓,整理后將要的物品依規(guī)定位置分門別類整齊擺放，明確標(biāo)識(shí)。目的：工作場(chǎng)所一目了然整齊的工作環(huán)境消除尋找物品的時(shí)間消除過多的積壓物品注意點(diǎn)：整頓是提高效率的基礎(chǔ),整頓的“3定”原則,定點(diǎn)：放在哪里合適定容：用什么容器、顏色定量：規(guī)定合格的數(shù)量,整頓的“3要素”：場(chǎng)所方法標(biāo)識(shí),放置場(chǎng)所：生產(chǎn)現(xiàn)志只允許放置生產(chǎn)需要的物品物品放置場(chǎng)所原則上要達(dá)到100%定置物品擺放要定點(diǎn)、定容、定量放置方法：物品定置場(chǎng)所依循作業(yè)流程布置，鳳操作使用便利、快捷、易用取的原則定置物品擺放區(qū)域。物品放置區(qū)域、容器、器具架、柜采用定點(diǎn)、定容、定量不得超出所規(guī)定的范圍。辦公桌抽屜放置的用具及工具箱內(nèi)工具，最好以形跡管理，制作凹形模定位擺放。工作箱、工作臺(tái)、更衣柜、辦公下棋、資料柜內(nèi)置物品，按定置圖分門別類擺放。關(guān)鍵件、重要件必須用專用工位器具存放，定置率達(dá)100%,標(biāo)識(shí)方法,定置區(qū)域紅、定位紅標(biāo)識(shí)可采用彩色地標(biāo)線紙或不同顏色油漆、區(qū)域紅（60mm）、定位線（30mm）放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示，且牌物相符，以防混放。物品擺放場(chǎng)所、區(qū)域指示信息標(biāo)牌統(tǒng)一式樣制作。在標(biāo)識(shí)方法上多下工夫，達(dá)到易取易送的目的。啟示：“整頓”是一門“擺放”、“標(biāo)識(shí)”的技術(shù),物品的標(biāo)識(shí)要達(dá)到以下目的：,看了能夠立即明白物品是什么，即在實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，具體指出物品名稱、使用時(shí)期、使用場(chǎng)所、現(xiàn)有狀態(tài)(有用、無用、合格品或不合格品）物品可以立即取出，使用后能正確放回原位，不會(huì)忘記也不會(huì)放錯(cuò)，即使忘記或放錯(cuò)了，也能很容易辨別出來。根據(jù)物品的不同類型，可遵循不同的分類規(guī)則進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)管理，具體規(guī)則如下：有用物品或無用物品；消耗品或固定資產(chǎn)；需長期保存物品或非長期保存物品；合格品或不合格品；反復(fù)使用物品或非反復(fù)使用物品；專用物品或通用物品等。,3S清掃責(zé)任化標(biāo)準(zhǔn)化,清掃的實(shí)施要點(diǎn),清掃的使用要領(lǐng),建立清潔標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任人、檢查人責(zé)任人每日按清潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域物品進(jìn)行清潔工作現(xiàn)場(chǎng)所有物品要始終保持最佳良好狀態(tài)注意：清掃不是掃除。如果僅是將地、物表面擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的地方，只能稱為掃除。啟示：“清掃”要堅(jiān)持經(jīng)?；?、制度化,4S清潔制度化標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)化,清掃的實(shí)施要點(diǎn),規(guī)范,將整理、整頓、清掃具體實(shí)施做法規(guī)范化、制度化，維持其成果。目的：管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化注意點(diǎn)：強(qiáng)化制度化管理是規(guī)范整理、整頓、清掃的重要保證,班組員工5S管理月考核表,注：班組員工四周累計(jì)考核有四項(xiàng)不合格視為月份5S考核不合格,5S素養(yǎng)5S是提升員工品質(zhì)之利器,素養(yǎng),定義：人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)隊(duì)精神注意點(diǎn)：堅(jiān)持不懈地開展“5S”管理活動(dòng)才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。,素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn),培養(yǎng)自主、自立型員工,1、思考問題的原則不逃避問題，能積極面對(duì)問題不依賴、不等、不靠反省自身的問題，不簡(jiǎn)單指責(zé)別人對(duì)自己不斷提出新的要求相信對(duì)方，并真誠地給予對(duì)方支援,2、解決問題的原則不問題時(shí)間、發(fā)生產(chǎn)問題立即解決解決問題時(shí)，盡量從對(duì)方優(yōu)先的立場(chǎng)出發(fā)；解決問題時(shí)行動(dòng)要迅速；集中、有效地解決問題，不拖泥帶水；持續(xù)跟進(jìn)，解決后有效跟進(jìn)并確認(rèn)效果。,三早會(huì)推行技巧,內(nèi)容簡(jiǎn)介早會(huì)的程序與內(nèi)容早會(huì)的活潑化早會(huì)常見的缺失,早會(huì)的程序與內(nèi)容（一）,集合帶隊(duì)點(diǎn)名考勤公司主要文化的朗誦,唱廠歌服裝儀容、儀表檢查，禮貌運(yùn)動(dòng)總結(jié)昨天的得失，用明確數(shù)字說明，啟發(fā)今天的工作，表揚(yáng)與批評(píng)，（可不點(diǎn)名）今天工作安排，目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)說明、介紹并提問了解程度。,早會(huì)的程序與內(nèi)容（二）,公司規(guī)章、廠部規(guī)定、車間規(guī)定及上級(jí)主管的規(guī)定、通知、會(huì)議、工作要求等的傳達(dá)宣導(dǎo)；培訓(xùn)、學(xué)習(xí)：文化、禮儀、規(guī)章制度、法律、法規(guī)、5S知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、品質(zhì)知識(shí)、材料知識(shí)、設(shè)備知識(shí)、工具知識(shí)、崗位技能、生活能力等,早會(huì)的程序與內(nèi)容（三）,提問、檢查宣導(dǎo)效果主持人邀請(qǐng)其他干部、員工講話解散隊(duì)伍、整齊跑入車間上崗，魚貫而入。,早會(huì)要點(diǎn),主持人要事先準(zhǔn)備，安排一周的計(jì)劃，每天突出主題重點(diǎn)；準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，非不得已不輕易拖延時(shí)間；寬嚴(yán)并濟(jì)；聲音宏亮、表達(dá)清晰、言簡(jiǎn)意賅，確保每個(gè)都聽得清楚；活潑化、增強(qiáng)員工的興趣感,早會(huì)的活潑化,傳播新知講笑話、幽默故事，生活拾趣、名人故事做游戲，寓知識(shí)于游戲之中教唱流行歌曲歡迎員工上臺(tái)演講鼓舞士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力,早會(huì)常見缺失（一）,不守時(shí)主持人沒有計(jì)劃、沒有主題、沒有準(zhǔn)備過度嚴(yán)肅、死板、一言談過于松散，人員東倒西歪，私下議論講話草草收?qǐng)?，沒有效果員工沒有參與,早會(huì)常見缺失（二）,7.主持人聲音太小，員工聽不到8.沒有內(nèi)容，純粹笑話9.沒有約束、稀稀拉拉湊人數(shù)10.純粹的批評(píng)會(huì)、責(zé)罵會(huì)11.未經(jīng)允許提早離隊(duì),早會(huì)常見缺失（三）,12.員工擅自不參加早會(huì)13.主管擅自取消早會(huì)14.沒有用數(shù)字化說明績(jī)效15.沒有傳達(dá)色公司文件、通知、規(guī)定與工作要求,四5S活動(dòng)的誤區(qū),誤區(qū)1：工作太忙沒有時(shí)間做5S,誤區(qū)2：5S就是把職場(chǎng)打掃干凈,誤區(qū)3：我們公司已經(jīng)做過5S了,誤區(qū)4：5S看不到經(jīng)濟(jì)效益,誤區(qū)5：認(rèn)為5S活動(dòng)的推進(jìn)就是5S檢查,誤區(qū)6：開展5S是靠員工自發(fā)的行動(dòng),誤區(qū)7：我們是搞技術(shù)的，做5S是浪費(fèi)時(shí)間,誤區(qū)8：我們這個(gè)行業(yè)不可能做好5S,誤區(qū)9：5S活動(dòng)太形式化了，看不到實(shí)質(zhì)內(nèi)容,誤區(qū)10：我們員工素質(zhì)差，搞不好5S,誤區(qū)11:我們公司的業(yè)績(jī)良好為什么要做5S？,誤區(qū)12：我們企業(yè)這么小，搞5S沒什么用,五、基礎(chǔ)管理意識(shí),1,為什么要談基礎(chǔ)管理?,日常管理=（基礎(chǔ)管理）項(xiàng)目管理,一、企業(yè)管理分類,1,為什么要談基礎(chǔ)管理?,二、現(xiàn)場(chǎng)常見令人頭痛的問題,有規(guī)定不遵守，服從規(guī)定意識(shí)差；昨天還能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，今天卻達(dá)不到，經(jīng)常出現(xiàn)反復(fù)；給他說過，他不遵守，我也沒辦法；那個(gè)人太懶，說讓他每天做，他隔幾天才做一次；員工經(jīng)常請(qǐng)假，機(jī)床經(jīng)常壞，工具經(jīng)常丟，經(jīng)常缺料；現(xiàn)場(chǎng)臟/亂/差，遇到檢查或參觀時(shí)經(jīng)常突擊打掃衛(wèi)生。,?,2,管理與管理者,一、管理的定義,管理即是:確定目標(biāo),組織實(shí)施,并檢查是否按此目標(biāo)進(jìn)行,如有偏離,則加以修正處理,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo).,執(zhí)行,目標(biāo),差一檢查/修正,實(shí)際,時(shí)間,二、PDCA,2,管理與管理者,處理,計(jì)劃,檢查,實(shí)施,Check,Do,Action,Plan,三、管理的兩個(gè)輪子,2,管理與管理者,維持,改善,四、管理者,2,管理與管理者,通常,將從事管理的人稱為管理者?？吹健肮芾碚摺比齻€(gè)字，你有何感想？應(yīng)該意識(shí)到：“不是因?yàn)橛辛宋也庞斜还芾碚撸ㄈ?、事、物），而是因?yàn)橛辛宋也庞斜还芾碚撸ㄈ?、?