物業(yè)交接流程、表單和注意事項剖析_第1頁
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文檔簡介

第一章:財務類交接1.1 水電抄表記錄及費用代收代繳明細表、1.2 物業(yè)服務費收繳明細表、1.3 停車費收繳明細表、1.4 其他有償服務費用的收取和支出明細表、1.5 已收取的各類押金統(tǒng)計表、1.6 欠收款項統(tǒng)計表、1.7 待付費用統(tǒng)計表、1.8 債務統(tǒng)計表、1.9 其他需移交的各類財務表格或清單1.10 對小區(qū)公共部位水、電、氣表進行抄表,進行費用核算、1.11 對收取的其他費用仔細核算,提前代收的應退還業(yè)主、備注:財務交接重中之重,我在管理之江銘樓的時候,老是碰到追討東海物業(yè)水電押金的事情。故、財務交接要非常慎重。 第二章:檔案類1.1 小區(qū)固定資產(chǎn)清單;1.2 業(yè)主入住資料:包括入住通知書、入住登記表、身份證復印件、相片;1.3 房屋裝修資料:包括裝修申請表、裝修驗收表、裝修圖紙、消防審批、驗收報告、違章記錄等;1.4 業(yè)主檔案(包括文檔和電子檔),對文檔的內(nèi)容根據(jù)目錄進行仔細核對,與電子檔的業(yè)主信息做到準確無誤(包括業(yè)主成員、面積、聯(lián)系方式、車位等);1.5 物管公司在管理過程中產(chǎn)生的重要質(zhì)量記錄。1.6 其他需要移交的檔案資料;1.7 各類值班記錄、設備維修記錄、水質(zhì)化驗報告等各類服務質(zhì)量的原始記錄;第三章:合同協(xié)議類1.1.自來水接入工程施工合同 1.2.永久性用電工程的施工合同及附屬資料 1.3.變配電設備運行維護協(xié)議 1.4.集體民用客戶燃氣工程實施合同及附屬資料1.5.安防工程施工合同及附屬資料 1.6.消防聯(lián)動報警工程施工合同1.7.綜合布線工程施工合同 1.8.有線電視工程的施工合同 1.9.有線電視質(zhì)量檢測報告 1.10.大門施工合同 1.11.單元門施工合同 1.12.總平綠化區(qū)施工合同1.13.電信局,廣電網(wǎng)絡公司等單位入場協(xié)議或文件1.14.其他業(yè)務合同或協(xié)議第四章:圖紙或資料類1)、產(chǎn)權資料1.1項目批準文件。1.2用地批準文件。1.3建筑執(zhí)照。1.4拆遷安置資料。2)、技術資料2.1竣工圖,包括總平面、建筑、結構、設備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙。2.2地質(zhì)勘察報告。2.3工程合同及開、竣工報告。2.4工程預、決算。2.5圖紙會審記錄。2.6工程設計變更通知及技術核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄)。2.7隱蔽工程驗收簽證。2.8沉降觀察記錄。2.9竣工驗收證明書。2.10鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書。2.11新材料、構配件的鑒定合格證書。2.12水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設備的檢驗合格證書。2.13砂漿、混凝土試塊、試壓報告。2.14供水、供暖的試壓報告。3)、綜合資料3.1項目土地使用合同、紅線圖、立項文件、工程申報批建文件及計劃批準文件(永久)。3.2建設許可證、工程建筑報建表(永久)。3.3工程招、投、定標書(永久)。3.4上級機關的決議、決定、批示等工程重要會議紀要和指導性文件(永久)。3.5征地批文、協(xié)議書(合同書)、紅線圖(永久)。3.6初步設計方案、設計鑒定審批文件(永久)。3.7施工合同、施工許可證、施工執(zhí)照(復印件)、開工報告、施工量放線圖表記錄(永久)。3.8單項工程質(zhì)檢監(jiān)督委托書、成果報告、單項工程竣工驗收證書(永久)。3.9竣工驗收會議文件及質(zhì)量評審材料、竣工報告、竣工驗收證書(永久)。3.10消防設施驗收合格證(永久)。4)、土建資料1.主體隱蔽工程驗收記錄(永久)。2.圖紙會審和設計修改變更及聯(lián)系單(永久)。3.事故處理記錄(永久)。4.建筑物、構筑物及重要設備安裝測量定位及各種觀測記錄(長期)。5.原材料產(chǎn)品及重要構件出廠證明、試驗報告、材料換審批單、試件試驗報告(長期)。5)、給排水、消防資料1.開、竣工報告及中間交工驗收證明書(永久)。2.圖紙會審及設計修改變更通知(永久)。3.事故處理及探傷記錄(永久)。4.隱蔽工程驗收記錄(永久)。5.材料構件出廠證明及材料代換審批單(永久)。6.管線標高、位置、坡度、測量記錄(永久)。7.試水、閉水試壓試驗記錄(永久)。8.設備調(diào)試記錄(永久)。9.管線清洗、通水、消毒記錄(短期)。6)、電氣資料1.開、竣工報告及中間交工驗收證明書(永久)。2.圖紙會審及設計變更通知(永久)。3.事故處理及探傷記錄(永久)。4.隱蔽工程驗收記錄(永久)。5.防雷電陰接地實測記錄(永久)。6.引下線焊接記錄(永久)。7.材料構件出廠證明及材料代替換審批單(長期)。8.絕緣電阻測試、試驗記錄、試運轉記錄(長期)。9.空調(diào)資料、動力、通訊、有線電視資料。五、施工圖1.總平面布置圖(包括綜合系統(tǒng)圖)(永久)。2.建筑施(竣)工圖(永久)。3.結構施(竣)工圖(永久)。4.給排水、消防施(竣)工圖(永久)。5.電氣施(竣)工圖(永久)。6.空調(diào)施(竣)工圖(永久)。7.智能化系統(tǒng)施(竣)工圖(永久)。8.通訊施(竣)工圖(永久)。9.液化(煤)氣施(竣)工圖(永久)。六、聲像資料1.建筑前后的現(xiàn)狀、側、立面照片(永久)。2.內(nèi)外景觀照片(永久)。3.工程奠基、開、竣工典禮、重要領導人或知名人士視察、剪彩、題詞照片、錄音、錄像(永久)。4.工程主要部位隱蔽和處理大事故原狀及處理后的照片、錄像。5.其它。第五章:配套設施設備類1. 變配電設備安裝、調(diào)試報告原件(含高壓供電)2. 變配電設備使用說明書、設備出廠合格證、保修卡、保修協(xié)議 3. 電梯的特種設備檢測報告 4. 電梯的運行許可證原件 5. 二次供水設備及使用合格證書6. 壓力容器設備及使用合格證書 7. 水泵、水箱 8. 避雷設施9. 小區(qū)電線10. 樓道燈11. 小區(qū)電視天線12. 空調(diào)設備及相關資料13. 雨污水井等排水設施14. 給水排水等機電設備及附屬配件15. 供配電等機電設備及附屬配件16. 消防設施及消防配件17. 保安監(jiān)控室18. 崗亭19. 監(jiān)控設施20. 車輛道閘設施21. 對講門禁設施22. 綠化及設施23. 清潔衛(wèi)生設施(垃圾桶、箱、車等)24. 產(chǎn)權屬全體業(yè)主所有的設備、工具、材料25. 共用部位、各類設備房、管道井、公共門窗的全部鑰匙26. 物業(yè)管理辦公用房27. 小區(qū)內(nèi)外道路28. 綠地、人造景觀29. 圍墻30. 大門、單元門31. 信報箱、宣傳欄32. 路燈33. 排水溝、渠、池34. 污水井、化糞池35. 污水處理設施36. 機動車停車設施37. 非機動車停車設施38. 人防設施39. 垃圾容器40. 垃圾轉運設施 第六章:公共部位和人財物類1. 物業(yè)共用部位及共用設施設備,包括消防、電梯、空調(diào)、給排水、供配電等機電設備及附屬配件,共用部位的門窗,各類設備房、管道井、公共門窗的鑰匙等;1. 共用配套設施,包括環(huán)境衛(wèi)生設施(垃圾桶、箱、車等)、綠化設備、公共秩序與消防安全的管理設施(值班室、崗亭、監(jiān)控設施、車輛道閘、消防配件等)、文娛活動設施(會所、游泳池、各類球場等);2. 物業(yè)管理用房,包括辦公用房、活動室、倉庫。3. 停車場、會所等需要經(jīng)營許可證和資質(zhì)的,移交單位應協(xié)助辦理變更手續(xù)。4. 人、財、物的移交或交接(1) 人員。在進行物業(yè)管理移交時,有可能會有原物業(yè)管理機構在本項目任職人員的移交或交接,承接物業(yè)的管理企業(yè)應與移交方進行友好協(xié)商,雙方達成共識。(2) 財務。移交雙方應做好賬務清結、資產(chǎn)盤點等相關移交準備工作。移交的主要內(nèi)容包括物業(yè)服務費、維修資金、業(yè)主各類押金、停車費、欠收款項、代收代繳的水電費、應付款項、債務等。(3) 物資財產(chǎn)。包括建設單位提供和以物業(yè)服務費購置的物資財產(chǎn)等,主要有辦公設備、交通工具、通信器材、維修設備工具、備品備件、衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護工具、物業(yè)管理軟件、財務軟件等(4) 人事檔案資料,之雙方統(tǒng)一移交留用的在職人員的人事檔培訓、考試記錄。第七章:其他物資財產(chǎn)類1. 辦公設備 2. 通信器材3. 維修設備工具4. 備品備件5. 衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護工具6. 物業(yè)管理軟件7. 財務軟件注意事項:下列設備要求重點檢查。1、電梯(1)合同 (2)竣工圖(3)內(nèi)業(yè)資料(設備安裝、調(diào)試報告原件,設備中文使用說明書)(4)設備出廠合格證;(5)設備保修卡、保修協(xié)議。(5)設備保修卡、保修協(xié)議。3、安防設備(1)合同(2)竣工圖(3)內(nèi)業(yè)資料 設備安裝、調(diào)試報告;保修卡,說明書,(4)設備清單(5)消防器材4、消防聯(lián)動 電梯、設備房、配電房設立消防緊急對講電話等設備(1)設備使用說明書(要求中文)(2)竣工圖/內(nèi)業(yè)資料 5、人防設備 強排水泵、動力控制柜、照明控制箱柜、應急控制箱柜、防爆門等設備:(1)合同(2)竣工圖(3)內(nèi)業(yè)資料、設備安裝、調(diào)試報告;(4)送排風設備合格證 (5)設備清單6、自來水設施7、電力設備 8、天然氣設施 煤氣調(diào)壓柜 ,室內(nèi)報警器:(1)設備使用說明書(要求中文)(2)竣工圖/內(nèi)業(yè)資料一、物業(yè)移交驗收表物業(yè)名稱開工日期竣工驗收日期接管驗收日期建設單位設計單位施工單位監(jiān)理單位占地面積建筑面積移交內(nèi)容房屋產(chǎn)權清冊份 張供水供電合同份配套設施/設備/場地/房屋產(chǎn)權清冊份 張住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書份移交顧客房屋鑰匙戶、 把/戶土地使用權出讓證明份移交管理用鑰匙套地界界樁放點報告份小區(qū)規(guī)劃圖 張建設用地規(guī)劃許可證份竣工總平面圖套 張建設工程規(guī)劃許可證份單體建筑竣工圖套 張建筑物命名、更名審批資料份單體結構竣工圖套 張施工許可證份單體設備竣工圖套 張建筑執(zhí)照份給排水竣工圖套 張工程竣工驗收備案證明份電氣竣工圖套 張工程規(guī)劃驗收合格證明份綠化竣工圖套 張消防驗收合格證明份室外地下管網(wǎng)竣工圖套 張環(huán)保達標驗收合格證明份道路、停車場竣工圖套 張電梯(扶梯)合格證明和準用文件份戶型平面圖及水電線路圖套 張民防工程竣工驗收合格證明份設備訂貨合同、合格證、隨機使用說明書、檢驗報告、隨機用工具清單套燃氣工程竣工驗收合格證明份所有設施設備安裝、測試、驗收記錄。套隱蔽工程等竣工驗收合格證明份售樓資料及規(guī)劃要點份移交意見:移交單位簽名蓋章:接收意見:接收單位簽名蓋章:二、房屋及公用設施等移交驗收交接表工程名稱:開工日期:竣工驗收日期:評定等級:接管驗收日期:物業(yè)管理單位:交接日期:設計單位:建設單位:監(jiān)理單位:施工單位:結構類型:建筑面積:層數(shù):移交內(nèi)容房 屋住宅區(qū)公用設施、設備及公共場地房屋清單 份 張公用設施清單鑰匙發(fā)放戶數(shù) 戶,每戶 套公用設備清單單體建筑竣工圖 套 張公共場地清單單體水電竣工圖 套 張綠化竣工圖單體設備竣工圖 套 張室外竣工圖住宅區(qū)規(guī)劃圖 套 張其他附屬技術資料住宅區(qū)竣工總平面圖 套 張其他其他附屬技術資料 套 張其他 套 張交接意見:移交單位簽名蓋章: 接收單位簽名蓋章: 三、建筑資料移交清單小區(qū)名稱_ 移交樓自編號_名稱張數(shù)(三)綜合數(shù)據(jù)設計竣工(一)圖紙1首層建筑平面圖(1)住宅 總面積 m2 總投資: 萬元 開工時間:竣工時間: 施工單位:2標準層建筑平面圖3非標準層建筑平面圖4天面建筑平面圖5天面防水大樣圖6地下室建筑平面圖(2)道路: 面積 m2 總長: m 投資 萬元7下水池建筑圖8上水池建筑圖9道路圖10(3)配套設施:總面積m2總投資 萬元公廁 m2垃圾站 m2工具房 m2環(huán)衛(wèi)用房 m2居委 m211(二)驗收1建筑竣工驗收證明書 份 頁2道路竣工驗收證明書 份 頁3質(zhì)量等級評定表 份 頁4地下防水驗收證明書 份 頁5施工中重大問題處理 份 頁6移交方:年 月 日接收方:年 月 日四、小區(qū)所有鑰匙移交清單編號:序號設 備 房 名 稱鑰 匙 數(shù) 量備 注移交單位: 接收單位:經(jīng)辦人: 經(jīng)辦人:年 月 日 年 月 日五 、給排水系統(tǒng)圖紙目錄編號:序號名稱編號備注移交單位: 接收單位:經(jīng)辦人: 經(jīng)辦人:年 月 日 年 月 日六、水、電、消防資料移交清單小區(qū)名稱: 移交樓自編號:一、圖紙張 數(shù)一、圖紙張數(shù)設計竣工設計竣工(一)給排水1。給水系統(tǒng)圖11各類二次接線圖2排水系統(tǒng)圖12自發(fā)電配電系統(tǒng)圖3首層給排水平面圖13發(fā)電設備平面置圖4標準層給排水平面圖14機組及配電柜接線圖5非標準層排水平面圖15戶外路燈布線圖6天面給排水平面圖(三)電梯1機房設備布置圖7地下室給排水平面圖2控制線路圖8泵房設備布置圖3電氣接線圖9生活泵電氣接線圖4井道圖10戶外給水管網(wǎng)圖 (四)消防1設備平面布置圖11戶外排水管網(wǎng)圖2噴啉管線圖1.戶外布線圖3自動報警系統(tǒng)圖2總配電系統(tǒng)圖4自動報警接線圖3電氣設備平面布置圖5通風排煙電氣接線圖4樓干線系統(tǒng)圖6消防泵電氣接線圖5首層電氣平面圖7噴啉泵電氣接線圖6標準層電氣平面圖81211 控制線路圖7非標準層電氣平面圖9報警點分布平面圖8變壓器接線圖(五)其它9高壓配電柜接線圖10。低壓配電柜接線圖七、房屋接管(公用部分)驗收記錄表區(qū)(樓)名稱: 移交樓自編號: 統(tǒng)計樓道天面外墻等公共部位問題 處,下水道問題 處配 項 , 問題 處問題共 處道 , 問題 處 評 價道 : 均好 可以 有小問題 較差配套 : 均好 可以 有小問題 較差公共部位: 均好 可以 有小問題 較差普遍性問題及整改建議:較大問題及整改建議:接收人簽名接收日期 年 月 日接收組負責人簽名跟蹤責任部門整 改結果跟蹤責任部門負責人簽名: 年 月 日注:1.較大問題所指參照報告單(二)、(三); 2內(nèi)容填不下時另紙附后,本表由資料及管理處存檔.八、物業(yè)工程移交項目表(1)項 目評價存在問題整改建議電氣系統(tǒng)高、

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