1/10國內(nèi)旅游合同通用條款2016核心內(nèi)容國內(nèi)旅游是指人民在居住國內(nèi)進(jìn)行的旅游活動，包括該國公民在國內(nèi)的旅游活動，也指在一國長期居住，工作的外國人在該國內(nèi)進(jìn)行的旅游活動。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國人的旅游業(yè)也被激發(fā)起來，旅客為了確保好自己的合法權(quán)益，最好在出游前和旅行社簽訂旅游合同。下面是我國國內(nèi)旅游合同的通用條款，法律快車編輯希望對您有所幫助。國內(nèi)旅游合同通用條款第一條旅游者的權(quán)利一有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。二有權(quán)要求組團(tuán)社如實(shí)提供旅游行程表和行程須知，并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。三有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。四有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同約定和旅游行程表安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。五有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費(fèi)項(xiàng)目。2/10六有權(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。LOCALHOST第二條旅游者的義務(wù)一應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。二應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，確保自身身體條件能夠完成旅游活動，保證自備手續(xù)符合旅行要求，并對組團(tuán)社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以積極配合。三應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護(hù)意識，妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。在自由活動期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動。四應(yīng)當(dāng)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定，不得在旅游過程中從事違法活動。五行使權(quán)利時(shí)不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán)。六行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過約定的爭議解決方式解決，不得采取拒絕登機(jī)車、船等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。第三條組團(tuán)社的權(quán)利一有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實(shí)性。3/10二有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。三有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù)，有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施。四有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排，有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。五有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。第四條組團(tuán)社的義務(wù)一應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的含有“國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示設(shè)立社和自身的營業(yè)執(zhí)照提供旅游行程表，書面告知統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間，自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格，自由活動次數(shù)和時(shí)間，購物場所名稱、主要經(jīng)營品種和停留時(shí)間等旅游行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及委托的接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話提供行程須知，書面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項(xiàng)。二在簽訂合同時(shí)不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費(fèi)項(xiàng)目，并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費(fèi)項(xiàng)目的情況寫入專用條款。4/10三應(yīng)當(dāng)對旅游者的個(gè)人資料信息保密，向旅游者推薦人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開具發(fā)票。四應(yīng)當(dāng)按照合同約定和旅游行程表安排旅行游覽，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。五提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。六行程中不得欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。七應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴，在旅游者遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。第五條旅游費(fèi)用一旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用1代辦證件、手續(xù)的必要費(fèi)用2交通客票費(fèi)3餐飲、住宿費(fèi)不含酒水費(fèi)含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲4游覽費(fèi)含非自費(fèi)項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi)5旅游服務(wù)費(fèi)含組團(tuán)社、接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)6雙方約定的其他費(fèi)用。二旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用1旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費(fèi)用2非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用3自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用4自由活動期間的費(fèi)用5行程中發(fā)生的旅5/10游者個(gè)人費(fèi)用，包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi)個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等6人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)費(fèi)用7“一”中未列明的其他費(fèi)用。第六條責(zé)任約定一違約責(zé)任1旅游者違約責(zé)任1未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，但累計(jì)不超過旅游費(fèi)用總額。2因違約、自身過錯(cuò)、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3明確表示放棄某一旅游項(xiàng)目后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)服務(wù)的，或超出合同約定要求組團(tuán)社增加服務(wù)的，相應(yīng)費(fèi)用和可能無法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。組團(tuán)社違約責(zé)任1在代辦旅游手續(xù)或行程中，組團(tuán)社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因組團(tuán)社過錯(cuò)存在瑕疵的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)6/10支付的合理費(fèi)用因上述行為影響旅游行程的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。2擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20向旅游者支付違約金，旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。3未按照合同約定提供服務(wù)，或擅自改變旅游行程“第六條五3”規(guī)定的情況除外，造成游覽項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施、未能補(bǔ)救或超過三分之一的團(tuán)隊(duì)成員不同意補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用擅自安排旅游者參加合同約定以外的購物活動的，每次按照旅游費(fèi)用總額的10向旅游者支付違約金。組團(tuán)社欺騙、脅迫旅游者購物或參加自費(fèi)項(xiàng)目的，每次按照旅游費(fèi)用總額的20向旅游者支付違約金。5無正當(dāng)理由中止對旅游者提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20的違約金。7/106組團(tuán)社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團(tuán)社的權(quán)利并承擔(dān)組團(tuán)社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的，由組團(tuán)社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。補(bǔ)救責(zé)任因一方違約發(fā)生損失后，另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大或故意擴(kuò)大損失的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。行前解約責(zé)任1旅游者的行前解約責(zé)任1應(yīng)當(dāng)提前7日不含本日通知組團(tuán)社，并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。2未提前7日通知組團(tuán)社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10支付違約金，并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。3未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解約，應(yīng)當(dāng)按照“2”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。組團(tuán)社在扣除上述違約金和損失后，應(yīng)當(dāng)一次性退還剩余旅游費(fèi)用。組團(tuán)社的行前解約責(zé)任1應(yīng)當(dāng)提前3日不含本日通知旅游者，并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。8/102如未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10支付違約金，并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。安全解約責(zé)任因旅游行程涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成延期出團(tuán)或更改行程協(xié)議的，雙方均可以在行前通知對方解約，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無需承擔(dān)其他責(zé)任。行程中解約責(zé)任1旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目或脫團(tuán)的，組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能按照領(lǐng)隊(duì)或?qū)в我?guī)定的時(shí)間搭乘交通工具的，視為自愿放棄。組團(tuán)社在行程中不得單方解約，否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條一25”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。其他責(zé)任1旅游者因其自行提供的材料存在問題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團(tuán)社原因，導(dǎo)致無法參加旅游活9/10動的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用，組團(tuán)社將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。組團(tuán)社代訂的航空客票執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格，附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的行程單等書面資料。客票限制使用條件中明確規(guī)定不可退票的，行前解約后客票價(jià)格作為實(shí)際損失。行程中因不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施減少損失未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補(bǔ)救措施應(yīng)當(dāng)征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二成員同意團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見的，由組團(tuán)社決定，但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說明或證據(jù)。因采取補(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。第七條合同生效與組成本合