車間售后業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),2015.03,632項(xiàng)目組,目錄,2,測試環(huán)境說明,URL：:8007用戶/密碼：MIP賬戶/密碼,目錄,4,售后業(yè)務(wù)概覽,5,售后服務(wù)系統(tǒng),ERP,APS,售后工單,生產(chǎn)、采購,售后工單沖減,工單關(guān)閉,售后采購需求,售后領(lǐng)料,對(duì)賬結(jié)算,6,售后服務(wù)系統(tǒng),工廠售后工單管理,財(cái)務(wù)部,售后業(yè)務(wù)概覽,目錄,7,2.1 售后工單和跟單工單,2.2 其他工單,2.2 售后工單修改,售后系統(tǒng)傳采購需求到ERP，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成售后工單。如果售后需求有跟單件物料，提交請(qǐng)求“CUX.SHGK_自動(dòng)下達(dá)售后子裝配件”可生成跟單工單。 跟單工單生成的前提： A.已創(chuàng)建售后作業(yè)； B.已維護(hù)總裝車間同部裝車間關(guān)系； C.已維護(hù)物料類型屬性設(shè)置；,2.1 售后工單和跟單工單,查看售后工單概況,制造查詢車間查詢售后訂單接口查詢,查看售后工單概況,提交請(qǐng)求“CUX.SHGK_售后訂單導(dǎo)入檢查報(bào)表”，可查詢售后服務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)入的售后需求數(shù)據(jù)。,查看售后工單概況,如果售后需求里面存在非跟單件工單，在APS系統(tǒng)，通過共享件平臺(tái)或自制又采購平臺(tái)下達(dá)。,2.2 其他工單,如果售后服務(wù)部提出需要減少需求時(shí)，計(jì)劃員與售后服務(wù)部和工廠采購員溝通后，可在“調(diào)整國內(nèi)售后作業(yè)需求”界面，對(duì)相應(yīng)的售后工單進(jìn)行減少物料需求數(shù)。 減少的記錄會(huì)在“國內(nèi)售后作業(yè)需求沖減明細(xì)報(bào)表”中體現(xiàn)。,2.3 售后工單修改,售后工單修改,路徑：車間工單管理用戶調(diào)整國內(nèi)售后作業(yè)需求,目錄,15,順德工廠：售后需求物料準(zhǔn)備好后，根據(jù)售后工單打印領(lǐng)料單，然后憑領(lǐng)料單，做子庫存轉(zhuǎn)移（指定的事務(wù)處理類型:K.調(diào)讓）到指定的售后結(jié)算子庫。 其他工廠可以在客制化的子庫存轉(zhuǎn)移界面制單、打印并事務(wù)處理。 系統(tǒng)會(huì)定期運(yùn)行請(qǐng)求（CUX.SHGK_國內(nèi)售后領(lǐng)料沖減需求）對(duì)領(lǐng)料的數(shù)據(jù)沖減售后工單的物料需求，沖減完畢后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉工單。,售后領(lǐng)料,售后領(lǐng)料單,順德工廠：子庫存轉(zhuǎn)移,路徑：庫存事務(wù)處理用戶子庫存轉(zhuǎn)移子庫存轉(zhuǎn)移（標(biāo)準(zhǔn)）,客制化子庫存轉(zhuǎn)移,路徑：庫存事務(wù)處理用戶子庫存轉(zhuǎn)移子庫存轉(zhuǎn)移（申請(qǐng)）、子庫存轉(zhuǎn)移（賬務(wù)）,類型必須選“國內(nèi)售后領(lǐng)用”,查詢沖減記錄,提交請(qǐng)求“CUX.SHGK_國內(nèi)售后作業(yè)需求沖減明細(xì)報(bào)表”，可查詢沖減的記錄。,目錄,21,售后對(duì)賬、結(jié)算,在月末時(shí)，提交請(qǐng)求“CUX.庫存_通用事務(wù)處理類型查詢報(bào)表”，核對(duì)該月與售后服務(wù)部的交易數(shù)據(jù)。如核對(duì)無誤，由