1/3企業(yè)文化的“是”與“非”隨著我國(guó)企業(yè)進(jìn)一步走向市場(chǎng)，企業(yè)文化越來(lái)越引起人們的重視。成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以深厚的文化基礎(chǔ)做底蘊(yùn)的，沒(méi)有文化內(nèi)涵的企業(yè)，一時(shí)也可能獲得想象不到的效益，卻很難長(zhǎng)久得勢(shì)不要說(shuō)能像可口可樂(lè)、福特公司那樣長(zhǎng)盛不衰，即使十幾年獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，也是極難做到的。究其原因，還是失之于文化。但企業(yè)文化到底是什么從字面上講，文化泛指精神財(cái)富，企業(yè)文化亦即企業(yè)的精神財(cái)富?？墒沁@樣講還是太抽象、籠統(tǒng)，像“熱油里的豆腐”一樣無(wú)從下口。這是當(dāng)前企業(yè)在構(gòu)筑企業(yè)文化時(shí)最突出的感受。正因?yàn)槿绱耍壳安簧倨髽I(yè)在自身文化建設(shè)上出現(xiàn)了偏頗。企業(yè)文化不是空洞口號(hào)，而是核心價(jià)值觀據(jù)了解，目前有不少企業(yè)走進(jìn)了“文化”誤區(qū)。這些企業(yè)，無(wú)論國(guó)有還是私營(yíng)，無(wú)論城市還是農(nóng)村，都對(duì)“文化”高度重視，在工廠門口、老板辦公室，都有一條或幾條標(biāo)語(yǔ)，諸如誠(chéng)信，求實(shí)，創(chuàng)新，拼博，奉獻(xiàn)等等，其中也不乏“以質(zhì)量打市場(chǎng)，靠信譽(yù)求發(fā)展”等意味深長(zhǎng)的至理之言，其目的無(wú)非是想對(duì)人造成一種視覺(jué)上的沖擊，昭示本企業(yè)的文化內(nèi)涵。說(shuō)起來(lái)，這些詞語(yǔ)并沒(méi)錯(cuò)，但必須明確的是，企業(yè)文化絕不僅僅是名言警句，而是需要全員認(rèn)同并能落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。哪怕文字不那么精煉對(duì)仗和朗朗上口，只要能喚起全體員2/3工的認(rèn)同和覺(jué)醒，并能自覺(jué)指導(dǎo)行動(dòng)，成為上下共同的哲學(xué)信仰和企業(yè)精神，那同樣是非常精彩的企業(yè)文化。美國(guó)有家生產(chǎn)藥品的默克公司，其信條是“我們做的是保存和改善生命的事業(yè)，所有行動(dòng)都必須以能否圓滿地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。”作為一家醫(yī)藥企業(yè)，以“保存和改善生命”為事業(yè)，既高尚，又非常實(shí)際、實(shí)在，很容易得到大家認(rèn)可并將其變成行動(dòng)。有了這個(gè)基本的信條，什么信譽(yù)、質(zhì)量、科技、創(chuàng)新均可包含其中，成為整個(gè)企業(yè)的信仰和核心價(jià)值觀。該公司的羅伊魏吉曼說(shuō)“默克公司貢獻(xiàn)于對(duì)抗疾病、解除痛苦和協(xié)助大家，這是正義的事業(yè)，是一種可以激勵(lì)人們獻(xiàn)身其中的偉大事業(yè)?！毕啾戎?，我們有的企業(yè)提出的企業(yè)精神，就缺乏能統(tǒng)一全體職工為之認(rèn)同并落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。像誠(chéng)信、拼博、奉獻(xiàn)這樣的口號(hào)，哪個(gè)企業(yè)都可套用，缺乏個(gè)性內(nèi)涵和文化特色。當(dāng)然，企業(yè)文化中基本的內(nèi)涵，如誠(chéng)信，遵法守紀(jì)，公平競(jìng)爭(zhēng)，人文關(guān)懷，社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)，等等，每個(gè)企業(yè)都需要，但必須概括出獨(dú)具自己特色的文化才是自己的文化。企業(yè)文化不是發(fā)展目標(biāo)，而是基本理念企業(yè)必須盡可能獲得利潤(rùn)本無(wú)可厚非，但如果把實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)的目標(biāo)作為企業(yè)文化的內(nèi)容來(lái)推崇或定義企業(yè)文化，筆者認(rèn)為不妥?；萜涨翱偛眉s翰揚(yáng)說(shuō)“利潤(rùn)雖然重要，但卻不是惠普存在的原因，公司是為了3/3更基本的原因而存在?！泵绹?guó)福特公司的唐皮特森也說(shuō)“把利潤(rùn)放在人和產(chǎn)品之后，是福特公司奇跡的根本原因。”不錯(cuò)，企業(yè)要有自己工作的目的和目標(biāo)，但永遠(yuǎn)不可能完全達(dá)到目的和目標(biāo)。這里就有個(gè)基本理念的問(wèn)題。企業(yè)存在的價(jià)值并不僅僅是睜開眼睛就向錢看，還需要有一個(gè)核心的價(jià)值觀或者說(shuō)理念作指導(dǎo)，將員工指引到一個(gè)崇高的目標(biāo)上來(lái)。這就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展必須具備的超越利潤(rùn)目標(biāo)的深刻內(nèi)涵。這個(gè)觀念和內(nèi)涵就是企業(yè)文化。它不會(huì)隨市場(chǎng)流行而搖擺或改變，它會(huì)為員工提供強(qiáng)大的理想和動(dòng)力。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。1994年1998年，在全國(guó)茶飲料市場(chǎng)上開發(fā)得最早的河北旭日升曾占據(jù)市場(chǎng)的70，但1998年以后，康師傅和統(tǒng)一先后進(jìn)入茶飲料市場(chǎng)攻城掠地，旭日升漸漸敗下陣來(lái)。旭日升敗在哪兒首先就敗在企業(yè)文化上。旭日升的廣告用語(yǔ)“越飛越高，旭日升”，只是對(duì)品牌的注釋和希冀，并沒(méi)有多少文化內(nèi)涵。而康師傅的廣告詞是“自然最健康，綠色好心情”，打的是呼聲最高的“綠