1/3公司員工年度工作計(jì)劃在XX不知覺中工作了將近一年的時(shí)間。在這一年時(shí)間里，我從一個(gè)剛剛畢業(yè)毫無社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)在社會(huì)中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝集團(tuán)服務(wù)中心的同事對我所有的幫助和支持祥云的成長之路感恩有你們關(guān)于XX年的工作計(jì)劃與目標(biāo)，現(xiàn)將匯報(bào)如下1、參加公司XX年度舉辦的課程會(huì)務(wù)工作；2、參加公司XX年舉辦的三個(gè)以上的品牌課程學(xué)習(xí)；3、提升計(jì)算機(jī)應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)操作能力、目標(biāo)執(zhí)行力；4、詳細(xì)了解公司的入庫、出庫工作事項(xiàng)，協(xié)助鄭樵管理公司主倉庫的物料；5、整理出一套服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位系統(tǒng)工作路線圖；6、清理客戶資料、統(tǒng)一編排、歸檔保存；7、加強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力、目標(biāo)規(guī)劃及時(shí)間管理能力；8、配合公司同事完成XX年工作中各類需要協(xié)助的工作；9、完成各月份公司下達(dá)的臨時(shí)性工作任務(wù)；10、業(yè)績目標(biāo)成交兩個(gè)以上品牌課程，月薪XX2500元；2/311、個(gè)人目標(biāo)XX年買一臺(tái)藍(lán)色超薄筆記本電腦，去旅游兩次；個(gè)人定位1、提升辦公室工作操作應(yīng)運(yùn)能力；2、加強(qiáng)理財(cái)能力和目標(biāo)管理執(zhí)行力；3、提高說話水平和技巧，突破口才；4、定位個(gè)人形象，靜修心性、言行、舉止；5、提高組織和協(xié)調(diào)能力，學(xué)策劃和晨會(huì)主持；6、盡可能多地參加社會(huì)各類公益活動(dòng)；對公司的建議感謝陳總及公司領(lǐng)導(dǎo)把我從市場部轉(zhuǎn)調(diào)到集團(tuán)服務(wù)中心會(huì)務(wù)崗位工作，祥云也一直想用行動(dòng)回報(bào)公司給予我重新開始的機(jī)會(huì)。在進(jìn)入集團(tuán)服務(wù)中心工作的五個(gè)月時(shí)間里，祥云感謝集團(tuán)服務(wù)中心的伙伴對我的幫助和理解在這個(gè)工作室里，每個(gè)人都讓我覺得溫暖，謝謝你們陪著我一路成長。同時(shí)在會(huì)務(wù)崗位工作的幾個(gè)月里也發(fā)現(xiàn)了公司部分不足之處，綜合以下幾點(diǎn)1、公司的課程服務(wù)系統(tǒng)不夠完善，有諸多紕漏之處。比如青少年教育服務(wù)系統(tǒng)，資料不齊全，更新不及時(shí)，落地服務(wù)未落實(shí)。部分客戶資料比較混亂，公司應(yīng)有專人對所有客戶資料進(jìn)行整理、歸檔、保存，供公司需要時(shí)做資3/3料參考。2、為落實(shí)公司的課程服務(wù)系統(tǒng)，課程服務(wù)中心可適當(dāng)增員。成人客戶、青少年資料和服務(wù)分開來，終生弟子資料由專人跟進(jìn)和服務(wù)。多次回訪時(shí)有許多家長都提議需要更詳細(xì)更到位地輔導(dǎo)孩子的成長。如果系統(tǒng)不夠完善，服務(wù)做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。3、公司的部分制度沒有統(tǒng)一成文，有時(shí)具有隨意性。首先，過多的隨意變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關(guān)政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后，公司高層管理加強(qiáng)溝通交流，楊老師曾說過每一個(gè)基層員工實(shí)際只有一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)。若同一事情，領(lǐng)導(dǎo)太多，想法不一致，經(jīng)常導(dǎo)致決策不統(tǒng)一，基層員工就無法按時(shí)、保質(zhì)、高效率完成公司下達(dá)的重要工作。以上綜述