精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1/9電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部工作總結(jié)XXXX年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開展工作，經(jīng)過部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。一、完善制度，嚴(yán)格管理，強化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。、強化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運轉(zhuǎn)有序高效。1、OA系統(tǒng)30版全面上線，辦公自動化水平進一步提高。制定了積極可行的實施方案，組織了各部門OA管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來實現(xiàn)了電子化運轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費用。2、加強工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項督辦46件，確保重點工作順利推進負(fù)責(zé)牽頭確定了2005年17件精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2/9重大工作事項，并加強督辦調(diào)度，對全行全年工作起到了較好的推動作用加強對工作會議等全行性重要會議的督辦工作，建立了通報制度，確保會議精神落到實處。3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進全部服務(wù)水平的提高。組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動員大會組織編寫了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)切實做好XXXX年民主生活會工作從而促進了全部服務(wù)水平的提高。4、做好會議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收組及省行路民副行長等省行行領(lǐng)導(dǎo)對我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù)成功組織了三次全員參加的會議出色承辦了全市網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場會。完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。2、加強了印章管理。股改后及時啟用了新印章，組織刻制更換了各部門的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3/9進行了全面檢查，消除了風(fēng)險隱患。3、改進了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項工作流程修改完善了營業(yè)部的場所文件和綜合部的場所文件扎實做好雙標(biāo)運行。加強調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進一步增強。1、認(rèn)真撰寫綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫各種綜合性文字材料，及時、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會、經(jīng)營形勢分析會、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專題會、民主生活會、述職報告會等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性材料110多篇、80多萬字，總量大大超過往年。2、加強調(diào)查研究，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫工作。全年共撰寫和上報省行市行各類信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等按時完成了精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)4/9“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動、“創(chuàng)一流業(yè)績，迎接十七大”征文活動以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報工作。完善機制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進步。1、強化信息宣傳，實現(xiàn)較大突破。實施了信息宣傳買單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動競賽的擂臺。2、加強宣傳報道，擴大社會影響，做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過橫幅、海報、折頁、宣傳單等多種形式促進重點產(chǎn)品和重點工作的宣傳報道，進一步擴大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。二、以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵約束機制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)5/9的步伐。合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。1、結(jié)合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的新要求，充實了前臺部門力量，壓縮支持保障人員，充實了客戶經(jīng)理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場化管理，通過公開集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實到前臺柜面服務(wù)崗位。深化完善薪酬分配體制改革。1、全面修訂績效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。加大量化考核力度，實現(xiàn)了對員工績效工資的直接發(fā)放，2、進一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計繳比例為全部在崗員工健全了五項法定社會保險建立了企業(yè)年金單位繳費。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)6/9加強對員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核1、強化對培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了建行濟寧分行營業(yè)部XXXX年培訓(xùn)工作要點和培訓(xùn)計劃，督促各承辦部門按計劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實施和評價程序。2、做好重點培訓(xùn)項目。一是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實施部門之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù)二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作三是開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和基本技能方面的集中強化培訓(xùn)四是對新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。加強黨組織和黨員隊伍建設(shè)。積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過培訓(xùn)的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)7/9三、牢固樹立“后臺為前臺”的服務(wù)意識，努力提高工作效率，為全部計算機系統(tǒng)的正常運行提供了有力的科技保障。規(guī)范設(shè)備管理，及時處理廢舊設(shè)備。為進一步規(guī)范計算機設(shè)備管理，今年綜合部對我部計算機設(shè)備多次進行了認(rèn)真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計算機設(shè)備的帳目清楚，賬實相符。推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子簽報系統(tǒng)等多個項目進行了推廣。積極推進我部規(guī)范化服務(wù)開展，努力提高內(nèi)部管理水平。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)8/9根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計算機管理員及時對理財室、營業(yè)大廳計算機設(shè)備進行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對營業(yè)場所的科技檢查，防范風(fēng)險，對前臺設(shè)備多次進行了集中維修，保證了我部計算機系統(tǒng)軟、硬件的正常運行。四、工作中存在的不足一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進一步加強。二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。四是對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要