1/9淺談高校圖書館學生義務(wù)館員組織機構(gòu)組建和管理探索淺談高校圖書館學生義務(wù)館員組織機構(gòu)組建和管理探索隨著高校擴招的潮流，大學生人數(shù)成倍增長，高校圖書館為了滿足服務(wù)讀者的需要，不斷增加館藏數(shù)量，開展了對外吸收學生義務(wù)館員參與圖書館服務(wù)的工作，這在一定程度上緩解了圖書館工作人員的壓力，但是利用人數(shù)不多的學生讀者力量來完成圖書館日常工作的管理顯然是不足的，所以建立學生義務(wù)館員組織，打破傳統(tǒng)的圖書館與讀者之間的關(guān)系，讓學生義務(wù)館員成為圖書館服務(wù)工作的中堅力量，讓學生義務(wù)館員從本質(zhì)上與圖書館對話，參與圖書館的管理工作。這也在一定程度上使學生助館這一義務(wù)工作上升到培養(yǎng)人才和提升大學生綜合素質(zhì)的高度上，所以探討學生義務(wù)館員組織的機制和改進管理措施也是十分必要的。1國內(nèi)高校圖書館學生義務(wù)館員管理現(xiàn)狀西方國家大學圖書館早在許多年前就已經(jīng)開始廣泛使用了學生力量來管理圖書館，而國內(nèi)高校圖書館有規(guī)模的引入學生力量是從1993年開始，但直到進入2000年之后，才逐漸形成自己的規(guī)范和制度。由于社會教育背景的2/9不同，國內(nèi)高校圖書館在引入這個管理機制的時候難免會遇到許多困難，存在管理上的不足。同時，也由于國內(nèi)高校圖書館之間的聯(lián)系不夠密切，不能夠形成有效的溝通，所以高校圖書館在引入學生力量的同時，都只能借鑒高校內(nèi)部學工部的管理模式。這些管理現(xiàn)狀也促使高校圖書館工作者在工作中不斷總結(jié)，完善學生義務(wù)館員的管理工作。探索中的學生義務(wù)館員組織的體制制定相關(guān)制度規(guī)章制度是進行科學管理的依據(jù)和準繩。圖書館在組織建立學生義務(wù)組織前，應該制定相對完善的學生義務(wù)館員工作管理細則，明確組織機構(gòu)的招募程序、培訓方法、考核方式、評估以及表彰體系等制度。當然，隨著學生隊伍的不斷擴大以及管理的需要，制定部門還需要監(jiān)督學生對規(guī)章制度的落實情況，真正將制度發(fā)揮其最大作用。組織管理運行機制高校圖書館根據(jù)自身實際情況招收學生義務(wù)本文由論文聯(lián)盟HTTP/收集整理館員，參與圖書館日常管理工作。圖書館館長需要指定老師負責指導學生工作，同時學生義務(wù)館員組織作為一個有組織、有紀律的學生團體，也需要建設(shè)一個健全的領(lǐng)導班子負責管理日常工作的組織與安排，3/9所以組織可以設(shè)立會長和副會長各一名，下設(shè)組織部、學習部和宣傳部。選拔管委會成員需要嚴格考查他們的能力，再確定其負責崗位。針對學生團體的獨特性，負責老師可以安排會長分管圖書館內(nèi)部學生管理工作，安排副會長負責圖書館對外各項活動宣傳，加強與學校其他部門聯(lián)系。根據(jù)這一特點，會長所轄的組織部主要負責學生義務(wù)館員的技能培養(yǎng)、日常管理和活動組織；學習部主要負責學生的檔案管理、例會的會議記錄和開展的活動報道。副會長所轄的宣傳部主要負責對外事務(wù)、圖書館開展的活動宣傳以及圖書館網(wǎng)站內(nèi)容的更新。管理委員會是否能夠很好地發(fā)揮其輔助作用，增強其對圖書館影響力的關(guān)鍵就在于分工明確、職責清晰。3圖書館學生組織管理的改進措施XX年，中國圖書館學會第七屆四次理事會通過圖書館服務(wù)宣言并發(fā)布。宣言的七條內(nèi)容都在要求著所有的圖書館工作人員要不斷加強管理，提高圖書館的服務(wù)職能，為了保障這些服務(wù)的到位，我們必須針對圖書館各個方面的管理進行改進，特別是加強學生義務(wù)館員的技能和服務(wù)培訓，適當引進一些方式激發(fā)學生的工作積極性。下面我們將從這三個方面探討對圖書館學生組織管理的改進措施。4/9加強技能培訓加強管理，重在對學生義務(wù)館員的技能培訓。由于學生義務(wù)館員都來自于在校大學生，圖書館每年將會面對一次“送往迎來”，那就是即將畢業(yè)的老學生義務(wù)館員和招聘的大一新生，所以需要專門的老師組織對新老學生義務(wù)館員進行有意識的、分層次和批次的圖書館技能培訓，特別是培養(yǎng)學生義務(wù)館員的情報意識和情報能力?；舅刭|(zhì)培訓著重培養(yǎng)學生的工作責任感和道德素質(zhì)，特別是“讀者第一，服務(wù)育人”的圖書館宗旨，學習學生義務(wù)館員工作管理細則，培養(yǎng)他們愛崗、敬崗的工作態(tài)度，嚴格遵守作息時間，遵守圖書館的各項規(guī)章制度。良好素質(zhì)的培養(yǎng)是為了讓大學生能夠提早適應社會積累經(jīng)驗?；炯寄芘嘤栣槍D書館的工作特點，加強學生基本技術(shù)和基本能力的培養(yǎng)。應當首先學習中國圖書館分類法，掌握基本的圖書分類、排架、文獻檢索等管理工作，充分利用圖書館的館藏信息資源，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。對在崗的學生義務(wù)館員，圖書館需著重培養(yǎng)他們的情報意識和情報能力。所謂的情報意識是指人們在搜集、加工、整理和傳遞情報的過程中所產(chǎn)生的對情報的能動認5/9識。情報能力是指人在進行情報搜集、整理、加工、傳播和利用等情報實踐中的本領(lǐng)。大學生的情報能力，從狹義上講，是指大學生對情報的感知、吸收、收集能力，對情報的鑒別、處理、貯存能力，對情報的分析、研究、推理能力等。從廣義上講，它還包括大學生的敏感能力、知識物化能力、知識結(jié)構(gòu)及水平、動手能力和交際應變能力。1隨著高校教育教學改革的發(fā)展，國家對大學生人才培養(yǎng)提出了更高的標準和要求，如果沒有情報意識，不具備一定的情報能力，不掌握和利用各種檢索工具查找文獻資料信息大學生要在眾多知識里查找并獲取有用信息是十分艱難的。所以有無情報意識和情報能力，也是衡量和檢驗人才的標準或尺度。學生義務(wù)館員參與到圖書館的工作中會具備一定的情報意識，這對他們以后完成大學畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計也奠定了良好的基礎(chǔ)。培訓方式技能培訓的方式有許多種，通過實際操作，行之有效的有兩種方式。一是圖書館專業(yè)老師對所有學生義務(wù)館員進行集中統(tǒng)一培訓，這種方式適用于圖書館組織建立學生管理組織的初始階段，在這種零距離的接觸中中，加強了大學生與圖書館老師的交流與溝通，方便老師從中發(fā)現(xiàn)人才，可以為組織管委會培養(yǎng)后備管理人才。6/9二是由高年級學生義務(wù)館員采用“一對一”式教導新進學生義務(wù)館員。這種方式可以增進學生間的關(guān)系，激發(fā)高年級學生義務(wù)館員的工作積極性，還有利于提高他們的教導能力和組織能力，有利于學生義務(wù)館員隊伍的健康成長。培養(yǎng)服務(wù)意識圖書館是一個公共服務(wù)機構(gòu)，未來的圖書館更是朝著提供高效快捷的服務(wù)發(fā)展的。所以圖書館所有成員特別是學生義務(wù)館員必須有意識的提高服務(wù)意識，踐行“讀者第一，服務(wù)育人”的高效圖書館辦館宗旨。所以，這就需要所有義務(wù)管理員在工作中謹記文明用語，切忌與讀者發(fā)生沖突；為不清楚借閱流程和找不到圖書的同學給與幫助；及時上架和整理書刊等，為讀者提供溫馨、和諧、整潔的學習環(huán)境。另外，根據(jù)圖書館豐富的館藏資源、地點相對開闊、學習氛圍好等特點，學生組織可以積極參加并組織系列讀書活動、專題講座、學術(shù)研討會和趣味性的智力競賽等豐富多彩的活動，通過參與活動加強學生義務(wù)館員的組織能力，還可以挖掘自己的閱讀興趣，確定閱讀方向，在為他人服務(wù)的同時擴大了自己的知識面，這也向廣大在校大學生提供了公益性的知識服務(wù)。激發(fā)工作熱情7/9一個好的團隊或者團體，能夠有效地完成復雜的工作。學生義務(wù)館員組織作為一個團體，除了需要完成館內(nèi)繁雜的事務(wù)，還需要組織各項圖書活動，不僅是宣傳圖書館，更是為了鍛煉這個團隊，使之成長并不斷擴大其影響。所以如何激發(fā)學生義務(wù)館員們的工作熱情，最大程度的發(fā)揮他們的主動能動性，對于建立一個高效的團隊也是非常重要的。通過工作所得經(jīng)驗和參照其他有效的管理模式，筆者總結(jié)出幾點經(jīng)驗。1、向?qū)W生義務(wù)館員描繪遠景。好的工作環(huán)境確實能夠在一定程度上激勵他們的積極性，現(xiàn)在大多高校圖書館硬件、軟件設(shè)施還不夠完善，與國際上許多設(shè)施完善，服務(wù)便捷的公共型圖書館還存在一定差距，但是隨著信息時代的到來，以及滿為足廣大學生對知識的需求，國內(nèi)各高校已經(jīng)在逐漸擴大對圖書館事業(yè)的財政支出。所以慢慢發(fā)展的圖書館事業(yè)一定會對許多學生產(chǎn)生吸引力。2、授予學生義務(wù)館員們一定的權(quán)利。學生館員加上“義務(wù)”兩個字，限定了其工作性質(zhì)的無償性，但是圖書館領(lǐng)導考慮到學生們工作的辛苦，適當?shù)脑黾铀麄兊慕栝啓?quán)限，并通知所在學部給與綜合測評分加分，這種方式使得學生們更加投入圖書館工作，在學習之余能夠享受比其他同學更多、更好的書籍。3、開展各種活動。學生們進入大學階段，需要各種8/9機會展現(xiàn)自己，圖書館提供的活動平臺，一方面可以鍛煉自己組織、宣傳等方面的能力，又可以加強其團體協(xié)作能力，適應社會發(fā)展，為將來增加就業(yè)資本。4、傾聽學生義務(wù)館員們的心聲。每個學生不管是生活和學習上都會遇到不同的挫折，在圖書館工作中，他們同樣也會遇到各種難題以及能力之外的困難，這時作為人生閱歷相對豐富的老師便需要傾聽他們的心聲，了解他們的問題，具體問題具體分析，給他們提出建議，某種角度上有利于激發(fā)他們的工作熱情，引導他們朝正確的方向發(fā)展。4學生義務(wù)館員組織管理中存在的不足由于國內(nèi)高校圖書館引入學生義務(wù)館員資源較晚，所以圖書館在管理學生義務(wù)組織的過程中難免會出現(xiàn)“摸著石頭過河”的困境，作者在學生組織的管理經(jīng)驗中，發(fā)現(xiàn)了幾點不足之處第一，對學生義務(wù)組織的管理權(quán)利過于統(tǒng)一，學生義務(wù)組織無法形成真正的自主管理；第二，學生義務(wù)組織部門間聯(lián)系不密切，團隊合作欠缺