精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1/7衛(wèi)生法學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)及其合理化建議摘要衛(wèi)生法學(xué)是在世界范圍內(nèi)得到迅猛發(fā)展的一個新興學(xué)科，發(fā)展迅速，社會需求極大，然而，由于，研究時間較短，好多問題都尚待研究，衛(wèi)生法學(xué)專業(yè)學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)上存在較多問題，醫(yī)學(xué)和法學(xué)知識不能很好融合，在社會實踐方面，法院、律所主要就是涉及傳統(tǒng)法律知識，而醫(yī)院就是單純學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識。在交叉學(xué)科知識運用方面出現(xiàn)了問題，學(xué)生對于專業(yè)多有困惑之感，感覺醫(yī)學(xué)知識學(xué)了皮毛，不知有何作用，實踐中又沒有應(yīng)用的空間。最終進入一個誤區(qū)，衛(wèi)生法學(xué)得不到發(fā)展，不能培養(yǎng)出實踐中急缺的能夠處理衛(wèi)生法學(xué)問題的專業(yè)人才。關(guān)鍵詞衛(wèi)生法學(xué)溝通員志愿者衛(wèi)生法學(xué)作為新興專業(yè)，缺乏合適的實踐方式，造成了交叉學(xué)科的知識體系難以建立，學(xué)生學(xué)習(xí)障礙較大。同時，目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張，醫(yī)患糾紛數(shù)量與日俱增，其中溝通不暢是一個重要原因。本文指出衛(wèi)生法學(xué)專業(yè)學(xué)生可以通過進入醫(yī)院做溝通員幫助溝通，既能改善醫(yī)患關(guān)系，又有利用交叉知識的切合實踐機會，我們只要選擇合適的模式，此種實踐方式就可以產(chǎn)生利于多方的重大意義。衛(wèi)生法學(xué)專業(yè)學(xué)生社會實踐新方向探索課題基于以上問題，提出創(chuàng)新性的想法，通過本專業(yè)學(xué)生進入醫(yī)院做溝通員，幫助患者和醫(yī)生溝通。課題研究主要通過問卷調(diào)查精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2/7和訪談的方法，通過對北京市四家醫(yī)院（包括中醫(yī)、西醫(yī)、三級甲等以及二級醫(yī)院）針對醫(yī)生和患者發(fā)放問卷，進行訪談，以及對北京兩所設(shè)立有衛(wèi)生法學(xué)專業(yè)的重點高校學(xué)生及教師的問卷及訪談進行研究。調(diào)查問卷結(jié)果顯示，逾80患者認(rèn)為醫(yī)患之間溝通存在很大障礙，是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因。大部分醫(yī)生也認(rèn)為與患者溝通困難，不能理解患者的想法，出于自衛(wèi)會不自主采取防衛(wèi)性醫(yī)療措施。造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因眾多，我們應(yīng)該理清思路從多方面采取針對性的措施改善這一涉及民生的重大問題，比如制度構(gòu)建，醫(yī)生培養(yǎng)模式，社會公眾意識等等方面，我們衛(wèi)生法學(xué)專業(yè)在校學(xué)生所能做的或者說能夠有很大幫助的就是改善溝通，因此本課題致力于結(jié)合社會現(xiàn)實和專業(yè)學(xué)生自身能力，選擇這一最佳結(jié)合點尋找新的實踐方向。一、各方的態(tài)度醫(yī)生方面，對于醫(yī)患權(quán)利義務(wù)了解較多，但由于時間精力的問題，不能在臨床工作中很好地注意保護患者權(quán)利，法律規(guī)定還僅僅停留在條文上。這與我國就醫(yī)現(xiàn)狀有關(guān)，大家都集中在大醫(yī)院，尤其是三級甲等醫(yī)院，大醫(yī)院人滿為患，醫(yī)生工作量極大，身體和精神都難堪工作重負(fù)。醫(yī)生不太愿意接受我們的調(diào)研，一是因為時間問題，最根本的是好多醫(yī)生認(rèn)為我們的溝通起不到作用，問卷調(diào)查結(jié)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3/7果顯示，有些醫(yī)生認(rèn)為我們的課題就是一個形式，沒有實際意義。二是不信任我們，在醫(yī)患糾紛急劇增多的今天，醫(yī)生出于自我保護的目的，將所有的人當(dāng)作潛在敵人來防備，擔(dān)心我們會起到壞作用，會加重矛盾。大部分患者對于醫(yī)患權(quán)利義務(wù)就知之甚少，誤解較多，而且患者對于醫(yī)生工作的特殊性認(rèn)識不夠，或者大部分人是理智上是理解的，但是由于涉及自己或親友的生命健康，情緒都比較激動，不能理智思考問題。加之社會輿論引導(dǎo)問題，過分宣揚商業(yè)賄賂、藥品回扣等醫(yī)療機構(gòu)的不良方面，患者敵對情緒較大，不是不了解權(quán)利，就是會濫用權(quán)利，甚至被社會上的不法分子利用。然而患者比較容易接受我們的調(diào)研，對于我們的工作有些雖然不是很明白，但多數(shù)表示愿意接受我們的幫助溝通。學(xué)校老師普遍認(rèn)為，我們專業(yè)學(xué)生的法律知識和思維均沒有問題，但是醫(yī)學(xué)知識就比較欠缺，不如本科階段進行醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)、碩士從事法律學(xué)習(xí)的人能夠更好地了解醫(yī)院的工作。其實就是醫(yī)學(xué)與法學(xué)知識脫節(jié)，沒有完成衛(wèi)生法學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。社會需要并不要求衛(wèi)生法學(xué)專業(yè)學(xué)生像醫(yī)生一樣精通醫(yī)術(shù)，但是要了解醫(yī)生的工作，要具備基本的醫(yī)療知識，最難的是要在法律分析中能夠運用我們所知的醫(yī)學(xué)知識。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)4/7本課題在調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)本專業(yè)學(xué)生普遍支持本課題的研究思路，對我們提出的實踐方式很感興趣，表示非常愿意參加此種形式的社會實踐。這為我們課題研究提供了很好地人員基礎(chǔ)，也保障了此種實踐方式具有可行性的前提。二、合理化建議從根本來講，此種實踐方式的障礙源自不信任，醫(yī)生不相信我們有溝通作用，認(rèn)為我們會加劇矛盾，患者不相信我們的溝通目的和獨立地位。我們可以通過合適的方式選擇克服障礙，使我們此種實踐方向成為可能。具體來講，我們的實踐方式是將我們的溝通員分為兩類（一）跟診學(xué)生此類溝通員的身份類似于臨床實習(xí)醫(yī)生，承擔(dān)醫(yī)生方面的溝通任務(wù)。主要是跟隨醫(yī)生學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，同時觀察診療過程，注意醫(yī)生的行為和患者的情緒。此類溝通員的第一角色是學(xué)生，向醫(yī)生學(xué)習(xí)，深刻的理解醫(yī)生的行為。我們的溝通員可以在學(xué)習(xí)過程中將自己發(fā)現(xiàn)的問題與醫(yī)生交流，在學(xué)生與老師的關(guān)系下，醫(yī)生更容易接受學(xué)生的溝通建議，或者說善良的細(xì)節(jié)提醒。調(diào)研過程中，醫(yī)生們普遍選擇不愿意接受我們的溝通幫助，很大一個原因是因為醫(yī)生認(rèn)為我們是在說教，認(rèn)為我們不了解現(xiàn)實情況，只會空談理論，認(rèn)為我們不理解他們，從情感上鄙視我們、排斥我們。然而通過跟診形式，我們成為他們的學(xué)生，身份關(guān)系立刻起了變化，抵觸自然就消失精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)5/7了，還會愿意教我們知識，主動與我們溝通，讓我們更加了解他們。學(xué)生的建議老師一般都會認(rèn)真考慮的。日本師生理論好地解決了實習(xí)醫(yī)生實踐困難的問題。實習(xí)醫(yī)生向患者拜師，將患者奉為老師，像尊敬老師一樣尊敬患者，很自然地消除了患者對實習(xí)醫(yī)生的抵觸情緒。這個理論同樣可以運用到醫(yī)生與我們溝通員的關(guān)系之中，我們是沒有實踐經(jīng)驗的學(xué)生，直接以溝通員的身份出現(xiàn)在患者和醫(yī)生面前，不但他們會抵觸，我們自己的知識也不足以承擔(dān)溝通任務(wù)。通過跟診，我們能夠切實了解到醫(yī)生的工作，經(jīng)歷診療過程見識最真實的醫(yī)患關(guān)系，有了實踐基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)實踐問題，我們能夠更有目的的學(xué)習(xí)，也更有動力多學(xué)知識。在實踐學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們的幫助溝通才能很好地發(fā)揮作用。跟診使醫(yī)生容易接受我們，這是跟診的形式意義，更重要的是擴大了我們的知識儲備，讓我們的幫助溝通不僅僅是紙上談兵，變得有現(xiàn)實意義，這是跟診的實質(zhì)意義。（二）志愿者在醫(yī)院設(shè)立類似于北京奧運會模式的志愿者服務(wù)站，專門提供咨詢服務(wù)。此種形式很好地確立了溝通員獨立于醫(yī)院第三方的地位，解決了患者對我們的信任問題?；颊呔驮\過程中有任何問題都可以到服務(wù)站進行咨詢陳述或者說投訴。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)6/7問卷調(diào)查顯示，有時患者的不滿情緒僅來源于溝通不足，患者的期望溝通未能實現(xiàn)。例如，排隊時間久又支付不菲的掛號費，患者對醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量期待將會提高，起碼希望醫(yī)生能夠認(rèn)真聽自己陳述病情。如果醫(yī)生快速完成診療過程，跟患者幾乎沒有交流，很容易引起患者不滿。此方面原因造成的患者投訴，我們志愿者溝通員可以通過與患者聊天，讓患者把想要陳述的病情都陳述清楚，這時不滿應(yīng)該已經(jīng)消減了一半（傾訴能夠很好地發(fā)泄情緒），然后利用自己知道的醫(yī)學(xué)知識再結(jié)合跟診了解到的醫(yī)生行為方式分析醫(yī)生的行為，讓患者體諒超負(fù)荷工作的醫(yī)生。當(dāng)然，我們不僅僅是消除患者的不滿情緒，還要發(fā)現(xiàn)問題，然后及時反饋給醫(yī)生，從源頭上防止發(fā)生。我們在與患者溝通的過程中，還能糾正患者的錯誤認(rèn)識。包括媒體不良引導(dǎo)造成的對醫(yī)療行業(yè)的整體認(rèn)識偏差，以及對法律規(guī)定認(rèn)識不清導(dǎo)致的權(quán)利認(rèn)識錯誤。在醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)的行為確實侵犯患者權(quán)利的情況下，我們志愿者服務(wù)站能夠在第一時間為患者提供維權(quán)服務(wù)。因為患者不太了解法律規(guī)定，不懂醫(yī)學(xué)知識，在醫(yī)療糾紛中維權(quán)就顯得十分困難。志愿者服務(wù)站為患者提供及時的咨詢幫助和意見，告知患者合法維權(quán)的各種途徑，為患者設(shè)計能夠最大限度維護其合法權(quán)益的維權(quán)之路。如在醫(yī)療事故發(fā)生后提醒患者家