精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)1/52014年護(hù)理工作計(jì)劃為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念。和諧創(chuàng)新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高社會(huì)滿意度。一、完善各項(xiàng)護(hù)理工作制度及操作規(guī)程，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每月護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、院外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，樹立無菌觀念，每月定期對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行全面檢查，監(jiān)督并對(duì)工作中存在的問題及時(shí)提出相應(yīng)的整改措施。3、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。減少工作中的漏洞，培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)2/54加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。5、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理如手術(shù)病人、危重病人、老年病人、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理在晨會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。6、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持床頭交接班。增加病房巡視次數(shù)，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)。要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理和危重病人掌握八知道，基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位；以保證危重病人的搶救成功率。7、每季度進(jìn)行一次護(hù)理文件書寫的培訓(xùn)講座，針對(duì)工作中普遍存在的問題加以討論以取得共識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)3/5驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，避免護(hù)理糾紛。1、主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，使用文明用語，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語言得體，說話做事都要站在病人的角度，從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心、耐心和愛心。真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到家庭般的溫暖，充分體現(xiàn)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。2、樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，各個(gè)班次隨時(shí)做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施。3、每月召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度。1、每月定期、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實(shí)，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)4/5及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并組織護(hù)理安全討論會(huì)，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施，增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。2、促進(jìn)科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，提高護(hù)理管理水平。3、在征求住院病人意見、出院病人反饋（或電話詢問），本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的考核、評(píng)價(jià)、推薦每月評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”一名。四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證護(hù)理工作質(zhì)量。每月組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。技術(shù)操作現(xiàn)場(chǎng)考核，不合格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，再不合乎標(biāo)準(zhǔn)的給予50元罰款。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技能培訓(xùn)一次不參加者罰款20元。2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，要求每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握急救器材及常用急救藥品的使用方法及注意事項(xiàng)。3、加強(qiáng)護(hù)士的培養(yǎng)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織護(hù)士講課，鼓勵(lì)自學(xué)。加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)專科精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)5/5護(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力。4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。5、“國(guó)際護(hù)士節(jié)”舉辦“護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽”及“護(hù)理工作崗位”演講比賽，開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。6、新聘用護(hù)士要進(jìn)