精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)1/6醫(yī)院護理部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”實施細則醫(yī)院護理部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”實施細則（150分）評價項目評價內(nèi)容與評分依據(jù)扣分標準在工作中貫穿“以病人為中心”理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護理服務(wù)，提供康復和健康指導（150分）1、護理質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況（6分）隨機查護理部、科室和病區(qū)護理質(zhì)量檢查原始記錄及總結(jié)，要求每月對質(zhì)量缺陷進行分析、查找原因，制定整改措施，并進行跟蹤監(jiān)控。檢查結(jié)果在全院護士長會上反饋，有記錄。十項護理質(zhì)量基礎(chǔ)護理、重?；颊咦o理、整體護理、消毒隔離、病房管理、護理文書、急救物品、核心護理制度、各種登記、護理技術(shù)操作，一級質(zhì)控組每月全面檢查，二級以上質(zhì)控組每月檢查項目不少于3項，每季度全面檢查一次2、護理差錯、事故報告制度執(zhí)行情況（3分）查看護理部、病區(qū)護理差錯登記及報表相對應，有原因分析、定性、處理意見和防范措施3、查對制度落實（2分）查醫(yī)囑查對登記本。要求班班查對、每天總查對、每周大查對一次，護士長參加并簽名。每次查對后進行登記，參與查對者簽名4、護理突發(fā)事件應急預案及處理程序（4分）抽查應急預案和處理流程（輸血、輸液反應、猝死、休克等）文字資精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)2/6料，并提問2名護士或護士長一項不符合要求扣分，每級質(zhì)控2分一項不符合要求扣分一項不符合要求扣分，扣完為止少一項扣1分，回答不出扣2分5、護理管理人員培訓、護士培訓及操作情況（25分）護理管理人員培訓查登記（有省以上培訓或?qū)W分證，每年不低于管理人員總數(shù)30）（3分）護士“三基三嚴”培訓情況，查培訓計劃、記錄（2分）依據(jù)護理技術(shù)操作規(guī)程，隨機抽考護理來源文秘站HTTP/）管理人員及護士4人，90分合格（20分）6、護理文書書寫質(zhì)量，符合河南省醫(yī)療機構(gòu)臨床護理質(zhì)量評價標準與方法及河南省醫(yī)療文書規(guī)范與管理補充規(guī)定要求。隨機抽查病區(qū)2份運行病歷（10分）醫(yī)囑單要求醫(yī)囑執(zhí)行及時、準確、簽字規(guī)范、無漏項體溫單項目齊全準確，頁面清潔整齊，繪制美觀，時間、數(shù)值準確，填寫方法正確護理記錄單符合河南省醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量評價標準與方法補充規(guī)定要求手術(shù)護理記錄單（含術(shù)前訪視記錄）記錄符合要求，圍手術(shù)期患者有規(guī)范的術(shù)前訪視7、隨機抽查4位一級護理患者的基礎(chǔ)護理和?？谱o理措施落實情（20分）精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)3/6患者頭發(fā)、口腔、皮膚清潔無異味；床單位清潔、平整、舒適；各類管道通暢、位置正確；患者臥位符合疾病護理要求，病情觀察及時準確；護理措施到位，無護理并發(fā)癥等做不到不得分，每低于10扣1分一項不符合要求扣1分一人5分，不達標不得分一項不符合要求扣1分，一份病歷5分一項做不到扣1分，如有護理并發(fā)癥不得分，一位患者10分評價項目評價內(nèi)容與評分依據(jù)扣分標準8、密切觀察危重患者病情變化，正確實施治療和護理措施，隨機提問4名責任護士對患者病情掌握情況（30分）一般資料（床號、姓名、性別、年齡、主管醫(yī)師）主要診斷主要病情（住院原因及目前身體狀況，如臨床表現(xiàn)、飲食、睡眠、活動運動情況、大小便、心理狀況）；治療措施（主要用藥及目的、手術(shù)名稱及日期）主要輔助檢查的陽性結(jié)果主要護理問題觀察重點及護理措施一項不了解扣2分，一人10分9、按照整體護理觀念為患者提供康復和健康指導（20分）提問患者健康教育效果，評價內(nèi)容精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)4/6A患者住院須知（包括科主任、護士長、主管醫(yī)師、責任護士、病房環(huán)境及住院探視制度）B疾病相關(guān)知識C用藥知識D飲食知識E特殊檢查注意事項告知F出院指導健康教育覆蓋率100，知曉率9010、病房管理（10分）病房環(huán)境清潔整齊、安靜、舒適、安全；病房內(nèi)物品擺放統(tǒng)一、固定嚴格執(zhí)行住院管理制度定期召開工休座談會，對患者提出的意見和建議有記錄、處理結(jié)果及反饋意見嚴格執(zhí)行探視、陪護制度醫(yī)務(wù)人員著裝整齊、清潔，文明禮貌用語11、護理服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查（滿意度90）（10分）隨機抽10位住院患者進行問卷調(diào)查覆蓋率不達標扣10分，知曉率低一個百分點扣1分，低于80不得分一項不符合要求扣2分每下降1個百分點扣1分，低于85不得分12（10分）加強門診各?？浦委熓?、處置室、注射室等管理，規(guī)范無菌技術(shù)操作（2分）室內(nèi)布局合理。設(shè)流動水洗手設(shè)施；醫(yī)護進入室內(nèi)應衣帽整潔，嚴格無菌技術(shù)操作規(guī)程（2分）清潔、無菌物品分柜放置；無菌器具、物品由消毒供應中心（室）統(tǒng)一供應，按滅菌日期依次放入專柜精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)5/6（2分）接觸皮膚、粘膜的醫(yī)療器械物品必須消毒；進入人體無菌組織或器官的醫(yī)療器械和物品必須一人一用一滅菌（1分）抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌液體須注明時間，超出2小時后不得使用；啟封抽吸的各種溶媒超過24小時不得使用，最好采用小包裝（2分）碘酒、酒精應密閉保存，每周更換2次，容器每周滅菌2次。置于無菌儲槽中的滅菌物品（棉球、紗布等）標注開啟時間，一經(jīng)打開使用時間最長不超過24小時（提倡使用小包裝）（1分）治療車、換藥車物品排放有序，上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)（2分）醫(yī)療廢物分類放置，包裝袋、包裝容器標識明顯，符合要求。堅持每日清潔、消毒制度，地面濕式清掃（3分）設(shè)置獨立的門診綜合治療室，規(guī)范門診穿刺、