1/4XX醫(yī)院XX科室集體先進(jìn)事跡材料口腔醫(yī)院正畸科創(chuàng)建工人先鋒號事跡材料附屬口腔醫(yī)院正畸科創(chuàng)建于1991年，現(xiàn)有職工12人，其中男職工5人，女職工7人。近年來，在學(xué)院及醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為根本”的宗旨，全體科室人員團(tuán)結(jié)進(jìn)取，改革創(chuàng)新，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展以“一流工作，一流服務(wù)，一流業(yè)績，一流團(tuán)隊(duì)”為內(nèi)容的工人先鋒號創(chuàng)建活動，促進(jìn)了科室的發(fā)展，取得了良好成績，為保障市人民的健康作出了積極的貢獻(xiàn)，受到了學(xué)校和社會各界的廣泛好評。一、高度重視，落實(shí)制度，科學(xué)規(guī)范管理開展創(chuàng)建工人先鋒號活動，對于激勵科室員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，爭創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)科室改革發(fā)展具有重要意義。正畸科把工人先鋒號活動作為重要工作來抓，滲透到科室各項(xiàng)工作中去，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)。認(rèn)真落實(shí)三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，全面細(xì)化各級醫(yī)師的職責(zé)、極限和義務(wù)。進(jìn)一步完善科室工作管理?xiàng)l例，用制度管人，嚴(yán)格按照科室制定的年度工作計(jì)劃，開展工作，認(rèn)真接受上級部門檢查和監(jiān)督。二、開拓創(chuàng)新，獨(dú)具特色，贏來了較好的社會聲譽(yù)正畸科自建科以來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校及醫(yī)院的大力支持下，全科人員團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏。率2/4先在地區(qū)開展了標(biāo)準(zhǔn)方絲弓矯治技術(shù)，OPAK直絲弓矯治技術(shù)，MBT直絲弓矯正治技術(shù)，功能矯治技術(shù)，快速擴(kuò)弓技術(shù)，正畸正頜聯(lián)合矯治技術(shù)，并在地區(qū)率先開展種植支抗技術(shù)，先后承擔(dān)省市科研課題10余項(xiàng)，主篇及參篇教材6部，發(fā)展論文50余篇，其中主任醫(yī)師主持完成的一項(xiàng)省廳課題獲科技進(jìn)步三等獎。承辦省市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目2項(xiàng)，培養(yǎng)進(jìn)修生30多名，實(shí)習(xí)醫(yī)生100多名。隨著正畸科不斷發(fā)展壯大，醫(yī)療水平不斷提高，門診量也有大幅度的增加，病人除來自市及周邊地區(qū)外，還吸引了許多港澳同胞及省外患者前來就診。診療技術(shù)和服務(wù)水平得到了廣大患者的高度贊譽(yù)。三、溫馨誠信服務(wù)活動成效好，醫(yī)患關(guān)系融洽正畸科秉承以人為本的管理理念，為病人提供高質(zhì)量、安全可靠的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，做到治療一位病人，奉獻(xiàn)一顆愛心，結(jié)交一位朋友。多年來科室開展了“溫馨誠信服務(wù)”活動，多次邀請管理咨詢公司對科室員工進(jìn)行了“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)”等方面的專題學(xué)術(shù)講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓全科人員充分認(rèn)識建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和必要性。不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，針對來正畸科就診的患者以學(xué)生為主的特點(diǎn)，正畸科實(shí)行了彈性工作制，還開設(shè)了診治后電話回訪服務(wù)，定期召開院外監(jiān)督員座談會，及時聽取附近街道、社區(qū)、企業(yè)和學(xué)校對科室各方面工作意見和建議，不3/4斷改進(jìn)工作，同時堅(jiān)持合理檢查、用藥、診療、為病人提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療服務(wù)。溫馨誠信服務(wù)活動已見成效，幾年來共收到錦旗8面，表揚(yáng)信15封，拒收紅包20余次，贏得了廣大患者的信任和高度評價。四、業(yè)務(wù)及常抓不懈，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為了提高醫(yī)療技術(shù)水平，縮小科室內(nèi)醫(yī)生間醫(yī)技水平的差距，達(dá)到科室整體醫(yī)療水平的提高，進(jìn)而提高醫(yī)療質(zhì)量，科室制定了每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)主要以國內(nèi)外最新知識，最新技術(shù)為主，如學(xué)習(xí)英文原版美國正畸牙面矯形學(xué)雜志及口腔正畸學(xué)雜志，一人負(fù)責(zé)一部分翻譯內(nèi)容，匯報(bào)翻譯學(xué)習(xí)心得，每周一次疑難病例討論。定期派人員到上級醫(yī)院交流學(xué)習(xí)參加國內(nèi)外?？婆嘤?xùn)，將所學(xué)到的最新醫(yī)療知識及時傳達(dá)并應(yīng)用。形成“學(xué)，趕，幫，超”的良好氛圍。五、以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)和諧精神面貌好?？剖易⒅匕l(fā)揮員工的特長，本著“以人為本，尊重知識，尊重人才”的用人理念，努力營造“團(tuán)結(jié)和諧，學(xué)習(xí)進(jìn)取”的良好氛圍。醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著醫(yī)療、教學(xué)、科研、三重任務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無怨言，年輕員工堅(jiān)持白天上班，利用晚上時間及雙休日參加學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)進(jìn)修，不斷提升自身素質(zhì)，學(xué)好本領(lǐng)更好地工作，為患者服務(wù)。4/4為緩解工作壓力，加強(qiáng)溝通理解，科室經(jīng)常舉辦多姿多彩的文藝體育活動，豐富員工的文化生活，員工的凝聚力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，目前科室員工精神面貌良好，愛科如家，對促進(jìn)科室健康、全面而快速地發(fā)展起到了極大的作用。正是科室員工轉(zhuǎn)變更新了思想觀念，熱情高，干勁大，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，科室的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益取得雙豐收，科室獲得的榮譽(yù)也接踵而至，先后