1/5淺談如何做好法院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作法院絡(luò)維護(hù)工作屬于法院內(nèi)部行政事務(wù)管理工作，是為了保證法院工作的順利進(jìn)行和法院職能的充分發(fā)揮，是法院實(shí)施絡(luò)辦公的保障。絡(luò)維護(hù)工作人員不僅要對(duì)全院的電腦和內(nèi)外部絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維修和保護(hù)，還要不斷地學(xué)習(xí)更新各種新知識(shí)以保證法院工作能夠跟上信息時(shí)代的步伐。因此，絡(luò)維護(hù)工作直接關(guān)系到全院干警的工作效率以及法院工作的質(zhì)量。它也是全院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障平臺(tái)，從絡(luò)維護(hù)工作的內(nèi)容來(lái)看都是為本院工作服務(wù)的，其工作就是保證院內(nèi)其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。一、掌握絡(luò)管理員的主要工作在法院絡(luò)維護(hù)工作中，對(duì)局域的管理是管理工作的核心，作為絡(luò)管理人員具體要負(fù)責(zé)的工作有以下幾個(gè)方面1、管理絡(luò)設(shè)備。管理絡(luò)設(shè)備是管理員工作重點(diǎn)中的重點(diǎn)，要管理設(shè)備，就必須知道絡(luò)在物理上是如何連接起來(lái)的，絡(luò)中的終端如何與另一終端實(shí)現(xiàn)互訪與通信，如何處理速率與帶寬的差別，不同的絡(luò)是如何對(duì)聯(lián)及如何通信的。對(duì)絡(luò)設(shè)備的管理主要是指對(duì)路由器、交換機(jī)、硬件防火墻及線路的管理，對(duì)絡(luò)設(shè)備的配置信息進(jìn)行書面和電子文檔的歸檔存儲(chǔ)。在法院工作中，我們還要注意到與市中院和省2/5高院連接的絡(luò)視頻會(huì)議室的各個(gè)硬件設(shè)備。2、管理配置服務(wù)器。服務(wù)器是一種特殊的計(jì)算機(jī)，它是絡(luò)中為用戶提供各種服務(wù)的高性能計(jì)算機(jī)，它在絡(luò)操作系統(tǒng)的控制下，將與其相連的一些硬件設(shè)置提供給絡(luò)上的客戶共享，也能為絡(luò)用戶提供集中計(jì)算、信息發(fā)布及數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。維護(hù)和管理各種不同功能的服務(wù)器應(yīng)該熟悉這些服務(wù)器的安裝和使用知識(shí)。3、數(shù)據(jù)的備份。絡(luò)發(fā)生故障會(huì)造成絡(luò)崩潰，因此，我們要對(duì)路由器、交換機(jī)、服務(wù)器的資源進(jìn)行備份，一旦發(fā)生絡(luò)問(wèn)題，我們可以利用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行快速恢復(fù)，把損失降到最低。特別是法院工作中我們的一些案件立案和審理過(guò)程中的以及結(jié)束的案件都要輸入到我們的絡(luò)系統(tǒng)，如果不及時(shí)備份，一旦出現(xiàn)絡(luò)問(wèn)題就會(huì)對(duì)我們的工作產(chǎn)生很大的影響。二、提高絡(luò)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)。掌握絡(luò)管理相關(guān)硬件及軟件知識(shí)，是成為一個(gè)合格絡(luò)管理員的必然要求。3/51、要掌握硬件方面的知識(shí)。管理絡(luò)免不了和硬件打交道，除了要熟悉計(jì)算機(jī)的各種配置和故障排除方法外，還要了解絡(luò)硬件設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，這樣才能排除絡(luò)設(shè)備的各種故障。要熟悉服務(wù)器、絡(luò)適配器、傳輸介質(zhì)、路由器、交換機(jī)、物理防火墻等絡(luò)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)及使用方法。2、要掌握軟件方面的知識(shí)。軟件方面需要掌握服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝及配置方法，掌握數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)，掌握軟件防火墻、殺毒軟件的安裝及配置方法，熟悉各種操作命令。熟練掌握企業(yè)絡(luò)情況。作為一名絡(luò)管理員，必須熟悉企業(yè)的絡(luò)架構(gòu)、子劃分、IP地址劃分等情況，了解企業(yè)絡(luò)系統(tǒng)都使用了哪些絡(luò)硬件，熟悉系統(tǒng)的物理線路所連接的交換機(jī)、路由器，了解絡(luò)設(shè)備的安裝位置，絡(luò)設(shè)備的功能及性能、型號(hào)和制造廠商、使用方法，設(shè)備保養(yǎng)機(jī)制及故障預(yù)警機(jī)制，了解整個(gè)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，能夠找到故障原因，并及時(shí)進(jìn)行處理。3、要提高管理工具使用技能。為實(shí)時(shí)有效地管理絡(luò)及設(shè)備，絡(luò)管理員要能夠利用絡(luò)管理軟件、桌面管理軟件，對(duì)局域絡(luò)與終端設(shè)備進(jìn)行有效地監(jiān)控管理。同時(shí)還應(yīng)該了解一些攻擊防御軟件，保證在出現(xiàn)各種絡(luò)危機(jī)時(shí)能化險(xiǎn)為夷。不4/5斷積累維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。絡(luò)管理員要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在平時(shí)的絡(luò)維護(hù)與故障維修中，找出最佳的故障處理方法，并整理出一套適合本企業(yè)局域絡(luò)的管理維護(hù)方案。絡(luò)管理員平時(shí)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，不僅能在最短時(shí)間內(nèi)排除故障，而且能夠不斷提升自身的絡(luò)管理水平。三、全力做好法院絡(luò)維護(hù)服務(wù)工作要進(jìn)一步做好法院絡(luò)維護(hù)工作就就必須逐步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高工作規(guī)范化程度，全力做好法院維護(hù)服務(wù)工作，保障法院日常辦公及信息化進(jìn)程。1、樹立工作新形象。雖然，在法院工作中，我們不直接接觸案件，不直接接觸當(dāng)事人，但是，我們?nèi)匀灰匀嗣穹ü俚臉?biāo)準(zhǔn)去要求自己，工作中要穿著工作裝、整理好工具箱，以飽滿的熱情去投入工作，保證故障報(bào)修隨叫隨到，并在第一時(shí)間解決處理。更好地增強(qiáng)維護(hù)人員的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，以達(dá)到讓全院干警都能在暢通的絡(luò)渠道上辦公，為司法工作的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。2、提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)。本著“服務(wù)全院干警”的宗旨，要積極進(jìn)行絡(luò)巡檢工作，對(duì)全院的電腦和絡(luò)系統(tǒng)定期進(jìn)行排5/5查，及時(shí)維修計(jì)算機(jī)故障、更新最新殺毒軟件，清理電腦和外設(shè)衛(wèi)生。主動(dòng)對(duì)各個(gè)部門和法庭的電腦使用情況進(jìn)行反饋和檢修。3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為全面提升工作能力，更好地服務(wù)于全院干警，我們要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身的技術(shù)素質(zhì)，到市中院和省高院去學(xué)習(xí)新的絡(luò)知識(shí)，加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)更新速度。同時(shí)還要定期的對(duì)各個(gè)部門和法庭的工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，使他們也能夠更好的運(yùn)用絡(luò)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平。絡(luò)運(yùn)行與維護(hù)管理工作是絡(luò)管理人員的一項(xiàng)重要職責(zé)，直接