1/10監(jiān)獄民警的心理問題及對策思考摘要監(jiān)獄民警的心理問題已成為束縛監(jiān)獄民警隊(duì)伍建設(shè)的瓶頸，還直接關(guān)系到罪犯的心理健康、人格發(fā)展和罪犯改造質(zhì)量的提高。本文就其存在問題所帶來的危害及產(chǎn)生的原因作了剖析，并有必要采取有效的措施妥當(dāng)解決這些問題來提高監(jiān)獄民警的心理健康，促進(jìn)監(jiān)獄民警隊(duì)伍建設(shè)健康發(fā)展。關(guān)鍵詞監(jiān)獄民警心理問題對策近年來，對罪犯的心理健康問題給予了極大的關(guān)注，這是提高罪犯改造質(zhì)量的標(biāo)志之一。然而，卻很少有人關(guān)注監(jiān)獄民警的心理健康狀況。當(dāng)前，心理健康教育是亟待加強(qiáng)解決的薄弱環(huán)節(jié)，而民警的心理健康更直接關(guān)系到罪犯的心理健康、人格發(fā)展和改過自新。沒有身心健康的民警，就談不上罪犯改造質(zhì)量的提高。最近，對一所監(jiān)獄的民警進(jìn)行一項(xiàng)心理問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多民警把每天的工作變成了單調(diào)乏味的職業(yè)義務(wù)和似乎是毫無新意的重復(fù)勞動，缺乏教育改造新觀念的萌動和教育改造最終目標(biāo)的思考，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的意識和不斷進(jìn)取的信心，缺乏心理健康的支撐，存在嚴(yán)重的心理問題，已成為束縛監(jiān)獄民警隊(duì)伍建設(shè)的瓶頸。為此，對監(jiān)獄民警存在的心理問題進(jìn)行如下探析。2/10一、監(jiān)獄民警心理問題帶來的危害心理問題猶如“感冒”一樣，幾乎人人都會遇到。據(jù)WHO估計(jì)，世界上2030的人有不同程度的行為異常。據(jù)我國資料顯示，目前正常人群心理障礙的比例在20左右。據(jù)心理問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有的民警存在心理問題，其中的民警屬于輕度心理障礙，的民警存在中度心理障礙，的民警已經(jīng)構(gòu)成心理疾病。目前監(jiān)獄民警的心理健康狀況由此可見一斑。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，民警的強(qiáng)迫癥狀、自卑心態(tài)嚴(yán)重，嫉妒情緒、焦慮水平也出現(xiàn)偏高，憂郁化以及偏執(zhí)傾向都比一般人群高等。從性別來看，女民警的焦慮傾向高于男民警，而男民警的職業(yè)穩(wěn)定性低于女民警；從年齡來看，中老年民警的強(qiáng)迫癥狀和軀體化傾向比較明顯，找文章還是到，更多原創(chuàng)注去掉中間符號在百度搜索第一個(gè)站而青年民警的心理問題主要表現(xiàn)在人際敏感、偏執(zhí)等方面。這些數(shù)據(jù)可能有一定的具體性、局限性。但是，有一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑的民警的心理健康狀況不容樂觀，越來越多的民警遭受著心理困擾，并嚴(yán)重影響著他們的職業(yè)行為和職業(yè)體驗(yàn)。由于民警職業(yè)的特殊性，他們的心理問題具有更大的隱蔽性和危險(xiǎn)性。民警的心理健康是罪犯心理健康的必要前提，民警的一言一行都是影響罪犯的教育改造資源，幾乎每個(gè)罪犯在改造過程中，都會因民警的影響而在心理上烙下較深刻的痕跡。這個(gè)問題如果不解決，罪犯3/10的心理健康就無從談起，源頭性心理傷害就無法杜絕。由此，民警心理問題帶來的危害主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。民警不經(jīng)心時(shí)心態(tài)的一點(diǎn)點(diǎn)偏差，對罪犯的傷害可能危及一生民警心理不健康，受害最大的是罪犯。民警的職業(yè)癥狀使之在教育改造中容易產(chǎn)生心理偏差，在實(shí)際工作中顯得焦慮和煩躁，遇到事情不夠冷靜，反應(yīng)過激，處理方法簡單粗暴，甚至體罰打罵罪犯。特別是一些年輕民警發(fā)現(xiàn)自己的理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生沖突時(shí)，很快會向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)，在焦躁、煩悶之時(shí)，對待不順眼的罪犯，訓(xùn)斥、責(zé)罵畢竟具有立竿見影的效果。但是，民警不經(jīng)心時(shí)心態(tài)的一點(diǎn)點(diǎn)偏差，對罪犯的傷害可能危及一生。對這個(gè)問題，還沒有引起應(yīng)有的重視。民警的職業(yè)倦怠往往會伴隨各種心理偏差，導(dǎo)致缺乏積極進(jìn)取的精神民警心理不健康，也阻礙了其自身的發(fā)展。民警在監(jiān)獄工作中面對的都是罪犯，做著帶有一定重復(fù)性的工作。如何克服自身的倦怠，保持對監(jiān)獄工作的敬業(yè)和專心，對民警實(shí)在是一個(gè)挑戰(zhàn)。心理偏差的民警很可能憑自身的經(jīng)驗(yàn)、感覺去處理復(fù)雜多變的教育改造現(xiàn)象。民警的職業(yè)倦怠往往會伴隨各種心理偏差，導(dǎo)致缺乏積極進(jìn)取和負(fù)責(zé)精神?；肌靶牟　钡拿窬芸赡軙拹罕韭毠ぷ鳎韵麡O態(tài)度對待本職工作，最終將影響自身工作水平的提4/10高。民警長期處于心理重負(fù)之中，若不能及時(shí)解脫，只能以犧牲健康作為代價(jià)民警心理不健康會導(dǎo)致身心健康受損?，F(xiàn)今，民警難做，罪犯難教，心態(tài)難好已成為不爭的得到認(rèn)可的說法之一。社會急劇變化，民警也不得不面臨更大的心理壓力。民警職業(yè)的特殊性帶來的角色模糊、角色沖撞、角色負(fù)荷增大使之感到前所未有的壓力?，F(xiàn)實(shí)競爭與功利需求也往往讓民警掩抑真情，而失落造成的反差、奮斗中不盡如人意的結(jié)果又不斷涌現(xiàn)心理問題，殃及個(gè)體身心健康。在長期的抑郁和焦慮中，失眠、食欲不振、心動過速、頭暈?zāi)垦５冉Y(jié)伴而來，成為常見的病癥，影響健康。可見，處于心理重負(fù)不能及時(shí)解脫，日積月累，只能以犧牲健康作為代價(jià)。心理失衡容易使民警和諧、互補(bǔ)的人際關(guān)系受到創(chuàng)傷民警心理不健康還影響到人際關(guān)系。有些民警遇到挫折、面臨矛盾、身受重壓之際，心理失衡的重要表現(xiàn)就是在人際關(guān)系中不適應(yīng)，如一味地傾訴自身不滿，毫無耐心聽取他人勸告，拒絕周圍的建議，情不自禁發(fā)脾氣，甚至顯現(xiàn)出攻擊性行為。由于在人際關(guān)系中缺乏意識，缺少信心進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)，一旦出現(xiàn)心理偏差，如焦慮時(shí)不善于減壓，沖動時(shí)不容易節(jié)制，使之在人際關(guān)系中表現(xiàn)出一定程5/10度的不適應(yīng)。像說話交流時(shí)的“一本正經(jīng)”，做事急于求成時(shí)的“一相情愿”，面對復(fù)雜情形思考時(shí)的“一種模式”，罪犯個(gè)別教育的“一錘定音”皆容易在有的民警言行舉止中顯現(xiàn)出來。這些問題產(chǎn)生的根源在于自身日積月累形成的心理偏差。現(xiàn)代社會，健全、和諧的人際關(guān)系必不可少，一旦受挫，危害不言而喻。二、監(jiān)獄民警心理問題產(chǎn)生的原因心理問題向來就被視為一個(gè)神秘的領(lǐng)域，而民警由于其所從事職業(yè)的特殊性，其心理問題產(chǎn)生的原因某種意義上顯得更為復(fù)雜。主要表現(xiàn)在監(jiān)獄體制改革挑戰(zhàn)民警的心理承受研究表明，壓力是影響心理健康的主要因素。過去，民警的工資雖然較低，但仍有較高的職業(yè)穩(wěn)定性。近年來，我國的監(jiān)獄體制正進(jìn)行著全面改革，而改革勢必觸動方方面面的利益。伴隨著這一改革進(jìn)程，每位民警都感受到了前所未有的壓力，有的能適應(yīng)形勢需要，將壓力轉(zhuǎn)化為動力。但也應(yīng)該承認(rèn)，一些心理本身比較脆弱的民警則往往因壓力過度而導(dǎo)致心理危機(jī)。特別是一些在改革中面臨利益沖突受損和“能下”后又不“能上”的民警，心中總是充滿了怨氣，總想不通為什么自己辛苦教育罪犯大輩子，最后卻落得“這樣一個(gè)不盡人意的結(jié)局”往往將心頭的6/10無名之火發(fā)泄到罪犯身上，導(dǎo)致各種各樣施暴行為的發(fā)生。職業(yè)的特殊性加大民警的心理負(fù)荷監(jiān)獄民警肩負(fù)特殊人類靈魂工程師的神圣職責(zé)，來不得半點(diǎn)馬虎。從社會心理學(xué)的角度來看，民警常常扮演的是特殊園丁的角色，這種職業(yè)的神圣感在客觀上迫使民警不得不掩蓋自己的喜怒哀樂。同時(shí)，社會對民警的期望值也越來越高，而民警本來也是一種普通的人，而不是純粹的機(jī)器，我們或許有理由要求他們有超常的業(yè)務(wù)與道德素質(zhì)，但不可能要求他們沒有常人的七情六欲、喜怒哀樂，沒有則必然影響心理的生理節(jié)律。的確，實(shí)現(xiàn)維護(hù)社會穩(wěn)定的重任、提高教育改造質(zhì)量的任務(wù)、實(shí)行“三化”建設(shè)的目標(biāo)以及面對罪犯家屬期望的承諾，不少民警往往“載不動許多愁”，如不及時(shí)加以有效的疏導(dǎo)，長此以往，勢必會使心理不堪重負(fù)。從民警工作的特性來看，民警工作實(shí)際上是一種應(yīng)帶有創(chuàng)造性、長期的、緊張的精神勞動。教育改造活動往往是個(gè)體勞動，需要高度的自覺性和積極性，因此易形成孤獨(dú)、乖僻和感情抑郁，往往在自豪中產(chǎn)生自賞、在挫折中產(chǎn)生哀怨，進(jìn)而會導(dǎo)致心理問題。職業(yè)環(huán)境閉塞帶來民警的心理飽和在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，民警最大的職業(yè)煩惱并不是較低的收入，而是缺乏成就感，沒有外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會。民警與7/10罪犯之間的“資源”交流并不平等民警的單向付出太多。罪犯的改造成為新人是如此明顯可見，多少批罪犯流水般刑滿了，而民警還是在圍著“三大現(xiàn)場”轉(zhuǎn)圈，真是“民警無期罪犯有期”。有多少民警，除了繼續(xù)教育，數(shù)年來從沒有機(jī)會走出“大墻”，與同行進(jìn)行交流，呼吸一下監(jiān)獄以外的空氣，享受一下外面的資源。民警是面對“人”的職業(yè)，是再塑教育的職業(yè)，應(yīng)該是最具成長性的。尤其青年民警，對這一點(diǎn)的渴求尤其強(qiáng)烈、迫切，這也是為什么調(diào)查中顯示的青年民警的心理健康狀況不如中老年民警的重要原因。難以解脫的自身因素突破民警的心理極限對民警而言，監(jiān)獄工作任務(wù)重、壓力大、超負(fù)荷均可使他們精神負(fù)擔(dān)加重，身心疾病增加。同時(shí)，戀愛婚姻不稱心、家庭生活不順心、身體和生理上的變化等工作和生活中的各種問題都可能導(dǎo)致一個(gè)優(yōu)秀的民警出現(xiàn)行為失常。如有的民警懷孕了，有的民警進(jìn)入了更年期，有的年輕民警在感情上遭受了挫折，都可能帶來行為的失常。一些民警極端關(guān)注別人對自己的評價(jià)，缺乏自信，對自身的優(yōu)缺點(diǎn)缺乏準(zhǔn)備認(rèn)識，這直接影響了他們的人際關(guān)系；有的民警在監(jiān)獄是一個(gè)好民警，可是下班回到家對自己的孩子沒有了耐心；有的民警不明白教育改造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，總覺得自己付出了罪犯就得改好，罪犯要沒改好，民警就產(chǎn)8/10生了自責(zé)心理等。當(dāng)民警面對自己的一系列現(xiàn)實(shí)問題長期得不到解決，由此產(chǎn)生的不良情緒得不到釋放，日積月累，惡劣情緒最終以“零存整取”的形式突破心理極限而爆發(fā)。三、監(jiān)獄民警心理問題解決的對策民警的心理問題不是現(xiàn)在才有，只不過隨著監(jiān)獄體制改革的深入，這個(gè)矛盾愈發(fā)凸顯。心理成長是貫穿一生的過程，對每一個(gè)民警而言，改革是壓力，也是動力；是危機(jī)，也是機(jī)遇。應(yīng)該看到，一次改革就是一次心理成長的過程，一次自我完善的過程。畢竟，改革的潮流不可阻擋。對民警而言，心理問題的出現(xiàn)會帶來他們對監(jiān)獄工作的信心缺乏，出現(xiàn)厭惡本職工作，甚至用消極的態(tài)度從事監(jiān)獄工作。這種情況一旦普遍存在，將對民警群體的整個(gè)士氣產(chǎn)生極大的消極影響。心理學(xué)家認(rèn)為，人們所經(jīng)受的心理挫折以及缺乏正確的心理調(diào)節(jié)手段是產(chǎn)生心理問題的直接原因。因此，民警的心理健康已到了必須引起高度重視，有必要采取有效的措施。注重人文關(guān)懷，營造支持性的監(jiān)獄文化。一所監(jiān)獄的管理是否能夠給民警提供一個(gè)充滿人文關(guān)懷的氛圍和支持性的環(huán)境，直接影響到“改革震蕩”中民警的心理承受能力。有的監(jiān)獄動不動就以“待崗”來“教9/10育”民警，是不可取的，它除了加重民警的心理危機(jī)感和對改革的逆反情緒以外，不能帶來任何好處。在改革轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，人性化的管理和充滿人文關(guān)懷的、支持性的監(jiān)獄文化會有重要的“療傷”作用。創(chuàng)造成長機(jī)會，拓展成長空間。要使民警的危機(jī)感和壓力保持一個(gè)合理的度，提高民警的職業(yè)安全感和應(yīng)變能力。真正的安全感來自于一個(gè)人能夠不斷地自我成長，不斷看到自己的價(jià)值和力量，不斷開拓自己的領(lǐng)域。監(jiān)獄應(yīng)該給民警創(chuàng)造成長機(jī)會，拓展成長空間，比如在管理制度上保證每一個(gè)民警每年應(yīng)該享受的學(xué)習(xí)時(shí)間，比如給民警更多的自由空間，比如給民警創(chuàng)造更多的外考察的機(jī)會等等。監(jiān)獄應(yīng)采取各種措施，減輕民警的心理壓力。一所監(jiān)獄要提高教育改造質(zhì)量，最大的依靠是民警隊(duì)伍，可以說，民警隊(duì)伍的素質(zhì)決定了監(jiān)獄發(fā)展的興衰，而民警隊(duì)伍的素質(zhì)不僅是指思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，還有很重要的一條是心理健康。因此，監(jiān)獄必須關(guān)注民警的心理健康。事實(shí)表明，監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心能夠有效地減輕民警的心理壓力，減少民警心理問題的產(chǎn)生。作為監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)要努力做到研究民警的心理需要，如提高民警的政治上、物質(zhì)上待遇，更多滿足民警精神需要和成才的